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【关键词】高校辅导员;绩效考评;问题;完善途径
高校辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量,承担着高校学生的思想政治教育和管理工作。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》确定了高校辅导员教师和干部的双重身份,其工作任务的艰巨性和群体身份的特殊性决定了对其开展绩效考核的难度。目前,一部分高校已经制定了辅导员绩效考核工作实施办法或辅导员绩效考评细则等,为辅导员绩效考评实践工作提供了依据。然而,细观辅导员绩效考评的现状,可以发现,辅导员绩效考评工作仍存在大量问题,亟需完善。
一、高校辅导员绩效考评工作存在的问题
借鉴现行党政干部考核办法,高校在实施辅导员绩效考评时主要注重工作实绩,对德(思想政治素质、工作作风等)、能(业务能力、理论水平等)、勤(出勤情况、办事效率等)、绩(管理业绩、教学业绩、科研业绩等)进行量化和考评。这种考评方式过程简单,便于操作,但由于其存在指标设置混乱,权重设定不合理,重形式、轻结果等问题,引起了很大的质疑和反思。
(一)绩效考评指标设置混乱
绩效考评指标“作为评定事物与反映过程的静态因素,对于考核结果影响很大,评价指标设计的不合理就很难与辅导员工作内容与结果绩效进行科学对应”。高校辅导员的职位属性、职位特点以及劳动的特殊性使得以“德、能、勤、绩”为主要内容的绩效考评指标体系缺陷日益显现。此外,很多高校制定的考评方案、细则往往是由几十乃至上百个指标构成,而这些指标无非是刻意追求量化,难以被考评主体直接感知和测量,只能凭感觉或感情打分,致使考评工作流于形式,无法反映真实状态。
(二)绩效考评指标权重设定不合理
“权重,在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重,是每个绩效考核指标在整个指标体系中重要性的体现”。同时,考评对象、考评时期、考评目的以及组织文化等的不同会影响到绩效考评指标权重。这就要求必须采用科学的方法综合确定指标权重,把握考评关键点。“目前,我国大多数高校评估指标权重的确定都采用主观经验法或目标管理法”。其中,主观经验法侧重依靠专家或者决策者的能力,具有一定的主观性和片面性;目标管理法需要首先确定绩效目标,并以此作为绩效考核的依据,具有一定的局限性。
(三)绩效考评重形式、轻结果
一直以来,人们倾向于认为绩效考评就是“认认真真走形式”。因为在绝大多数绩效考评主体的观念里,制定考评表格,组织考评主体打分,将考评结果数字化,就是绩效考评的全部流程,对于考评结果的分析、反馈并不关心。而作为绩效考评对象的辅导员则会质疑考评的意义,不认真总结和反思,马马虎虎填写考评表格,最终导致为了考评而考评。这主要是由于绩效考评主体没有充分掌握绩效管理理论,缺乏良好的绩效文化。所谓绩效考评,又称绩效评价,“是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定个体的工作任务完成情况、工作职责履行程度和自身发展情况,并将上述评定结果反馈给个体的过程。”基于此,将考评结果反馈给考评对象是绩效考评的应有之义。
另外,高校辅导员绩效考评过程中还存在着主体不明、周期过长、手段落后等一系列问题。这些问题将严重影响绩效考评工作的开展,不利于激发辅导员群体的工作动力,提高他们的工作积极性。
二、高校辅导员绩效考评工作的完善
(一)高校辅导员绩效考评存在问题的原因
