前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇大学生村官的事例范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
孙梅上任的这个村庄位于江苏省北部的赣榆县,毗邻著名的“亚欧大陆桥头堡”——连云港。从正式上任那天起,孙梅便挽起一头飘逸的长发,把脚上的阿迪达斯鞋换成北京老布鞋,每天和村民一起下田种地。时间不长,孙梅就和村民打成了一片,成了村民的贴心女村官。孙梅把自己上任后的情况发到微博上答谢网友的建议,一位热心的网友发给孙梅这样一句温暖的话:“也许,你没有貌美如花的容颜,却有最美女村官的风范,期待你的成功。”
从此,孙梅更加热爱微博了。她在闲暇时总会随手写几句话发到微博上,和网友们分享自己做村官的酸甜苦辣。
2010年6月中旬的一天,孙梅路过村民李姐家的红薯田。她被眼前绿油油的红薯秧吸引住了,便随手拍了红薯田的照片发到微博上,并在旁边附注了自己的感言:“大美农村,让人如何不陶醉?”
一个星期之后,一位来自南京的网友风仆尘尘地出现在孙梅的面前。经过网友一番自我介绍,孙梅得知这位网名“原野”的网友是南京一家高档酒楼的采购员。他看到孙梅拍摄的那片绿油油的红薯田,便立即寻来。
红薯田有什么稀奇的?在苏北地区,几乎家家户户都会大面积种植红薯。每年的六七月,绿油油的红薯田是村民早已司空见惯的风景。
“原野”告诉孙梅,亚洲蔬菜研究中心已将红薯叶列为高营养蔬菜品种,称其为“蔬菜皇后”,红薯叶在他们酒楼是热销菜,采购量十分大。
随后,在孙梅的联系下,“原野”按每公斤红薯叶5元的价格一次性和村民签下了1万公斤的合同。“原野”还付给了孙梅2000元中介费。
整个村子都沸腾了。想不到过去被当作牲畜饲料的红薯叶,通过孙梅的手指一点,居然摇身一变身价倍增,成了城里人餐桌上的“蔬菜皇后”。村民们在数着票子哈哈大笑的同时,不忘孙梅和她的微博的功劳。
孙梅更加重视微博的作用。此后,村里产的小尾寒羊、皮薄汁甜个头袖珍的地雷西瓜,绿色无污染的红薯叶以及素有“黄金玉”之称的甜玉米……都成了孙梅微博上的“常客”。原先仅供自己宣泄心情的私人微博,变成了村里集体农产品的营销平台。
2010年9月,孙梅的微博又立了“大功”。孙梅拍下村子里的“黄金玉”甜玉米的图片上传到微博。时间不长,就有人主动向她咨询。通过几天的微博交流,孙梅得知对方居然是香港一家上市食品公司,急需大批新鲜玉米。孙梅向上级请示后,热情地邀请对方来苏北进行实地考察参观。
经过一系列严格检测,村里的所有玉米均无药物残留超标的现象,全部符合出口标准。这批玉米不仅为村民们带来了一次意想不到的高收入,还给了村民们长期的“金饭碗”。香港公司和村里签署了“合作基地协议”,由公司办基地,基地带农户统一选种、用肥、用药和种植管理,按无公害种植技术规程操作,建立起“公司、基地、标准化”一条龙管理模式的出口玉米基地。村民们赚了钱,孙梅也获利。按照香港公司开出的提成比例,孙梅仅这一次就赚取了5万元的提成。
一些村民看到微博的神奇力量,也产生学习上网、开通微博的强烈愿望。孙梅租赁了村里的小学教室,开办了“农民上网培训班”,吸引附近几十里之内的村民报名学习。
上任村官一年多的时间,孙梅的收入超过了在城市工作的同学。不少大学同学下乡向孙梅讨教“发迹”的秘招。
有一次,孙梅领着同学们在村里参观。面对一望无际的田野,有一位同学说:“如果在这里开办一个‘假日农场’,平时给城里人配送新鲜蔬菜,周末闲暇时让他们到农场劳动,亲自下地种田、种菜,享受劳动的乐趣,应该不错。”
同学的话启发了孙梅。征得现场几位同学的同意后,她把这个消息发在了微博上。网友“灰蒙蒙”留言道:“非常渴望去农村务农,重新找回那一份返璞归真的情怀。”还有一位网友写道:“我们家祖辈都是城里人,很想亲身体验。”
2011年春天孙梅以每亩300元的价格,承包了村前的一片盐碱滩。经过一番深挖填肥的改造后,孙梅把这些土地划分成小块,以每平方米20元的价格对外出租。出租消息通过孙梅的微博发出后,一时间网上报名和前来参观者络绎不绝。除了苏北周边的几个城市外,甚至还有来自山东、河南和江西的网友前来租赁土地。
有一位来自江西上饶市的网友承包了5亩地,准备大面积种植南瓜。因为路途遥远,这位网友在办理完了相关土地租赁手续后便返回江西,委托孙梅代种植。结果,由于种植经验不足,这5亩南瓜刚出苗不久就全部死苗。
孙梅愁眉不展地四处向农业专家和村民们请教补救的方法。而来自江西的那位网友却耐不住了,他在网上了一条“诽谤微博”。这条微博不亚于一磅炸弹,孙梅和她的农场陷入一片混乱。
孙梅决定把租金如数退还给网友,自己亲自打理这片“假日农场”,直到农场硕果丰盈之日,再把农场重新租赁出去。
关键词:需求理论;大学生村官;制度建设
中图分类号:F325.4
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2009)21-0020-02
一、马斯洛需求层次理论的基本内容
美国著名的人本主义心理学家马斯洛,1943年在《人类动机的理论》一书中提出了人的需求层次理论在总体上分为五个层次。第一层次是生理上的需求,包括衣食、住房、基本生活保障、等。第二层次是安全上的需求,包括人身安全、职业安全、经济安全等。第三层次是归属与爱的需要,包括友谊、情感和归属的需要。第四层次是尊重的需要,包括自尊和他尊。第五层次是自我实现的需要,包括胜任感、成就感等。人们一般按照这个梯级从低级到高级地来追求各项需要的满足。
二、从需求层次理论解析大学生村官计划中存在的问题
(一)经济待遇偏低
当前大学生村官的薪酬待遇总体上还比较低,而且各个地区存在不平衡问题。中央财政按照东、中、西部地区人均每年0.5万元、1万元、1.5万元的标准给予补贴,不足部分由地方财政承担,各地方财政补贴的标准因地方经济发展状况各有不同。以经济比较发达的浙江省慈溪市为例,“月基本报酬掌握在800元左右,试用期满后由镇统一办理社会保险,其费用由镇村共同负担,对市级贫困村涉及财政作适当补助。”[1]也就是说试用期过后基本工资在800元左右,加上奖金及其他补贴,基本在1 500元上下。这一工资收入低于慈溪市平均水平,属于中低收入。西部和中部地区大学生村官的工资待遇水平比东部还要偏低。较低的工资水平无法满足大学生村官的基本生理需求,这在一定程度上会影响大学生到农村干事创业的积极性。
(二)安全感匮乏
大学生村官的不安全感主要源于工资收入水平低,福利待遇差,不足以解除他们的后顾之忧。尽管各个地方出台了一些社会保障政策,并规定大学生村官任职期间的社会保险按照当地全额事业单位在职管理人员政策标准执行,但是大学生村官享受到的社会保障项目不健全和社会保障水平低却是一个事实。
(三)社区归属感弱
“社区归属感是指社区居民对本社区地域和人群集合的认同、喜爱和依恋的感觉”[2]。多数高校毕业生,尤其是生于城市和在城市长大的大学生到农村任职时,会面临着极大的不适应。城乡文化差异大大降低大学生村官的社区归属感。在农村长大的大学生村官,由于他们在人生观价值观形成的大学时期是在城市度过的,“家庭―学校”式的学习和生活方式,使这些农村大学生脱离了真正的乡村生活。所以,同样面临着难以融入农村社会的问题。
(四)角色认同度低
1.自我认同度低。大学生村官身份非常尴尬,如果是农民,他们没有土地;如果是工人,他们不享受工人待遇;如果是政府工作人员,又没有编制,工资待遇相差甚远。身份的尴尬严重削弱了大学生村官对自身权威主体性的认同,他们往往很难将自己定位于能给农民带来实际利益,并得到村民认同、最终可以融入到村委决策层,并实现自己价值的“官”,而只是将村官职业作为一个缓冲就业压力的暂时职业。
2.社会认同度偏低。社会对大学生村官的期望值较高,但是,现有大学生村官的知识和能力的确存在缺陷。从专业领域看,相关调查结果表明,“大学生村干部具有农学背景知识的仅有4%,其他专业的为96%,有一些竟为数学、外语、天体物理专业的。”[3]从工作经验看,78%的为工作1~3年或刚离校的大学生。从发展趋势看,直接从学校毕业应聘的比重在加大。在现实的供求不平衡情况下,大多数大学生村官均面临管理能力、技术能力、沟通能力和解决复杂问题能力的迅速提高问题。社会对大学生期望的过高与大学生村官难以完全满足社会的需要之间的矛盾,导致了大学生村官在农村的社会认同度偏低。
(五)价值满足程度偏低
大学生村官的胜任感和成就感的高低主要取决于大学生村官的价值实现度。所谓价值实现度,“指的是大学生在农村基层岗位上,发挥自身优势,为农村基层建设作贡献的程度。”[4]“当前大学生村官自我价值实现的情况如下:大学生履职后,很难参与到具体工作中,基本上没有发挥自己价值的占总数的4%;大学生村官在工作中只是做一些简单的日常工作,自己的价值发挥得很少,占总数的40%;另外有40%的大学生村官认为,除了完成既定的工作任务以外,还可以发挥自己的专业优势,做出特殊的贡献;有16%的大学生村官认为自己完全扎根基层,已经成为农村基层建设名副其实的带头人。”[4]
三、大学生村官制度建设的对策分析
1.建立和完善动力激励机制。要吸引高校毕业生到农村任职,首先要考虑的问题是如何较好地满足大学生村官的合理需要。要解决好这一问题,最为关键的是要建立和完善各种动力激励机制。
具体来讲,所谓的动力激励机制主要包括两大内容:一方面是物质性激励,它是指以实物形式的给予作为激励手段,如金钱、物品、生活待遇等等。当务之急是要提高大学生村官的薪酬待遇,改善他们的生活条件,满足他们的基本生存需要。另一方面是精神性激励,它主要是指以授予某种具有象征意义的符号,或对社会成员的行为方式和价值观念给予认可、赞赏等作为激励手段,如荣誉称号、奖状、奖章、尊敬、表扬等等,这些主要用来满足大学生村官的精神需要。大学生村官,与其讲是一种功利性角色,不如说是一种表现性角色,因此,政府相关部门对那些优秀大学生村官不仅要给予物质奖励,还要多给予精神激励。
2.建立和完善各种保障机制。大学生村官计划的顺利实施,离不开一系列的保障机制为其保驾护航。首先,各级政府部门要加大对大学生村官的财政支持力度,同时要加强监管,使优惠政策真正得到贯彻落实。其次,要做好大学生村官的社会保障工作,主要包括社会保险、福利待遇等内容,解除他们的后顾之忧。第三,政府的相关激励承诺一定要保证兑现,这样才能让真正优秀的大学生回到农村并扎根农村,用自己所学服务农村,促进农村经济社会的发展。
3.建立和完善大学生村官人才培养机制。目前,大学生村官在不同地区普遍存在社区归属感弱和社会认同度低的问题,造成这种现象的原因是多方面的,而大学生村官自身素质不高是其中最为关键的一个因素。有些大学生到农村任职的思想动机不纯,有些大学毕业生仅凭一时冲动便到农村任职,对农村社会环境一无所知或者知之甚少,很难快速融入农村社会,开展各项工作。有些大学生村官的专业知识与技能不适应农村经济社会发展的需要,在农村干事创业困难阻力比较大,一旦干不出成绩,便会失去民众信任,使其社会认同度急剧下降。
要解决上述问题,需要充分发挥高校在大学生村官人才培养与培训方面的重要作用,当务之急是革新大学生村官人才培养模式,完善大学生村官人才培养机制,为新农村建设输送既懂管理又具备适应农村需要的专业知识与技能的复合型人才。
4.建立和完善大学生村官的流动机制。流动机制是指大学生村官在社会关系空间中从一个地位向另一个地位移动的制度。健全流动机制,为聘任期满后的大学生村官创造更好的发展前景。为此,我们要建立富有弹性的流动机制,给予大学生村官更多自主择业的权利,保障期满后“大学生村官”去留的自由选择权。三年合同期满后,如果工作需要,本人也愿意,可以续签合同,继续留在村里工作;如果本人希望到其他地方发展,也可以自愿进入人才市场自主择业。此外,基层政府部门应当推荐优秀大学生村官直接进入选调生队伍序列,鼓励大学生村官在任职期满后参加公务员考试,并给予适当的政策照顾。具备条件的地区可以考虑在政府机关和乡镇、区县的一些部门充实新的管理人员,拿出部分职位,提供给一些合同到期的优秀大学生村官。
5.建立和完善相关法律法规。大学生村官政策已经历时十三年,但是目前还没有一部关于这方面的法律法规出台,由于法律依据上的缺失,容易造成对“大学生村官”合法权益的侵害。例如,海南省不少县曾经组织招聘一批“大学生村官”,由于缺乏法律规范的制约,所以在个别县里有些“大学生村官”连身份都得不到承认。虽然2005年国务院办公厅的《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》曾指出,“从2006年起,国家每年有计划地选拔一定数量的高校毕业生到农村和社区就业。到农村就业的,可通过法定程序安排担任村党支部、村委会的相应职务。”但是目前这一程序并没有法律依据,导向性政策虽能够灵活适应客观情况和社会发展的需要,却缺乏法律所具有的必要的约束力与确定性。
另外,“大学生村官”政策与基层群众自治制度之间的衔接存在疏漏之处,其突出表现是“大学生村官”身份所面临的尴尬。目前的《村委会组织法》规定“选举权和被选举权一致性原则”,外来大学生群体不具备选举资格,自然也不具备被选举资格,从而失去进入村级领导层的机会,这样的法律规定不利于非本村的外来大学生扎根本村。新农村建设要取得长足发展,今后《村委会组织法》的修改或制定新的《村民自治法》,则应该充分考虑到非生源地大学生村官的权益问题。
参考文献:
[1]慈溪市选拔毕业生到农村工作实施办法[R].慈溪人事局,2000:第60号.
[2]风笑天,等.落地生根:三峡农村移民的社会适应[M].武汉:华中科技大学出版社,2006:91.
关键词:大学生村官农村创业经济发展
20__年9月21日-9月26日,在组织的安排下,有幸参加农业部在山东省威海市举办的培训。在培训期间,农业部的领导专家们对大学生村官在村工作思路做了具体的阐述,现将培训所获汇报如下。
近年来,一批批高校毕业生通过公开招聘的形式成为农村党支部或村委会的主要干部,人们把他们称为“大学生村官”。众所周知,农村经济发展有个显著的特征:人口多、土地少,农民增收后劲不足。农村经济基础较为薄弱,生产生活条件与城市相比差距较大。无论是发展地方经济还是构建化解三农困境,都是大学生村官责无旁贷的、必须承担的工作任务的“重中之重”。为此,农村就特别需要能够贯彻科学发展观和构建农村良性结构、发展农村新型经济的新生力量加入村干部队伍。因此,“大学生村官”应运而生。
农村经济发展第十一个五年规划明确提出:“十一五”期间,发展农业和农村经济,建设社会主义新农村,要坚持以下原则:加快现代农业建设,促进农业和农村经济平稳较快发展。坚持以发展农村经济为中心,大力推进现代农业建设……农业不断增效和农民持续增收,为社会主义新农村建设奠定坚实的物质基础。……把农业增效放在农业和农村经济工作更加突出的位置,提高资源利用效率和农业综合效益。
大学生村官到村工作后,我们不得不思考的是,在当前这个时期,大学生村官应该具备什么样的能力水平来或者说是通过什么样的途径来推动农村经济向前发展。
首先,大学生村官要充分了解农村工作思路,掌握必要的农业知识,尤其是应该充分掌握和学习农村经济发展的相关知识,才能指导农民掌握更多的农业技术以及有关农业科学发展的信息。在任职期间,大学生村官首先通过要参加技术培训、产业发展能力培训、管理能力培训,提高自己的综合素质,然后通过举办短期培训班、专题讲座、现场示范等形式,对农民开展致富实用技术、市场信息等方面的教育培训。使农村基层干群、农民全面掌握现代农业的生产方式、生态环保等知识,树立“三农”可持续发展观,促进多元化发展的新农村建设,因此我们大学生村官必须积极主动的学习,学习处理农村工作的相关的政策以及推动经济发展的先进经验等知识。
其次,大学生村官要深入田间地头,深入农村农户,深入各主、副产业,广泛开展调研,抓住影响农村经济发展的主要矛盾,开展创收工作。大学生务农经验及社会工作经验缺乏,因此必须脚踏实地地经过长时间的生产实践锻炼,才能了解农村实际情况,并通过广泛调研,根据实际抓住影响经济发展的主要矛盾,积极探索农村发展的新思路,从而能够引导农民找到合适的致富项目。经济发展了,大学生村官的在村工作才能得到群众的广泛支持。
最后,大学生村官应主抓教育农民思想转变工作。教育才是实现农村经济持续发展的根本。特别是在我们所任职的经济落后的农村,大力开展创业致富、发展农村经济并没有引起农民的足够重视。大学生村官作为农村学历最高的群体代表,要发挥教育、宣传作用。大学生村官要将“人人创业”理念普及宣传工作作为一项长期的工作有计划地实施,不但要定期讲解国家的相关促进经济发展的相关政策,更要通过作先进事例报告、播放教育片、村民谈心等形式将“脱贫致富”的思想深入地根植于心进而推动农村经济又好又快向前发展,在农村的广阔天地有所作为。
在充分提高个人服务地方经济发展能力水平的同时,作为一名初到农村任职的“大学生村官”,采取什么措施来推动任职村经济的发展也是我们需要慎重考虑的问题。从一定意义上讲,个人创业、全民创业是推动地方经济发展的最有效途径之一,对于我们大学生村官而言,能够理顺农村各类创业实体,并为之开展有效的工作,是促进当地农村经济发展的重要途径。以下就如何理顺农村各个创业实体这一问题谈几点想法:
一、自主创业,做带动农村经济发展的领路者
谈起到村以来的工作,浓墨重彩的一笔是创业。我们大学生到农村基层干事创业,不是一件新鲜事,我们利用工作之余努力学习创业的必要知识与技能,通过一番认真地思考以后,满怀激情地走上创业之路。大学生村官在调整农村产业结构、推动农村经济的发展在过程中,会遇到群众不接受的现象,那么我们作为村干部,自己带头搞实体是解决这一问题的最有效途径之一。
今年5月份,通过多方协调,与村两委干部一起努力,最终成功与射阳县百顺农副产品有限公司达成协议,引进种植项目。项目落实后,每茬每亩产值3千元以上,预计每亩 地纯收入1500元以上,是水稻、玉米、大豆等传统农作物收入的3倍以上。但由于传统的种植观念的影响,群众一时难以接受,为此,我们村干部主动带头流转土地进行种植,积极为村民创业致富发挥示范引路作用,此举打消了许多村民的疑虑,得到了40余户村民的积极响应,目前已经形成近百亩的种植规模,预计种植将逐步形成为本村的特色产业。
青岛本文农业大学合作社学院李中华院长指出:促民增收,成立专业合作社是重要举措。通过我们已申请成立种植专业合作社的运营,充分说明了这一理论。我们通过合作社逐步把本村的种植产业化,引导村民进一步扩大种植规模,调整本村产业结构,切实提高农民收入,推动本村经济发展。
二、服务创业,做推动农村经济发展的护航者
山东省农业厅经管处处长冯周安同志指出:我们大学生村官具有一定的文化优势,在推动村里的产业发展和升级、促进农民致富增收工作中,我们应为农民创业提供服务。一是开展农民创业培训,努力提高农民的科技文化素质,在种殖、养殖、产业化经营大户上下功夫,培养一批懂技术、会经营、善管理的农民创业带头人。二是为农民创业者提供技术服务,定期邀请相关专家、行家为他们上门提供服务,力争使他们在创业过程中的风险降到最小。三是解决农民创业的后顾之忧,今年我村的种植达到一定规模,销路自然出现困难,在村两委的大力努力下,实现订单种植,消除农民创业疑虑,真正做到为农民创业保驾护航。
三、招商创业,做促动农村经济发展的协调者
提高农民增收,在自主创业、服务创业的同时,我们大学生村官还应发挥自己的信息、资源、知识优势,整合各方面有利因素,积极开展招商引资工作,通过项目的落实既可增加村民的工资性收入,也为村里的经济发展带来机遇。
20__年年初任职后,本村没有一个村办企业,农民的主要收入来自一亩三分地,助农增收工作一时难以落实,于是决定带领村两委一班人全力开展招商引资工作,并取得了一定的成绩。通过多次磋商协调,与客商黄进华达成协议,租出我村将近的荒废的学校创办皮革厂,并同意招收我村村民进厂务工,这样壮大了集体经济的同时也解决了我村40余名剩余劳动力,真正实现了促进地方经济发展的良好态势。
总之,大学生村官按照科学发展观的要求,一方面坚持以人为本,实现自我长远发展,自我发展是科学发展的前提,只有自身综合素质提高了,实践能力和动手能力增强了,才能科学地分析问题、解决问题,才能引领农民共同致富,促进经济发展。另一方面,服务三农,促进经济发展是对大学生村官的基本要求。“农村工作无小事、农民利益大于天”,是基层干部常挂在嘴边的座右铭,就是要求大学生村官们一定要强化责任意识,通过服务三农、助推经济发展,从而实现自我的长远发展。
大家好!今天我讲演的题目是:让现代电信更好服务民生。
在座的各位朋友,你们见到过“顺风耳、千里眼”吗?传说中的顺风耳、千里眼是多么的神奇啊!远在千里、万里、十万里、百万里、千万里之外,你的言谈举止、你的音容笑貌、你美丽的倩影、你优雅的舞姿,都能钻进他们耳中,摄入他们眼底,让他们、或者通过他们都能立即看见、听见。自然,这原只是神话中的人物、事物,是没有谁见到过的,这只是人们多年来的梦想,然而这是多么美好的想象啊。值得高兴的是,这样的想象早已成为了现实。就说最近吧,神州七号航天飞船遨游 太空,三名宇航员在与我们远隔千里万里千万里航船轨道舱、返回舱内的容貌、言行,在太空出舱行走的一举一动,我们看得是多么真切啊,我们的主席与宇航员的亲切通话,宇航员翟志刚、景海鹏、刘伯明向全国人民、向我们所讲的激动人心话语,我们是听得多么清爽啊!这,不正是现代“顺风耳、千里眼”所赋予我们的吗?那么这神奇的“顺风耳、千里眼”是谁?它竟有如此的能耐?好吧,让我来告诉你,这就是现代 电信!是现代电信的神奇和魅力,使我们每个人都成为了“千里眼、顺风耳”,能看到千万里之外的人和景象,能听到千万里之外的话语和声响。现代通信现代电信让偌大的地球成为一个小小村落,远在天涯海角的人们如同居一室,可促膝长谈,真是“海内存知己,天涯若比邻”呀!
是啊!现代电信使我们成了“千里眼、顺风耳”,现代电信的“千里眼、顺风耳”功能还为我们的经济生活、国计民生做出了杰出的贡献哩!就拿我们兴化来说,我们积极打造“平安兴化”、“绿色兴化”和“和谐兴化”,作为具有“千里眼、顺风耳”功能的电信产品“全球眼”业务,它就为我们市立下了可喜可贺、可歌可泣的汗马功劳呢!在这里我就略举一个小小的事例吧!今年3月24日清晨,天空下着毛毛细雨,昌荣镇农贸市场与往常一样,食品果蔬陈列有序,购买者进进出出,熙来攘往,显得热闹而繁忙。就在此时,突然来了10多个不速之客,有男有女,有老有少,各人手里不是拿着棍棒,就是握着小刀;他们直奔向卖猪羊牛肉的摊位处,为首的中年男子,到了一肉案前即指着一正操刀卖肉者破口大骂。这操刀者听到他大骂,亦不甘示弱,挥舞着切肉快刀,高声对骂。双方争执不休,剑拔弩张地对峙着,一场流血事件瞬间就会发生。说时迟,那时快,只一会儿,也许只有三两分钟吧,一行四名身着整洁警察服装、头戴警徽大盖帽的公安干警,有如天兵天将般即刻来到了他们的面前。干警一来立即了解情况,进行劝阻排解,终于化解了一起因买卖不合而欲引群大打出手的矛盾,使寻衅闹事双方放下了凶器,拱手言和。那么,这四名干警为什么行动如此迅速?这就得感谢“全球眼”了,原来干警小刘此时正在昌荣镇派出所值班,他从所里“全球眼”系统监控视屏上看到了这惊险的一幕,立即集合了同所的干警,立即赶赴现场。这样,先后只用了不到10分钟的时间,就将一起恶性斗殴事件排解、消灭在萌芽状态。看啊,我们的电信“全球眼”业务不正在为“平安兴化”、“和谐兴化”默默作着贡献么?
现代电信向大家提供了有如“千里眼、顺风耳”般的功能,我们中国电信人的“用户至上、用心服务”更为它如虎添翼。为了给广大客户营造一个和谐的消费环境,我们窗口服务员营业员的座右铭是:播洒诚信伴随着微笑的种子,让它们在每个客户心中绽放出鲜花。从每一个站姿、每一次微笑、每一句服务用语、每一项业务操作,她们都会付出自己的真诚和热情;面对层出不穷的新业务,她们都会从不间断地充实自己,以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际工作中;面对每一次业务测试,她们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深地懂得:只有更佳的业务技能和更高的服务水平,才能更好地应对客户的各种业务诉求和各类疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深地懂得:只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户怀着希望而来,带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量,她们都会力求完美。因为,她们从中得到了喜悦,感受到了成功,获得了口碑,追求到了满意百分百、沟通百分百。
我们乐意把每一位客户当着文艺、体育明星,让我们自己成为新型的“追星族”、“爱星族”。因此坚决做到思维活跃、坦诚热情、业务精湛,服务周到,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率,满足客户的各类电信业务需求,为客户解决好各种通信问题,以一次又一次具体而细致的高效作业,一次又一次突显个性和优异的积极行动,与时俱进,更好地服务于民生。近期,江苏省委、省政府选聘高校毕业生到基层任职,开启了大学生村官信息服务工程,我们兴化电信分公司充分发挥了自身在信息化领域的优势,整合资源、汇聚信息,为大学生村官信息服务工程提供了有力的支撑:为每一位到村任职的高校毕业生免费安装一条宽带,并按月 提供免费宽带服务;配合省选聘办、省人才交流中心建好大学生村官网,在信息田园江苏新农村网站开设“当代新村官”频道,为大学生村官打造实用高效的工作交流平台;同时我公司还组建了一支服务支撑团队,精心为全市50多位大学生村官提供周到及时的信息服务。 为了让现代电信更好地服务民生,当前我们中国电信人点点滴滴的工作无不充盈着和谐的气息。员工们时时处处谨记着“责任”、“和谐”与“卓越”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
正所谓:
用心服务是己任,
优质高效显真诚,
1在校生务农薪金期望
在校生对务农薪金的期望普遍过高,期望薪金每月在2000~3000元的人占36.59%,期望薪金每月3000~5000元的占29.62%。调查显示,目前,黑龙江省在农业企业工作的毕业生2年内的工资平均每月为1200元,学生对薪金的期望在大城市都难以实现。说明他们对从事农生生产工作并没有做好心理准备,在就业时这种错误认识会导致他们产生较大的心理落差,也容易发生因薪金期望过高而不就业的现象。务农形式在校生务农时想独立创业的占44.67%;想与他人合作创业的占21%;想到农村基层从事技术服务工作的占28.67%;而想当“大学生村官”的只有5.67%。通过访谈了解到,只要相关条件满足,较多的学生认为创业获利较高,且工作时间不受限制。在校学生虽然听说过“大学生村官”,但对相应的政策了解较少,不愿意也没能力任职。在校生不愿意务农的主要原因不愿意务农的学生较多是因为农业生产和农村生存环境差(见表4)。特别是来自农村的学生,见惯了父母的生活方式,考到城市,适应了城市生活,不甘心再回到农村。愿意务农的学生也因为农村环境较差,有37.87%的人不愿意深入基层工作。一旦他们到农村就业,就意味着他们必须面对农村艰苦的条件、较低的工资和待遇;如果他们选择到农村创业,意味着他们必须面对更高的创业风险。农业职业院校学生不愿意务农的另外两个原因是缺少技术和资金。通过访谈了解到缺少技术主要是指创业技术,对于他们来说,不是没有进行过自主创业,就是虽有过自主创业的经历但多以失败而告终,导致他们不敢创业。据统计,我国大学生创业比例不到毕业生总数的1%,而发达国家一般占20%~30%。而且我国大学生创业成功率很低,一般创办企业的失败率在70%。这说明高校教育中创业教育存在问题,学生缺少实际经验。很多学生愿意务农,并倾向于农场化、现代化生产,但他们又缺少资金,贷款金额少,手续繁琐难办,这些也是制约在校生务农创业的另一个重要因素。
2思考与建议