网络营销方案论文

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络营销方案论文范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网络营销方案论文范文第1篇

本文通过对于近年来数篇硕士学位论文的个案研究、个案间的比较，发现了实证研究在旅游网络营销中的重要地位，并评析了目前此类实证分析的优势与不足之处。

关键词:

旅游;网络营销;研究方法

1前言

依靠网络营销在旅游市场营销中越来越普遍。旅游产业中的各个环节都产生了适应旅游网络营销而建立的网络媒介。这里所说的旅游网络营销包括广义与狭义两种概念;广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动①。本文以广义的旅游网络营销为基础。为了了解旅游网络市场营销研究的方法，本文选择了《旅游网络营销绩效评估研究》(张瑜，2013)、网络自媒体对青年旅游决策的影响研究(高婷，2010)、新媒体背景下旅游纪念品营销研究(朱冰倩，2013)、微博在旅游信息服务中的角色研究(彭敏，2013)、新疆旅游网络营销策略研究(冯玲玲，2011)等五篇硕士学位论文，并对其研究方法进行分析。

2论文个案分析

高婷(2010)在《网络自媒体对青年旅游决策的影响研究》中，运用文献分析与问卷调研的方法，探讨了自媒体及其在旅游领域中的作用。这一研究中，作者首先将自媒体对需求的影响分层展开，再从理论的角度分析消费者的决策过程，最后运用量化分析对于前述的理论分析进行测量，遵循了定量与定性结合、理论走向实践再回归理论的道路。在实证研究方面，该研究结合调查问卷和量表两种手段，分别从不同角度来了解自媒体。其一，通过调查了解自媒体的使用状况和在旅游消费行为中扮演的角色;其二，通过量表，考察自媒体旅游信息对旅行者出游策略的影响。量表的设置参考了口碑研究、信息搜寻研究和网络上传信息意愿研究等来设置，并以假设检验来监测研究之合理性。这一研究在方法方面的不足主要在于样本对象的选取上欠缺考虑，以及某些准确性的控制方面。前者主要在于样本选取方面是否具有随机性，即他们选取样本的方法是否是简单随机抽样，全文中未见证明抽样合理性的叙述。后者作者亦有发现，“量表设置是参考其他相关研究中所采用的量表，因而可能会造成问卷量表衡量的误差……问卷所涉及的答案需要受访者回想过去的经验，资料准确性难以保证。”

张瑜(2013)在《旅游网络营销绩效评估研究》中，选择使用了层次分析的评估方法对延安旅游网络营销进行了实证分析。研究首先从旅游网络营销发展的现状和旅游网络营销绩效评价的影响因子，分析出旅游网络营销的三个主要影响因素:网络性、中介性、服务性，并据此提取出后续实证分析的绩效评价指标。同时，建立旅游网络营销绩效评价指标体系模型，指标体系的模型主要根据平衡计分卡的模型为参照，结合旅游网络营销绩效评估的实际情况，以网站、游客、旅游企业、营销效果、社会效果这几个方面为研究对象，各个研究对象又以相关性分析，筛选出各个指标。最后用层次分析方法对指标体系进行分析说明，将旅游相关方的各个绩效评价有关的元素进行分解，一般分为目标、准则、方案等层次，在层次明确的基础上再进行定性和定量分析做出决策分析方法。该研究在用统计指标体系分析的同时，也采取了案例分析的方法评价了延安旅游网络营销的基本情况。这一研究的主要问题有两个。其一，旅游市场的动态性。在旅游市场的不断变化中，旅游网络营销绩效评估指标体系也要随之而改变，在现有的旅游市场中，游客实地挑选快递邮寄的现象已初见，但该文没有考虑其指标的建立;其二，论文的第四章所讨论的旅游网络营销绩效评估指标的权重问题，以及评分中要有良好的判断能力，在评分中由于游客调查问卷的不全面与评分人员个人认识能力的限制，结果的科学性在实践中有待进一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服务中的角色研究》一文中，采用多学科交叉融合、综合运用的方法完成研究。该文章通过使用内容分析法对各种材料、记录的内容等作客观和系统定量分析，把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据，建立有意义的类目，并以此来分析信息的特征，通过对数据进行频率、均值等基本统计学分析，以及对应分析等定量分析。以达到进一步挖掘数据的内容的目的。同时，该研究充分运用了QSRNvivo8．0、RostCM6．0、EXCEL和SPSS17．0，对收集的材料内容进行分析整理，以提高材料分析的效率和质量。本研究的不足在于，只选取了微博排行前3位的旅游微博进行研究，研究时段仅限定为3个月。由于旅游产业具有一定的季节性，而网络营销传播的效果也需要一定时间才能达到。那么，3个月的研究时段略显不足，其研究结论的科学性也值得进一步探讨。

