社区媒体营销

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社区媒体营销范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

社区媒体营销范文第1篇

关键词：社会化媒体;决策购买行为;消费行为预测

一、社会化媒体的产生

（一）消费者需求的变化

随着社会经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，消费者已经满足了马斯洛层次中较低的生理需要和安全需要，开始把注意力放在满足较高层次的需要，爱与归属需要，自尊需要和自我实现需要。这样一来，消费者更需要商品可以满足自身的审美功能需要，情感功能需要，社会象征需要，享受良好服务的需要，对商品提出了更苛刻的个性化要求。

（二）消费者获取信息途径的增加

调查显示：

52%的消费者认为网络上的正面评论会促使他们更愿意去当地的企业消费。

消费者对品牌讯息来源的信任度调查，92%的人最相信所认识的人的推荐，其次为在线的消费者意见(70%)。

社会化媒体的产生会让消费者在信息搜集时多采用个人来源和经验来源，在购买决策时更多的参考购买者的意见，不再一味的只听信广告和销售人员的忽悠，消费者会根据用户评价综合考虑价格，功能，质量，安全，美观等多种因素。

二、消费行为趋势预测

（一）比较中美两国的社会化媒体

国外的社会化媒体起步比中国早，可以料到，就中国互联网而言，说的悲观些，中国的互联网几乎就是美国互联网的一个翻版。在发展的时间上要远远落后于美国互联网。在2000年，国内空间博客的兴起，真正标志过国内互联网web2.0时代的到来，网站的内容由传统网站制造转向网民制造，网站和网民的联系更加紧密，交流更加的密切，信息的传播无在深度和广度上都实现了大的突破。社交类网站，百科，主题分享相应发展，微博，等各种社区论坛不断兴起，社会化媒体的格局逐渐清晰起来。①

（二）中美两国国民消费行为对比

从中国消费者所处的市场环境来看，信息的不发达，造成消费者对商业性来源的依赖，商业性来源中又以广告为主。据调查，2005年我国城市消费者购物受广告影响的群体超过80%，我国消费者目前对广告信息依赖程度高的主要原因在于非广告信息，尤其是个人来源信息、大众来源信息和经验来源信息不足，而且我国消费者普遍缺乏评价各种信息的知识和能力；另外从中国文化特点来看，中国消费者更易于相信广告而不是很信任自己对商品的判断。

美国由于市场经济发达，信息发达，消费者了解商品的信息来源手段很多，广告不是唯一的方法，非广告信息充分，广告只是很普通的一种的信息来源；另外美国消费者文化素质较高，具有足够的自我评价各种信息的知识和能力；从美国文化看，美国人推崇个性，更愿意相信自己的判断，对广告所传授的信息则持有批判的态度，因而对广告的依赖程度不高。②

（三）中国消费者消费趋势预测

根据中美两国的对比，可以作出以下结论。

1.中国的社会化媒体正在飞速发展，终将成为和广告一样权威的信息来源途径。

2.消费者受教育程度增加，可以根据自己的理解和判断选择出最适合自己的优秀商品。

3.消费者在做购买决策时会更多的参考社会化媒体上购买者的体验和意见，做出自己理性的判断，以企业为主导的广告作用会大大下降。

4.消费者会选择购买那些在社会化媒体上受到好评如潮的，个性化十足，物美价廉，且服务周到质量更好的商品。

三、社会化媒体的应用

（一）大企业的应用

2006年底，稳坐国内酒业头把交椅的五粮液葡萄酒有限责任公司，联合国内第一跨媒体营销博拉网（BOLAA网），建立专题页面，展开了一场五粮液旗下一款国邑干红关于“红酒博友博红酒”大范围的产品推广活动，这也是国内传统行业——酒业第一次尝试博客营销的体验，活动由网站博友自主报名，开展后短短几天报名参加体验活动的人数就超过了六千人，最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动，给他们每人寄送了五粮液新产品国邑干红让博客主们品尝。他们品尝葡萄酒后，纷纷在博客上分享了自己对五粮液国邑干红品尝体验，短时间内关于国邑干红的好评如潮，评论被大量的转载，尝试过的网友纷纷推荐其他网民品尝。

