说话技巧应变能力

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说话技巧应变能力范文第1篇

【中图分类号】G623.2 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）11-0064-02

最近听了苏教版一上的口语交际课《打电话》，其中有这样一个教学片段，引起了我的关注。

师：同学们，在我们的生活中，并不是每次打电话都非常顺利，我们可能会遇到哪些突发的状况，又该如何应对呢？

（同桌讨论，汇报交流）

生1：如果接电话的人不是我们要找的人，可以请对方转告。

生2：如果周围环境特别吵，我们的声音要大一些。

（交流中，师生几乎预设到了所有突发的状况及应对方法）

师：同学们真爱动脑筋，那我们就来演一演吧！

生3：喂，请问小明在家吗？我是小刚。

师（扮演奶奶）：喂，能再说一遍吗？对不住啊，奶奶耳朵听不清！

生3（提高音量）：奶奶，我是小刚！请您转告小明，明天的社团活动改期了。

师：好的，谢谢你啊！

…………

课堂行进至此似乎并无不当，教者对打电话时“突发状况”的追问，体现了口语交际教学对日常的口语交际现场复杂性的关注。经过“设疑―思考―交流”的层层铺垫，学生面对“突发状况”的表现也是镇定自若，对答如流。但静下心来一想，不禁生出一丝疑虑，学生此刻的“应答自如”经得起真实生活的考验吗？

真实的交际现场，人与人之间多数是即兴说话，临场发挥，这就需要具备一定的应变能力――一种在无准备的情况下，实时应答的能力。具备了应变能力，人们才能遇事不慌，处变不惊，成功进行交际活动。《义务教育语文课程标准（2011年版）》也明确提出：“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”以此反观课例，学生此刻的应答自如，并非是“急中生智”，而是一场基于充分准备的”精彩”展示。对突况的充分预设，或许为学生今后的积极应变提供了策略的支撑，但是口语交际教学不能仅仅把方法的传授、知识的获得作为唯一的价值追求，我们还应看到，“措手不及”，这样真实的交际情感体验，“霎时应变”，这样积极的言语思维挑战，也都在无形中被“过度准备”消解了。学生应对能力的培养，呼唤毫无准备、意外不断的言说语境。

1.虚拟走向真实，情境创设有意外。

相较于模拟情境，真实的、有意外感的交际事件，更能激发学生言语的创造性，点燃应对的激情。如苏教版二下口语交际课《学会转述》中，于永正老师巧妙安排，让吉老师到课堂上寻找张老师，告诉她姑妈来南京一事，好端端的一节课被打断了，学生们的目光中满是惊诧与好奇。恰巧张老师又不在，怎么把这个要紧的消息告诉她呢？真实的需要激发起学生交际的热情。趁张老师还没来，于老师鼓励大家先练一练，并通过评价把转述的方法渗透其中。当张老师赶来时，同学们纷纷举手，热情地向她转述吉老师的话，转述成了真实的交际。于老师精心设计的意外，打破了常态的课堂情境，却又如此真实可信，学生们几乎不认为自己是在学习口语交际，而是与朋友进行平常的交流和平等的沟通。惊愕、好奇、快乐、满足的情感体验与积极助人的交际需求，形成一股强大的内驱力，促使思维快速运转起来，生成应对的智慧。

2.巧设障碍，交际过程有意外。

意外，是生活的必然，生活的真实。如何让交际过程也有意外之感呢？教师可以在学生毫无准备的情况下，设置一些小小的“障碍”。比如：苏教版二上“问路”教学，师生即兴表演中，教师就可以答非所问，故意制造事端来“为难”学生，把学生预想不到的情况呈现出来，这样就“逼”着学生思考如何应对。比如：苏教版六上“学会采访”教学中，学生扮演“专栏记者”，老师扮演被采访的“新闻人物”有意答非所问，提出刁钻的问题，拒绝回答问题，喋喋不休地自顾讲述等等。这样，学生才能够进入特定的情境中，从采访的模拟中学到怎样采访。

