医疗服务能力调研报告

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医疗服务能力调研报告范文第1篇

一、医疗卫生现状 乌公共卫生发展滞后。据世界卫生组织统计，20**年乌干达全国医疗卫生总支出占gdp的9.3%，按照购买力平价计算，人均医疗健康支出123美元。平均每万人拥有药师1人;平均每万人拥有医院床位5张，远远低于国际平均水准。20xx年全国能够饮用经过净化处理的用水的人口比例为74.8%，其中，城市为91.3%，农村地区为71.7%。全国能够使用较为安全的卫生设备的人口比例为35%。60%的家庭拥有经过药物处理的蚊帐。根据世界卫生组织估计，20xx年乌只有34%的人口有条件使用相对卫生的厕所。

传染病方面，疟疾、肺结核、霍乱和艾滋病是乌干达四大致命流行疾病。其中，疟疾是乌发病率和致死率最高的疾病。据统计，52%的5岁以下的儿童感染过疟疾。20xx20xx财年，在15岁以下因病致死的人群当中，疟疾致死率达到24.9%，而在15岁以上年龄段人群中这一比例则为17.4%。在非洲，乌因疟疾死亡人数列第三位。2012年，乌成人艾滋病感染率约为6%。乌传染病风险较高， 2xxx年2月，乌首都附近爆发伤寒疫情，造成2人死亡。

近年来，在各国援助下，乌医疗卫生事业取得一定发展。1990年2xxx年，婴儿死亡率从千分之107下降到千分之45，人口死亡率从千分之17.2 下降到千分之9.5，五岁以下儿童的死亡率从千分之178下降到千分之69，而人均预期寿命则从47.5岁上升至58.7岁。2xxx2xx年，孕产妇死亡率为十万分之440，较从前也有明显下降。

二、医疗机构和医疗体制 截至20xx年6月，乌干达共有5229家医疗机构(包括医院和保健站)其中，国家中心医院2家，地区中心医院14家，普通医院132家，区卫生局112家。医务从业人员35903人，岗位缺口达到21152个，医务人员紧缺的现状阻碍了乌医疗卫生事业的发展。

乌目前对全国民众实施公费医疗。由公立医院为全民提供免费的基础医疗服务;国内私立诊所作为医疗体系的一个重要补充。在公费医疗体系中，患者在公立医院接受治疗仅需负担部分检查费用，医生看诊、药品等均免费。公立医院的药品由政府相关部门统一采购或在接受国际社会捐赠后统一分配，乌干达负责药品采购和分配的部门为卫生部(ministry of health)。由于药品和设施缺乏，公立医院仅提供中低端医疗服务，只能对常见病进行诊断，远远无法满足乌民众日益增长的医疗健康需求。

药品生产方面，目前乌干达国内有7家药品生产企业。其中印度第三大药厂cipla于20xxx年在坎帕拉投资的药厂cipla quality chemicals ltd.于2xxx年投产，主要生产抗疟、抗艾滋、抗生素类药品。其他药厂多数因开工不足、投资规模较少或尚未投产等原因，基本没有形成规模。上述企业生产的药品仅能满足乌国内小部分需求，其余均通过进口解决。

三、20xx年医疗领域主要成绩 (一)对nakaseke、kiryandongo、entebbe、mitynan等地区的大医院、26个医疗机构、部分地区医院进行了翻修和设备补充更新，完成了对尿导管实验室和癌症研究所的建设。

(二)艾滋病感染数降低。新的艾滋病感染数从20xx年的137000下降到20xx年的127000。

(三)免疫覆盖率达到92%。

(四)医务人员数量增加，20xx年医药行业毕业人数达到754人。

(五)在全国设立了77个卫生实验室。

四、政策 《病人权利和义务法案》。法案为病人就医时享有的权利和须遵守的义务提供相关的法律依据，对医护工作者和医疗机构管理人员的行为做出较为严格的约束，相比于以往的法规，这部法案更加注重对病人人格尊严和包括知情权在内的各项合法权利的保护。该法案已草拟完成，目前正在等待议会审批。

《国家医疗保险法案》。根据这部法案，乌干达着手实施社会医疗保险计划。法案强制全国的公务人员和企业正式雇员定期缴纳医疗保险。法案的推行将有助于推动全国医疗水平的改善和提高医疗服务的覆盖率。该法案目前正处于内阁讨论阶段。

