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[关键词]企业员工;培训;培训组织管理
[作者简介]李丽,广东外语外贸大学国际商务英语学院,硕士,研究方向:人力资源发展与咨询,广东 广州,510421
[中图分类号]F272.92
[文献标识码]A
[文章编号]1007-7723(2009)08-0040-0002
一、前 言
员工培训是指组织为提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。通过培训,企业希望员工能不断地更新知识,开拓技能,更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。事实证明,员工培训对一个企业的发展确实具有重大的意义。
1.员工培训能改善员工的动机、态度和行为,提高员工的职业能力,使其能更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务(Gupta,1999)。适应企业新的要求,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,是增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式。《第五项修炼》的作者PeterSenge指出:“未来唯一持久的优势,是谁有能力比自己的竞争对手学习得更快”(Senge,1998)。培训也是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。正如韩国三星集团创始人李秉哲指出:“自从三星创业以来,我一直花80%的时间吸收和培养人才。我一直相信,企业的成败就在于员工素质的高低。”
2.员工培训能改善企业的工作质量,提高企业劳动生产率,有利于企业获得竞争优势,增强市场竞争能力。从市场竞争的角度来看。市场竞争的本质或取得市场优势的关键仍然是人。只有掌握最新科学技术的人才能不断地研制出市场需要的产品,才能生产出高质量的符合顾客需要的产品。员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才,以获得竞争优势,这已为大多数公司所认识。雀巢公司为不同层次的员工提供各类培训,以提高企业的效益。公司的新员工可以得到轮岗的机会,公司所有员工都要接受有关营养知识的培训。另外,雀巢大学还为公司高级管理人员提供一系列与公司战略与发展紧密联系的课程,提高管理人员的工作能力(Robinson&Robinson,1989)。
3.培训能满足员工职业发展和实现自我价值的愿望。当今企业中,员工所追求的目标不仅仅局限于生理、安全等低层次的需要;得到认可,富有挑战性的工作,职业发展机会以及实现自我价值是员工追求的高层次需要;企业培训可以在一定程度上满足这些需要。摩托罗拉认为,要成功留住人才,只靠高薪是不行的。为员工提供有意义的工作、丰富的培训和发展机会,才是留住人才的关键。摩托罗拉大学是公司的一个培训机构,每年向公司员工提供管理和技术培训课程多达几十门。摩托罗拉制定的员工学习政策要求所有员工积极利用各种资源,努力建立一个学习型组织。这些资源包括:课堂培训、网络教学与培训、自学课程、正式大学教育、工作轮换机会、教练以及其他一些发展项目(Dessler,2005)。
综上所述,培训不仅可以提高企业的生产效率,同时对个人的职业生涯发展也有影响。不少企业都有自己的培训方案,那么,这些培训到底取得成效了没有?本文将从培训组织管理的角度探讨这一问题。
二、研究主题及研究方法
