前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇会计培训方式范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
农安县是吉林省农业生产大县,较为注重农机技术培训。在农业技术培训中,以全面提高农民的农机技能为主,促进农民购买和使用农用机械。农机技术在农业生产中的推广可以提高劳作效率,降低生产成本,解放劳动力。
1新形势下农机技术培训存在的问题
1.1培训内容滞后
目前农机技术培训比较注重对现有农机工作原理、维修技术和保养的培训及一些政策法规的解读,对于可以带领农民走上致富道路的新技术和新机械知识的培训比较少,致使培训的技术含量偏低,农民的兴趣不大,影响农机推广工作的顺利进行。
1.2培训对象受局限
农机技术培训主要针对机械的驾驶人员和管理人员进行培训,造成培训面比较窄,内容单一。如果参加培训的人转行进入第二产业或第三产业,便会缺失掌握农机技术的人才,造成农机推广发展缓慢。
1.3教师队伍素质偏低
目前农机培训学校的教师受行业影响,对工作投入不多,没有对农机新技术进行钻研,只注重书本上的知识,实践经验比较少,不利于处理实际问题。而且有一部分教师专业不对口,农机技术差,在培训时教学方法不灵活,内容单一,影响培训质量。
2新形势下农机技术培训的思考
2.1加强领导及资金投入
农机主管部门和农机培训学校要统一思想,提高对农机技术培训的认识。树立农机技术培训是为农业生产现代化服务的理念,认真按照上级的管理目标,根据实际情?r制定培训计划和培训资金预算,保证农机技术培训的顺利进行。同时要建立农机系统上下的协作,加强农机主管部门与农机培训学校的协作,形成培训合力。农机主管部门要利用自身的监管作用,以督促农机操作人员更好的参加培训。农机培训学校要积极与政府部门进行沟通,创造条件,解决培训资金问题。
2.2树立培训市场化意识
凡是商品就要在市场中销售,农机技术、农用机械和农机培训也如此。因此要树立市场化意识,在农机技术培训中结合市场对人才的需求,培养市场所需要的农机技术人员,保证培训与市场紧密结合。通过培训让农民学习到实际的机械操作技能、维修技能等,并保证这些技术运用到农业生产中。培训的同时要与农民保持沟通,注重在培训中遇到的问题,及时对培训内容进行更改和创新,以提高农机技术培训效果。
2.3拓宽培训对象范围
农机技术培训是农机推广的一个重要推动力,是农机推广的重要组成部分。要实现农机推广全方位服务,需不断解放思想,更新培训观念,扩大农机技术培训覆盖面。除了对农机操作人员和管理人员进行基础培训外,还要对农村有需求的人员进行培训,保证大多数农民掌握农机技术,以加大技术的掌握领域,引导社会大众参与到农机培训和推广中,推动农机推广工作进一步发展。
根据农安县实际情况,可以将培训对象分为以下几种:一是加强对农机修理工的培训。修理工多数是从师学艺,主要凭借修理经验进行工作,他们在不了解新技术、新机械的情况下很难适应农机维修新要求。要在上一级技术培训职能部门的指导下,组织农机修理工进行培训和技能鉴定考核,以规范市场对修理工的高要求,提高修理工的业务能力,促进农机维修市场的健康发展;二是对购买新机器的农民加大培训力度;三是组织重点生产全程化机械技术培训;四是开展其他相关培训。培训要有针对性和可操作性,以壮大农机技术操作人员队伍。
2.4加强农机培训队伍建设,加大宣传力度
农机培训质量的提高与培训师资有很大关系。专业的师资和专业的培训条件,可以有效地提高农机技术培训的效果。可以选拔一批学历高、专业强、懂技术和热爱农机培训事业的人来提升农机培训队伍的建设,同时要对现有的农机培训队伍进行不定期培训,加强现有队伍的专业知识和专业技能的提升,提高整个培训队伍的专业业务能力。要利用电视、手机等多媒体方式对农机技术培训进行宣传,让农民了解到农机培训的重要意义。通过农机培训致富的案例扩大农机培训的影响力度和社会认知度,营造农民主动参与培训的氛围,以充分调动农民的积极性。
