前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇当众讲话的讲话技巧范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
在公司,我一直默默无闻、埋头苦干。平时话不多,办公室开例会时话更少。让我当众说点儿什么——那算了,我是能躲就躲。
去年因为业绩突出,我升职为部门副经理。年终,我参加了中层管理人员大会,20多人围坐一桌谈体会。没想到我刚刚坐稳,老总就指向我说:“大家都谈谈,小乐,你先说吧。”
我的脑袋轰的一下晕了,随着众人的目光投过来,我开始心跳加速,掌心冒汗。“我觉得,这个报告……这个会议还是不错的……”我不知道自己在说什么,结结巴巴、语无伦次。其实在讨论之前,我也想了一下自己要讲的内容。可这时嗓子好像不听使唤了,仿佛胸口有巨大的压力,声音颤抖得越来越厉害。我相信,在场的人谁都没听清楚我在嘀咕什么。
此后,我突然接到一所培训学校的电话。原来我的朋友悄悄帮我报了一个“当众讲话训练班”。
讲话能力如何培训呢?
第一天上课是热身,老师让我们先作自我介绍,并在讲话前一定要大声说“大家好”。在一次次的实践中,我逐渐体会到了这3个字的分量——只要它们一出口,立刻就能构建出沟通的气氛和自信的基础。
接下来是讲述各自的“学习目的”。轮到我发言了,我走上讲台,台下一双双陌生的眼睛盯着我,我不禁又有点声音打颤。我谈起了那次失败的发言,索性把现在的心情也告诉大家:“就像现在一样,我心跳加速、浑身冒汗。”大家都笑起来,我的心情也一下子放松了,紧张的情绪得到了缓解。
接下来的几次课程主要是技巧介绍。比如用“五何公式”介绍一件事,要讲明“何时、何地、何人、何事、何故”;用对话的方式介绍一个人等,每堂课都要反复练习。我们陆续接触到各种题目,有准备的、随机的,不追究你为什么紧张,眼下要找到的是熟能生巧的突破口。
渐渐地,我适应了这种训练方式,也学会了用这些技巧发言。但到时候真那么管用吗?没过多久,我被单位派到一所经济院校进修企业管理。这天,老师讲述了一个案例,让我们分组讨论。组长点名让我发言,我硬着头皮上。上台时,我又开始心慌了。
大概组长看出我有点不对劲,陪我上去讲了几句开场白,我乘机定了定神。组长走后,我茫然地走到话筒前,下意识地说了句:“大家好!”奇迹发生了!我可以全身心投入到发言中,声音洪亮,侃侃而谈。
慢慢地,我也总结了一些当众发言的要点:要牢记谁当众讲话都会紧张。想一想所有要发言的人都会和我一样心慌意乱,心情就会放松些。
另外,要先讲故事,这一点在即席发言中最为重要。当你还不确定要谈什么观点、按照什么思路时,不妨先讲讲自己亲身经历过的事件。这样一方面能使听众集中注意力,另一方面能有时间对自己的想法进行归纳。
此外还要记住:任何发言都要有所准备。
我现在几乎是带有几分紧张和兴奋的心情期待着下一次当众讲话的机会。
知识目标:了解什么是即席发言、即席发言的特点等相关基础知识。
能力目标:通过训练,学习即席发言的快速构思技巧,提高学生应变能力和表达能力。
情感目标:培养学生良好的语言习惯,表现文化素养和气质风度。
教学重点:让学生掌握即席发言的快速构思技巧。
教学难点:让学生掌握即席发言的快速构思技巧,提高学生应变能力和表达能力。
教学方法:案例教学法、情境教学法、活动教学法
教学过程
一、情境导入课题
各位同学大家好,我今天选择在你们班上公开课,还有这么多的老师来听课,我想请一位同学致欢迎词。
