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【关键词】人力资源;人力资源规划
一、案例背景
安徽新龙房地产开发公司的总经理吴可平本来是一个性情豪爽的人,但是近一阶段心情越来越不好。让他焦虑是对于自己一手创建、已成一定规模的企业,现在却越来越力不从心。他的秘书和其他的工作人员说,他们的老板很忙很累,可公司内部呈现的问题却越来越多,员工也开始有了不少的抱怨。吴先生说:“我觉得公司肯定有问题,但是不是很清楚问题出在那儿?”
安徽新龙房地产开发公司如今已是江淮地区一家规模较大的民营房地产企业,而1997年创建安徽新龙房地产开发公司的时候东拼西凑仅有30万元资金和6个员工。9年的摸爬滚打,安徽新龙房地产开发公司已具备了一定规模,目前拥有员工180多人,资产规模一亿多元。但是随企业的发展,问题越来越多,内部的人力管理、外部的市场、业务等等,吴可平作为总经理开始觉得自己对公司的管理越来越力不从心。提到创业刚刚起步的安徽新龙房地产开发公司,吴可平掩不住自豪。9年前,原在江淮地区某国营大企业集团任职的吴可平,本来可以风平浪静的享受安逸人生,但是,他躁动的性格外加敏锐的商业意识,使他毅然离开了该国营大企业集团,而东拼西凑筹集了30万元,带领几个亲戚朋友成立了安徽新龙房地产开发公司,经营房地产项目。6个公司成员分别负责公司的财务、项目前期、工程管理、行政等事务。其中财务的负责人孟女士是吴的老婆,初中毕业,当过仓库保管员仅有一点点会计常识。负责项目前期开拓的赵先生是他多年的好友,曾经是一家乡镇工程队的小队长,也仅接受过高中的教育。安徽新龙房地产开发公司的飞跃发展在1999年,当时,吴可平凭着对市场的敏锐感性果断决定投资征地,而那时公司所在的地区房地产才刚刚起步。准确的判断、广阔的市场、成功的运作给安徽新龙房地产开发公司带来较高的回报和巨大的动力,他开始加大力度进行工程承包及商品房地产的开发。随后几年,吴可平开发、承包建设的几个楼盘项目都有较好的收益。
随着公司的规模的迅速扩大,过去原有的五个部门也增加到十一个部门,人员也由过去的几个人发展到现在的180多人。人员的增加,诸多的管理问题也频频出现。吴可平觉察到,虽然公司提出了明确的战略规划,但是总不能落实,追究责任时候,好像大家都有责任,又好像大家都没有责任,每次都是大伙一起自我批评一顿后,规划依旧不能落实,公司仍然按原样运作,毫无新的起色。回忆公司初创的那两年,他感到大家特别团结,事实上,在公司发展初期的很多困难就是依靠大家的团结和凝聚力度过的。但是现在,员工内部已经出现小利益团体,他几个是亲戚,另几个是同学,他们只考虑各自小集团的利益。各部门的管理人员都经常各自为政,意见不一。让他颇郁闷的还有:公司觉得员工的整体素质较低但是还对薪酬不满,抱怨没有公平的考核体系。
“公司在若干资源中,最为缺乏的是人力资源。公司所在的城市仅有两所普通高校,较高素质的人力资源相对匮乏,外部人力资源的提供是一个困难”。吴可平自己也意识到,不解决人力资源问题,公司发展必然受阻。
近年来,随着该地区对外开放的力度加强,招商引资步伐加快,房地产市场化运作的加速,省内外的等数十家实力雄厚的企业纷纷进入该地区。导致竞争的白热化,与这些外来公司相比,安徽新龙房地产开发公司的竞争优势在于低成本的土地,但是在管理、销售以及人力资源方面都存在着明显的缺陷。另外,随着竞争对手的进入,该市的房地产开发迅速升温,众多的楼盘都在较短的时间内推进,销售价格也在逐渐降低,这直接影响到安徽新龙房地产开发公司固守的价格优势防线。目前安徽新龙房地产开发公司手中仍然有约100万平方米面积的待开发土地,吴可平犯难的是,别的当家愁的是无米下锅,而他愁的是要不要下锅,怎么下锅?企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额。
