说话沟通的技巧和应变能力

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇说话沟通的技巧和应变能力范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

说话沟通的技巧和应变能力范文第1篇

为了解秘书的口头表达能力状况，笔者按照社会学和统计学分析的基本要求编制了《秘书口语表达能力问卷调查表》，对我市三个区的企事业单位秘书工作人员做了一个调查。本次调查共发放调查问卷400份，回收361份，其中有效问卷332份。下面是对332份有效问卷的统计情况。

被调查对象的年龄为：22岁以下76人，占22.89%；23―27岁103人，占31.02%；28―35岁94人，占28.31%；35岁以上59人，占17.77%。

关于“良好的口语表达能力对于秘书工作的重要性”，95.18%的秘书认为很重要，4.82%的秘书认为比较重要。

关于“对自己的口语表达能力如何评价”，83.73%的秘书评价为一般，11.75%的秘书评价为不满意，仅有4.52%的人评价为非常满意。由此看出，大多数秘书认为自己的口语表达能力有待提高。

关于“口语表达能力与秘书职业生涯的关系”，94%的秘书持肯定态度，认为个人的口语表达能力对秘书职业具有重要作用。

关于“你认为自身缺乏哪种口语表达技巧”，54.82%的秘书认为自己缺乏言语表达技巧，25%的秘书认为自己缺乏应变能力，20.18%的秘书认为自己缺乏正确的表达方式和内容。

话有三说，巧说为妙。秘书要掌握哪些口语表达技巧，才能游刃有余地开展工作呢？

说真话

真情实意打动人――

真实、笃诚和真情是说实话的三要素。以真实、笃诚为基础，以真情打动人、感染人，才能达到沟通的目的。“立言以诚”是为人的根本，也是口语表达的基础。无论什么场合，言谈都应实实在在、实事求是，不虚伪、不油滑、不夸饰，不说违背事实的话，不说违心的话，不说自己还没弄明白的话，不说假话、大话、空话、废话。交谈时不要怕暴露缺点，这样才会显得真实，而勇于承认自己“不知道”，才是充满自信的表现。只有实实在在、坦诚待人，才能获得他人的帮助与支持，从而达到预期目标。

说曲话

委婉含蓄尊重人――

培根曾说：“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”委婉是劝说他人的法宝，却不会伤害他人的自尊心，所以委婉的劝说更容易得到认同。委婉含蓄的语言可以避免给听者造成伤害，可以避免与听者发生对抗，可以启发听者的想象和思考，使其在品味语言的同时接受对方的观点，从而取得“言有尽而意无穷，余意尽在不言中”的谈话效果。

说硬话

理直气壮战胜人――

秘书在办事过程中偶尔会遇到不讲道理的人，此时必须掌握说“硬”话的技巧。“硬”就是所表达的内容有比较强硬的成分，真正击中对方的要害，使其有所顾忌。具体来说，就是依据相关办事原则进行处理，正面反击，以果敢的态度劝说对方，使对方明白利害关系，从而达到说服的效果。

说软话

以柔克刚感动人――

一般来说，人们往往尊敬说话温和的人，同样也会以温和的态度回应。温和的语言对于遣词造句和声调语气都有一些特殊要求，比如使用谦敬词、赞美词等，以取得对方的理解、宽容与谅解，获得对方的支持与帮助。有个成语叫“四两拨千斤”，讲的正是这个道理。但运用“柔术”一定要有的放矢，不能盲目地、不加选择地使用。

说趣话

诙谐幽默愉悦人――

对于现代人来说，幽默已经成为一种共同追求的性格素养。弗洛伊德说：“最幽默的人，是最能适应的人。”幽默是人际交往的剂。一句幽默的语言能使双方产生愉悦感，进而相互谅解。幽默的语言能使局促尴尬的场面变得轻松和谐，使人消除拘谨或不安，从而调解一些矛盾。当秘书在工作中与他人产生分歧时，幽默诙谐的语言能缓解紧张气氛，使双方摆脱窘境。要做到这一点，秘书必须具有较高的文化修养和较强的语言驾驭能力。