高校辅导员绩效考评工作之所存在上述种种问题,主要有四个方面的原因:第一,没有认识到绩效评价指标与工作目标的联系。绩效考评时为工作目标的实现服务的,脱离工作目标的绩效考核指标是没有任何实际意义的。第二,没有认识到绩效评价的全面性和关键性是不可兼得的。高校辅导员承担着思想教导、学业指导、生活引导、心理开导以及就业指导等方面的职责,如果完全按照这些职责不加区分地确定考评指标,则会使整个考评体系繁杂而无意义。第三,没有认识到绩效考评结果的作用。无论是绩效考评主体还是作为考评对象的辅导员都错误地认为考评只是对上一阶段工作成绩的总结和评价,没有认识到考评结果所具有的引导和激励作用。这不仅是主观认识的不足,还是绩效考评制度缺陷的必然结果。
(二)高校辅导员绩效考评的完善途径
1. 设置科学、明确的绩效考评指标
作为绩效考评制度的重要组成部分,绩效考评指标涉及被考评对象的方方面面,而如果将这些全部确定为考核指标,则又会导致考核内容过分庞杂,考核主体无法准确把握真实状况。因此,为保证考评指标的有效性和可行性,绩效指标的设置必须遵循相应的原则。首先,关键而不空泛。只有找到对考评对象和组织影响较大的关键指标,才能避免“眉毛胡子一把抓”。结合非营利组织的绩效管理理论,有学者认为辅导员绩效考核的关键绩效指标“包括两大方面,其一是对学校整体和学生个体有益的工作结果;其二是对辅导员个体本身有益的工作努力”。其次,明确而不模糊。设置绩效考评指标的首要任务就是指向明确,最好选择可量化的指标。相反,如果设置的指标模棱两可,不仅会影响考核主体的判断,还会导致考核结果大相径庭。
2. 合理分配绩效考评指标权重
绩效考评指标体系中的任何一项指标都是对考核对象某一方面的反映,具有一定的重要性,但是,作为一个相对的概念,其中孰轻孰重的判断就变得尤为必要。例如,对辅导员的考评,采用上级评价、同事评价和学生评价相结合的方式,这三种评价权重的不同所计算出的结果也必然存在差别。为了确保指标权重设定的合理性和可操作性,首先需要遵循基本的权重确定原则,主要包括系统优化原则、主客观相结合原则和民主与集中相结合原则。其次需要掌握科学的计算权重的方法,主要是定性与定量相结合的分析法,这是由定性分析的主观性和定量分析过于量化的缺陷决定的。
3. 注重绩效考评结果的应用
绩效管理理论认为,绩效考评是绩效管理必不可少的组成部分,它可以“为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。”简单地说,辅导员绩效考评时手段,结果的使用才是最终目的。从学校组织层面来看,绩效考评结果可以应用于学校组织目标的建立,以及岗位聘任、职位晋升、薪资调整等;从个人层面来看,绩效考评结果可以应用于辅导员工作业绩的评价,以及提升工作效能,实现自身的职业发展。
完善高校辅导员绩效考评制度,还必须充分考虑到辅导员职业的特殊性和劳动的复杂性。结合这些特点,我们首先必须明确辅导员绩效考评的主体,主要回答学生能够成为辅导员绩效考评主体的问题。有些学校在制定考核方案、细则时往往忽视学生这一群体,致使对辅导员的考评看不到最真实的一面。其次必须确定合理的考核周期,主要回答多久开展一次考评的问题。大多数学校都是不加区分的选择一学期甚至是一学年作为一个考评周期,事实上,这种考评往往具有一定的滞后性,无法准确反映考评的真实状况。
绩效考评这种比较先进的管理方法引入到高校辅导员的管理中,对高校管理工作的开展和辅导员队伍的建设都有着积极的影响。任何管理都需要科学的理论体系来指导,都需要完善的制度设计,辅导员绩效考评也不例外,必须经过不断地论证,不断地用实践来检验,才能最终实现辅导员绩效考评的价值。
参考文献
[1] 韩锋.高校辅导员绩效评价模式的现状与路径[J].北京教育学院学报,2011年第4期.
[2] 王少东,吴能全,蒋晓光主编.绩效管理[M].清华大学出版社,2009年版.
[3] 赵祖地,刘允.当前高校辅导员绩效评估的策略[J].黑龙江高教研究,2013年第2期.
[4] 李志河.我国高校教学科研人员绩效考评研究[M].科学出版社,2012年版,第7页.