二、公司面临的问题
房地产市场竞争的巨大压力和房地产较大的供给差,能否在这个行业里生存下去是公司老总要考虑的首要问题;其次公司低下的员工素质,短浅的发展目光,导致出现严重欠缺的人力资源能力;再者公司今后如何发展,怎样发展,如何制定科学的发展规划;还有公司内出现越来越多的管理问题等等,都在考验着他的团队和他的安徽新龙房地产开发公司。
三、问题分析及建议
我们通过对案例的背景和存在的问题的研究,决定对安徽新龙房地产开发公司的组织和人力资源两个方面进行分析和诊断:
1.在组织结构方面,安徽新龙房地产开发公司由于缺少横向连接的组织和部门,各单位组织基本是独立行事,各自为政,遇到交叉的问题都直接反映到总经理那里,造成部门间互不交往,压力上传,最终导致事无巨细都要由总经理定夺,总经理疲惫不堪的局面。基于这种情况,我们根据房地产企业本身的资金型、项目类型的特性进行了以下组织结构调整的建议:
将原有职能部门划分为三个职能中心:财务中心、人力资源中心、企管监督中心,由三个副总经理分管;机构压缩,减少指挥管理制度幅度,降低管理成本。过去安徽新龙房地产开发公司有诸多管理层级,部门下设科级、科级下还有不同的分工,造成层次过多,指挥过长。经过精简后取消科一级机构,专业化相对较强的成立独立部门;将管理职能都形成专业化。
在战略及组织的诊断结束后,我们随后进行人力资源管理进行诊断。通过发放的调研问卷的信息反馈显示,大多数员工对于公司的人力资源管理工作主要表现在几个方面:
[关键词]:人力资源规划 企业战略 胜任力模型
一、人力资源规划的内涵
人力资源规划是组织为确保自身战略目标的实现,依据内外部环境,对战略实施过程中人力资源的供给、需求和缺口进行分析、判断和预测,并制定吸纳、维系和激励人力资源的一系列政策和措施的过程(曾湘泉,2000)。简而言之,合理的人员配置加上各种人力资源管理政策的优化组合才是人力资源规划的核心内容。
二、人力资源规划与企业战略的关系
(一)企业战略在前,人力资源规划在后
Jeffrey A. Mello(2004)提出人力资源规划是在组织战略目标和计划确立后开展的,因此进行人力资源规划的前提条件是:企业要有明确而清晰的经营战略规划和价值链核心业务规划,要有人力资源内外环境分析,要有较为完善的管理信息系统和较为完整的历史数据等。
(二)企业战略包含人力资源规划
人力资源战略规划是企业经营战略规划的一部分,并且是为企业经营战略服务的,它是企业为达成经营战略而确定的人力资源配置目标、计划与方式,是企业人力资源开发与管理工作的“龙头”或牵引,它决定着企业人力资源各项管理活动的方向。
(三)人力资源规划是企业战略落地的载体
人力资源规划的战略性价值就在于实现企业战略的落地,基于战略的员工核心专长与技能的培训以及满足组织战略与发展需求的人才队伍建设等方面,都使得人力资源规划是连接战略规划和公司业绩的必由之路。
三、人力资源规划无缝对接企业战略的步骤及其方法
步骤一:对人力资源规划重新定位,以帮助企业实现战略
在研究和制定人力资源规划前,对人力资源规划重新定位显得尤其重要。人力资源规划应定位于战略性人力资源管理规划,要遵循战略管理的理论框架,高度关注战略层面的内容。一方面把传统意义上聚焦于人员供给和需求的人力资源规划融入其中,同时更加强调人力资源规划和企业的发展战略相一致。
步骤二:明确企业战略愿景,提炼战略核心目标
