乡镇文明创建工作总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇乡镇文明创建工作总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

乡镇文明创建工作总结范文第1篇

安全文明创建活动在我市开展以来，在市委、市政府的领导下，市综治委、综治办精心部署、指导，经过全市人民的共同努力，创建工作特别是创建安全文明乡镇工作取得了可喜成绩，得到了上级部门和领导的赞誉。为此，***市在***召开了全市创建平安城现场会，推广我市的经验和做法。现场会后，正值全国上下学习贯彻xx大精神。我们抓住这一有利时机，按照xx大提出的“加强社会治安综合治理”的要求，思想上不骄不躁，行动上不迟不缓，进一步强化领导责任制，采取有效措施,加大创建力度,使我市创建安全文明乡镇工作取得了新成效，保持了农村社会治安的持续稳定。今年1至10月份,全市农村刑事综合发案136起,其中大案50起，分别比去年同期下降了41.8%和56.3%，人民群众的安全感进一步增强。预计今年农业总产值将实现10亿元，农民人均收入将达3,300元， 比上年增长17.6%和10.5%，有力地促进农村经济的快速发展。

一、进一步提高认识，加大投入力度。现场会后，各乡镇党政领导认真领会会议精神，结合学习xx大，切实用邓--理论指导创建工作，一改过去重经济、轻社会治安综合治理;重面上工作，轻基础建设的旧观念。树立起创建安全文明乡镇工作是落实xx大精神的实际步骤，是创造稳定、促进发展的有效途径，是推进社会主义精神文明建设的重要保障的新观念。从而，解决了抓经济、抓创建“一手硬、一手软”的问题，调动了广大干部群众维护社会治安、参与创建活动的积极性。为夯实创建工作基础,各乡镇相继加大投入力度,在人、财、物上给予大量倾斜。仅锦山镇、大榆树乡就先后投资10万元以上，用于维修、新建派出所、购置摩托车、对讲机等交通、通讯器材。两个月来，各乡镇共投资60多万元，全年累计投资已达140 余万元，为创建工作打下了坚实的物资基础。

二、进一步对照典型，加大整顿力度。我们始终坚持以点带面,发挥典型辐射、示范作用的原则，先后树立了。。。乡两个乡镇典型。现场会后，各乡镇纷纷走出去，将典型的先进经验和好的作法请进来，结合本地的实际情况，认真制定了整改措施，并狠抓落实，力争在短期内赶上或超过先进乡镇。。。镇的党政领导，亲自带领一班人深入。。。镇进行实地考查、学习，并邀请有关同志到本乡镇“坐镇”指导，使这两个乡镇在短短的两个月间，创建工作有了长足进展，实现了由后进变先进的根本转变。目前，全市18个乡镇已形成“乡乡搞创建、镇镇争第一”的良好创建氛围，极大地带动了全市创建工作的深入开展。

三、进一步联系实际，加大指导检查力度。市综治委、综治办根据各乡镇创建工作的实际，制定规划，有重点、有步骤地进行分类指导，收到了良好的效果。目前，东片乡镇创建工作启动慢，个别领导重视程度不够，存在等待、观望的心理，致使创建工作很沉。我们抓住这些乡镇综合治理基础较好，基层政法组织也很得力的特点，一个乡镇一个乡镇地研究，一个乡镇一个乡镇地制定指导计划，并由市综治办牵头，抽调公检法得力干部组成专门指导组，迅速进驻这些乡镇，逐个进行以软、硬件建设为主的创建工作指导，极大地调动了这些乡镇的创建积极性，并使其工作很快赶了上来。同时，结合年终综治大检查，有重点地对乡镇的创建工作进行了一次全面检查，帮助发现问题，制定整改措施，进一步规范了乡镇的创建工作，达到了创建工作均衡发展的目的。目前，已有8 个乡镇达到了我市的安全文明乡镇标准。

乡镇文明创建工作总结范文第2篇

结合当前工作需要，的会员“MM龙华-潇雨”为你整理了这篇2021年上半年乡镇人口计生工作总结和2021年下半年工作计划范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

一、2021年上半年取得成绩：

计生重点民生工程方面：

1.简化计生证件办理流程。2021年1-6月份我镇已为有需求的计生家庭办理了《生育服务登记卡》88例，《生育证》5例，《独生子女父母光荣证》17例，有效解决了计生家庭办证难的问题。

2.贯彻落实卫生健康利益导向政策。2021年上半年我镇已为2408名计生家庭成员申报代缴新农合参保资金674240元，为7名育龄妇女申报节育奖全覆盖奖金1500元；上半年已申报新增奖扶扩面对象154人、正常奖扶对象12人，城市无用工单位居民享受奖扶对象3人，特扶对象1人，已全部通过市卫健委验收。

3.实施孕前优生健康检查。上半年我镇已组织124对符合生育政策夫妇参加免费孕前优生健康检查，为降低生育缺陷率，孕妇“好孕”，提升优生优育水平奠定了基础。

4.落实“银龄安康行动”政策和计生家庭意外伤害保险政策。上半年已帮助4727名老年人落实“银龄安康行动”意外伤害保险政策，帮助1208名计生家庭成员落实计划生育家庭意外伤害保险政策，有效解决了老年人和计生家庭成员因意外伤害导致无钱医治的困难，降低了全镇因病致贫的风险。