关键词:辅导员;绩效;绩效考核
一、 对辅导员进行绩效考核的目的
首先,绩效考核帮助辅导员明确工作职责,形成责任明确、职能明晰的教育管理局面。长期以来,辅导员的角色介于教师和管理人员之间,地位颇为尴尬,导致工作职责划分不清晰。必须加强对辅导员工作绩效进行考核,帮助辅导员明确自身肩负的职责和任务,增强使命感和责任心,努力实现工作目标。
其次,绩效考核能够激发辅导员工作的积极性,主动性和创造性,促进个人职业发展,提高职业技能[1]。对于被考核者——辅导员来说,绩效考核是外在的压力,因为绩效考核的结果和奖惩措施、未来晋升相挂钩。这将使得在职辅导员安心从事本职工作,提高工作效率,变外在压力为内在动力,努力争优创先,激发出对工作的热情和积极性。
第三,绩效考核能够形成良好的组织文化,促进辅导员队伍建设,形成独特办学特色。绩效考核作为激励机制和惩罚机制的统一,考核结果与辅导员聘任、奖惩、升迁相衔接。当一部分辅导员的工作被认可和奖励,一部分辅导员因为工作失误被批评、教育、降职,这就形成正面的激励,向辅导员传达出学院对辅导员工作的期望。从而在学院内形成良好的组织氛围,提高辅导员队伍整体素质,实现辅导员专业化和职业化发展。
二、对辅导员进行绩效考核的原则
(1)公开公平公正原则。在对辅导员进行绩效考核前,考核者应拟定详细考核细则,并积极在校内组织宣传,努力和辅导员进行沟通,消除关于考核信息的不对称。在考核过程中应秉持公开公平民主的原则,防止暗箱操作。绩效考核只有公平公开透明,绩效结果才具有信服力,才能够对辅导员工作产生正面的示范引导的作用,实现考核预期目的[2]。
(2)定性和定量相结合原则。定性虽明确岗位性质却过于模糊难以测量,定量虽标准清晰却忽视工作质量,只有将两者充分的结合起来才会既有合理性又有操作性,才能对辅导员复杂的工作做出全面、有效、合理的考核,不会有失偏颇[19]。
(3)目的性原则。考核的最终目的,是为了发现日常工作中出现的问题,找出有待改进的地方,寻找良好的工作方法,明确辅导员工作目标和努力方向,这样绩效考核工作才不会偏离考核的方向流于形式,不会陷入为了考核而考核的尴尬境地。
(4)过程和结果相结合原则。由于辅导员工作的劳动成果具有不易测定性,例如思想政治教育这块很难用实际的成果来评判辅导员工作的优劣。而且教育的过程本身也具有不可衡量性,过程与结果还存在时间差。因此,辅导员考核必须采取动态的考核,既注重过程的持续,又要关注结果的产出,这样绩效考核的结果才具有评判意义。
三、构建辅导员绩效考核体系的思路
(一)辅导员绩效考核体系的设计原则
根据学校发展的实际,实现辅导员绩效考核的目的,同时兼顾辅导员工作的实际特点,针对辅导员绩效考核体系的设计应遵循以下原则:
(1) 考核的方法、内容、体系要全面反映辅导员的工作成果。辅导员是学生思想政治教育的实施者、组织者,是学生学习生活的良师益友,承担着大量日常教育管理工作,而这些工作的实际成效有时很难量化为指标并体现出来,因此考核体系内容要坚持定性和定量相结合,过程和结果相结合。
(2) 考核的过程要公平、公开、公正和透明。只有在阳光下操作的考核,才不会弄虚作假,才会让被考核者真正信服,才会更加有力的激发辅导员工作热情,从制度上保障辅导员工作顺利开展,促进辅导员自身成长和发展。
(3) 考核方式应具有有效性、实操性、实用性。不能有效评价辅导员工作绩效的评价体系,不能在实际生活中具体运用的考核体系,只能被束之高阁。只有绩效考核体系变得简单、全面、实操,才会在实际运用中发挥更大的影响,产生真正的效果。
(二)辅导员绩效考核体系设计的思路
辅导员绩效体系考核体系设计思路即辅导员绩效体系的实际操作流程,绩效考核体系必须运用到实际工作并在实践中不断得以修正和检验,才能具有旺盛的生命力,才能具体有效的对辅导员的工作加以指导、评判和引导。结合绩效考核一般理论和学院的实际管理状况,主要采用关键绩效指标法构建学院辅导员绩效考核体系,并应用层次分析法相关知识,确定各项指标的相应权重,最终形成学院辅导员的绩效考核体系。
