前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇战略规划汇报范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
为了提高企业的绩效,某钢铁企业的高层管理者向下属提出这样的命题:0.04的钢和0.06的钢各炼多少企业的效益可以达到最高?
效益与成本、市场需求、产品市场占有率和产品定价都有关系,成本包括原材料如矿石、上游物流运输、库存的成本和辅料的成本,这些信息在企业的采购系统中。绩效与人力成本有关,在人力资源系统中,产品定价与企业的生产能力有关,在企业的ERP系统中。市场需求与企业明年客户的需求(这些可以从去年客户订单中预测一在客户关系管理系统中)、产品的定价、竞争对手的盈利能力等有关,这些信息在第三方的数据和预测的结果中。
要解决这样的问题,自然就会问道:一是数据来源能否整合起来,也就是建立支持生产运营、营销和财务分析等的数据仓库。二是利用什么样的模型和如何进行分析,也就是利用的工具和分析方法。三是谁来分析:很多人认为这应该是IT部门的事情,有些人认为是战略规划部门的事情,有些人认为是营销部门的事情,到底是谁的事情?这就不得不来探讨商务智能能力中心(Business Intelligence Competency Center,简称BICC)。
用数据说话
很多的企业还没有重视用数据说话,作决策还是“拍脑袋”,主要的原因并不是领导不喜欢用数据说话,而是已经意识到数据的重要性,但是企业的ERP系统、核心业务系统还没有建设上线,就是已经上线,还没有积累大量的数据,所以商务智能需求的紧迫性要求也不强。
如果真的已经积攒了大量的数据,企业会认识到数据仓库和商务智能项目的重要性,由于数据仓库建设需要较长的时间,所以对数据仓库的应用还没有完全提到议事日程上来。不管企业信息化建设处在哪个阶段,都要考虑企业信息化建设的方向和目标。
企业信息化建设分为三大层次:第一个层次就是通过核心业务系统来实现基本业务的自动化。第二个层次就是通过管理信息系统实现企业上游、中游、下管理的流程化。最终目标是实现通过决策支持系统帮助企业实现战略决策、战术制定和战斗计划、执行、监控、分析、调整的科学化,为企业的盈利和风险防范打下坚实的基础。
为了达到企业决策的科学化,企业不得不从数据中获得信息,制订切实可行的科学规划,对业务进行分析和监控,就不得不有一支可以支持企业商务智能能力分析的队伍,这支队伍就是商务智能能力中心。
商务智能能力中心的任务就是对企业和非企业的结构化和非结构化数据进行分析研究,监控企业的生产经营、财务、营销能力、人才利用等的状况,探究存在的问题和问题产生的根源,模拟企业发展的最佳盈利模式,协助企业制定、调整企业发展的战略目标、战术目标,检查企业运营执行的状况。及时发现问题,为企业的各个不同部门和层次进行建议和提案。
应该归谁管呢?
商务智能能力中心在企业中的地位如何?也就是说它应该挂靠在哪个部门?这要取决于企业的现状和企业的定位。
如果企业有专门的战略规划部门,商务智能能力中心最好挂靠在这个部门,直接汇报给企业的首席战略官(CSO)。
如果企业没有战略规划部,而且财务部已经由最基本的财务会计转变成为管理会计,也就是说财务部门的职责已经上升到企业的战略投资、运营分析、战术规划指导的地位时,商务智能能力中心应该挂靠在财务部,直接汇报给企业的首席财务官(CFO)。
如果企业没有战略规划部。财务部也不是非常的“强势”。商务智能能力中心一般汇报给首席信息官(CIO)或者信息中心主任。
在中国现阶段,大部分企业还不具备战略规划部,商务智能能力中心一般会由信息中心或者IT部门的部分人员抽调出来,从统计分析部门调入一些人员组成。
人员组成需跨专业
商务智能能力中心的人员应该由既懂业务又懂IT技术,还懂分析工具和方法的人组成,应该包括了解企业业务流程、业务规范、企业战略的高层管理人员,了解企业核心业务系统结构、数据仓库或者数据集市结构、以及元数据结构的IT技术人员;懂得OLAP分析、主成分分析、多元回归、神经元网络、遗传算法、聚类分析等分析工具和方法的数学人才或者统计专家,懂得企业管理、了解财务知识、市场营销知识的MBA业务人员。
所有这些人必须具备较强的沟通能力和相互协作能力,沟通的对象包括制定企业战略目标,利用平衡计分卡、战略地图、商务盈利模式和创新等现代管理思想和理念的高管层,也包括制定企业预算和规划的业务部门和财务部门的管理层,以及执行企业战斗目标的一线管理人员。当然有复合人才会更好,但是这样的复合型人才很难得到,可以通过相互协作中学习而培养出来的。
