乡镇政务工作总结

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乡镇政务工作总结范文第1篇

今年以来，我镇根据“互联网+政务服务”工作部署会议要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出政务服务的工作重点，严格按照时间节点完成相关工作，现就我镇“互联网+政务服务”工作总结如下：

一、工作推进的情况

（一）完善政务服务组织机构建设工作

1.领导重视。加强日常的业务培训工作，确保每月召开工作例会，进行业务培训。此外，镇级专管员定期对各村居进行一对一业务培训。有图片，有走访，有检查，有会议议程。

2.服务设施齐全。镇级和10个村(社区)均建有固定的服务大厅。有满足工作需要的办公桌、电脑、复印件、椅、柜等办公用品;办公场所整洁有序，有接待办事群众座椅等服务设施;服务标识清楚，标牌规范醒目。

3.工作队伍相对稳定。镇、村均有明确的分管领导，服务大厅有具体负责人，镇大厅有8名、各个村(社区)有3名以上常驻工作人员并保持稳定，业务熟练，办事效率高，大厅内服务制度完善。

(二)完善政务服务标准化工作

镇级、村级及时编制政务服务事项实施清单，做到了应编尽编、要素完备精准，并动态调整、政务服务网上办事指南。事项实施清单中“六端、十办”、“是否支持预约”等选项，2020年11月底已经全部勾选完毕。

(三)完善网上办件量工作

1.办件总量。镇本级年办件量不少于10000件，10个村(居)办件量不少于5000件，以镇为单位统计办件总量不少于60000件。镇本级年办件量25240件。以镇为单位统计办件总量100965件办件。

2.增速。镇级、各村居办件量总数与上年目标任务量相比，该项工作圆满完成。

(四)完善事项覆盖率工作

镇级全部事项153个和村级所有事项700个，合计853个事项，每个事项都有1个以上办件，事项覆盖2020年11月底已经达到了100%的目标任务。

（五）完善法人用户注册量工作

以镇为单位，统计在政务服务网上的法人用户注册量(包括企业、事业单位、个体工商户、农民专业合作社)。全镇目标总任务数200户。该项工作超额完成目标，共计注册了213个。

（六）完善“电子证照”应用工作

以镇为单位，统计调用“电子证照”作为办事材料。镇村两级集中处理一个事项(即社会保障卡申请)。

（七）完善服务评价工作

以安徽政务服务网上的“好差评”满意度为依据，镇村两级录好办件的同时，就已经做好了好评工作的勾选问题。

（八）完善7X 24小时服务地图应用工作

以安徽省7X24小时服务地图管理平台为依托，提高各镇地图有效访问量、事项有效搜索量、评价量。该项工作到事、到人，现已圆满完成。

（九）完善日常工作

按要求及时向县数据资源管理局报送有关报表及材料、按时参加工作会议、完成相关工作任务。

二、工作中存在的问题

（一）镇级专管员队伍建设有待加强。全镇共计153个事项，涉及镇上20个职能部门。补录办件、各部门事项管理平台的修改、政务服务门户网的评价、一站通补录办件等，目前只有镇级专管员一人，需加强队伍人员建设。

（二）村居人员变动频繁，缺乏长效机制建设。全镇10个村居，今年的专管员发生变动的就有4个村居。“互联网＋政务服务”是一项对于电脑操作专业度要求相较于其他工作而言略高的工作。频繁的更换村居专管员也对此项工作的后续发展具有一定的影响。

