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一、目的
1、导师制打破传统的封闭式培训的习惯,在工作中形成言传身教的习惯,通过建立规范、系统的导师制度,探索人才培养模式;
2、通过导师对培养对象的培养,引导其认知企业文化理念、树立正确的价值观,尽快熟悉岗位知识、技能和工作经验的归纳和提炼,并有效分享和传承,加快人才成长进度;
二、管理原则
1、相互尊重、平等交流,倡导导师和培养对象互学共赢;
2、注重实效,培养形式可灵活多样。
三、适用范围
主要培养对象纳入总部“英才培养计划”人员及各单位“杨帆培养计划”人员。
四、导师的作用
1、导师是培养对象的技术带头人、提携者,能为提供机会和纠正错误,能为其职业发展提供帮助和指导,是其思想引导者,既是教练和辅导员,又起到榜样的作用;
2、导师是培养对象能力与潜质的开发者,是值得培养对象可信赖的人;
五、导师的申报
导师的申报由各单位人力资源管理部门负责,力争做到“1+1”,使每个培养对象都有导师。导师的申报将每年申报一次,导师申报须填写申报表(见附表一),由各单位人力资源管理部门负责审核,总部人力资源部批准后生效。
六、管理与考核
(一)管理责任:
1、公司人力资源部是导师制的领导机构,全面负责和推动导师制的执行,制定和签发导师制的相关管理制度。负责制定和完善导师工作细则和评价标准;
2、各单位人力资源部负责本单位导师的管理工作:
(1)不定期对导师辅导工作进行检查,推动导师制度的深化;
(2)对本单位导师进行资格审查、工作检查、日常管理;
(3)导师及员工结束培养期的考核评定,组织答辩;
(4)进行导师工作的创新,保证本单位导师工作的正常进行。
(二)导师的任职资格要求:
1、公司各部室正副部长、各企业高管、中层管理人员、业务骨干,有能力对培养对象进行业务方面的指导;
2、有能力对培养对象进行思想引导,愿意听取意见,并为他人解决思想问题;
3、责任心强,有较强的计划、组织、管理、沟通能力,有能力为培养对象制定合理的学习计划,安排相应的任务;
4、为人正直公正,有能力对培养对象的工作进行客观评价,能利用各种激励方法,引导培养对象进步;
(三)导师的主要责任:帮助培养对象在思想上和业务水平上达到预定的目标。
1、定期与培养对象沟通,帮助解决其思想上的疑难。
2、针对培养对象的弱点、不足以及共同制定的发展目标、培养计划,在日常工作中开展业务指导和经验传授,促使培养对象达到任职资格的要求或预计的目标。
3、创造和提供机会让培养对象参加各种培训。
(四)导师考核
对导师工作的考核每半年由各企业人力资源部组织开展,结合被培养人中所反映的情况和绩效考核情况,参照等级评定标准,给出具体等级评定意见,然后提交公司人力资源部,以下为导师等级评定标准:
考核结果分为优秀、合格、不合格三等,考核点主要包括导师工作的结果和进程两部分。以培养对象工作学习表现和业务水平的提高做为导师工作的结果,以导师工作档案——“培养计划”、“月度总结”及沟通记录等做为导师的工作过程,并参考导师自评、培养对象评价意见、考核小组意见和周围同事的意见共同评定。
1、优秀
培养对象在辅导期内工作改善明显,业务水平提高很大,培养对象的成长得到公认。认同并融入公司文化和部门工作氛围,遵守公司各项工作制度,无违纪现象。培养对象经过实习期完全可以独立承担较重要的工作;导师工作认真负责,培养过程文档齐备、认真,培养对象及周围同事一致认可,表现突出。
2、合格
培养对象工作有改善,技术水平有所提高;认同并融入公司文化和部门工作氛围,工作较安心,无重大违反公司各种规章制度的行为。导师工作符合要求,过程文档基本完整,培养对象和周围同事都予以认可。
3、不合格