朱冰倩(2013)在《新媒体背景下旅游纪念品营销研究》中，主要采用了归纳法、文献研究法、问卷调查法、实证研究法等研究方法，通过理论分析和实际案例分析，阐述新媒体背景下旅游纪念品营销方式的转变，并发掘新媒体营销的优势，结合实际案例阐述新媒体营销的具体渠道及策略。该研究，用归纳法对旅游纪念品营销、新媒体营销的研究现状进行归纳与分析;用文献研究法搜集、查阅新媒体及旅游纪念品营销的相关文献，提炼相关资料，进行归纳总结，奠定研究的理论基础;用问卷调查法，从实地调查问卷、网络调查问卷等调查分析大庆旅游纪念品的市场、开发设计及营销等问题，调查旅游者(或潜在旅游者)对旅游纪念品信息的主要获取途径和来源，以便于对新媒体在旅游纪念品营销中的运用更有针对性;用实证研究法，以大庆旅游纪念品营销为案例，从开发理念、到设计制作，再到营销策略和后期的营销保障，将新媒体贯穿融合全过程，将理论运用于实践。冯玲玲(2011)在《新疆旅游网络营销策略研究》中，运用调查问卷法、文献分析法、深度访谈法、对比研究法，分析了新疆旅游网络营销的现实。该研究，通过旅游网络营销市场的调查问卷，用SPSS13．0进行分析，细分和定位新疆旅游网络营销市场;通过对实施网络旅游经营者的访谈，了解旅游经营者的竞争优势和目前新疆旅游网络营销的企业存在问题;通过传统营销和网络营销进行比较，将新疆和发达地区的旅游网络优势对比，挖掘新疆旅游的潜在比较优势。这篇文章融合了定性研究和定量研究，并且由于有调研数据的支持，能够比较好地支撑作者的结论。

3横向对比分析

前面在每篇论文的角度，分析了其使用的研究方法，下面进行简单的横向对比，进一步分析学位论文所使用的研究方法。表1中是论文所使用的研究方法的汇总。可见，实证研究法是旅游网络市场营销这类应用性论文选题的主要研究方法。在社会科学研究中，具有统计数据与推断的实证研究十分流行②。其中，统计技术尤其受到学界的重视。纵观这几篇论文，的确体现了统计方法与技术应用的繁杂。然而实证研究的其他方面并没有在论文的结构中得到足够的体现，以至于，摆现状、将问题、提策略在几篇论文中仍然能够看到影子。这一点使得硕士生从事的学术研究停留在政策建议这一块小角落，而不能更深入地探讨旅游网络营销行业的话题。

4结论

前面分析了五篇与旅游网络市场营销相关的硕士学位论文的研究方法。总的来说，论文的方法构成多种多样，各个角度的论题都能综合运用定量定性方法，并且借助计算机软件进行辅助研究。根据前面的分析可以得出，全面地认识实证研究的含义并将其融入到论文的撰写和研究的开展中，是我们未来学术研究的重要任务之一。

参考文献:

［1］石秀珍．新媒体中的旅游产品营销新策略［J］．管理观察，2013年15期．

［2］温芳，杨妍．基于新媒体平台的旅游演艺市场营销策略研究———以南京《夜泊秦淮》为例［J］．中国市场，2013年09期．

网络营销方案论文范文第2篇

国际贸易方向的论文范文一：知识产权保护在国际贸易中的问题及对策

摘要:在经济快速增长的时代，知识产权保护也已经变为了国际贸易中所研究的重要课题的一项。在国际贸易中，知识产权所占的比重也在不断增长，知识产权的作用也变得更加重要，伴随着中国正式进入WTO，如何增加我国人民对知识产权的认识，使国民真正意识到知识产权的保护，将有助于我国对外发展经济。本文主要分析了当前我国在知识产权方面的现状和存在的问题，从而提出知识产权相应保护的对策。

关键词:知识产权;国际贸易;问题;对策

1知识产权保护与国际贸易的关系

知识是知识产权保护的基础，是对国际及国际经济关系的反映，是新经济发展的必然产物;依据马克思的剩余价值学说，能产生剩余价值的只有物质资料的生产，但是知识产权是一种非物质经济，它本身并不会产生剩余价值，仅有参与物质生产部门的价值分割才能够产生价值。许多发达的资本主义国家在国际贸易的过程中，经常通过压低产品的价格，从而使得与知识有关的非物质经济部门的价格得以提高，这样导致其可以在国际贸易中取得很大的竞争力。知识产权随着国际贸易的不断发展，它的地位也在国际贸易中显得越来越重要，知识产权在国际上与服务贸易、货物贸易相提并论，足可以说明它的重要性。

2当前知识产权保护在我国国际贸易中面临的问题

现在大多数的企业对知识产权的认识还不够深刻和重视，在中国每一个年度会有数万个项目获得省部级以上的重大科技成果，可是提交的专利申请仅不到百分之十，结果致使我国每年都会有部分的知识产权被国外抢先注册。到现在为止，许多在国内的管理者并没有建立或成立知识产权的机关，同时也没有员工专项负责知识产权的相关内容，有关的知识产权人才少之又少。我国有一些法律甚至有许多空白。知识产权是法律给予合理性的独有性。大部分发达国家对于乱用知识产权进行垄断的做法，都是利用执行反垄断法来进行制止，然而截止到现在中国并没有推行《反垄断法》，并且可执行的一些制度也没有在相应的机制中体现出来。因此，我国一些企业经常处于十分被动状态在遇到有关知识产权纠纷时刻，这样很不利。