（三）后续保障不足，服务质量仍需加强。截止目前，有关村居反映“互联网＋政务服务”工作内容繁琐复杂，经费保障没有跟上，服务质量也需进一步加强。

三、如何开展以后的工作

（一）到岗到人，细化分工。镇级事项涉及到的32人，应尽职尽责完成办件量的补录工作、日常补录后的好评工作等。按时按月按量完成目标任务数。

乡镇政务工作总结范文第2篇

我站xx年的各项工作，在县农业局的正确领导下，在市级业务部门的大力指导下，经过全站职工的共同努力，较好地完成了全年目标任务，现总结如下：

一、切实加强农民负担监督管理，认真搞好农民负担监测工作

加强农民负担监督管理，切实减轻农民负担是一项长期而艰巨的任务。xx年，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，我们始终把此项工作作为全年工作的重点之一，认真落实减轻农民负担的各项政策规定，努力做好减轻农民负担的各项工作，通过全县各级各部门的共同努力，减轻农民负担工作平稳推进，全县没有发生因违反农民负担政策而引发的严重事件和恶性案件。 （二）切实加强了农村“一事一议”筹资筹劳监督管理，防止村组借“一事一议”名义增加农民负担。今年5月，安排各乡镇开展了xx年度农村“一事一议”筹资筹劳开展情况的调查，基本摸清了我县xx年农村“一事一议”筹资筹劳情况，找准了工作中存在的问题和不足，为搞好今后工作提供了依据。从调查了解的情况看，各地的筹资筹劳工作基本做到了以下三点：一是坚持群众自愿原则，充分尊重农民的意愿，没有出现强行筹资筹劳的现象；二是严格坚持了一事一议原则，没有把筹资筹劳变成固定的收费项目；三是普遍推行了民主管理和财务公开制度，筹资筹劳项目和筹资筹劳标准等由群众会议讨论决定，公开资金的收取和使用情况，做到了资金专款专用。

（三）认真搞好农民负担监测工作，准确掌握农民负担现状。为了准确掌握农民负担动态变化情况，根据重庆市农办的安排，从xx年开始，我县被确定为全国农民负担监测县。我们在下路镇、龙沙镇选定农民负担监测村6个、监测农户30户。认真开展农民负担监测培训，按时完成了半年和全年调查上报。

（四）落实有关制度，确保减负工作收到实效。xx年，我们配合有关部门贯彻落实了涉农价格和收费“公示制”、村级组织和农村中小学校公费订阅报刊“限额制”、涉及农民负担案（事）件“责任追究制”，积极推行新型农村合作医疗制度，认真开展农村义务教育和医疗乱收费、对农业生产性费用和经营服务性收费中的乱收费、农民进城务工的不合理收费等专项治理。新型农村合作医疗制度已在我县农村全面推行；各涉农价格和收费单位普遍设立了公示牌（栏），乡镇建立了涉农价格和收费监督站；各地除订阅党报党刊外，无强行订阅报刊的现象，切实减轻了农村基层组织和农民负担。

（五）组织开展各种支农惠农政策落实情况自查，督促扶持农村基层组织和农民的各种补贴、补偿资金落实到位。今年，配合县财政局搞好种粮农户的农业生产资料增支综合直补，全县兑付补助资金345万元。8月，会同县级有关部门，对我县xx年免征农业税以来的各项支农惠农政策的落实情况进行了一次专项自查，督促各项支农惠农政策的贯彻落实。

二、加强农村土地承包管理，认真调解处理土地承包纠纷

随着农业税的全面减免和农村经济的快速发展，农村土地资源的有限性和重要性日益显现，农村土地承包纠纷也越来越多。为了维护好土地承包当事人的合法权益，主要做了以下工作：

（一）通过印发宣传资料、利用会议等形式，广泛开展《中华人民共和国农村土地承包法》宣传，提高广大干群的政策水平，增强学法、守法自觉性。

（二）转发《重庆市人民政府农村工作办公室关于印发农村土地承包经营权流转文书格式的通知》（渝府农〔xx〕26 号），对《重庆市实施农村土地承包法办法》（征求意见稿）提出了修改意见。

（三）指导各乡镇加强土地承包纠纷调解。今年共协助南宾、三河、西沱、沙子、中益等乡镇调查处理农户土地承包纠纷6件（次），指导各乡镇调解处理土地承包纠纷130多起，做到了承包纠纷出现一件就调解处理一件。全年共提供政策咨询服务150多人次，维护了广大农户的土地承包权益。

三、强化农民专业合作经济组织的指导，促进农民专业合作经济组织发展 1 2

与本篇 县农业局经管站2012年工作总结 内容有关的：

2012年度县农业局政务公开工作总结

乡镇2012年新农村建设工作总结

2012年农技推广工作总结

乡镇水利站年终工作总结

2012年扶贫工作总结

2012年“三支一扶”工作总结

提高机关工作效率，促农业事业大发展

2012年新农村建设个人工作总结

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（一）起草制定促进农民专业合作经济组织发展的指导性文件。今年，代县委县政府起草制定了《关于xx年农民专业合作经济组织发展的意见》（石柱委发〔xx〕16号）和《xx年农民专业合作经济组织发展指导任务和考核办法》（石柱府办发〔xx〕84号）等指导性文件，印发《农民专业合作经济组织示范章程（试行）》。 （三）组织开展农民专业合作经济组织验收评价工作。为搞好农民专业合作经济组织的验收评价工作，制定下发了《关于做好xx年农民专业合作经济组织验收评价工作的通知》（石农发〔xx〕117号）。今年共收到验收评价申请21个。依照评价办法，组织对符合验收评价基本条件的14个农民专业合作经济组织进行了实地验收。通过听汇报、查资料、民意抽查等办法进行量化评价，达到合格等次的有大歇乡双坝长毛兔专业合作社等9个农民专业合作经济组织，待县政府审定后即可兑现补助资金。