只有充分认识企业战略愿景、组织目标和战略规划,人力资源规划主体所制定的人力资源规划方案才能够有效地协调人力资源活动和组织活动,保证人力资源规划的实施能够促进实现其组织愿景和组织目标。在此基础上,对企业战略目标进行整理分析,提炼出战略核心目标,用这些战略核心目标指导人力资源规划的研究和编制工作。例如:哪些核心目标会对企业人力资源管理活动产生影响,哪些核心目标是我们在制定人力资源规划时要考虑到的因素等方面,从而有针对性地开展相应的人力资源规划活动,制定相应的人力资源规划方案,以协调和支持战略规划的实施,从而促成组织愿景和组织目标的实现。
步骤三:挑选承载企业核心目标的关键岗位
战略目标的实现更多的是依赖于关键岗位人员来完成,所谓关键岗位指在企业经营、管理、技术、生产等方面对企业生存发展起重要作用,与企业战略目标的实现密切相关,承担起重要工作责任,掌握企业发展所需的关键技能,并且在一定时期内难以通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代的一系列重要岗位的总和。
步骤四:使用胜任力模型对关键岗位进行分析
使用胜任力模型对关键岗位进行分析的过程中,胜任力模型主要起到评价标准的作用,比较关键岗位的胜任力水平和岗位胜任力模型,胜任力模型为关键岗位规划提供比较准确的依据,只有参照胜任力模型,才能分析企业当前关键岗位在数量、质量和结构方面的差距,并按照胜任力模型的要求制定各项措施,以满足组织对胜任力方面的整体需求。
步骤五:制定关键岗位员工管理提升计划
在步骤四中利用胜任力模型对企业关键岗位在数量、质量和结构方面进行了分析,当企业目前的关键岗位状况和未来理想的状况存在差异时,企业必须制定一系列有效的管理提升计划。制定有效的管理提升计划同样应围绕企业战略核心要素来开展,重点是要考虑如何吸引、保留、发展和激励关键岗位人才,使得组织能够通过关键岗位人才完成企业战略目标。对于关键岗位员工,要采取有针对性的人力资源管理组合策略,从关键岗位的招聘、培训、激励到代谢的过程中设计不同的人力资源管理策略,提高人力资本投资的回报率。
四、结束语
总体而言,企业不必过于关注人力资源规划的理论体系,亦无须被大量有关人力资源规划论述的、内容颇显深奥的表象所困惑,企业应从实际运用的角度出发,通过对人力资源规划实践的理解,化战略为行动。上述以战略为导向的人力资源规划无缝对接企业战略的步骤及方法,就是这种管理思路的体现。这样的方法,能有效地解决企业在制定人力资源规划过程中与企业战略相偏离的问题,笔者也希望提出的这种人力资源规划模式能够突破企业现有的困境,为企业提供一个新的视角、一种新的思路。
参考文献:
宋向清:《关键岗位空缺的危害及防范》,载《企业改革与管理》,2003年第11期。
人员预测的方法
我们将重点对企业的人力资源需求预测进行重点分析。以下描述仍然适合一个成长期的企业。
成长中的企业,其人力资源供给不足,对人员的需求预测方面主要有以下几个方法:
专家预测法:利用专家的知识、经验对企业未来的人力资源发展趋势进行预测的方法,具有匿名性、收敛性、结构化设计等特点。适合于没有历史数据的企业的预测;
回归分析预测法:利用多个变量大量的历史统计数据,分析寻找变量之间统计意义上的相关关系,用以预测变量未来趋势的一种方法。最简单的是一元线性回归方法。该方法的优点的便于利用历史数据,理论完整,在目前企业人力资源规划中适合于以年为单位预测总量变化。但由于很多企业的历史统计数据时间短、样本少,该方法的应用受到一定的局限性。
利用最小二乘法回归得:Y=532.4+0.0253X,其中X为销售额,Y为平均人数。
利用以上公式,如果2003年销售额计划为35亿,则2002年人员需求预测为:Y=532.4+0.0253*350000=9387人。(利用该方法需要对预测模型进行统计检验)