巧设障碍，还能真实地暴露出学生应变能力的原初状态，利于教师针对性地指导。比如：苏教版五上“学会拒绝”教学中，学生扮演好朋友甲，老师扮演“不知趣”的同学乙。面对同学一而再、再而三的不合宜请求，第一回，学生甲简单拒绝了，到第二、第三回，他已面带愠色，无计可施。如何拒绝才能既不损伤同学间的情谊，又顾全到自己的权益？在老师的指导下，学生利用“委婉术”这一交际策略，成功化解了言语冲突。交际过程中，教师所设的障碍不同，应变能力的指向也不同：如何控制焦虑，避免分心；如何排除会话干扰；如何在演说中，根据突发事件（时间不够、技术困难等）改变技巧；如何利用反馈及时调整语言的运用；如何通过提问、概括、举例来寻求对说话内容的理解等等，这种种交际策略都需要教师针对学生“突然状况”下暴露出的具体状态展开教学。

说话技巧应变能力范文第2篇

一　业务技能精

“业精方可事成”。航站调度员所具备的业务素质是做好调度工作的关键和前提，若想成为一名业务技能精良的调度员，首先本身应具备以下几个基本条件：

1、调度员要有较全面的多学科的业务知识结构和较强的专业知识水平，方可在实际工作中做到遇事不慌，得心应手，处理问题游刃有余。

2、调度员应不断学习和掌握有关的先进技术和理论，熟练掌握专业技能，逐步增强解决突发事件的本领，方能在实际工作中充分体现出调度员的才智，以便更好地服务于森林航空消防工作。

二　应变能力强

应变能力，是一种根据不断发展变化的主客观条件，随时调整个人行为的能力。一个人的应变能力，是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一。一个人在工作的过程中，要善于从表面“平静”中及时发现新情况、新问题，要根据事物的发展变化，审时度势地作出机智果断的应变。一个具有应变能力的人，不因循守旧，善于从实践中总结规律，对已取得的成绩，不满足，不陶醉，能透过成绩找差距、挖隐患。

应变能力是调度员应当具有的基本能力之一。一名优秀的森林航空消防调度员，应具有良好的调节能力，其随机应变的能力，往往就表现在善于正确处理一些随机、突发事件上。自身应变能力高的调度员，在工作中遇事沉着、冷静，处理事情果断、准确，而不是紧张和莽撞从事，在发现客观条件发生变化时，按照预定调度方法、方式难以实现时，能够急中生智，临场作出新的方案，完成森林航空消防任务。

这种应变能力可通过加强实践来逐步提高，我们工作中努力去解决问题和克服困难的过程，本身就是增强应变能力的过程。在工作、学习和日常生活中，要注意多做自我检查、自我监督、自我鼓励，注意改变不良的习惯和惰性，也有助于培养良好的应变能力。假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，应变能力是可以不断增强的。

“应变”必须建立在坚持原则的前提下，根据不断变化的客观条件，尽可能采取科学、灵活的“应变”对策，做到“你变我也变”，从而最终达到我们的工作目标。尤其在扑救森林大火飞行时，所有的飞行计划都要根据火场的变化而进行实时地调整，以便更好地服务扑救森林大火灭火飞行的需要。无原则的灵活“应变”，是圆滑、虚伪的伎俩。

三　沟通能力佳

沟通能力是一个人职业素质、专业知识、经验阅历等等的综合体现。沟通是一种技巧，它需要有意识的进行培养训练，从而实现人与人之间的充分理解、认知和协同。拥有良好的沟通意识和沟通能力，工作中往往能达到事半功倍的效果，提高个人的沟通技巧，将使自己的工作游刃有余。

调度员在接受、调度指令或者进行交流的过程中，本身就是在进行沟通。沟通主要包括听、问、说三种行为，其中认真聆听是沟通的关键，互信是有效沟通的基础。认真的聆听可以帮助我们了解对方的思维方式和特点，得以调整和确定和对方进行有效沟通的方式、方法，在聆听的过程中，要充分表现出对对方的尊重、耐心以及理解，以便建立互相信任的氛围中。问及说的过程中，要恰当地、自然地运用声调，一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善。不管说什么样话，阴阳怪气的态度，就显得冷嘲热讽，用鼻音哼声往往表现傲慢、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起别人不快。微笑来自快乐，在工作过程中，微微笑一笑，虽然无声，但是它代表了欢悦、尊敬。

要提高沟通能力，一是加强培养和训练，二是需要在工作中不断的总结，不断的思考，不断的通过自身的体验和观察去发掘自己的悟性、潜能。在与对方的沟通过程中，切忌以下几点：