（四）开展农民专业合作经济组织理论知识培训。利用县委组织部举办的“农村支部书记培训班”、“学习十六届五中全会理论骨干培训班”和农业局举办的“农业知识更新工程培训班”，开展“农民专业合作经济组织知识与实务”培训，共培训人员140多人次。

（五）深入实际，加大了指导工作力度。深入龙沙、大歇、枫木等乡镇检查指导农民专业合作经济组织发展，帮助合作组织完善章程和内部管理制度，协调解决发展过程中的一些实际困难和问题，帮助大歇乡双坝村制订xx年～2012年农民专业合作经济组织发展规划，促进农民专业合作组织健康发展。

四、加强农村集体资产管理

（一）利用各种会议等形式，广泛开展了农村集体资产与财务管理政策宣传，加强了农村财务公开工作指导，指导乡村建立健全各项管理制度，规范农村财务管理行为。

（二）根据农业部的统一安排部署，组织各乡镇开展了村级债务债权摸底清查工作。通过摸底清查，基本掌握了我县村级债权债务现状，按时完成了全县村级债权债务的摸底清查和分村录入上报工作。

五、认真开展农业和农经统计，按时完成农产品成本核算和市场价格调查报送工作

农业、农经统计和农产品成本核算、农业价格调查工作是农村经营管理的一项基础性工作，其基本任务是为各级党政机关研究制定有关农村政策，指导农村经济发展，推进社会主义新农村建设提提供决策依据。我们历来十分重视农业、农经统计和农产品成本核算、农业价格调查工作，坚持按照调查统计规程要求，开展调查统计培训，加强调查统计工作的指导，保证调查统计质量，按时完成各项调查统计任务。

（一）制定印发了《关于布置xx年农业和农经统计工作的通知》。明确了我县今年的农业和农经统计工作任务，提出了做好当年统计工作，确保统计质量的具体要求。 （三）按时完成了全年四个季度农户家庭经营收支预测上报和大小春4种农作物

与本篇 县农业局经管站2012年工作总结 内容有关的：

2012年度县农业局政务公开工作总结

乡镇2012年新农村建设工作总结

2012年农技推广工作总结

乡镇水利站年终工作总结

2012年扶贫工作总结

2012年“三支一扶”工作总结

提高机关工作效率，促农业事业大发展

乡镇政务工作总结范文第3篇

及2020年工作打算

2019年，在县委、县政府的正确领导下、上级主管部门的关心指导和县直各相关部门、各乡镇街道的大力支持下，中心紧紧围绕打造一流的政务环境，建设人民满意政府，各项工作有序开展。现就2019年工作总结如下：

一、2019年工作情况

（一）政府网站工作

1、全力打造政务公开第一平台。政府网站现以政务公开、政务服务、互动交流三大基本服务功能为导向。设5大类347个了栏目，今年截止11月29日，共主动公开政府信息16000余条；处理“县长信箱”来信256件，回复率100%；处理已申请公开18件，回复率100%；处理“我为政府网站纠错”来信6件，回复率100%。全力推进政务新媒体整合。截止2019年10月29日，我县共关停政务新媒体37个，正在关停报备4个，保留7个。

2、全力推进“互联网+政务服务”工作。以构筑“一网一门一次”为目标，强力推进“互联网+政务服务”与政府网站的深度融合，让数据“多跑路”，企业群众办事“少跑腿”，全面整合“互联网+政务服务”，积极推进网站单点登陆，全网通办。网上可办率达79%，全年在郴州市“一次办结”政务服务平台办理各类事项15万余件，全部在承诺时间内办结。

（二）“一件事一次办”工作

1、全面梳理“一次办结“事项。根据行政许可标准化、公共服务事项清理、权力清单修订、和“互联网+政务服务”等要求，全面梳理政务服务事项4252项（行政权力4245项、公共服务7项），填报政务服务事项实施清单4237项，填报率99%、率93%。压缩审批时限70%，取消没有法律法规依据的审批条件136个，取消各类证明和盖章类材料1051个，全年累计办理各类事项28万余件，累计收取各项税费27亿元。

2、积极开展帮（代）办服务工作。坚持以人民为中心，以方便企业和群众办事为导向，依托县政务服务中心办事大厅，结合政务服务“一次办结”改革、“一件事一次办”改革，设立帮（代）办窗口，安排专人对企业申报事项特别是工程建设项目农用地转用环节的审批事项，提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。全年累计免费全程代办事项600余件。