5.开展人口健康基金救助活动。上半年依托人口健康基金已开展春节期间贫困计生家庭慰问活动1次，救助计生困难家庭15户，发放救助金9000元，救助特扶老人7人，发放救助金4200元；开展贫困母亲慰问活动1次，救助家庭困难的计生贫困母亲10人，发放救助金6000元。

二、存在问题：

1.村“三干合一”仍不能融合到位，卫生健康工作也融合不到位。

2.卫生健康工作没有引起村级高度重视，“村为主”没有得到深入开展，目前状态基本上靠专干“单打独斗”，个别专干业务能力又不高，缺乏责任心，卫生健康工作推而不动、推而慢动现象依然长期存在。

3.卫生健康宣传工作做的不到位，群众卫生健康政策知晓率仍不高。

三、2021年下半年工作计划：

1.完善“三干合一”绩效考核长效机制，推动卫生健康、扶贫、文明创建工作融合，转变卫生健康队伍工作作风，打造想干事、会干事、能干事、干好事的村专干队伍。

2.针对经常性工作任务，划片包干，交办抓好工作落实。

3.加强卫生健康宣传教育，提高群众政策知晓率和满意率。

4.加大孕情服务管理和避孕节育措施服务力度。

5.加强全员流动人口数据质量提升和服务管理工作。

6.准确高效落实奖特扶、独保费、新农保补贴、节育奖等“民生工程”工作，把卫生健康利益导向政策落到实处。.

7.强化“村为主”工作，确保“奖优罚劣”机制高效运行。

乡镇文明创建工作总结范文第3篇

按照市、区创建“全国生态文明建设示范区”的安排和部署，近年来，在省、市、区、街各级政府的大力支持及省、市、区各级环保等部门的具体指导下，积极开展创建市级生态村活动，严格对照生态村管理规范的指标体系要求，坚持以经济建设为中心，带领全村群众全力做好村容村貌整治和生态环境建设，逐步改造成漫山翠绿、鸟语花香、文明富裕、经济与生态保护协调发展的社会主义新农村，同时亦大力促进了我村生态建设和环境保护工作，促进了当地经济的快速健康发展。目前创建生态示范村的各项工作任务已基本完成，现将有关工作总结如下：

一、基本情况

冯树岭位于黄陂区滠口街原318国道沿线，下辖11个自然湾，20个村民小组，共有农户1020户，人口2908人，总面积约5平方公里，全村耕地面积445亩，水面360亩，塘堰 22 口。全村经济以水产养殖、种植业、打工为主，2015年村民人均纯收入18810元。

二、主要工作措施

我们严格对照市级生态村指标体系要求，逐步申报的策略，按照区创建省级生态文明市建设示范区的总体部署和要求，积极采取有力措施深入开展创建生态村活动。主要措施有“六到位”

1、精心组织，领导到位

 为了全力抓好抓实创建生态村工作，市、区、街党工委、街道办事处始终对全街创建生态村工作非常重视，成立了滠口街创建市级生态村工作领导小组，街党工委书记彭斌祥亲自持帅，并安排分管城建、农村、组织工作的相关领导全力投入专门负责创建工作。我村也相应成立了以村党支部书记、副书记为正副组长、委员和村民代表为成员的创建市级生态村工作领导小组。具体抓好活动各项工作指标和措施的落实，切实加强了对创建工作的组织领导。同时，市、区环保局、街有关领导多次深入到我村现场办公，现场指导，帮助解决一些实际的困难和问题，确保了各项创建工作的顺利进行。

2、分步推进，规划到位

为了确保整个创建活动有计划实施，我村十分重视建设和工作方案的制订。我们在市、区环保部门和街的大力支持下，对照《湖北生态市、县、乡镇和村等管理规程》指标体系及考核办法，结合本村的实际，确定了完成一个提高（提高农民人均纯收入），培育二大支柱（水产养殖和生态农业两大支柱产业）搞好三个建设（水电、道路、环境的基础设施建设和综合治理），确立四个机制（农民增收长效机制、村级管理民主机制、农村经济科学调整机制、农民保障机制）的创建目标。全村1020户全部用上自来水，超过80％农户有户用卫生厕所，村湾垃圾实行了“户收集、村分类、街转运、区处理”模式，村民对环境状况满意度达到90％以上。全村安装36个高清视频摄像头，村委会建立了一个视频监控室，保障了村民的财产和安全问题。全村正在进行集体资产产权制度创新工作，让每一个村民变为股民，以确定了村集体规划用地40亩。

创建总体目标为：村庄布局合理、村容整洁，管理有序，景观协调，宅边路旁绿化，水清气洁； 村民具有自觉保护环境的意识、积极参加环保工作，倡导生态文明。具体目标为，全村的村内主要干道硬化、整体美化，建成设施完备、功能齐全的文化体育场所，提升村民思想道德和科学文化素质，全面推进精神文明和政治文明建设。