刚才这位同学是在没有准备的情况下进行的发言,这就是我们口语交际的内容――即席发言。(幻灯片显示:口语交际――即席发言)
即席发言,是指在特定的场合,在没有充分准备的情况下,当众临场发表的讲话。(幻灯片显示)
即席讲话由于没有现成的稿子,也来不及认真准备,全靠现场思考主题、组织语言和临场发挥,且“一言既出,驷马难追”,因此比一般讲话要困难。可以说,即席讲话是对心理素质、应变能力、表达水平、文化修养等综合能力的检验,是其综合素质的一面镜子。
历史上,孟子雄辩无敌,苏秦言动六国,孔明舌战群儒……他们凭借出色的口才使自己得到了想要的东西。同样,放眼今天现实生活中,有些人舌灿莲花,纵横捭阖,着实让人羡慕不已。怎样才能拥有缜密的思维、机敏的应变、卓越的口才呢?现在就让我们来进行即席发言的训练吧――
(设计目的:在情境中激发学生的兴趣,唤起学生的求知欲望,强化学习动机。)
二、克服紧张心理
通过刚才同学们的即席发言实践,我们不难发现,只要轮到自己当众讲话,尤其是要走到讲台前,面对大家讲的时候,常常感到十分紧张,往往面红耳赤、语无伦次、词不达义,内容得不到很好的表达,主要问题是心理紧张。
请讲话时心理紧张的同学举一下手。(看来还真不少)那么怎样才能控制讲话时的紧张心理呢?
紧张畏惧心理经过有目的的训练可以得到控制。具体的方法是:
1.心中有数:就是指自己对这种紧张畏惧心理有一个正确的认识。要认识到,只要我心理上是正常的,我在追求美好的自我形象时,就会产生紧张心理。我不可能让它不产生,也不可能全部消除它,但我完全可以使它缩小到被我控制的程度。尽管还有些紧张,也能表现出坦然登台、常态讲话。这样,就迈出了自我控制的第一步。
(幻灯片显示)克服紧张心理的方法:心中有数
2.有备无患:就是指对自己讲话内容要有充分的准备。如,面临怎样的观众,达到怎样的效果,会发生哪些问题,怎样开头,怎样有效地控制紧张心理,临场不慌。
(幻灯片显示)克服紧张心理的方法:有备无患
3.随机应变:就是指尽管我们有了清醒的认识,也做好了充分准备,有时还照样紧张,这时,就要采用一些具体的随机应变的调节方法。比如:
心理暗示法――用语言或形象暗示自己会成功。如优越的条件、成功的经历、眼前的任务……正如华盛顿所说:“当我对听众演说时,我不考虑我的演说词来日将有怎样的评论。因为我只知道眼前的听众,而我的演说词,正是为眼前的听众而说的。”
排除刺激法――讲话前有意转移自己的注意力,讲话时避免与熟人的目光对视,采用流动的虚视方法。
感情调节法――由于人不可能同时产生两种截然不同的情感,所以讲话前可以用其它情感来取代畏惧心理。如,开始时不妨用个笑话或故事开头等。
呼吸松弛法――全身放松站立,慢慢地用鼻子吸进一口气,让它一直吸到肚子里,然后用嘴把它慢慢吐出来,同时让自己的两肩下沉,心中可同时慢慢数着1、2、3……这样可使心跳正常,呼吸平稳。(师生一起做)
(幻灯片显示)克服紧张心理的方法:随机应变
(设计目的:学生中即席发言中最大的问题是心理紧张,首先就要让学生明白克服紧张的方法。)
三、经典案例欣赏
日本共同社记者采访了一北大学生,以下是部分真实问答记录:
(幻灯片显示)
问:你支持抵制日货的这种观点或行动吗?
答:每一个人都是一个个体,每个个体都是自由的。我无法左右别人的思想,也无权控制别人的行动。
问:你如何定位中日关系?
答:客观定位,平等互利关系。
问:从学生的角度看,你认为两国关系中最大的障碍是什么?