3、实施“一窗受理”。按照“前台综合受理、网络平台推送、后台分类审批、统一窗口出件”的要求，设置了“一件事一次办综合窗口”。全面落实“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”的要求，实现企业群众由“只进一扇门”向“只找一个窗”转变。

（三）电子政务外网

电子政务外网进一步优化。对各单位有特殊网络需求的进行了重新部署和地址归集。网络延伸至村的工作正在全覆盖推进。

（四）“数字桂阳”建设工作

“数字桂阳”一期建设稳步推进，主体工程已完工，县中心机房与指挥大厅的装修已基本完成。云计算中心核心机房设施设备已安装部署到位，正在等电力部门通电调试。

（五）政务大厅管理工作

1、严格管理，加大窗口督促检查力度。进一步严格对服务窗口及工作人员管理，全面实行人脸识别考勤办法，有效遏制少部分工作人员代签行为，增强了工作人员纪律意识。督查督办股每天对服务大厅进行定期或不定期巡查，狠抓工作作风，对违规违纪行为发现一起登记一起，绝不姑息。实行领导带队巡查制，及时为办事群众处理问题、解决问题。

2、重点约谈，加大对投诉处理问责力度。对因窗口经常空岗、服务态度不好、业务不熟等引起投诉情况，制定了整改问题清单，逐一约谈了经常空岗的窗口首席代表（负责人）和违规违纪次数较多的工作人员，共20余人次，并按照中心《考核办法》严格执行，核减当月目标管理考核奖，取消评先评优资格。

（六）“互联网+监督”工作

1、村级财务统一软件管理规范。村财软件自3月试运行以来，财务统一软件结账2968条，结账率100%，全面完成2019年第一、第二、第三季度村级财务数据录入工作。

2、投诉举报受理工作扎实推进。我办高度重视投诉举报受理工作，安排一名专职人员负责投诉平台的日常工作，做到管理人员业务化、专业化。今年我县共收到投诉举报件24件、已受理22件、不在受理范围的有2件，办结23件，涉及金额255元、已追回资金255元。

3、违规发放资金追缴进一步加强。“互联网+监督”工作开展以来，我办对209个民生资金项目进行数据碰撞比对，共发现疑似线索26742条，涉及人数共2406人，核实违规领取资金共174.03万元。目前已追缴现金170.93万元，剩余3万余元正在通过法律程序进行追缴，追缴成果十分显著。

二、2020年工作打算

（一）做好政府网站与“互联网+政务服务”深度融合，整合新媒体统一平台，集成“互联网+政务服务”功能，打造指尖政府、移动政府。

（二）建设政府网站监管平台，有效提升政府网站政务公开质量及服务质量，进一步提升政府网站及政务新媒体在互联网中的影响力。

（三）按照省市要求，围绕“放管服”改革、“一件事一次办”等工作，扎实推进“互联网+政务服务”。

乡镇政务工作总结范文第4篇

截止到2015年12月31日，__乡共通过政府信息公开平台各类信息251条。

（二）主动公开内容

1、__乡政务工作动态230条。

2、公开了经济发展计划、社会事务相关信息以及工作总结等相关信息9条。

3、创新执政相关信息，重点公开信息12条。

（三）公开形式

政府信息公开平台是我乡政府信息公开的第一平台，通过 “政府信息公开目录”专栏，可以查阅公开和目录以及主动公开的政府信息。

（四）依申请公开政府信息

2015年，我乡没有收到网上、信件、和机关当面受理的信息公开申请，没有提供依申请公开政府信息。

（五）政府信息公开收费及减免收费情况

2015年，由于没有单位和个人提出政府信息公开申请，因而没有产生依申请信息收费和减免收费的情况。

（六）行政复议及行政诉讼情况

2015年，在依申请公开政府信息工作中，我乡未发生因申请政府信息公开引起行政复议及行政诉讼案件。

（一）领导机构建设情况

为加强对政府信息公开工作的组织领导，成立了“__乡政府信息公开工作领导小组”，由乡长任组长，各部门人员为成员的领导小组。同时，成立了__乡政府信息公开工作协调小组，负责对各部门的信息公开工作进行组织协调和督导检查。为政府信息工作的正常开展提供了组织保障。

（二）建立工作机制情况

按照“一个关口把关”的原则和“两个确定推动”的思路，扎实开展政府信息公开的各项工作。一个关口把关：凡涉及到政府信息公开的内容，经信息公开主体整理后，都报送市政府法制办公室审核，通过后才予以公开。两个确定推动：一是确定人员。乡党委、政府明确了由信息办承办信息的具体公开工作，确定了主管领导和工作人员，同时安排了办公经费，用于保障信息公开工作的实施。二是确定目标。按照《条例》的要求，划分了主动公开、依申请公开和不予公开的各类政府信息，明确了公开形式、期限和要求，切实做到了全面、准确、及时公开。