2.5创新培训方式,加强自身建设
绪论
如今,会计考证都开始实行无纸化考试,同时考试试题也更加新颖,这就对考试培训方式提高了更高要求,考试培训制度也需要进行相应的改革与创新,不单单要培养学生的专业知识,同时还要注重学员对计算机的应用能力,全面培养学员的综合能力。
一、会计类考证培训发展现状
(一)会计考试实行无纸化形式对会计专业的培训产生重大影响
会计无纸化形式考试的全面实施,使得会计证书的含金量得以提高,以更加公开、公正、公平的方式对参考人员的会计专业技能水平进行全面地考察。此外,无纸化形式会计考试的难度要高于传统的考试形式,因此对参考人员来说,会计资格证书的获取更加困难。相比于传统的会计考试,无纸化形式会计考试的考题量增加,考点分散,随机组题的考试形式使得课本中的每个知识点都有可能成为一道考题,因此,考生们只复习教材重点、盲目押题的复习方式已经落伍,若不及时改进复习方式,采用全面、系统的复习方法,将很难顺利取得会计资格证书。
(二)参加会计考证培训学员的社会背景各式各样
因为会计考证的培训面向社会全体人员,招收学员的门槛相对较低,各个行业的人均能报名参加培训,所以导致参加培训的人员背景、水平参差不齐,文化程度差异大,有本科水平也有初高中毕业水平的,有从事财务工作的专业人员也有非财务工作人员,而且年龄方面也存在很大差异,有老有幼。这些人员的理解力和领悟力差别较大,因此加大会计专业技术培训工作的难度,对培训教师的教学水平和方式要求较高。
(三)传统的会计培训方法落后、形式单一
传统的会计培训模式已经落后于时展,单一的教学形式很难培养出合格的会计人员。教学老师多采用“一本书、一支笔”走天下的教学方式,教学过程中仅看重理论知识的传授而忽略了实践的重要作用,对所有学员均采用相同的教学模式,忽略学员的个性差异使得教学结果大打折扣。此外,老师与学生之间缺乏交流沟通,学生的问题不能及时反馈给老师并得到解答,结果导致学员们渐渐失去学习的热情,学习效率降低,培训效果差强人意。
(四)会计专业培训不重视职业素质方面的培养
专业考试培训的老师们过于强调会计专业理论知识的重要性,而忽略了职业素养的培养,没有在培训教学过程中贯彻职业素养教育的理念,这样的教学过程很难培养出符合社会经济发展的会计人才[1]。
二、会计类考证培训制度改革的思考
(一)培训方式要更加全面
高职学生缺乏学习积极性,尤其是基础知识薄弱的学生,本来对会计理论知识的学习积极性就不高,枯燥的学习内容更加难以调动他们的学习热情,因此更加不会用心学习了。统一考试的实施对参考人员提出了更高的要求,依靠押题复习的学习模式已不能满足考试要求,想要凭借运气通过考试更是难上加难,因为新的会计资格证考试题量增加、考点分散,这就要求考生们对会计知识有一个全面的掌握。会计培训的模式也因随之发生改进,采用主动学习的教学模式,在规划课程时要充分考虑各种必备技能和知识的传授。针对新型考试的考试内容、题型及分值发生的变化,各高校的会计培训应及时调整教学模式和内容以适应这些变化,严格按照新的大纲来调整教学内容。
(二)注重理论与实践相结合的教学方式
对会计培训的方法和模式进行改革,首要的一点就是改变传统的讲授模式,将实践充分融入到理论知识教学中,摒弃以往抽象而枯燥的理论教学方式,采用案例教学的方法化学生的被动学习为主动学习,使其打下更扎??的基础。其次还可以将现代信息技术应用到教学当中,通过引入会计实践情景,给学生以身临其境的感觉,学习与实践相结合,从而使他们对老师传授的知识有更加深刻的认识和理解。
(三)增强学员对专业知识点与面的融合联系
培训教师在教学过程中应该重点关注各学员之间的素质差异,同时注意授课内容不仅要符合无纸化考试的要求,还要融入整个考试教材的内容,专业知识点的讲授应遵循深入浅出的原理,不仅要讲的有深度还要给学生们讲明白、讲透彻。教师们的授课方式应该采用“授之以鱼不如授之于渔”的科学教学模式,不仅让学生在课堂上收获知识,还要让他们学会如何学习、如何记忆知识,更要让他们会运用学到的知识,将学到的理论知识与实践相结合,加深对专业知识的理解。授课内容涉及的知识点要全面,不给学生划定重点,更不考前押题。
