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传统的房地产营销仅是线下销售加广告营销。新形势下,传统营销已不能吻合现代房地产营销的发展。本文概述了传统的地产营销渠道,指出其不足之处,并就新形势下的房地产营销渠道创新提出了几点策略及建议。
【关键词】
房地产;营销渠道;创新;新媒体;电商
我国房地产经过十几年的高速增长之后,现在已开始规律性地回落。面对一系列房地产调控政策的出台以及资金链的进一步收紧,房地产市场面临的销售压力增大,市场处于观望气氛。在这种情况下拓宽营销渠道通过全方位、多样化的营销渠道建设突破销售瓶颈,快速实现产品销售和资金回笼已成为房地产企业最重要的决策之一。
一、传统房地产营销渠道概述
我国房地产市场的营销渠道建设起步较晚,房地产企业运用营销理论的情况包括4P理论、4C理论、4R理论和营销中的四则运算。从我国房地产市场的特点及发展轨迹来看,我国的房地产营销渠道主要有以下三种,即房地产企业直销策略,委托策略和网络营销策略。
直销是房地产企业利用自己的销售部门对产品进行直接销售;委托策略即是指开发商委托房地产商寻找顾客,顾客再经过商介绍而购买产品的营销渠道方式;网络营销即是企业利用不断发展的互联网房产信息,让消费者通过网络了解产品进而购买的一种方式。
二、传统房地产营销渠道的不足之处
传统地产营销方案太过局限,限制了房地产营销的发展。介于此,国内诸多相关人士认识到了这些营销渠道的不足,希望探寻更多、更广的房地产市场产品营销渠道。
直销是传统地产营销中最为普遍的模式,该模式从信息交流、把握市场、成本控制等角度来看均有一定优势,但直销模式对销售队伍的专业化要求较高,同时新产品推向市场的速度较慢,不利于房地产企业的快速成长。另外,这会分散企业的人、财、物,同时也难以发挥营销专业团队所带来的营销优势。委托营销除具有专业性的优势外,也有其缺点。其缺点是对商的人员素质无法进行控制,而且这也会加大开发商的营销成本。
三、新形势下房地产营销渠道创新策略及建议
(一)深化客户关系管理
CRM即客户关系管理,现在正在国内企业中流行。CRM主要是通过对客户详细资料的深入分析来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
开发商应当做好重点客户群的营销渠道工作,深化客户关系管理。在建立科学、完备的客户数据库的基础上,注意对客户最新信息的跟进;针对客户投诉,企业应当及时采取服务补救措施,耐心正确处理客户投诉;另外,企业也应当为客户提供关联服务并不断进行服务创新,进而提升企业品牌形象。
(二)线上线下互动,推进房地产进入“微营销”时代
在web2.0带来巨大革新的年代,营销思路发生了巨大改变,房地产营销也从传统的线下销售加广告营销转变为线上线下互动,广告也出现在了网络杂志、微博、微信、SNS等这些新兴的媒体上。
2013年12月,房地产新营销平台――卖房邦,嫁接在当下流行的微信平台上,借助微信代表的新一代SNS移动APP,具有了口碑传播的天然优势。卖房邦整合房地产销售机构、专业经纪人长尾推广资源的营销模式,帮助开发商进行项目销售。类似的,腾讯房产开发和运营团队推出的房地产行业微信整体解决方案――楼盘微管家,依托于微信广泛的客户群,打造一个专业房产互动导购平台,实现购房人与售楼处的无缝对接,可以为购房者忠实展现楼盘动态,楼盘特色、户型分析、会员管理等信息。2014年3月,微信官方试水微信支付,为用户提供更便捷的消费体验。随着未来微信支付开放的类目越来越多,以及在担保交易、商家信用体系等方面的进一步完善,拥有海量用户和活跃社交元素的微信,将很快成为新的移动电商渠道和平台。
(三)房地产“垫首付”营销启示――随机应变
2014年第一季度,受季节因素、银行信贷紧缩等诸多因素影响,全国商品住宅成交量出现“普跌”。继杭州、常州、温州等城市出现楼盘降价后,多地房企先后推出“垫首付”营销措施。由于库存积累,目前市场仍处在消化存量盘阶段。针对开发商普遍走量缓慢,面临较大去化压力这一情况,开发商选择“垫首付、分期首付”的方式来规避政策,刺激被抑制的市场需求。开发商动用这样的价格工具来进行促销,虽然幅度不大,但效果比较显著,市场接受度也较高。
与此同时,伴随着地产金融化趋势愈演愈烈,“垫首付”这一营销方式除了受到部分房地产开发企业青睐,一些小额贷款公司也看好这一策略。
(四)加强品牌建设,强化产品核心竞争力
面对众多的房地产市场产品,品牌让选择变得简单。好的品牌,其效应应该像病毒一样,迅速蔓延,直入人心。2012年9月6日,中国指数研究院该年度由其研发的中国房地产品牌价值研究成果,中海地产、万科、保利地产的品牌价值分别为247.48亿元、246.75亿元和211.39亿元。
企业无论采取何种营销方式,都是希望打造成功的品牌。其中,物业品牌能够很好地对房地产企业品牌起到提升作用。优质的物业品牌能够形成良好的口碑,提升顾客忠诚度,形成二次消费和引致消费。在实践中,强有力的企业品牌往往又会快速提升服务品牌和项目品牌的价值。如万科、保利等多家房地产企业踊跃加入“金钥匙”物业联盟,希望通过优质的物业服务提升消费者对房地产企业品牌的认知度。
(五)新媒体时代,房地产营销思路需与时俱进
新媒体是一种新兴的大众媒介,是新技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、3D电影、触摸媒体等。新媒体与传统媒体相比,新媒体具有交互性强、表现方式多样、用户集中、宣传视觉性强、宣传成本较低等五大特点。
如今,媒体从传统的报纸、广播、电视发展到如今的房地产数字化营销、新媒体营销、云时代地产行业营销,房地产宣传和营销也需要有更远的半径,需要吸引更多的外部人群进行“外部消化”,营销方式也必将随之改变。
四、结语
社会不会一成不变,市场亦是日新月异。新形势下房地产业的发展仍面临诸多挑战,房地产商可以根据市场和自身情况,整合利用营销渠道,做到随机应变,助力房地产市场产品的营销和推广。
参考文献:
[1]国宁.房地产营销与策划[M].北京:中国商业出版社,2006 ,3
[2]张咏梅.房地产营销策略与创新[J]..企业研究,2006.01
[3]新浪房产讯.http://.cn,2012.04.14
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支本文来源:文秘公文网 ()。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
一、房地产企业引入数字网络技术,推行企业信息化的必要性
房地产业作为国民经济的支柱产业之一,经过二十年的发展壮大,取得了显著的成绩。在新的历史条件下,为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势,促进房地产业健康发展,房地产信息化已成为历史的必然。论文百事通而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础,是国家信息化的重要组成部分。
房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化,是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化,并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义,光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念,发现创造和捕捉利润的新方法,并最终实现战略差别化,从而构建自己的竞争优势。
把数字网络技术引入到房地产营销模式中去,实施战略差别化,构建竞争优势,必将成为房地产行业的一大亮点,应用数字网络技术,实施企业信息化之路,将是房地产行业发展的新趋势。
二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状
1、网络技术的发展促进了房地产营销管理网络化和营销方式数字化。在营销管理网络化方面,一些房地产商开始在自己的公司内部和网站上建立营销数据库,以方便以后开发销售过程中的营销管理。营销数据库还可以起到其他一些非常重要的作用:第一,房地产企业可以在互联网上直接开展市场调查活动,了解有意向购房的消费者对住宅的要求如何,针对调查数据所反映的市场要求,进行准确的产品定位,把握营销策划的方向。第二,可以为客户提供周到满意的售前售后服务。通过营销数据库,企业可以在互联网上跟客户进行双向交流,实现一对一的营销模式。第三,通过营销数据库的互联和共享,公司各个部门可以即时沟通,还可方便地查找资料。在数字化营销方式方面,一些房地产企业通过先进的三维数字技术向客户展示楼盘,从而丰富了楼盘广告的表现形式,以达到促进销售的目的。
2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行,一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念,其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批,上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区,其一期工程的智能化系统整体设计方案,充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活,网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团,将在未来的5年之内,首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区,并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。
3、网络广告是房地产商实施现代媒体战略的重要组成部分。营销媒介方面,互联网作为一种数字化的互动式媒介在短短的时间内在房地产销售实践中迅速普及起来,涌现出像搜房网、买房网等一些知名的网站。网络营销的效果主要还是通过网络广告的效果来体现的,在网络广告的新空间,必须改变传统的思维模式,广告公司与房地产开发商都面临着改变营销传播方法与选取媒体的压力与机遇。与传统的四大传播媒介(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网上拍卖的广告形式作为一种尝试也被一些房地产公司反复采用。由于网络广告自身具有得天独厚的优势,相信在不久的将来,网络广告自然会成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要部分。
三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题
1、房地产企业实施数字化营销策略,大部分虚而不实,只有概念没有内容,企业行为尚待规范。在营销概念的数字化方面,纵观目前打出数字化、网络化概念进行营销的众多楼盘,其“网络改变生活”的宣传口号,改得无非是唯一的以“宽频到户、高速上网”为主的简单内容,而缺少网络化的实际内容。社区铺线、布线做的仅仅只是网络化前期的准备工作,一些功能还不能完全应用或根本不能用,还远远不能称其为“信息化社区”。事实上,信息化都是一个过程,部分人以为安装好相关设施,就实现了数字化、信息化。其实,正如安装了电脑不等于实现了电脑化一样,信息化需要系统不断的应用和改进,需要教育与培训来达到信息化的目标。同时,虽然大家都在追求信息化营销,但大部分人做的是表面文章,真正重要的是网络内容与服务。每个打着数字化、网络化概念的楼盘都向购房者承诺各种各样的信息服务,然而数字化、网络化概念营销实际意义是在于将这些承诺变成现实。
2、房地产公司对网上营销的费用估计不足,营销效果难测,缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果,清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而,获取评估的参考指标比较复杂,浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标,更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见,在必要时做出适当修改;不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。
3、房地产公司缺乏相关的专业人员,缺少相应的互联网营销技术。实施房地产业信息化离不开高素质的人才,所需要的人才,不仅要懂计算机,还要懂经济、懂企业营销管理。但是,由于我国房地产业发展历史不长,尤其房地产信息业刚刚起步,缺乏相关的专业人员,严重制约了房地产企业信息化的发展。虽然有些机构可以协助企业建立网址,设计网页,帮助策划企业上网等事宜,但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点与企业截然不同,如处于盈利、促销、爱好等目的,可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究,没有结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此,依靠专业网络设计公司的设计并不能反映其真正需求,真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识,素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦,存在一定盲目性。这对企业的危害较大,因为开展信息化不能对企业有所作用的话,企业所花费的资源就会白白地浪费。所以,房地产项目在开展信息化之前,应明确企业的信息化目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。
5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面,利用网上全数字化的三维技术,虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境,其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业,无疑是一种突破性的解决方案,网上选房的优势不言而喻,但是要发展成网上购房,却受到网上支付手段的限制,还会有很长的一段路要走。
四、解决措施和建议
1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实,切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功,取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时,房地产上市公司通常资产规模较大,难以在短期内完全转型,尤其是大量存货需要消化,如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合,就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化,一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。新晨
2、建立相关的法律法规配套体系。由于数字网络技术引入房地产领域的时间不长,真正直接针对房地产信息营销的相关法律、法规几乎没有。为了给房地产信息营销的实施创造一个良好的法律政策环境,出台颁布一部《房地产信息营销管理办法》的法律文件很有必要。但考虑到我国地方之间的发展状况极不平衡,沿海地区城市的房地产发展规模远大于内地,少数大城市的房地产营销发达程度也远远超过其他地方,这给全国范围内推行营销数字化带来了一定难度。根据我国地区之间目前面临的不同情况,需要在数量和结构两个方面进一步完善,在全国的房地产营销服务中建立一套规范、科学、统一的但又符合地方特色的规定标准。
3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向,为企业细分市场提供依据。目前,网络市场调研作为一种新的市场调查方式,已受到企业重视,一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合,仍需做出更多的探索。
关键词:房地产 营销策略 4P
房地产营销策略从属于营销策略,是营销策略的一个重要分支。我国的房地产业虽然起步晚,但发展速度快,房地产企业之间竞争激烈。在房地产快速发展的同时,很多地方都出现了供过于求的现象。因此,我国房地产企业必须熟练掌握房地产的营销策略来组织与指导房地产营销活动,构建房地产企业的核心竞争力,通过对房地产环境的分析,运用房地产营销策略,吸引购房者获取盈利,实现企业的最根本的经营目标——稳定并可持续盈利。
一、绿城房地产营销策略分析
绿城房地产集团有限公司,是国内知名的房地产企业之一,于1995年成立,2005年转制,是香港上市企业——绿城中国控股有限公司的全资子公司。它是大型的综合性物业服务企业,提供的专业服务涉及房产开发与咨询、住房置换、文化创意设计、景观绿化、物业的维护与管理、酒店和家政保洁服务、住房精装修、园林设计规划、电梯的维保等,涉及范围极广。目前绿城的房地产开发足迹涉及全国20多个城市,是浙江省重点服务业企业之一,也是目前国内服务类型最全面的物业服务企业,获得多项房地产界荣誉,在全国范围内获得很好的发展。
(一)房地产的选址
绿城的房地产往往选在一线城市中的潜力发展区及二、三、四线城市的新经济中心区和经济开发区,这些选址不仅交通比较便利,能够很快接入该城市的交通主干路线,自然资源也比较好,并不是一味地追求周边建设条件比较完善。该选址的优点:土地收购成本低、易获得政府支持、产品定价可以多元化、利润空间大、可以带动一系列产业链的发展。
(二)注重产品设计
创新是一个企业生存与发展的决定性力量。绿城拥有专业的设计师队伍并成立了建筑设计院,还构建了自己的产品类型库,根据不同档次、不同地区、不同风俗、不同年龄段设计的上千种产品,能够最大限度地满足不同层次的消费者需求,而不是依靠外界的设计力量。
(三)延伸品方面
绿城楼还未建成、配套先行,不仅引入学校,五星级会所也同时建成,还引进肯德基、麦当劳、7—ELEVEN便利店等大品牌,并配有五星级的物业服务。在很多城市绿城都拥有优秀的物业服务口碑,这就是绿城企业的巨额无形资产。
(四)促销策略方面
绿城除了利用传统的宣传媒介纸质印刷品、电视广告、霓虹灯广告、公交广告牌、电台及广播等进行宣传外,每逢节假日都会给业主寄贺卡作为节日问候,而且还经常举行楼盘的开盘或认购仪式、承办大型项目研讨会、定期召开新闻会、与当地组织一起开办文化与休闲活动、业主联谊会等,这些都极大地提高了企业的知名度,加深了消费者的记忆,以构建消费者的潜在消费选择意识。
二、绿城房地产营销存在的问题
(一)市场调研不足
现在,很多房地产企业的市场营销观念落后,忽视项目前期的市场调研,或者开展的市场调研浮于表面,在制定营销方案时所需的材料往往是从网络上或者政府相关资料里面获得,缺少有针对性的咨询,更缺乏对周边环境的实地考察,故对项目地的具体需求未知,房产的实用性随之降低,从而易出现买卖双方供需不对应的情况。
(二)产品定位不精准
随着消费者生活水平不断提高,高收入人群对房地产产品的要求不断提高,这就需要企业有针对性地提供满足该消费人群需求的产品。但从整个社会的消费情况来看,群体之间对于房地产产品的需求层次还是存在差异的,所以不能盲目地进行单一高档产品的定位,大建高端住宅产品,这将导致房地产市场结构不合理,加重中低收入消费者住房困难的问题,从而不能获得社会的认可。
(三)营销人员素质不高
由于市场经济的盲目性,我国房地产数量虽然众多,但以中小型企业居多,而且大多是在市场刺激下应势而生的,这些小规模企业存在管理不当、机制不完善、专业性较差、整体从业人员素质低等问题,因此保证不了应有的服务。
(四)营销模式缺乏创新
在激烈的市场竞争中,大多数房地产企业的市场营销还停留在传统手段,没有意识到营销手段应与科技发展同步,特别是在网络与大数据时代,企业更应该在营销手段上不断创新。房地产企业要实现稳定的可持续发展,就必须将传统的营销手段与新型营销手段相结合,进行营销创新。
三、提升房地产营销策略的措施
(一)高度重视市场调研,增强市场预测的准确性
市场调研能够帮助企业捕捉真实的市场供需信息,了解潜在消费者的实际消费需求与消费能力,了解同行业的发展与经营状况,辅助制定切实有效的营销策划,从而进行有效市场营销。实践证明,只有进行精准、有效、详细的市场调研,才能获得准确的市场供需信息,预测市场和对产品合理定位,使企业获得巨大的竞争优势。
(二)重视顾客关系,做好顾客管理
企业与顾客之间信息、情感的沟通,不仅有利于建立长期稳定、相互依赖的关系,还可以为企业的产品和服务以及内部员工的管理提供重要依据,使企业的产品和服务更加接近顾客需求,为客户提供满意的产品和服务。因此,房地产商应该注重企业与顾客关系,关心顾客,收集顾客对产品、服务的改进意见,进而改善产品和服务的质量,提升客户的满意度。
(三)树立品牌意识,全面提升房地产广告质量
一个开发项目,往往卖点很多,但房地产企业质量品牌既是营销的重点卖点,又是企业的生命。品牌就是消费者对质量与服务的认可。企业只有树立优秀的品牌意识,建立长期的品牌发展规划,辅之以品牌施展策略,才能享受品牌带给自身的巨大价值和核心优势。房地产营销与很多产品的营销机理是相同的,那就是消费者连锁反应,当消费者对自己的消费感到满足时会不由自主地为产品做免费广告,带动其他的消费者进行消费,这也就是“好口碑”效应的原理。
(四)坚持以人为本,提高营销人员的素质与能力
绿城企业把人力资源的建设直接认知为公司的本体建设,把它作为公司所有经营管理活动中全部的唯一的本体工作,这是绿城企业持续发展的源动力。培训应该是企业给员工的最大福利,企业应主动为营销人员搭建相互学习、相互交流的平台,加强对营销人员专业知识的培训,竭力提升其素质与能力。选聘的营销人员最好是专业对口,对于营销团队要长线发展,签中长期合同,不断提高营销人员职业与道德素质,才能避免人员流失客户流失的现象。
(五)不断创新营销模式
营销贵在创新,有什么样的消费者就应该有什么样的市场,有什么样的市场就应该有什么样的开发商。随着消费者需求的不断提升,人们对房地产系列服务的要求也在增强。这样企业就可以改变单一经营的思路,构建系统的产业链 ,不仅满足消费者需求,而且增加企业价值、拓宽盈利范围。营销模式也应做到与时俱进,充分利用网络和其他新型营销工具,使其与传统手段相结合,这样才能在激烈的竞争中获得长期的生存与发展。
参考文献:
[1]何佩.房地产市场营销策略及其应用 [J].经营管理者,2011(10).
[2]李恩会,罗芳. 宏观调控政策下房地产市场营销对策研究[J].现代经济信息,2012(13).
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概
要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。