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品牌传播设计方法论的理论综述
1.品牌传播与设计方法论
方法论是是从生活实践中总结出来的关于方法理论指导的理论,推动和引导社会的进步。设计方法论是对设计各环节的指导理论,方便解决我们设计环节中遇到的各种问题。“品牌”具有“综合性”的特征,品牌传播设计方法论是从属于设计方法论门类下的一个研究方向。设计方法论讨论的是人与事物之间的关系,是设计主体和客体之间的相互作用的方式、规律和原则的系统化。在基于设计方法论的指导下,再深入探讨品牌传播策略设计,研究分析在新时代中企业的发展需要怎样的品牌传播方法。
2.营销3.0与品牌传播策略
随着网络化的深入,尤其是微博、SNS、微信等社会化媒体的兴起,人类开始变得高度互联,信息和资讯空前发达,我们对于商品的购买途径越来越多样化,对商品品牌的了解也更为全面,对商品的选择已经不单单是使用,更多地是一种情感表述。因此这就要求商品传播运用新的媒体、新的内容、新的传播方式去吸引顾客,同时也更加注重对消费者的人为关怀,与消费者建立亲密的友好关系,增强品牌的忠诚信任度。
分析宜家品牌传播策略
我们可以分析创建于瑞典的著名家具品牌宜家的营销策略。首先,宜家的理念是让顾客成为品牌传播者,宜家品牌一直以为人们提供高质量的生活及价格低廉的消费为宗旨。宜家在进入中国市场之后,针对中国本土市场环境,在产品设计、价格定位、营销策略以及服务等方面进行分析调节,通过产品设计本土化、选址本土化、服务本土化等方面来适应中国市场环境,以便得到更好的发展。其次,宜家品牌注重用户体验的多元化策略,宜家家居特别重视卖场设计、营销环境和用户体验,给顾客充分自主的选择权的同时也给予他们最贴心的购物体验。再次,宜家常用的基础色彩只有五种:蓝色、黄色、红色、黑色、白色。低价、促销信息明显,便于识别。宜家卖场中精心地为每件商品制定“导购信息”,标有“请多看一眼标签”的提醒标牌。导购信息中包括价格、功能、使用规则、购买程序等信息。“哪些产品是降价的,比原价低多少,以及哪些产品是新款等等,只要一看标签就非常清楚。最后,宜家商场里的商品销售方式采用顾客自选方式。店员不会向消费者推荐产品,这样可以让喜欢自由购物的人尽情的去挑选他们自己所喜欢的家居。顾客买回家的件家具产品都需要通过自己动手安装后才能使用。这样就给予顾客更多地自助选择权,使顾客对产品充分了解并产生情感需求。
通过以上的分析可以发现,宜家在商品、陈列、卖场布置、推销、售后服务等经营活动中都以消费者为中心,体察顾客需求,提高顾客满意度,乃至于给予顾客更良好的心理体验。宜家更主要的目的是希望给消费者留下难忘的购物经历,通过这一系列的人性化的设计,消费者可以充分的享受整个购物过程。
品牌传播设计方法论研究
设计方法论是设计类学科的科学方法论,是对一般设计规律的总结。根据宜家家居的案例分析总结在营销3.0时代以人文主义为中心的品牌与传播设计方法的主要步骤:
1.设计对象的认知以及设计资料的收集整理
(1)市场调研;(2)收集相关资料;(3)分析整理;(4)策略定位
设计师在进行设计之前,必须要了解品牌的核心宗旨。宜家家居品牌作为一个外来品牌,在进入中国市场之前做了充分的调研,制定出适应中国市场需求的方案。因此只有根据品牌理念,消费者需求,迎合服务对象,充分收集相关的信息资料,充分了解品牌的宗旨、内涵,才可以知道应该做什么,我们需要怎么做,使自己的设计思路不会偏离品牌宗旨。
2.设计方案的确立应注重体现人文主义精神
(1)创造性思维;(2)获得部分方案;(3)考虑限制性因素;(4)整合方案、确立方案
设计方案的确立需要设计者对收集整理的资料进行分析后,做出适合该项目的可行性计划。在设计项目的构思上,要力求新颖独特,有不同于以往设计的创意,体现品牌文化内涵与人文关怀。
3.设计方案的实施及表达