(四)充分应用现代信息技术,加强师生间的交流
在如今信息化的时代里,会计专业培训的改革势必离不开现代网络信息技术的辅助,利用PPT、MP4、网路视频等现代信息技术手段,对培训内容进行录音、录像,方便学员们反复收听收看,并且可以根据自身情况有选择性地复习没有学会的知识,直至彻底掌握全部知识。此外,各种社交软件的应用(如QQ、微信等网络聊天软件)可以增强师生之间的交流,使得学生在课下更快捷地联系到老师,同时老师也可以通过这些软件及时地解答学生的问题,这样不仅拉近师生之间的距离,还解决了传统授课方式里下课后学生与老师交流困难的难题,营造师生、生生互学互助共同学习共同提高的学习氛围,既提高了老师们的教学效率又能提升学生的学习效率。
按照县委统一部署,我们在这里举办为期两天的“全县贯彻实施政府会计制度培训班”,为了进一步加强财政干部的专业技能和综合素质,本期培训班特别邀请了沈阳工业大学管理学院会计系副教授、资深讲师候巧铭博士为大家精准解读《政府会计制度》。
按照上级要求,从2019年初开始,政府各机关、事业单位实施《政府会计制度》,由之前的以收付实现制为基础的预算会计方式,改进为以权责发生制为基础的财务会计方式。新的会计方式可以如实地反映出政府财务活动的来龙去脉,有效地防止会计数据出现遗漏、错误等情况,同时新的会计方式与年末部门决算息息相关,避免决算时相关科目数据取数含糊不清、数据重复的现象,具有重大意义。请各单位财务人员认真学习、领悟,在培训之后改变本单位剩余月份会计方式的同时,并把本年度之前月份的会计方式修改成新的会计方式。
此次培训,大家要珍惜难得的学习机会,端正学习态度,认真领会会计制度要求,掌握会计工作本领;严守培训纪律,服从课程安排。更要学以致用,不断完善自身业务能力水平,努力把所学知识转化为服务基层、服务群众的本领,从而更好的运用于工作实践当中。
Abstract: This paper describes the thinking on computerized accounting personnel training in the knowledge economy era.
关键词:知识经济时代;会计电算化;人员培训
Key words: knowledge economy era;computerized accounting;staff training
中图分类号:F42文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)29-0036-01
0引言
会计电算化的实施是一个较为复杂的过程,不仅包括前期的软硬件选用、会计人员上岗培训、财务制度重新设计,还包括实施初期的手工与电算化会计系统并行运行、方案修正和实施后期的功能扩展、二次开发等。每一阶段实施的效果都和会计人员的素质紧密相连。
知识经济时代的到来,要求更新财务管理模式及电算化会计信息系统,会计人员面临新的考验。结合对知识经济时代会计电算化发展趋势的预测,认为改进会计电算化人员培训工作,提高会计人员素质势在必行。
1会计电算化人员培训的现状
1.1 在培训内容上重视财务软件的使用方法,忽视会计电算化基础理论和相关内容在实际会计电算化培训中,由于时间、场地和会计人员素质所限,培训内容往往注重财务软件的操作流程和操作方法,对电算化会计信息系统的基本理论不作讲解;忽略了对计算机基础知识和应用知识的介绍,如操作系统、数据库管理系统、办公软件和计算机网络等。造成会计人员对电算化会计信息系统认识模糊,不能了解系统的全貌,自然更谈不上软件功能的全面深入应用;有的会计人员仅能操作财务软件,对其他应用软件一无所知,不能充分发挥计算机在提高会计工作效率和质量方面的作用。