五、疫情 20xx年8月发生马尔堡病毒感染病例，造成一人死亡;15年2月坎帕拉周边地区爆发伤寒疫情，造成上万人感染。

六、主要项目 全球基金项目。全球基金(the global fund to fight aids, tuberculosis and malaria)致力于抗击艾滋病、结核病和疟疾，是一个政府与民间合作创办的国际金融机构，总部设在瑞士日内瓦。乌干达作为最不发达和传染病多发国，是该机构的重点支持对象之一。自2xxx年全球基金成立之日起，乌干达已累计从该项基金中申请了8笔无偿援助，用于抵制艾滋病等疾病的传播和加强全国卫生体系建设，总援款达到4.27亿美元。同时，乌干达也为全球基金在项目管理等制度安排方面积极建言献策。

医疗服务能力调研报告范文第2篇

关于＊＊＊＊新型农村合作医疗工作

开展情况的调研报告

——＊＊＊＊政协活动小组 ＊＊＊

新型农村合作医疗是国家在提出建设社会主义新农村的基础上，为加快建立农村医疗保障制度，提高农民健康水平，更好地促进城乡社会经济统筹协调发展而开展的一项庞大的系统工程。为确保此项工作的顺利开展，＊＊＊＊在旗委旗政府的统一领导部署下，精心组织，狠抓落实，广大农村群众积极参与，我镇初步确立了大病统筹、医疗救助和农村医疗卫生服务的新型农村合作医疗体系。为切实巩固这一制度，进一步探索建立健康持续发展的长效机制，＊＊＊＊政协小组对新型农村合作医疗工作开展情况和运行情况进行调研活动。现将调研情况报告如下：

一、 ＊＊＊＊新型农村合作医疗工作现状与成效

＊＊＊＊是20xx年乡镇机构改革后，由原＊＊＊＊三镇合一的大镇，共有村(居)委会＊＊个，常住人口＊＊人。其中农业户数＊＊户，人口＊＊人，农民人均纯收入＊＊元，乡镇卫生院3个，村卫生室＊＊个，乡村医生74人。截止今年4月底，全镇共完成参合人口＊＊人，参合率达82.1%。

主要工作成效：

(一)、加强领导。镇党委政府从实践“三个代表”重要思想和统筹城乡发展重大战略出发，根据旗政府指导意见，结合本地实际，制定新型农村合作医疗实施方案及相关制度，成立了以镇长为组长，主管镇长为副组长，相关部门负责人参加的领导小组，各村(居)也相应成立了领导小组。为确保工作顺利开展，镇政府把实施进度和成效列入各村(居)目标管理责任制中，年终兑现奖惩。

(二)、精心实施。20xx年2月23日，镇政府召开了全镇农村合作医疗工作动员大会，广泛宣传新型农村合作医疗制度的优越性，积极引导和动员广大农村群众参加。镇里又抽调58名干部深入到29个村中，会同村干部逐家逐户进行宣传动员。通过张贴标语，发放宣传手册等宣传形式，极大的调动农民参合积极性，确保筹资工作圆满完成和制度的顺利实施。

(三)、规范管理。为配合旗合算办工作，镇政府也相应成立了新型农村合作医疗办公室，各村(居)委员设立了联络员，为农村合作医疗制度的规范管理提供了组织保证。不断完善新型农村合作医疗规章制度，规范镇定点医院的管理，简化结报审核手续，实施服务承诺制，努力为群众提供优质服务。同时加强基金管理，在财政所设立收支专门帐户，严格审核，杜绝不合理和不合法的补偿支出，定期通报并接受上级财政、审计部门和群众的监督。

(四)、新型合作医疗主要变化。从调查情况看：一是减轻了农民看病就医负担，在一定程度上解决了农民因病返贫，因病致贫的问题。截止20xx年6月末，＊＊＊＊共为位患病农民补偿医疗费用元，其中门诊补人，兑付元；住院补人，兑付元；有人获得4千元以上补偿，最高的一位是＊＊村＊＊＊，医疗费用元，补偿了元。二是提高了农村产妇入院分娩率，据调查，目前以上的产妇都到医疗分娩，确保了母子平安；三是增强了农民自我保健意识。过去不少农民因家境困难，往往“大病拖、小病挨、到死才往医院抬”，看一次病往往万不得已。四是促进了农村医疗机构服务水平的提高。目前，＊＊＊＊的三个定点医院都能够积极改善软硬件环境，强化制度建设，公开药品价格，加强医疗管理，千方百计提高医院接诊水平和能力。通过改善服务、降低成本，门诊人次和住院人次都有大幅度上升，医院的经济和社会效益有了新的提高。