（三）完善信息渠道情况

坚持以政府信息公开平台为主，以公共查阅场所、报刊等传播为辅的原则，不断完善信息的载体和方式。一方面，充分发挥政府信息公开平台的作用，并与任丘市政务网和各乡镇、各部门实现了网络互联，形成了“上下联动、全面公开”的格局。另一方面，及时将公开的政府信息放在市图书馆和档案馆，供公众查阅。

虽然我乡政府信息公开工作在诸多方面有了较大的进步，但与公众的需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都需要在今后工作中改进。

一是做好信息的搜集、整理工作，不断充实公开内容。以“二十个工作日内”为标尺，完成信息和目录指南的更新工作，真正做到及时、准确、高效。

二是认真做好政府信息公开平台升级的各项准备工作，实现政府信息公开工作的规范化、科学化管理。

乡镇政务工作总结范文第5篇

按照省、州、县有关推行行政能力提升制度的要求，为进一步加强政府自身建设，提高国土资源行政机关及其工作人员的行政能力，强化服务基层意识，提升服务基层水平，推动国土资源系统机关及其工作人员转变工作作风，把工作关口前移，工作重心下移，提升行政能力，提高工作效能，实现“力量在一线配置、情况在一线了解、问题在一线解决、感情在一线融合、干部在一线考评、形象在一线树立”的要求，打造群众满意的政府机关。我局十分重视推行一线工作方法，充分认识到推行“一线工作法”是贯彻落实党的十七大精神和加强新时期党的建设的具体要求，也是进一步密切党群干群关系的重要措施。为确保“一线工作法”取得实效，加强了对推行一线工作法工作的领导，成立了__县国土资源局推行“一线工作法”工作领导小组和办公室。并结合《__县国土资源局推行行政能力提升制度工作方案》的要求，以加强党的执政能力为重点，真心实意为群众谋利益为主要内容，认真解决群众关心的热点难点问题，真正做到领导在一线指挥、责任在一线共担、难题在一线破解、成绩在一线创造，努力打造公正、廉洁、高效、务实、为民的国土资源部门新形象。制定了《__县国土资源局国土资源局“一线工作法”实施方案》，对推行“一线工作法”进行了周密的安排布置，明确了“一线工作法” 的指导思想、主要任务、工作要求，不断转变工作作风，大力推行“一线工作法”，变被动坐等服务为主动上门办公，有力促进了工作质量的提升，服务效能明显提速。

一是工作重心在一线。改变在机关靠会议、靠文件指导工作的方式，削减中间环节，领导干部直接深入基层一线，面对面地在现场调研协调指挥工作，工作重心前移到政务服务中心国土窗口、土地征迁、国土监察一线，重点研究国土一线工作，突出解决国土一线困难，全面增强国土一线力量，为国土一线工作提供强有力保障。注重国土资源难题和“热点”、“难点”问题的破解，注重服务民生工程的推进，在增强服务意识上下功夫，切实做到减负不添负，帮扶不包办，帮民不扰民，树立国土资源部门公正廉洁，为民务实的良好形象。

二是领导服务在一线。坚持主动上门服务县区制度，不断加强与重点工程用地单位的联系沟通，由局领导带队，深入县区、企业，摸真情，想实招，解难题。在广泛听取和收集各方面意见的基础上，针对国土资源管理工作中存在的问题，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益入手，定期列出重点工作项目，采取领导领衔破解难题、挂牌督办破解难题、现场办公破解难题等方式，集中时间和精力，认真解决事关民生和发展的问题。畅通诉求渠道，加强群众投诉举报办理，做到各种国土资源违法违规案件有举报必查，在一线解决实际问题。

三是作风转变在一线。细化工作规范，实行目标管理，积极推行政务公开，将办事程序、办事依据等向社会广泛公开，不断提高办事效能，并在增强服务意识上下功夫，要求国土工作人员以“四个一”（一张笑脸、一声你好、一腔热情、一流服务）的标准投入到每天的工作中去。紧紧围绕保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的要求，正确处理好资源保护、开发、利用的关系，既要保护好有限的资源，又要保障社会经济发展对资源的需求，深入分局、乡镇、村委会（社区）、企业，与基层干部群众交流感情，共商解决问题的有效途径，争取其对国土资源管理工作的理解与支持，达到共识。在依法依规的原则下，积极为他们想实招，解难题，出主意，实实在在地为他们解决面临的困难和问题，为群众解决最直接、最现实的利益问题，赢得群众的信任。