（二）小企业的应用

Stormhoek葡萄酒公司是家小企业，因为成立不久，没有雄厚的资金，因而也没有在英国投放任何广告。Stormhoek葡萄酒成立后的半年，总裁给英国最热门的150名博客主每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。Stormhoek葡萄酒公司将博客活动推出之后，受到了博客们的追捧，大量的用户参与到了这项活动中来，因为互联网本身具有信息分享的特点，大量的博客关于Stormhoek葡萄酒做了正面的回应，与此同时，每个博客人都会有自己的粉丝，他们都接触到关于Stormhoek葡萄酒信息，同时也扮演着传播者的角色。过了不到一年，Stormhoek的葡萄酒销量翻了一倍，达到了上万箱的规模。（作者单位：山东大学）

注释：

①社会化媒体营销发展历史2011-5-19

②论中美消费者行为异同2007

参考文献:

［1］2008中国统计年鉴,2008

社区媒体营销范文第2篇

美国社交网站Facebook于2月2日正式向美国证券交易委员会递交IPO申请，拟融资50亿美元，公司估值近1000亿美元，由此将成为迄今为止全球互联网领域最大的一次IPO。面对社交网络的流行，企业如何应对？

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目录

第1章　社会化媒体营销序曲

社会化媒体的前世今生

社会化媒体平台的分类

社会化媒体发展趋势

社会化媒体营销

企业需规范员工社会化媒体行为

案例：英特尔社交媒体指南

第2章　新营销新趋势

图解新营销

为什么是社会化媒体营销

营销预算趋势的改变

Web 2.0环境下品牌和效果营销的取舍

聪明地选择营销工具

值得关注的4个问题

社会化媒体营销大趋势——策略与方法

案例：可口可乐向快乐出发

第3 章　社会化媒体营销的策略与方法

传统营销必须联手社会化媒体

社会化媒体应用：揭秘粉丝行为学

用户浏览行为透露玄机

社会媒体的3个本质问题

不可忘却的4个秘密武器

如何制定社会化媒体营销策略

如何开展社会化媒体营销活动

案例：乳品皇后推进社会化媒体营销进程

第4章　引爆社会化媒体营销

完善社会化媒体营销平台

中小企业如何开展社会化媒体营销

社会化媒体优化（SMO）策略

如何使用社会化媒体开展促销活动

探寻社会化媒体营销失败的原因

5个社会化媒体营销认识误区

点评4个有趣的营销案例

社会化媒体营销的13个问题

社会化媒体营销全案：奥兰多海洋世界

第5章　微博营销实战技巧

微博概述

通过微博直播会议、市场活动

微博盈利模式探讨

内容营销（Content Marketing）是一把匕首

Hulu 的思考

国外视频营销数据

如何让视频成为病毒传播

向甲流学习病毒传播

案例：中信信用卡营销

第6章　营销效果评估与检测

网络营销效果评估现状

社会化媒体效果更倾向“软”的一面

社会化媒体营销评估指标系统

社会化媒体、网站流量及转化率之间的关系

网络传播统计学统计指标

8 款网络品牌?测工具剖析

第7章　移动互联网与社会化媒体

移动互联网商业版图

社会化媒体营销大趋势——策略与方法

营销新策略：无线营销

移动互联网购物数据解读

移动营销——LBS 营销案例分享

手机应用（APP）营销案例

第8章　与商业和技术的碰撞

社交网络中刺激机制的设置

案例探讨

用户体验不只停留在嘴上