一般企业可以直接根据人均销售额进行人员的预测工作。
还有其它的一些分析方法,如弹性系数预测法、时间序列分析法、趋势外推法、经验预测法等。
以下是一个人员供给预测的方法:
比例系数法:根据各种指标历史统计比例系数预测未来指标走势的方法,在企业研发部门的人力资源规划中经常使用。
人力资源供给预测还有其它一些方法,如人员核查法、替换单位法等。
具体案例
以下所举实例,仍然适用一个成长期的企业。采用的需求预测模型是人均销售额法。所举企业是一个IT类型的企业,该企业当时正处在成长阶段,在此前没有做过人力资源规划的工作。以下具体的人力资源规划的制定,是指2003年的规划。另外,人力资源规划中的招聘计划不在此举例。,全国公务员共同天地
1、制定公司人力资源规划的目的
1)牵引公司各部门通盘考虑人力资源状况;
2)加强明年公司人力资源合理配置;
3)提高公司用人的计划性;
4)增强人力资源的利用效率。
2、制定公司人力资源规划的背景
1)根据公司管理层会议确定的明年的销售目标,按照人均年18万的目标,以及年21.8万的挑战目标,制定本规划;
2)按照人均年18万的必须完成的目标计算,则明年集团总人数为574人。其中,深圳公司为472人,北京公司71人,广州公司20人,武汉公司11人;
3)按照人均年21.8万的挑战目标计算,明年集团总人数将控制在477人。其中,深圳公司394人,北京公司59人,广州公司16人,武汉公司9人;
4)上海暂不进行人员的规划工作。
3、差异分析
1)按照人均年18万的规划分析,集团明年底人数须控制在574人的范围内。现有人数为555人,按照年20%的离职率计算,现有人数到明年十月份将只有444人,通过此数据分析,明年可以增加新人130人,净增加20人左右;
2)按照人均每月1.8万的挑战目标制定人员规划,则目前现有人员数量已经超过预算的控制人数,可见明年全年都需要进行优化和整合的工作,而不再净增加人员;
3)根据以上情况分析,各公司以及各部门在制定明年人员规划的工作中,重点要考虑的是如何减少不合格的人员,优化本部门乃至整个集团的人员结构,而非增加人员。
4、制定2003年人力资源规划的原则
1)根据公司管理层的会议精神,以及明年的人均目标,明年将不再净增加人员;
2)根据集团人力资源部出台的指导说明书进行编制;
3)自上而下层层指导和自下而上层层评审相结合原则;
4)基于业务目标需求,保证重点领域、重点业务原则;
5)根据可行性原则,通盘考虑人力资源供求总量以及时间相匹配的原则;
6)必须考虑人均效率提高的原则;
7)实事求是原则;
8)根据人员历史数据和现状分析原则。
5、人力资源规划编制的说明
1))年度人力资源规划编制数据:指根据公司全年度经营计划和工作需要而须配置的人员数量;
2)人力资源部汇同业务部门和分公司共同进行人力资源供给预测的工作,人力资源部将提供具体的指导方法;
3)进行人力资源规划编制预测时仅考虑须完成部门年度任务,并在正常工作效率条件下不同岗位所需配置的人数,无需考虑储备人数、人员调配(调动、晋升、外派等)、辞职率、辞退率等因素,人力资源部在做年度人力资源规划之招聘计划时会考虑上述因素并据此将各部门的编制数据转换为年度计划招聘人数。
6、编制人力资源规划需要考虑的因素
1)成本因素
年度计划完成创收额
部门整体人均创收额
2)项目因素
年度内不同时期(建议以季度为单位粗估)项目总数量
项目运作进度(新产品、中间产品和老产品数量及各自所占比例)
参考市场部今年项目整体分布分析数据(项目增长比例等)及市场和销售谈判动向项目正常情况下配置人数
3)功能块搭配因素
职能部门人员与一线业务人员之间的比例
上下级管理幅度(如一个销售正常大区经理下管理几个经理)