答:显然,日方在很多方面做出了错误的言论和举动,而这是我们不能接受和容忍的!一句话,改善中日关系需要日方正视历史,拿出善意和诚意。
问:你个人使用日货吗?
答:有,马桶。
问:那你告诉我,为什么日本的马桶会比中国的好?
答:在中国,这种话题是不登大雅之堂的,在公共场合提论这种话题是很变态的。当然,我不知道是你有这样的嗜好,还是贵国有这种习惯。
问:我也经常看新闻,最近一段时间,中国生产事故频发,死亡率想必不会低吧?答:同你们国家一样,每人死一次。
问:在日本留学的中国学生非法窃取日本的机密情报,你知道吗?
答:我无法核实你的消息的准确性和真实性。这种荒唐说法就跟布什打伊拉克是因为萨达姆偷了布什家的高压锅一样可笑。
教师点评:这位北大的女生才思敏捷,答记者问的确很精彩,是即席发言的典范教材,值得我们学习。
(设计目的:激发学生学习即席发言的积极性。)
四、即席发言技巧
即席讲话具有突然性、临时性和不确定性,所以不少人畏之如虎。其实,即席讲话作为工学习中经常使用的一种讲话形式,并非高深莫测,其中还是有一定的技巧和规律可循的。只要在讲话之前提炼好观点,构建好框架,打好腹稿,就会胸有成竹,顺利完成讲话。
让我们一起学习三个经典案例。
1.《先生选婿》:一位秀才,有一个独生女儿。他开了一家书院,要在三个优秀学生中挑选一个作为自己的女婿。这天,他准备一桌酒席,请三个学生到府上,由女儿出题考,题目是:用“糊糊涂涂”“清清楚楚”“容易的容易”“难上的难”填句组成四句短文,且将这四个词放在每句的后面。
A.张三看着窗外纷纷扬扬的雪花,触景生情:“雪在天上糊糊涂涂,落在地上清清楚楚,把雪变水容易的容易,要把水变成雪难上的难。”
B.李四看见客厅的字画也顺口吟诵:“墨在砚池中糊糊涂涂,写在纸上清清楚楚,要把墨变成字容易的容易,要把字变成墨难上的难。”
C.王二酒足饭饱,慢慢吟来:“这桌佳肴美酒弄得我糊糊涂涂,可我心里清清楚楚,小姐选我容易的容易,我选小姐难上的难。
你认为谁被选中?理由是什么?(幻灯片显示)
(1)学生分组讨论,然后阐述理由。
(2)教师小结:就这个案例而言,先生选婿才是目的,而作为被选者,必须紧扣这个话题即席发挥。显而易见,学生王二的发言正好切合题意,有的放矢,故而被选中了。
即兴演讲必须确立话题中心,明确自己的观点和态度;从实际出发,寻找一个切入点。(幻灯片显示)
2.1949年获第21届奥斯卡金像奖最佳女主角、美国演员珍惠曼因在电影《心声泪影》中成功扮演一个聋哑人而获奥斯卡奖,她在颁奖时只说了一句话:“我因为在影片中一言不发而获奖,我想我应该再一次闭嘴。” (幻灯片显示)
教师小结:这样的即席发言不落俗套,意味深长,堪称妙语。体现发言者的个性特点。
(幻灯片显示)即席发言要体现发言者的个性特点。
3.即席讲话最担心的是没有话说,或说不下去,但如果你善于借用可以生发新意的事物,知人名、地名以及前者的讲话内容、会议的氛围、自然景物等,且围绕自己熟悉和体会深刻的话题讲话,就能够有效地消除紧张情绪,打开思路,应付自如。
例如,《书讯报》主编贲伟在“钻石表杯”业余书评颁奖会上的即席发言:今天,我参加“钻石表杯”业余书评授奖会,我想说的只有一句话:钻石代表坚韧,手表意味时间,时间显示效率,坚韧与效率的结合,这是一个人读书的成功所在,一个人的希望所在。谢谢大家!(幻灯片显示)
