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旅游营销建议

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旅游营销建议

旅游营销建议范文第1篇

【关键词】心理分析 营销 旅游

【中图分类号】F590 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2013)17-0184-02

女性旅游者心理是指女性旅游者在日常生活中购买和消费旅游产品时具有的一种心理状态。随着女性地位和收入水平的不断提高,女性的生活质量也在不断提高,女性对旅游商品的需求越来越倾向于个性化,要求也越来越高,她们购买旅游商品的价格也越来越贵,越是价格昂贵的旅游商品个性化特点越明显,为了迎合女性对旅游商品的这种需求和个性化,定制消费就应运而生。现在的女性旅游者,尤其是职业女性旅游者,对定制消费特别喜欢,这不但体现在旅游商品本身,而且也体现了女性旅游者个性化的消费心理。

一 女性旅游者的动机

文化背景、经济能力等都会对女性旅游者的旅游产品消费产生影响,另外,她们做事或购买消费产品一般具有感性、情绪化的特点,和其他旅游群体相比,她们有自己独特的旅游行为。在选择旅游产品和旅游动机方面都与其他旅游群体不同。旅游最初是少数富有阶层才能进行的活动,也是富有阶层身份的象征,到现在这个物质和精神快速发展的时代,旅游已经是大众化的活动,已经发展到了个性化、另类化的活动。女性旅游者常通过消费某种商品来满足自己的某种心理需求,这就是女性旅游者感性消费的体现,她们购买旅游产品在于注重感性满足。女性旅游者心情容易受到情绪的影响,她们容易冲动消费,在极度郁闷或兴奋状态下,有更强烈的购物欲望,并通过购买商品来达到满足她们心理需求的目的。

二 女性旅游者的心理特征

1.注重旅游产品的外延和情感因素

男性旅游者在旅游时,一般是注重旅游内容的实质――放松心情;而女性旅游者除对旅游内容注意之外,还十分重视情感因素,她们的旅游动机往往是由于情感因素的作用而产生的。除此之外,女性旅游者产生购买动机还可能是由旅游内容而产生的联想,也可能是对某种旅游品牌的寓意感兴趣,她们的购买行为可能是冲动型的。女性旅游者的购买行为也会受到导游的劝说或某种商品的价值意义所左右,在导

游的劝说下,她们有可能改变之前已经做好的消费决定,转而去购买其他商品。

2.具有较强的情感需求

女性旅游者最看重情感,而情感在女性消费态度中的作用就是使女性消费者对待产品和服务时比较重视自己的主观感受,她们会倾向于能抒发或表达自己内心感受和体验的产品和服务,喜欢能满足情感需求的消费类别。一般而言,女性消费者情感满足来自于家庭亲人、朋友或相应的替代性商品。

3.注重产品的细节设计

女性旅游者心思细腻、追求完美,购买的旅游产品更符合个人的实际情况等,因此,她们购买旅游产品时比男性更注重产品细节,通常会花费更多的时间比较不同旅行社、不同产品,更关心产品带来的具体效果。同样丰富的旅游产品比效果,同样的效果比价格,同样的价格比服务,甚至一些小的附带礼品和工作人员热情的态度都会影响女性旅游者的购买决定。

4.兼具传统性与表现性

女性旅游者不仅顺从、保守、节约,爱表现自己,同时还愿意表现自己的能力和情感,这正是现代女性所追崇的特质。因此,她们在旅游中会显得更加兴奋活泼,有着一些情感类的联想,并且比一般的传统女性显得更见多识广。

5.非常重视自我表现

这类女性是在女性旅游者中较浮躁和冲动的一类。她们在购物时不会对事物加以联想,而是决策果断,对事物的价格也不太计较。她们最不喜欢的消费就是通过大量方式求得外在美的形象。但是她们很注重自己的能力展现,有着多层次、多方面的文化追求。

6.追求个性化消费

现代女性越来越多地追求个性化的消费。她们不再满足于大众化的旅游方式,而是更关注适合自己的旅游方式。现在出现的专门针对女性旅游者的女性旅游网站,就为女性旅游者开设了相关的旅游产品,如对于女性很重要的美容、健身等,就被旅行社打造出美容旅游、SPA游、健身游、温泉游、购物旅游等,这就从另一方面满足了现代女性追求个性化生活的需求。当然,这一部分女性大多是独立、有较高经济能力、受过良好教育、走在时代前端的女性。