不同岗位配置比例(如一个项目正常情况下配置研发人员、市场人员、生产人员,全国公务员共同天地等数量)
4)其它因素
组织结构的调整
整体误差率建议值:±1-2%(突发因素等)
7、编制规划的流程
8、流程说明
1)人力资源部根据公司2003年度经营计划制订人力资源规划指导书;
2)经董事会审批同意后正式下发到各业务部门及各分公司,作为部门2003年度人员预算的指导说明书,同时下发给各公司各部门人力资源规划编制表格及相关的人员历史数据;
3)人力资源部对参加人力资源规划的相关人员进行培训,帮助业务部门掌握预算实操方法;
4)业务部门根据部门经营目标制订人力资源规划,在12月6日前提交到人力资源部;
【关键词】 人力资源规划 企业发展 企业战略 家具企业
近年来国内家具行业蓬勃发展,当家具企业做大做强的同时,一些困扰企业发展的瓶颈问题越来越突显,不少家具企业在人员招聘、员工技能培训、薪酬激励等方面缺乏专业性和针对性。由于家具企业缺乏有效的人力资源系统规划,所以在一定程度上已经制约了企业战略发展和经营目标的达成。本文围绕家具企业有效开展人力资源规划工作提出一些方法与措施,希望能对家具企业做好人力资源规划工作提供有用的参考。
一、家具企业人力资源规划现状分析
1、人力资源规划关注意识薄弱
目前国内绝大多数家具企业把注意力更多地集中于如何快速地提升销售业绩、扩大生产规模、开设终端门店,极少关注在确定企业发展战略后马上梳理企业内部人力资源现状是否有效匹配企业经营发展需要。很多家具企业高层还停留在人力资源规划仅仅是人力资源部的规划的认识层面。由于企业高层和HR部门没有充分意识到人力资源规划的重要性,或者说HR部门虽然很重视,但没有得到来自企业高层有力的支持与推动。
2、人力资源规划脱离企业实际
国内家具企业在制定企业人力资源规划过程中存在两种错误做法:一是在没有清晰掌握和梳理企业发展战略的情况下就急于规划,从而造成人力资源规划不具有可操作性;二是照搬国内外优秀企业人力资源规划的方法与措施,从而造成人力资源规划缺乏适用的企业环境,脱离实际而无法持续执行。此外在执行过程中由于人力资源部缺乏与各部门的有效沟通,从而让规划工作执行效果不佳。
3、人力资源规划面临执行挑战
当前家具企业普遍存在员工流动性较大、员工整体职业素质偏低、一线员工年龄偏大、技术人才与营销人才稀缺、管理粗放等管理现状。企业人力资源规划要在企业内部实施面临员工认同度低、缺乏执行的文化氛围与高素质的人力资源管理者三大挑战。
二、家具企业人力资源规划管理实践
Z公司是中国家具行业龙头企业,家具行业第一批中国驰名商标;目前拥有4000余员工,终端专卖店1000余家。该企业一直以来重视人力资源管理工作,下文以该企业管理实践为例,探讨家具企业如何做好人力资源规划。
1、做好人力资源规划的三大要点
(1)参与制定并清晰掌握企业发展战略。Z公司一直以来重视并鼓励员工参与企业管理工作,公司重大决策一般都会征求员工意见。例如每年度的发展规划在制定过程中重视发挥广大员工的智慧,组织多场各部门的员工座谈会,鼓励员工提交“我为公司发展献策”的合理化建议并进行奖励。因此公司年度经营大纲最终成文公布后能得到员工广泛认同,有较好的员工基础且符合企业实际。Z公司人力资源部作为公司重要的战略部门,负责各类座谈会的组织安排以及收集、整理员工提出的各项有利于企业发展的建议;公司年度经营大纲下发后,梳理出15―20项年度人力资源部重点工作项目上报总裁审批。由于人力资源部参与制定并清晰掌握企业发展战略,所以制定的总体人力资源规划方向明确、思路清晰、工作重点突出。