培训组织管理工作主要是指培训内容、培训时间、培训形式和培训后勤保障等方面的工作,培训组织管理工作是整个培训过程中一个重要的环节,很大程度上直接关系到培训的成败。本文将从受训人员的角度评估培训组织管理工作,以期提高培训的质量。文中受访者均为一家私营企业的员工,该企业主要从事电器产品的销售和维修,围绕着公司的主要业务,培训内容大体可分为三部分:对所有新员工进行的有关产品功能的讲解;对销售人员进行的销售技巧的培训;对维修人员的培训。培训时间不固定,一般是每两年一次,每次时间为一个月,每周末两天培训,共八天的培训时间。公司共有55名员工参与了本次的问卷调查,调查内容涉及对培训内容、培训时间、培训形式和培训后勤保障等方面工作的评估。另外,还选了其中的12位员工进行采访(interview),然后根据海克乐(Hycner,1985)的“内容分析法”进行了数据的整理和分析。
三、研究结果
1.就培训内容而言,85%的受访员工认为每次的培训还是可以学到不少新知识,掌握新技能,确立新观念,同时增加了员工的工作满意度,让员工更加忠诚企业。60%的员工认为最需要改善的地方是培训要有针对性,不要所有的维修或销售人员坐在一起接受同样的培训。
2.就培训时间而言,95%的员工认为时间安排得不错;但也有3%的员工认为时间太过紧凑,没有时间消化所学的内容。
3.就培训形式而言,70%的员工总体上不满意,认为形式比较单调,每次培训的形式主要是课堂教学的形式,以讲授为主,培训师与学员互动少,学员参与少,学员学习兴趣不大。
4.就培训后勤保障而言,80%的员工感到满意,认为培训地点交通方便,培训设备齐全,电源设施完备,课室舒适,教室的布局理想,采光良好,茶点供应充分。
四、讨 论
根据以上的数据结果,我们可以总结如下:
1.80%以上的员工对培训时间和培训后勤保障表示满意。
2.从培训组织管理工作的角度而言,学员认为应该完善的地方是培训内容和培训形式。
3.就培训内容而言,建议企业在对员工培训前,进行培训需求分析,需求分析侧重于对人员和任务的分析。人员分析关注的问题有:哪些人要接受培训,是部门经理,专业人员还是普通员327怎样确定需要培训的员2127因为随着公司的发展壮大,不可能每位员工每次都有机会参加培训,所以要确定最有需要的员工名单。对人员的分析有助于了解谁需要接受培训,同时让员工做好受训准备。任务分析则要确定重要的任务,在培训中员工完成任务所需的知识、技能和行为方式。其关注的重点有:哪些工作范围内的培训能够大力提高公司产品质量或客户服务水平?哪些工作需要培训?需要哪些知识、技能和其他相关因素?任务分析还可以从员工的角度考虑,通过问卷的形式,了解员工需要在哪些方面进行培训,这样可以使培训工作目标性强,有助于学习兴趣的提高(Noe,2006)。
4.针对员工提出的培训方式单一的问题,培训的管理人员可以适当增加其他形式,激发学员学习的兴趣。例如:视听法、案例研究法、学徒制、商业游戏、角色扮演等,帮助学员快速形成信息框架。学员还可以讨论他们的感受,在练习中学习,交流经验(L.E.Day,1995)。
五、结 语
1供电企业的培训现状与问题
1.1供电企业职工培训中基本情况
供电行业一直以来都是采用传统的培训制度和培训体系,针对不同对象区分开来进行培训,如把管理人员、生产技能人员以及技术人员等分开培训,分别建立各层级培训责任制度,具有比较完善的“培训、考核、运用、待遇相结合”的管理机制。建立了包括学生实习培训、新员工职前培训、持证上岗、专业技术人员继续再教育等比较全面的电力行业培训制度。
1.2供电企业职工培训的内容
根据职工学习的基本特点,把职工分成经验型、自主型、应用型以及职业型,供电企业采取的培训方式主要有:先进经验和工作方法交流,技术讲座、报告、问答、比赛、示范。采取自学、互学、教学的培训形式,以短期、业余、自学为主。
1.3供电企业培训的效果评价方法