说活话

随机应变针对人――

说话沟通的技巧和应变能力范文第2篇

一、硬件上达标，会给导购员充分的信心。

对于导购员的要求无非就是一个目的：成交。说成交，也简单、也难。

说简单，只要你锁定准客户，通过的你的言语表达让顾客信服，进而与你而成交。

难就难在如何锁定、表达、使之信服。这也是问题的关键。

促进成交要从硬件和软件两方面下功夫：

硬件上，主要是终端的物质建设。

要想促进成交，我们必须给消费者留下好的品牌产品印象和温馨舒适的视觉印象。

做好印象文章，首先整改展台的整体形象，将我们的产品用蓝色背板，机器侧边用亮光灯柱，门楣是渗广灯槽，镂空雕刻的logo后面加灯管，产品介绍的地台灯箱，给人新颖、豁达、敞亮的感觉，在整体布局上压倒竞品。

要在终端上给顾客留下更深的印象，视觉上还要突出三个特点，即整洁、舒适、温馨。

做到整洁，首先清扫干净厅内的所有物体，如：地板、样机、背板、灯箱等；其次所有产品、物料(立牌、价签、特价签)整齐有序，电源线无外漏；室内摆设些花和装饰用品，让顾客不会觉得很枯燥，产生一种温馨、和谐的家的感觉。再次，在展厅内设有为顾客提供休息的地方，以便创造出更多与顾客接触的机会。

但只做视觉文章是不够的，还要做到“三有、三无”：三有即：有导购、有气氛、有演示；三无即：无残次、无老品、无竞品。

这些事情都做好了，就等于我们的火枪和子弹都准备到位了，接下来就是对“火”的选择和培训。

二、选对人，鼓励他们大胆说话。

如何选出会开枪，打得准的射手?相信很多商公司都想知道。我们首先要明确，不是所有人都能做导购员，选好人是重要的第一关。我认为，作为一名导购员必须做到会说话、敢说话，不能没话、不怕错话。不敢大声说话、畏畏缩缩、怀疑自己说的内容，顾客怎么会信得过呢?这让我想起去年我司的个导购员。小女孩20多岁，相貌较好，也有文化水平。她所在的商场前任导购员一个月最多能销售10余万元，但这个小女孩接手后就是不走货。后来我到现场听了几次她为顾客介绍产品，恍然大悟。她介绍产品时的声音很小，加上商场内播放的音乐，顾客听得很费力，她自己又不敢说话，顾客问一句说一句，静场是件常事，还不时怀疑自己是不是说错什么了，底气不足，经常被人抢货也就不足为奇了。

这件事也让我们对导购管理的目标更为明确。选导购不是选秀。所以，我们在选人上的方向做了调整。廊坊本地人的生活节奏比较慢，闲人比较多。特别是很多是拆迁户，每月的住房、餐饮补助就够平时生活开支，也不必愁子女的住房问题，基本过40岁就很少有人再做事。因此，我们招聘来的导购员主要是30岁左右的外乡中年女性，占公司导购人员75％以上的比例。因多是外乡人，基于住房、生活带来的压力，她们的工作还是比较主动的，即善于言谈也愿意挑战高薪。她们对薪资和福利待遇要求也不像市区人那么苛刻但却比较能吃苦。导购员敢于“冲锋”，有主动挑战的精神，是成功成交的基础。

三、培养和提升交际能力和应变能力。

语言表达能力是人才必备的基本元素之一，在管理中我们首先要让他们树立正确的工作态度，其次就是培养导购员与同事、领导相处时的交际、应变能力。在这方面可通过描述一个场景、说一句话，看他们怎么接应。如：你犯错了，经理叫副理和你一起去找他，但经理一直在点着副理批评，你说不说话。如果说，说些什么?再如：一天你在加班，被主任看见了，说“今天在加班呀!太阳打西边出来了。”让她们写出来自己的应答话术，再与大家一起分享，学习彼此间的优点。提高交际及应变能力，益于导购员与终端卖场相关人员形成良好关系，以便成为卖场推荐的首选品牌。