3我国增强知识产权保护的相应对策

3.1推行国家的知识产权保护战略。首先要改变以往资金扶持政策由原来的不明确，没有目的性的扶持转变到有目的性，主要支持那些拥有自己技术的项目上，尤其针对拥有先进的技术的自有产权，建立具有本国自主研发的高新技术，并具有知识产权的民族产业项目群。其次，还要给予完善的保障措施，奖励制度要合理的执行并且实现，对于那些有重大发明的就有知识产权的专利技术要加大奖励力度。知识产权相关的法律法规的制定及执行应该以推动革新、改善环境为方针，从而建立与中国特色的社会经济体系相吻合并且与国际大环境相吻合的知识产权保护机制。加紧完善和修订知识产权保护的相关法律和制度。企业应该重视人才的培养，因为人才是国家发展的主要核心力。国与国之间的竞争本质上是对人才的竞争，谁拥有的精英数量大，它便可以在竞争中取得上风，最后得到成功。最近几年，很多海外公司已经开始增大了对中国本国人才的吸取，我国企业对人才的重视还不增强，企业将会损失了将来开展市场的第一核心力。我们不仅要在寻求特色经济发展，同时还需要对知识产权保护拥有属于我们的特色。知识产权保护要有与我国特色相吻合。最近几年以来，国外知识产权保护主要是防止山寨等作为，在这其中网络山寨是核心。并且，相关部门根据当今社会的特点，重新修订了本国知识产权保护的相关法律，尤其是刑事处罚手段，让侵犯知识产权的人在受到严厉的法律制裁。

3.2企业推行知识产权保护战略。现如今的社会，品牌在产品价值的比重中越来越高，企业应坚持树立产品的品牌价值，从而加大知名度，达到在产品竞争中的优势地位。如果企业没有拥有过硬的知识产权知识，就不能树立自己的品牌，他的产品也不会在海外市场分得一杯羹;如果企业想要拥有属于自身的并且众所周知的自有品牌，那么就应该加强知识产权的学习从而对自己品牌的保护，洞察其它海外企业在中国采用的品牌发展方针，利用品牌的全球化从而调整知识产权的部署。我们要对自己进行各个方面的保护。我国企业的当务之急就是要推行专利保护，它可以帮助在企业发展的道路上一路顺畅。如果企业要推行知识产权部署，就需要加速完善技术革新机制，加强革新产品的输出与研发，从而技术创新和研发成为主体。首先企业应该知道以及深刻认识什么是知识产权，怎样申请报批形成知识产权;其次企业还要对研发中心的建设，使研发中心成为知识产权战略推行的载体，最后还要加强产学研的结合，按照利益共享、风险共担的原则，实施生产，教育，研究共同培养技术人才的模式。

4结论

在现代国际贸易中国，我国应该重视知识产权的保护，要使国民真正意义上认识知识产权的重要性，加大力度培养知识产权的相关人才，加强知识产权的保护措施，从而保护企业在国际贸易中不受到伤害，有助于我国经济的飞速发展。

参考文献:

[1]田晓菁.我国企业在国际贸易中的知识产权摩擦及应对策略[J].甘肃省经济管理干部学院学报，2007(1).

[2]黎奔，刘路遥，卢鹏论.WTO框架下国际贸易中的知识产权滥用问题[J].商场现代化，2007(1).

[3]丁永刚，张海鹏:论国际贸易中我国知识产权保护现存的问题及对策分析[J].商场现代化，2007(5).

[4]《知识产权与国际竞争》中国科学技术促进发展研究中心.中国财政经济出版社.

[5]刘力.中国:直面国际经济摩擦.中国大百科全书出版社.

[6]南振兴.知识产权学术前沿问题研究.中国书籍出版社.

国际贸易方向的论文范文二：微博网络营销对国际贸易的影响

摘要:微博在近些年得到了迅猛发展，为我国国际贸易活动提供了新的、有效的工具。本文对当今微博营销的发展状况进行了系统分析，认为利用微博网络营销，可以有效降低国际贸易成本，提高贸易效率，提高客户的满意程度，使企业的竞争意识得到有效增强。因此在国际贸易中，我们要注重对微博网络营销的运用，以进一步加快网络信息化建设的进程，对于网络营销贸易要不断规范，从而促进其全面发展。

关键词：微博;网络营销;国际贸易

由于网络的发展，微博由此衍生出来。微博最初只是一种用于网络交流的工具，近年来其作用范围不断扩大，在当今我国贸易营销当中微博被广泛地使用。微博在我国的网络营销过程中，普遍被应用于个人的营销，还没有被企业贸易广泛地应用。在国际贸易中，每个国家对于网络的认知程度是不同的，其具体的消费观念也是不同的，因此利用微博网络营销的效果并不十分明显，这就需要我们着眼于微博网络的重要性，将其营销方针进行完善，将微博网络营销的积极作用充分地显现出来，提高当代企业的竞争力。