(1)运用社会化媒体、自媒体,我们步入一个新的时代,随着社会化媒体和人人都是自媒体的兴起,品牌的传播更加迅速并且普及范围非常广,企业应该善于运用新兴技术与消费者进行充分的交流。
(2)体现人文关怀,注重产品销售时期与消费者的体验交流,增加消费者的参与感。
(3)品牌传播中塑造消费者价值观,塑造消费者与品牌共同的生活理念。
4.设计方案实行后的评价及优化
注重产品售后与企业的沟通,不断更新优化传播推广方案才能使企业营销立于不败之地。
结语
传播服务于总体营销策略,却极大地影响着营销策略的落地生根,伴随着营销策略的落地生根,传播也落地生根,并相携互动,发扬光大。
横看成岭侧成峰,远近高低各不同。站在传播的角度看营销,一要看传播策略是否与企业战略、产品营销策略相符;二看传播预算是否与市场容量、营销实际相符;三看媒介行程是否与目标消费者行程一致;四看传播效果是否优先突出关键指标;五看传播计划是否符合地区实际和终端实际;六看传播方案是否能从竞品、参照品中脱颖而出。只有手握这“六看”宝典,广告主的整合营销传播才能获得最大程度的成功。
一看传播策略与企业战略、产品营销策略是否相符
广告主的营销传播策略一般而言大致有三种类型(见表1)。媒介公司在制定企业产品的传播策略时,要认真听取企业方的战略规划,特别注重和企业决策层的互动交流,明确该产品在企业战略中的地位,以此作为制定产品传播策略的重要依据。如果企业方为该产品聘请了专业的品牌顾问公司,媒介公司应积极促成与企业方、品牌顾问方的定期三方会议。
传播策略没有对错、高低之分,只有适合与不适合之分,不同企业、不同产品在不同的阶段会采取不同的传播策略。凤凰传说制定过很多“短视的、急功近利”的传播策略,也制定过很多“长远的、阳春白雪”的传播策略,虽然技术要求有高有低,但凤凰传说“受人托,成人事”,专业投入不减,帮助企业取得卓越营销业绩的宗旨不变。
二看传播预算是否与市场容量、营销实际相符
制定传播预算的方法有多种,最常用的方法有比例法、竞争法、需求法(见表2)。不管采用何种方法,传播预算确定后,媒介公司应继续在以下四个方面拷问此预算的合理性。
一是该产品所在品类的市场规模、容量有多大,此规模现在能否支撑该预算,预计何时能支撑?二是该产品所在的品类销售在多大程度上依赖广告的拉动作用,地面促销能否替代广告的作用;三是该产品的实际销售回款能支撑该预算吗?预计多长时间才能支撑浚颅算?企业有此准备吗?四是该品类其它竞品的预算如何?竞品的投放规模与模式如何?他们未来几年的趋势如何?媒介公司只有在排除了以上所有质疑后,才可以和企业一起进行下一步的传播工作。
三看媒介与消费者的行程是否一致
何时、何地采用何种媒体是任何传播方案的核心表现,是媒介组合和媒介排期的结合。媒介公司应综合客户营销人员必备的市场调研数据和传媒行业常用的消费者研究数据,勾画出月标消费者的行程,让媒体行程尽量与目标消费者行程相一致。
凤凰传说的相关研究表明:一个刚上班一两年的女性目标消费者,她一天的行程和与之相一致的媒介行程大体如图1。一个60岁退休在家的男性目标消费者,他一天的行程和与之相一致的媒介行程大体如图2。显然,采用广播、白天的电视专题等广告形式对第一个女性消费者并不适合,但对第二个男性消费者很合适。同理,网络和楼字电视对第一个女性消费者很合适,但对第二个男性消费者并不适合。
凤凰传说为保证自己能站在第三方的立场上客观地为客户筛选最合适的媒体,做出了如下两点安排:一是不买断经营任何大众媒体,却必然是各地最具影响力的几大重要大众媒体的一级或优势商,客户需要什么,就采购什么;二是在同一地区往往会同时两家以上覆盖范围类似、影响力相近的媒体,真正做到以客户需求为标准,客观采购媒体资源,科学安排媒体行程。
四看传播效果是否优先突出关键指标
在评估传播效果时,行业内可采用的指标有很多,包括但不限于毛评点、到达率、折扣、频次、点成本、千人成本、提及率等,每个指标都有一定的作用,但具体到个体情况,最重要的指标往往是一两个关键指标,抓住了关键指标也就抓住了问题的本质,使原本复杂的传播问题简单化。