从目前情况看,我国供电企业对企业职工培训工作的认识在逐步提升,培训资源相对充足。但由于历史原因,供电企业人力资源培训仍存在一定问题:①很多培训没有针对性,流于形式,一定程度的应付了事,使培训效率大打折扣,对企业的稳定和发展制造障碍;②培训形式相对单一,常见的就是集中起来针对相关电力法规、文件通报和电力知识技能等内容进行书面式培训,枯燥乏味的说教;③培训制度以及考核标准不够完善,培训后的效果及岗位要求乃至待遇没有挂钩,使得学习缺乏积极主动性。
2供电企业职工培训的实施方略
2.1建立供电企业职工培训体系
开展全面培训,对企业职工具有重要意义:①可以提高企业职工的现代科学文化和专业技术知识水平,可以增加职工的工作安全感,同时,职工的生产技能和工作积极性也显著提高,为职工提供晋升的机会,有效地提高企业职工对工作的热情;②可以提高企业管理人员的政策水平、决策心理、创造性思维和思想素质。
2.2制定供电企业职工培训制度
培训和发展机会,已渐渐成为企业职工在择业过程中考虑的重要因素之一。学习已经成为知识经济时代学习型组织不可或缺的必需品,制定供电企业职工培训制度,提供良好的培训机会和条件。
2.3完善培训管理的制度模式
供电企业是资金和技术密集型企业,原有的人力资源培训制度和培训内容已经不能完全适应现代化供电企业的需求,所以,培训内容必须创新,培训制度必须重新完善,有很多方面需要进行进一步研究、探索和完善。
3供电企业培训规划制定及职工培训内部机制的形成
3.1供电企业培训规划制定
供电企业确保培训的连续性、有效性和稳定性的重要保障,是将培训纳入制度化及规范化的轨道。加大力度让培训形成一个有计划性、有针对性、可持续性的制度体系,从而保证企业职工的培训工作正常有效地开展实施。同时,应根据企业的不同需求在不同阶段制定不同培训目标。
3.2供电企业职工培训内部机制的形成
企业应将职工的培训成果与绩效考核、奖励以及晋升等紧密结合,根据培训成果进行激励奖励。同时,在企业中树立获得培训机会也是一种奖励,将培训机会作为激励职工工作热情的一种手段,使真正有潜能的人获得培训机会。按照学习知识、职工反映、行为表现和培训效果,可以建立培训评价的四项标准:①学习知识,职工对培训课程的掌握及吸收程度;②职工反映,培训结束后对受训职工进行问卷调查了解受训职工对培训价值的认可度;③行为表现,培训后职工工作行为的变化;④培训效果,培训后组织的变化。
4结语
关键词:企业 职工培训 重要性
一、前言
随着经济的不断发展,企业的经济也在不断的发展起来,如何更好的提升企业的效益,增强企业的竞争能力,加强企业职工的培训,是一项重要的手段,本文对如何加强企业职工培训的重要性进行了分析,并根据派遣职工培训学习的形式,阐述了企业职工培训的重要性,并指出了一个成功的企业,职工培训是企业不断获得经济效益的一个重要的源泉。
二、加强企业职工培训工作的重要性
职工培训指的是市场经济发展过程中的客观需求。从当前国际以及国家安全生产的大局上、及企业发展的整体需求上来看,加强企业的职工培训,势在必行。这是由于,在现代的科学技术不断进步的今天,技术在不断的更新,这也要求企业的人才不断的进行更新,这正是市场经济发展的必然规律以及必然要求,所以,在当今的市场经济飞速发展的影响下,为了使企业的发展以及竞争更具有优势,就必须对企业的职工,进行及时的派遣学习,或者是进行及时的教育培训。同时,企业职工的派遣学习或是培训,都是企业在未来的生存以及发展中的需要。职工是企业在生产过程当中,最有效的投资对象。在职工派遣培训上,人才资源的培养和发展,正是现代企业管理的一项重大的任务,尤其是那些具有专业性的知识以及专业性的操作人才,更是各个企业争抢的最基本的资源。企业为了提高竞争能力,以及确保其可持续发展,吸取这些具有专业职业技能的人员,这是促进企业持续良性发展不可或缺的一项首要因素。企业的发展,离不开基本的人、财、物等几项资源和时间,但是,只有人才资源,这才是企业的重要资源之一,人是决定以及影响企业生存发展的资源的主体。一个企业的成功,就要把职工培训工作,当作企业不断的获得效益的主要源泉。