1微博网络营销的概述

微博是一个交流的平台，是微博客的一种简称，主要是将用户的信息和图片文档进行分享。用户可以充分利用微博这个平台，将信息进行分享和传递，利用微博平台达到资源共享的目的。当今社会科学技术不断发展，再加上使用微博的人群不断增加，在我国开始出现微博电子商务平台，并且发展的越来越快。在当前的网络营销中微博营销占据非常重要的地位，利用微博网络营销，人们可以将自己的品牌活动进行推广，开展各种类型的网络营销策划活动。

2微博网络营销对国际贸易的影响

2.1降低成本

当今社会属于电子商务的时代，利用微博网络营销，可以降低企业的采购成本。利用微博网络营销，可以减少人为因素的影响，还可以减少信息不及时的问题，使原材料的购入成本得到最大限度的减少。可以有效整理和分类原材料采购信息，以各个部门的采购需求为基础，进行有效地统计，上报给总部，利用微博向供货商进行统一的批量购买，降低采购的成本。利用微博网络营销，可以使国际贸易企业摆脱来自传统的商业中介的限制。传统的商业中介对于企业合作范围起到制约的作用，而微博网络营销可以打破这种局限，使其可以自由地沟通，使企业成本得到有效地降低。

2.2实现全天候的业务运作

由于地域和时间的不同，在传统的国际贸易下，企业无法和消费者进行有效地交流和谈判。但利用网络营销模式可以很好地将这些问题进行解决。利用网络营销，可以做到全天候的服务，也不会过多地消耗成本，客户可以在不同的地域，借助网络，获取企业的各种信息。在微博上，人们可以随时获取很多企业的相关信息，企业要将这些信息进行及时更新，可以和微博粉丝进行互动和交流，从而吸引更多的人关注自己，利用网络上的评论和交流，可以使企业交易的机会得到增加。

2.3提高企业竞争力

在当今网络大背景下，企业通过活动官方认证，获得具体的营销账号。利用微博，企业可以吸引更多的潜在客户，使企业获得更多的客户信息，对于客户的具体需求可以更好地掌握，可以有针对性地对产品的营销模式和定价进行调整，提高企业在当今市场的竞争力。网络营销最重要的一个特点就是低价，而树立良好的品牌形象也是特别重要的，利用微博可以为企业的广告做补充，使企业在市场中的地位不断提升。

2.4增加贸易机会

利用微博网络营销，可以消除国家和地域的差异性，使处于不同国家和地域的企业可以进行有效地交流。随着世界文化的飞速发展，人们在交流的时候，不再受到来自文化、语言以及宗教的限制。利用微博网络营销，可以为企业带来大量的效益，减少企业的投资成本，还可以使消费者和企业之间的关系不断拉近。

3微博网络营销在国际贸易中应用的对策

3.1创新微博网络营销方式

当今网络营销中最受欢迎的就是微博网络营销，但是，很多企业对于微博网络营销没有形成系统的认识，这样就不能吸引更多网民的关注。在进行微博网络营销时，可以适当结合当下流行热词，针对大众和媒体的猎奇心理，将不同的文化背景进行充分考虑，结合网民对于微博内容的接受能力，使企业利益达到最大化，从而促进国际贸易领域微博网络营销的实现。

3.2加大微博网络营销力度

与传统的营销进行比较，微博网络营销更加具备优势。在贸易交流和发展的过程中，要采取各种措施提高微博网络的关注度和被信任的程度。当今的营销方式朝着多元化方向发展，企业在保证质量的前提下，可以依靠客户口碑将宣传进行扩大，还可以利用价格促销使客户群扩大。可以将微博网络广告和传统传媒广告进行有效地结合，使营销广告明确地表达出来，促进国际贸易营销的发展。针对国际贸易营销，不同的国家有不同的购物习惯，因此，营销策划者要对网络给予高度的关注，提高对产品的宣传。对于购买者的习俗要给予关注，广告宣传要具有一定的针对性，微博营销者可以充分利用微博网络，吸引更多的粉丝，使贸易交流得到发展。

3.3加强微博网络营销的研究和规划

当前网络营销得到了人们广泛的关注，但在国际贸易中，客户的认可程度并不是很高。这和微博网络营销的管理方案不够好有很大关系。通过微博网络营销可以带来一系列的问题，包括税收和电子商务合同的有效性等。与此同时，微博网络营销保护和支付的安全性并没有得到有效地保护，对其可持续发展也有很大的影响。这就需要以市场和客户需求为基础，制定出具体的微博网络营销准则。对具体的微博网络营销模式和渠道要进行深入分析和研究，减少具体的营销方案和环境之间的矛盾，促进微博网络营销的发展，保证国际贸易企业的营销。

3.4加快企业的信息化建设

当今信息时代的不断发展，企业的国际竞争力也得到有效提高。利用传统的管理方式已经无法跟上时代的发展，降低了企业的竞争力，最终就会被淘汰。这就需要企业不断寻找新的方式，将成本进行降低，提高自身的竞争力。而网络技术的发展为企业带来了机会。随着网络的发展，企业开始开拓网上市场。通过这种途径，可以有效地节约成本，提高效率。我国企业要顺应计算机技术高速发展的现状，改变传统思想，将传统的运作方式进行改变，逐渐实现网络化，将微博网络贸易的优势充分发挥出来，提高企业在国际贸易中的竞争力，促进企业的发展。

