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【关键词】国际物流;管理;运输方式;选择物流
顾名思义就是货物的流动。运输是物流的基础,物流的目的是在规定的时间内,在保证货物质量的前提下,高效率、低成本的送往目的地。货物运输在运输方面所能选择的方式有很多,例如,铁路、水路、航空、多式联运等等,各种运输方式也是有利有弊,这就需要综合考虑各方面的因素,针对不一样的情况和要求选择合理的运输方式是完成国际物流工作中的关键环节和基础保障。
1铁路运输及其特点与应用
1.1铁路运输的特点
铁路运输是在铁路上利用车辆编成列车载运货物、由火车头牵引的一种特殊的运输方式。铁路运输主要承担的是距离较长、批量较大的货物的运输,其中包括整车运输、零担运输和集装箱的运输。铁路运输主要选用敞车、平板车、凹形车、钳夹车、游车等运输工具。
1.2铁路运输的利弊
1.2.1铁路运输的优点
铁路运输最大的优点在于其运输量大,由于运输量的增大使得其运输成本相较于其他运输方式而言成本更低,铁路运输一般对于货物的包装要求也很低,由于铁路受天气影响很小,可以全天候不分季节的进行运输作业,铁路的铺设等都具有确定性,货物运输的时间、地点以及铁路之间的衔接性也有很大的准确性,安全系数大,风险比其他的运输方式小。
1.2.2铁路运输的缺点
铁路运输由于自身选择路段的确定性,也相应的减少了运输的灵活性,受到铁路网络的影响很大,同时,在铁路运输开始前对于相应运输路段,运输货物等各方面的准备工作也比较繁杂,为了控制铁路运输的成本,发车的效率比较低,由于铁路运输途径多站,经过每个站台都需要重新的编组,所以运输速度变得相对较慢,周期也比较长(除专列之外)。
1.3铁路运输的应用
针对不同的要求需要不同的运输方式,铁路运输的应用十分广泛。在中国水利水电第十工程局有限公司哈萨克斯坦项目中,采用的是国际联运的运输方式,以KC31为例,始发站在中国廊坊在运输过程中经过不同的国家,经过大大小小的车站,经过多次编组,最后到达终点站恩巴;不仅仅是在国际运输中,在日常生活中,例如网上购物,在大部分的情况之下也是采用铁路运输的方式。
2道路运输及其特点与应用
2.1道路运输的特点
道路运输主要是指利用各种各样的车辆的载货运输的运输方式,运输数量相对较小,运输距离相对较短,但是灵活度相对于铁路而言更加灵活,可以抵达铁路、水路所无法触及的地方。
2.2道路运输的利弊
2.2.1道路运输的优点
道路运输的方式,主要依赖于道路和车辆,灵活性较高,只要有路就可以抵达大部分的地方,这是其他运输方式无法比拟的地方所在。道路运输可以实现“门对门”的直接运输,中间不需要像铁路运输一样经过大小站台和多次编组,不需要转运。
2.2.2道路运输的缺点
道路运输主要依靠车辆运输,由于自身的局限性,其载货量相对较小,受天气路况的影响相对较大,由于运输数量小,运输的成本也相应的提高,不适宜长途运输。对于超大的货物来说,需要提前考察路段、涵洞、限高等特殊因素的影响,经过多个城市时需要办理通行证。
2.3道路运输的应用
就公司老挝、缅甸的项目而言,目前公路运输确实是主要的运输方式。国内物流公司将老挝和缅甸项目所需要的货物分别集中在中国云南的磨憨口岸和云南的瑞丽姐告口岸,各段的货运办理好国内出关和境外进关手续后,通过道路运输将项目所需且已经在口岸的物资通过道路顺利运到目的地。
2.4道路运输的注意事项
道路运输的方式受到环境等各方面的影响相对比较小,但是在实际生活中,所需要考虑的问题还有很多,比如城镇政府为了保护路段的平整度,很多地方都会设置“限高”,不同的区域、省份之间如果车辆通行都是需要缴纳一定金额的过路费,这些都是需要考虑的因素,还因所运输的物品不同,对于车辆的折损程度也不尽相同,这些都会导致运输成本的增加,都是需要事先考虑的问题。
3水路运输及其特点与应用
3.1水路运输的特点
水路运输主要是以船舶、货轮等运输工具在海洋、河流、大江等载运货物的运输优势,运输货物的数量与其他同体积的运输工具相比是最大的,大型的船舶可以运输数万吨以上的货物。
3.2水路运输的利弊
3.2.1水路运输的优点
水路运输对比于其他运输方式而言,最大的运输方式在于运输能力和运输成本上,由于水路运输依靠的是现有的河流、海洋等,因此,在前期投入中成本就相对较低,另外,在运输过程中,货轮可以承受的装载数也在数万吨以上,运输能力、运输成本都处于优越地位。