三、我国企业职工培训存在的问题
1.没有明确职工培训经费的具体来源
在我国的《劳动法》中第六十八条规定:“用人单位应当按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。”同时在我国的《企业财务通则》中第四十四条中也规定:“职工教育经费按照国家规定的比例提取,专项用于企业职工后续职业教育和职业培训。”但是,我国的《劳动合同法》却没有对相关的培训经费的来源,作出一些强制性的规定,这可以解释为,用工的单位,是可以根据需求提供员工培训经费的,也可以根据企业或单位的实际情况,对员工不提供培训经费,这样的规定,使得派遣员工进行培训的单位,尽量避免去承担职工的培训的费用的,从这一点上来看,不得不说是《劳动合同法》中的疏忽。同时,在其它的一些相关的法律与法规中,也是有关于企业职工培训经费的规定,但是,对于出具单位,同样也没有具体的单位和出具的标准。
2.培训内容不适应。
由于各单位在培训的内容上老化陈旧,有不少的企业,在培训当中,仍然使用当年在计划经济体制下印制的传统性的教材,在当前的形势下,并没有根据时代的发展,及时的开发与更新适应市场需求的培训教材,一些企业施工中的新技术、新工艺、新水平、新设备、新材料、以及新产品的开发等等信息,在这些新的信息上,了解还不够,远远不能够适应当今的世界科学技术的飞速发展与变化。同时,还有不少的企业,仍然把工作的重心放到了学历的培训上,而把与企业命运息息相关的生产技术派遣学习以及实用技术的培训,和一些生产中的高新技术的派遣学习等任务,放置到了一边。
3.培训形式不适应。
还有一些企业,在对员工培训上的形式比较简单枯燥,大多采用面授或是手把手的师傅带徒弟学的传统传授形式上,缺少现代化的教育手段,更不用说为员工创造条件派遣出国学习。对于以往这样的传统教学模式,使员工很少学到对企业技术有价值的内容,一些个人主义思想和利益狭隘思想,使得这种传统的教学模式,无法满足企业改革对高素质劳动者的需求。
4.配套措施不健全。
在企业的职工培训中,由于培训工作的投入力度不够,使得一些培训的条件和机制无法满足企业职工培训的需求。在培训中,必须要根据实际情况,制订一系列的对员工以约束机制及激励机制为核心的一些相关的配套措施,只有这样,才能够保证培训的力度和培训的效果。
四、培训的有效途径
1.建立健全制度,完善管理机制
如何提高企业员工的培训,俗话说,“没有规矩不成方圆”。企业职工的培训教育也正是如此。在对企业职工的培训教育当中,要建立和完善起对员工适宜的培训考核与奖惩等制度,用制度来约束职工的培训工作。
(1)考核中要以职工的自身所具备的业务技术素质,根据实际情况,来执行培训考核机制,根据相关的规章制度,做为职工完成岗位职责培训任务的一项考核依据,进行严格的培训考核制度。同时,把提高精尖技术的派遣培训学习,做为奖励员工的一项措施,调动起员工学习的积极性。因为只有培训教育与考核相结合,才能够更好的检验我们的培训成果,其培训的结果是否达到了预期的目的,同时在培训当中,还需要哪些方面的培训内容,还存在着那些方面的培训问题,这为今后的员工培训,提供了一些非常切合实际的经验以及方法;
(2)在培训过程当中,要建立起严明的培训制度,严明的培训制度与奖惩考核,是切实加强企业职工素质建设的一项重要的保证手段,如果对员工的培训,只是提出要求,而没有严格的考核制度,培训好坏都一个样,那么职工的素质建设,就不会从根本上提高,可是有了考核机制,如果还是奖惩不分,那么就等于物质与利益相互脱钩,职工在培训建设中就不会有积极性,更谈不上达到理想的效果。