3.5完善微博网络营销的监测管理

针对微博网络营销，许多企业都没有科学有效的监测，甚至不存在安全监测。一些企业只是将产品的相关图片和信息到微博平台上，认为就完成了任务。一些企业将订单成交的数量作为微博网络营销的参考。如果没有订单或者客户咨询，他们就不会做出任何举措。这样一来，有关推广的投入就是一种浪费。企业应该对微博网络营销的效果进行监测，针对微博网络营销中的问题，不断总结经验，将微博的作用充分发挥出来，为企业带来更多利益。

4结语

综上所述，针对微博网络营销对国际贸易的影响进行了具体论述，并提出了促进微博网络营销在国际贸易中应用的具体措施。

参考文献:

[1]郭晨.基于微博网络营销对国际贸易的影响及措施分析[J].经营管理者,2015(35).

[2]赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界,2015(19).

[3]王帆.浅析微博网络营销对国际贸易的影响及策略[J].商,2015(40).

网络营销方案论文范文第3篇

[论文摘要]本文从

 

一、寿险营销模式的涵义 

 

从营销学的观点出发，寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求，设计和开发 满足投保人需求的保险商品，并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品，并从中得 到最大满足的过程。具体包括：保险市场的调查和预测，营销环境 分析 ，投保人行为研 究，新险种的开发，费率的厘定，寿险营销渠道的选择，产品的推销以及售后服务等一系列活动。 

 

二、我国现有寿险营销模式与面临的问题 

 

（一）我国现有的寿险营销模式 

所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”，具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。决定寿险营销 模式的因素很多，如  法律 因素，  历史 因素，市场需求因素及企业 的产品、战略因素和渠 道的选择及其组织等，但我们认为，其中起决定作用的是渠道因素，因此本文将主要从 渠道方面探讨我国寿险营销模式。 

在美国友邦进入上海之前，我国的寿险没有真正意义上的营销，也没有个人寿 险的概念，业务以团险为主，销售方式主要是公司的业务员和行业，由于计划 经济 体制的影响 ，这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段，并至今还在产生影响。 1992年友邦进入上海，将个人人这一行销方式引入国内，随着平安及

（二） 发展 网络 营销 

与传统保险营销模式相比，保险网络营销具有如下明显的优势：1．经营成本低。保险公司通过网络销售保单，可以省却目前花费在分支机构网点 及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面在信息  电子  化后可以节省印刷费、保管 费。通过降低保险总成本可以降低保险费率，更好地吸引客户。2．信息量大，且具有互动性。网络就如同一位保险专家，不仅随时可以为客户提供所 需的资料，而且简洁、迅速、准确，大大地克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要 求和 问题 ，可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网，顾客足不出户就可以方便、 快捷地访问保险公司的客户服务系统，获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况 ，顾客可以随意访问多家保险公司的系统，比较其产品的价格。从中选择最合适的险种 。3．节省营销时间，加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后，几乎无需其他环节 就可以立即进网，供顾客选择。由于网络的存在，投保人也用不着等待销售代表回复电 话，可以自行查询信息，了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调 用的优势，减少了市场壁垒，为保险公司提供了平等的竞争机会。 

网络营销方案论文范文第4篇

【关键词】网络营销；实践教学；教学改革

随着互联网技术的迅速发展和改善，网络营销的作用对企业的整体战略影响越来越重要，而这种新型的营销模式也将是网络经济中最具发展潜力和发展空间的。随着社会的发展，企业对于电子商务和网络营销专业技术人才的需求量日益增大，但是据有效统计，在我国高等院校中毕业的电子商务专业的学生就是率却是很低的，出现这种情况的原因并不是我们电子商务的高校学生少，而是我国高校培养出的网络营销人才，不能满足企业的实际需求，理论和实际严重脱离。因此，笔者就自己在兰州工业学院管理系电子商务专业《网络营销》课程的教学为例，总结自己多年来的网络营销课程教学经验，通过大量的市场调研和参与企业的网络营销工作，在教学过程中要有目的有重点的讲授网络课程，并且在教学方式和内容上做一系列的革新，力争把学生的实际能力和实践能力得到提高。

一、《网络营销》课程特点及教学目标

1.课程特点

利用网络技术特有的数字化信息和网络媒体的交叉性，实现网络营销的目的.这是新时代一种新生的营销方式，这种营销方式涵盖经济学，管理学，《网络营销》课程等，主要特点主要表现在：

2.理论体系不够统一

现在《网络营销》课程理论体系主要三个分枝：第一是“4P延伸模式”，这种模式的理论体系相对比较完善，但是在实践中缺少可操作性。其次是“网络技术模式”，此种模式是以互联网为核心，主要讲求营销技术和方法，但是在营销策略和方法上相对来说又较薄弱。最后一种是“策略创新模式”，这种营销方法注重网络营销体系的构建。这三种营销模式在各个高校同时存在，但是尚未达成一致意见。