教师小结:这段讲话虽然简短,但句句讲在点子上,给人以深思。取得这一效果的诀窍,就是讲话者能根据会议的宗旨,巧“借”钻石表,利用它的象征意义来揭示珍惜时间、持之以恒、读书成才的道理,围绕自己所熟悉的话题,谈出了深度,谈出了新意。
开头干净利落,直接入题,可以根据当时的场景、情景、会议的主旨等作为开场白;结尾强化发言的主要内容。(幻灯片显示)
捕捉时机,即兴发挥。发言者要利用现场的条件和特点,善于借题发挥,渲染气氛。如:借会旨发挥、借地名(人名)发挥、借场景(情景)发挥、借季节(天气)发挥。(幻灯片显示)
(设计目的:在案例赏析中学习即席发言的构思技巧。)
五、进行思维训练
1.思维方法总结
即席发言的构思技巧实际上属于思维方法问题。思维敏捷,构思也就迅速。因此,在即兴演讲时,要求学生要注意从以下几个方面进行思维的创新:
(1)逆向思维。反其道而思考,不人云亦云,敢于质疑,勇于向传统思维、固定思维挑战。
(2)发散思维。多角度思考,寻求解决问题的新方法。
(3)求同思维。努力寻求事物之间的联系,确定主题,生发议论。
2.思维实战训练
(1)一次,歌德正在公园一条狭窄的小道上散步,遇到一个对他怀有敌意的评论家。两人都停了下来,盯着对方。这个评论家说:“我从来不给傻瓜让路。” (幻灯片显示)
歌德会怎么回答?学生思考并回答。
参考答案:“我正好相反。”说完歌德退到一边。(幻灯片显示)
(2)有位戴着华丽礼帽的绅士看见爱因斯坦衣衫不整,头戴一顶旧帽子,于是讥笑道:“你脑袋上的那玩艺儿也能叫帽子吗?” (幻灯片显示)
爱因斯坦会怎么回答?学生讨论并回答。
参考答案:爱因斯坦当即还击道:“你帽子底下的那玩艺儿也能叫脑袋吗?” (幻灯片显示)
(3)1945年时,政府的谈判代表对以为首席谈判代表提出的和平协议难以接受。一官员恼羞成怒地对我方代表咆哮道:“对牛谈琴!” (幻灯片显示)
会怎样妙答?学生思考作答。
参考答案:神态自若,不缓不慢地应了一句:“对,牛弹琴。” (幻灯片显示)
(设计目的:检验学生的快速构思技巧和语言表达水平。)
六、即席发言尝试
1.观看《谈判专家》视频片断。(幻灯片显示)
教师小结:发言要有中心,不要偏离主题。
2.学生抽题即席发言
学生分成两个大组,各组推选一位同学上台发言。思考1分钟,每个同学发言不超过2分钟。
(1)学生抽题发言,教师点评。(题目“厕所”)
(2)师生共同欣赏佳作。(幻灯片显示)
说到厕所,我想到了北京新东方培训学校 俞敏洪老师在浙江文学院的一段演讲。(立刻举例)
他说总裁是从打扫厕所做起的:(转移话题)
假如你想到新东方就业,现在有个打扫厕所的空缺,你虽是本科毕业,还是上任了。结果一个月下来,你打扫的厕所比其他同样打扫厕所的人都干净,这样管理人员就会再给你个厕所;又一个月下来,两个厕所你仍然打扫的很干净,这样管理人员就会再给你两个厕所;又一个月下来,你做的同样优秀;这时管理人员就会给你两个选择:要么再给你四个厕所,要么给你四个打扫厕所的人归你管理。于是三个月下来你成了管理人员。
在管理的岗位上,你继续努力,更加优秀,就会引起高层的注意,经过一年、两年、三年的努力,不知不觉到了高管,成了集团的三把手,二把手,说不定那一天,总裁一蹬腿,你不就成了总裁了?!