3、营造氛围，宣传到位

为了调动村民对市级创建生态村的深厚兴趣和工作热情，我们请市、区环保部门领导和街道办事处领导参加召开了创建市级生态村的群众动员大会，阐明了创建生态示范村的目的意义和作用，提出了具体的工作方案，使全体村民对生态环境保护、发展生态农业以及村域环境综合治理的重要性有了新认识，进一步调动了广大村民参与创建活动的自觉性和积极性。同时，在实施过程中，根据各阶段工作的需要，我们多次利用晚上的时间，召开村民大会，布置创建活动具体工作，为村民加油鼓劲，增强了他们开展创建活动的信心。此外，我们以人为本，精心策划组织争当文明示范户活动，有效地提高了村民对创建活动的意识； 此外，我们还利用多种形式想方设法扩大宣传效果，如在进村大道等地方悬挂、张贴“坚持科学发展、创建绿色家园”以及“保护自然环境、建设生态文明”等标语，开办宣传专栏，努力营造一个人人支持、人人参与创建工作的良好社会氛围。对全村党员干部，我们要求人手一本区生态文明建设知识读本，并要求学习和掌握。

4、结合规划，基础设施建设推进到位

我村作为滠口街第一批家园行动村之一，在文明创建和环境整治方面都走在我街村（居）委会的前列。早在2003年，冯树岭村就实现了“四通”，并且2004年村级有线电视就实现了湾湾通。2011年村里实现了“四改”； 新修垃圾站36余处、修公厕7座，同时对塘堰沟渠改造10处、自来水改造全面完成。 2014年安装健身器材两处，篮球架一处。2014年、2015年我村美丽乡村建设项目的绿化树木全部栽种，全村环境焕然一新，2016年拟建一座污水处理，工程选址设计正在进行之中。

5、推动创建，参与到位

我们在区街领导的支持下，采取了灵活的措施把村民全面推上创建活动的主战场，广大村民投入人力、物力、财力，全体参与村容村貌整治和生态环境建设的各项工作，在此次行动中改建垃圾池19座，拆除残破房屋3处，排水暗沟7处200米，清除多年乱堆乱放杂物63余处，清除卫生死角26处，对7座公厕进行了全面清理。围着每一栋房屋转，发现乱堆乱放、暴露垃圾、小广告及时清除整治。我村做到全民动员，全民动手，以实际行动创建生态家园。

6、良性发展，管理到位 

为了使我村的环境管理和资金利用到位，有效促进生态环境的良好循环和健康发展，我们采取了几项行之有效的措施：

⑴、我村建立了长效管理机制，以支部书记白武叁为总负责，分管干部白年华负直接责任，全村共聘请14名保洁员负责各自片区的保洁工作，成立了一个垃圾清运队，配用农用车、铲车等机械，保障垃圾及时清运。

⑵、我们按照生态建设规划，积极帮助村民建立了生态农业管理规程，实行人畜粪便综合性利用，做到生活垃圾和农作物秸秆集中处理转化为有机肥，合理使用农药病虫害，形成一个生态物质能源分级利用模式，促进了的高产、稳产。

⑶、我们充分利用能源，实施了太阳能热水工程。目前，我们村共有666户村民安装上了太阳能热水器，太阳能热水器的使用，减少了村民对林木的破坏，维护了生态平衡。

⑷、我们还制订了生态保护的村规民约，成立了村环卫小组，有效制止了随意砍伐树木等破坏生态环境行为。从而使村域内的环境卫生和生态环境质量得到好转，自然资源得到充分的保护和合理的利用。

三、 主要工作成效

创建市级生态村以来，我们具体做了下面几件事：

1、投资27万元，我村对全村范围内建筑垃圾，生活垃圾，沟渠，塘堰进行了一次清理，对“三乱”进行了整治。

2、通过国家补贴、农户自筹资金进行了改水、改厕工程、全村已有100%农户饮上安全卫生的自来水，90%的农户改掉了露天厕所，新建了水冲式厕所，全村基本上实行人畜隔离居住环境，2013年在村内集中地点建造垃圾池36座，配置垃圾桶方便清运，从而改变了我村以前脏、乱、差及污水乱流现象。

3、在基础设施建设上下苦功夫，村内的交通主干线全部硬化完成，通湾、通组公路已完成。

4、社会保障及社会福利建设。新型农民合作医疗、新农保参均达到100%。

5、通过创建市级生态村的工作，我村的村容、村貌各个方面都取得了长足的进展，创建活动获得了显著的成效，具体体现在如下方面：

    ⑴、村民环保意识明显增强。村民对创建生态示范村活动逐步 从认识到理解，从支持到参与，村民保护生态环境和维护村湾环境的自觉性大大加强，初步形成了人人讲卫生、讲公益、讲文明的社会风气。

    ⑵经济发展明显加快，各项社会事业明显进步，村民收入稳步提高。2015年村民人均纯收入达到18810元，九年义务教育普及率达100%，计划生育达标率达100%，村域建设布局合理，村民的环境意识和文明程度有一个新提高，精神文明建设取得丰硕成果。

    ⑶生态环境质量明显好转，环境资源利用率水平明显提高，居住环境得到改善。村道实现水泥硬化，村内污水排放设施和卫生设施齐全，生活污水排放沟渠化，进行无害化处理，生活垃圾清运率达98%，推广了使用液化气，清洁能源利用率达95%以上，饮用水合格证率达100%，户用厕所普及率达到90％，地表水环境质量达到国家2类标准，村民的生活环境质量得到明显的提高。