四、掌握品牌及产品的基础知识。

作为一个合格的导购员要熟记所卖产品的型号、价格及卖点。要了解竞品的款式、功能、价格及卖点，永远拿自己的优势与竞品相比。做到知彼知己才能做到百战不殆。

五、教他们掌握相应的销售技巧。

要时常培训他们与顾客沟通的技巧。与顾客的最初的几句交流就要简单了解到顾客的基本需求，再从相貌，着装、色彩、言谈进行快速分析。分析的依据来自平时的培训和销售经验，分析的主要内容包括顾客的年龄、性格，喜好、工作类型。还有一点，就是不要忽视其随同人的情况。如果是夫妻的话，要分析出谁是“领导”。从其同往人员身上也能得到很多我们要关注的信息。

如果是准客户，再根据分析结果为其推荐合适的价位，款式和颜色的产品。其次还要让用户感受到购买我们的产品没有后顾之忧，在便捷优先的时代，独特的服务方式也是卖点。特别要切忌，不要询问顾客喜欢哪款、什么价位，不要一味介绍枯燥的产品特点。在摆满产品的终端顾客会挑花眼，我们要把顾客当成朋友，为他推荐更合适的产品，引导顾客的思路和我们一路奔跑。

说话沟通的技巧和应变能力范文第3篇

【关键词】歌者;舞台表现力

前言

歌者在进行现场演出时，受舞台环境、音响效果、话筒效果及其他各种不可预测因素的影响，很难顺利的完成一段相对完美的表演。经常登台表演的歌手一定会遇到演唱过程中伴奏突然中断、话筒失音、舞台洼陷或者监听返音设备故障等问题，这都会对歌者的舞台表现造成一定的影响。因此，歌者需要长期积累表演经验，锻炼自身的危机处理能力，培养自身遇事淡定的性格，不断提高自身的音乐修养和演唱技巧，从而不断提高自身的舞台表演能力。

一、提高歌者的心理素质

良好的心理素质对歌者在舞台上表演有十分重要的意义，很多歌者在进行演唱过程中，经常会出现台下唱的很好，但在舞台表演时，却会出现忘词跑调、慌张、声音发抖、面红耳赤、张不开口等问题，这就会使得歌者的表演受大极大的影响，造成这种现象的主要原因是歌者的心理素质比较差，因此，歌者要不断提高自身的心理素质，从而提高自身的舞台表演能力。

个人的成长背景、生活经历等因素都会对歌者的心理造成影响，同时歌者在学习唱歌过程中，也会对自身的心理素质造成影响。歌者的成长背景、生活经历等是无法改变的，但歌者在学习唱歌时，可以通过和声乐教师沟通交流，来完善自身的心理素质。声乐教师在教歌者唱歌时，要认真的帮助歌者，积极的和歌者交谈，深入了解歌者的内心想法，让歌者能够敞开心扉，在没有压力的情况下，学习唱歌，从而培养歌者良好的心理素质。由于歌者的应变能力对歌者的舞台表现能力有很大的影响，因此，歌者要注重提高自身的应变能力，从而为舞台表演的顺利进行提供保障。

二、丰富歌者的文化底蕴和音乐修养

1.文化修养的影响。文化修养对歌者的舞台表现力有很大的影响，文化修养决定着歌者的声音感染力，如果歌者没有良好的文化修养，就不能对作品有很深的理解，更不能在自身理解的基础上，对作品进行二次创作，因此，歌者要不断提高自身的文化修养，正确的把握作品的思想，从而真诚的将作品形象表现出来，这样才能极大的提高自身的舞台表现能力。

2.音乐修养的影响。歌者不仅要具有良好文化修养，还要具有良好的音乐修养，音乐修养包括节奏、音准等，音乐修养对歌者的音乐素养有很大的影响，很多歌者在唱歌过程中，经常会出现跟不上伴奏，或许快半拍、或许慢半拍，甚至有的时候找不到节奏，造成这种现象的主要原因就是歌者的音乐素养不够，因此，歌者要想提高自身的舞台表现能力，就需要努力提高自身的音乐修养，从而更好的把握音乐作品。

三、提高演唱技巧

1.培养良好的演唱技巧。俗话说，师父领进门，修行在个人，歌者要想努力提高自身的演唱技巧，就需要刻苦的练习，勤奋的钻研，也就是常说的台上一分钟，台下十年功。歌者要对曲谱进行深入的了解，掌握音乐史，逐渐成为歌手不断积累的财富，从而带给歌手灵感，当歌者彷徨不前时，会给歌者指引方向。无论是比赛还是现场演出中，歌者需要本着不争不抢的态度，认认真真的阐述歌曲内容，如果一个专业歌者，在台上被自己感动，那么观众基本上也会被感动，但如果歌者在表演过程中，有太多的杂念，那么这场演出很难成功。

2.要学会倾诉。歌者其实就是音乐与观众的情感媒介。和说话的技巧一样，有些人不会说话，即便说好听的话，也会让人不高兴，而有些人会说话，表达任何话都可以让人愉悦的接受。歌者要想让一首歌合理的倾诉出来，首先要深入了解这首歌曲表达的含义，什么地方该用什么语气，这对歌者有很高的要求。在唱歌过程中，用合理的语气进行表达，但做起来却很难，歌者在舞台表演过程中，是一个与观众谈心交流的过程，歌者需要向观众真诚地诉说歌曲的快乐或悲伤，从而引起观众的共鸣，这样才能完成好表演。

3.合理的肢体语言。在舞台上，歌者的一举一动都会被无限放大，尤其是在摄像机里。但歌者在表演过程中，如果动作幅度过大，进入摄像机后，播出来的画面就会特别夸张;如果动作幅度过小，观众在台下就无法完全感知歌手想要表达的情绪。歌者要想克服这个问题，就需要多上台、多锻炼，在表演过程中，不需要做出过多的动作，真正的肢体语言是跟随歌曲及歌者情绪自然而然产生的动作，并不是刻意做出的动作，这也就是人们常说的歌者在表演过程中是否走心。任何演出只要由心而发，那么这场演出就是一场好的演出，如果表演不走心，那么无论有完美高超的技巧，也算不上一场好的演出，那么歌手也不会具备良好的舞台表现力。

4.用眼睛传递感情。人们常说眼睛是心灵的窗户，一个人的眼神能真实的反映出他的情绪以及细微的情感，眼神对歌者表演十分重要，如果歌者的眼神不正确，即便有再好的唱功和肢体语言，也不会获得良好的表演效果。例如歌者在唱一首铿锵有力的歌曲时，唱出来的歌声虽然有力，手势虽然正确，但眼神去散漫无光，那么这场表演也不能说是一场完美的演出。歌者在唱歌过程中，不仅要会与观众进行肢体交流，还会与观众进行眼神交流，歌者要用眼睛将自己想要表达的情感变现出来，让观众感受到歌者在专情的演唱。

5.面部表情到位。歌者在进行舞台表演时，面部表情是十分重要的，观众在观看歌者表演时，不仅会观看歌者的肢体动作、眼神，还会对歌者的面部表情进行查看，因此，歌者的面部表情也是十分重要的。歌者在进行舞台表演时，正确的面部表情能极大的提高表演成功率，例如歌者在演唱《教我如何不想她》这首歌时，歌者要有一种寄相思于微风中的感觉，要像在春天里一样，有种悠悠的思念，而歌者的面部表情要有一种惆怅感，当观众看到歌者的表情后，就会不自然的被歌者感染。歌者在进行舞台表演时，不能随意的流露形体律动，也不能有过多的即兴动作，歌者在演唱过程中，不能只感动自己，更重要的是感动观众，观众会通过听、看来感悟歌者的情感，因此歌者必须通过面部表情、形体动作等将自身的内心情感表现出来，这样才能使得歌者的表演气氛达到想象中的效果。

四、结语

优秀的舞台表现力，可以用音乐来抒发歌者的情感及个人魅力，它可以让歌者完美的阐述作者的意图，更加深刻将作品的内涵表达出来，在表演过程中创造性发挥作品，使作品更加丰富，使作品拥有新的生命，让作品焕发新的光彩。一首作品最终目的是走向舞台，一个歌者最终要驾驭舞台，歌者要运用自己的阐述及真诚的肢体语言，从而将作品中的深层情感内涵表达出来。

参考文献：

①王琪.浅谈如何提高歌者的舞台表现力[J].音乐大观.2014（13）：125～126

②冀丽娜.浅谈如何提高青年歌手在舞台上的表现力[J].民族音乐.2013（2）：141～142

③皇甫雯.浅谈如何提高舞蹈演员的舞台表现力[J].音乐时空.2014（1）：117～118

④王妍妍.舞台表现力与技巧[J].剧影月报.2012（4）：132～133

说话沟通的技巧和应变能力范文第4篇

关键词：细节管理；护患沟通；输液疗法

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）04-0634-02

门诊输液室是患者流动性很强的治疗场所，是医院的一个“大窗口”，其患者来源于除急诊科以外的门诊各科室，患者经过挂号、就医、检查、取药等过程后，身心疲惫至极，患者或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄至护士身上[1]。因此，护士作为患者与医生之间的联系纽带，具备良好的护患沟通能力是必须的。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程[2]。其所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情愿望及要求等方面的沟通。在学习掌握护患沟通技巧的同时，引入细节管理，即把一整套程序拆分为多个细节，逐次量化，在一定时间内，完成若干细节，最终完成初期定下来的所有细节，之后再不断量化和完善细节[3]。我院自2007年3月开始在门诊输液室护患沟通中引入细节管理方法，现报告如下。

1 对象和方法

1.1 对象 选择2013年10月～2014年12月在我院门诊输液室输液的患者。用方便抽样法选取满足下列条件的研究对象95例：（1）意识清楚；（2）年龄18岁及以上；（3）能够用汉语进行交流；（4）输液疗程3天或以上。其中研究对象年龄18～80岁，平均（35±15）岁。男60例（63%），女35例（37%）。未婚65例（68%），已婚30例（32%）。文盲3例（3%），高中10例（11%），大专及以上82例（86%）。以实施细节管理前调查的参数作为对照指标，在开展细节管理后3个月，再做第二轮调查，把2次调查结果做前后对照。

1.2 方法

1.2.1 输液室整体环境布局的细节管理 在原有输液室规模基础上，增设了一间观察室，里面可容纳30人，全部为沙发座椅，配置了电视、VCD，可播放动画片以及新近流行的影片，供症状较轻的学生患者打发他们认为无聊的输液时间。因为学校内学生人口比较集中的特点，我们依据传染病的流行病学配备了相关的影像宣传资料，在该月我们就播放了有关结核病、风疹的防治知识。另外我们还为取了口服药特别是退烧药的同学，开辟了专门的饮水处，并做了醒目的标志，提醒他们及时服药。

1.2.2 与患者进行语言和非语言沟通的细节管理 语言交流具有特殊的魅力，准确而亲切的语言是护患感情交流的重要手段。由于门诊输液室工作量大，而护士人数又相对不足，繁忙工作中，语言交流就会出现机械、疲于应付现象，一些护患纠纷就会在这种情况下产生。在实施细节管理前的调查中，其中患者对护士态度不满意中最多的情况就是抱怨护士的语言态度较差。为此，本科室对此特意做了一些强调，例如：当患者把药拿到治疗室时，护士应微笑着迎上前去接过患者手中的药，查对好药后温和的说：“请您拿好自己的东西，到您的座位上稍等，我们很快给您输液。”在给患者注射时，大多数患者都会有一种紧张而担心的心理，唯恐一针不成功，这时护士就应用柔和的语言告诉患者：“请不要紧张，我尽可能一针成功。”如果穿刺失败就应说：“实在对不起，给您增加痛苦了”。另外，还要注意非语言沟通方式的技巧，做到认真倾听。认真倾听是护士对患者关注和尊重的表现，护士在倾听时应聚精会神，避免分散注意力的动作，距离适当，姿势自然，保持眼神交流，不打断患者说话，适当的做出反应，可以轻声地说“是”或点头等，表示你接受患者所述的内容，并希望他继续说下去[4]。在巡视患者输液过程中，护士要注意语言与非语言沟通的结合，及时了解患者的需要，使患者身心处于最佳治疗状态。表1 实施细节管理后两组患者满意度比较