(1) 制定学校绩效考核计划,包括学院绩效考核的目的——基本目的是促进辅导员自身发展和为学校做出相关决策提供依据,实现学校跨越式发展;明确考核对象——全校专职辅导员;确定考核内容——辅导员的工作能力、工作态度、工作成效三大方面;明确考核时间、考核时间安排。
(2) 根据考核目标,采用关键绩效指标法,分析成功影响辅导员工作绩效的关键行为和关键指标,审核这些关键绩效指标与考核目标、流程、辅导员工作岗位是否能够统一。
(3) 对绩效考核的所需的数据进行收集。辅导员绩效考核是一项长期性、系统性的工作,必须在日常管理中注重要求采集的关于辅导员关键工作绩效的相关数据和资料,并确保指标数据来源真实可靠、准确无误,有很高的信度。方法有:原始记录法、问卷调查法、定期调查法、考勤记录法、典型事例法、指导记录法、实地考察法、座谈法等等。
(4) 对资料和数据进行评价,并恰当选择考评者,如直接领导、所带学生、辅导员同事和自我评估,如有必要可组成考评委员会,从而确定辅导员绩效。
(5) 信息反馈阶段,及时的对考核信息做出反馈,辅导员和部分考评者一起分析考评结果,以正确的态度看待结果,分析结果产生原因,并制定下一个个人绩效发展的方案,实现辅导员未来更大的发展,这才是所有绩效考核的最终目的和立足点。
四、辅导员绩效考核的人文关怀
为什么提倡要在辅导员绩效考核中加以人文关怀,正是根据辅导员身份的特殊性和工作的繁琐性、复杂性特点。更要树立以人为本的观念,对辅导员的发展予以关注,对辅导员的生活予以体贴,尊重辅导员的自主性,明确职业发展前景,建立与辅导员工作相适应的薪资报酬体系,吸引更多、更优秀的人才加入辅导员队伍,提高辅导员队伍素质,为他们立足本职工作创造良好的工作、学习和生活环境。
在绩效考核中对辅导员施以人文关怀,笔者认为主要从以下几点做起:
(1)树立新的考核观念,尊重辅导员工作特点。因而在考核方式上,要注重过程考核和结果考核相结合,定性和定量相结合,日常考核和集中考核相结合的考核方法,更好的体现辅导员劳动特点;树立以人为本的理念,从惩罚性考核向激励性考核转变,注重内部激励效果,关注辅导员内在需要。
(2)设计科学合理的绩效考核体系,推动辅导员队伍的职业化和专业化。长久以来,辅导员队伍面临专业性不强和队伍不稳定的问题,辅导员在自身职业发展的路径上也面临发展困境,专业化程度低,职业认同感差,大多数年轻辅导员把现在从事的工作当成临时性的选择,未来的跳板。学校必须建立科学合理的绩效考核体系来引领辅导员工作,制定切实可行的职业发展规划,明确辅导员职业发展路径,保障辅导员个性化发展,使得辅导员将其工作当成一项用心经营的事业,未来腾飞的基础。
(3)努力营造积极的考核文化,提升人文精神,尊重辅导员多重角色的职业体验。考核文化是辅导员绩效考核体系在考核实施的全程中形成的氛围,该文化的形成是长期用心经营的结果,是全体辅导员对绩效考核的内心认同。积极向上和谐的考核文化会增加辅导员对工作的热情,形成奋发向上,一心争先的组织氛围,对实现学院办学目标和辅导员自身发展大有裨益。
综上所述,只有建立科学有效的辅导员绩效考核体系,将目标管理和过程管理相结合,可衡量性和可操作性相结合,定性和定量相结合,选取和确定符合高职院校办学理念、反映学生期望价值的辅导员工作行为、衡量辅导员这一人群工作绩效表现的关键业务领域中的关键业绩绩效指标,以明确考核部门主要责任和辅导员承担的主要职责,确保辅导员的工作活动和工作产出能够与院校战略目标保持一致,深化院系管理制度改革,契合高职院校学生期望,激励辅导员恪守本职工作,提高工作效率和工作积极性,增强辅导员工作创造性,形成院校、辅导员和学生三者良性互动,并最终实现辅导员队伍的专业化、职业化和稳定性,显著增加辅导员对自身职业的归属感、自豪感、价值感和成就感。辅导员的工作性质决定了考核是为了激励辅导员更好的履行岗位职责,检查和督促辅导员完成工作,同时也是为了辅导员自身职业发展,为个人成长提供更大的空间,因而必须加强辅导员绩效考核体系的保障措施和关注考核中的重点和难点,才能起到绩效考核的真正作用。