3.实践性强

《网络营销》课程在电子商务课程中占主要地位，此课程也是非常实用的一门课程。学好《网络营销》进行实质性的操作与实践活动在整个学习过程中是重中之重的。只有通过亲身实践才能掌握营销课程的核心内容。

4.便捷的实训环境

《网络营销》课程的实践活动比其它课程的实践活动更为方便快捷，其不用深入到企业内部也可以进行，只要配备相应的实训软件，接通互联网，便可完成各项实验任务。

5.课程教学目标

《网络营销》是一门是实际为本质的专业化的电子商务营销课程，学生通过对本课程的学习，可以熟练的掌握网络营销的营销理论和操作方法，可以掌握网络营销的实践方法和规律，学会各种网络常用的媒介营销方法和对于营销工具的运用方法，通过学习本课程，要求学生要掌握从事网络营销行业的基本技能和专业素养。

二、《网络营销》课程教学中存在的问题

目前国内《网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成，但在教学过程中往往存在着教学方法单一，没有充分发挥实践环节的作用等问题，导致学生学习热情不高，实践动手能力不强，培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为：

1.教学方法单一

就目前国内高校的教学方法来讲网络营销课程教学方法比较传统，多是以老师的讲学为主，不能很好的调动学生的学习兴趣，学生缺乏对于网络营销方法技能的学习积极性，以致不能更好的学习理论知识。

2.实践实训环节薄弱

根据网络营销课程的特点，需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统，但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台，学生不能在实际商业环境中进行操作，学生解决实际问题的能力得不到训练。

3.教师专业水平有待提高

由于网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等多方面的专业知识，同时还要能够将以上知识融会贯通；同时由于网络营销的实践性，要求授课教师具有网络营销实战能力，能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的，同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作，因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。

三、《网络营销》课程教学改革措施

笔者针对上述问题，在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《网络营销》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法，具体改革措施如下：

1.教学手段改革

多媒体教学在网络营销课程教学中是可以应用的，在互联网连接的教室里，用多媒体教学方法来完成所有的课堂教学，这样可以方便的结合教学进度和内容又同时利用了丰富的网络资源。通过教师的讲授、案例的分析、学生组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段，让学生的学习有了更多的综合体验，通过案例的及时扩充，学生可以掌握最新的网络营销动态，从而实现了对学生营销能力的锻炼和实战的训练，既增强了学生学习的兴趣跟挑战性，又提高了学生学习的主动性，培养了学生综合、系统地实践网络营销知识的能力。

2.教学方法改革

(1)采用任务驱动教学法

该课程教学过程中采用任务驱动教学法，在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务，确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求，并提交具体方案或实验报告。

(2)采用博客作为教学辅助平台

要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

3.注重学生实践能力培养

(1)要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况，找出问题，并提出相应的解决方案，提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”，让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异，提高了学生学习该课程的动力。

(2)要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用分组的形式，为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告，并做课堂PPT演示，老师和班级同学参与点评，很好地训练了学生的动手能力。

(3)鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店，训练商业意识和商业技能。

四、《网络营销》课程教学改革的成效

总之，课程教改之后，使学生对《网络营销》这门课程的学习兴趣得到很大程度的提高，通过实践，网络营销的能力也不断提高。营销学专业同学利用所学专业知识，通过网上开设网店并且取得不错业绩，他们大多选择的C2C平台如淘宝网、拍拍等网站。营销专业的同学都有自己专业的博客，通过参加各类威客网站活动从中取得了良好的效果，体现了学生的理论联系实际的应用水平。

五、结语

《网络营销》课程在我国还是一门新起的学科，随着网络营销平台的不断拓展，《网络营销》课程体系也要不断深化和创新，作为专业老师我们要在今后的教学过程中不断学习最新的网络营销知识和媒体工具知识，及时总结经验，不断提高课程的教学效果和学生的实践应用能力，以培养更多优秀的网络营销新型专业的人才。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践[M]清华大学出版社(第三版),2007:2.

[2]卓骏.网络营销[M]清华大学出版社(第二版),2008, 11.

[3]郭英红.市场营销课程改革的设想与建议[J].中国市场,2007(6):62-63.