简单地说,最能与市场实际相吻合的指标就是关键指标。市场实际的基准最直接的就是销售量,继而是电话量或进店询问量。比如,一个医药产品有15个月其7+到达率曲线在剔除偶然因素影响后与销售量曲线最吻合,那么,7+到达率就是切合市场实际的关键指标。
五看传播计划是否符合地区实际和终端实际
地区实际的概念包括但不限于:企业产品是否已经进入该地区,计划何时进入该地区;企业销售队伍在该地区的配置情况;企业在该地区的商、渠道商的配合程度、实力;竞品在该地区的经营情况。
终端实际的概念包括但不限于:企业产品在终端的铺货情况;企业产品在终端的陈列、包装、宣传情况;企业产品与终端的合作程度;竞品在该地区的终端操作情况。
科学的传播计划务必避免以下任何一种情况的出现:线上广告狂轰滥炸,线下地区、终端没货(以招商为主要目的的广告活动除外);线下活动如火如荼、竞争白热化、急需线上广告支援时,线上广告迟迟不到;线上广告主题和线下活动主题脱节,促销、招商、品牌宣传等主题节奏把握不准;终端销售人员不清楚公司传播计划,市场部和销售部信息流通不畅。
六看传播方案是否能让产品脱颖而出
在制定产品的传播方案时,媒介公司不要迷恋于自我实现,而是要力图实现企业产品有别于竞品和参照品的个性化传播。参照品和企业产品并不是一个品类,在市场上没有竞争关系,但由于其目标人群、传播策略会对企业产品的传播有一定的借鉴意义。因此,除了分析竞品的传播策略外,还需要定期分析参照品的传播策略。
【关键词】质量控制 贯穿 全过程 广告媒体传播
一、引言
审计项目质量控制管理涉及审前调查、审计实施方案、审计取证、审计工作底稿、审计报告等各个环节,在审计项目执行过程中,需将审计工作与质量控制的目标有机结合起来,促进审计项目实施的效率及效果达到既定要求,提升公司经营管理效益。本文将简要分析在广告媒体传播效果评估项目过程中的审计质量控制管理。
二、立项阶段收集意见建议,确定审计项目立项的必要性和可行性,实现项目评估立项的质量控制
为保证审计项目主题明确、重点突出,减少盲目的泛泛的全面审计,帮助企业实现经营目标、服务于企业运营发展,如何把握好项目立项过程中的总体质量控制尤显关键。本次广告媒体评估项目是在收集汇总了市场部、综合办、数据部等广告宣传专业部门的意见和建议后,确定了广告媒体传播效果风险评估的审计立项计划,并由公司管理层审核并签发了审计立项通知后,才正式开始执行广告媒体传播效果评估项目,同时在本次的广告媒体传播效果评估项目立项过程中,内审部对全省主要媒体进行评估,对媒体广告进行了多维度评估,如受众体、受众面等,对投放支出合理性进行审计,形成了完整的立项可行性报告提交公司管理层审核。实现了立项环节的质量控制,即实现了审计项目立项重要性、针对性和可行性的把控:首先,重要性是指本次审计项目是重点领域、重要部门、重点资金、领导重点关注以及与企业发展关系密切的事项;其次,针对性是指本次审计项目紧紧围绕企业发展过程中的中心工作――广告媒体投放,同时审计目的明确――对广告投放支出合理性进行审计;此外,可行性是指本次审计项目经过各部门的意见收集,适合企业发展现状需求,且审计成果能够有效地服务于企业的运营管理。
三、审前阶段深入调查,提高实施方案的可操作性,实现项目评估实施方案的质量控制
(一)审前深入调查项目评估背景,实现审前质量控制
公司内审部在本次审计项目的审前调查阶段,通过访谈、查阅财务数据等相关调查方式,对广告投放现状进行了充分的调查与分析,将调查结果形成记录,为编制审计实施方案和审计执行工作了必要的准备,为保证和促进审计质量的提高奠定了基础。
审前调查结果表明:大量的费用花在户外、报纸和电视媒体中,广播、网络、杂志及其他媒体所占比例较小,个别地(市)分公司的广告费用甚至集中投放在前三类媒体中,可见公司在各媒体的广告投放上很不均衡,未能充分发挥各类媒体的广告效益,近年来有时甚至出现竞争对手在广告支出上比我公司少,但其广告效果却明显好于我公司现象。