参考文献
[1]李燕冰,桂林. 辅导员工作绩效科学化管理的意义及实施对策[J]. 产业与科学论坛,产业与科学论坛,2008(08):1-2
以党的“xx大”和党的xx届三中全会精神为指导,树立并落实科学发展观,以“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的要求为指针,以体验教育为基本途径,以品牌活动为有效载体,围绕党的中心,围绕时展,围绕孩子生活,以建国、 建队60周年为切入点,既抓活动,又抓建设。加强督导评估,考核点面结合,保证我校少先队工作文明、健康、持续、和谐发展,努力开拓我校少先队工作新局面。
二、工作思路:
坚持“以童为本,实践育童”的基本途径,围绕少工委xx年工作要点,继续深化“雏鹰行动”和“手拉手”等品牌活动;重点抓好学生良好行为习惯养成教育;强化少先队阵地建设;推动《少先队辅导员纲要(试行)》的普及落实,抓好少先队辅导员业务培训。
三、工作重点 全面加强少先队自身建设。
xx年,要进一步做好《纲要》的学习和落实工作。我们要把学习《纲要》作为少先队的一项重要工作,制定切实可行的学习计划和考核措施,学校中队辅导员要定期组织好辅导员的培训学习,建立有效机制,保证各基层中队辅导员对《纲要》的学以致用。
要重视发挥少先队队室、鼓号队、红领巾广播站、红领巾板报及队报队刊等阵地的作用。加强中队少先队文化建设,使之规范化、系统化。中队阵地五项建设(中队标志台、中队队报(板报)、中队队角、争章园地、一面旗帜两条标语)。
2、深化“雏鹰争章”活动。
结合《少先队辅导员工作纲要(试行)》,组织开展“雏鹰争章”活动。把雏鹰争章活动同学生综合素质评定相结合,以雏鹰争章为载体,结合学校各类教育活动,对学生进行综合素质评价,使各项教育活动既有“章”可循又能自主创新。各辅导员在工作中,既要简化和规范雏鹰争章活动的操作顺序,又要使雏鹰争章活动落到实处,保持雏鹰争章活动良性发展。
3、“手拉手”快乐共成长
各学校在与相应的学校结为手拉手友好学校的基础上,继续进行手拉手体验活动。各手拉手学校之间要在队室建设、鼓号队组建与训练、规范升旗仪式、主题队会等少先队工作上加强交流互助,
辅导员之间要经常沟通。本学期引导手拉手 少先队员之间开展“为小伙伴做一件好事、向小伙伴学一种新知识(新本领)”的活动。通过学生之间的活动,切实使少先队员在进城或下乡的实践过程中,接受锻炼,改变观念,更新思想。通过活动,相互了解和体验对方学习和生活,互相鼓励帮助,开阔手拉手小朋友的知识与生活视野,相互影响,培养艰苦朴素、勤俭节约、乐观向上、积极开朗、助人为乐的品格,增强社会实践能力。
四、工作要求: 围绕局少先队工作计划制定校少先队工作计划,围绕局少先队工作重点组织安排校少先队活动。
2、少先队工作要形成长效机制,操作 便捷,要有时效性,档案材料及时收集,规范管理。
3、期末大队辅导员以总结形式上报本校的少先队工作,一定要突出学校的少先队工作特色。
五、主题活动:
二月份:
1、制订少先队工作计划、抓好新学期校园环境布置。
2、《新守则》、《新规范》养成教育。
3、制订广播台工作计划,广播节目准时开播。
4、制订雏鹰争章计划,布置雏鹰争章活动。
三月份:
1、 开展“绿色小天使行动”系列体验教育活动。
2、扎实开展“学雷锋、做好事”活动。
3、开展绿化、美化校园活动。
4、中队会观摩。