3.2.2水路运输的缺点
水路运输依赖于海洋、河流等,由于这些自然因素的影响确实减少了前期的成本投入,但也恰恰是因为这些原因,水路运输的局限性也大大增加了。水路运输的主要缺点在于运输速度慢,受到港口吞吐货物能力大小的影响以及遇到恶劣天气无法进行货物输送等弊端的影响。
3.3水路运输的应用
在实际的应用中,水路运输主要分为集装箱运输和散杂货船运输两种运输方式。集装箱运输就是指以集装箱这种大型容器为载体,将货物集合组装成集装单元,以便在现代流通领域内运用大型装卸机械和大型载运车辆进行装卸、搬运作业和完成运输任务,从而实现货物“门到门”运输的一种新型、高效率和高效益的运输方式。使用集装箱运输,可以直接从仓库发货,运到收货人的仓库,避免中间货物装卸。散杂货船的运输主要应用大型的设备、散装的货物与材料等短距离的海洋运输。承运超大件的设备,大宗的散装货物和不适用于集装箱的货物,散杂船运输方式所运输的货物不受外形、重量的影响,可以选择较近的港口和适合自身要求的船舶承运。
3.4水路运输的注意事项
在水路运输的过程中,受到的“水汽”因素的影响比较大,也可能会使得所运输的物品受潮,因此,在运输开始之前就应当选择合适的运输方式,对于潮湿度极为敏感的物品来说,就不建议选择水路运输的运输方式。
4航空运输及其特点与应用
4.1航空运输的特点
航空运输是以飞机为主体的载运货物的运输方式。如果采用直升机直达的运输方式则不需要很大的前期资金投入,如果采用民航机运输则除了需要修建跑道外,其他的前期资金投入很少。
4.2航空运输的利弊
4.2.1航空运输的优点
飞机在日常生活中是速度相对较快的运输工具之一,利用飞机为载体进行的货物运输可以提高货物的运输速度,降低货物运输所需要的时间,保证货物的质量,降低货物的损失。
4.2.2航空运输的缺点
在大多数情况下,一般不采用航空运输这一运输方式。飞机运输货物量比较小,并且运输成本也比较高。此外,航空运输对安全性的要求也比较高,对于易燃易爆、腐蚀性、放射性、磁性以及压力容器等较危险的物品都是不允许托运的,所受到的限制比较多。
4.3航空运输的应用
航空运输的优点是周期性短、时间快,对于一些急需的货物或者是保鲜期较短等类似鲜花、药品的货物而言是最佳的运输方式。比如:在国家大型的工艺建造中紧急需要一些体积小,密度高,价格高这样的器材,或者是药物的运输,使用航空运输的方式是比较合适的。
5多式联运及其特点与应用
5.1多式联运的特点
多式联运是指相关负责人把货物从指定的接货地点发往指定的收货地点的运输过程,采用铁路、道路等多种运输方式相互配合的运输方式,多式联运是一种较高级的、优化的运输方式,可以极大的提高运输效率,降低运输成本。由负责人和托运人签订合同,实行一站式服务,全程负责货物运输。
5.2多式联运的利弊
5.2.1多式联运的优点
多式联运是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式。它通常是以集装箱为运输单元,将不同的运输方式有机地组合在一起,构成连续的、综合性的一体化货物运输。铁路运输的受天气影响小,适合长距离的货物运输;道路运输的灵活度高,可以实现“门对门”的运输方式;水路运输的运载量大,成本低;航空运输周期性短,可以实现货物的快速运输。
5.2.2多式联运的缺点
多式联合运输的主要缺点在于各种运输方式选择的复杂性,需要相关工作人员做好充分的前期工作,实现各种运输方式的衔接,保证运输的正常运行。
5.3多式联用的应用
多式联运已经得到国际的认可,并且在国际上也开始投入实施。比如:非洲尼日尔重油发电项目,其中发电设备等物资来自于欧洲,通过国际多式联运的运输方式就可以保证货物在最短时间内保质保量的抵达指定地点。
5.4多式联运的注意事项
多式联运的优点在于可以最大限度的降低成本,并且保证货物在恰当的时间到达指定的地点。这就需要相关的工作人员具有很好的协调能力,确保各个环节不出现差池,只有这样,物流工作才可以高效顺利的完成。
6结语
综上所述,要做好国际物流管理与多种运输方式的选择和应用工作,就需要工作人员做好前期准备工作、运输优化方案和应急预险工作。应当全面考虑货物类别、时间、地点等多方面因素的影响,在满足多方面要求的前提下,选择成本低、效率高、安全系数高的运输方式。
[参考文献]
[1]付晓凤.集装箱多式联运物流安全管理及应急决策支持系统研究[D].西安:长安大学,2013.
