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关键词:市场营销教学;现代教学手段;学生参与
一市场营销学课程的特点
1)基础性与应用性并存
市场营销学应用性比较强,强调学生的实际动手能力和综合素质的提升。因此,市场营销学的内容组织与安排必须要突出理论与实际相结合,既要注重讲授理论知识,又要注意将传授的基本理论与企业实际状况相结合。
2)先进性和创新性并存
营销领域的前沿理论和最新理念层出不穷,如营销发展的新趋势,绿色营销,网络营销等,作为教师要将一些前沿的理论适当引入课堂,这就需要在教学改革中不断创新。创新
二现代教学手段应用在市场营销教学中应遵循的原则
“以学生为本”的原则。学生是我们的服务对象,研究学生,遵循规律是恰到好处的运用灵活的教法,并进而让市场营销课程焕发迷人的魅力的关键。在教学内容、教学形式的设计上要适实的考虑到大多数学生能够适应和接受的教学内容和程度。要通过对教材的精心分析,让学生了解所学教材的特点、目的以及如何结合教材特点更好的使用教材。同时,还应让学生知道,市场变幻莫测,除了每门专业课都有不同版本、风格、内容、时间、系统性、质量的教材之外,相关参考资料也很多,在信息爆炸的今天,给学生指出主要参考资料可帮助、引导学生进行高效率的课外学习。
课堂教学与课外指引相结合的原则。教师在课堂上介绍主要学习内容,交给学生一个以围绕核心为主要学习内容的大框架,让学生明确各章节之间的相互关系,帮助学生对整个课程体系进行整体把握,使学生能把握住课程中的本源性的东西。激发学生学习动机,引导学生在课外大量的课外阅读和讨论,扩展知识面,加深理解。预习、复习,案例的研究。
理论与实践相结合的原则。为了给学生提供更好的实践平台,加深他们对理论知识的理解,在教学过程中应坚持“以教师为主导,以学生为主体”的教学模式,坚持“以激发学生的个体内在潜能”为教育目标。
三现代教学手段在市场营销教学中的必要性
为了培养面向21世纪的创新型人才,必须采用现代教学模式打破传统教室的时空限制,由原来的一支粉笔、一块黑板的教学方式,发展到多媒体教学、实验室教学等。充分利用现代化的教学手段和多种教学资源,为学生提供良好的自主学习环境。主要体现在,突出学生的学习主体地位,从以学生掌握知识为中心转向以培养学生能力为中心,在教学中运用灵活多变的教学方法,加强案例教学、引入模拟教学、小组学习等方法,丰富了课堂教学内容和教学的组织形式。重视规范的案例教学和实践教学,对营销专业的学生,特别注重对他们的市场营销管理能力的培养。学生在实践活动中增强了感性认识和学习的主动性,锻炼了收集和组织材料、与人沟通和合作以及策划和商业写作等多方面的能力,激发和培养了学生的自主、协作、探究的创新素质,锻炼了一定的营销技能。
四现代教学手段在市场营销教学中的表现形式
(一)多媒体教学
这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用,可以帮助学生对所学(或即将学)的知识建立感性认识,并为进一步的学习打下基础。这种方式可根据教学需要安排在课堂教学之前、之中或之后。它有利于增加课堂教学容量,压缩课堂教学时间,增强学生学习兴趣,大大提高教学内容的直观性和可理解性,提高教学效果。例如,在讲授“广告策略”这一知识点时,可以适当地通过教学软件向学生播放几则广告,通过教师的评析,让学生更好地理解“广告设计的原则”。
模拟教学是沟通理论与实践的桥梁,是教学适应社会化要求的先导,它强调知识传授与能力培养并重。例如,在学习“顾客接近”时,可在教学中由学生自愿组成3—5人的模拟小组,在设定的情景下,模拟买卖双方完成交易过程。通过这种教学方式,可加深学生对“如何确定和分析准顾客”的理解。教师也逐步由知识传授者和教学监督者变为学习指导者和执调者,同时对于学生互相学习,取长补短、活跃学习气氛大有裨益。
(三)案例教学
这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。案例教学的关键在于案例设计,要求案例来自实践,同时又要经过加工提炼。案例应尽可能多地包含各方面的信息资料,包括直接和间接、确定和不确定的资料,且答案应是多元的。案例教学能改变学生被动、消极地接受知识的状况,通过让学生自己分析问题和解决问题的方式,培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。如在讲授“市场定位”的知识时,先提出背景材料,由学生作为营销主管针对背景材料提出自己的想法,最后由主讲教师进行总结。从而培养学生的创新思维和解决实际问题的能力。案例教学可分为两种类型:一是“从例到理”,即引导学生运用案例,经过自主合作,群体思维撞击,寻找知识形成规律,发现基本概念去解决实际问题,二是“从理到例”,即给出基本概念,启发学生运用基本概念,发散思维,以例释理,以例证理,从而获得解决实际问题的能力。
(四)实训教学
这是一种利用课余时间或假期开展多种形式的专题调查、并撰写专题报告的实践性教学形式。调查报告一般由学生以小组的形式独立完成,教师主要做好组织、动员和事后的交流、检查,评价工作。如在讲授“市场营销调研”的知识时,可要求学生自由组合成5—8人的小组,按照设定的专题展开调查活动,并写成调查报告上交。这种实训课程的开设,可以为学生构建一个平台,让学生发现自己的潜力,挖掘自己的潜能。
五市场营销教学中运用现代教学手段应注意的问题
(一)运用现代教学手段时内容华而不实
以多媒体教学为例,许多老师在制作课件时,会使用许多动画及声音效果还会截取一些影片设置彩色文字等等。这样一节课下来,学生只顾觉得好奇了,而忘记了上课的内容,结果造成本末倒置、喧宾夺主,学生对于本节课的知识内容几乎没有什么印象,教学效果无从谈起。
(二)不注重专业教师的培训
“要想给学生一杯水自己就要有一桶水”,现代教学手段对教师提出新的要求。在现实教学中,常常是多媒体教学的老师不能熟练掌握计算机相关软件,实训教学的老师根本不了解社会的实际情况,案例教学时老师选择案例时缺乏针对性和理论联系不紧密,模拟教学的模拟场景完全脱离实际情况,专业教师素质较低就无法保证现代教学手段按计划、按步骤开展各项教学活动。
(三)只运用现代教学手段不注重内容的创新
关键词:第三方物流、仓储价格体系、供应链
第三方物流企业都是以利润最大化为目标,这部分利润是承接客户企业相关物流业务所获得的收益。客户企业制定的价格体系直接影响到第三方物流供应商的运作模式,甚至会发生深刻的变革。因此,为有效解除因企业采用第三方物流而存在的种种弊端(如企业不能直接控制物流职能、不能保证供货的准确和及时),改变价格体系是最为得力的措施之一。
在仓储物流领域,仓储管理费是一项最普遍的物流费用,一般包括仓储费及出入库装卸费,对应的计算标准为“元/平方米・月”与“元/吨”,这是最常见、最通用的计算标准。
笔者认为,在新型仓储价格体系中,可以将上述费用合二为一,即仓储管理费计算标准统一化,采用“元/吨”的标准。但这意味着仓储管理费按照入库吨位为基数,与存储时间无关,与入库吨位成正比例关系。
新型仓储价格体系对第三方物流的影响
传统的第三方物流企业一贯采用“仓储费(元/平方米・月)+出入库装卸费(元/吨)”的计算标准,在他们看来,这是最为合理的,因为存储时间属于客户企业即承租方经营管理范畴,如果存储时间过长,则意味着客户企业的销售市场低迷,在销售方面的经营管理或许存在问题,这些因素所引起的存储时间成本与仓储费(元/平方米・月)成正比,作为出租方的第三方物流企业自然乐意接受这种状况,只需坐享其成即可从承租方那里分得一部分利润。
若采用“元/吨”的计算标准,传统第三方物流企业的第一感觉是极不合理,因为该标准与存储时间无关,存储时间过长,存储成本自然也会增长,而这部分成本是由作为出租方的第三方物流企业承担,这无疑会给他们带来很高的资金风险。
剖析原因,明显的一点是第三方物流企业并不关心承租方的销售状况,他们在整条供应链中扮演的角色仅仅是仓库出租方,范围再加以扩展则为仓库出租方+运输承运方。他们将自己孤立于供应链运营之外,是作为局外人来协助客户企业仓储和运输业务的开展, 因此几手没有压力,只需做好分内的业务即可。
但实际上,供应链一体化缺少不了物流供应商的参与,他们是制造企业与市场终端的联系枢纽,起到承上启下的作用。
客户企业在引入第三方物流战略后,首要任务是将第三方物流供应商纳入其供应链之中,成为支持品牌战略发展必不可少的因素之一。此时,采用新的价格体系“仓储管理费(元/吨)”,客户企业销量的变化直接影响到物流供应商在仓储管理费上的收益,以追求利润最大化的物流供应商自然将客户企业销售量考虑到其经营因素之中。
新型仓储价格体系对供应链的意义
客户企业、物流供应商及分销商等各级企业构成整个供应链,各级企业间的相互合作是否协调,直接关系到供应链的运作效率。在供应链运作体系中,虽然仅对仓储价格体系做出调整,但对各级企业,尤其是客户企业与物流供应商的运作模式将发生“连锁反应”。
1 客户企业
客户企业作为供应链的核心企业,其运营效率将影响到下游企业,具体表现在销售数量与物流供应商的效益息息相关,客户企业为增加收益,必然要提高销售数量,从而也使物流供应商的效益水平得以提高,使物流供应商有更多的资金与活力投入供应链运营之中。同时,客户企业为了提高销售,应注重分销商的开发与维护,因为分销商对上游企业的产品需求是拉动客户企业销售数量增加的决定性因素。
客户企业的发展紧紧依赖于销售市场,而在销售市场的拓展中,客户企业的销售代表与物流供应商在供应链中处于末端环节,最为贴近销售市场,能快速、准确地获取销售市场信息。同时,销售市场的不断开拓,还能使物流供应商获得仓储管理费、运输费等各项收益的增长,以及运作经验和运作资金的积累。
2 物流供应商
物流供应商在供应链中处于客户企业下游、分销商上游的位置,这就决定了其功能的特殊性。如前文所述,当物流供应商的仓储价格体系转变为”元/吨”时,如果物流供应商仍以原有模式进行运作,新型仓储价格体系对其收益降低的风险是不可估量的。因此,物流供应商一定要转变经营模式,最主要的内容是配合客户企业增加销售数量、开发维护分销商市场。
新型仓储价格体系成为物流供应商发展的动力源泉,唯一的解决方案是加快库存周转。而加快库存周转,分销商是不可或缺的因素之一,因为只有分销商呈供应链上产品的消费者。为促使分销商更多、更快地消费产品,就需要物流供应商根据分销商的实际经营模式提供个性化的物流服务。
讯:提起雅茚药妆,或许很多人并不陌生,因为雅茚药妆目前是国内最知名的药妆企业之一。最近,雅茚药妆更是因为逆势崛起而迅速成名。然而,很多人并不清楚雅茚药妆几年前已经进入中国,在经济萧条的2008年至今,雅茚药妆竟然在逆势中迅速崛起,2009年还一举获得了品牌中国女性最喜爱的化妆品品牌大奖。
2005年,雅茚药妆就已经开始实行网上运营,但其扩张速度并不快。五年后的今天,我们在各大门户网站,腾讯、网易等都能看到雅茚药妆的广告,其年销售量已经翻倍增长。雅茚药妆为何会在逆势中崛起呢?这一是得益于雅茚药妆对中国市场的准确理解,二是得益于迅速成长的网络营销平台。
“当每个企业都认为这是一个新的机遇的时候,我们不应该盲目跟风。只要做好品质,找准定位,机遇永远存在”。为了推出雅茚药妆,前期企业做了大量的工作,从产品的类别到通信销售渠道的对接,都进行过反复的摸索,通过不同的市场调查和试水,最后才决定推出以“莓多酚因子”为主的护肤系列。
在产品定位上,选择以工薪阶层为消费主体,价位为中等,让中等消费者群体问题肌肤护理及保养有更多的选择。在找准价格同时,必须做出合乎价格的品质定位,这才是品牌的立足之本。客观地说,雅茚药妆今天取得的成就,网络营销平台功不可没。ARDME雅茚药妆2005年开始运营,成功地在中国本土市场建立良好口碑。雅茚药妆的总经理王文婷凭借着丰富的B2C营销经验,成功地将雅茚药妆打造成为中国本土B2C化妆品企业第一品牌,给国内外的化妆品B2C行业带来了一波巨大的冲击。其一,从货源的采购、精准的市场、货品质量管理、发货客服团队等,彰显了化妆品营销的专业。其二,雅茚药妆官网简洁明快,更适合国内消费者使用的习惯。其三,专业负责的服务,订单确认以及发货通知都及时通知到客户,客服邮件回复及时。其四,正规的货源渠道,在保证所售每款化妆品都是正品的同时,做到了低价营销。其五,其全国948个城市送货上门,货到付款的物流方式设身处地为消费者考虑,大大减少购买时的顾虑。
无论是拓宽产品领域,开设实体店铺,还是拓展网络销售市场,每一个市场战略都让雅茚药妆在逆势中崛起。探究雅茚药妆在中国市场崛起的根源,还是雅茚对市场透彻的理解。试想,如果雅茚对药妆市场不了解,怎么会去拓展网络销售市场,怎么又被入选为2009年的“中国女性最喜爱化妆品品牌”呢?(来源:经理日报)
一、为何运营商热衷手机定制
日、韩移动运营商、在2G时代欧洲的Vodafone、Orange等运营商都通过定制手机向消费者提供通信终端。这些运营商认为,手机作为由运营商向消费者提供服务的整个环节中的一环,必须纳入自身服务的整体品牌营销中来,并争取在技术制式同质化的市场条件下寻求出差异化竞争力。
移动和联通在新型增值业务推出的同时,深感配套手机的缺乏和制造商、销售商的不配合,为提高发展速度,迅速吸引消费者入网,手机定制势在必行。
此外,为感谢老客户,回报高端客户,利用手机作为促销产品稳住客户在网时间,从而有效遏制转网,也是运营商进行手机定制的原因之一。
二、手机定制,谁的噩梦?
定制手机在2G终端市场的份额越来越大,让人不得不相信3G时代将由运营商主导。移动的中移鼎迅类似于联通的国脉通讯,中移鼎讯将扮演国内一级手机商的角色。过去由中国移动市场部定制的工作,以后将逐渐移交给中移鼎讯操作,采购的手机再交由各省市移动公司销售,或由社会渠道代销。更有消息称,中移鼎迅的成立是为即将到来的3G手机定制进行操练。如果中国的运营商真的演变为日本的DoCoMo,将损害谁的利益?
1、传统分销网络,饭碗难保。传统的手机分销商及从业人员将是最大的受害者。早在定制手机启动之初,手机零售巨头“中域”老板李建明便炮轰中国移动。如果按照易观国际的估计,2006年定制规模达到3100万台的话,这两年的手机市场增量就都要被它吃掉。在整体手机市场呈现两位数的正增长的大好形式下,传统手机市场却面临负增长。如果3G启动,分流的客户均由运营商提供手机,传统手机渠道商将面临转行,大量从业人员面临失业的危险。
2、国产品牌手机厂家将面临没顶之灾。3G开闸在即,受未来主流技术标准的不明朗和资金投入的限制,国产手机的3G技术准备并不充分。即使政府全力支持的中国标准TD-SCDMA的商用也因终端的匮乏而一推再推。至于WCDMA和CDMA200,由于国外厂家已经有使用的经验,相关技术标准也在他们的手里,中、外手机厂家的技术差距和2G时代不会有太大的差别。只有华为等少数几家企业或可不必担心。从自身利益方面考虑,运营商不会给还未准备好的国产手机厂商太多机会。2G时代的手机定制就是明证,尽管国产品牌手机市场占有率高达50%左右,限于技术开发与质量方面的差距,在数百万台定制手机当中却难寻国产手机身影。更要命的是,如果定制手机主导手机销售市场,国产品牌手机厂家在营销方面的优势消失殆尽。优势得不到发挥,短处一时难以赶上,得不到运营商支持国产品牌手机厂家可能横死3G!
3、消费者将不能再享受“百里挑一”或者“千里挑一”的滋味。受运营商主导手机终端销售市场的影响,欧洲的手机型号远不如中国多,变化速度远不中国快就是明证。垄断的结果必然带来对消费者需求的忽视。激烈竞争的中国市场,高达2000多款手机,功能、款式、价格让消费者目不暇接,总能挑出一款满意的。
4、运营商祸及自身。运营商主导手机销售,将大量的传统手机分销商留在2G时代,无疑将导致手机分销商与3G运营商的对立。国产手机厂家基于订单的担心,对3G手机项目的信心不足。据称因TD-SCDMA手机的研制缓慢,拖累TD-SCDMA的商用进程,也导致3G项目启动时间一再后延,二者之间不能说没有关联。运营商此举无疑是与整个产业链为敌,未来3G运营商在3G运营商之间、3G与2G网络之争中只有孤军奋战,在2G能满足大部分消费者需求的情况下,缺乏支持者的3G运营商胜算几何?
三、手机定制能否一统天下?
运营商进行手机定制的真正目的是什么?是窥视手机流通渠道中的利润还是别的目的?从历史经验看,运营商最看重的是在网用户的数量和质量,而定制手机是其推出新业务,稳定优质客户的惯用方法。手机在这个时候不是商品,而是促销品。
中国的运营商会不会象欧洲的运营商那样免费向消费者提供手机呢?从企业经营的角度来看,应该不会。目前移动和联通的ARPU值都非常低,免费向所有的在网用户提供手机得不偿失,应该是重点盯住为其创造价值的20%的优质客户。也就是说,运营商赠送消费者的手机可能占总量的20%左右。
运营商会不会向传统分销商那样分销手机?事实证明,移动和联通的营业大厅已经不再是手机销售的重要场所,服务的低劣、反应的迟钝和对利润的追求使得大多数移动和联通的营业厅手机销售柜台门可罗雀。
中国有句老话,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。联通独推CDMA的艰辛想必能给“运营商主导手机销售”论者一点警醒。由于渠道分销商的不看好,联通不得不大量定制CDMA手机,通过话费补贴和捆绑吸引消费者入网。得不到渠道分销商支持的手机厂商也日渐式微。上马TD-SCDMA后,联通应该不会再重走艰辛路,而是让利于分销渠道,培养合作伙伴。如果移动全面采取手机定制的方法,倒是给了联通3G一个机会。相信移动的决策者不会看不到这层关系。
因此,运营商主导手机销售的情况不会出现。但是,我们并不否认在局部区域、一定阶段由运营商主导手机销售。在3G网络运营之初,或者新业务推出之初,出于成本的考虑,需要运营商为主导。
四、国产手机制造企业如何应对?
关键词:药品经营企业 管理 发展
中图分类号:F270
文献标识码:A
文章号:1004-4914(2017)02-190-02
一、山西省医药公司发展介绍
山西省医药公司成立于1950年,建国初期隶属于山西省商业厅。1955年山西省药材公司挂牌,负责全省中药材的调拨、批发和零售。随着历史变迁与机构改革,1979年组建成为山西省医药管理局,1983年更名为山西省医药总公司。1999年省政府把原属于省医药总公司管理的182个企业,组建为省医药集团公司,承担着全省医药药品的批发和调拨任务。2004年山西双鹤药业有限公司正式挂牌成立。2011年国药集团山西有限公司传承了山西省医药公司、山西省药材公司、山西双鹤药业有限公司的经营资源,2012年10月1日,国药集团山西有限公司正式启动运营工作,经过不断的探索与改革,国药集团山西有限公司由一个整合前计划经济体制下的中型医药商业企业,一跃成为依靠现代管理理念治理的股份制大型医药流通企业。
二、山西省药品经营企业转变改革过程
(一)从计划经济体制到市场经济体制的转变对山西省药品经营行业的冲击