通过审前调查认为,有必要对各广告载体进行系统评估,选择合适的广告载体投放合适的广告,以增强广告效果、提高广告效益。
(二)确定项目评估实施方案,实现实施方案质量控制
审计实施方案是整个审计项目的指导性文件,在审计项目质量控制中起着龙头作用,编制审计实施方案是保证审计工作质量,提高审计工作效率的重要环节,且直接影响整个审计工作的质量。审计人员根据前期深入调查的结果,制定了本次广告媒体传播效果评估实施方案:
明确审计目标及内容。本次评估项目主要是根据“多维度对本次广告媒体传播效果项目进行评估,为公司在下一阶段媒体选择及其组合方式、广告策略制定上给出有针对性、可操作的建议”的审计目标,确定了以下需要查明的审计内容:
(1)针对我公司投放广告情况进行全面评估分析。收集公司2010年以来在全省主流媒体各时段已投放的广告内容,按品牌、业务、投放媒体、投放频次、投放金额、投放形式等,提供不同维度的汇总分析,展现我公司在各载体的广告投放分布情况,全面分析公司在各媒体上的广告投放效果。
(2)对正在投放的重点广告业务进行效果评估。针对正在投放三个重点广告(两节促销、集团V网业务、手机票业务)进行专题分析,对这些广告的广告创意、媒体选择、投放策略、投放效果等进行全面评估,发现问题并给出改进建议。
(3)对主要竞争对手的主要传播策略的研究分析。收集和汇总另外两家竞争对手2010年以来在全省主流媒体上投放的广告,按广告内容、媒体选择、投放频率、投放费用等纬度进行分析,研究其主要传播策略,并与我公司传播策略进行比较,提炼其可借鉴的经验。
(4)对省内主要传播媒体进行系统评估分析。一是研究其受众与我公司的各品牌、业务的消费群体之间的契合程度,二是对其版面、时段、收视(听)率进行研究,针对我公司不同品牌、业务提出广告设计、媒介选择、时段/版面选择等传播投放策略。
突出审计重点。在编制本次审计实施方案时,认真分析并总结了审前调查的数据,分析了广告媒体传播效果中存在的问题和线索,确定了本次审计的重点为:对2010年以来所投放的广告进行归类整理,展现在各类媒体上投放广告的构成情况;对竞争对手及其关联第三方2010年以来的广告进行汇总分析,研究其主要传播策略并与我公司传播策略进行比较;深度洞察消费者媒体接触习惯,判断其主要受众群体与我公司各品牌/业务(潜在)客户之间的契合程度。
综上所述,本次媒体传播效果项目评估方案体现了内容可操作性高、内容详尽、指导性强、审计目标明确、审计重点突出等优点。
四、审中阶段规范审计取证和工作底稿,详细记录审计日记,实现项目评估取证与工作底稿编写的质量控制
(一)确定评估步骤和方法,实现评估抽样取证质量控制
确定审计步骤和方法能够指导审计人员实施审计,具有操作性,并且能够减少随意性,避免审计资源浪费。为保证本次项目评估审计证据的可获得性及可靠程度,通过全面考虑审计证据信息生成或储存方式的影响及适时获取性,本项目评估调查方式采取:CLT(Central Location Test)定点拦问法+座谈会法,同时利用专业监测数据库对我公司及竞品进行监测分析。
CLT定点拦问法。CLT定点拦截的抽样样本选取条件是:①当地常住居民;②手机用户;③年龄为16~54岁之间;④不在媒体公司、广告公司、公关公司、市场调查公司及通信等相关行业工作;⑤过去6个月内未接受过任何形式的市场调查活动。本次项目评估最终收到CLT定点拦问样本量共计2895个,其中城市样本1908个,农村样本987个,覆盖全省每地市各约300个样本,兼顾移动客户及竞争对手客户、包括城市及农村样本。良好且多样化的样本量为风险评估工作的全面性、多维度性奠定了坚实的基础。