营销建议

1.通过提高旅游服务来促销旅游产品

为了达到让旅游者能更自愿、更高兴地购买旅游产品,那就要提高旅游服务意识和能力,采用促销策略,在旅游促销活动过程中,要高度关注女性旅游者的情绪变化,使得她们买得高兴,买得开心。女性旅游者对服务人员的服务态度非常敏感,服务人员的言谈举止都会影响女性旅游者的购买意向,她们购买旅游产品不但要生理满足,而且心理也要满足。因此,女性旅游者非常重视服务质量和服务态度。不断提高服务能力、改进服务质量、变换服务项目,是争取女性旅游者的有效途径。

2.旅游产品设计策略

针对女性的旅游商品设计要重视细节和外观形象、体现流行和时尚。女性对生活方式的要求要比男性高,女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来,女性的审美观就比男性的敏锐。随着人们生活水平的提高,女性对生活的要求也在不断变化,尤其是当今社会的职业女性,她们憧憬着美好的未来,尤其憧憬学习、工作和生活中新鲜、富有创造性的事物。现在的年轻人,尤其是年轻女性,她们非常喜欢赶流行和时髦,所以,要设计有个性的产品来吸引女性的购买欲望。

3.旅游网络促销策略

在科学技术和计算机网络技术高度发展的今天,我们要用信息化手段来促销产品,现在的年轻人,工作繁忙、没有时间逛街购物。因此,她们经常网上购物,笔者建议建立电子商务平台,达到商品介绍、商品营销等目的。如设计一个旅游商品电子商务网站,该网站由旅游商品电子商务网站前台和后台两个大模块组成,旅游商品电子商务网站前台由商品展台模块、订单查询模块、商品查询模块、购物车模块、会员管理模块、收银台模块、商城公告模块组成。旅游商品电子商务网站后台模块由公告设置模块、订单设置模块、会员设置模块、商品大类别设置模块、商品小类别设置模块、商品设置模块、后台管理员设置模块、友情链接设置模块和退出后台组成。

该旅游商品电子商务网站要有四种角色,分别是:游客、注册用户、管理员、超级管理员。游客只能访问登录页面、注册页面、特价商品页面、销售排行页面、新品页面。游客完成注册后成为了注册用户。注册用户可以使用购物车添加商品,付款后自动生成订单,可以在订单查询页面查询自己购买的商品以及购物信息。管理员可以执行查找用户、删除(冻结)用户、商品的添加、删除等。超级管理员可以执行查找、删除、添加管理员。网站的游客可以注册为会员,会员可以修改自己的信息,选中商品后可以将自己选中的商品添加至购物车,在购物车中选择要付款的商品,会员可以选择多种付款方式和配送方式,当然也可以满足会员的一些特别要求,会员可以把它写在备注里。当然会员也可以查看自己的订单状态和推荐商品。该系统设有一个超级管理员,可以添加普通管理员,普通管理员可以完成大类别商品和小类别商品添加、删除,商品的添加和删除、会员管理、商品发货、公告活动,以及链接的添加和删除,超级管理员可以添加和删除管理员。

该网站投入使用后可大大地节约成本,减少在交易过程中的资源浪费,为用户提供种类繁多的旅游商品,在降低成本的同时更加注重质量的提升,给消费者更多的选择,让消费者在方便的同时享受更优惠的价格和更好的服务。总之,一切为了消费者。

参考文献

[1]范向丽、郑向敏.女性旅游者研究综述[J].旅游学刊,2007(3)

[2]丁雨莲、陆林.女性旅游研究进展[J].人文地理,2006(2)

旅游营销建议范文第2篇

[关键词] 食品安全;绿色食品;营销渠道;优化

[中图分类号] F724 [文献标识码] A

[文章编号] 1009-6043(2017)02-0008-02

Abstract: Green food has wide varieties and each product has its own characteristics, so they have different requirements of channels. Designing the adaptive general requirements of green food circulation and meeting the channel mode of specific requirements of the different characteristic products, which is a problem to be solved. Based on the practice of Heilongjiang green food industry development, the specific requirements of marketing channel and the solution of green food marketing channel, the study puts forward the optimization suggestions of green food marketing channel.