二、新型合作医疗面临的新问题

新型农村合作医疗是一项长期的艰巨的社会保障工程，实施之初，还存在许多困难和问题，主要表现在六个方面：

(一)宣传引导工作不够深入，农民参保积极性有待提高。由于在推行过程中，一方面由于时间紧、任务重，政策宣传和引导工作尚不够深入，另一方面农民对大病统筹为主的新型农村合作医疗工作缺乏经验体会，与老的制度相模糊，对长期实施信心不足，导致部分农民参保积极性不高，主动自愿参加的不多。(二)审核结算流程仍显复杂，便民服务尚需进一步优化。由于部分农民离定点医疗点偏远，少来少去的医疗费用，加上来回车费农民认为得不偿失。(三)政策和制度中尚有一些不够科学和合理的地方。主要表现在报销的门槛高，报销的比例低，报销的药品面窄，限制过多。(四)对定点医院缺乏监管力度。乡镇政府对医院的管理难度大，只能依靠药监部门监管，政府处境尴尬。一方面政府积极做群众工作，提高参保率；另一方面医院药品价格虚高不下，农民与药店买药相差甚多，影响农民参保的积极性。(五)乡镇医疗机构设施陈旧。由于近几年乡镇医院不景气，国家对医院的投入又严重不足，致使设备较陈旧，医护人才严重缺乏，很多疾病没有治疗技术手段。农民反映，真正看病还得找县市以上医院治疗。(六)农民的期望值太高。农民认为只有拿着《合作医疗证》，进哪一级医院就诊应该是自己做主，不愿受到约束 ，特别是住院后一看花的钱多，报销的又少，就有怨言。

三、新型合作医疗工作的几点建议

1、进一步加强领导，提高认识。领导重视是推行新型农村合作医疗的关键之一。各级政府和村组干部都要切实负起责任，加大领导力度，努力研究新的办法，探索新的途径，科学引导农民群众主动自愿地缴费。

2、进一步加强宣传，提高农村群众参保积极性。一是强化政府干部和村组干部开展学习活动，通过学习把政策了然于心，才能做好宣传工作；二是开展耐心细致宣传教育活动，让广大农民把参保办法、参保人员权利和义务以及审核结算流程等真正了解和熟悉；三是针对性开展具体、形象、生动的典型事例宣传，现身说法，使群众切实感受到制度的意义和好外，增强制度的吸引力，进一步提高自觉参保意识。

3、总结经验，科学测算，充分论证，增强制度的合理性和科学 性。为切实巩固已取得的成果，保持政策的稳定性和连续情，在上半年工作的基础上，旗有关部门应进行科学测算，充分论证，合理确定基金收支方案，最大限度地让农民群众得到实惠。

4、充分利用村级卫生室在全作医疗制度中的作用。村级卫生是农村群众服务的最基层卫生单位，具有便捷、高效等特点，有利于农民群众就医结报，减少中间环节和降低非医费用。但发挥作用不应仅在常规病方百，在慢性病方面也应该发挥更大的作用。

医疗服务能力调研报告范文第3篇

关键词：医疗服务；信任度；影响

中图分类号：R19 文献标识码：A

原标题：我国医疗服务对患者信任度的影响研究

收录日期：2013年5月7日

当今社会矛盾突出，医疗服务机构和患者之间的矛盾日趋显现，并成为社会矛盾的一个典型喷发点，日趋紧张的医患关系已被多方机构所关注，但收效甚微反而愈演愈烈，近年来全国闻名的“医闹”此涨彼伏。据卫生部中国医师协会2007年完成的一项调查结果显示，“医闹”现象在全国一直呈上升趋势。

一、我国医疗服务患者信任现状

在医患矛盾日益突出的现状中，不仅是患者满意度低，医生也深感苦恼，据中华医师协会调研报告显示：将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师职业环境“较差”和“极为恶劣”的达到60%之多。医学科学本身是集自然科学与社会科学一身的科学，它是一项技术性很强的工作，有许多的未知领域，也有很多目前还未能解决的问题。由于其服务对象是具有生命的人，所以医疗服务过程更存在着高风险、高技术、高智力、高压力。患者的个体差异性决定了医疗服务行为具有比其他服务行业更多的不可预测性、不可控制性。而患者对医学存在着认识上的偏差，对医疗技术抱有过高期望，对医疗行为的高风险性认识不足。这种医患双方观念上的差异，双方沟通不够，一旦治疗失败，往往产生医患矛盾，甚至医疗纠纷，为解决纠纷，医院不得不投入大量的人力和财力，另外医院受到的不良影响也越来越大，这是目前困扰医疗机构解决医患矛盾的一个难题。

二、医疗服务对患者信任的影响

医疗服务是一个特殊的服务行业，影响医疗服务与患者之间的因素也是多种原因，但信任是其中一个非常重要的因素，也是医疗服务能否完整进行和医患矛盾的关键因素。医疗服务的主体就是医疗机构中的从业人员——医生，患者和医生如果存在不信任、不尊重、信息不对称的时候便形成医疗服务对患者信任的障碍，影响患者信任，从而出现不配合、不服从，导致影响医疗成果。

（一）医疗服务质量与患者信任的关系。对于医疗服务质量和患者信任的关系中如果患者信任有所提高，那么在医患关系的改善方面和医疗服务质量方面有着积极的影响。在关于医疗服务质量的研究成果中，医疗服务被视为对健康问题的管理过程。对这一管理过程进行进一步的细分，技术性管理和人际关系管理构成了紧密相关而又截然不同的两个方面，前者涵盖了利用医学科学与技术对患者的健康问题进行管理所涉及的领域，后者则是对患者与医生之间社会和心理相互作用过程的管理。质量是在服务过程中的每一步考虑预期收益和损失后，使患者福利最大化，其实质核心是收益和损害之差，医疗服务是解决患者问题的手段，但服务在带来收益的同时也引发了风险和损失。

（二）医疗服务中的沟通与患者信任的关系。医疗服务中作为主体的医生与患者沟通是影响患者信任的重要因素，医生与患者能否达成共识，是相互信任的关键，因此必须建立友好、和谐的关系和氛围。医生为了能够与患者达成共识，实践中使用的技术包括专业化服务、倾听患者的描述和尽量使用患者能够接受的语言和表达方式，大多数患者希望医生能完全倾听患者对病情的描述和有关问题的叙述，并且同医生形成共识，如图1所示。（图1）

（三）医疗服务的时间与患者信任的关系。信任有的时候需要很长时间的推敲，但有时候可以在极短的时间达成共识，医疗服务与患者间的信任就必须在较短的时间内建立，过多的时间投入也许并不能得到及时治疗或是良好的效果。而医生在繁重的工作和快的工作节奏中，很难投入足够的时间与患者进行沟通。同患者保持关系能促使医疗服务的提升和患者与医生间知识水平的差距的缩短，因此患者只会选择信任的医生为自己长期服务，但是现有的医疗体制制约了医患关系的发展。

三、提升患者信任的建议

（一）医疗服务效果是影响医患关系的主要因素，提高医疗服务质量是医院价值追求的出发点。患者对医疗服务效果的满意度影响到医患关系的评价和患者信任度。医疗服务质量的形成既是一个过程，又有一定规律。从技术层面来讲，就是要求水平高的医生运用最优化的技术为病人提供高质量的医疗服务，表现为医生的最佳化、技术的最优化、效果的最大化，关键环节在于采取切实措施，提高医疗专业人员的业务能力和水平；科学评价判断治疗效果，合理使用最优化的技术方案。实施全过程运用质量管理，以达到最优的医疗结果。

同时，医疗服务效果在一定程度上取决于患者为医生提供的准确病情信息。医患互信有利于医患在沟通中互相理解、形成共识、互相合作。如果医患互不信任，很容易引发矛盾纠纷。可以说，医患互信不仅是医患有效沟通的伦理条件，还是医患有效沟通的前提。

（二）加强规范医疗体系和医疗体系的透明度，增强患者对医疗服务的信任。目前，我国医疗服务行业中，大部分医疗资源被垄断，一部分从事医疗服务人员的诚信缺失使得患者对医疗服务整体产生了不信任。要想改善这个现状就必须从主体出发，那么医疗机构就成为医疗服务的主体，故医疗机构应重视医疗服务体系流程化、标准化、规范化、制度化的建设，从而合理地进行医疗资源配置，与此同时，应当改善目前的医疗服务机构的激励管理制度和监督管理制度，切实有效打造一个公开、透明、合理的医疗服务体系。加大力度改善医德建设，从道德角度入手培养和梳理优秀的医疗服务榜样和模范，使医患关系得到良好发展，从不信任到信任，从感性到理性的信任，从盲目到科学信任，从而建立科学、理性、客观的患者信任体系，使医患关系得到可持续发展。

（三）合理的医疗收费有助于改善医患关系。目前，患者诸多关注的焦点是反映出“看病难、看病贵”问题，也是我们国家政府目前极力改善和倡导民生的首要问题。医院盲目追求经济效益最大化，医生个人对自己经济收入的不满，加剧了医疗服务中的医疗费用成本，医疗费用的不断高涨，这是患者不满和不信任的主要原因之一构成医患紧张甚至冲突的导火线。目前，我国经济利益矛盾已成为社会矛盾突发点，也是医患矛盾的核心问题，医疗保障机制的不完善、管理制度的滞后，就会导致市场经济杠杆难以起到调节的作用，进而成为影响医患关系的因素。因此，在目前状况下，要想改善医患关系的矛盾，就必须从我国医疗体制改革入手，改革目前的收入分配制度，使医院成为公益性体质，改变了价值取向，完善国家的医疗保障体质，提高居民生活水平和收入水平，从根部本上解决矛盾问题。

（四）大力完善医疗服务机构的文化理念，提高顾客满意。强化“以顾客（患者）为中心”的服务理念，在市场营销领域服务理念是企业长期生存和发展的关键，只有在生存和发展过程中不断吸取经验和教训，才能在生存的过程中形成自己的文化精华。对医院这个“企业”来说，“企业文化”总结为一点就是服务的理念，这一个要素对于医护人员和医院工作人员都是必须深入行为之中的。 “以顾客（患者）为中心”的服务理念能使医护人员和医院工作人员产生让顾客（患者）更满意的强烈愿望，从而在与顾客（患者）接触的过程中重视他们的各种意见和建议，关注患者对服务质量的感知和评价，自觉地产生改进医疗服务质量的要求。

主要参考文献：

[1]刘桂英，梁毅.医疗服务的顾客满意研究[J].中国卫生事业管理，2002.

医疗服务能力调研报告范文第4篇

【关键词】社区护理；护士；健康教育；应用分析

健康教育即通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康的观念，减轻和消除影响健康的危险因素，预防疾病的发生，促进健康和提高生活质量[1]。在社区护理过程中，护士与社区居民的联系最为密切，开展健康教育，护士是主要的承担者。为了解社区护理中健康教育的现状，本研究对湖北省赤壁市莼川社区居民进行了调查，结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料与方法

2012年4月，选取湖北省赤壁市莼川社区卫生服务中心五个服务站，每个服务站40名居民，总共200名，进行问卷调查。年龄19～75岁，平均为（46.5±8.5）岁，每个社区中心男20例，女20例。此次的调查工具是“社区护理中开展健康教育的应用分析调查问卷”，此问卷是参考国内外相关文献，在专家指导基础上编制设计而成的。其效度为0.83，信度为0.88，内容均为选择题，包括：社区护理进行健康教育的内容与形式、存在的问题、医护人员态度等。

1.2 统计学方法

采用SPSS13.0统计软件分析，计数资料采用X2检验，计量资料采用t检验，以p

2 社区护理中开展健康教育的方式级存在的问题

2.1“一对一”教育

“一对一”的健康教育是双向交流，针对性较强，容易发现健康问题，主要是对象是来就诊的居民和随访的患者。要创造出一个全面、独特新颖、先进的知识体系，而且要尽量通俗易懂、可信且带有趣味性，以吸引广大居民积极主动参加。首先，医务人员要收集大量详实的信息，把科学化的知识变成易理解的口语化，把已掌握的知识具体动作化、形象化，并且反复激励、反复强化。其次，医务人员要采用成功激励的方式开展社区的健康教育，把知识原理详细说透，从改变生活方式的必要性和重要性入手，分析健康对人生命延续的重大意义，让居民充分认识到人的最大财富就是健康，它是人的一切。最后，医务人员要把激励机制权威化，将社区医务人员的权威性树立起来，要多深入社区进行督促指导，让居民深刻感受到医务人员是百姓身体健康的引导者，以达到纠正不良生活习惯的目的[2]。

2.2个别辅导

有针对性的个别健康教育，主要服务对象是不同的个体、生活方式、疾病程度、文化程度的患者，特别是对那些接受能力较差的患者，要进行多次反复强调的指导。但是此类健康指导活动因目前医务人员紧缺、活动场所小等现有条件的限制，参与人数相对较少，不能广泛开展。

2.3 随机性教育

随机性教育，主要是指医务人员在执行各项操作的时候，一边实施一边为就诊居民进行讲解。例如在发药时告诉患者这些药物的作用是什么、会有怎样的反应、要如何进行处理等；在输液时告诉患者药物有哪些作用，不要随便调整滴速，输液时有无身体不适等。

2.4 示范教育

示范教育，主要通过具体的行为为教育对象进行讲解。如通过医务人员的示范，患者之间的亲自实践，对一些接受能力较差的患者，医务人员要手把手地教，直到他们会自己操作；通过示范指导，使患者掌握定期监测血压、血糖、尿糖的测定技术。

2.5存在的问题

①医护人员的专业知识掌握有限，大多数为年轻者，经验较缺乏，不能全面为居民解决难题；②现在的居民大多为工作奔波，没有时间和热情参加这样的健康教育活动；③活动条件的限制，没有足够医护人员、时间和场所。

3 结果

采用无记名方式，发放问卷200份，男100份，女100份，回收男99份，女98份，有效问卷男96份，女94份，有效率分别为男96%，女94%。通过问卷调查发现社区健康教育的开展取得了良好的效果。见表1。

4 讨论

当今社会，随着医学模式的不断转变，护理新观念的不断推广，社区护理已成为护理界不可缺少的一部分，对人们的健康教育以及护理知识的广泛传播起着十分重要的作用。

开展社区护理的健康教育，首先需要得到社会各部门的支持，在资金、行政、管理上应给予保证，这是开展社区健康教育的关键环节。其次要通过采取多种不同的社区健康教育形式，针对人群差异，如：儿童、少年、老人、妇女以及从事不同行业的人员，或传染病防治、慢性病防治、心理护理、精神疾病护理、康复、更年期等，用不同的方法处理不同的健康问题，以满足广大社区居民的要求，让居民认清疾病的发生、发展，不再轻易相信一些宣传广告，而是利用所学到的知识进行自我维护和保健，掌握合理膳食、合理用药的方法，并积极参加各种适合自己的活动。最后要加强对社区健康教育效果的研究，在开展健康教育的基础上，我们要探讨如何收集进行健康教育的效果，应该建立怎样的社区护理工作模式，建立哪些评价指标。同时在开展社区健康教育时，也提高了医务人员的专业水平和自身的职业道德。为了满足不同患者的需求，医生和护士都需要加强学习，不断充实完善自我。除了专业的知识和操作技能以外，还应该获取多学科、多系统的知识，如社会公共关系学、心理学等。

综上所述，社区健康教育是全民人人享有卫生保健的关键措施，也是医疗机构由单纯治疗服务向一体化保健服务转变的重要手段。通过几年来社区健康教育的开展，取得了很好的教育效果。不仅给医疗机构发展带来了新的挑战和机遇，也有利于医务人员转变传统观念，改变原有的知识结构，使之逐步适应当今社会“全科医学”的需求。同时也加强了医疗服务机构与公众之间的联系，提高了公众对医疗服务机构的信任，树立了良好的公众形象，为医疗服务机构的发展创造了一个良好的社会环境。

参考文献：

医疗服务能力调研报告范文第5篇

一、学习实践活工作开展情况

1．思想动员到位。局党组下发文件精神，制定工作方案，成立了局党组学习实践活动领导小组，指导监督局各机关科室的学习工作。2009年3月24日我院召开动员大会，确立我院学习实践活动领导小组，下设办公室，处理学习期间的各项任务。之后党小组先后4次召开会议，研究部署学习实践活动学习调研阶段的工作。我院建立了以中层干部领导为责任人的学习领导小组，加大了落实的力度。同时，加强学习实践活动制度建设，建立了领导干部联系点制度，局领导带头对我院的学习实践活动进行了指导。充分调动广大党员干部的积极性，组织党员参加学习培训、撰写心得体会、根据实际情况制定个人整改措施等，加强了组织纪律，实行个人签到制，严格的制度确保了各项活动的顺利开展。