(2)做好企业现有的人力资源盘点。Z公司重视企业内部人力资源盘点,每季度进行局部盘点,年末进行全面盘点,通常采用问卷调查、高层访谈、查阅现有档案资料、现场工作观察、员工素质测评等方式进行。专门成立人力资源盘点工作小组,由主管行政人事的常务副总裁任组长,人力资源部总经理任常务副组长,各部门专兼职人事主管任执行人员。人力资源盘点主要分为人事信息盘点、员工能力状况盘点和人力资源政策盘点三大类。通过盘点梳理公司各类岗位分布情况、了解现有员工年龄、性别、学历、知识经验、技能与潜力、工作年限、绩效以及近年来员工流失率等。分析目前相关人力资源政策是否能够支持组织战略目标的实现,如果有偏差,将如何进行修改。Z公司人力资源部通过有效盘点,对掌握的现有人力资源数量、质量、结构等信息进行整理与核查,编制成EXCEL表格、图表或其他电子数据库形式,同时撰写人力资源盘点分析报告,经人力资源盘点工作小组完成审核工作后呈交总裁审批,报送董事会。
(3)对企业未来发展大胆进行人力资源需求预测。Z公司在进行企业人力资源需求预测前会进行企业管理现状的系统调研,具体包括对现行组织架构的运作效率、产品合格率、顾客满意度、经营收入、部门成本支出等方面进行调研。在充分调研后Z公司通常采用以下四种方法进行人力资源需求预测:第一,经理判断法――在进行职能部门人员需求预测时通常采用“自上而下”和“自下而上”两种方式。当采用“自上而下”方式时,人力资源部要求各部门总经理在规定时间内提交本部门未来1年的部门人员需求,对做好部门人员需求分析有技术困难的部门提供必要的专业指导。当采用“自下而上”方式时,由部门一线经理/主管提交所管辖工作需要人员数量,然后汇总到本部门总经理处,最后由各部门总经理提交给人力资源部进行审核。以上两种方式是在职能部门人员需求预测工作中比较常用的方法。第二,趋势分析法――人力资源部每月通过财务了解各业务部门的销售量及利润情况,通过回归分析,判断公司业务量的变化与员工数量的变化关系。在进行营销部门人员需求预测时,此法经常运用。第三,工作分析法――人力资源部每年定期进行岗位分析,完善各岗位的工作说明书、岗位规范手册和作业指导书,了解各岗位完成一项工作所需的时间和所需的人员数量,这种方法较多在生产部门进行生产人员数量预测。第四,比例分析法――在采用工作分析法确定了直接生产人员所需数量后,采用此法确定间接生产人员所需的数量。
2、实施人力资源规划的六大措施
(1)提炼企业人力资源规划的总方针和总目标。Z公司根据2012―2013年战略发展规划,利用SWOT分析法、问题导向法和PEST法等人力资源规划工具,制定出公司人力资源规划的总方针和总目标。具体就是紧紧围绕企业盈利能力提升和产业结构转型升级的战略发展需要,如何在当前行业进入残酷“大洗牌”时期,应对企业外部环境严峻挑战下提升企业人力资源效用最大发挥。核心规划目标主要包括:解决终端门店销售人员能力提升问题;解决人力成本与效率问题;解决员工激励与工作激情问题;解决目标绩效与执行力问题;解决学习创新与员工综合素质提升问题;解决管理平台运行效率问题。在六大核心规划目标的指导下制定具体人力资源规划工作项目和实施进度安排,让企业人力资源工作有的放矢。
(2)及时对人力资源各类政策制度与措施进行制定或修改完善。Z公司人力资源部依据企业发展现状及时对人力资源各类政策制度与措施进行制定或修改完善后,提交总裁和董事会审批,使企业各项人力资源工作能够有效配合公司业务开展。例如在企业生产旺季,由于生产任务繁重、对员工技能要求高且生产人员相对短缺,这时给人力资源管理工作提出较高要求。Z公司人力资源部及时出台相关政策和措施:分批培训生产职工,对生产技能大幅提升者相应提高其工资与福利待遇;进行各部门平行性岗位调动,调岗后的员工及时进行岗位能力相关培训;适当延长工作时间或增加工作负荷量,并对相关人员进行奖励;重新设计岗位工作和优化工作流程,以提高员工的工作效率;加强与各职业院校联系,增加实习岗位以及雇用临时工并给予上岗前必要培训;密切联系技术部,进行生产工艺或生产设备的改良。由于政策措施得力,有效缓解了旺季生产给企业带来的压力,提升了企业效益。