【关键词】移动通信 铁路通信系统 应用
一、铁路通信的作用
通信,指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递。铁路通信就是指利用有线通信、无线通信、光纤通信等现代化技术和设备,将铁路运输生产和建设过程中的各种信息进行传输和处理交换。从1825年的人工摇旗引导到1839年的指针式闭塞电报设备的发明以及应用,就说明现代通信技术一开始就是与铁路运输是紧密相关的。随着我国高速铁路的建设和运行,对铁路通信技术提出了更高的要求,只有不断地发展和完善铁路通信系统,才能为现代化铁路的建设与运行提供重要技术支持和安全保障。下面我们就来讨论移动通信在铁路通信系统中的相关应用。
二、无线列调
无线列调是重要的铁路行车通信设备,主要负责列车的位置和运行方向。无线列调系统主要解决行车调度员、车站值班员和机车司机之间的通信和车站值班员、机车司机和运转车长之间的通信。虽然无线列调具有节约资源的优点,但目前使用的无线列调是同频单工电台,随着列车提速的不断深入和列车建设密度的加大,在仅有的一个频道上集中了众多用户,再加上场强的越区严重,容易致使系统阻塞,甚至于瘫痪。对于现代化的高速铁路而言,这种通信系统过于简单,满足不了建设发展的需求。
三、集群通信
集群通信系统是一种高级移动调度系统,代表着专用移动通信网的发展方向。它能按照动态信道指配的方式,实现多用户共享多信道。由于它具有调度、群呼、优先呼、漫游等功能,被广泛地应用于政府、铁路、航空等部门,其中以源自欧洲的TETRA较为出色。不过这种通信系统也有一定的缺点,比如系统设备采购、建网成本和终端价格较高,同时也存在信息丢失、保密性不高、易受干扰等,这从上海局目前所建成的集群系统就能看出来。这些缺点对普通语音通信的影响不大,但对要求较高的场合并不适用,比如列车与指挥中心的实时双向数据通信。
四、GSM-R
GSM-R通信技术最早起源于欧洲,是在GSM公众移动通信系统的基础上增加了铁路运输专用调度通信功能,它主要由交换机、基站、机车综合通信设备、手机等组成,目前在德国、意大利、瑞典等大多数国家普遍应用,我国铁道部于2000年底正式确定将GSM-R作为我国铁路通信系统的发展方向。它主要提供无线列调、编组调车通信、区段养护维修作业通信、应急通信、隧道通信等语音通信功能,可为列车自动控制与检测信息提供数据传输通道,并可提供列车自动寻址和旅客服务。比如全世界海拔最高的青藏铁路,它的绝大部分线路都是在高原缺氧的无人区,为了满足铁路运输通信、信号及调度指挥的需要,就采用了GSM-R移动通信系统。另外还有:大秦线、胶济线、合武线、京津城际线,京沪高铁等。
五、卫星通信
卫星通信是指利用人造地球卫星作为中继站来转发或反射无线电信号,在两个或多个地面站之间进行通信。它的主要优点是通信范围大、不受陆地灾害的影响,可靠性高、电路开通迅速、多址连接等,不过也存在成本高、传输延时大、传输带宽有限等不足。相对而言,比较适合铁路应急部门使用。
六、无线宽带WIMAX
WIMAX技术是一项于IEEE 802.16标准的宽带无线接入城域网技术。目前,在铁路通信系统中的最新应用成果就是中国神华能源股份有限公司的自主研发项目 -“WIMAX技术在铁路移动通信中的应用研究”。该项目自主研发了基于WIMAX无线宽带技术的机车同步操控通信、列尾通信、无线列调通信、视频监控等组成的铁路通信应用系统,在经过车载运行实验和室内动力分布实验后,经专家组检验,表明该系统可满足朔黄铁路运行的技术要求,具有创新性,技术成果达到国际领先水平。
七、结束语
铁路通信是以运输生产为重点,主要功能是实现行车和机车车辆作业的统一调度与指挥。但因铁路线路分散,支叉繁多,业务种类多样化,组成统一通信的难度较大。所以,在铁路通信系统中应当将各种现代化的通信技术有机结合,以保证行车安全、防止作业事故,提高运输效率,加速机车周转,以及改善服务质量等。
参考文献:
[1]田裳,沈尧星主编.铁路应急通信[J].中国铁道出版社,2008,6(16):154-156
[2]丁奇编著.大话无线通信[J].人民邮电出版社,2010,1(24):1021-1024
关键词:铁路物流;运输效率;基础设施;管理体制;货运列车
中图分类号:U294.1 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)001-000-01
一、影响铁路物流运输效率的因素
影响铁路物流运输效率的因素有很多,但是影响最大的是一下几个方面。
(一)铁路物流基础设施布局不完善
虽然一直以来我国都十分重视铁路基础设施的建设,但是铁路线路的覆盖范围仍然不如公路网的覆盖范围广,因此造成了铁路物流的可达性较差的缺点,在对货物的周转过程中,铁路物流只能实现货物在城市与城市之间的流动,所能惠及的地区仅仅是铁路沿线,而公路则延伸至全国大多数的城市、乡镇、村庄,从而使得公路运输在多数情况下可以实现送货到门。而且随着铁路客运量的快速增加,大量占用了铁路线路,货运列车在调度上就很难实现及时有效,列车得不到合理有效的使用,运输效率自然而然会受到显著影响。
(二)铁路物流管理体制僵化
真正影响铁路物流运输效率的不是火车运行速度的快慢,而是生产调度等管理环节工作效率的高低。铁路物流企业工作人员普遍具有办事拖沓、工作效率低下、服务态度差等缺点,在对工作人员的管理当中也缺少必要的激励措施,使得整个铁路物流企业的每一个环节都不够顺畅,从而严重影响运输效率。而对物流专业人才的管理上真正的专业人才缺少决策权,使得铁路物流不能够及时的适应新的市场环境的变化。另外利用信息技术可以大大提升物流运输效率,但是铁路部门的信息技术的应用方面做得也不够好。
(三)货运列车的运输周期过长
铁路物流一般只运营规模较大的货物运输,对于零散小单并不接单,使得其缺乏灵活性,同时大宗货物的装卸都需要较长的时间,而且火车运行线路较长,沿线站点较多,每一站都会有货物装卸,从而大大增加了货运列车一个运输周期所需的时间,同一线路两个班次的货运列车之间间隔较长,从而使得铁路物流的运输效率低下。而且货运列车的运行时刻表是固定的,需要让物流需求方来适应货运列车的班次,不能像公路运输一样做到货到车走。
二、提升铁路运输效率的措施
对每一种影响因素需要提出具有针对性的改进措施,使得铁路物流能够在尽可能短的时间内提升其运输效率,在市场竞争当中缩短与其他物流形式的差距,并最终能够适应新形式下的物流运输需求。
(一)合理优化运输线路,铁路公路相结合
铁路基础设施的修建不是一朝一夕的事情,因此要提高铁路物流的运输效率需要通过合理优化运输线路的方式来提升铁路物流的运输效率。动态管理运输线路,结合市场变化,根据铁路沿线的货运需求量来确定货运列车的行车路线,得到最优行车路线,最大限度的满足货运需求。通过与公路运输相结合的形式来弥补铁路物流灵活性不足的缺点,以往客户通过铁路物流将货物运到目标城市以后需要自己再联系公路运输物流企业来将货物运往最终的目的地,而今后铁路物流企业应当主动承担起联系公路运输物流的责任,通过共建物流系统等形式与沿线的公路物流企业实现信息共享,做到火车到站就有相应的货车将货物装车,从而大大提高整个铁路物流运输的效率。
(二)实行开放式管理,适应市场化需求
铁路物流企业应当主动适应市场化竞争,在企业的管理和业务的处理上主动向市场上的其他物流企业学习。对企业员工的管理上应该杜绝终身制,实现企业员工的优胜劣汰,从而激发员工的工作热情,提升工作效率,并且要加强员工的培训,使员工具有良好的服务态度,为客户提供优质的服务。同时在企业的人才管理当中,应该进行改革,抛弃现在官僚化的管理体制,让专业的物流人才能够在企业内部得到晋升的机会,在企业的决策当中有更大的发言权,使得专业人才能够更好的为提升铁路物流的运输效率所服务。同时在对设备和技术的管理上,积极拥抱新技术,真正的把技术作为提升运输效率的手段,建立高效的信息化物流系统。
(三)增加货运列车班次,缩短运输周期
货运列车的运输周期过长严重制约了铁路物流的运输效率,要对货运列车进行提速,同时要注重维护现有线路,保证货运线路畅通以及货运列车设备完好,避免出现列车晚点的情况发生,其最终的目的就是缩短货运列车运行所需的时间。优化货物装卸的方式方法,缩短货物装卸所需的时间。同时最为重要的就是增加相同线路上的货运列车的班次,增加相同线路上可选择的货运列车,主动迎合有货运需求客户的需要。在货运列车时刻的安排上也应当考虑客户的情况,将列车时刻安排在适合客户进行货物运输的时间节点,时间间隔上应该尽可能的短,减少客户在两趟列车之间等待的时间。
三、结语
综上所述,铁路物流虽然自身优势明显,但是受制于基础设施布局不完善、管理体制僵化工作效率低下以及货运列车周转时间过长等因素,使得其运输效率低下。应当合理优化运输线路,与公路运输相结合的形式来弥补铁路物流自身灵活性不足的缺点,并且实行开放式管理,通过增加货运列车班次等形式来缩短周转时间,缩短客户在相同线路两趟列车之间的等待时间,使得铁路物流的运输效率能够得以提高。
参考文献:
[1]王宁.影响我国物流运输效率的因素分析[J].郑州航空工业管理学院学报(社会科学版),2008,27(4):180-181.
[2]田振中.我国区域物流业运行效率评价及其影响因素[J].商业经济研究,2011(33):40-41.
1铁路在运输市场竞争中的优势
1.1铁路在中长途运输中占有绝对优势
客运方面:以200km和1500km为明显的转折点,200km范围内旅客首选铁路作为交通工具的占46.7%,200—500km范围内首选铁路的占86%,500—1500km首选铁路的占86.3%,1500km以上旅客首选铁路的占66.9%。200km以内铁路与公路“平分天下”,200—1500km铁路占据绝对优势,1500km以上铁路基本上“三分天下占其二”。
货运方面:铁路在500km以上表现出明显的优势,尤其是在500—1500km范围内,具有很强的市场竞争力。在200km以内货主将铁路作为首选运输工具的只占32.5%左右;而在500—1500km范围内则占到了73.6%;在1500km以上,货主首选率近70%。
1.2安全是铁路的显著优势
旅客和货主普遍把运输安全作为选择交通工具的首要因素,对铁路安全的认可度最大。旅客选择铁路的主要因素中,安全居首位,比第二位高出近11%(详见表1)。旅客和货主对公路安全的认可度只是铁路的一半(详见表2)。
表1旅客选择铁路的主要因素
安全舒适快捷方便价格合理正点服务周到其他人数5432933112862562461972比例(%)25.113.814.613.51211.69.30.1
表2选择交通运输工具时考虑的首要因素
公路铁路价格时限方便安全服务质量人数1241526811645比例(%)3.810.74.88.23.2人数20812916623873比例(%)14.79.111.716.85.2
1.3运价低对旅客货主有很强的吸引力
价格始终是市场竞争中的一个主要因素。在运输市场中,铁路的价格最低,对旅客和货主有很强的吸引力。价格低是调查对象认可的第一条优点。在短途客市场,公路可以凭借车流密度大等优势,使旅客为了快捷而忽略票价的少许差别;里程越长,铁路的价格优势则越明显。
据了解,1998年4月1日铁路调整运价后,货物的基本运价为4.15分t·km,加上铁路建设基金3.3分/t·km,也仅为7.45分/t·km;而公路运价基本在0.4—0.7元/t·km之间浮动,远离于铁路运价。同时,铁路运价“递远递减”,运输里程越长,相对于公路来说其价格就越便宜。客票价格也是这样,以邯郸站为例,邯郸一石家庄普通汽车票价为20元,豪华汽车为35元;火车普通汽车票价157元,豪华汽车达到182元;而火车普快票价74元,双优车票价仅135元。
1.4铁路的信誉是其他运输方式不可比的
铁路是国有大企业,实力雄厚,信誉高,这是调查对象对铁路众口一辞的评价。旅客和货主对铁路的信誉有三点共识:一是对铁路的赔偿认可度高,许多人把能够及时赔偿视为铁路的一大优点。二是认为铁路自身对形象、信誉问题非常重视,对有关问题严处的力度大。三是能够与铁路形成长期伙伴关系。过去一些与铁路有长期业务关系的老货主,对此都有较深感受。
2影响铁路市场竞争力的内在因素
铁路在运输市场中的占有份额减少,既有客观外在因素,更有主观内在因素。千万铁路市场竞争力减弱的内在因素主要有以下几个方面:
2.1观念和意识不能很好地适应市场经济的需要
调查中了解到,某单位营销人员千方百计拉来的货源,由于一些业务人员的刁难,货源转向投向公路运输。其它方面也有类似情况。铁路个别职工和部分仍然存在“官商”习气。说到底是观念还没有转变,思想还没有进入市场。
2.2铁路运输产品的品种较为单一
许多调查对象认为公路比铁路方便。“方便”一方面是指手续上的简便,另一方面则是指公路开发的运输产品品种多,能够较好满足不同层次、不同需要的旅客货主的需求。相比之下,铁路产品品种不能很好地满足旅客货主多样化的需求。
2.3货物运输时间较长,时限性较差
货主这所选择公路,时限是一个重要因素,占到了10.7%,而且25.6%的人认为时间长是铁路运输的缺点。调查了解到的实例也证明了这一点。高家庄面粉厂7月份由高邑站向柳州东发送一车麸皮,如按期限9天运到,可获利2000元;但经过16天才到站,市场行情看跌,货主反而赔了1500元。又如,由宜宾抒情车卷烟发往霸州,8月13日承运,8月27日到达文安(与霸州相隔一站),9月5日才挂到霸州交付。这样的运输时限很难吸引货主。2.4承运手续较为繁琐
29.9%的货主对铁路货运办理手续繁杂心存不满,认为这是铁路的第一条缺点。相比之下,公路运输的手续则简便得多。
2.5服务工作有待改进
调查中旅客货主对铁路的服务工作提出了一些意见,并提出了亟待改进的一些服务内容(详见表3)。这些工作中的不足,是影响铁路市场竞争力的因素,而这些工作的改进也必将促进铁路市场竞争力的增强。
表3旅客看铁路客车应改进的方面
买票服务设施车内价格供水手续其他难差差拥挤高不足繁琐人数40124928155310225021817比例%19.41213.926.74.91210.50.8
3对铁路扩大市场占有份额的思考和建议
3.1强化市场意识教育,进一步转变思想观念
铁路干部职工的竞争观念
和市场意识不能适应当前形势的需要,这是影响铁路扩大市场占有份额的一个重要因素,也可以说是一个根本性因素。要把强化市场意识教育作为一项长期任务,不仅宣传教育部门要抓,行政业务部门也要抓;要全员抓,抓全员。
3.2从战略高度巩固和发展铁路的竞争优势
企业的优势就是市场的竞争力,巩固铁路既有优势,要有战略的考虑和措施,要使这此优势保持长期性和稳定性。同时,针对运输中公路与铁路“平分天下”等现实情况,要研究公制定新的营销策略,培育新的市场,把旅客和货主重新吸引到铁路上来。
3.3不断开发新的运输产品
铁路运输产品品种较为单一与旅客货主需求的多样化的矛盾是造成铁路在运输市场中占有份额下降的一个重要原因。因此,要注意在针对市场变化开发铁路运输产品的新品种上下功夫。要建立健全产品开发机构和工作体系,根据市场细分的结果,及时调整产品结构,不断开发适应市场需要的新产品,并以此适应市场、引导市场。
3.4加大营销宣传力度
调查显示,67.4%的旅客和货主对铁路目前的服务项目不知道或仅知道一部分。必须进一步加大营销宣传的力度,对于铁路的改革措施、新的产品和服务项目等,多层次、多方面、多角度地、反复地进行宣传,下大力量向社会“广而告之”。
哈尔滨吸引区总人口1064.5万人,交通工具主要为铁路、公路和民航。截止到2014年底,吸引区人均全年出行频次12.3次/年,铁路出行频次3.6次/年,公路出行频次7.8次/年,民航出行频次0.6次/年。
22014年哈尔滨公路客流情况