电子商务2.0——社会化商务

第9章　格局与版图

社会化媒体营销的应用

社会化媒体是个持续过程

社会化媒体需要经常换花样

社会化媒体障碍

Web 2.0 环境下企业品牌与个人品牌的博弈

社区媒体营销范文第3篇

[关键词]社会化媒体 微信营销 企业

一、引言

自2004年web2.0的概念被提出，社会化媒体逐渐成为互联网的热点问题。近年来中国互联网发展迅速，中国手机网民规模日益庞大，2011年腾讯公司推出微信后用户使用量迅速增长，截至2016年3月，仅国内微信注册用户的数量就突破9.27亿。公众平台的开放使微信突破了单纯社交功能的局限，形成一种崭新的营销模式，越来越多的企业加入微信营销的浪潮。在社会化媒体的大环境中、互联网发展的驱动下，了解微信营销的发展现状与趋势成为一个重要课题。

二、社会化媒体环境下微信营销的现状

（一）企业微信营销应用现状

目前，利用微信进行营销的方式可以归纳为以下四种：

1、基于LBS功能定位附近的人。该功能使服务类企业最为受益，依靠其精准定位，只需在企业微信主页投放广告，就能与拥有相关需求的客户形成互动。不仅宣传成本低廉、信息反馈迅速，同时回报率较高。

2、随机漂流瓶。企业将相关产品信息放入瓶内，客户打捞到该瓶即可获得信息。方式传播范围广却带有很大随机性，接受率相对较低，不知名的中小企业并不适用。

3、扫描二维码。企业通过设计品牌二维码，活用各种线上线下优惠活动等方式吸引关注。在活动的吸引下用户具有较高的主动性，短期关注量上升迅猛，然而一旦无法定期有趣的信息，也容易在短时间内大量“掉粉”。

4、开通公众号。这是企业在微信平台的品牌主页，实际也属于一种信息推送方式，关注用户可及时接收信息，但是与企业缺乏互动，信息反馈率低。部分公众号增加第三方平台合作，用户能够在不同平台间跳转，增加活动趣味性与参与度。

5、基于朋友圈的社交营销。朋友圈具有一定私密性、针对性强，虽然增加了互动，然而为实现营销目标需要足够大的用户基数，并在此基础上结合其他营销模式创新。

（二）与其他社会化媒体营销的区别（微博营销为例）

1.传播范围与途径

微博浏览广泛，用户内容对所有人可见，有助于企业提高曝光率高；微信相对闭塞，只能看到自己关注的用户，但是这一特点保证了目标群体的精准投放，利于深度的用户服务，有助于企业有针对性的的客户关怀。微博、微信都允许转发公众号，而基于微信的私密性无法直接转发朋友圈，保护个人信息。

2.信息接收率

微博的高曝光率伴随着庞大的垃圾信息，一旦暂停查看更新将有大量信息被忽略，信息接受率较低；微信商家则可以通过公众号或私人账号以文字、图片甚至视频与用户保持高效沟通。同时这些平台的用户都有权利取消对商家的关注。

3.营销过程

微博营销能够前后期宣传、中期同步汇报，而微信更加全面，除营销过程中的宣传还能提供售货服务。用户可以在微信直接进行反馈或解决各种使用问题，企业的积极高效处理将有助于进而提升品牌形象。

4.转化率

对于企业而言，微博更接近传统媒体时代单向传播的广告，微信则更贴近客户关系管理系统。虽然在用户基数上微博更容易扩大，也存在水军等鱼龙混杂，而微信拥有无可比拟的深度客户关怀，转化率相对更高。

三、总结与建议

社会化媒体环境下企业的品牌传播模式不能局限于大众媒体时代的单向模式，而要与用户互动。经过上述对企业使用微信、微博营销的对比分析，得出以下关于微信营销目前存在的问题以及对企业如何在社会化媒体环境下应用营销手段来实现宣传、获利的建议。