客户座谈会法。客户座谈会主要在福州、厦门两地开展,每城市各开展四组。抽样样本选取条件为:①本地常住居民;②手机用户;③年龄为18~45岁;④过去3个月办理过新套餐、新业务,或更改过套餐、业务。抽样组别:G1组:18-28岁动感地带用户;G2组:30-45岁神州行用户;G3组:30-45岁全球通用户;G4组:联通用户25-45岁,电信用户25-45岁。
(二)记录审计日记和工作底稿,实现评估执行过程质量控制
审计工作底稿在整个审计工作中处于至关重要的地位,在本次评估实行了审计日记与审计工作底稿两种记录方式,前者主要记录评估过程中做了哪些取证工作,记录项目评估的整个执行过程,与工作底稿一起作为审计实施情况的全面反映;后者则主要记录审计成果、所发现的问题等,是形成审计报告、发表审计意见的直接依据。
在项目评估执行过程中,审计人员及时记录评估日记,编制工作底稿,准确反映风险评估事实及审计人员专业判断,为后续形成审计报告、发表审计改进意见给出了直接依据,同时也体现了审计人员业务素质和知识水平。审计工作底稿由审计人员编制后,经审计组长审核后,由工作内审部领导对审计工作底稿的内容进行了复核,进一步完善了项目风险评估质量控制的重要环节。
五、审后及时公布评估结果,注重跟踪各业务部门的反馈意见,实现项目评估报告的质量控制
(一)及时编制评估报告,实现审计结论质量控制
传播效果评估报告是项目评估工作成果的总结和最终体现,它应该起到三个作用:一是审计部门向上级报告评估项目结果的文件;二是审计部门向与本次评估项目有关联部门下达评估结论的方式;三是审计部门向公司其它各部门公布评估结果的载体。在本次广告媒体传播效果风险评估项目中,评估报告的形成经过充分的取证、海量的抽样、多维度的对比分析,以事实为依据,客观、实际、深入对传播效果评估进行了详尽的阐述,报告内容简要介绍如下:
全省媒体渠道特点概述。从评估结果来看,电视和互联网已经成为手机用户接触比例最高的媒体渠道,其次是报纸,阅读杂志和收听广播的手机用户较少。同时通过对各种媒体的传播特点进行研究,得出传统4大媒体(电视、报纸、杂志、广播)的地位开始在逐步下滑,尤其是广播与杂志;新兴媒体(互联网、手机)正在挑战传统媒体,特别是挑战电视媒体的地位;而户外媒体和自有媒体渠道则依旧保持了不可替代的重要位置。不同媒体渠道的广告实际投放效果主要受以下几个方面影响:覆盖面,到达率,广告关注度,信息承载能力。
全省三大移动运营商在传统媒体上的广告投放分析。从各运营商在广告投放量、行业占比、花费月度趋势,投放区域、媒体选择、投放产品等多方面进行环比后,展示评估结论。2010年1-10月,报纸和电视为三大运营商广告投放主要渠道,省级媒体是各品牌广告投放的重点,福州、泉州、厦门和漳州是各品牌广告投放较多的地市。从运营商各品牌投放情况来看,我公司在泉州广告花费最高,联通在龙岩、电信在福州投放最多。另外报纸和电视媒体是各品牌广告投放首选,联通在电台有较大投放占比。通过对公司的客户与竞争对手的客户在媒体接触方面进行的比较,得知三家运营商的客户在对各种载体的接触习惯上基本一致。
已投放且正在传播的重点广告效果评估结果。本次针对我公司两节促销(大众市场)、手机票业务(数据业务)、集团V网(集团业务)三个已投放且正在传播的广告进行了评估,从业务无提示提及率、提示后提及率、广告到达率、业务总体参与度、业务有效参与度等多个维度进行了专题分析,结果表明:不管是从认知度、广告到达率还是业务参与度来看,两节促销的效果都最好。 手机票业务的认知度也相当不错。但是从参与度上看,集团V网的表现要好一些,尤其是有效参与度。
广告媒体总体投放策略改进意见。经过评估分析,建议我公司广告投放的媒体选择首选媒体:首选户外与互联网媒体,提高重点户外媒体以及互联网媒体的投放力度;传统媒体中相对较强的电视和报纸,作为次选投放媒体,投放广播、杂志等为补充型媒体渠道的投放。
(二)及时公布评估报告,实现审计成果质量控制
评估报告全方位、多维度对项目评估执行成果进行了阐述,深刻分析了问题产生的原因,并提出了解决和预防的方法,内审部负责人就审计报告的总体结论进行了复核,对于评估报告中提出广告媒体投放策略改进意见等征询了向市场部、综合办、数据部等相关业务主管部门的反馈意见,由公司分管领导审核了评估报告,并正式签发下达审计报告至各业务管理部门。
六、结语
本次广告媒体传播效果评估过程中,通过对项目执行全过程的质量控制,加强对评估结果的归纳应用,评估结果建议得到了各相关业务部门的采纳,为公司下一步的广告投放策略给出了可操作性的指导方向,节约了广告成本,提升了广告投放效益,同时根据评估结果提出了项目后续风险评估建议,建立广告投放定期评估机制,良好地实现了项目质量控制的衍生。
参考资料:
那么齐鲁电视台为什么能够成为国内传播价值最高的地面媒体之一,而虎踞山东全境呢?通过对齐鲁电视台闫爱华台长的采访,使我们了解到一些齐鲁台确保和提升广告主传播效果的秘诀,在此与业界分享。
无缝覆盖确保传播到达
在一般的媒介人员印象里,省级地面频道大多数只覆盖省会城市及周边地区,好一些的也就是加上省内其他重点城市,但只有齐鲁电视台做到了全省各个城市、乡村全面无缝覆盖。
“做营销首先要解决渠道问题,电视对于观众来说也是一种产品,没有覆盖就失去了收视的基础。”齐鲁电视台台长闫爱华如是讲。所以,2005年,齐鲁电视台将覆盖作为压倒一切的主要工作,实现了利用有线和无线信号对全省城乡的全面覆盖。由于增设了5个高山发射台,实际上除了山东省行政区域范围内,在江苏、安徽、河北、河南等周边相邻省份内,齐鲁电视台也都有相当大的实际覆盖范围。
从媒体接触习惯和媒体渗透的实际情况来看,城市之外的居民不能接收到有线电视信号,他们既没有平面媒体的阅读习惯,也很难看到报纸之类平面媒体,所以他们的主要信息来源就是无线信号传输的电视节目。
正是对电视媒体覆盖的认识上的创新,使齐鲁电视台稳稳地抓住了消费人口多、增长潜力最大的农村市场,而且在这个市场媒体较少,容易形成垄断,为一些眼光敏锐的企业提供了难得的市场机会。
同时,通过对节目的精心制作、合理编排,齐鲁电视台在山东各个城市的收视也居于前位。在山东收视率监测的13个城市中,有8个城市中齐鲁电视台的收视都位居第一,在其他城市也都位居前列。就连青岛这样海派洋气、本地优越感极强的城市,据尼尔森2007年最新的测量仪数据显示,齐鲁电视台同样赢得了收视第一的好成绩。
媒体横向联合延展传播深度
虽然齐鲁电视台早已在众多电视媒体中占有压倒性优势,但他们却主动联合多种媒体,整合各自资源,强强互补,将媒体传播力成倍提升。
齐鲁电视台与新浪网签立的战略合作协议,使新闻信息实现了全国传播。而与新浪等强势网络媒体合作的节目、活动,则为齐鲁电视台运用明星等资源提供了便利,降低了成本,扩展了传播范围,提高了传播效果。
山东纸媒的传播力也是世人皆知的。齐鲁电视台发挥地缘优势,与纸媒建立了紧密合作,还牵头成立了山东17城市纸媒协作体,每年至少要开2次工作协调会,平时则在各种节目、活动中相互配合。
闫爱华尝试着用市场的方法解决不同形态、不同层级媒体间的协调问题,使困扰很多媒体和企业的老大难问题得以轻松解决。电视、网络、纸媒,形成了“1+1+1>3”的整合传播效应。
除了媒体的整合,齐鲁电视台还注重各种“离播”传播形式,比如海报、路牌、路演等在重点城市、重点区域的推广。
闫爱华强调,要做优秀传播平台,首先要推介自己。齐鲁电视台为提高媒体影响力,投入资金和人力,深入到观众中去,主动为自己做推广。他们一年就会举办40多场广场见面会,并联合纸媒、商场超市和企业开展不同主题的推广活动,在十多个城市深入社区,深入群众,使平时难谋一面的主持人、明星们和广大观众直接见面,充分沟通。
这种直接贴近观众的活动不仅取得了良好的社会效益,而且商超、企业积极参与,很快取得了经济效益,很多企业、商超攥着钱、排着队盼着齐鲁电视台举办广场活动。
在利用现场活动深入普通大众的同时,齐鲁电视台通过网络互动,与高端人群、年轻人群紧密联系,连短信、热线电话也成为齐鲁台与观众沟通的重要工具。齐鲁台还创造了一个主持人主播新闻,同时另一个主持人专门负责通过网络和网友沟通的“双主持人”模式。