(3)增强企业经营者和员工对人力资源规划的重视与执行意识。Z公司通过企业内部OA网、企业宣传栏、高管会议及各种场合的职工培训等形式进行公司人力资源政策、措施宣传,最大范围征求员工对公司人力资源工作的建议,让公司人力资源各类政策、措施能够在配合企业战略发展的同时让员工共同成长,振奋员工士气和激发工作激情。
(4)多层次立体化地体现对员工的激励效果。Z公司人力资源部定期开展外部薪酬调查工作,通过了解相关岗位薪酬市场行情,把握好行业总体薪酬水平和本企业工资待遇的市场竞争力。同时抓好工资产出占比及工资总额的控制,妥善做好岗位、部门薪酬的相对平衡。在制定职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员晋升计划、培训与开发计划、人员费用计划等各类具体人力资源计划时,尝试性地开展关键岗位员工职业发展双通道建设工作,实施人才“双引擎”培养模式(人力资源部与部门培养相结合)。通过升级内部商学院,建立可立体输出的人才孵化机制;通过内部技术和业务级别职称的设定及晋升,搭建员工职业生涯发展新平台,努力形成人尽其才的使用机制从而留住人才。实行差异化的薪酬福利政策,推出各种类型的员工关爱措施,改善员工工作与生活环境,多层次立体化地体现对员工的激励效果,让员工安心工作、努力工作。
(5)提升人力资源从业人员的综合素质。人力资源部要想为各部门提供更多的增值服务,必须不断提升人力资源从业人员的综合素质。Z公司每年都会对各部门人力资源从业人员进行专项培训,通过内部专题研讨、案例分析、培训讲座、外派学习等形式提升其职业素养、专业工作能力、跨部门沟通服务意识、目标管理与时间管理等方面能力,为企业人力资源规划的有效实施提供大量高素质的执行人才。
(6)做好人力资源规划的监控与评估。人力资源规划在实施过程中是否达到预期效果,必须有效地做好监控与评估,具体措施可包括:第一,构建人力资源信息系统。通过系统实时记录员工基本信息和绩效表现,使分析现有员工的总量、素质和结构将变得更加方便。具体构成模块可包括员工基本信息管理模块、招聘培训模块、绩效评价模块、劳动合同管理模块、工资报酬模块、岗位管理模块、福利管理模块等专业模块。第二,明确人力资源规划的监控标准与方法。监控标准要体现工作绩效的客观性、工作方法与措施的可行性、解决问题的及时性等要求。监控方法可采用定期与不定期检查相结合。第三,落实人力资源规划的评估方法。在实操过程中具体可包括问卷调查法、关键指标评估法、案例研究法、成本控制评估法、竞争基准评估法、目标管理评估法等等。
三、结论
Z公司在推行人力资源规划工作,促进企业战略发展方面起到良好的效果,但也存在一些瓶颈和不足。例如人力资源规划内容还不够详细具体;解决问题的方法措施还不够有效;人力资源规划与企业战略发展的匹配程度还不够紧密等等。这些都是今后较长一段时间需要研究讨论、实践探索的课题。当前国内家具企业科学系统化的人力资源规划工作仍处于初级阶段,Z公司很多大胆尝试为家具企业突破现有管理困境,有效配合企业战略发展提供一些新的操作思路。如何做好家具企业人力资源规划工作无论在学术界还是企业界,目前还处在研究探索阶段。今后笔者将继续关注家具企业人力资源规划的相关研究,力求从理论到实践都要有较大突破。
【参考文献】
[1] 李仁杰、吴聪聪:基于企业战略的人力资源规划研究[J].中国商贸,2012(7).
