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xx卫生站门诊病人健康教育总结 文章作者:小嘉 文章加入时间:2005年8月4日23:53 xx卫生站门诊病人健康教育总结 由于门诊病人变动性非常大,不可能针对每个具体需求开展教育。再加上门诊病人流动性大,难以进行系统的教育。因此,社区卫生站健康教育小组在教育中更要侧重于普遍性,根据不同季节、不同地方的不同疾病特点,进行常见病的防治教育;注意教育内容的精炼、新颖,以增进教育的吸引力。主要服务对象是门诊病人及家属。门诊教育应该伴随医疗活动开展,用于稳定病人的情绪,维持良好医疗程序,同时让病人获得知识。我们通常采用: 1.候诊教育:指在病人候诊期间,针对候诊知识及该科的常见性疾病防治所进行的教育,通过常采用口头讲解、宣传栏、教育材料、广播等形式。 2.随
诊教育:指医生在治疗过程中,根据病人所患疾病的有关问题进行的口头教育。 3.门诊咨询教育:包括院内的单科专门咨询及面向社会各人群的综合性咨询,主要是由医护人员解答病人的提问。 4.健康教育处方:指在诊疗过程中,以医嘱的形式对病人的行为和生活方式给予指导,如发给病人有针对性的宣传材料,便于病人保存、阅读。 实际上,医生在门诊中很少有时间进行健康教育,而且由于就诊病人太多,他们本身也很少有这种意愿。 因此,对于简单的教育内容,其他医疗人员的教育作用更大。比如:当需要对病人灌输知识,加强观念或生活指导时,由健康教育人员或护士来进行;需要对病人进行量血压、体温或简单护理等技术指导时,由护理人员来教育。 要选择适当的教育方法和工具,能增进病人的学习效率与效果。在教育中,要让病人有提问的机会,并给予满意解答。这样不但能满足病人的需要,也能增加病人印象;教育内容应尽可能以有趣、生动、或娱乐方式传授给病人;对某一教育内容,应重复教育多次,并以不同的方式进行;在教育过程中,应减少病人的焦虑、疑感或不安的情绪;发给病人一定的资料参考,以便复习。 xx社区卫生站 文章出处: 自创
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一、以“星级达标”为载体,促进学校食堂软硬件建设上台阶
1、强力推进学校食堂软硬件建设。学校食堂作为学生集体用餐的场所,对其进行规范建设,对维护学校正常教育教学秩序,推进教育优质均衡发展有重大影响。我们高度重视学校食堂建设工作,以“星级达标”为载体,促进学校食堂软硬件建设上台阶。我们从学校食堂硬件、员工素质、管理模式、安全卫生四个方面提出“四星级达标”的标准,定期评定考核量化,并通报挂星,推动学校食堂建设、管理、服务上水平。全县各学校都把“让师生满意”为办好食堂的目标。三年来,全县共投资3000多万元,学校食堂房舍坚固,灶台、工作间、操作间、餐厅齐全;全部安装了自动售饭系统;食堂卫生设施齐全。
2、打造高素质的服务队伍。根据“服务学生,微利经营,长足发展,保障高于一切”的管理原则,各乡校都成立了领导机构,签订了目标责任书,推动学校伙食管理工作扎实开展。为了提高队伍素质和工作积极性,各学生食堂严格体检和政审,并履行担保手续,认真录用员工;坚持“以人为本”,加强对员工进行思想教育和业务培训。并组织开展了各种各样的比赛活动,如刀功比赛、烹调比赛等。加强检查评比,对检查卫生排名第一的班组给予精神和物资上的奖励。通过多种措施,打造了一支优秀的员工队伍,为提高食堂服务水平提供了优质的人力资源。
3、构建管理系统,完善管理体制与运行机制。我县各乡校借鉴先进的管理经验与模式,结合学校工作特点,成立质检、人事、财务等部门,履行服务、指导、监督、检查的职能,确保了管理无时不在、无处不在;实行了多劳多得、奖优罚劣、能上能下的激励机制,确保员工的积极性。构建了一套《全面质量管理及考评系统》。这套系统,把保障工序分解成考核点,通过严格的自检、互检、专检,使管理工作达到深化、细化。严格的监督、奖惩制度,促使员工在精神面貌、工作质量、服务水平等多方面,永葆发展的良好势头。
二、引进“公司化”管理模式,提高管理规范化程度
学校的主业是教学,后勤服务于教学,学校后勤实行社会化的专业管理后,可以将学校的精力从繁琐的后勤管理中解放出来,致力于教学活动的主业中去,从而整体提高学校的教育水平。我们引进“公司化”管理模式,进一步规范了食堂的管理,使食堂管理成为学校精神文明建设的窗口,提高了学生及家长的满意程度,也提高了学校的整体竞争力。