四月份
1.清明节祭扫烈士陵园,进行革命传统教育。
2、师德教育专题讲座。
3、雏鹰争章达标活动阶段性考核。
4、世界地球日主题活动。
五月份:
1、 辅导员工作经验交流。
2、法制安全教育。
3、筹备庆六一活动。
4、中队会观摩。
六月份:
1、“六一”儿童节庆祝活动。
1.事前控制—实习前
1)生离校前系、教研室、班级多层次、多形式开展动员,从实习目的、实习纪律、实习心态、实习安全等多角度强化教育,并帮助学生分析实习中可能遇到的各种困难,使学生在思想上做好充分准备。2)到达实习单位后的入职培训教育。学生到达实习单位后,必须接受实习单位的培训教育,才能允许进入工作岗位。首先是酒店对实习生进行的入职前总体培训。实习学生进入实习单位后,在没有进入岗位前,由企业人力资源部门组织,对实习学生进行入职培训,内容包括:酒店基本情况介绍;了解酒店企业文化、规章制度、组织架构、发展战略等;参观酒店,熟悉工作和生活环境。其次是部门岗位培训教育。培训内容主要包括:本部门的组织管理及人员分工;安全守则、劳动纪律;客户服务流程及岗位技能培训等。
2.事中控制—实习中
学生到达实习单位后,首先会表现出对酒店工作环境不适应,比如对于老员工的工作方式和说话的方式、企业领导的领导风格不适应;作息时间不习惯;实习酒店的工作内容、劳动强度与学校的学习生活差别较大,适应工作存在困难;面对酒店严格的规章制度以及管理方式,表现出消极怠工的逆反情绪,并对管理人员产生心理反感等。这些都将促使学生产生厌烦、动摇情绪,此时辅导员的心理辅导、思想工作必须要跟上。辅导员要经常性地保证与企业指导教师、学生进行沟通交流,并定期或不定期到企业巡查,发现问题及时解决。校内专业指导教师要对学生实习过程中遇到的各种专业疑难问题进行解答,对学生的顶岗实习日志、总结报告等作业文件等进行阶段性检查并给予指导,企业指导教师则要对学生进行现场工作,注重学生职业规范和职业素质的养成教育。
3.事后管理—实习后
1)校企共同评价。顶岗实习考核的评价主体是校企双方,实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度[2]。评价具体内容主要包括:学生专业水平、职业素质、敬业精神、工作表现和人际关系与沟通能力、顶岗实习日志和总结报告完成情况及质量。评价依据是企业指导教师、学生所在部门负责人对学生实习表现的综合评价、指导教师巡视中发现的问题、实习报告与总结等。2)实习后的总结表彰。实习结束后,召开实习生座谈会,倾听实习学生的实习心得、实习收获、对实习单位的评价意见等。评选优秀实习生,并对优秀实习生进行表彰,宣传优秀实习生的事迹,以激励低年级学生向优秀实习生学习,树立良好学风。
二、顶岗实习模式实施的保障措施
1.成立顶岗实习工作领导小组,为顶岗实习提供组织保障
顶岗实习工作领导小组由系领导、企业领导、专业教师、辅导员、企业指导教师共同组成。负责实习过程管理,制定顶岗实习细则,与学生、酒店签署顶岗实习协议,分配实习生和指导教师,进行实习成绩评定等工作。
2.制定完善的实习管理制度,为顶岗实习建立制度保障
根据专业特点制定了完善、详细的符合学校特点的《外语与旅游系顶岗实习管理办法》、《外语与旅游系顶岗实习实施细则》,建立学校与实习单位经常性的实习信息通报制度(包括实习单位与系里的信息通报制度和学生负责人与辅导员的信息通报制度),系里定期与不定期的巡查管理制度,使学生的顶岗实习管理有章可循、规范有序。
3.建立多管齐下的管理网络,为顶岗实习提供强力保障
为了使各项实习管理措施落到实处,收到实效,必须建立多管齐下的管理网络,如校内教师定期和不定期巡视、检查,学生负责人定期汇报,辅导员网络监控管理、企业指导教师现场管理等方式。
4.积极推进实习指导教师队伍建设,保证顶岗实习指导教师配备的稳定性