1、不要盲目的崇拜偶像和权威，这样会禁锢你的头脑，束缚你的手脚，如学历、资格、经历、地位、权利等；

2、不要丧失独立思考的习性，也不要无原则的屈从他人从而被剥夺自主思考和行动的能力；

3、避免在对方稍有差错时立刻下结论；

4、给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同，不要自显太聪明，也不要自以为是，因为谁也不愿意跟自以为特别精明而又斤斤计较的人打交道；

5、听对方讲话时不能太沉默，否则对方会认为你对其缺乏尊重；

6、注意讲话措辞及次序。简洁、准确地概述你的想法后，保持片刻的安静，允许对方体会你说的话；

7、注意讲话语速不宜过快；

8、接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。

四　工作态度正

决定一个人工作成绩的因素主要有三个方面：态度、知识和沟通技巧。其中工作态度决定着工作高度，因为敬业者，专心致志其工作，是做好工作的前提，是积极向上的人生态度的体现，失去这个前提和体现，工作绩效和职业道德都无从谈起。无论从事哪种工作，都应勤奋工作、尽职尽责，这是最起码的职业道德要求。

航站调度员是航站对外工作的窗口，责任不可谓不重要，这个岗位需要的是具有强烈工作责任感和职业自豪感的员工。鄙视自己工作岗位的人，对工作敷衍了事的人，是不会取得工作业绩的。

不敬业不行，不勤业更不行。古人云：“业精于勤荒于嬉，行成于思而毁于随”。勤包含着纯粹的实干精神，勤就是努力做好本职工作，天道酬勤、勤能补拙。调度员要始终保持一种张弛有序的工作状态，保持一种昂扬向上的精神，做到嘴勤、手勤和脑勤，只有辛勤劳动、不贪安逸的人，工作才能取得成效。端正的工作态度从来都是与勤奋紧密联系、交相为用的。在某种意义上，可以说勤奋是完美工作态度的基石。

要把工作做好，靠的是发自内心的责任感，一种认真的信念，绝对不是利益，更不是耍小聪明。靠投机取巧、迎合领导的心理去做事，不是捷径，这种工作方式没有生存空间。爱耍小聪明的人往往最缺乏的就是责任，他碰到问题往往选择逃避，而不解决问题。工作态度决定着你的工作高度。

五　原则执行勇

“勇”就是敢于开拓，敢于承担责任，敢于坚持原则，敢于实事求是。一言蔽之，“勇”就是勇敢果断、刚健不屈。

航站调度员应该有较强的全局观念，能正确对待局部和全局的关系，勇于坚持调度原则，做一名有责任感的、有执行力的调度员。

我个人认为，因为坚持原则就意味着你不可能让所有的人都满意，坚持原则，你就可能和个别人的利益发生冲突。缺乏原则和勇气，就必然影响你的执行力，你就不可能做到合理调度指挥。

说话技巧应变能力范文第3篇

关键词：中职；旅游服务与管理专业；导游讲解能力

旅游业逐渐发展的今天，导游成为一项不可或缺的职业，而对于导游来说拥有一个良好的口才以及交际能力是最为关键也是最为基础的技能，而对于中职旅游服务与管理专业的学生来说，口语交际能更是平时训练的一个重要项目之一，但是现状却不容乐观，教师在教学培养过程中的方向与培养力度还不够，且学生所达到的技能与未来的导游讲解职业的能力要求哈相差有一段距离，下文便着重对中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力的提高提出一些建议，希望可以有一定的帮助。

一、中职旅游服务与管理专业学生口语交际现状

（一）口语交际能力学生现状

中职旅游服务与管理专业目前的学生能力现状是不容乐观的，主要有3个问题的存在，首先是知识量的匮乏，导致讲解的趣味性与创新性都不够，中职的学生在文化知识水平上本身就有一定的限制，且由于导游这一职业的要求就是对于知识的含盖量是非常广泛的，从地理、人文、历史、文学等等方面都需要去了解，但是教材的生搬硬套会使得每个人的表达都大同小异，遇到新的情况与变化的时候往往会束手无策。其次就是语言表达能力缺乏感染力与吸引力，导游的语言就是一门艺术，除了要符合大众的心里以外，也需要流利连贯、行云流水般的自然，但是又会有自己的特色而不是一种味道，故事情节的跌宕起伏让游客有兴趣继续听下去才是成功的。最后一个问题就是缺乏自信，说话有信服力的前提就是需要百分之百的自信心，但是作为经验不丰富的导游学生来说，因为台词的生搬硬套，会出现忘词、语病等等拖拉的现象，说话时与游客之间的眼神交流也不到位，应变能力也稍差。