(3)在培训当中,要以人为本,企业在对职工培训中,要根据企业和员工的自身条件,选择适宜的人选,做为派遣人员出去培训,并要对职工明确,培训的重要性以及必要性,要使职工明白,个人的专业素质的提高,这是整个企业生存之本,更是个人生存之根。
2.加大培训投入力度。
在培训当中,要坚持人力资源的大力开发与投资建设,一个企业,最大的生产力投资,就是把职工的培训经费,列入一企业的生产成本当中去,并要及时按照相关的规定,将职工工资总额的1.5%提取,用做企业职工的培训经费,这个经费,一定要做到专款专用,禁止挪用占用。同时,这要尽可能的在企业外部,开辟一些新的筹资渠道,做为培训使用,例如在新技术和新设备准上马使用之前,要按照项目投入资金的一定的比例,作为新技术新项目的使用培训费,把这项费用列入到项目预算清单中,可以从企业的利润当中留出一部分,或者是按照一定的比例提取,做为职工的培训经费。
3.改革培训师资和教材。
在对企业职工培训中,师资力量,也是影响培训质量的另一个重要的因素。在专业技能培训中,其重要的特点之一,就是专业技术的动手能力,如何建立起一支既能够传授专业理论,且又能够指导职工进行专业技术操作的一体化的教师队伍,这就要确保师资队伍的人员质量。
五、结束语
在对企业职工培训过程中,会由于许多方面的问题,影响企业职工培训的质量,通过了企业加大培训力度的建设,对培训教材的改革以及师资力量的保证,即对培训的教师,要严格对其进行考核和管理,并且要实行教师持证上岗的制度,切实的保证培训教师队伍的培训能力以及培训的水平并重。其中培训的教材,也应当根据时代的要求,以国家统一印制以及推荐的一些新技术、新内容为基础,并在培训过程中,要切实的结合企业的生产实际,切实保证企业职工培训的质量。
参考文献:
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[2]朱超杰.完善体系,更新观念,开创职工培训新局面.中南片2009年烟草学术交流会论文集,2009年
[3]董国福.人力资源开发与职工教育投资."华星杯"新世纪人力资源开发优秀论文评选,2010年
[4]李杰,马勇毅.对水利企业职工培训的几点思考."华星杯"新世纪人力资源开发优秀论文评选,2009年
关键词:现代企业; 职工; 教育培训; 问题; 对策
中图分类号:G726 文献标识码:A 文章编号:1006-33156(2012)08-176-002
众所皆知,现代企业的竞争,实际上是人才的竞争,而人才的竞争,很大程度上有赖于企业人力资源的造就与开发,而教育培训又是人力资源的重要组成部分。在这知识更新越来越快的时代,人只有通过不断的教育培训来提升自己,才能成为真正有用的人才。世界上很多大公司的成功经验表明,不花时间和金钱去做有效培训,企业很难实现发展目标;教育培训是企业持续竞争力的“发动机”;培训费用的投入,不是泼出去的水,而是存下来的一份对未来的期望,一份未来的效益。
一、现代企业加强职工教育培训的意义
企业职工是企业成败的关键所在,具有良好素质的企业职工,都具有坚定的理想和信念,都具有开拓奉献和优良精湛的业务能力,都在各自不同的岗位上迸发出了巨大的力量和热情,创造出了丰硕的业绩。在知识经济的时代里,受过良好教育和专业培训的职工,有知识,有技术,更需要理想和纪律,包括气质和人格完善的成份。职工素质的高低,关系到企业改革能否顺利进行,关系到企业在激烈的市场竞争中能否立于不败之地,关系到企业的发展、进步。
1.提升企业职工素质是企业职工本身的需要
一是维护职工权益的需要。加强对企业职工职业技能的教育培训工作力度,提高企业职工的综合素质,增强企业全体职工在市场经济条件下的适应能力,最终促使企业持续、健康、稳定发展,不断做好、做强、做大,提高企业职工的生活水平,就是对职工权益的最大维护。