关键词:企业 人力资源规划 企业发展
1 人力资源规划教程框架内容
由中国劳动社会保障出版社出版的《企业人力资源管理师》培训教程中的关于三级、二级以及一级中关于人力资源规划的内容:一级主要是专门针对高级或人力资源总监的;二级主要为中级以及主管管理者安排的;三级是主要针对的资源管理中的一般管理者。
第一,应当严格按照行政管理理论中的层级理论编写教程,同时还应当充分体现职务与责任相符以及实务与理论相结合的原则。第二,人力资源规划不仅仅是人力资源一个部门的事情,其作为一个系统工程涉及到方方面面的关系。第三,人力资源规划与其他五个模块具有整体以及紧密的关系。
2 人力资源规划内容
2.1 狭义的人力资源规划 第一,人员配备计划:为了实现企业内部人员的最佳配置,企业应当根据内外环境的变化而采取不同的人员管理措施。第二,人员补充计划:为了有效的完整以及改善企业中人力资源的数量、质量以及结构,企业都会根据组织运行的实际情况,对于将来可能产生空缺的职位进行补充。如果没有一个合理的科学的弥补计划,就可能由于某个职位的空缺或找不到合适的人选而给企业造成不必要的损失。第三,人员晋升计划:企业在制定职务晋升方案的时候,都应当充分考虑企业的目标、人员的需求以及内部人员的分布等实际情况。对于员工来讲,职位的晋升同时也标志着责任与权限的增加。在企业中,人员晋升计划是最直接也是最有效的激励员工的方式。
2.2 广义的人力资源规划 广义的人力资源规划,除了包括上述三种人员计划外,还包括以下四类计划:第一,员工职业生涯规划:企业通过制定员工的职业生涯规划,可以有机的将企业发展与个人发展结合起来,可以形成企业发展带动员工发展,而员工发展促进企业发展的良性循环,从而在提高员工综合素质的同时为企业创造更多的效益,同时还能有效的开发、激励以及留住人才。第二,员工的薪酬激励计划:通过实施此计划,可以更好的选择薪酬激励的措施和方法以充分调动员工的积极性。实施此计划除了保证企业、人工的成本符合企业经营现状外,还能够充分的发挥薪酬的激励功能。第三,人员培训开发计划:为了使得员工技能的发展适应企业的发展目标,企业会定期对员工进行有计划的培训,关于培训的策略方案就是人员培训开发计划。其内容包括:培训目标、培训人数、培训的方式方法以及内容、培训费用的预算等。第四,其他计划:如:员工援助计划、安全生产计划、劳动组织计划以及劳动卫生计划等。
2.3 制定人力资源规划的基本原则 第一,与内外环境相适应的原则:在市场经济中,企业在发展的过程中必不可少的会遇到一些不确定性因素带来的风险,因此,为了将不确定性风险对企业造成的损失降低到最小,企业的管理者应当具有前瞻性,并且能够及时的预测、分析内外环境变化对企业产生的影响,这也是人力资源规划的基本要求之一。第二,保持适度流动性的原则:适度的人员流动,不但能够有效的改善员工队伍的质量、结构等,还能更好的开发以及利用企业的人力资源,在提高人力资源有效性的同时促进企业稳定、健康的发展。第三,确保人力资源需求的原则:人力规划中需要解决的最核心的问题就是人力资源的供给保障问题。为了保证人力资源能够满足企业的发展需求,人力应当对人员的流动情况、供给状况以及人员流动的损益进行预测和分析。第四,与战略目标相适应的原则:为了实现企业资源能够有效的保证企业目标的实现,人力资源规划必须服从于企业的发展规划。
2.4 制定人力资源规划的基本程序 第一,调查、收集和整理与企业战略决策和经营环境相关的各种信息。其信息包括内部信息(如:产品结构、市场占有率、消费结构、技术装备情况等)和外部信息(如:政治、经济以及法律因素、经营环境以及社会环境等)。第二,为了给预测工作提供准确而详实的资料,应当根据企业的实际情况确定人员规划的期限并且充分掌握现有人力资源的情况。第三,在分析影响人力资源需求和供给因素的基础上,采用定性与定量相结合,并且以定量为主的各种科学的预测方法,预测企业人力资源的供给情况。在整个人员规划中,这也是最难也是最重要的一环。第四,人力资源规划活动的出发点以及终极目标就是达到资源的供求协调平衡。对此,应当制定人力资源供求协调平衡的总计划以及各项业务计划,并提出相应的实施措施。第五,对人力资源规划进行评价和修正。为了了解人力资源规划对企业经营的影响,应当对规划进行有效的评价。由于人力资源规划是一个动态的开放的系统,应当对其各阶段的成功以及最终结果进行监控、监督、协调以及评价。根据信息的反馈情况适当的修正规划,以更好的促进企业目标的实现。
参考文献:
[1]赵福林,刘久涛.浅析现代企业人力资源规划[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2009(11).
[2]赵君,梅小敏.企业人力资源需求预测分析[J].社会科学家,2006(S2).