具体包括三支队伍建设:生活导师主要由辅导员组成,负责学生实习期间的日常教育管理与思想政治教育、心理健康教育;企业导师主要由企业相关管理人员组成,负责安排学生实习岗位、食宿,进行顶岗实习岗前培训、实习指导、对学生进行安全教育等;专业导师主要由校内专业教师组成。根据专业培养目标,与实习单位共同制订实纲、实习指导书和实习计划,负责解答学生实习过程中遇到的各种疑难问题,对顶岗实结报告、实习日志等作业文件等进行阶段性检查并给予指导。
5.建立信息通道,保证顶岗实习各方沟通顺畅
利用网络平台,介绍顶岗实习的相关制度要求;通报顶岗实习情况,将在实习中表现突出的学生的事迹、学生在酒店获得的奖励和表扬等及时进行宣传;辅导员通过邮箱、QQ群、电话等形式及时将学校的有关要求通知学生,将学生的顶岗实习情况报告系里,定期与用人单位联系,了解学生的工作表现,获取实习单位反馈信息,及时指导和解决学生实习期间的具体问题,根据实习情况及时调整实习指导方向;系里定期不定期抽查顶岗实习酒店,一方面检查学生顶岗实习的具体情况,发现问题,及时处理、整改,对不符合准入条件的实习酒店启动应急预案及时调整。
6.校企共同制定考核评价指标,保证考核评价体系的科学性
顶岗实习评价考核的主体是校企双方,双方共同制定评价标准,共同参与评价过程的实施,保证评价与考核的科学性,达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。顶岗实习的考核成绩是学生获取相应学分和毕业证书的必要条件,顶岗实习成绩评定由校企双方共同完成。通过对近几年顶岗实习的学生及相关实习基地进行调研,建立和完善考核评价体系,增加实习工作表现、工作业绩(此部分由企业评价)在总成绩中所占份额,结合实习报告和实结、辅导员掌握的学生实习期间的表现给出实习成绩。
三、顶岗实习的效果
1.增强职场工作能力,明确今后学习目标
实习基地为学生提供了一个真实的工作场景,学生在实际工作中逐步树立服务意识,逐步认识到工作任务中制度、规范、礼仪、安全等因素的重要性。他们以真挚诚恳的态度、细致周到的服务接待顾客,在工作中树立了强烈的岗位责任感和良好的服务意识。通过顶岗实习,学生们掌握了岗位服务的基本知识与技能,提高了沟通和人际交际能力,丰富了知识阅历,开阔了眼界,使他们对工作有了切身的体验。同时他们了解到自己的知识和能力的短板,明确了今后的努力方向,为未来成功就业打下基础。
2.顶岗与就业结合,实现高质量就业
安排学生的顶岗实习必须充分考虑企业的人才需求,这是校企双方多年来一直坚持的原则。学校从提高学生专业技能和职业素质的角度安排学生到企业顶岗实习;企业从吸收优秀人才的角度安排学生实习;学生则从争取在实习企业就业的角度努力工作。三方瞄准一个目标,实现高质量的顶岗实践。
四、结语
【关键词】独立学院;自主化管理;学生管理
中国分类号:C931.2
近年来,新疆地区独立学院发展较快,已有四所独立学院,新疆高校的学生管理工作事关高校的安全稳定,是高校从事各项学生工作的基础。 新疆地区独立学院学生工作与普通高校学生管理工作, 以及内地其他独立学院学生工作相比,有一定的特殊性,研究新疆地区独立学院学生管理工作具有重大的现实意义。
1.强化"责任"意识,加强"耐心"教育
高校学生管理工作应该树立"以学生为本"的管理和服务理念,即一切为学生利益着想,了解学生中存在的主要问题是什么,学生普遍关心的问题是什么,学生迫切需要解决的问题是什么。从以"管理"为目向以"服务"为宗旨转变,强化独立学院的服务职能,从而为学生学习知识和提高自我能力创造一种良好的人文环境。