二是调动职工参加现代企业发展的积极性、主动性、创造性的需要。加强企业职工培训,是对企业职工进行知识补充、更新、拓宽和提高的最主要方式,提高员工知识技能和创造力,是增强企业凝聚力和竞争力的重要手段,也是企业人力资源管理和开发的重要一环,这对团结和动员广大职工把力量凝聚到企业发展的目标和任务上来,最大限度发挥工人阶级主力军作用有着重要的意义。
三是提高企业职工自身综合素质的需要。目前我们企业相当一部分职工的素质已无法适应日益严峻的竞争要求,也给当前企业带来了沉重的压力。对于在职职工来说,加强教育培训,特别是后续教育,是学习知识、提高素质的主要途径。广大职工必须将继续教育培训作为发展和充实自己的机会,去学习和更新自己的专业知识,不断提高多方面综合素质,才能适应新的环境,迎接全球化的挑战,实现更高的发展目标。
2.加强职工教育培训可以促进企业文化的建设
企业文化的核心是“以人为本”,即强调对人的尊重、理解、信任,帮助员工开发潜力,实现价值。要把这样的理念变成现实,需要长远规划,认真落实,而教育培训正是实现员工“生涯规划”的重要的方式和手段。培训像一扇窗口,能够体现出一个企业的形象和风格,树立企业的品牌,增强企业的竞争力。成熟的企业教育培训有助于企业制度的落实与深入人心。在培训中,员工不断了解企业的价值观和使命,明晰企业的规章制度和经营理念,在工作中自觉地以企业经营理念为指导,模范地遵守企业的各项制度,加强了责任感和使命感,使企业的规章制度内化为员工的自觉行为,大大提高了企业的管理水平和工作效率。
3.加强企业职工教育培训是企业挖掘本身资源的手段
企业要想获得持续、稳定的发展,员工的教育培训是不可缺少的一个环节。企业通过培训,可以提高员工的整体素质。新员工在培训过程中迅速适应企业新环境,尽快掌握岗位所需的操作技能;老员工可以利用培训补充新知识、掌握新技能,以适应工作变化的需要。企业界人力资本在培训后能够增值,这主要反映在员工整体素质的提高上面,而员工素质的提高最终将会带来企业经济效益的提高。因此,培训是人力资产增值的重要途径,是企业人力资源开发的核心内容,也是组织效益提高的重要过程。通过培训,能够开发员工潜力,激发员工创新欲望。培训可以改善员工工作质量、降低工作损耗以及企业事故发生率。
二、现代企业职工教育培训中存在的问题
我国现代企业的职工培训工作近几年才刚刚兴起,大多是模仿西方国家的模式,培训工作还存在许多问题。
1.认识不到位
在当前以经营效益为业绩考核核心的行业管理体制下,少数经营管理人员错误地认为,职工教育培训工作是软任务,不会产生什么实际效益,不同程度地轻视或忽视职工教育培训,对上级或领导安排要求完成的培训任务,往往以工作忙为借口,不安排或敷衍应付,不能按时、保质、保量、有效地完成。还有的企业认为“教育培训只会增加企业的运营成本”、“培训会使员工跳槽,造成人才流失”、“培训是为人作嫁衣,赔了钱又折兵”等等,这些无疑会影响着教育培训工作的开展。
【摘 要】户籍管理工作作为企业日常经营管理工作的重要内容,在企业发展过程中,存在许多不足之处。因此,加强对企业职工家属户籍管理工作的研究具有现实意义。本文将对企业职工家属户籍管理工作实际情况进行分析和研究,并提出解决企业职工家属户籍管理问题的有效对策,从而推动我国企业健康、稳定发展。
关键词 企业管理;职工家属;户籍工作
随着改革开放体制不断深化,促使我国企业发展有了很大进展。企业职工是构成企业的基本要素,家属作为企业户籍管理的一部分,与企业发展息息相关,面对社会发展新形势,提高企业职工家属户籍管理水平至关重要。
一、企业职工家属户籍管理工作实际情况
(一)归档内容方面。目前,企业职工家属户籍管理工作存在随意性,在户籍内容的范围、性质以及类别等方面虽然都具备明确的名称,但是,在实际工作过程中,操作性不强。因此,企业家属户籍管理应将公安部门户籍管理方法作为基础,加强对户籍工作的管理,从而便于公安部门管理。