2．学习调研，措施到位。把深入学习、理解、领会和运用科学发展观作为最重要的内容和环节。高度重视抓好理论学习，下发了学习资料，购买书籍，发放统一笔记，组织培训和专题讲座。坚持做到全体党员干部职工每周集中学习或辅导不少于一天，个人自学每个工作日不少于两个小时，党小组每周集体学习不少于一天。学习实践活动期间，共有26名党员干部参加了集中学习培训。每名党员都按要求，做了笔记，写了心得体会。以座谈，演讲，讨论等多种形式，和党员干部共同研究我院的可持续发展，深化学习效果。

3．开展讨论，整改到位。讨论围绕我院盲残人的服务与市场不协调，单位编制严重缺编，医疗技术人才不到位，医疗器械不完善等问题，结合实践科学发展观以及个人实际工作的经验教训，深入讨论在思想观念、体制机制、工作思路、工作作风方面存在哪些不适应不符合科学发展要求的问题。结合分析经济形势，深入讨论医院怎样可持续发展等重大问题上形成共识。进一步明确深入学习实践科学发展观的基本要求一是学习，二是实践，要用科学发展观这一重要理论指导医疗工作，同时通过实践不断丰富科学发展观内容，在学习实践科学发展观活动的全过程要做到“三个贯穿始终”一要把学习贯穿活动始终，不断提高科学发展观理论水平；二要把调查研究贯穿活动始终，用调研总结经验教训，指导医疗工作；三要把整改贯穿活动始终，做到及时发现问题，及时解决问题，促进我院工作又好又快发展。为此我院网站专门开设了“深入学习实践科学发展观科”专栏。定时更新学习简报，工作总结，学习计划表，整改方案等，供群众浏览。

4．践行科学发展观，服务社会。学习实践科学发展观，努力构建和谐社会，站在科学的角度去统筹工作，真抓实干，才能抓出新成效、干出新业绩，才能使我们自己不断发展壮大，形成自己的品牌和特色。为了落实践行科学发展观，4月14日上午，由我院领导带领我院体检中心数位专家，早起赶赴到*市第二社会福利院为院民们进行健康体检。4月18日上午，遵循局党组的安排，院领导带领我院医护工作者，抽派医护人员15人早起赶赴到*市洛龙区红旗社区义诊服务，供接诊病患200余人。秉着认真为百姓服务，解除百姓病痛为己任，坚持科学发展观以人为本的核心，使更多老百姓得实惠，把优质医疗服务送入社区，送到群众门前。宣传民政局、宣传按摩医院，提升民政医院的美誉度和两个效益。

二、已经取得的主要成效

在学习实践活动中，我们着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制。广大党员干部普遍反映，通过学习实践活动，思想观念得到了转变，工作作风得到了改进，工作能力得到了提高，医院工作得到了有力推进。

活动成效主要体现在以下四个方面：

1.进一步深化了认识，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。通过深入学习和研讨，进一步加深了广大党员干部，特别是党员领导干部对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的准确理解和把握，加深了对开展深入学习实践活动重要性和紧迫性的认识，进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，取得了明显的认识成果。

2.进一步明晰了思路，通过学习实践活动，进一步树立了“科学指导工作，持续科学发展事业”的理念，进一步明晰了以科学发展观为统揽，紧紧围绕“推动科学发展，加快追赶跨越”，推动我院事业跃上新台阶。

3.进一步创新了制度，逐步健全和完善了有利于科学发展、科学管理的长效机制。深化学习调研成果，充分运用领导班子调研报告，积极稳妥地推进制度机制创新和建设，着力解决制度缺失和监管不力等突出问题。低保病房的千分制管理要形成规章制度，按照规章制度知道日常工作。确保工作有序有效地进行。

4.进一步激发了活力，学习实践活动凝聚了共识、找准了问题、明晰了思路，给我院的发展注入新的生机与活力，有力地推动了各项工作的落实。