哈市现有南岗、道外、三棵树、哈西、公路大桥五个公路客运站。其中公路大桥客运站主要运输宾县、兰西方向无轨站客流,不对铁路形成竞争。哈西公路客运站是新建成的现代化客运站,目前,哈西客运站主要开行的是车程在三小时左右的肇东方向以及双城及周边农村方向,该客运站日均发人3000人,年发送旅客110万人。南岗客运站日发车为25个方向,每日发车约500趟,日均发人约1.3万人,年发送旅客约476万人。该客运站到站方向大部分为有轨站,与铁路有较强的竞争力。道外客运站日发车最高能力为600个班次,可发送旅客13600人次。现有147条发车线路,其中大部分为无轨站。年发送旅客约237.5万人。三棵树客运站紧邻哈尔滨东站,每天固定发车172余趟,其中大部分为无轨站。日均运量约为4845人,全年运能为177万人/年。
3吸引区交通方式客运市场占有率分析
2014年1-6月三种交通方式客运市场总量为6426.3万人。其中,民航290.7万人,占有率4.5%;公路4196万人,占有率65.3%;铁路1939.6万人,占有率30.2%。公路运输对铁路运输冲击加大。表1为2009年以来哈尔滨客运市场占有率走势情况。从5年来走势看,公路、民航逐年递增,铁路逐年递减。
4公路、铁路运输优劣势分析
4.1公路运输的优势
在短途运输中,公路具有四方面优势:一是开行密度大。据调查,在7:00-17:00时段,牡丹江开往哈尔滨的金龙大客每小时1趟;在6:30-19:00时段。在8:00-16:20时段,齐齐哈尔开往哈尔滨的金龙大客共6趟,平均1.5小时1台。哈尔滨-双城堡、阿城、呼兰、周家、已呈公交化运输态势。二是灵活便利。汽车即停即开,购票方便,停车地点有很大的自由空间。特别是在个别地区起到了公交车的作用,十分方便。三是开行方案机动。公路针对铁路运行图调整后,有针对性地对铁路能力空白时段加开客车。如:哈尔滨-绥化09:50~11:50天窗时间段,公路客运在此时间段开行11班次,运送560人。与其他时段比多开3班次,多运送人数120人。四是管内部分区段公路速度快于铁路。现图哈尔滨-七台河比汽车慢近3小时;哈尔滨-伊春比汽车慢3小时。管内除哈齐间铁路运行时间占有优势外,其他区段铁路运行时间均低于公路。
4.2铁路运输的优势
4.2.1安全性能高。旅客普遍认为,与其他运输方式相比铁路是最安全的,在安全程度选项中,95%的调查者反映铁路安全。
4.2.2车票票价低。与民航、公路相比,坐火车出行的性价比最高,铁路票价最低。以公路到大庆为例,公路票价为46元(豪华)、38.5(普通)。铁路票价为:2155次12元、6213次10元、K7061次14元、T5005次29元(软座45元)。
4.2.3气候影响小。不受天气、路况等条件限制,行程有保障。2012
年2月28日省内普降大雪,持续到3月3日,省内高速公路间断封闭,使管内客流集中在铁路出行,造成气候性铁路客流增长。4.3铁路运输的劣势
4.3.1票价政策僵化,低票价、一贯制。无论淡季旺季,无论客流多少,无论购买数量和频次,铁路票价保持绝对的一贯性,使得客运营销失去了最有吸引力的竞争手段。
4.3.2季节性“一票难求”。虽然现在车票预售期提前至60天,采取了电话订票、网上订票,但季节性暂时出现的“订不到票”现象依然存在,使旅客出行首选长途选民航、中短途选公路。
4.3.3机动性不强。公路可以根据客流的变化情况,随时对运输时间、班次、车辆进行调整,满足客流变化的需求。铁路加开临客无法在当日实现加开,反应慢。公路每班定员40-60之间,客流突增时,人满即开,很方便。
4.3.4旅行条件不能满足旅客需要。在候车环节,公路候车时间短;在乘车环节,公路不允许超载运输,所有旅客在购票后都有座位。而铁路常有无座席票出售,有些旅客为了座位而选择公路。
4.3.5实名制购票使部分中短途客流流失。铁路实行实名制,而公路运输购票时不用使用身份证,对于没携带身份证的旅客,公路是最好的选择。
5哈尔滨站现运行图的建议