新疆医科大学厚博学院成立10年来,本着"为了一切学生,为了学生的一切,一切为了学生"的服务理念,针对三本学生以及少数民族学生学习基础薄弱、学习自主性不高、学生水平参差不齐的现状做了大量细致、扎实而有效的工作,在学生管理队伍中强化"责任"意识,学院还大力倡导用"耐心"教育和管理自己的学生。首先,学院自上而下都一再强调辅导员和班主任是为学生服务的,在管理学生的过程中不要搞""作风,不断强化管理人员为学生服务的意识。其次,一定要讲求教育的方式方法,让这类学生在教育过程中潜移默化地实现自身的转变,学院建立了辅导员、班主任与学生交流座谈制度,要求班主任每周开一次主题班会,留意学生最新思想动向,发现问题能够积极引导并及时解决;要求学工部和团委每周开一次工作例会,共同讨论学生管理中出现的问题,并寻求解决方法。此外,学院还要班主任每周深入学生宿舍至少 1~2次,每个月深入教室听课四次,在督促学生做好宿舍卫生、营造良好学习生活环境的同时,及时了解学生在生活中的真实表现,发现问题及时解决。
2.规范学院各项规章制度,依"法"做管理
制度是管理者有效开展工作的基本依据,制度建设是独立学院学生管理工作的根本保障。独立学院的学生管理应坚持正面引导和制度约束相结合的原则,坚持从严治校。为此,要完善学生管理体系,细化各项规章制度,制定大学生行为准则、文明校园建设实施细则、学风建设实施意见等系列规章制度,以制度促使学生文明行为的养成,做到以章晓理,以章办理,以章处理。
打造"宿舍精品"方面,学院制定了《新疆医科大学厚博学院学生宿舍管理实施细则(试行)》。整个细则包括:总则、组织制度、考核制度、宿舍内务、卫生检查标准、宿舍安全检查标准、宿舍文明行为规范检查标准、文明宿舍建设、附则。该细则认清了加强学生宿舍管理的重要意义,完善了学生宿舍管理制度体系,建立了切实可行的学生宿舍管理机制,从而达到了学生在宿舍卫生、文明规范、安全用电等方面的预期效果,更从根本上杜绝了一些学生的夜不归宿、迟归现象。
打造"课堂、晚自习精品"方面,学院制定了《学生课堂行为规范》以及《学生晚自习量化考核细则》并印发了《学生课堂情况检查表》以及《学生晚自习情况检查表》。通过这些规范和细则的实施,强化了学生提前五分钟进课堂和晚自习教室的观念,并且安排团委宣传部对学生的考勤每天都进行检查,学生的旷课、迟到、早退情况有较大的改进。除毕业班外,学生出勤率达100%,从养成了良好的学风和班风。
3.发挥学生骨干作用,实现学生自主化管理
独立学院作为普通高等学校按照新机制和新模式举办的本科院校,必须改变以往传统的管理模式,从直接管理为主转变到宏观和导向管理为主,充分发挥学生骨干的作用,实现学生自主化管理。
学院在学院团委的指导下,除了设立院学生会、学院自律会、大学生团刊编辑部、礼仪班、国旗护卫队、青年志愿队之外,每个年级还设立了年级团总支,负责开展丰富多彩的校园文化活动,把德育与智育、体育、美育有机结合起来,寓教育于文化活动之中,促进了本院大学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质的协调发展。在学生工作办公室的指导下,设立了院大学生自主管理委员会,负责检查学生宿舍卫生、早操出勤和早操质量,检查学生夜不归宿和晚归等并做好相关记录,及时反馈给管理人员。自管会在帮助学生养成良好的生活习惯等方面发挥了重要作用。在院团委的指导下,设立了院大学生教学信息管理委员会,主要检查大一、大二学生的晚自习出勤率、晚自习纪律,并负责调查学生学习过程中遇到的主要问题,反馈给学院教务办。
4.严抓班主任考核,不断提升教育管理水平
高校班主任是高校从事学生工作最基层的队伍,从宏观层面讲,是国家的教育文化方针和政策的最终落实者;从微观层面讲,班主任的一言一行都将对学生产生影响,高校班主任是塑造青年学生灵魂的工程师。其主要任务是把班级建设成为一个学风浓郁、凝聚力强的班集体,帮助学生成为德、智、体、美等全面发展的社会主义建设者和接班人。班主任工作直接关系到班集体的整体素质和每一个成员的健康成长。