培养对象工作无改善,业务水平没有得到有效提高,不能独立开展工作,对公司文化或部门工作惯例不认可,工作不安定或出现重大违纪事件。工作没有进步,同时,导师工作过程文档不完整,沟通、计划、总结等工作不合要求。
对考核结果为优秀的导师,给予荣誉奖奖励,考核结果为合格的导师,可以继续担任导师工作;不合格者将被撤消思想导师资格,以上考核结果将与导师的绩效考核和年终评定直接挂钩。
(五)培养对象
培养对象要虚心接受导师的指导,主动与导师沟通并认真完成培养计划。
公司人力资源部和各单位人力资源管理部门将定期追踪培养对象接受培养的情况。
(六)培养对象的考核
培养对象的考核除了在培养期间的绩效考核以外,还包括培养期结束的答辩审核。培养期结束后,培养对象必须接受考核答辩,具体方式和考核细则由各单位自行设计。
七、工作流程
1、培养对象进入业务部门定岗的第一天,由其所在人力资源部为其指定导师(导师必须是预先申报获准的)。并签订“导师制培养协议”,履行协议上规定的责任和义务。报各公司人力资源管理部门备案,期满后“导师”关系结束。
2、导师应主动向培养对象介绍部门的组织结构、工作环境、工作流程、相关业务进度及周边同事。应在一周内与培养对象认真沟通,了解其专业知识结构,并根据本部门需要和培养对象实际情况为其制定详细的月度“培养计划”,培养计划一式三份,导师、培养对象和人力资源部各存一份,总部人力资源部负责督促培养计划的及时完成,并不定期进行抽查。
3、导师除在技术上给予培养对象指导外,还应在思想上给予帮助,引导培养对象严格遵守公司制定的各项规章制度。
4、在培养期间,导师应根据实际情况,及时对“培养计划”做出修正,并对培养对象的学习和工作情况进行检查。
5、培养期满后,导师填写“培训工作总结”,要求导师对自己的培养工作和培养对象的工作进展做出书面评价,提交人力资源部,作为对导师和培养对象工作考核评价的依据之一。
6、培养对象每月填写“月度工作总结”提交导师、人力资源部,培养期满后,填写“工作总结”,要求对学习工作做出书面“总结”,对导师工作做出评价,提交人力资源部,也作为对导师和培养对象工作考核评价的依据之一。公司总部人力资源部统一制定培养对象培养手册。
八、培养内容
1、整个培养期分为两个阶段,在培养关系获准建立后一个星期内,导师要与培养对象进行一次全面的沟通,针对培养对象特点,目前工作现状,结合任职资格要求和培养目的,制定第一个阶段培养改进计划(包括培养目标和培养措施),此计划的时间区间为一个季度。
第一个季度培养完成后,再制定第二个阶段培养改进计划,此计划的时间区间也为一个季度。培养改进计划力求按照SMART原则,计划表由导师填写,经导师与培养对象签字确认后生效,一式三份,由导师、培养对象、各单位人力资源管理部门各留一份。
2、导师应针对具体对象实际情况,指定相关资料、书籍要求培养对象限期阅读,并做好读书笔记,沟通时查看读书笔记,听取学习体会、心得,并予以指导。
3、结合具体工作实例,共同讨论,指出工作中不足之处和提出改进建议。应多与培养对象沟通,每月正式沟通至少一次。正式沟通完毕后,导师应将沟通情况记入《培养手册》,并经双方签名后,交各单位人力资源管理部门备案。
4、培养期间内,导师应根据实际情况,及时对“培养计划”做出修正,并对培养对象学习和工作情况进行检查,对被培养人员的工作进行总结,肯定进步,指出不足,并征求培养对象对自已指导工作的意见。
5、培养对象每阶段(一个季度一次)要填写“阶段培养总结表”提交导师,导师要填写好其中的“导师评价”项,经导师及各单位主管领导签字后反馈给培养对象。
九、导师的调整
为了保证被培养员工发展的持续连贯性,公司不主张导师的频繁更换,但以下情况例外:
1、若导师调离或出差超过一个月:向所在单位人力资源部提出更换导师的申请,由所在单位人力资源部为被培养人确定新的导师,并监督调离导师与新任导师做好工作交接;