（二）口语交际教学现状

针对学生的目前的导游讲解能力的低下，教师的教学也有一定的问题在里面，主要针对3个问题进行探讨。首先是教师的教学内容没有形成规范化，较为随意的进行口语方向的培训，认为学生平时说话就是口语练习，因此在口语训练的引导上就非常的不专业，甚至是被忽略的一项，虽然课本上也会有这一项的专门练习，但是语言是一种长期形成的习惯性思维，但是教师在平时的引导上的力度并不够。其次就是教材的匮乏与专业程度有限，课本的叙述与模拟都只能是一个大概，学生的学习与练习的程度还是取决于教师的要求，比如演讲、辩论等等形式的练口语的方式，最终的效果以及评判还是需要教师来定夺，但是这样每位教师的理解与要求都不相同，没有一个整体划一的方向，就无法提高学生的口语交际能力。最后一个问题就是没有一个灵活有效的系统来对学生的口语进行一个专业的评判，这就会导致学生在口语上产生一堆不好的语病，或者是由于教师的水平本身的参差不齐，导致教出来的学生的质量也是参差不齐。

二、中职旅游服务与管理专业导游讲解能力培养策略

（一）训练策略

对于中职旅游服务与管理专业的导游讲解能力的训练培养策略主要是针对该就业方向的一种针对性的训练与培养是非常有必要的，因此中职语文教学内容的训练策略就需要针对导游这一职业方向进行专门的培训，要明白课本只是一种教学的辅助工具，但是语言训练远远不止课本这么多，还应该包含社会文化以及时代最新文化等等，语言能力的高低之分就在于一个人应对突发事件的反应能力与应变能力，灵活快速的处理超出普通范围内的事件才是语言能力高的表现，且对于中职学生到旅行社之后处理一些与游客的矛盾与突发状况的处理都很不到位。因此无论是学生的学习还是教师的教学，都要从实际的角度出发来进行训练，才能够在未来的职业导游中适应更快更好。

（二）训练内容

（1）丰富知识储备：导游这一职业本身就要求有很丰富、很广泛的知识储备，应该处于“上知天文下知地理”的状态，甚至对于此地的历史、民俗、政治、经济等等方向都应有深刻的了解，一些知识可以在网络上查询，而另一部分则需要从本地老辈分的人的口中得知，以及自身在该地的考察后的所得，这样才是最为全面的信息，才能够将导游这一职业充分的做好。

（2）提高语言表达能力：导游就是靠着三寸不烂之舌生活的，因此口语能力以及胆识就是一个非常重要的技能，作为学生，经验以及胆量都还远远的不够，甚至还有学生在众人面前说话会害羞，这些都是不可取的现象，对学生多加训练，多说、勤说、会说，才是学生应该拥有的口语技能，也是教师应该培养的方向。

（3）加强模拟练习：仿真的模拟练习也是可快速的提高口语表达以及应变能力的一种非常好的方式，学生可以从有课以及导游的角度都进行尝试与模拟，才可以在换位思考当中理解讲解的技巧，学生可以在游客环节进行一些情景的设置来让作为导游的学生进行处理，学校还可以建立一些景区的环境模拟实训基地，山洞、微缩景观等等模式都可以有一个更为真实的环境，让学生提早的适应导游这一职业。

通过本文的叙述可以看出，对于中职旅游服务与管理专业的学生来说，除了一些专业技能需要掌握以外，导游的讲解能力就是口语交际能力的一种体现，学会根据不同的情景，不同的人群进行有技巧性的沟通，才是以为合格的导游应该做到的，而要想真正的掌握这项技能，还需要不断的进行模拟练习与真实的练习爱能够真正的掌握，相信在采取了合理的培养模式之后，可以出现一批批优秀的导游实用人才，为我国的旅游业做出更多的贡献。

参考文献：

[1]陈华英.浅谈有效教学理念下中职学生营销职业能力的培养[J].科教文汇（中旬刊）；2010年02期，97-101.