网络营销方案论文范文第5篇

[关键词]点击呼叫；网络营销；模式

点击呼叫技术是继网页之后电子商务时代最流行的新型语音通讯工具。它结合了网页信息服务和VOIP语音服务，并正以其低廉的价格和便捷的使用方式赢得新一轮互联网投资者的青睐。在未来，点击呼叫技术有望全面取代E—mail、MSN、QQ等互动网络营销通讯工具，彻底颠覆传统网络营销方式，使B to B、B to c及借助网站推广宣传企业产品服务等网络营销真正实现零距离，从而发生质的飞跃，使营销成效倍增。因此，美国Kelsey组织预言点击呼叫业务将会成为未来网络营销发展新趋势。

1 点击呼叫的概述

1．1 点击呼叫的概念

点击呼叫是由企业或第三方网络公司融合互联网和电信网的新技术，面向企业和政府推出的一种创新的营销服务。点击呼叫使企业网页的访问者可以点击广告附近的电话图标，输入他自己的电话号码然后点击“免费连接”按钮。访问者通过PC to Phone技术打电话与企业联系，并可以得到立即回复。企业也可以利用这一机会引导客户挑选企业的商品甚至带动其他商品的销售。通过这种通信模式，世界各地的客户都能和企业保持联系。

Kelsey组织的预测显示，到2009年，点击呼叫广告业务规模将达到40亿美元。正因为其具有无可比拟的优越性，网络公司巨头们对于点击呼叫的争夺也正进入白热化。2005年底，Google率先测试“点击呼叫”服务，此项服务允许用户与其搜索引擎结果页面上的广告客户通过电话进行交流。随后，IBM宣布将把Avaya的点击呼叫技术整合进Lotus Notes以及其他的应用中，而雅虎也正在测试即时信息中的点击呼叫功能，eBay宣布将把Skype互联网电话服务核心整合到美国拍卖业务当中。2006年8月底，全球最大的搜索引擎巨头谷歌(Google)和电子商务巨头eBay联合推出点击呼叫的新型广告服务，即利用eBay的互联网呼叫业务和谷歌的即时通信软件，让客户通过广告中显示的链接直接同商家或广告者通话。

点击呼叫技术作为一种崭新的语音通讯工具，具有以下特点。

(1)形式多样。企业可将"Click to call”按钮同时嵌入网页、电子邮件、论坛、在线应用软件等。企业还可以将按钮嵌入E-mail中，从而实现Mail to phone。另外，也可以把按钮嵌入企业在网络上的广告中。

(2)简单方便。企业无论身处何地，只要具备宽带网络接入条件，就可实现即插即用。尤其是企业无须改变电话使用习惯。企业接听电话方式与普通电话使用方式完全相同，也允许使用呼叫中心坐席或集团分机电话接听。

(3)通话免费。网民只需在网上通过其提供的软件输入自己的电话号码，并确认发出，就由“主叫方”变为“被叫方”，从而实现了免费通话。如果客户使用的手机不是单向收费，那么就要向移动运营商缴纳正常来电接听的通话费。

(4)安全保密。在使用点击呼叫业务过程中，客户完全没必要担心泄露自己的电话号码。例如，在eBay提供的点击呼叫服务中，为保护客户隐私，系统已把客户电话号码的最后两位设置为*号。当客户与广告商接通电话进行通话时，客户的电话号码是被屏蔽起来的，因此，广告商看不见客户的电话号码。同时，系统保证很快会从它的服务器中删除这个号码。

2 网络营销引入点击呼叫的必要性

2．1 传统网络营销的缺陷

目前，传统的网络营销由于主要依靠传统的电话、邮件、店面等流量转换工具，因而效率低下，企业处于一种被动的状况，抓住那些主动前来联系的客户，这意味着企业每天都在流失大量的潜在客户，从而流失大量的网络商机。具体来说，传统的网络营销面临许多亟待解决的问题：

(1)网络营销转化率偏低。如何进行网络推广已成为人们热议的话题，但很少有人明白提高网络营销转化率是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。不少企业认为互联网只是一个媒体，企业通过互联网宣传企业和产品，提高品牌知名度和企业形象就是实现了网络营销。实际上，网络广告、搜索引擎、电子邮件等都只是一种宣传行为，只是网络营销的一个前奏或者说是开始的一个环节，还无法从根本上促进网站的访问者转变成购买者，潜在客户如果不与企业联系，就不会转化为有效的销售线索。点击呼叫刚好将这个环节延长，能够让企业主动邀请潜在客户进行洽谈，使双方的接触进入真正的营销环节。调查发现，点击呼叫服务使亚马逊、戴姆勒一克莱斯勒等公司的网络营销转化率提高100％。

(2)无法真正实现企业与客户的双向沟通。调查显示，传统网络营销的一个基本现状是：95％以上的访问者在浏览企业网站后，都没有主动与企业联系，也就是说我们每天都在流失95％的网络商机。这表明，在传统网络营销中，留言版、电子邮件、反馈表、QQ、MSN等都无法让客户直接通过网站界面用“语言”这一沟通方式和企业真正实现交互。如果用户点击“联系我们”菜单时只是一个“mail to”的链接，一不小心就弹出一个outlookexpress的程序，相信这对用户的信任程度将产生很大影响。另外，从心理学角度分析，“懒惰”和“没有打电话的心理准备”也使大多数用户即使看到网站上的联系电话也不会立即和企业联系咨询，电话号码的烦琐记忆、电脑旁没有电话机、时间的推移会减淡客户和企业电话联系的动力等因素直接导致了客户大量的流失。网络营销已到了非“说”不可和“点击呼叫”的层面。