    ⑷生态环境得到良性发展。闲置土地上种上花草树木，自然资源率达100%，水土流失治理率达90%以上，农业生态系统抗灾综合利用率达85%以上，病虫害综合防治率达95%，严格控制和科学使用化学肥料和农药，积极推广使用农家肥，初步形成资源合理利用和良性循环的农业生态系统。

四、 主要问题

在争创生态文明村以来，我们在上级政府的正确引导和各部门的帮助下，通过各方努力，使村民的生活环境发生根本的变化，但对照上级领导及村民群众的要求还相差很远，还存在一定问题，具体情况如下：

1、创建活动的宣传力度不够强大，主题不够鲜明，村民参与热情不够高涨，群众文化生活有待丰富。

2、村民物质生活水平还不高，创收途径单一。

3、垃圾处理不够及时，白色垃圾时有出现，群众环境意识不强。

4、村庄的布局格式比较老化，跟不上时展的步伐，改水改厕还有死角，没有达到100%。

5、村湾环境整治取得阶段化成果，因没有开放机制，只是建立完善，并认真执行，时有反弹现象。

以上存在的问题，我们一定想方设法认真整改，争取将我们打造成一个生活富裕、环境优美的生态文明村庄，以崭新的村貌迎接上级领导的考核验收。

五、 下步的工作设想

经过我们的共同努力，创建活动现阶段的各项工作已卓在成效，有关技术指标也符合市级生态村的要求，但与发达地区相比仍有很大的差距。为此下阶段我们将坚持以实践科学发展观、建设美好富裕家园的高度出发，按照创建市级生态村的建设规划和上级的要求，进一步加大工作力度，积极争取市、区、街政府和上级部门的支持，继续挖掘自己的潜力，努力提高生态村的社会效应、经济效应和环境效应，全力把我村的生态示范村建设推上一个新台阶，使我村变得更加美丽、富饶。

一是把“三万”惠民活动与“城管革命到农村”等工作结合起来，发动农民群众，大力开展农村环境综合整治。大力开展现代公民道德教育以及“乡村新风”评比活动，使村民环境保护意识和文明程度有新的提高，精神文明建设有丰硕成果。

二是抓好硬件设施建设。继续加强农村基础设施建设，切实解决好农村改厕、生产改水、通路等工作。搞好村道硬化，禽畜圈养，清理卫生死角，狠抓村庄环境治理，健全农村垃圾集中运点，努力创造整洁、卫生、舒适的农村 生活环境。下大力气加强民宅建设管理，把村庄建设纳入规范化管理。

乡镇文明创建工作总结范文第4篇

今年以来，市工商局在市委、市政府的领导下，认真贯彻党的十、市第八次党代会、全省工商行政管理工作会议精神，以服务全市经济社会发展为中心，大力贯彻落实市委市政府的各项决策部署。紧紧抓住加快转变经济发展方式，推动一江两岸协调发展，建设更高水平小康社会“三件大事”，以“为商服务年”为工作主线，以开展道德领域突出问题专项教育和治理活动为重要载体，提高服务水平，依法监管执法，收到了良好的社会效果。各项工作先后得到市委市政府主要领导9次批示和市政府发文表彰，道德领域治理工作在全国工商系统现场会上作为代表进行发言。现将各项工作报告如下：

一、__年工作完成情况

㈠以为商服务为主线，着力促进发展方式转变，服务全市经济发展

一是为商服务年活动取得显著成效。在全系统开展“为商服务年”活动，分阶段实施准入帮扶、上门帮扶、园区帮扶、商标帮扶、融资帮扶、合同帮扶、创业帮扶、农业帮扶、行政帮扶九大帮扶措施。印发“为商服务”连心卡，推行预约服务、延时服务，利用电话、手机、QQ等手段，实现无时差、不间断服务。结合我局制定的工商秘书制度，积极响应省局号召，深入开展“进万企、优服务、促发展”活动，共走访企业3018家，解决企业实际问题近4000个。省工商局、市人大、政府、政协领导也先后多次视察我局“进万企、优服务、促发展”活动。

二是商标战略实现跨越式发展。积极引导市场主体加大商标注册、管理、运用力度，申请注册商标700件，“山鹰”商标荣获中国驰名商标，认定省著名商标26件，首次认定马鞍山市知名商标83件。目前，全市拥有中国驰名商标4件，在全省的位次由原来的第14位上升至第8位；省著名商标98件，在全省位次由原来的第12位上升至第6位。申请商标国际注册19件、博望机械刃模具专业商标品牌基地1个、首次认定__市知名商标83件。开展地方特色商标及商标资源调查工作，并由市政府牵头召开地方特色商标资源保护专题会议。5月中旬，我局成功承办了国家工商总局应用综合业务系统申报驰名商标培训班暨商标行政执法研讨会。市政府专文通报表彰市工商局商标工作，并首次把商标发展工作纳入对县区政府年度目标考核内容之中。

三是市场主体发展取得历史突破。全面推进窗口办事“一表通”、“一口清”制度，对于材料齐全、具备条件的项目，实行即到即办；扩大并联审批范围，办理“一表制”并联审批1116件，远程申报冠省名企业名称317个，完成网上远程核准名称271件。联合有关部门举办两次民营企业专场招聘会，提供就业岗位4486个，现场达成就业意向1674个。今年1-10月新发展个体工商户__户，新发展私营企业2546户、新增注册资本74.9亿元，内资企业（含私营企业）保有量首次超过了2万户，实现了历史性的突破。

四是五大融资平台助推企业发展。打造股权出资、股权出质、商标专用权质押、动产抵押、债券转股权五大融资平台，实现准入“零门槛”、服务“零距离”、办理“零收费”。在全省首次开展动产抵押为合同履约提供担保及商品浮动抵押为融资担保。推进商标专用权质押贷款工作有效突破，代政府草拟了《全市推行商标专用权质押贷款工作意见》，搭建融资供需平台，充分运用工商数据库为银企双方提供服务。着力发展金融服务业，帮扶支持担保公司和小额贷款公司。截至目前，共办理股权出质登记102户，出质股权13.62亿元人民币，融资额35.69亿元；办理动产抵押登记163件，为各类市场主体顺利实现融资金额17亿元；帮扶企业开展商标专用权质押贷款9件，实现融资2350万元；新设小额贷款公司11户，注册资本8.7亿元。

五是红盾帮扶服务农村经济发展。新发展农民专业合作社109户；开展星级农资经营示范户评比工作，对经营行为规范的36户农资经营户授予星级农资示范户称号；组织开展“保春耕、保夏播、保秋收”等专项行动五次，开展8次流通领域农资商品质量监测。

㈡以科学监管为目标，着力促进监管方式转变，规范市场经济秩序

一是全员全力参战，打赢创建战役。为确保文明指数测评不丢分，全面发动、全员参战、全力以赴开展文明创建工作。全系统200余名干部奔赴全市5条商业街、21个大型商超、16家大型集贸市场、以及校园周边等100余个备查点，连续多个周末放弃休息，加班加点，清查全市各类经营主体2500余户，以七小行业整治为重点，重点检查经营户证照是否齐 全、是否亮照经营以及是否有三无、过期食品销售等。

二是严格监管职责，规范市场主体。深入开展集中年检、上门年检、预约年检、特殊情况延时年检等服务，20__年度企业年检率92%，网上年检率96%。组织开展省、市两级“守合同重信用”单位评比工作，申报128家省级守合同重信用企业、评审出198家市级守重单位。开展诚信市场评比，表彰了25个诚信市场（文明集市），3个市??申报全国诚信示范市场。全年开展品牌汽车备案5批共16户，对18户挂有“交易所”字样的二手车企业名称实行变更，帮扶企业建立“五项自律制度”，推广4S示范建设。

三是强化监管力度，确保食品安全。不断完善移动执法监管系统，充分利用GPS卫星定位技术、GIS电子地图和3G通信网络，加大食品质量抽检力度，共抽检食品样品765组，合格率为91.4%；积极推广使用票证通系统，618户食品批发户安装了票证通系统，录入台账33.1万条，经营品种37.7万种，票证通数71.9万张。先后开展10次食品安全专项行动，共查处各类食品案件397件，案值358万元，已结案317件，案值165万元。开展“食品安全示范店、示范街、示范乡镇（社区）创建工作，在含山县运漕镇召开了创建“流通环节食品安全放心乡镇（社区）活动”现场会，含山的创建经验得到市政府有关领导的肯定。

四是突出重点领域，开展专项整治。积极开展皖剑行动，捣毁42处传销窝点，发放宣传资料6500余份，发送短信38万余条。组织开展“双打”行动，查处809件，案值529万元，罚款529.62万元。组织开展4次流通领域商品质量检测。登记各类户外广告1107件，监测媒体广告148760条次，责令整改各类媒体广告3511件。全市范围户外展示牌公益广告102块，广播、电视、报纸公益广告5405条。开展校园周边环境专项整治行动，对全市243所学校周边2175户市场主体进行检查，查处无照经营73户，收缴暂扣“三无”食品51公斤，不良文具玩具45件。组织开展文化娱乐市场整治，检查出版物市场、店档摊点经营户、网吧、游戏室、歌舞厅、印刷复制企业5747户，查获非法出版物29本，非法摸奖卡片500张，取缔黑网吧8户。全面开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益的专项行动，检查各类格式条款合同文本1045份。

㈢以消费维权为抓手，着力促进维权方式转变，维护社会和谐稳定

切实做好受理消费者咨询投诉工作，选派人员赴北京参加20__年央视“315”晚会担任现场热线接听工作，在全系统设立“学雷锋消费维权岗”、“学雷锋12315开放日”。与电信部门合作，将工商移动监管系统与12315平台对接，实现快速定位功能，并开通新航线ECP短信平台，实现与消费者短信互动；利用媒体加强维权宣传，与市电台“阳光生活”栏目联合消费警示。加强消费引导工作，试点启动“3·15顾客满意工程”，成立马鞍山市家装消费指导中心，设立“保险消费维权联络站”；积极开展公共服务行业开展消费者评议活动，对通讯服务、有线电视、小区物业服务进行满意度调查；走进社区、老年学校、农村、校园进行消费维权知识培训。指导我市首批6家企业开通网上12315“消费维权绿色通道”平台。全年共受理消费者咨询、投诉25511件，为消费者挽回经济损失1060.84万元，消费警示、提示9件。

㈣以规范管理为保障，着力促进队伍作风转变，夯实工商事业发展根基

一是道德领域治理典型示范。率先在市直机关启动道德领域专项教育和治理活动，利用局办公楼十楼整个楼层建设道德广场，以图文并茂的形式，全景展现传统道德、现代道德、道德模范和工商精神四个主题，以“身边人讲身边事”为主要内容，营造“人人讲道德、人人做模范”的良好氛围。举办广告、企业监管、食品安全道德讲堂20余场，参与人员多达 20__余名，全市60多个文明单位代表现场观摩了道德广场和食品安全道德巡回讲堂，《__工商》专题介绍了我局道德广场建设和道德讲堂开展情况，市委书记郑为文高度评价我局道德领域突出问题专项教育和治理活动，并批示要求市道德领域突出问题专项教育和治理小组办公室全文刊发我局工作开展情况供其他单位借鉴。

乡镇文明创建工作总结范文第5篇

第一部分：2013年工作总结

一、拆违控违强力推进

紧紧围绕市委、市政府控违拆违目标，充分发挥拆违主力军的作用，全局动员、冲锋在前、强力推进，以铁的决心和实际行动，全力打好违法建设防控和拆除攻坚战。一是统一思想，强化宣传。7月9日全市拆违征迁动员大会以来，迅速将队伍思想统一到市局的工作部署上来，开展违建摸底普查、登记备案，完善违建查处和拆除法律文书。不断强化宣传教育，在全区悬挂违建宣传条幅1300处，在31块沿街电子屏和180余处电子门楣循环播放宣传信息，进村入户发放宣传材料2万余份，形成了浓厚的控违拆违氛围。二是属地管理，强力防控。在以乡镇属地管理基础上，与规划、国土、城乡建设、公安等部门紧密配合，加强沟通协调，形成工作合力，共同做好控违工作。在控违工作中，切实加大密集巡查，全局11个执法中队紧密联系辖区乡镇、街道，实行网格化监控，对违建重点村庄严防把守，实行全天候监控，抓住违建新增源头，加强部门配合，积极开展打击黑包工头、劣质建材等活动。三是勇于担当，强势推进。紧紧围绕妨碍重点工程、有较大社会影响、主次干道沿线、保障民生等4个方面开展拆违。一方面积极组建违法建设机动巡查队伍，牵头开展区级机动巡查；另一方面积极与乡镇、街道配合，大力开展违法建设拆除工作。先后拆除了舜耕山风景区、山南新区、三和小街、环山路、淮河河道段、朝阳中路师范学院段门面房、洞山中路老市委西围墙、“环球至尊国际娱乐会所”以及百花园、淮河新城、朝阳村等居民小区内的各类违法建筑。四是坚持以拆违促拆迁。8月中旬，根据市城市总体规划和“打开门户、敞亮沿路、整治园区、改造旧城”的总体要求，在安成地区市容环境综合整治和拆除沿街乱搭建的基础上，联合镇村、公安等多部门，科学分工，协作联动，放弃中秋、十一假期，持续奋战，对淮潘公路段道路中心线50米内的违章建筑进行强力拆除，特别是重点拆除了安成村违法占用耕地的15栋小产权房1044户，总面积约6万平米，有效打开征迁工作缺口。据统计，2013年共拆除各类建筑270万平方米，其中拆除违法建设约140万平米，推动改造征迁约130万平米。

二、市容整治全面开展

我局紧紧围绕市争创省级文明城市、区争创省级文明城区这一中心任务，借势借力，全面开展综合整治。一是开展安成十字路口综合整治。按照上级统一部署，实行领导分片包干、中队集中行动的方式，顶酷暑、冒高温，对安成铺地区开展高强度的市容综合整治。截止目前，共清理、拆除沿街各类违章搭建、破损棚屋167处，拆除私拉围墙600米；拆除破损门头招牌，违章广告181处；清理各类垃圾、杂物、石块、杂草190吨，平整场地21处，覆盖黄土65吨；取缔沿街占道摊点47个，出店经营126个；设置临时停车泊位108个，设置停车指示牌20个，迅速净化、序化的安成铺地区市容环境。二是开展重点区域整治。推进火车站市场化保洁模式，着力提升保洁水平；重新划线定位，进一步规范汽车站以及大润发周边的摊点管理；全面开展商贸文化广场综合整治，拆除商贸文化广场内违章搭建的各类小吃、冷饮、治安等棚亭37个约800平方米，实施商贸小吃街改造，将小吃街原500平米建筑物全面拆除，清运垃圾杂物30车，东入口处摊点全部取缔；拆除了柏园北村巷沿路违章搭建商铺、棚亭103户、122间，面积约4000平方米，拆除破旧、存在安全隐患以及违规设置的户外广告、门头招牌等42块，清除乱张贴等小广告300余处，清运各类垃圾近300吨，腾让小区道路宽度4余米；开展菜市场环境整治，拆除朝阳菜市巷内的沿街26户40间约800平方米的违章搭建建筑，并设置规范摊点150余处，将300余户摊点分类安置进场。此外，还先后整治了龙湖菜市、泉山菜市、王郢菜市等，使菜市场及其周边环境焕然一新；取缔了公园南门花鸟鱼虫市场，将420多户摊点顺利迁移到淮河新城；加大垃圾查处力度，清理、清运泉山路、十涧湖路、淮潘路、环山路等路段的沿路暴露垃圾1500余吨。三是开展夜市排档整治。按照上级工作部署，整合环卫、辖区乡镇（街道）等多方力量，通过宣传造势、分类管理、集中安置等方式，开展夜市排档集中整治。彻底取缔了龙湖路、广场路、学院路、淮河大道、青年路等13条主干道两侧的占道夜市排档16处，初步规范了淮舜路、人民路、舜耕路、淮滨路、泉山路等路段的夜市排档约150余处。先后在朝阳东路前锋二村附近、基地小街、兰亭小区、前锋小区、林场路黎明楼和市法院东侧巷内等区域设置了一批夜市排档安置点，并对场地、设施、卫生、餐具以及外观形象等进行了统一改造。在此基础上，我们还建立健全长效管理机制，取得了卫生整洁、环境优美、文明有序、管理规范、标准明确的摊群排档自治管理经验，逐步推广应用，以点带面地做好夜市排档综合管理工作。四是开展老城区整治。按照市、区两级要求，联合公安、环卫和辖区乡镇（街道），积极发动文明劝导员和城管志愿者，以淮舜路、人民北路、淮滨路、青年路等老城区主要道路为重点，在大力宣传的基础上，全力以赴地开展市容整治。共计拆除沿街搭建棚亭80余处，取缔沿街出店、占道经营680余处，清除各类垃圾240余吨，清除“三乱”广告600余处，将龙湖北路早市退市时限提前至6:40，要求园南路花鸟市场、淮舜北路周末狗市停业整顿，加强对人员医院西门周边的停车管理，严格查处占道停车，老城区市容面貌迅速提升。五是开展专项整治。加强违停管理，全年共查处、劝离违章停车23777辆次，施划机动车临时停车泊位10020个，非机动车泊位400处、共3900米，设置停车指示牌99块；查处、清理暴露垃圾，以泉山南路、十涧湖路、朝阳东路、淮潘路等十余条路段为重点，清理、清运暴露垃圾8000余吨；捆扎安成铺、田东、街里、六里站等区域的低垂、散落空中线缆9750米；规范审批流程，加大户外广告查处、拆除力度，拆除各类违章、破旧户外广告800余处；开展“三线四边”前期宣传、摸排工作，确定待拆目标和整治重点，为接下来的综合集中整治夯实基础；推进数字城管工作，共办理数字城管案件34453件，处理34444件，结案33398件，处理率99.97%，结案率96.94%。此外，还开展了车辆抛洒整治、清除冰雪保畅通行动、清明节焚烧冥纸宣传整治、防汛通道保畅通整治、中高考噪音整治、占道晒粮整治以及推出了2013版“西瓜地图”等相关整治活动等。

三、市场化、社会化工作稳步推进

为进一步落实“文明、亲民、劝导、服务”理念，巩固提高服务水平，在城市道路管理中充分发挥能动作用。一是加强培训。通过把源头、抓集训等方式，以行为规范、劝导能力、文明意识为核心加强文明劝导员日常教育培训。先后为近200名新进文明劝导员开展岗前培训，利用雨雪天气开展全员集训和骨干培训20余次。二是加强对接。确定每周一次的执法中队和市场化公司对接调度会，加强了市场化公司与执法中队的沟通，初步建立了问题反馈机制，解决一批热难点和久劝无效难题。三是加强延伸。8月29日，完成了淮舜路、人民北路、青年路和淮滨路的市场化招投标工作，市场化正式进入老城区，在老城区淮舜路狗市整治、人民北路拆除棚亭等集中整治以及日常市容管理方面发挥了积极作用。四是加强监管。严格依照《市区城市道路管理市场考核办法》，加大在岗履职、规范着装等方面进行指导考核。坚持随机考核、抽查考核和“两薄”考核等，重点加强了对捡拾垃圾、摊位排档外堆杂物的考核。

紧密配合市、区城管志愿协会，通过造声势、扩影响、铸品牌，将城管志愿者工作不断引向深入。一是下沉重心。城市管理工作和街道（社区）文明创建工作有机结合起来，我局对应区辖9个街道成立9个中队，形成了中队、街道一一对应，结对互助新局面。二是铸造品牌。确定了每月10号为“城管志愿者活动日”；坚持每月开办“城管志愿者讲堂”；建立城管志愿者QQ群和新浪微博，吸引大学生、青年同志加入城管志愿者队伍等。三是丰富活动。先后开展了参与违建宣传、配合营造“争创”氛围、“铲冰除雪”志愿服务活动、“学雷锋城管志愿者服务周”、劝导焚烧冥纸等专项活动、常态开展捡拾垃圾、清理“三乱”小广告等20余次。