同学们马上毕业了,我希望大家就像俞敏洪老师所说,从打扫厕所做起,努力工作,日后一定会有所成就!(扣题总结)
教师小结:这位学生按照立刻举例、转移话题(遇到尴尬话题说别人)、扣题总结的方法作了发言,主题明确,思想性很强。
(设计目的:小结本节课的主要内容,巩固所学知识。)
福建某连战士 国英
国 英同志:
用口头语言表达思想,是人类社会生活中主要的交往形式。虽然从生理学的角度上说,任何一个生理机能健全的人都具有这种“说话”的能力,但要真正把话说得有条有理,内容丰富,生动形象,可并不容易。这是一种艺术,是一门学问,是一种才能,就是人们日常所说的“口才”。
人的任何一种才能都是先天(遗传)和后天(实践)两种因素组成的。无疑,后者是主要的,决定性的。而“口才”则尤其如此。英国前首相希思、日本前首相田中角荣、古希腊演说家西塞罗等都各有一段苦练口才的故事。希腊政治家德摩斯梯尼自幼有习惯性口吃,为了吐字流畅、发音清晰,他经常在嘴里含着小鹅卵石进行训练,后来成了一个杰出的演说家。你说你们班里的同志们讲话干脆利索,这也决不是天生的,这是他们长期学习与锻炼的结果。
怎样锻炼口才呢?
看来,你首先要克服一种内心障碍。为什么你平时“在家里一般谈谈还可以”,而到班上讨论当众讲话时就不行了呢?这就是因为有一种“不如人家”的自卑感。口头表达是即兴的,受当时情绪的影响很大。要是你心里畏畏缩缩,自然不能热情自如地侃侃而谈了。据说,一位青年学者要到某处去讲演,他跑去向大科学家法拉弟请教:听众都是些很有学问的人,我可有点不敢讲呀!法拉弟告诉他说:“你就当他们一无所知。”这里,法拉弟当然不是要他骄傲自满,目空一切,而是从口头表达的特点出发,帮助他克服那种内心障碍。只有克服了这种内心障碍,你才能从由于自卑而不敢讲,又由于不敢讲而缺乏锻炼使口才有减无增,从而更加自卑的恶性循环中摆脱出来。
毫无疑问,你必须改变讨论时“低着头不声不响”的状况,要积极发言、多说多谈。这就有一个“谈什么”,即谈话内容的问题了。有个古代寓言说,一天,某秀才咬着笔杆硬着头皮写文章。他老婆见了说:“你们男人做文章真比我们女人生孩子还难哪!”那秀才回答:“自然要难些,你们是肚子里有东西,我是肚子里没有东西啊!”写文章要靠肚子里有东西(知识),谈话发言也是这样。话讲得有条有理,是因为合乎逻辑,自己对问题认识得清楚;谈话内容丰富,说明见多识广;语言生动风趣,那是由于有一定的文学修养,正确地运用语言修辞技巧。反之,谈话内容贫乏,言之无物,即使口若悬河也只能被人认为“罗嗦”,而不会夸他口才好的。所以,锻炼口才的一个重要方面,就是多多学习,长知识,善分析。有些青年平时谈起生活琐事滔滔不绝,正经地讨论问题却说不出话来,看了部好电影只会说“好极了”“太好了”“真好”,却既不能概述内容,更不能分析其中奥妙,就是因为基础知识太少,分析、认识事物的能力太差。
要有“口才”,除了丰富自己的知识,提高分析能力外,还需要做些专门的训练。根据你目前的情况,建议你可以作这样一些口头表达能力训练:(一)叙述训练。把看过的书、电影试着讲给别人听,如果怕心慌讲不好,可以先试着自言自语,讲给自己听。这就会提高你把文字语言转化为口头语言的能力。(二)语言概括训练。班里讨论时你留心每个人的发言,把各人的发言归纳成几条。这样可以培养你说话时抓住中心、简明扼要的习惯。(三)表情训练。有人谈话发言时表情自若、手势得体。有人则目不视人,或慌张、或傲慢、或手舞足蹈。谈吐时的表情也是口才的一部分,尤其大会发言、讲演更必须注意。开始可以有意识地对着镜子作自我训练。
论文摘要:如今商务礼仪在商务谈判中的作用越来越重要,本文重点从形象塑造和语言技巧两方面阐述了礼仪在谈判中的应用。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。应用在商务谈判中其主要作用:一是提高我们商务人员的个人素质。二是有助于建立良好的人际关系。谈判中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。三是用于维护形象。
商务礼仪应用在商务谈判中主要从两方面体现:
一、形象塑造
商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象,代表的是企业形象、产品形象、服务形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。那么,我们应该如何设计个人形象呢?一般而论,最重要的还是个人定位的问题。在与人交往中,尤其是在初次交往中第一印象至关重要,这里有两个关键,一是准确的角色定位;二是个人审美情趣。具体来说,有6个方面的要素需要掌握:
1.仪表
即外表。重点是头和手,头部和手部很重要,鼻毛不能过长,不能有发屑,一般身上不能有怪味,男人的头发也不能太长。
2.表情
这是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然,不要假模假样;表情要友善,不要有敌意。友善是一种自信,感情要良性互动,要双方平等沟通。
3.举止动作
举止要有风度,风度就是优雅的举止,优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯的、自然的举止动作。举止要文明,尤其是在大庭广众面前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如:不能当众随意整理我们的服饰,不能当众处理我们的废物等。举止要优雅规范,要站有站姿,坐有坐相。
4.服饰
服饰也代表个人修养,是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。一是商业人士要穿西装;二是要扬长避短。所以在商务交往中,服饰的关键问题,首先要适合本人的身份地位,其次要学会不同的服装搭配,要给人一种和谐的美感。
5.谈吐
第一,要注意音量,声音过大显得没有修养,说话声音低一点有两个好处,一是符合规范;二是比较悦耳动听。第二,慎选内容,言为心声。讨论的问题,首先是你的所思所想,你要知道该谈什么不该谈什么。第三,在商务交谈中,礼貌用语的使用也是很重要的。
6.待人接物
这其中有3个基本事项事关个人的形象,事关企业生命。第一诚信为本;第二遵纪守法;第三遵时守约。时间就是生命,时间就是效益,商务交往中必须遵守时间。
二、语言技巧
1.善于表达
语言作为人类交际的一种工具,必然涉及到语言使用者的相互交流与对话。人们使用语言与别人交往,建立和保持人际关系,用语言来影响别人的行为,表达自己对事物的主观判断和评价,或探讨改变别人的看法,等等。成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
针对性强:在商务谈判过程中,语言的针对性要强,对答有顺序,做到有的放矢。同时,要巧妙地运用如下语言技巧:
(1)给以反馈,即向讲话人表明你在认真地听,你已听懂或没有听懂。
(2)请求重复某一点,即请求讲话人重复一下自己未听清之处。
(3)核对情况细节,即核对一下自己是否已听清其意。针对不同商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手,要有针对性地使用语言。
婉转拒绝:谈判中应当尽量使用委婉语言,这样易于被对方接受。要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下,谈判对手有被尊重的感觉,他就会认为反对这个方案就是反对他自己,因而容易达成一致,获得谈判成功。
应变灵活:谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,能采取恰当的应急手段系,巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时,你可以看看表,然后有礼貌地告诉对方:“I’m sorry,Please waiting for a moment,I have to call my friend。”于是,你便很得体地赢得了片刻思考的时间。
无声语言:商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,我们通常称之为非语言(body language),非语言往往在谈判过程中发挥重要的作用,常见的形式有:与讲话人目光接触,微笑、点头,未听懂时显出迷糊不清的表情;感到奇怪时做出惊奇的样子。在有些特殊环境里,有时需要沉默,恰到好处的沉默可以取得意想不到的效果。
2.多听少说
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。其实,成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确地理解对方。他们仔细听对方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的或想听的话,因而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。“谈”是任务,而“听”则是一种能力,“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件,在谈判中我们要尽量鼓励对方多说,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况,以达到尽量了解对方的目的。