共2页: 1

论文出处(作者): 2．2 点击呼叫对网络营销的好处

企业在网络营销中采用点击呼叫技术，能有效地改变传统网络营销的缺陷，真正实现与客户的交互，从而提高网络营销的转化率。

(1)让企业的网站变被动营销为主动营销。免费点击呼叫和语音互动，让企业网站变被动营销为主动营销，给客户全新的沟通体验，让顾客更容易接受企业的产品和服务，大大提高企业的成交量。

(2)增加客户满意度，提高销售额。应用点击呼叫，对客户进行有目的的支持。客户在浏览网站时，希望更深入了解或遇到了疑问，只需点击图标，就可以在几乎零成本的网络上直接与企业进行在线交流，从而节省了客户的通讯费用，增加了客户的满意度，提升了企业形象。运用点击呼叫，帮助您增加与客户的对话机率、实时掌握客户的心理状态，使您更易于了解客户、给予客户准确的信息服务，增加客户对企业的信赖，有助于提高销售额。

(3)精准互动营销，打击目标精确。以往网站的宣传方式和广告都是单向、乏味的推送式广告，属于“地毯式”轰炸，目标打击不明确。点击呼叫的全套互动方案，让企业能够最有效地找到客户，与客户产生互动。

(4)促进旅游和复杂商品的网络营销。采用传统网络营销方式，许多产品因为过于复杂而不适合在互联网上销售。客户对产品的需求不断变化，企业需要及时与客户沟通以便作出报价。使用点击呼叫技术，企业能提供给客户一个从企业网站到企业销售人员的直接且自然的链接。

(5)加强与异地分支机构的联系。企业可以将这种通话方式应用到企业与异地分支机构之间的通话上，拨打方式与现在使用传统电话的方式一样，但通话双方完全免费。企业出差人员也可以通过Internet点击企业网页，直接与企业联系，实现移动办公。

3 基于点击呼叫的网络营销模式的构建

3．1 基于企业网站的点击呼叫模式

这种模式适用于独自实施点击呼叫业务的企业。如图1所示，客户在线浏览企业网站时点击网站上的点击呼叫控件按钮，企业的点击呼叫系统则会自动将客户的电话号码等信息传达到呼叫中心，呼叫中心的工作人员立刻回拨客户的电话，实现客户与企业坐席或呼叫的即时通话。

3．2 基于中介网站的点击呼叫模式

这种模式适用于没有点击呼叫系统的企业。这类企业可借助拥有点击呼叫系统的中介网站投放网络广告，推广宣传企业产品和服务。如图2所示，客户登陆eBay、Google等拥有点击呼叫系统的中介网站，浏览网站上的企业网络广告，点击广告页面的点击呼叫控件按钮，中介网站的点击呼叫系统会立即同时呼叫企业的呼叫中心和客户的电话，为企业和客户双方建立一个直接电话连接。

4 基于点击呼叫的网络营销模式的实现

4．1 实现条件

一般来说，在网络营销中采用点击呼叫服务，必须具备以下条件：

(1)点击呼叫系统。如果企业独自实施点击呼叫业务，则需要拥有一套点击呼叫系统。如果借助网站推广宣传企业产品服务，则中介网站需要有一套点击呼叫系统。

(2)呼叫中心。企业内有人接听Web呼叫电话也是很必要的。如果企业有呼叫中心，那么Web呼叫电话就可以直接转接到企业的呼叫中心。如果企业拥有支持Web呼叫的CRM系统，效果会更好。

(3)客户电话。客户需要持有一部固定电话或移动电话，以接听企业的呼叫中心拨打的电话。

4．2 实现方式

企业可利用点击呼叫服务为客户提供营销价值。如图3所示，点击呼叫服务主要有以下实现方式：

(1)网络广告+点击呼叫。雅虎和eBay将联合开发和实施的“点击呼叫”广告技术，可使客户在eBay网站的网络广告中嵌入点击呼叫按钮。客户点击该按钮，即可实现与广告主实时通话。

(2)搜索引擎+点击呼叫。2005年底，Google提出一种叫点击呼叫的新式广告模式。该服务允许用户通过电话和在搜索引擎的结果页面上找到的广告客户对话。而在2006年伴随着雅虎和eBay的结盟，点击呼叫的模式作为两者结盟的合作部分再次进入我们的视野。

(3)Flash+点击呼叫。即在网站的Flash动画中嵌入点击呼叫控件按钮，客户直接点击，即可实现与企业的通话。

(4)流媒体+点击呼叫。企业在网站上的电影和音乐等流媒体文件中嵌入控件，客户点击流媒体即可实现通话。

(5)E—Mail+点击呼叫。将点击呼叫控件嵌入HTML格式的E—mail中，客户可从E—mail中发起呼叫。

(6)Outlook(通迅录)+点击呼叫。客户在使用Out-look时，可点击点击呼叫控件按钮发起呼叫。

(7)IM+点击呼叫。企业可在MSN、Yahoo Messen—ger和Google Talk等即时通信软件中嵌入点击呼叫按钮，客户登陆即时通信软件后，直接点击即可发起呼叫。

(8)Blog+点击呼叫。Blog越来越受到网民的欢迎，企业可在Blog空间点击呼叫控件按钮。

4 结语