商务智能能力中心人员基本能力应该包括业务技能、信息技术技能和分析技能三大技能。
业务技能和公司的战略相联系,制定企业战术目标和战斗目标的关键绩效指标、流程,定义执行的优先级,完成战略目标实现的优化过程。
分析技能帮助了解业务的流程,从报表、企业运营的关键绩效指标中发现问题,设置关键绩效指标的门槛值,通过预警发现例外,然后能通过查找或者使用数学方法和建模工具来模拟引起问题的原因,总结和分析产生问题的规律,解释出现的结果,提出有效的建议、改善方案。
信息技术技能包括掌握识别数据、存储、维护和整合数据。根据需求目标可以获得有用的数据和信息,获得完整的、及时的、有效的、高质量的数据,设计语义层。
商务智能能力中心的经理应该由具备业务技能、IT技能和管理技能的人员担当,最终的结果可以将跨业务部门的商务目标协同起来。还必须能够协调各个商务职能部门之间不同观点的能力,具备在不同部门之间和人群之间达成一致意见的政治智慧。
关键词 传略管理 制度化 建设
中图分类号:F271 文献标识码:A
在社会经济飞速发展的今天,商业竞争空前激烈,在这样的竞争环境下,企业需要在竞争中找准自己所处位置,努力的在竞争中完善和发展自己,通过不断地自我完善实现自身的价值,探索出适合企业发展的商业模式,从而使企业保持自身的竞争力,在竞争中保持活力。在企业的发展过程中,企业管理作为重要的一部分已经成为了制约企业发展的重要因素,从长时间的发展中我们看到,现如今平衡计分卡管理制度凭借自身的优点,已经成为了众多企业管理企业的重要制度。
一、责任部门
企业需要在内部设立管理部门,具体的人员结构分为:
1、战略管理部总监,战略管理部总监的主要职能在于对BSC管理体系进行设计,并通过与企业高层的沟通最终完成对管理体系的制定。战略管理部总监需要有较强的管理能力,对企业内部有较深入的了解。
2、战略管理部主任,战略管理部主任是BSC管理体系的改善者和维持者,其需要充分的对企业员工的意见进行调查,结合相关意见对管理体系进行改进。战略管理部主任需要有较强的沟通和组织能力,对BSC有较好的了解。
3、绩效管理岗,绩效管理岗员工主要负责对员工的工作计划进行设定,并及时更新制度的改革内容,让员工们对制度有更快更好地理解。这需要绩效管理岗的员工有较强的实践能力,将其对管理体系的理解表达出来,让其他员工明白。
4、BSC管理岗,BSC管理岗员工的主要职能是对各种制度和体系进行设计和评估,出席BSC的相关会议,这需要BSC管理岗的员工有较强的沟通能力,对企业出现的问题能够迅速的调节。
5、部门BSC主管,部门BSC主管的职责在于维护该部门的BSC的正常运转,将自己部门的情况如实反映给上级,并将上级的思想积极的传达给下级。这就需要部门BSC主管有良好的沟通能力,并能够处理好上下级之间的关系。
二、职责
战略管理办公室对于企业内部十分重要,其相当于企业发展的大脑,战略管理办公室对发展的制度、目标等方面进行制定,领导和管理企业内部员工,让所有人各司其职,通过共同的努力来促进企业的发展,战略管理办公室的主要职能在于:
对企业的目标进行制定,并在实践过程中不断的对其进行改善;(2)保证公司的目标任务分配到各个部门;(3)保证职能部门与业务部门的战略与平衡计分卡制度正常的运行;(4)对资源进行恰当的分配;(5)对管理机制进行制定,并用统一的制度要求各部门;(6)确保管理制度的可行性和时效性;(7)与员工保持良好的交流,及时了解员工想法;(8)对绩效高的个人进行奖励,保持员工们良好的竞争环境;(9)对过去的业绩及时总结;(10)对于企业内部存在的不足及时调整;(11)保证各部门的执行结果与部门绩效评估真实有效;(12)建立动态战略管理制度。
三、流程
战略管理流程是一个循环的管理模式,需要每年对其进行总结和制定,根据当年的情况对其进行改善。其一般分为以下几个阶段:企业整体战略规划阶段、各部门的协调阶段,企业年度预算阶段、各部门员工计划制定阶段、总结阶段。
在企业整体战略规划阶段,企业的高管部门的管理人员需要对企业在过去一年中战略的实施情况、取得效果方面进行总结,并对企业在下一年中的整体战略目标进行规划,在一些方针制度上要考虑其是否符合公司的发展,并进行适当的完善和修改。
在各部门的协调阶段,企业的各部门需要围绕企业的整体计划对部门内部需要负的责任进行确认,对在新的一年中部门在企业内部所发挥的作用进行规划,并对部门的需要的资源进行描述。在此基础上,确定新一年的部门层面的战略图和平衡计分卡,该阶段建议安排在第三和第四季度进行.