1、粉丝基数不等同于营销效果

企业活动最终目的是获利，营销范围取决于粉丝数量，但是营销效果最终取决于粉丝质量。为了让更多的人愿意买单，企业应当重视用户定位与官方微信个性化，独特魅力的塑造能吸引并累积粉丝，专业的产品服务则能直击用户通痛点保持忠诚度。同时要杜绝水军，建立健康向上的互联网企业公共服务与交流平台，督促政府全面公开有关政策信息，只有以透明的国家政策为前提才能营造公平、公开、公正的网络营销大环境。

2、信息推送率不等同于营销转化率

基于上亿的参与用户，微信营销的传播速度十分惊人，这对企业是一把双刃剑，企业需要在时间、内容和频率上严格控制并有效利用，尤其要避免推送内容的准确性，避免惹上负面新闻。企业不能盲从成功案例，要根据实际调整，追求推送效果最大化，提升转化率。企业高层应积极引导现代企业转变思维方式，督促传统企业创新转型以适应社会化媒体大环境。

3、随波逐流不等同于与时俱进

社区媒体营销范文第4篇

事实上，广告费用的大量浪费并不是说广告没有作用，真正的问题在于投放的广告没有锁定目标受众。在此情况下，企业的营销思路开始转变，从“以获取绝大多数人的注意力为目标”转向“以获得某特定部分人的注意力为目标”。当我们的时代已经开始从大众行销转向精确行销时，当品牌的市场策略开始从广泛受众转向特定受众时，市场对精确传播的需求在日益增大，社区媒体应运而生，这意味着广告主开始理智的使用自己的广告费，要求看到广告费明确的去向和发挥的作用，以前的那种生死由命、富贵在天的机会主义广告投放思想已经一去而不复返。

一、 谁会成为下一个“分众传媒”

对于2003年的中国广告、营销界来说，有件事非常值得一提：5月29日，软银中国创业投资公司（SoftBank）宣布投资4000万到Focus Media分众传媒（中国）控股有限公司（以高档写字楼的液晶电视媒体为主营业务），一时间，各大媒体将国内风险投资的这一大动作炒得沸沸扬扬。这一事件被越来越多的业内人士看成是分众营销时代真正来来临的某种标志性事件，这其实是媒体由整体趋向碎片的一个开始。也可以看作是通过媒体细分以达到信息细分的一种方式，分众通过垄断高档写字楼的楼宇广告媒体达到了它对于这一地盘的话语垄断。无独有偶，安康快告成为目前社区媒体领域出现的一批“黑马”，与细分媒体的思路一脉相承的是，媒体将继续以地域或人群为目标不断的细分下去，社区媒体将成为继楼宇媒体之后商家的必争之地。在目前的中国，原来的社区媒体由于其时效性差、关注率低、形式呆板等缺陷而被边缘化。要改变这样的局面，必须在技术上和运作上注入新的血液，否则这一媒体将逐渐退出历史舞台。但古典哲学家黑格尔曾说：“存在即合理”，这句名言不断被显示检验并证明了其真理性。有识之士重新审视了社区媒体的存在价值，扬长避短、革新除旧，用技术上的突破和管理上的创新，拯救了社区媒体的命运。

据悉，被业内誉为社区媒体的“黑马”的安康快告，首创了全国社区范围内的“安康社区”媒体，这一项目得到了全国妇联、国家工商总局等19个国家部门的大力支持，是一个商业化运作的公益项目。由此可见鉴于分众传媒的成功运作，国家开始对社区媒体加强了重视，并开始考察公益平台作为社区深度营销的一个载体的实际价值。

另据业内人士透露，作为全国首家社区媒体的“安康快告”，计划在全国主要大中城市安装12万个，覆盖所在城市人口的60%以上；媒体形式包括：公益、商业橱窗广告、LED促销屏、社区小广播等，对此，国家和企业都倾注了极大的心血，并给予了很高的期望，这将是中国社区媒体运作的首次尝试。