如内乡高中引进了注册资本100万元的河南三一众成餐馆管理有限公司,该公司有一支高素质的员工队伍,有一套先进的经营管理理念,有一套完整的管理系统,有一套先进的管理体制与运行机制,有一套丰富的后勤管理经验。内乡高中学校食堂公司化运营后,效果明显,反映良好。去年九月份,南阳市三十多个学校的领导到餐厅参观指导,给予了餐厅很高的评价。同时市、县卫生防疫部门多次到现场检查指导,对餐厅的基础管理工作给予了充分肯定。县人大检查团,春节到学校检查时指出,餐厅管理很到位,这种模式值得推广。开业以来,上百位家长来餐厅参观考察,参观以后感慨很多,对学生就餐条件非常满意。餐厅还陆续接待了来自省内其他地区学校的参观,例如漯河、周口、信阳、驻马店等地学校。
三、实施“网络化”管理,确保食品卫生安全
我们在学生食堂管理上着力实施“网络化”,教体局、中心学校、中小学三级联防,在每一个食堂做到人防、物防、技防到位,防蝇、防鼠、防投毒措施落实,形成管理网络,齐抓共管,确保食品卫生安全。教体局把监督检查制度化、规范化、常态化纳入学校管理考评体系,并赋予适当权重,中心学校负责自己辖区学校的食堂管理,网络重心在学校。各乡校学生食堂先后制定了《学生食堂管理办法》、《员工守则》、《卫生安全管理规定》、《卫生安全操作规范》、《原料、半成品、成品存放规范》等各种规章制度,形成一套严格的管理规章,实现了以国家规定的“生熟分开、荤蔬分开”及“生进熟出一条龙”的基本规范合理布局流程。
1、严格执行员工持证上岗制度。加强对员工卫生知识培训和安全教育。每学期都制订了详细的员工培训计划,一是学习新的卫生知识,二是借助培训来解决日常工作中所出现的问题,这样不仅能使员工体会到食品卫生安全的重要性,而且能很快提高员工卫生意识。安全教育也是工作的重要部分,餐厅内机械设备需要员工亲自操作,如有半点疏忽,后果将不堪设想。在安全教育期间,手把手的教会员工怎样使用灭火器,怎样处理紧急事件等多方面的安全常识,提高了员工的安全意识和应付突发事故的能力。
2、狠抓食堂卫生和食品卫生。学校把“饮食卫生安全”视为“生命线”,严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等食品卫生监督法规和标准。严格执行餐饮业基础管理系统质量管理体系,树立“危害分析与关键控制点”的管理理念,坚持“预防为主”和“过程控制”的现场管理,采取自检、互检和专检三位一体的检验程序,从原料采购、入库检验开始,到存放、初加工、切配、烹制、冷拼、主食加工、出售的每道工序都制定了严格的标准,并将餐饮加工和服务过程细化为控制点,由质检员和卫生监督实行全程跟踪检查,确保饮食卫生安全无事故。 1
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3、建立基础管理表格台帐
表格就是管理,餐厅内的表格有:《蔬菜浸泡记录表》、《消毒记录表》、《安全巡检表》、《卫生巡检表》等16种表格,表格台帐的运行,杜绝了管理的漏洞,提高了餐厅自主系统化运行效率。
四、以人为本,实施“爱心工程”,办学生满意的食堂
在学校食堂管理中,我们注意贯彻以人为本的服务理念,尽量满足不同需求,特殊需求,实施“爱心工程”,体现食堂管理服务教育教学之本。(1)病号饭:对于病人不能到餐厅就餐或餐厅饭菜对病情不利时,主动为病人制作病号饭。病号饭必须单独制作,专人操作。(2)回民饭:为尊重少数民族的饮食生活习惯,开设单独的回民灶、回民窗口。回民饭必须单独制作,盛用具专用。(3)建立就餐学生档案,了解就餐学生的籍贯、身体状况及餐饮嗜好,为不同就餐学生提供个性化服务。(4)建立贫困就餐学生档案,对他们进行补贴式就餐服务。(5)向就餐学生发放《顾客满意率调查表》,调查餐厅整体顾客满意率。并及时对《顾客满意率调查表》进行汇总和分析,制订改进措施和完成期限,在餐厅公告栏中公布。(6)建立投诉台和意见簿,在员工通道附近设立投诉台,对就餐人员的投诉马上研究解决。建立意见簿,对员工的意见或建议,每周汇总一次,由有关人员共同研究解决。
回顾几年来我们在学生食堂管理工作上所做的一些努力,虽然取得了一些成绩,但与市教育局的要求,与兄弟县市相比,还有一定的差距。我们决心以这次会议为新的起点,进一步解放思想,坚定信心,振奋精神,深化改革,真抓实干,努力推进我县学生食堂管理工作科学规范持续健康发展,为促进我县教育事业跨越发展做出新的更大的贡献!