从1955年到1983年,由省药材公司到省医药总公司,随着经济的不断向前发展,各大国有制医院、私有制医院、股份制药房等更多的药品销售企业可以直接面向群众销售药品,到2000年左右私有制药品经营企业大规模成立。由于私有制药品经营企业没有完整的销售手续,或是销售范围受限,在进行药品销售时就势必会挂靠在一些国有药品经营企业名下。由于供求市场容量有限,往往看到的国有药品经营企业大量的销售票据背后,实际上都是私有制药品经营企业销售的成果,国有药品经营企业其实并没有那么多与票据相对称的业务量,形成所谓的“走账”,逐渐一些小型的国有药品经营企业被私有制药品经营企业并购、卖牌。股份制、私有制药品经营企业渐渐占据药品销售市场主导地位。
(二)国家药品销售管理政策的调整与再改革
2010起,国家药品管理部门开始整合小型药品经营企业,由于药品经营企业的规模、资质、经营范围、销售手续管理等要求日益严格,一些曾经挂靠或者购买国有企业牌子的小型私有制药品经营企业纷纷倒闭、转行,或者干脆又返回头继续挂靠到符合经营销售条件的大型药品经营企业上;在严格的市场条件管理下,销售利润大幅缩水。最后,大型医药集团逐步将小型私有制企业并购,占据大部分药品销售市场份额。
三、制约山西省药品经营企业发展的因素
制约山西省药品经营企业发展的主要因素分析为:制药和药品经营产销一体化的综合性大型企业短缺,新药创新能力弱
1.大型医药企业集团的组建与发展逐步规范着药品经营市场,但制药与药品销售综合性企业短缺,能够在全国具有竞争力的大型综合性药品经营企业少之又少。
2.省内制药企业常年生产一些比较成熟、技术要求相对较低的仿制药品,同品种生产企业数量多,产能过剩,专业化程度低;而药品销售企业就向市场上销售着这些技术含量较低的仿制药品,因为此类药品成本低,费用低,利润高,带来的负面影响就是牌子弱、疗效较差等。长期如此,导致群众不愿购买山西省企业生产的药品,选择购买一些知名度更高的省外或国家级药品,影响制约着山西省药品经营企业的良性发展。
3.药品创新研究投入不够。影响山西省医药企业深层次发展最重要的原因就是药品制造企业研发投入少,新特药少,新特药创新能力弱。
四、对未来山西省药品经营企业稳步的发展建议
(一)继续推行大型医药集团为药品销售市场主体原则
大型医药集团的企业经营管理更加现代化,制度更加完善,药品采购环节更加严格,出库销售检查更加细致,百姓用药更加放心,应当坚持继续推行大型医药集团为药品销售市场主体原则,并形成大型医药集团市场化,同时应形成良性竞争,避免一个或某个医药集团垄断化发展。
(二)鼓励支持制药企业和药品经营企业产销一体化的系统发展理念
建议政府鼓励科技型企业向专业化、特色化发展。对省级大型制药企业提供必要的资金支持和人才输送,允许其设立制药研究中心,帮助联络引进国内外先进的生产设备和技术;药品研发成功后,主动宣传,扩大市场影响,使其形成产销一体化的管理系统,力争使山西省具备产销一体化的大型综合类优秀医药企业跻身全国同类一流水平。
(三)加大新特药的开发并参与药品新品种的竞争
新特药是未来制药企业竞争的核心,山西省医药企业能否跻身全国前列,取决于以仿创结合为主的研发新能力。
据笔者了解,市场上儿童专用药物品种与数量稀少,药物不良反应发生率高、危害严重,儿童专用药品的研发资源少,给药途径不安全,儿童用药成人化现象极其泛滥。因此笔者呼吁并建议山西省制药企业能够大力研发专用于儿童服用的药品,保证下一代的安全健康成长。
经济的发展和国家政策的改革左右着山西省药品经营企业的发展方向,根据分析阻碍山西省药品经营企业向前发展的原因后不难得出,继续推行大型医药集团化发展是前提条件,支持大型综合性医药企业产销一体化系统管理是主要方法,加大新特药的研发力度是必要手段,只有三个要素同时具备,才能更加稳步地推进山西省药品经营企业的发展,使其更好地为广大群众服好务,把好健康关。
参考文献:
[1] 中国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要.新华网,2011
[2] 杨舒杰,陈晶,王淑玲.医药企业并购中资源整合的策略研究[J].国际医药卫生导报,2008
[3] 陈斌.中国医药企业竞争的现状及未来走势[J]企业论坛,2003(4)
[4] 邢花,富丽娟,董丽,曹洪.关于开发儿童药品市场的思考.中国药业,2006