1.2 培训时间上,重视实施会计电算化前的培训,轻视后续培训
许多人错误地将会计电算化培训理解成一次完成,勿需反复的过程,因此许多单位在实施会计电算化前组织会计人员集中培训一次,取得会计电算化上岗证后就不再培训。但在计算机技术日新月异的今天,新的应用软件不断涌现,操作系统也不过一两年就升级,所使用的财务软件即使未更换,但也存在升级、追加新功能等一系列问题。这都要求不断地适应形势变化需要,对会计人员进行会计电算化及相关知识的再培训。
1.3 培训方式单一,效果欠佳目前会计电算化培训一般基本上采用授课和上机相结合的方式,但由于缺乏足够的授课时间和良好的上机实习环境,使得会计人员接受正规会计电算化教育的机会往往流于形式。
2知识经济对会计电算化人员的挑战
2.1 知识经济对会计管理思想的影响要求会计人员树立会计信息化的观念知识经济对现有财务管理模式的冲击导致会计管理思想从事后核算型向核算管理型转变,进而影响会计信息系统的构建,从而使会计电算化向管理决策型发展。
新的财务管理模式和与之相适应的会计电算化理论和实务要求会计人员充分理解会计作为管理信息系统子系统的含义,树立会计信息化的观念。
2.2 知识经济时代信息技术要求会计人员掌握更丰富的会计电算化及相关知识化、管理型发展。掌握必要的网络和应用软件知识将成为知识经济时代对会计人员的必然要求。
2.3 知识经济时代计算机及网络的飞速发展要求会计人员知识更新更加及时有效知识经济时代计算机技术的发展不仅为人力资源会计、社会责任会计等的实施提供了技术支持,电子商务的出现还大大改变了现有会计信息处理模式。一方面要求会计人员知识更新速度更快;另一方面也为会计人员多渠道地获取新知识提供了途径。
知识经济以先进的网络技术为特征,尤其是电子商务的出现直接影响了会计信息的处理和披露,同时也改变了人们的办公方式。财务软件向网络化、管理型发展。掌握必要的网络和应用软件知识将成为知识经济时代对会计人员的必然要求。
3对会计电算化人员培训的几点建议
3.1 更新培训内容,完善会计人员会计电算化知识结构体系,丰富相关计算机知识具体地说,一方面是要加大会计信息系统和会计电算化的理论知识比重,要求会计人员掌握会计核算软件功能结构,数据处理流程,具备计算机基础知识,懂得简单操作与维护,能运用office等办公软件,熟悉Internet的知识;另一方面要能适应知识经济环境下新的会计分支如人力资源会计,或新的商务模式(如电子商务)等对传统会计电算化内容扩充的要求。
3.2 充分利用计算机与互联网资源,丰富会计电算化培训的方式知识经济时代计算机网络发展迅速。以网络为媒介,采用远程教育或兴办教育网站的方式,既可以及时更新会计人员的电算化及相关知识,又可以解决培训时间、场地不足的问题,官方网站与软件供应商网站还可以优势互补,从政策与实务两方面提供会计电算化培训所需材料。
3.3 建立良好培训机制,完善培训制度,落实培训效果从宏观来看,可改革现有的会计电算化人员培训上岗证制度,使会计电算化培训成为会计人员从业资格教育及后续教育的一个组成部分;从微观来看,可制定内部培训制度,有计划有组织地开展内部培训工作,并明确奖惩以激励会计人员,形成良好的组织培训和自我学习的环境。
【关键词】国有银行;会计分层培训;合作教育;员工个人发展;ISO10015培训管理体系
在当今我国商业银行中,对会计人员的“道德人”假设依然浓重。这种假设思潮之下,银行组织尤其是培训组织者对会计人员的职业道德、素质技能的储备与提高更多地寄希望于会计人员的自觉学习和自我约束。就我国商业银行整体看,会计培训处于被边缘化的低效状态,会计培训的产出效应远没有得到发挥。会计人员的职业素质、道德水准、执业技能跟不上公司上市、应对金融国际化及电子化的需要。倍受关注的2005年1—3月间发生的四大国有银行金融案件,涉案金额超14亿,有些是因基层会计人员内外勾结诈骗、盗窃和造假虚报造成的,这反映了我国会计职业道德建设的严峻现实。国家出台的金融法规以及各家银行自身建设的会计内控制度构成了比较健全的监管规范体系,但其约束与导向作用远未发挥。一个重要原因在于这些法规制度没有通过有效的培训而深入人心。现实中,银行财会人员素质的提高大多仰仗于会计从业者自身的自觉学习。而有限的会计培训由于培训理念、内容设计、方式选择以及管理体制上存在的一系列问题而使培训收效式微。面对存在的诸多问题,我们认为,在新的社会经济背景下,围绕培训理念、管理、内容以及方式角度进行会计培训创新应成为当前银行工作的重要着力点。
一、培训内容创新
培训内容与学员需求错位是导致会计培训成效式微的重要原因。如今,培训内容的随意性确定已是培训事业主要症结所在。由于培训内容缺乏对具体需求与培训对象的关照,忽略员工个体特点(性格、智力、兴趣、经验和技能等方面的差异)和岗位因素,只是提供一些大众化、普及性的知识培训,使学员学无趣味、学无所得。以致浪费培训资源,培训效益几为负值。
对培训内容的创新安排是培训创值的根本。客观地讲,现今银行会计整体素质还远远不能满足知识经济可持续发展的需要,会计的理论价值没有得到真正发挥。笔者认为,解决问题的一个关键措施是致力于培训内容上的精心创设。
(一)提供多元化、多层次素质培训
根据赫兹伯格的双因素理论,会计培训需求可分为二个层面:一是保健层(基本素质与技能),如记账、算账、报账、责任心、保密意识、纪律性、诚信意识等。这些因素通过培训习得后,具备了基本的工作技能,强化了自我约束,但不能因此获得激励。只是降低了被淘汰的风险,减低了违规的可能性。二是激励层(高级素质与技能),如创新能力、计算机应用能力、财务分析能力、职业判断能力等。获得这些能力可提高工作效率和工作质量,并因此可获得晋升、提拔和奖励。因此,在进行会计培训设计时,既要保证保健层素质的学习,又要重视激励层面的素质培养。
需要强调的是,多元化、多层次素质培训,应尤其注重能力与情感的培训。
能力培训是我们以往忽视的一大问题。作为操作性很强的银行会计必须重视综合能力和综合素质的培养。如创造性工作能力、职业判断能力、与客户沟通能力、团队协作能力和自我学习能力等。作为培训组织者应致力于创设各种能力学习环境,使学员在体验、模拟和演练中真正习得技能。
“态度决定高度”。现代管理理论认为,管理的最高层次是“情感人”管理。而情感培训正是实现这种管理的有效途径。将员工定位于“情感人”,把情商教育纳入培训视野,促成会计人员准确地觉察、表达、调节、评价各种情感情绪,养成宽容、诚信的道德情怀。通过培训,将博爱、宽容、感恩等情感元素融入会计工作链的每一个细节。
从2004年到2005年,建设银行浙江省金华市分行一直致力于培训内容创新,开展富有特色的野外拓展训练,旨在会计人员团队精神、诚信意识、规则观念、顽强意志的养成,并取得了显著成效。他们的做法是:对全行742名会计人员进行有计划的轮训,深入野外拓展训练基地,开展诚信之村、高空钢丝、跳出自我等项目训练。在训练项目设计上,要求蕴含快乐、信任与合作精神。通过长期有意识的训练,该行会计人员的精神风貌、协作意识、服务态度均有大幅提高。由于培训内容上跳出了理论知识传授的传统,开展富有创新性的野外肢体训练,使受训者从中获得对本职工作的新理解新感受,通过肢体竞技体验协作、诚信、坚持、守纪的。
由于会计服务水平、操作技能、规则意识的全面提高,使该行与会计关联的相应业务取得了历史性突破。在2005年的全省金融会计“比服务 比效率 比质量” 活动中,该行获得最优奖与突出贡献奖。2005年在全省建行系统会计柜面服务竞赛中荣获团体第一。在金华市金融系统首届会计业务技术比赛中夺得团体总分第一。由于该行会计人员综合素质的全面提升,最终促成该行经营业绩在全国中心城市行中的排名由2004年的23位跃居到2005年的第6位[8]。
(二)注重培训内容与员工个人发展相联系
实践表明,只有把培训目标与个人发展相结合,才能激发学员求知欲,促成有效培训。将培训工作与人事
管理融合一处,把职业培训与会计上岗、聘任、提拔和职称晋升等个人发展相结合。关心人的个体发展,这是人本管理思想的重要内涵[1]。
美国企业成功培训的经验之一是,在培训中观照员工个体发展要求,如在培训中研讨员工福利、就业适应、健康计划、失业救济、退休等问题。麦当劳公司虽不属银行机构,但其培训经验值得效法。它们的做法是:从见习经理一直到营业经理,每次培训都与个人发展相联系。每位学员都非常明确每次培训的个人意义,从而大大激发了学员学习积极性。
(三)与会计职业需求动态链接
据零点调查公司2004年调查,中国最受会计人员欢迎的培训课程是:工作效率、时间管理、团队精神、客户服务技巧和沟通技巧培训。我们认为,不同岗位的不同人员和相同岗位的不同人员对知识技能的需求都是有差异的。在培训内容设计时,必须要考虑到这种差异。只有明确真实的培训需求才可能收到良好的培训效果。如何来准确获得有区别的员工需求呢?结合工作实际,笔者认为,这有赖于对组织单位、工作任务和受训人员三者的深入分析。所谓组织单位分析就是立足于银行战略高度,审视和判断需要培训的会计机构与环节,以此确保培训工作合乎银行整体发展目标;任务分析是指通过分析各职位任务,确定各项会计工作的重要性、频次和难易程度,以揭示完成该任务所需的知识、技能和人文素养;而人员分析则是从员工个体出发,分析知能现状与完成任务所需之间的差距,由此提炼、鉴别培训内容和培训对象[4]。
当今,一个严峻的现实是,银行财会人员素质基本处于传统的记账、算账、报账阶段。会计电算化实施后,一些会计人员对账户间对应关系都弄不明白了。一定程度上说,会计业务知识反而有后退之势。入世后银行开放度的日益扩大以及信息化、电子化金融的日趋普及,银行会计迫切需要调整和提升知识技能结构。网上银行、电子支付、贷记卡、基金等业务培训已成当务之急。同外资银行竞争,必须弥补我们中间服务弱项,以现代通信技术、网络技术、信息技术以及现财理念重新装备财会人员。金融工具与竞争对手在变,员工对知识技能的需求必定要变,而与这种改变保持动态链接是有效培训的基本保证[3]。
(四)开展分层培训
分层培训强调以深入研究各层次、各类会计人员知识需求为基础,因人因地施教。具体讲,即按不同岗位、不同工作经历和不同技能基础进行分层培训。这里所说的分层不仅指人员的分流,还包括培训时间、培训地点和培训方式的分层。培训时间上可灵活安排一切工作间隙,场所上可在工作场、模拟现场、虚拟现场甚至野外。
二、培训理念创新
本世纪是一个以知识与信息为主要生产要素、以智力为重要依托的时代。银行业作为一个知识与智力高度密集的行业,从业者素质技能的高低,决定着金融业的兴衰。而保持银行业可持续发展的一个重要思想问题是:确保企业发展理念的不断创新,这其中自然包括培训理念的不断创新。
(一)开放教育观[2]。企业培训属于成人教育,我们应以开放姿态广泛吸收各种先进教育理念。
①合作教育观。美国合作教育理论倡导者罗杰斯认为,良好的师生合作关系是有效教育的必要条件。作为金融机构,这种合作包括学员与学员之间、教师与学员之间以及教师与被邀企业之间的合作(如事先了解银行背景、行业发展状况、银行发展战略等)。创造民主、合作的教学环境,实现由服从型师生关系向合作型转变,使学员在合作中体验快乐与进步是合作教育的精髓。
②后现代主义教育观。后现代主义教育理论强调教育应摒弃僵化、缺乏想象的教学形式,崇尚差异,尊重多元,主张开放,重视平等。后现代主义教育观在当今银行培训中的借鉴是:员工知识结构崇尚多元共存,应勇于吸纳外来优质元素与先进理念,以开放、尊重的心境面对外界的会计监督。
③环境教育观。环境教育旨在培养人们与周围环境关系的处理能力。现实中,银行会计业务处理环境处在不断变化之中。全球金融一体化趋势,仿真模拟技术、自动化技术在金融会计领域的应用,金融产品的不断涌现,中间业务、信用卡市场和消费信贷市场的不断拓展,居民与法人理财意识的觉醒以及服务要求的提高,这些都要求我们借助会计培训掌握与周围环境的动态协调能力,掌握新环境
下解决问题的新思路与新方法。
(二)成本投资观
会计培训是一种简单消费性支出,这是银行界一直存在的认识误区。正因于此,我国银行系统对会计培训的人均投入远低于国外水平。据抽样调查:我国只有22%的国有银行重视对会计人员的人力资本投入,21%的国有银行人均培训费区间在45元~75元,而这些培训投入中财政局刚性要求下的年度会计继续教育占六成多。
国外银行的成功经验使我们坚定一个信念:培训不是简单消耗而是高附加值的有效投资。人力资本只有通过学习培训才能增值。抛开学习补给,人力资本必然不断贬值。我们很多银行分支机构长期陷于亏损,其一个重要原因就在于会计人员素质欠缺,缺乏对客户提供优质理财服务能力,致使银行陷入了一个漠视培训员工低素质拼物质资本(如片面强调拉存款与放贷规模)亏损培训资金紧张人力资本再贬值的恶性循环。实践表明,有效培训不仅可以提供源源不断的创新源泉,还可以大大提高工作效率和服务水准,降低职业风险与作业成本,从而为银行带来丰厚的效益回馈。
摩托罗拉公司很早就意识到培训是一种生产性投资。总结出1:30的培训投资回报率,正是高效的员工培训确保了该公司的旺盛生命力[5]。
三、培训方式创新
据资料显示,如今的银行会计培训多为单一的面授方式,缺乏交流、论辩与体验。显然,传统的培训形式是对组织者与学员的双重损失[6]。实践表明,唯有双向、开放、平等的培训方式才符合成人教学规律。我们必须谋求培训方式创新,变以“教”为中心为以“学”中心。如此,案例剖析、角色扮演、公司实习、商业游戏、设题讨论、思考训练等学习形式都是值得尝试的。而培训传导媒介上则可因人而异地选择录像、光盘多媒体、计算机、视频会议、学习手册、Intranet等。
四、培训管理机制创新
(一)实施平等、开放、双向的培训管理
培训管理应摒弃“控制与操纵”的传统管理方式,而致力于管理机制创新,努力营造一个平等、开放、双向的学习环境,让每个学员在平等而广泛的参与中习
得、体验,促成受训者身心与学业的共同发展。
(二)将会计培训列入《银行事业发展规划》
把培训看作单位事业发展的重要构成和金融可持续发展的强力支撑。组织者应会同有关部门制定可持续、可操作的培训规划,促使金融培训制度化、规范化。同时,建议商业银行创建专项培训基金,为培训提供长期的财力支撑[7]。
(三)引入ISO10015培训管理体系
ISO10015标准是由国际标准化组织,旨在弥补组织成员的素质、知识和能力,规范培训质量的国际培训标准。该标准强调培训的规范性、有效性和可持续性。它已被我国等同转化为国家标准GB/T19025-2001《质量管理培训指南》。如今正推行该标准的全球知名企业,均从中获得了丰厚回报。目前我国还没有一家银行正式引入该体系。随着2002年青岛海尔公司成为世界首家该体系认证企业并取得巨大成功后,该体系已开始引起国内一些知名企业的关注。
面对国有银行上市步伐的加快,银行会计迫切需要提供符合股份制会计准则的财务规范。引入该体系则是诊治我国银行会计培训失范与低效的良药,借此可以使我们的培训管理一下子瞄上国际先进标准,如此也有助于先进培训理念的快速确立,最终促成学习型金融的形成。
参考文献
[1]王顺.为金融人才的可持续发展奠基[N].金融时报, 2003/12/05.
[2]顾明远、孟繁华.国际教育新理念(修订版)[M].海南出版社出 版,2001(03).
[3]李斌.强化银行会计内部控制的思考[J].金融理论与实践, 2002(02).
[4]黄晓榕.未来会计人才需求及会计教育目标探讨[J].财经理论 与实践,2002(02).
[5]杨菁、李曼丽.当前美国企业培训的现状、特点及其对我国的 启示[M].国研网,2002/09/30.
[6]徐善振、周厉.金融机构高级管理人员培训:需求特点与培训 方式安排[J].上海金融,2003(06).
[7]萧鸣.金融人力资源管理探索棗对法德金融业人力资源管理及 员工培训的比较[J].浙江金融,2004(07)
[8]建设银行金华市分行,动态与信息,2004-2005年