3.巧妙应答
在商务交往中,对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿,妙语连珠,但必须具有良好的逻辑思维能力,清晰的语言表达能力,必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,在谈话中保持自己应有的风度,始终以礼待人,有道是“有礼走遍天下”,谈判之中也是如此。
商务人员要想成功就得掌握谈判技巧。商务谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘,并作反提案、还盘,互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,才能在对话中掌握主动,获得满意的结果。
加强礼仪修养,处处注重礼仪,能使你左右逢源,无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使人们的生存环境更为愉快,从而促进个人、企业、国家的发展。
参考文献:
[1][英]格里·约翰逊.公司战略教程[M].北京:华夏出版社,2008
[2]何暮辉.现代社交礼仪 [M].杭州:浙江大学出版社,2009
一、落实《新课标标准》的相关要求,重视口语交际课
无论是学校还是教师,都要明白口语交际在现在及将来对学生的重要性,明白口才对于很多人来说将直接影响到其事业的成功与否。要从学生的长远利益来考虑,抱着对学生的一生负责的态度重视口语交际课。学校应开设专门的口语交际课,为学生的口语交际活动提供必要的场所和设备,力争创设口语训练的良好氛围。
二、加强对学生思维和心理素质的训练
思维训练是口语训练的重要一步。从心理学原理看,思维是与语言紧密联系的,语言所表达的是思维训练的结果。相对于书面语言来说,口语表达的要求对思维的要求更高。因为书面语是通过写来表达,它可以构思,想好了再写,写得不好还可以修改;而口语则是边想边说,说前面时就得想着后面要说的话。口语的思维训练可以从两个方面从手:一是脱稿讲话训练,学生虽有准备,但不准念稿子,利用记忆把稿子上的内容说出来:二是进行即兴讲话,可以不定期地组织。老师现场出一个题目或话题,让学生现场即兴回答,要求思路清晰,语言组织有条理。通过这两种方式,促进学生的思维发展,从而进行有效的语言表达。心理素质训练也是口语训练的重要环节。相当一部分中学生之所以不愿意在公众场合说话,不是他们没有说的内容,而是因为心里紧张、害怕而说不好或说不出来。对此,我们也应该采取有针对性的措施。首先应该帮他们建立起自信心,要让他们明白口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家,他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。像美国前总统林肯,为了训练口才,徒步三十英里,到一个法院去听律师们的辩护词,看他们如何论辩,如何做手势,一边听一边模仿。他还曾对着树、成行的玉米练习口才。日本前首相田中角荣,少年时曾患有口吃病,但他不被困难吓倒,为了克服口吃、练就口才,他常常朗读、慢读课文,为了准确发音,他对着镜子纠正嘴和舌根部位,严肃认真,一丝不苟。我们可以借中外名人的成功事例来鼓励他们,只要认真训练,一样可达到很好的效果,以此来帮助他们树立起说好口语的自信心。其次,要训练学生当众说话的能力。学生越是怕说,就越要给他们当众说话的机会。通过不断地训练来克服他们紧张害怕的心理,让他们从“不敢讲”到“不怕讲”到“乐意讲”。当众说话训练,是通往建立自信的大道,因为你一旦发现你能够起立,伶牙利齿,头头是道地对着人群说话,那么,你在与人个别交谈时就必然更具信心和勇气。
三、用多种方式开展口语训练课
1.加强学生读和说的训练。会读是会说的前提,要教会学生会读,尤其是会朗读。我们知道,朗读是训练学生说话技能的好方法。初中语文课本所选的内容大多是名家名篇,语言优美,适宜做朗读的范例。老师可以在朗读上给学生示范,或播放录音,指导学生读准字音,读懂句意;指导学生把握朗读的技巧,如轻重音的把握,节奏快慢的处理,情感的变化等等。