说话技巧应变能力范文第4篇

优势：

1、女性的优势：感官优势。

女性总是给人一种温柔，婉约，美丽的印象。一般男性都不会在商业谈判或者生意上很直接，粗鲁的拒绝女性。这就为销售赢得了时间和面谈的机会。事实也证明，女性谈业务比男性更容易被对方接受，当然，愿意和你谈并不意味着能谈成功，你想取得业绩，同样要掌握丰富的专业知识和产品信息，你的产品也同样要具有各项优势。

2、女性的优势：听觉优势。

大部分女性，声音甜美，悦耳动听。这也为销售赢得了一个先决条件，对方喜欢听你说，让你有了说的权利。这就为成功合作打下了很好的基础，再加上你的谈判技巧成功合作不是问题。

3、女性的优势：细节优势。

女性一般都能从小处着眼，注重细节。女性办事给人一种贴心的感觉，这也为销售的成功创造了条件。

4、女性的优势：微笑优势。

在现实生活当中女性的微笑是最多的，也是最美丽的。女性微笑一种感染环境的催化剂，多一份女性的微笑就多一份好心情，多一份成交的可能性。

5、女性的优势：忍耐优势。

关于女性的优势当中，这一点是毋庸置疑的，忍耐力是女人的天性，当然特殊情况排除，很多时候男人太容易冲动，而女性就不同了，她们往往可以忍让很多。

6、女性的优势：弱势优势。

女性在大多数人眼里没有威胁，而且天生就会博得一定的同情，在同等的条件下，无论男性还是女性会把生意给女性销售员做，这是人的一种天性。

以上是总结的6个方面，其实关乎细节的还很多，把以上女性的优势的几点做好，就已经是一个不错的销售员了。做业务时，女性要尽量穿职业装，不要露肩露背露肚脐，一定要穿的庄重不轻浮。要化妆可不要浓妆艳抹，说话要干脆利落不要喋声喋气。坐要有坐样站要亭亭玉立，不要抖腿，也不要翘二郎腿，特别是夏天不要无顾忌的撇腿而坐，更不能和客户乱开玩笑动手动脚。

总之，你的自尊自爱也会赢得对方的尊重，也就不会有非分之想。许多女性销售员抱怨，在销售中被客户非礼或者提出无理的要求，我认为大多数情况，还是女性朋友没有做好，要学会说不，这是女性销售员的必修课。只要对方提出不正当的要求，第一次就要严词拒绝。有些女性业务员害怕丢掉生意，不敢说不，实际上，你的拒绝，反而会让对方更尊重你。

劣势：

1、胆小，不敢直言。许多女性销售员刚做销售时，不敢打电话，不敢拜访客户，不敢直言不讳的说出自己的想法，造成销售业绩不好。

2、不如男性能吃苦耐劳。有许多女性做不成销售员，都跟太苦太累压力太大有关。

3、动作慢，效率低。这也是许多公司不愿意用女性销售员的主要原因之一。

说话技巧应变能力范文第5篇

播音主持人才专业技能专业心理品质的培养

一、播音主持专业人才的专业功底与心理品质

播音主持人才的专业技能对播音主持专业来说尤为重要，这就要求播音主持的人才不仅要具备扎实的基本功，还要逐渐向复合型的人才发展，要具备一定的实践能力与不断创新的能力，这主要是由于，现代的广播电视行业已经逐渐的发展为智能化与多样化的行业。

1.专业的播音技能

播音主持的专业人才要保障播音的品质，就必须首先保障具有扎实的播音基本功，在语言方面对标准普通话的掌握，声音还要富有一定的感染力与活力，同时，掌握相应的播音技巧与播音理论知识，注重培养播音时在镜头前的播音气质与感觉，对节奏的把握与重音的处理技巧，只有严格的按照一定的要求对自己进行训练，才能保证播音主持专业人才的播音技能，以及思想感情进行自然、优美的表达，逐渐的使播音水平达到一种训练有素的境界，这样才会给广播电视节目带来相应的效果。

2.对文化功底的培养

文化素养与坚实的文化功底是作为一个合格的播音主持人必须具备的基本素质，同时也是作为一个专业播音主持人的专业技能的重要体现，主持人对自我素养的不断提升的关键所在就是是否具有良好的文化功底，由于播音主持是一种以脑力为付出的艺术载体，同时还要具有一定的应变能力，如果主持人的文化素养与文化功底不足，就不能很好的掌控播音主持的场面；播音主持人在播音的过程中，还要坚持用事实说话的原则，最大力度的做到播音员的思想感情与作者同步的一种状态，这就需要播音主持专业人员具有相应的文化素养。

3.对职业道德的培养

对一个专业且合格的播音主持人来说，必须具有良好的职业操守与职业道德品质，同时具有相应的正义感与责任感，作为播音员或主持人代表着广播电台与幕后的大批工作人员，播音员与主持人最后呈现的就是工作人员的劳动成果，这就要求主持人与播音员都要具有良好的道德品质素质，并且具有较强的职业道德感。

4.心理素质的重要体现

良好的心理素质对一个合格的主持人与播音员来说，起着重要的影响作用，这就要求播音主持人具有相应的应变能力与较强的抗干扰的能力，对播音工作中出现的问题要用一种积极的态度来面对，对出现的突发事件要以一种稳定冷静的心态做出正确的处理；主持人与播音员的工作具有一定的随机性与灵活性，这就要求主持人与播音员具有较高的应变力，尤其是作为直播的播音员，对心理素质的要求更高，随时做好突况出现的准备状态，对播音员来说，播音过程中出现的任何突况都是对播音员的一种心理测试。

二、播音主持专业人才的心理素质与专业技能存在的不足

在快速发展的经济社会中，广播电视行业对播音主持专业的人才各个方面的要求都有所提升，但是当前的播音主持专业面临着诸多问题，只有不断地提升各个方面的素质水平及专业技能，才能适应广播电视的快速发展。

1.对文化功底的不断提升

现如今还存在着，由于主持人及播音员文化功底的不足，所导致的在主持或播音过程中对稿件内容的理解错误或对台词的错误，以及在主持或播音过程中出现对基本常识的错误；还有的播音员及主持人错误的认为只要声音条件较好，相貌端正就可以了，文化素养及文化功底差些不影响播音工作，还有部分主持人误以为只要照着稿件正确的播出来就可以了，这些错误观念的存在直接致使了自身的文化知识水平得不到提高。

2.播音的质量存在的问题

当前不少主持人及播音员在播音质量上不过关，主要是由于较差的语言功底造成的，这种现象的出现主要体现在部分地方的广播电视主持人或播音员身上，还有的播音主持专业的人员在学校的学习中对播音理论知识的掌握较扎实，但在具体的实际操作中，不能充分的运用好；还有的主持人或播音员对播音时的音律掌握不能自如，经常出现句子的停顿不当、断句、重音处理不准确的现象，这些负面的播音主持状态直接影响了播音主持人在广大人民群众中的良好形象。

3.心理素质方面存在的问题

当前部分播音主持人还存在着心理素质水平较差，没有较强的应变力与抗干扰力，这种问题的存在直接影响着电视广播行业的发展，由于存在着自控力较差，临场发挥时慌乱紧张，或临场发挥时表现较矫情，同时还存在过于拘谨及语言较为平淡的现象，这些情况的出现都会直接影响着播音主持的播出质量，这就要求主持人及播音员在心理素质方面要不断加强，提升在播音主持工作中的自信，同时对应变能力及突发事件的处理能力都有很大的提升。

4.对职业道德的不断重视

主持人及播音员的职业操守及职业道德一直受到社会的重大关注，广播电视作为一种人民与政府的关键主导位置，是一种舆论交流与文化思想的重要体现的公众阵地，这就要求对主持人及播音员的形象有很高的要求，主持人及播音员就要严格的要求自己，做好本职的工作的同时，通过自身的播音及主持工作给广大人民群众做好带头作用，起到一定的影响与教育意义；这就要求主持人及播音员不仅在工作中严格的要求自己，在日常的生活中，也要做到表里如一，尤其是在社会上在公众前，做好身份与形象的代表，树立好在广大人民群众心中的良好形象。

三、结语：

播音主持专业的人才在不断地实践中逐渐提升了自身的专业技能与心理品质，并注重培养自身的职业素养与良好的播音习惯，对人格品质也不断进行完善，使自己逐渐成为一名优秀的合格播音主持人。

参考文献：

[1]罗幸.播音主持专业人才培养模式研究与实践――以广西艺术学院为例[J].学术论坛，2011，（11）.

[2]沈红.浅谈高校播音主持专业学生的情商培养[J].青海教育，2008，（12）.