1.2.3 应变艺术中的细节管理 随着护理教育的多元化发展，护理工作中护士面临的突况越来越多，这就需要护士具有很好的应变能力。输液室护士应根据患者病情及个性需求，运用丰富的临床经验和系统的专业知识，应对输液过程中可能发生的各种情况，要头脑清晰、处事果断，灵活的去处理[5]。为了加强这方面的能力，我们科室收集了有关输液过程中的一些突况及防治措施，要所有护士必须掌握。另外由于现在输液用药种类繁多，新药辈出，为了保证患者输液安全，遇到不常用或新药，我们都详细阅读说明书或查阅资料。

1.2.4加强宣教保护好静脉的重要性

门诊输液病人由于对血管保护知识往往欠缺，有些人一拔完针就急着上厕所或忙着整理衣物等，这样会造成按压时间不够，容易引起局部瘀血、肿胀、出血，从而怪罪护士，产生一些不必要的口角。提前加强这方面的宣教，避免产生矛盾、保护好静脉、有利于下次穿刺，起到了互相配合的作用。总之，掌握了与病人沟通的技巧，不仅能在护患交往中服务于病人，还可以提高自己的专业理论水平与交往技能，而且能给医院带来了一定的社会效益和经济效益。

1.2.5 研究工具 采用由作者自行设计的护患沟通满意度调查问卷，包括输液患者的基本资料部分和满意度测量部分。满意度测量包括8个维度，即：（1）护士的态度；（2）护士的业务水平；（3）护士的爱伤观念；（4）护士的责任感；（5）护士满足患者需要的及时性；（6）护士对患者的健康教育；（7）护士提供环境的清洁性、安全性和舒适性等；（8）治疗期间感觉和对服务的总体评价。每个维度设问题2～5个，每个条目的答题方式从1（很不满意）到5（非常满意）5个等级，分数越高，满意程度越高。

1.2.6 资料收集方法 在获得研究对象口头同意的基础上，由资料收集者发放问卷，由研究对象进行填写，不能书写者，由资料收集者将每个条目读给研究对象，将研究对象的回答记录在问卷上，问卷当场收回。

2 结果

患者对护患沟通满意度比较，两组间差异有统计学意义（P

参考文献

[1] 张玲，叶文琴，席慧君，等.门诊急诊输液室现状及对策.中国实用护理杂志，2004，20（5）：63.

[2] 黄萱，胡景民.论护患沟通技巧.护理学杂志，2005，20（9）：64-65.

[3] 李美华，谭慧仪，李书琴，等.细节管理对护理服务流程再造效果的影响.中华护理杂志，2006，41（9）：826-827.

[4] 严秀芳.护患沟通的技巧.护理研究，2005，19（15）：1398.

[5] 张宏，李荣芝.门诊导医护士的设置及其作用.中华护理杂志，1994，29（2）：101-103.

[6] 章岩.细节管理企业不可忽视的成功秘诀.建筑设计管理，2005，3：1.

说话沟通的技巧和应变能力范文第5篇

口才思维锻炼

多疑问：逻辑思维产生于你的观察和发现，然而单单只是观察并不能使你逻辑能力有很大的提升，您应该对自己陌生的事物多一份好奇，默默在心里问问自己这是为什么，是什么原因导致的呢?必要时可以记在自己的随身小本子里面。这样才能让自己视野辽阔，见识倍增。

多猜想：因为逻辑思维有较强的灵活性和开发性，发挥想象对逻辑推理能力的提高有很大的促进作用。从多个角度去考虑和认识事物，大胆猜想苹果从树上掉下来的原因，大胆猜想人类是如何产生，全面认识事物内部与外部，事物之间的联系。积极锻炼逻辑思维里面的发散思维。

多验证：时间是检验真理的标准。我们应该将自己的猜想付诸现实，通过自己做实验验证猜想，翻阅相关文献以及寻求专业人员咨询，纠正错误的猜想，找到正确的理论。

多总结：科学的发展就是总结的过程，我们通过观察事物，认真区分它们的相同之处与差异之处，通过他们的共性，合理将它们组合在一起，通过他们的异性，有效地将它们隔离出来，进一步猜想或者归纳成为一个完整的知识页块，这样可以有效地处理加工和存储系统知识，积极锻炼逻辑思维里面的聚合思维。