企业年度预算阶段,公司的个高管人员需要对各部门的预算进行汇报,并对汇报的预算进行考察和核实,在核实的基础上对所有部门的预算进行总结,从而制定出企业的预算。
各部门员工计划制定阶段,此阶段是对企业年度预算阶段的进一步划分,部门员工需要对自己在新一年中所要做的事情就行了解和规划,让自己有目的的进行工作。此外,需要确定新一年每个员工的个人层面的战略图和平衡计分卡。
在最后的总结阶段,企业的各层次的管理人员需要集中进行会议,分析在过去的一年中企业发展的优势和不足,分享部门的管理经验,对新一年中各部门的任务进行汇报。
四、小结
相信通过以上五种阶段,企业对自己在过去一年中的长处和不足有了更深入的了解,对企业的发展前景和目标有了更好的认识。各部门之间能够明确自身职责,保证了企业各部门能够共同发展。相信通过中科学的管理和执行制度,企业能够在激烈的竞争中占有自己的一席之地,保持迅速的发展势头,在不断的发展中逐渐完善自己。
(作者单位:苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋1班)
参考文献:
[1]杨鑫,金占明.从个体特征到企业绩效――战略管理研究路径解析.管理学报.2011(02).
一、精心规划商务战略。
迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划,根据机构改革后我局职能。确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务,同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求,分别制定了市“十二五”商贸流通发展专项规划》市“十二五”现代物流业发展专项规划》市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划,详细论证和规划了商务各方面的工作,具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外,还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。
二、调查研究。
还开展了专题调查,为配合专项规划。主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析,找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因,建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策,采取一切措施,加快大商务发展步伐,推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查,以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题,配合省、宜昌市开展了几次专题调查。
三、上传下达。外树形象
以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式,通过创办的商务工作信息》情况综合》商务简报》等内部刊物。介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况,起到内督工作、外树形象的重要作用。其中,5月份运作以来共发信息18期,简报8期,情况综合6期,政府信息公开网站上传各类信息206条,居全市第七位,本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大,覆盖范围广,共有不同信息100多条,对上发送单位30多个,既及时上报了情况,又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。
四、总结汇报找规律。
查找问题,通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩。研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报,商务经济运行情况分析、小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排,全年总结和下一年工作安排,处理突发事件情况报告等,以及优化环境、行评方面的综合性总结报告,均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议,找出商务工作的规律和应对措施。
五、法律法规宣传。
大力开展法律法规宣传教育,通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式。通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划,部署本系统法制教育,通过制定《行政过错追究制》行政执法公示制》行政处罚调查制》自由裁量说明制》等10几项依法行政制度,为规范执法、文明执法奠定了基础。此外,还向上提供了局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议,以引起上级的关注。
六、认真开展全市阶段重点基础工作。
具体负责了全市两大阶段性重点活动的日常工作,今年在局党组的领导下。一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定,制度的建立,与上级部门的反馈以及自查报告等,都做了大量基础性工作,每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划,还要上报自评分数表格;每季度要报书面总结,整个活动资料的整理,共形成了100多件本次活动的材料,并装订成册。全局优化环境工作也得到上级肯定,每月综合测评分数均在95分以上,奖金已经全额发放到局。二是分管领导的指导下,具体负责了全市政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等,整个活动过程里共写了100多份材料,并精装成册。行风热线答复三起咨询与投诉,上报信息被宜昌市商务局行评办采用5期,行风热线采用1期;测评中,基础工作获满分,综合测评排名前12强。此外,还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑,党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作,以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。
七、存在问题
有些工作还处于应付状态;二是积极性还不高,一是主动性还不够强。有时存在患得患失的不平衡心理;三是学习还不够,对新事物和知识钻研不及时,倚老卖老。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:
一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品(公司)swot分析:优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
四、营销战术规划:产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。
五、促销思路概要及促销与推广细案:上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
六、指标分解:
1、业务人员分解
2、经销商分解
3、区域指标分解
4、月度分解
5、品项分解
6、渠道分解
7、销售量完成可行性分析
七、组织架构与人员编制、包括薪酬体系与考核原则
八、费用预算(细分各项,是方案的核心)
九、工作计划与执行排期
十、日常管理工具如报表等、日常管理办法
十一、需要公司的解决的问题与支持(或实现目标的支撑条件)
十二、效益与风险预期分析。(如新开发市场还要有招商计划)
优秀的销售方案计划书主要内容有以下几项
目标
市场开发目标明确,一个行动计划要以一个目标开头,目标是付出努力的终点。
实施行动计划的预计结果。
根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。
任务
为了实现目标要做什么。
我于2010年4月正式到**小厨工作,现已工作三个月,当时**小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。**小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。
自营业以来,营收达50万余元。营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。
现将2010年下半年汇报如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种。
四、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作,对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到,警钟长鸣!