(二)缺少科学程序。职工家属虽然不是企业职工,但是,职工家属作为影响企业的一部分,加强对其户籍进行管理十分重要。然而,在职工家属户籍管理工作过程中,企业没有派专门的人对户籍进行管理,且归档方式及过程不合理,在一定程度上影响了企业管理水平,为公安部门户籍核查工作带来了消极影响。
(三)不符合公安管理户籍管理模式。我国大部分企业依旧采取传统户籍管理方式,与现代公安户籍管理模式相背离,明显落后于国家行政部门信息化管理,主要体现在两个方面:其一,企业技术水平有限;其二,户籍管理工作人员自身综合素质偏低,导致企业户籍管理工作水平并不高。因此,加强引进先进技术对提高企业职工家属户籍管理工作水平十分重要。
二、解决企业职工家属户籍管理问题的有效对策
(一)转变传统观念。企业管理者作为企业日常经营管理工作的重要主体,要认识到职工家属户籍管理工作的重要性,并转变传统思想观念。企业要准确掌握企业职工的实际情况,并加强对保卫科工作人员的培训,提高保卫科工作人员的安全意识,积极执行户籍管理工作;另外,企业职工家属户籍管理工作与其自身日后工作以及养老等方面联系密切。因此,企业要高度重视职工家属户籍管理工作,与公安部门加强联系,实现对职工家属户籍的统一、全面管理。
(二)完善企业职工家属户籍管理制度。目前,我国现行相关户籍管理方面的法律制度已经不适应现代社会发展需求,应在原有制度基础之上完善企业管理制度,构建科学、全面的管理体系,为企业职工家属户籍管理工作提供支持和帮助,确保企业职工家属户籍管理工作有法可依,并加大宣传力度,提升企业服务意识,促使企业职工家属能够认识到户籍管理工作的重要性,并积极配合工作。此外,在进行户籍管理过程中,企业要认真、仔细做好户籍信息管理工作,及时更新户籍信息,确保信息的时效性;与此同时,企业户籍工作人员要定期进行走访、复查工作,针对一些发生变更的情况,企业应及时更正。企业保卫科应建立内部监督机制,加强对户籍档案的监督和审核,将公安机关与企业户籍管理有机结合,促使其发挥更大的作用。
(三)做好保密工作。户籍信息作为企业职工及家属个人信息,具有高度私密性,确保户籍信息安全十分重要。因此,保卫科要加强监督和控制力度,针对一些已经掌握和了解到的户籍信息,需要严格遵守户籍管理保密制度,坚决不能向外透漏任何信息。据了解,除公安部门能够按照法律程序对户籍信息进行查询,其他个人及部门无权查阅相关信息。
(四)实现信息化户籍管理。大型国有企业职工数量多,传统手工信息登记方式不仅增加了工作人员工作量以及管理成本,且工作效率偏低,无法适应现代企业发展。因此,企业应积极引进先进技术,将职工家属户籍管理工作与信息技术有机结合,结合企业实际情况,建立适合企业的户籍管理系统,实现信息化管理目标。通过户籍管理信息化,不仅能极大地提高工作效率,还能减轻工作人员工作压力,确保户籍信息真实性、实时性,从而为公安部门查询提供方便,推动我国户籍管理事业进一步发展。
(五)加强对户籍管理人员的培训。户籍管理人员作为企业职工家属户籍管理工作的基础,其综合素质高低直接影响企业户籍工作水平。因此,企业管理者要加强对户籍管理人员的培训,结合企业实际情况,制定科学、合理的培训计划,提升户籍管理人员的服务意识,侧重对管理人员计算机技能的培训,提高其专业技能。积极推广激励机制,调动工作人员工作积极性和热情,针对工作人员具体工作表现,给予不同程度的奖励,促使工作人员能够主动参与到户籍管理工作中,为企业提供更好的服务,进而提高企业职工家属户籍管理工作水平,推动企业健康、稳定发展。
根据上文所述,企业职工家属户籍工作作为企业日常经营管理工作的重中之重,对促进企业全面发展具有十分重要的作用和地位。因此,在户籍管理过程中,企业应转变传统观念,树立正确价值观,加强对户籍管理人员的培训,与公安机关及时沟通和交流,从而提高企业户籍管理工作水平。
参考文献: