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在2009年,云锦制造技艺成功入选《人类非物质文化遗产代表作名录》。南京云锦历来被看作是尊贵吉祥的象征,在元、明、清被用作皇室御用龙袍和冕服的制作,被人们称为“中华瑰宝”。如今,随着市场经济的发展,人们的消费观念和审美意识也发生了很大的变化。如何根据消费者的需求来定位云锦的发展方向与方式,在营销运作中找到需求点并加以满足,这对云锦的市场化运营有着巨大的挑战。
一、南京云锦市场化运营的现状
1.市场销售的云锦鱼龙混杂
纯手工制作的传统云锦工艺繁杂,技艺要求很高,且相当费时,被公认为中华一绝。而如今真正懂得云锦手工制作技艺的人已不足百人。为此,手工编织云锦的产量是很有限的。如今一些厂家为满足市场需求,简化了云锦的制作工艺,使用机器替代原来的手工编织,从而提高了产量。但机织云锦瑕疵太多,没有手工编织出来的完美,也失去了非物质文化遗产的意义。当然,从市场运作看,机织云锦作为云锦中的一个品种是无可厚非的。但由于在市场销售中,机织云锦并没有明确的种类划分标识,使消费者对云锦的机织品与手工编织品难以鉴别。为此,一些商家把机织云锦替代传统工艺编织的云锦加以混淆销售,以次充好,甚至以假云锦充斥着市场,造成了云锦市场销售的混乱局面,从而损毁了云锦名品的声誉。
2.消费者对云锦知之甚少
南京云锦虽已进入了《人类非物质文化遗产代表作名录》,但目前在我国的消费群体中,真正了解云锦的人却不多。从据调查数据来看:
只有25%的人表示了解云锦,而高达75%的人表示对南京云锦不了解。可见南京云锦在市场上的知名度不高,这与“人类非物质文化遗产”的名头相去甚远。
3.云锦的市场占有率低
与其他面料在市场上所占的比例相比,南京云锦丝毫没有优势。且据官方统计,2000―2014年度期间,云锦的销量同比下降了三成,生意非常冷清。
总之,云锦的市场化运营现状很不乐观。
二、南京云锦市场化运营问题的成因
从调查分析看,我们认为形成南京云锦市场化运营问题的主原因有以下几个方面:
1.营销理念较狭隘,市场定位较单一
在对云锦的消费市场的调查中我们了解到,人们对云锦品种的形式的爱好偏向,呈现出多元化的需求。当问到:您更喜欢云锦以哪种形式存在?有37.6%的人选择了民族文化服饰,23.7%的人选择收藏品,21.5%的人喜欢旅游纪念品,16.1%的人更倾向于礼品,还有1.1%的人选了其他。
可见人们对于云锦作为高端消费品的认同感是比较强的,这与云锦从古至今一直以“皇室御用品”的定位是分不开的。在走访中,据云锦销售人员介绍,当前他们的云锦销售对象主要集中定位在有地位、有身份、有年纪的女性消费者。我们认为,这样的定位和营销观念过于狭隘和单一。因为,当今社会高收入人群逐步年轻化,云锦消费的市场是多元的,尤其是我们调查中看到还有21.5%的人喜欢云锦是一种旅游纪念品。因此,如果云锦的营销理念不以市场为导向,定位过于单一,必将导致人为制造失衡的供求关系。这正是云锦一直打不开市场的一个重要原因。
2.销售渠道不通畅
我们了解云锦在销售上采用线上线下的模式,即线上网络销售模式,线下实体店模式。但是,除了一些个人的云锦网店,像云锦研究所这样的官方网店并未搭建在阿里巴巴、京东等流行的网络平台上,而只是在自己官网上附带销售云锦产品。相关人员认为,研究所的工作重点是在云锦的研究和复制上,云锦的销售只是其附带的一个分支。因此,研究所没有重视云锦在官网上的销售。我们曾打开其官网,试图进行网购,但却令人失望。不仅打开的网页有杂乱感,而且操作程序繁杂效率低下。我们有六人在其官网上进行了购物测试,当进入商品页面后,却找不到在其他网购中所熟悉的购买键,取而代之的是一张询价单,当测试者按照自己的真实信息填写后,却久久等不到任何有关购买云锦的回馈,结果令人沮丧。做测试的六人一致认为,相比于如今流行的网购流程(如阿里巴巴、京东、微店等),云锦官网购物的流程太过复杂,服务太不尽人意,非常不利于消费者的购买活动,甚至让一些在研究所官网购买云锦的消费者会产生烦躁的情绪。
由于云锦市场运营不被重视,云锦研究所的主要精力都放在了研究和复制上,就连研究所实体店的销售人员也是研究人员兼职工作的,因此,在当今社会已进入数字化智能营销的发展进程中,云锦销售显然是落伍了。
3.云锦产品创新不够
一方面是云锦的图案缺乏创新。云锦主要以龙凤呈祥,华贵牡丹为主,这是传统的图案,也符合多数人的审美观,(如图所2所示)但是从调查数据看,还有31%的人群却不喜欢这些传统的图案。云锦的营销应该对消费者有细分,应该满足不同需求的消费群体。创作一些具有现代元素的图案供消费者选择。
您对如今云锦主要以龙凤、牡丹为图案满意吗?
另一方面,云锦品种开发不够。我们走访了几个云锦的实体店,发现云锦的品种很少。据销售人员介绍,云锦现在主要开拓的是服饰市场,而其他的品种如围巾、钱包等只是云锦产品的小零头。但就服饰的产品看,也并不完美,主要是云锦的质地给织造服饰带来了很大的困境。云锦织造中要使用大量的金银线,要是整件衣服都用云锦来制作,不仅没有舒适感,成本还高,但要是采用点缀的方法,把云锦镶在其他布料上,就会显得极其的不协调,缺乏美感。如何把传统工艺与现代服饰结合是个难点。而在其他小品种产品的开发上又缺乏创意,使之品种单一,难以让消费者形成购买兴趣。
三、南京云锦市场化运作的对策
1.准确定位市场,挖掘潜在消费者
云锦用料考究,织造精细、图案精美、锦纹绚丽多姿,集历代丝织工艺之大成,又融会了其他各种丝织工艺的宝贵经验,达到了丝织工艺的巅峰状态。2014年著名影星范冰冰穿着云锦“龙袍”出席了戛纳电影节,让云锦走出国门,吸引了全世界的目光,这件纯手工的巨作共历经一年半完成,在当时掀起了一股“民族风”和“云锦”热,此件手工云锦更是被英国阿尔伯特博物馆永久收藏,这是云锦定位奢侈品市场的成功事例。同时也预示着云锦作为奢侈品的巨大市场潜力。云锦从古时皇室贵族的御用品,到如今本土奢侈品,受到人们的喜爱。在调查中有85%的人表示喜欢手工云锦作为收藏品或者礼品购买,这也表明消费者肯定云锦为奢侈品的定位。因此,云锦要坚定不移地走奢侈品路线。国外的奢侈品消费者年龄基本集中在30到40岁,而如今的中国人,奢侈品消费者从20到50都有。而且从20到30岁年龄的人正在成为中国奢侈品消费主力。PRADA的CEO曾经这样说过PRADA的子品牌MiuMiu:“让20岁的消费者买MiuMiu,那么他在40岁的时候就会买PRADA。云锦的奢侈品消费应该也有这样一个路径。
在当今多元化的消费模式下,云锦也需要开发出一些大众化的商品来满足消费者多元化的需求。据南京统计局数据显示,南京2013年接待国内游客8674万人次,同比增长9.1%,入境旅游者为51.9万人次,同比增长6.9%。2013年南京旅游总收入为1360.67亿元。同比增长6.9%。而云锦作为南京一种文化名片,一直受到来宁旅游者的喜爱。据云锦研究所工作人员介绍,到目前为止,云锦全年销售额中,旅游者所购买的产品占了绝大部分,所以必须利用南京旅游业良好的发展势头促进云锦加快发展。但是把旅游纪念品全部都以奢侈品来销售,显然不切实际,所以云锦产品也需要根据消费者的分类,在定位奢侈品市场并树立其尊贵地位的同时,开发一些中端产品来满足各类消费者的需要,如从云锦时装到云锦钱包、云锦笔记本、云锦名片盒等云锦礼品、实用品的开发与营销。
2.运用电子商务扩大营销
据艾瑞咨询统计数据显示,2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元,增长21.3%,其中网络购物增长48.7%。充分体现电子商务的巨大潜能。B2C直销模式的不断发展,如凡客诚品、报喜鸟等服装品牌都在网络营销上取得了巨大的成功,云锦也是主打服装,可以借鉴一下他人的经验,不仅可以利用有效的宣传、促销手段,通过代言人、时尚人士的在线广告宣传和穿衣指引等手段,提升云锦品牌的知名度,提升企业核心竞争力,从而更好的开拓市场,扩大云锦产品的影响力。同时应该与时俱进地开发出一套符合云锦产品的网络营销模式,建立起数字化智能营销目标,形成从消费者洞察,到内容创意,到全渠道应用,致力于通过一站式的数字整合营销服务,实现商业价值最大化。同时为客户在数字时代的品牌和产品沟通需求中提供服务,不断吸引消费者,扩大云锦的市场占有率。
3.规范云锦的生产,加强合作交流
云锦作为奢侈品,其价格昂贵是毋庸置疑的,但在高定价的同时必须保证品质。因此南京云锦协会应该加大整治力度,一方面要对机织品和手工编织品制定出明确的标识,使消费者明白消费;另一方面,应该组织像云锦研究所这样的官方研发机构与其他正规厂家的合作,在开发云锦品种的同时扩大生产规模。同时也可以吸收一些民办的规模小但能够生产高品质的小作坊加盟,使云锦生产做大做强。而对于那些生产劣质云锦的小作坊应该有所约束和取缔,使云锦市场发展有序。
4.政策支持,注重传承人才的培养
政府应该多制定一些扶持云锦发展的政策,有利于云锦的传承和保护。这不仅要加大资金投入,更重要的是对云锦技艺传承人才的培养。据了解,南京师范大学2013年成立了南京云锦学院,为中国织锦“活化石”提供了专门的科研和技术人才培养。希望有更多的高职院校承担起培养传承云锦技艺人才的重任,真正解决云锦传承人才匮乏的难题。
云锦传承着中国古老的文明,进入网络时代后,在市场经济主导下,要想得到更好的发展,就必须融入现代消费品市场,依靠市场化的运作,通过网络营销拓宽营销渠道,才能赢得更多的目光。希望南京云锦在不久的将来,能够跻身世界奢侈品行列,开拓其真正的市场价值,使这一古老文明焕发青春。参考文献:
[1]陈建军.南京云锦商业推广模式的的思考.科技论坛,2011.
摘 要 随着《阿凡达》的热映,数字化的营销方式扑面而来,这其中以网络为依托病毒营销战略凭借自身传播速度迅猛的特点被广泛运用,虽然病毒营销的方式早已有之,但只有在数字化时代网络普及的近几年,它的渗透力之迅速和影响范围之广泛才使得我们再一次看到了它的价值。本文结合《阿凡达》在宣传过程中对病毒营销的应用,将病毒营销的特点、要素、条件等做了较为详尽的展示。
关键词 病毒营销 数字化营销 阿凡达
一、引言
当詹姆斯・卡梅隆凭借泰坦尼克号站在奥斯卡最高领奖台上时,当他高举奖杯说出“我是世界之王”的那一刻,他在世界电影史的地位注定无人能及。2010年詹姆斯・卡梅隆又掀起了一场席卷全球的蓝色风暴――他,带着14年磨一剑的《阿凡达》,震撼了世界。我们在惊叹3D技术之美轮美奂的同时,我们不能不注意到隐藏在这场风暴背后的病毒营销――一种被好莱坞运用到极致的现代化和国际化的营销方式!
根据发片发行方之一华夏公司提供的数据显示,《阿凡达》截至3月11日的累计票房是12.6728亿。并且创造全球影史票房最快过十亿新记录――仅用了17天!我们不禁要惊呼:阿凡达简直像病毒一样以惊人的速度在传播!(剧场版DVD及蓝光版敲定将于2010年4月22日(世界地球日)上架。)詹姆斯・卡梅隆,这位好莱坞电影史上最能烧钱也是最能赚钱的导演,耗资5亿美元拍摄并制作完成《阿凡达》,其中用作营销推广的费用就占了1.5亿美元。阿凡达在中国大陆的推广任务由时光网担纲,当时定下的目标是5亿人民币,但是谁也没想到,借助病毒营销,最终票房突破了12亿人民币!
病毒营销的内核是基于数字环境下的口碑传播,这一方式在营销中的运用将是每个走向未来的企业必须研究的问题。现实是无论是企业还是传统企业, 比如宝洁、苹果电脑、微软、宝马、通用都开始尝试这一营销方式。
二、病毒营销的定义及要素分析
Viral marketing(病毒营销)这一词汇于1997年由Draper Fisher Jurverson(DFG)公司的Steve Jurverson和Tim Draper创造。所谓病毒营销,究其实质是一种信息传递战略,即任何刺激个体将营销信息向他人传递,使信息呈指数级和爆炸级增长的方式。这种信息传递方式如同病毒扩散, 将数字化的信息进行快速复制传向数以万计甚至百万计的受众。Ralph.F.Wilsom博士总结了病毒营销战略的5项要素,指出了病毒营销实施机理。
1.提供有价值的产品或服务
对于市场营销人员来说,免费一直是最有效的词语。大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意,“免费”会吸引消费者的注意,然后消费者会注意到你出售的其他东西。眼球带来了有价值的电子邮件地址、电子商务销售机会、广告收入等等。
2.信息传递范围很容易以从小向大的规模扩散
病毒性模型必须是可扩充的。为了像病毒一样扩散,传输方法必须从小到大迅速改变。如果病毒的复制在扩散之前就扼杀了主体,就不能实现了什么目的。
3. 利用公共的积极性和行为
为了传输而建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略定会取得成功。巧妙的病毒性营销计划能够利用公众的积极性。通信需求的驱动产生了无数的网站和电子邮件信息。
4.利用现有的通信网络
互联网上的人们同样也发展关系网络,他们收集喜欢的网站地址,人们常常会把自己的信息置于人们现有的通信网络之中,然后将信息迅速地扩散出去。
5.利用别人的资源
有人认为,最具创造性的病毒性营销计划是利用别人的资源达到自己的目的。比如,在别人的网站设立自己的链接,提供免费文章……一则新闻可能被数以百计的期刊引用,成为数以万计的读者阅读文章的来源。如果有印刷新闻或网页转发你的信息,那么耗用的是别人的而不是你自己的资源。
三、病毒营销的特点及条件如何在电影《阿凡达》中发挥的淋漓尽致
《阿凡达》不仅是电影本身的成功,也是卡梅隆团队营销的巨大成功。借助病毒营销的五大特点和条件,即:病源体要具有吸引力、几何式的传播增长速度、利用现有的通信网络、利用公众的积极性和行为、利用口耳相传的力量,不仅《阿凡达》创造了票房神话,病毒营销的魅力更是可见一斑。
1.病源体要具有吸引力
第一传播者传递给目标群的信息应该是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息。《阿凡达》的导演詹姆斯・卡梅隆本身就是卖点,他的《泰坦尼克号》创造的票房神话早已俘获了无数影迷的心,当《阿凡达》带着“票房冠军导演14年磨一剑”,“3D技术精心打造的视觉盛宴”等桂冠高度亮相时,也一并带来观众对《阿凡达》的无限期望,于是《阿凡达》能否突破之前《泰坦尼克号》创造的票房神话无疑成为电影的热议话题。此外3D,imax3D这些技术也是广大消费者从未体验过甚至闻所未闻的。这一噱头就是所谓的“病毒”。
2.几何式的传播增长速度
病毒营销是自发性和扩张性兼具的信息的推广,它并非是完全无差别的传给世界上的每一个人,而是通过类似于人际传播或群体传播的渠道,使得产品或品牌信息被消费者传递给那些与他们存在着某种联系的个体。
3.利用现有的通信网络
威廉姆斯说“因特网‘病毒’信息也是进行综合品牌推广活动的一个途径。”据科学家研究表明,每个人都生活在一个由8到12人组成的亲密的网络之中,这样的网络可能是朋友、家庭成员和同事等等组成的。根据在社会中的位置不同,一个人的网络中可能包括几十、几百甚至几千几万人。网络营销人员早已认识到这些群体网络的重要作用,无论是坚固的、亲密的还是松散的网络关系。《阿凡达》的全球传播都互为一体,体验性互动性传播被发挥到极致,Twitter、Facebook、YouTube 等社交网站都有互动更新的功能,令影迷可以随时关注和参与网上与《阿凡达》有关的所有热点话题和讨论。
4.利用公共的积极性和行为
为了传输而建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略定会取得成功。巧妙的病毒性营销计划能够利用公众的积极性。当电影《阿凡达》在中国热映的时候,人们见面打招呼的方式都由传统的“你好”,“吃饭了吗?”变成了“你看阿凡达了没?”。在北京,如果白领们没有去看《阿凡达》便会被看做是落伍了、“out”了!病毒营销的本质就是让受众彼此间主动谈论品牌,这种与品牌之间有趣的不可预测的体验,往往显示出强大的影响力。
5.利用口耳相传的力量
沃顿商学院营销学教授帕蒂・威廉姆斯等建议把因特网“病毒营销”的最新形式建立在口耳相传的传统力量上。她说“广告对口耳相传起抛砖引玉的作用。此‘砖’因为其娱乐性而变得对消费者有价值。如果你的东西有娱乐性,即便是广告,消费者也乐意看。”口耳相传是实行病毒营销的基本要素,在网络盛行的当下,病毒营销如虎添翼,乘着信息高速公路的快车,病毒营销这种信息传递策略,通过公众将信息廉价复制,告诉其他受众,从而迅速扩大自己的影响。
四、结论
病毒营销这种营销战略方式虽然早在1997年就被提出,如今也有比较成熟的研究,但是真正将它的作用发挥的淋漓精致还是在网络普及之后,寓娱乐和广告为一体的病毒营销在数字时代被广泛的传播和应用着。阿凡达的成功不仅是3D等网络技术的成功,更是病毒营销在数字时代的现代化应用的成功。简单说病毒营销的过程就是通过制造“病毒按钮”,提供有价值的服务,借助网络的平台,激发公众的积极的行为,形成几何式的传播效果。
参考文献:
[1]苏华.《阿凡达》营销启示录.中国中小企业.2010(03):80-82.
运营目标
实体市场启动电子商务项目,建设前端b2b网站平台的目标与一般意义b2b网站运营目标有一定差异,实体市场b2b网站平台的运营目标必须从属于整个电子商务项目的目标,实体市场启动电子商务项目一般是为了提高整个实体市场的信息化水平,建设前端b2b网站平台是其引导和培育市场经营商户进行网络应用、进行网络产品推广及品牌推广的体现,与一般意义b2b网站期望通过撮合双方交易、实现盈利不同,当然这不是说实体市场b2b网站平台不期望买卖双方通过平台达成交易,而是指通过平台达成交易并不是其运营该b2b网站平台的终极目标,而只是其推进实体商场信息化的一个阶段性目标和步骤。
运营主体
一般意义b2b网站,运营主体都是专业互联网公司,网络背景比较深厚,技术能力及网络资源较强势;而实体市场支撑的B2B网站运营主体,一般是实体市场的管理者,他们对实体市场中的个体经营户具有日常管理职责,对实体市场运营、所经营产品及行业情况相对熟悉,但不足也很明显。所以一般来说实体市场b2b网站运营团队需要通过寻找专业的合作伙伴来协助运营,才能充分发挥自身对实体市场熟悉和拥有管理权的优势,以此促进、提高实体市场信息化层次水平。这也是多个大型实体市场b2b网站选择新竞争力网络营销管理顾问进行合作的根本原因。
用户群体
一般意义b2b网站,目标用户群体地域限制较小,如阿里巴巴等综合b2b网站潜在用户群体几乎涵盖全国、全球各行各业的企业、经营者,垂直b2b网站一般也针对某个行业全国甚至全球的上下游企业;而实体市场b2b网站由于其运营目标的差异,目标用户群体卖家方面主要限于所经营管理实体市场中的经营户,买家方面也主要以实体市场主要经营对象作为重点目标用户群体。
需求层次
实体市场经营商户网络意识良莠不齐,导致了他们对提高信息化水平的需求层次离市场经营管理者启动电子商务项目目标要求有一定差距,一般来说实体市场经营商户对提高信息化水平的主要需求表现在利用网络进行产品及品牌推广上,而对企业内部管理信息化的软件应用需求较小或不明朗,所以实体市场b2b网站就是为了满足市场经营户前期的网络应用需求,在此基础上引导用户进行其他深层次的网络应用,最终达到提高市场的整体信息化水平。
推广策略
鉴于目标用户群体和用户需求层次与一般意义b2b网站的区别,在推广策略上也必须与一般b2b网站推广策略有所区别,以求达到“对症下药”;实体市场b2b网站在推广策略上要结合用户群体的行为习惯和其所乐于接受的形式进行宣传推广,在这个时候传统渠道的合理利用显得尤为重要,甚至是实体市场内部信息传递渠道都是进行网站推广的重要工具。
总之,实体市场b2b网站推广策略不能拘泥于一般网站推广方法的运用,要将重点放在目标用户群体乐于接受的形式上,包括对传统推广渠道、推广方式进行与网络相结合的创新运用上。
配套服务
【关键词】 下一代网络 NGN 市场前景
1 前言
随着多媒体业务的迅速发展,催生了下一代网络(next generation network,NGN)业务,这种业务为公众提供了更加多样和多层次的网络服务。由于其在多类型信息传输方面所具备的优越性,用户对NGN的市场偏好也越来越乐观,这就给NGN通信带来了广阔的市场发展机遇,使得越来越多的市场资本进入该领域。不过,NGN的发展仍然存在一些障碍,这需要市场加以克服。在相信NGN通信市场发展必然向好的前提下,本文将对这些机会及障碍加以分析。
2 NGN通讯的市场机遇
随着NGN技术的完善和市场的逐渐成熟,各类运营商都可以从中寻找到商机。比如,网络设备运营商可以从中谋取更新原有技术、进行技术升级从而抢占更多市场份额。接下来,本文将对固网新兴运营商的市场机会、固网主导运营商的市场机会和移动运营商的市场机会分别展开论述。
2.1 固网新兴运营商的市场机遇
在2011年电信改革之前,中国的固网市场呈现“南北分立”的局面,北方市场由中国网通独霸,南方市场则由中国电信控制。电信改革之后,双方市场都被撕开了缝隙,固网运营商都在想方设法地进入对方原有地域。随着NGN的完善和发展,这为各个固网运营商都提供了扩大自身市场覆盖范围的机会。固网运营商都在思考如何才能够开发出新业务和新用户,如何才能够建立自身独有的品牌,如何才能够与竞争对手在越来越开放的市场展开全面竞争,又应该怎么做才能够使自身获得长远的发展优势。对这些问题进行思考并着手解决这些问题之后,公司就会获得原来所难以预料的市场机遇。比如说,随着新业务的建立和发展,固网运营商可以建立起灵活而丰富的新业务、降低运营成本;建立起自身独特的品牌则有助于运营商完成从传统业务向新增值业务的过度,构建自身核心竞争力,从而获得持续发展的动力。
2.2 固网主导运营商的市场机遇
随着网络设备运营商业务的更新,它们向市场推出了新的产品和服务,而这些新产品或者新服务都无一例外地随着整个宏观经济形势的变化而出现价格上涨等新情况。这样一来,固网主导运营商如果仍然坚持维护原有的PSTN网络,那么就必须承担更高的维护和开发成本,甚至要承担对口业务市场逐渐被蚕食的致命风险。在这种情况下,NGN就为这些主导固网运营商提供了更新业务的机会,使得它们可以从传统的PSTN较为平稳地过渡到下一代网络(NGN)。这会为它们带来新的赢利点,在降低运营成本的同时,为市场提供更丰富的网络服务,从而促进自身的不断发展。
2.3 移动网络运营商的市场机遇
NGN不仅会给固网运营商带来大量机会,也会给移动运营商提供新的发展机遇。随着3G市场的形成和开放,用户对通信也有了越来越丰富的需求,他们需要更加快速、更加稳定和更加多样的通讯服务。而NGN是3G通讯体现中的重要组成部分,并且还是3G业务的基础部分。因此,移动运营商想在新市场中占得先机,就必须首先推动自身NGN的发展和完善。通过对NGN进行移动测试并将其应用于新业务,移动运营商就有机会获得相对领先的技术、提供相对领先的业务,从而增强其核心竞争力。
3 NGN通讯业务的市场障碍
3.1 技术
一种应用技术的完善必然离不开资本的支持和引导。通讯业在我国的起步本来就相对较晚,加之各种经济领域的体制性约束的影响,社会资本进入该领域并在该领域及周边业务自由流动则是在近10年来才出现活跃局面。因此,我们的通讯技术在很大程度上没有能够呈现较好的资本引导特性,更多的是政策的推动。这就会导致原有技术在开放的市场难以和来自于国外的先进技术相竞争。这个问题已经被很多公司注意到了,它们投入了越来越多的资金在技术研发领域并寻求更大的自主研发份额,从而谋求使自己的核心竞争力具备更多的不可复制性。然而,当前的技术在在提供宽带电话等方面仍然存在技术瓶颈,这对于希望利用手机终端享受高速电信服务的用户来说,还需要等待一些时间。从另外一个层面来讲,这也是对消费者信心和耐心的考验。另外,通信的安全性也是越来越突出的技术问题,它需要NGN服务提供者能够保护用户的个人信息特别是通讯信息不被非法窃取。
3.2 NGN提供的业务市场定位不准
NGN提供的业务很多都是对原有网络服务的整合,比如可视电话、IP centrex和点击传真,这些业务虽然有更丰富的具体应用,但是其中的大部分功能在原来的PSTN等网络模式下都可以实现。在对这些业务进行开发的时候,没有经过市场试验便想当然地以为原有客户会自动流向新业务,新客户自然也会被吸引过来。这种不准确的市场活动就必然会导致NGN的发展没有原来想象的那么顺利,它必然是一个曲折发展的过程。
4 结语
NGN市场的发展正如很多经济学者所分析的那样,由于客户需要更好的通讯服务、运营商需要构建新的竞争力,加上通讯技术的推动,它的市场前景很令人期待,甚至可以说NGN的发展是通讯领域不可逆转的趋势。在这种情况下,NGN市场的参与者和潜在进入者如果想取得先机,就必须在准确定位的前提下,做好技术研发工作,只有在需求定位准确和技术服务过硬的双重保障下,运营商才可以真正把握住市场机遇,才能真正赢得越来越激烈的竞争。
参考文献:
[1]肖娟.下一代网络的广阔发展空间——NGN的市场机会和进入障碍分析[J].数字通讯世界,2009,8:17.
[2]邓利.下一代网络(NGN)贵州市场业务发展策略研究[D].贵州贵阳:贵州大学,2008.
今天,网络的发展正在走入“融合”时代,中国电信北京研究院有专家认为,未来运营商ICT业务发展的总体趋势也将顺应融合的特征。特别在商用市场,第三代移动通信技术、3G互联网手机的普及,使客户对无线带宽的需求日趋强烈,移动视频、移动办公、视频监控等等应用都被要求整合到原有的办公网络中,网络融合的诉求更为突出。
这意味着,运营商ICT业务的竞争力,必将高度依赖于具备高集成度、高安全可靠性及融合特点的网络产品。而迈普显然早已洞察到这一趋势,集七种功能于一体、充分保证安全性和灵活性的多业务路由器MP1800的面世,可谓切中了运营商市场的要害。
运营商抢滩中小企业
ICT应用市场
在中国市场,数量众多、信息化程度较低的中小企业,早在几年前就被定义为ICT市场发展的原动力。对电信运营商而言,除了中小企业形成的庞大市场空间外,中小企业地域分散、应用规模不大、需求差异性强等特点,也正好可以发挥电信运营商客户资源、网络资源和渠道资源的优势,所以中小企业市场更适宜作为运营商开展ICT业务的重点服务市场。
以中国电信为例,目前正在推广定位于中小企业信息化的服务品牌“商务领航”,并展开了企业网关产品的集采选型。在选型中,中国电信规划了1、2两档企业定制网关,细分为1-1、1-2、2-1、2-2四个档次:1-1定位超小型SOHO应用,1-2定位小型企业,2-1定位中小企业,2-2在2-1基础上定制了大量安全功能。从其对选型产品的要求来看,正是以多业务路由器为核心的。而迈普MP1800从产品形态上,正好是完全符合中国电信商务领航企业定制网关2-1档要求的网关产品。
中国移动在2009年成立集团客户部后,也开始高度关注中小企业用户的信息化需求。可见,针对中小企业的ICT服务正在成为运营商新型业务的蓝海,而成本更低廉、部署更灵活、集成度更高、管理更简单的产品将倍受运营商及中小企业用户的青睐。显然,作为一款针对中小企业互联网出口的集成型网关,迈普MP1800在各大运营商针对中小企业市场的网关选型中,将占据巨大的优势。
“多业务”护航“全业务”
虽然当前三网融合还仅仅是以移动通信网络与互联网的融合为主,但来自不同网络的接入、互联互通以及信息安全等问题,却已经衍生出各种复杂的网络问题,如果用户的每一个新应用都要涉及到更复杂的网络部署,用户对运营商的新业务自然就会失去兴趣。所以,能否用更低的成本去解决用户端复杂的网络接入和网络部署的问题,正在成为运营商顺利开展业务的前提,而采用一个全能的信息处理平台来解决这一问题,必然是一个更合理的方法。
事实上,从运营商当前集采网络设备的标准上,我们已经可以洞悉到这样的需求,像迈普MP1800这样,既融合了传统的路由、交换技术,还将安全技术、统一通信、存储、视频、3G、WLAN、流量控制、上网行为监管等技术集于一身的多业务路由产品正在开始成为他们投入的重点。
当前,中小企业的ICT应用的一个重要诉求就是互联网接入,很多中小企业用户都把业务转移到互联网上,然而时刻保障互联网应用的畅通,却是运营商的压力之一。因为,尽管三网融合的大潮势不可挡,但是市场资源的整合毕竟还要涉及各方利益的分配,所以互联网资源的不足,是今天电信运营商实现全业务发展的普遍短板。考虑到这一需求,迈普MP1800同时支持TD-SCDMA(移动)、CDMA2000(电信)、WCDMA(联通)三种制式的解决方案,充分保障了电信运营商提供互联网接入服务的能力。
此外,在全业务运营的压力下,未来电信运营商所承担的运维压力必将再度升级,特别对于用户端路由设备的管理及维护工作,必须突破传统的网管方式,才能让运营商的工作更有效率。而迈普在设计MP1800时,就做出了全面的考量。除了支持传统的Web、SNMP、CLI等网管方式以外,MP1800还全面支持TR-069协议。和传统网管方式相比,MP1800在配置下发、固件升级、状态检测、远程故障检测等方面的能力,可以大幅降低电信运营商维护人员的运维工作量,对分解电信运营商的业务压力提供了非常有价值的功能。
面对中小企业市场ICT应用的特点,迈普考虑得也非常周到,比如MP1800的URL过滤、应用控制、网络攻击特征码识别,以及弹性带宽控制等功能,都可以帮助技术人员不足的中小企业用户,轻松完成员工管理及网络的精细化管理。反之,这也对运营商开展中小企业ICT业务提供了便利条件。
新路由时代来临
“3G”、“物联网”、“三网融合”为运营商带来了更为丰富的业务模式,也让运营商和企业对网络构建的基本元素――路由器产生了新的需求。而路由产品的变化,同样在为运营商的业务开辟蓝海。
通过目前的一些3G集采项目,我们不难发现,只有与丰富业务有关的必需且必要的网络建设,运营商才会进行重点的投入。符合这一诉求的网关类产品,正在成为未来运营商市场需求的潜在爆发点。
另一方面,当前网络接入方式的多样化以及业务竞争的压力,也让缺乏专业技术人员的中小企业遭遇了更多的网络难题。推进中小企业用户的ICT服务,必然要先解决这些难题,让中小企业用户能够随需使用各种网络接入方式,更轻松地化解在业务多样化后网络部署方面的挑战。