2、若被培养人调离:由调入部门根据实际情况对其是否继续实施培养提出建议,各单位人力资源管理部门审核批准生效。如果继续实施培养,则根据工作流程为其指定新的导师;如果停止实施培养,被培养人的导师必须为培养情况做总结,并将总结反馈给所在单位人力资源管理部门,培养资料存入员工个人档案中。
一、共同制订计划,增强主人翁意识
班级各种计划的制订,班主任应该发动学生积极参与,这样不但能集思广益,使计划更符合实际,更周密、可行,而且能增强学生的主人翁意识和自觉执行班级计划的责任感。
制订计划前,班主任要做好两件事:一是带领学生共同学习国家和学校制定的有关文件、规章、制度(因为职教学生都接近成年,所以更要了解国家的有关法律、法规),让大家了解国家和学校的有关规定和要求;二是和全体同学共同分析班级现状,诸如已经取得哪些成绩?形成了怎样的班风、学风?班级有哪些优势?班级有什么发展潜能?现状存在的重要问题是什么?根本原因是什么?通过大家讨论,全面、增强把握班情。在这样的讨论过程中,学生会逐渐明确,制订计划必须从实际出发。
班主任要分析把握学生的年龄结构、家庭状况、交往情况、兴趣爱好、学习情况及身体素质情况,等等。在此基础上,班主任要引导学生讨论确定学期班级工作目标或者阶段活动目标。这种目标的确定既要具体明确,又要适度适当;既要在班级原有基础上有新的发展要求,起到激励导向的作用,又要符合班级整体状况,经过大家努力能够达到的,具有可行性。
工作目标明确之后,还要和学生一起确定工作重点与主要措施。需要发动全体学生共同参与。一种办法是由班主任根据国家和学校的有关要求首先提出一个初步实施方案,然后学生共同讨论、确定;一种办法是先由学生畅所欲言,发表意见和看法,提出建议和对策,班主任再相继引导,得出一致意见,由班主任归纳总结。这里要注意,一定要制定一定的惩罚性措施,但这种惩罚性措施不能违反有关规定,不能有体罚、变相体罚的行为。如惩罚形式有打扫卫生、写心得体会等,可以将心得体会内容尽量拔高,要求2000字以上。
二、全员参与,注重培养管理能力
组织实施制订班级计划,是班级管理最重要的环节,是培养学生自主意识和管理能力的重要步骤。在这一实施过程中,班主任要牢牢把握实施的主体是全体学生,而不是班级的几个班干,通过让全体学生参与班级事务管理提高学生的管理能力和素质。
一是引导学生积极参与班级管理,但要在班主任充分发挥主导作用的前提下进行。由于我们是职业教育学校,学生自觉性普遍较差,难以管理,为了让学生全体参与管理,因此我采取轮流记录班级日记的办法,按学号每个学生都有记录的机会,不仅要记录班级情况,还要写出自己这一天的感受。二是放手培养使用班级干部,但仍然需要班主任发挥主导作用,充分调动学生的主体积极性,尽可能吸引更多学生参与进来。这里要注意的是,既然是培养班级干部,那么凡学生能自行解决的班级事务,班主任不应干预,但不能苛求学生。如卫生工作是职教学生工作的“老大难”,职校学生基本是以前的后进生,素质低下,“随手扔”现象严重。为此,要求学生自己监督,相互监督,一经发现,在班干的参与下,学生自己处理,收到很好的效果,现在班会课也由班干轮流召开。
三、自查、互查结合,进行自我监控
检查是班级管理过程中不可或缺的一环。通过这一环节,学生了解、掌握班级计划的执行情况,目标的实现程度,并在此基础上做出相应调整与改进,以便使今后工作更有成效。这一环节,班主任仍然要发挥主导作用,坚持以学生为主体,实行自查与互查相结合。
自查就是自我检查。班主任要引导学生对照学校和班级的各项规章、制度、公约,反省自己的言行,发现问题,找出差距。这种检查要贯彻在学生日常学习、工作、生活的全过程中,班主任可以帮助学生按有关要求制度一个自查表,定期自查,及时改正。比如,轮流记录班级日记,就是一种很好的自查方式。经常引导学生进行自我检查,培养学生自我反省和自我监控能力。自我反省是自我教育、自我管理的重要前提,自我监控则是自我教育、自我管理的核心,是学生不断获得自我发展的基础。
在引导学生进行自我检查的同时,还要重视相互检查、相互督促。可以采用多种组合方式,让学生结成互帮互学互查的对子。旦凡班级管理重要方面,都可以这样做,需要注意的是这种互查应该以促进学生自主性发展为前提,而不是互相揭短、互相找茬。如要求学生检查时善于发现同学的进步,而不是找出更多不足,因为职校学生缺失的就是老师、同学的赏识。但检查仅仅是手段,互相提醒、共同进步才是目的。检查要公正,督促要友善。
四、多向反馈总结,学会自我评价
总结是班级管理的一个重要环节。经过一个阶段的组织、实施和督促,预期目标实现情况如何,预想的计划完成情况如何,取得了哪些成绩,积累了哪些经验,还存在哪些问题,有什么教训必须记取,下一阶段应该如何进一步开展工作等,都需要总结。从总结时间上划分,有阶段小结、期中总结、期末总结;从总结范围上划分,有全面总结与专题性总结;从总结涉及的对象划分,有个人总结、小组总结、班级集体总结;从总结形式上划分,有口头总结和书面总结。无论是哪一种总结,都要以学生为主体,引导学生学会自我总结,培养他们自我评价的能力。
班主任在引导学生进行自我总结时,要注意以下几点:一要知道学生平时注意积累资料。个人可设记事簿(或者是日记),把日常表现、取得的进步、获得的荣誉等记下来。小组、班级也可设组日记、班级日记。二要指导学生以目标为准则,以事实为依据,不说假话、不说空话、不说套话、不说废话,坚持用事实说话。学会从多种角度看问题,既要讲成绩、讲优点,又要讲不足、讲缺点,一起讲究实事求是。三要指导学生学会分析。要分析个人、小组、班级的成绩是怎么取得的,原因是什么,对今后工作的启示是什么;存在的缺点、问题是由什么因素造成的,今后如何克服,等等。通过这样的分析,扬长补短,积以时日,学生必能逐渐学会自我总结和评价,这种总结和评价一般应在小组或班集体中进行。
1、复习要贯穿于平时的学习中,老师会带着一起进行,要学会跟着老师走,上课听讲,下来之后总结、归纳、理解记忆、做题实战运用,没掌握的自己要抽时间去完善;
2、注重效率和复习方法,不断培养快速记忆,掌握一种高效的学习、复习方法,训练目的在于激活我们脑、眼潜能,培养和提高阅读速度、整体感知、理解记忆、注意力集中、活跃思维等方面的能力;
3、复习中要有自己的计划,计划就是目标,计划主要是为了提高复习的有效性,同时也有利于要成一个好的学习习惯,要学会定期检查计划的实行情况,计划不能落实就会失去计划的意义;
4、复习中要学会阶段性的总结,了解自己最近的学习情况,进行调节和完善。
(来源:文章屋网 )
关键词:PDCA循环;全面质量;教学活动
一、PDCA循环下的高职会计专业教学管理体系概述
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,是一套广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环系统,是一个不断循环提升的质量管理过程。(如图1)
PDCA循环在高职会计专业教学活动中的应用,主要是指依据全面质量管理思想,将会计专业教学活动整合为相互联系、相互促进的四个环节。分别是搭建教学计划平台(P),实施理论、实践与能力一体化教学活动(D),再到岗、证、能融通考核(C),最后环节是总结经验(A),分析总结会计专业人才培养过程中影响人才培养质量问题的解决方法。PDCA循环下的高职会计专业教学体系是一个动态的、不断循环提升的会计专业教学管理体系,能够促进会计专业人才岗、证、能一体化培养,规范教、学、管行为,推动会计专业教学活动质量的提升,实现高职会计专业人才培养目标。(如图2)
二、PDCA循环下高职会计专业教学管理体系包括如下四个方面内容:
(一)搭建教学计划平台(PLAN)
科学合理的教学计划是教学活动有效开展的前提。在PDCA循环体系下会计专业教学活动需要从以下三个层面开展:首先,正确认识会计教育目标,本文主要采用阎达五、王化成先生关于会计教育人才培养目标的界定,“培养具有较强的市场经济意识和社会适应能力,具有较为宽广的经济和财会理论知识以及相关学科的原理性知识,具有较好地从事会计审计及其他相关经济管理工作的,具有一定专业技能的高素质人才”。其次,界定高职会计人才培养目标,经济全球化、互联网经济时代及市场竞争的加剧等因素,需要强调学生专业理论知识及技能的培养,更加重视学生可持续发展能力的培养,以帮助学生适应不断变化的企业经营环境。最后,细化会计专业教学设计,教学设计不能只重视会计专业具体知识和技能的培养,教学活动应该是动态的、开放的系统活动行为,需要将专业知识传授、技能培养及综合素质有机揉合在一起,注重学生终身学习能力的塑造。
(二)实施多维课程体系(DO)
依据高职会计人才培养目标及具体方案,实施多维课程体系。多维课程体系要以会计职业能力为基础,综合会计人员职业岗位和工作过程要求,以学生的可持续发展为目标,确立专业课程体系,实施互为一体的三维课程体系。第一个维度是基于会计工作行为的知识和技能的传授,依据人才培养方案向学生传授会计专业理论知识,同时根据各课程的性质及将来的会计岗位需求训练会计相关技能,如:填写支票,装订凭证等会计专业技能;第二个维度是会计专业学生社会能力的培养,需要借助不同性质的课程教学活动培养学生的沟通协调、团队合作等社会能力;第三个维度是通过教学活动培养会计专业学生的方法能力,如逻辑思维、统计分析等能力。通过多维课程体系实现学生能力本位和全面素质培养之间的协调,将教学活动整合为一个动态的、系统化的会计专业课程体系。
(三)动态的、过程性效果评价(CHECK)
纵观多数高职院关于会计教学活动评价“几张试卷几套账”,导致教学活动评价形式单一,过多注重结果评价,没有从根本上实现教学评价对教师教与学生学的引领与促进作用。基于PDCA循环理论的教学评价体系包括:评价主体包括:学生自评、小组互评、教师总评多个角度,贯穿于课、内外整个教学活动;评价内容包括会计专业理论知识的掌握程度、会计技能的熟练程度、小组 学习过程中的团队合作情况、逻辑思维能力等多方面;在评价时间方面,教学评价应该涵盖学生的整个职业生涯,从专业课程角度评价学生专业理论与技能掌握程度,从能力提升方面考核学生某方面能力是否得到提升,根据会计专业毕业生跟踪调查表的分析学生的综合素质对于目前会计岗位需求的吻合程度以及学生可持续发展能力方面的考核,籍以调整在校会计专业学生的培养。
(四)总结经验(ACTION)
高职院校需要建立教学活动总结反馈机制,总结反馈环节是教学质量评价体系中最为重要的一个环节,也是PDCA这个循环体系能否不断提升的关键。在总结反馈环节,需要学院、教学部、教师及学生等各个主体,从培养目标和教学计划出发,针对每一实施环节参考标准进行比较,好的经验加以肯定,并予以推广,进而规范化、制度化;不足的方面加以总结分析,避免再次发生类似的问题或现象,针对这个循环没有解决的问题,或者应对新的就业环境提出的新问题、新要求,改进完善PDCA循环系统进入下一个循环系统。最终,通过PDCA循环的不断运转,原先在教学管理中出现的问题解决了,又会产生新的问题,问题不断出现而又不断解决,如此循环不止,是全面提升会计专业教学管理的行之有效的科学方法体系。
总之,将PDCA理论应用于会计专业教学管理活动,对于提升会计专业教学质量,实现高职院校会计专业人才培养目标必将具有极强的推广价值。
【关键词】 培养 农村 学生 习惯
要保护学生的兴趣和热情,就要重视学生习惯的培养。农村地区地处偏僻,学生的学习习惯参差不齐,甚至部分学生根本没有养成良好的学习习惯。我在教学中充分利用学生开始学英语时的“兴趣”和“热情”,切实培养学生学习英语的良好习惯,为学生打下了长远的学习基础,收到了良好的效果。
一、让学生确立学习目标,制定学习计划。
中学生精力充沛,思维活跃,兴趣广泛,感情丰富,求知欲强,正处于学习的最佳时期,但他们意志薄弱,易受外界影响,学习上往往只凭一时的兴趣和好恶。针对中学生的这种年龄特征和心理特征,一方面要求学生要在每学期初制定一个学期总计划,明确学习任务,确立学习目标。另一方面根据课程进度和自己的学习情况制定切实可行的周密计划。用自己的目标和计划促使自己努力学习。但许多学生执行计划时往往有始无终,这主要是学生们没有遵守学习中由易到难、循序渐进的原则,所定计划目标过高,超过了自身生理负荷所容许的范围,尽管花费了一定的时间和精力,而预定的学习目标却未达到,这种挫折会影响他们的学习兴趣、动机、信心、情感、意志等动力要素,产生学习的心理障碍。所以制定目标和计划时,老师要注意引导,引导学生正确认识自我,制定的计划一定要符合自己的实际情况,既不能太高,又要有激励性。在完成计划的过程中体验到成就感,增强学习英语的自信心。
二、引导学生做好课前预习。
课前预习有重要的意义,它能调动思维的积极性;能激发求知欲和认知兴趣,能更好地领会、记忆所学知识;同时有助于动手能力和自学能力的提高。开始就告诉学生:预习通常要做到借助音标、录音机,读单词,了解词义,初步读懂课文,能就课文回答一些表层问题;借助参考书等资料,了解一些单词和短语的用法,找出疑难问题。在预习新课时,要学会对比分析,增加对语言的敏感性。汉语语言和现代英语均属分析语言,了解两种语言的相同之处,就可实现知识的正迁移,简化学习过程。而两种语言的不同之处,是学习的重点、难点和可能出现错误的地方。如英语中有汉语中无的助动词、系动词,便是学习简单句的重点、难点。也可通过比较新学项目和已学项目的异同来发现问题,比较它们在意义、使用范围、时间等方面的不同之处,就能抓住学习的关键。当然分析对比还应贯穿于英语学习的整个过程。
三、培养学生专心听讲的习惯。
预习为课堂学习奠定了坚实的基础,但如何才能让学生上好一堂英语课呢?首先要有良好的心境。心情不佳,疲惫不堪,大脑皮层的神经细胞处于抑制状态,即使你最喜欢的乐曲也可能变成催眠曲。要想精神饱满,思维活跃,平时就要要求学生严格遵守作息时间,不开夜车;课前不进行剧烈的体育活动,善于排解不快之事。其次,指导学生课堂上要五官并用,积极投身语言交流。语言课是实践性很强的课,密度高、容量大、活动多。事实证明,积极活跃,乐于模仿,刚强上进的性格有利于英语学习。内向型的学生就要注意抓住活动机会,积极大胆地参与到课堂活动中去,时时注意克服性格上不利因素的影响。对课堂上所学的知识要点,每个人都必须认真做好笔记,跟同学结成对子,课后互对笔记,认真
四、教育引导学生课后总结活用所学知识。
课堂上所学知识,课后一定要及时复习,予以巩固。教育引导学生课后要对所学知识进行归纳、总结,使其溶入一定的知识体系。如学习了现在完成时态,就要及时复习前面所学的一般过去时态并归纳两种时态的用法特点。这样的归纳总结能梳理知识的条理,能加深记忆,有利于知识的内化。一些好的英语学习者都是通过使用外语来学习外语的。因此在课余时间我们要进行大量的阅读和力所能及的写作训练等一些灵活多样的练习,这样才能真正地掌握英语。
制定计划——课前预习——积极上课——归纳总结——及时复习——课后练习,这个习惯并不是一朝一夕形成的,它需要坚强的意志,坚忍不拔的毅力和老师对其长期的训练和培养。这个习惯一旦形成,学生将能长久保持对英语的学习积极性,从而受益终
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