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创建市级卫生村工作总结
2010年村委人口和计划生育工作总结
区卫生局卫生工作总结
2010年卫生局卫生工作总结
镇创建国家卫生镇工作总结
疾控中心鼠疫监测工作总结
2010年关于手足口病的防控工作总结
一、领导重视,认识到位,精心组织抓落实
我局紧紧围绕此次爱国卫生和健康宣传月活动的主题要求,迅速行动,召开专门会议,专题研究和部署此次文广新系统范围内的爱国卫生和健康宣传月活动,并确立了“加强领导、提高认识,分片包干、层层负责,人人动手、消灭死角,总体推进、重点突破”的工作机制,切实把此次活动的目的和意义传达下去。通过健全组织网络一级抓一级,明确了要求和责任,有效地保证了活动的顺利开展。
二、加强健康宣传教育,提高卫生意识
我局结合党员干部创先争优活动、党员义工宣传活动等有利契机,及时组织开展多种形式的宣传发动工作。开展健康教育活动,是提高党员干部整体素质、加强社会主义精神文明建设的一项重要措施。今年以来,我局一如既往地开展卫生知识宣传普及工作,并通过集中学习、培训、讲座等活动,让全体同志更深入地了解卫生健康知识,掌握基本卫生常识,不断提高自我保健能力。
三、抓好爱国卫生月活动,加大环境整治力度
为了不断深入推进爱卫工作,进一步改善环境卫生状况,创造优美整洁的生活环境,我局认真贯彻有关文件精神,在总结往年相关活动经验的基础上,结合我局实际制定实施方案,精心组织,广泛宣传,动员广大党员干部积极参与此项活动。一是加强卫生基础设施的添置配备,购买了毛巾、肥皂、拖把等必备卫生用品。二是积极开展爱卫活动,除对办公室环境卫生实行每日清扫外,认真完成爱卫办的其他爱卫工作。三是根据本单位工作特点,进行除四害消杀工作。
四、发挥职能优势,搞好法制宣传
(一)加强工作部署,细化责任分工。
为了全面落实好创城各项工作任务,XX成立了创城工作小组,将创城工作任务进行分解细化,按照责任分工积极开展工作,并定期开展工作例会,确保工作落到实处。
(二)强化道路秩序管控,加大违法查处力度。
交警大队开展各类违法整治行动,X月份以来,共开展违停车辆治理行动XX余次 ,累计张贴违停处罚单XX起,查处酒驾XX余起,超载XX余起,非机动车行人违法XX余起。
(三)加强整改、完善交通基础设施建设,努力打造群众出行的良好环境。
交警大队提高交通设施巡逻力度,重点对施工路段安全隐患进行排查,积极对隐患路面进行维护,自X月份以来,累计更换护栏XX余起,信号灯配时调整X处,修复空中指示XX处,排查辖区内施工路段隐患XX处,信号灯维修XX余起。
(四)持续深化开展“一盔一带”安全守护行动,提高电动自行车头盔佩戴率。
根据支队工作部署,大队各单位根据工作实际配合开展路面劝导,发放安全头盔,共劝导未带头盔违法行为XXXX余起,头盔发放量XXXX余个,显著提升了本辖区的电动自行车头盔佩戴率。
一、 幼儿园领导重视,组织机构健全
我园领导对创卫工作十分重视,把创卫工作摆上了幼儿园工作的重要议事日程。为了使我园认真、扎实、全面、有效的开展创卫工作,我校成立了"创卫工作领导小组"。组长由园长冯敏担任,副组长由副园长蒋海燕担任,成员由本园教师组成,明确工作目标,落实责任。下设创卫工作办公室,主要负责创卫工作的资料收集、整理和学校卫生工作。对创卫工作,领导亲自抓,创卫办公室负责整个学校的创卫工作的协调和安排,使创卫工作的各项任务层层落实,任务明确。要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作,做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰,同时将工作责任落实到每位教职员工。
本园对创卫工作非常支持。领导经常过问、指导创卫工作。本年度学校安排了三次全园性个人卫生和环境卫生大检查,几位校级领导带头行动,并积极落实、检查。在检查中对存在问题的处室明确提出,提出尖锐的批评,并责令当场改正。领导分工明确,责任到人,教研主任主管健康教育,后勤主任主管环境卫生。
二、加大宣传力度,营造良好氛围
创卫工作是一项社会性很强的系统工程,但仅靠领导重视是远远不够的,只有把全校师生真正发动起来,形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势,营造良好的氛围才能从根本上保证创卫工作的落实,保证创卫工作的持续发展。为此,我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度,让广大师生能了解创卫工作的重要性、必要性,并积极参与到创卫活动中来。 2012年社区卫生服务工作总结
健康教育与健康促进工作总结
创建农村环境卫生示范村工作总结
2012年学校卫生室工作总结
卫生保健工作总结
实验学校体育卫生工作总结
教育系统食品卫生专项检查工作总结