二、社区媒体存在的必然性

无论是分众营销，还是以数据库为基础的的直接营销（Direct Marketing）（分众营销的一种），在中国，都不是什么陌生的名词。它们声音的低弱很大程度是与中国的这种不成熟的市场有关，自然，与之相适应的分众媒体也得不到应有的关注。随着经济的不断发展，消费者生活模式的改变，市场的逐渐成熟，传统营销依赖的传统媒体越来越多地表现出它的不足和劣势：电视频道增多，纸制媒体版面增加，媒体时效的大大缩短（如报纸更多地出现了晨报、午报、晚报），广告主对于媒体的选择已日趋理性，出现新的特征：

①性价比成为选择媒介首要考虑因素；

②关注有效到达，广泛尝试、使用新媒体、分众媒体；

③更加注重渠道建设，积极利用各种终端媒体开展各种类型的营销活动；

④注重综合使用各种媒体。

正是在这样的背景下，分众媒介在商业社区媒体这种矛盾的“供需”中应运而生，并大获全胜。

传统媒介的传播缺陷

社区媒介的形成，并非纯粹意义上传统户外媒体的延伸，它有其产生的深厚背景：

从传播学的观点来说，媒介只是信息传播的信道，只有正确的接受者接收到信息同时进行正确译码，并能够有效的反馈才能够说是完整有效的传播（事实上，communication英文真正含义是“互动的传播”，而并非我们通常理解的“单向传播”）。

而现实情况是：传统媒介越来越不能到达有效受众，即便到达了也不能正确的译码，这里不能正确的译码包含两层意思：第一，接受者（消费者）不想译码，因为广告太多，对广告排斥，看电视看到广告就换台（如果在节目、广告少的情况下，消费者甚至会主动去看，尽管产品也许并非所需）；第二，接受者（消费者）想译码但没有充分的条件，如；电视广告稍纵即逝的时间，报纸众多的版面和有限容量，以及缺乏人性的沟通方式都使正确译码产生障碍。另外，从反馈角度来说，报纸、杂志在效果反馈方面几乎是空白。

社区媒介――受众细分、有效、性价比高

社区媒介概念的真正提出和热炒，应该说是近一两年的事，它发端于早期的社区电梯广告，逐步发展成以电梯、候梯厅、大堂、车库门、外墙灯箱、社区入口指示牌、绿化带广告牌、公告栏、车库等为广告地点的新颖媒体形式。

全新的社区媒体――安康快告，恰恰就是看准了这一历史趋势和市场契机应运而生的。相对传统媒体，这种几近于点对点传播的社区媒介优势非常明显：

（一）它实现了目标受众的细分

作为市场细分化了的住宅生活小区住户在很多方面的消费特征都有共性，如：收入状况（楼盘售价决定）、教育水平、消费特征（和小区开发商倡导的文化品位，名人入住的领导效应有关）。因而也就在根本的一个层面上解决了有效到达受众的问题。

（二）有效、人性传播

1、在社区里，它很大程度上是半强制性的阅读，避免了接受者不想译码的缺点。

2、同时，在家的氛围中，消费者会比在其它环境中更容易接受产品，特别是像一些诸如汽车、牛奶等容易和“家”、“关怀”联系在一起的产品；

3、高频次暴露机会，使正确译码效果大大提升。

4、互动的反馈机制，一般来讲，媒体经营商一般都会和物业公司签订社区媒介广告反馈流程的相关条款，而且因为环境的特殊性，消费者(业主)如果对广告有什么意见，物业都会及时地进行反馈。

三、社区广告――一座亟待开采的金矿

社区媒体作为终端媒体，有着丰富的内涵，是新兴的媒体。无论是运营商、广告主、物管公司、居民等对这个媒体的认识还不充分，甚至把电梯广告与社区媒体划上等号。社区媒体也在自身发展中形成了一种独一无二的媒体文化――社区文化。

社区媒体营销范文第5篇

不管你是否已经开始进行社会化媒体营销，或者是否在这种营销形式中成功，你可以实现你的逆转。你在现实社会中如何开展网络活动或是如何与你的消费者互动交流，在网络社区中也将如此，所不同的仅仅是你面对的是一个虚拟社区，你们通过键盘、屏幕来交流，你的受众则要多很多而已。下面的10个步骤，或许可以帮助你有个轻松愉快的开始。