四、环卫工作整体提升

一是强化保洁作业水平。一方面提高人工保洁水平，扩大二班制保洁作业范围，实行错时、延时保洁；强化监督考核，加大巡查力度，增强两薄时段管理力量；新购置30台清扫电动车，增设50只垃圾箱，增加20名夜间保洁人员，安排压缩运输车巡回收集垃圾，提高垃圾收运效率；加强夜市大排档周边环境整治，定期进行地面油污清理，确保作业质量“白天夜间一个样”；接收各乡镇街道的57处沿路垃圾点清运工作，调整招聘近40名清运人员，增加清运次数，安排专人每日督查，确保垃圾不积存；一方面完善机械作业模式。采取“6+1”机械化作业模式，规范作业程序，增加作业密度，扩大作业范围。推行夜间冲洗模式，每天凌晨2时开始进行机械化作业，先冲后扫，7点早上班高峰完成所有冲洗任务；高压冲洗车每日不间断喷雾降尘，护栏清洗车清洗频率进一步提高，道路污染快速清理机制进一步完善；对出现道路污染突发事件，洗扫王、高压清洗车、电瓶保洁车三位一体，快速进行突击清理。二是规范生活垃圾清运。加强生活垃圾中转运输，2台挂桶式压缩垃圾运输车沿路公交式巡回收集，6台普通压缩运输车定点垃圾收集，切实提高垃圾收运效率。增加垃圾桶与果皮箱，延长清运时间，缩短转运周期，杜绝垃圾积存。强化中转站管理，14座垃圾中转站按照垃圾定点收集-中转压缩-密闭运输-垃圾场倾倒的链式收运要求，规范压缩式垃圾转运站作业流程，实行5：00至23：00三班制看管。截至9月25日年共清运垃圾117179吨。三是加快设施建设管理。开展乡镇村垃圾中转站建设，按区政府为民办实事项目要求，投入400万元乡镇村垃圾中转站。史院乡，三和乡，舜耕镇赵店社区、姚南社区、王郢社区永安大市场以及老火车站垃圾转运站等6处设备已采购，基础已开工建设。投入167万元对21座沿街公厕及53座老城区公厕进行功能性或改善性维修，维修和更换破损设施，至6月份公厕维修工作全部结束。采取市场化模式对区环卫公厕管护权进行公开招标，实行市场化模式进行公厕管理，目前田区108座公厕已全面移交给各市场化管理公司。加强对公厕市场化管理公司督查考核力度，提升公厕服务质量。对城区繁华路段和重要街路的公厕进行装饰性亮化，对居民区内公厕进行照明式亮化，提升公厕的档次。

第二部分：存在的问题及不足

虽然我局今年以来取得一些成绩，但离市局的要求还有较大的距离，离广大市民的期盼还有很大的差距。主要表现在：违建防控力度仍需进一步加大，虽然重点区域的违法建设得到有效遏制，但城中村、城乡结合部等处的违建防控压力仍然较大；市容管理发展还不够平衡，主城区虽基本规范有序，但老城区背街小巷内仍存在不少问题，城中村、城乡结合部以及农贸市场市容环境仍较为脏乱，实时保洁水平有待进一步提升；城市管理属地责任仍没有完全落实，资源要素整合尚未到位，部门联动、高位协调仍需进一步加强。此外，如何在任务繁重的中心工作中找到平衡点，统筹兼顾地做好各项工作，也是我们接下来工作的重中之重。

第三部分：2014年的工作谋划

2014年，我们将以党的十和十八届三中全会精神为指导，紧紧抓住“三线四边”综合整治这一中心工作，积极发扬连续作战不怕疲劳的工作精神，全力提升城市管理水平，以崭新的城市面貌，迎接新形势下的挑战。主要从以下几个方面着手：

一、加大违建整治力度。

以全市综合整治违法建设工作为契机，在市局的坚强领导下，建立属地管理机制，加大宣传教育力度，营造浓厚氛围；落实网格化日巡查报告防控制度，坚持早发现、早报告、早控制；认真履行城乡规划管理行政处罚职责，充分发挥拆违主力担当作用，强力制止和拆除违法建设。

二、提高市容管理水平。

一是加强市容环境综合整治。紧紧围绕“三线四边”综合整治这一中心任务，借势借力，加强市容环境综合整治，以舜耕山景区周边、淮河河道段、淮潘路、国庆路、老城区、背街小巷以及农贸市场为重点全面开展集中整治，迅速提升市容环境综合水平。着力加大摊群点管理和规范力度，提升夜市排档规范管理水平，提升户外广告和亮化设施档次，提高垃圾清运与处置水平，扩大“三治”标本兼治战果，推进区城市道路机动车临时停放收费服务工作，使城区道路环境秩序整洁美观，文明和谐。

二是提升道路市场化水平。本着“巩固、完善、提高”的工作思路，进一步完善管理制度，加强教育培训和监管考核，在全面扎实做好主城区道路市场化工作的基础上，着力提升淮舜路、淮滨路、人民北路、青年道路市场化服务水平。

三是丰富城管志愿服务内容。紧紧围绕中心工作，通过引导和发动城管志愿者开展形式多样的活动，服务、参与三线四边综合整治、机动车辆乱停车整治等，以点带面，整体推进。

三、夯实环卫保洁基础。

一是提升清扫作业水平。坚持以“整体推进、突出精细”为抓手，全面推进全域覆盖、全过程监管、全天候保洁的精细化管理模式。提升环卫机械化效率。严格作业程序，细化质量标准，实施高强度作业和全天候运转，扩大机械化作业区域和冲洗覆盖率，达到尽洗尽扫。提升人工清扫保洁水平。按照“横到边、竖到角，墙角到墙角”要求，扩大清扫保洁面积，实行错时保洁、延时保洁，消除薄弱时段和薄弱环节。开展城区垃圾直运试点。探索小区生活垃圾直收直运，实现“车桶对接、密闭运输”，取消中转环节，达到收集清运全封闭、生活垃圾不落地的目标。