闫爱华“农村包围城市、草根包围精英”的方针使齐鲁电视台雅俗共赏,主持人都成了明星,甚至在一些活动中齐鲁台的主持人比正当红的全国“超女”获奖者的人气还旺很多倍,以致齐鲁台不得不在以后的节目中刻意避免齐鲁主持人与外来嘉宾的直接PK。
机制创新促进服务增值
思路决定行为,结构决定职能。在齐鲁电视台,给人印象最明显的感触是,齐鲁台工作人员的语言体系是企业语言,而非媒体语言。这不仅因为每年齐鲁电视台都安排业务骨干到清华等高校学习营销、工商管理等课程,更重要的是,齐鲁电视台将自身媒体看作企业来管理、运营。
在内部协调方面,他们不仅实现了扁平化管理,而且建立了部门自主协调的机制。在齐鲁电视台,有这样一种文化:各部门之间不准说不。齐鲁电视台目前有一位台长,两位副台长,但部门之间的协调从来不用台长出面来组织,当广告部门提出客户的需求后,节目部门、技术部门都想尽办法积极提供实现方案。虽然在节目部门没有直接的经济利益,但仍出现了不同部门争着“找麻烦”,抢着要任务的现象。
在与客户的沟通方面,齐鲁电视台近年来抽调精干人员补充到广告部,强化广告人员的培训,使这支队伍不仅能够与客户实现畅通沟通,而且很多时候能够想在客户前面,帮助客户采取最好的传播方案,节约传播费用,增强传播效果。
一些客户基于与齐鲁电视台的长期合作,将自己的营销目标、投入预算交给齐鲁电视台,还未等齐鲁台提出具体的实施方案。就已经把现款打到齐鲁台的帐里了。
齐鲁台之所以能够获得企业的高度信任,还在于齐鲁台对服务的创新型延伸。齐鲁台邀请山东各行业重要的经销商作为顾问,形成媒体与渠道的战略合作关系,挖掘经销商、终端对媒体的需求,对接企业对渠道、终端的需求,建立互动多赢的机制。
独立的策划部是齐鲁台在组织结构上的创新。在一般的电视台,策划部是广告部内部的一个小部门,而齐鲁台则将策划部独立为一个部门,负责服务于广告部,协调节目、技术等部门,策划、实施为客户量身特制的传播方案。
品牌策划个人简历
个人基本信息
姓名:
出生年月:1987-04
性别:男
民族:汉族
籍贯:福建
现所在地:福建
身高:189
体重:77
婚姻状况:已婚
政治面貌:团员
意向岗位:品牌策划
教育经历
厦门大学 本科 新闻传播/广告 XX-07
自我介绍
一个热衷打破常规的品牌策划人。一个喜爱剑走偏锋的广告设计师。集营销策划,品牌规划、策略文案、创意视觉于一身的综合型人才
个人核心优势:
1、个性沉稳,擅沟通,逻辑严密,创意思维活跃,判断力佳
2、对企业的品牌文化、产品文化、管理文化、服务文化等均有较为深度的认知
职业技能与素养:
1、本人精通ps,cd,i等常用平面设计软件,有丰富的营销企划理论和创意设计实战经验!
2、熟悉营销管理,对于企业人才战略规划、营销企划、产品开发等领域都有深刻的了解。
3、非凡的视觉美学修养,良好的品牌战略规划和传播执行能力
期待与贵公司共同成长,为一个品牌的壮大与辉煌,贡献自己智慧的光芒
工作经历
所在单位:泉州**商贸
职位名称:品牌经理总监│企划经理总监
单位行业:媒体/出版/文化传播
工作内容
1、参与制定营销体系整体发展规划,负责统筹规划品牌有效运作,建立高效的品牌管理体系。
2、负责公司品牌的建设与推广,组织制定品牌推广策略及品牌发展策略。
3、负责部门的组织管理工作,人才梯队培养。
4、指导公司的品牌经营管理及品牌相关活动和推广的执行方案。
所在单位:**股份有限公司泉州台商投资区分公司
职位名称:媒介专员
单位行业 娱乐/运动/休闲
时间 XX/8至 XX/8
工作内容
参与**年会、体博会、经销商会议等大型品牌传播活动策划案的撰写
**内刊杂志软文撰写及审核编辑
撰写各类新闻稿件及公关传播稿件
协助各终端门店撰写开业活动方案及品牌推广方案
媒介传播策划执行跟踪及媒体传播效果评估
个人联系方式