选定目标

你想从这类的营销中得到什么？你为什么要这么做？你想要通过这样的行动来提升销售量？还是希望藉此提供一种客服形式？你想同客户建立切实的关系且使他们越来越忠诚于你的品牌？你对这些问题的回答将很大程度影响你对外公布的信息以及在这类营销活动中所采取的行动。

对你的资源作出评估

谁来为你提供内容？谁来维护社会化媒体营销资源的帐号？谁是回答客户问题的应对者？谁来帮你处理网上订单？面对线上交流你拥有足够的技术能力吗？如果没有，你愿意从零开始去学习吗？你或者你的团队里有非常棒的吗？在你开始推行自己的社会化媒体营销计划之前，你需要确认你和你的团队的实际工作能力。

了解你的受众

你的目标客户都会把上网的时间花在哪里？哪一类型的内容和交流使他们更感兴趣也更愿意参与其中？他们想从你这里获得哪类的资讯？他们不喜欢什么？你必须要知道，在社会化网络社区里你不是一个市场信息的复制者。你得找出你的受众的要求和需要，你才能够为他们提供他们觉得有用和感兴趣的内容。不过，你需要有翩翩风度而不是咄咄逼人或是指手画脚，这样才能够吸引别人来与你互动。

创造使人惊奇的交流内容

一旦你知道你的受众在哪里花了最多时间，哪些内容能满足他们的需要，你就需要坚持不懈地提供更多这类型的资讯和内容给他们。你需要给你的受众不断地提供令人惊奇的内容，而你的资讯引导可能是通过对话来建立的，目的是为自己的品牌培养一批忠实的追随者，这些追随者会因为你能不断地提供迎合他们需要的内容而信赖你。

同市场销售的努力融合起来

社会化媒体上的营销活动需要紧密地同市场销售上的努力结合起来，彼此互动、相互促进。不管是线上还是线下，都需要你一视同仁地重视。同时，你还需要使得线上和线下的营销活动高度统一起来。

建立你的行动时间表

在你一天的工作中单独留出时间来专门用于社会化媒体营销。例如，在你查收邮件之前和离开办公室时分别花5分钟时间到Twitter或Facebook上去看看。一旦你建立了自己的营销时间表，那就使得在这类媒体上的营销活动更加容易坚持下来，也会使你不会落下这一天的营销任务。

80－20法则同样有效

用至少80%的时间和精力来经营你的社会化媒体营销活动，而另外的20%再用来作自我推销。

注重质而非量

也许对于你来说达到量的突破并不是件难事――你和你的品牌很容易就拥有了很多愿意尝试的人，但千万别成为这些数量上的追随者或订购者的奴隶。拥有1000名高度忠诚的品牌拥护者，要比拥有10000名只同你做了“一锤子买卖”的买家更加值得珍惜。

放弃控制权

听起来很反常规，也很疯狂，但在社会化营销领域，这是你必须作出的重大改变：将线上的谈话控制权交在你的受众面前，使得受众与品牌紧密联系在一起。这样，受众便可以发展出属于他们的那些关于你的企业、你的品牌、你的运营的情感，并使之附着其上。牢记，在社会化网络关系中，漠然与视而不见是比持否定态度还可怕的态度。

不断学习

绝不可以因为前一段的营销颇有成效而放松，你不能使自己的耳朵不再敏锐地去听、眼睛不再敏锐地去看。想要取得社会化媒体营销的成功，你的“营销之舵”必须灵活有力，也需要接受一种“变化即优势”的观点。

什么是社会化媒体营销？

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、销售、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS、Flickr和Video等。

在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。

社会化媒体营销三个重要的方面

1、创建大量的有价值的新闻事件、视频、tweet、博客来吸引关注，并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。