多联想：当自己已经存储了大量系统知识之后，应该在它们之间建立联系，构建完整的知识网络神经图，也叫做知识思维导图。从而继续发生联想，猜想一些你还未曾见到的事物，未曾发生的过程。在你的头脑中记录稍纵即逝的新意，策划出其不意的方案，积极锻炼逻辑思维里面的创新思维。

多利用：福尔摩斯的基本演绎法相当精彩，通过细微的联系将它们巧妙组合，推演出整个过程，其实只要我们在生活中多利用自己的逻辑能力，多观察，多思考。例如平时多看看书，预演里面的故事情节;看看侦探片，推理案件的发生;去去科学技术博物馆，想想这些的成果如何诞生。

好思维决定好口才

一：应变思维决定口才的灵活机智

应变思维是好口才必备的素质之一，讲话者如果具备良好的应变思维，讲话时冷静机智，应对得当，便会使讲话过程更加生动，从而优化传播效果。然而，良好的应变思维能力并不是生儿能之的，而是经过艰苦的积累和训练才具备的，它需要知识和经验的积累作为依靠。

二：应变思维的转换话题的技巧

在各种讲话场合中，出乎意料的事情随时都可能发生。在讲话过程中如果出现冷场、尴尬局面，或谈话触及他人的隐私、隐痛放入时候，就不要再继续谈下去了，要根据说话时的情景或者是身边的事务等，立即转移话题。

三：机智口才中应变思维的自嘲、解嘲技巧

自嘲、解嘲不仅反映出一个人的聪明智慧，还显示了一个人的随机应变能力。但是需要注意的是，自嘲、解嘲既不是毫无意思的插科打诨，也不是没有分寸的耍嘴皮子。自嘲、解嘲是要在入情入理中变现一个人的机智应变的能力。

四：机智口才中应变思维的暗示技巧

人们常说话有三说，巧说为妙。在生活中，并不是每句话都必须直说的，有时候以暗示代替直言，含蓄、巧妙地向对方发出某种信息，以此来影响对方的心理，让对方自己来体会说话者的用意，也许会收到意想不到的效果。

如何锻炼自己的口才

1、速读法

这里的读指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，速读也就是快速的朗读。训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰

2、模仿法

模仿的过程也是一个学习的过程。练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，口语表达能力就能得到提高。

3、描述法

描述法就类似看图说话，只是要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。

4、角色扮演法

角色一词，是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。角色扮演法，就是要学演员那样去演戏，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。

每天学点幽默口才

幽默口才的重要性：

如今的社会是一个竞争与合作的社会，善于沟通才能成功，生意场上有金口玉言之说，政治场上有一言定升迁之说，生活中有良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒的古训。

在现代交际中是否能说，是否会说影响着一个人的成功和失败。幽默是智慧与才华的显露。在平静的生活中，幽默是湖水中的涟漪;在豪迈的奋进中，幽默是激流中的浪花;在失败的困境中，幽默是黑夜里的星光。

自嘲式的幽默让人感受到谦逊和豁达，能使紧张的气氛变得轻松，使陌生的心灵变得亲近。美国知名黑人律师约翰马克在发表《要解放黑人奴隶》时，听众大部分是白人，尚且普遍对黑人怀有敌意，于是，他放弃了原来的开场白，讲道：女士们，先生们：我到这里来，与其说是发表讲话，倒不如说给这场合增添点颜色。听众大笑，对立情绪被笑声驱散，此后的几个小时，会场秩序很好。

调侃式的幽默使平凡的事情变得富有情趣，为呆板的生活添了一道风景。一位棋迷，棋艺不高，但恋棋如命，与人下棋屡战屡败。有人问他战果，答曰： 第一盘我没赢，第二盘他没输，第三盘我没有让他，杀得十分激烈，最后，人说和了算了，他还不肯!这死要面子的调侃让人捧腹，言语中透出一股调皮可爱。