Key words: food safety, green food, marketing channel, optimization

绿色食品是遵循可持续发展原则,按照特定生产方式生产,经专门机构认定,许可使用绿色食品标志商标的无污染、安全、优质、营养类食品。绿色食品是我国独创的概念,国外对这类安全食品的研究通常都使用有机农业和有机食品的概念。黑龙江地处世界三大黑土带,土质肥沃;开发较晚,自然生态环境保护较好;地处高寒地带,病虫害较少。这些都为黑龙江发展绿色食品生产提供了得天独厚的条件。到2015年底,全省绿色(有机)食品认证面积达7309万亩,实物总量3750万吨,总产值2330亿元,比上年增长1.4%、2.7%和14.8%。全省绿色、有机食品生产企业发展到600家,有效使用绿色食品标志的产品达1620个左右。政府把绿色食品产业作为全省十大重点产业,制定了《黑龙江省绿色食品产业发展纲要》。在推进绿色食品产业发展过程中,饱受“产业链短、产品附加值不高、品牌不亮、渠道不畅”的困扰,其中,营销渠道问题成为黑龙江绿色食品产业发展的关键制约因素。

一、绿色食品的特点

绿色食品与非绿色食品相比,具有以下特点:一是绿色食品主打无污染、安全、优质、营养的概念;二是绿色食品与非绿色食品在外观上没有差异,口感上极难分辨,品质上需要专业检测才能区分;三是绿色食品主要依靠标准化生产、加工,对产品实施全程质量控制;四是消费者主要通过绿色标志来识别绿色食品;五是绿色食品标准化生产的投入较大,控制化肥、农药及添加剂的使用会降低单产,致使绿色食品的成本、价格较高。

由于以上特点的影响,消费者在选购绿色食品时,难以自行辨别绿色食品的真伪,主要看商品包装上的绿色食品标志,同时靠绿色食品经销者的信誉来保证。因此,消费者对于购买渠道极为重视。传统上购买农副产品的农贸市场、路边摊、居民区的果菜店、粮油店等,无法保证绿色食品的品质,难以获得消费者的信任。绿色食品的营销渠道需要另辟蹊径。国外有机食品发展初期也主要是通过传统的分销渠道以外的渠道形式来销售,如:农场自销、专卖店、天然食品商店等。

国内对绿色食品营销渠道问题的研究始见于1997年(苏华等)的“绿色食品营销渠道存在的问题和对策研究”。对于绿色食品营销渠道存在的问题,主要认为是产销脱节,未建立起绿色食品特有的物流渠道和销售网络(武茂义2001);渠道流通半径小、渠道流通链条长、渠道组织不健全、渠道效率低(罗琳艳等2010)。也有人认为近年来绿色食品产业进入成熟期,该领域的主要问题已被研究者和企业界攻克,数量急剧减少(赵冬梅2014)。这个结论过于武断了,经CNKI查询以“绿色食品营销渠道”为主题发表的论文,2012年3篇、2013年4篇,仅比2011年的5篇略少。对于解决绿色食品营销渠道问题的措施,有人提出,建立从生产到加工、运输、储存、批发、零售等环节在内的绿色市场营销渠道网络(陈涛等2001);有人提出要建立扁平化营销渠道,发展一体化体系、网络直销、连锁配送等(杨长峰等2009);还有人划分了六种绿色食品营销渠道的主要模式(何庆等2011)。实践中,如何构建有效的绿色食品营销渠道,仍是一个亟待解决的课题。

二、影响因素

结合以上特征,在绿色食品渠道设计上,主要考虑以下几个方面的因素:

(一)产品因素

绿色食品种类繁杂,遍及农林及加工产品、畜禽类产品、水产类产品、饮料类产品等四大类57个小类,覆盖农产品及加工食品的1000多个品种。各类产品属性不同,对营销渠道的要求也不同。一般单位价值较低,体积较小,对技术与售后的要求较低等。部分产品有较长的保质期,可以走多级批零体系的长渠道。部分鲜活类产品的保质期极短,要走短而宽的渠道、系统。而有些有保鲜要求的产品必须走具有冷链物流能力的渠道系统。

(二)市场因素

绿色食品生产成本较高,定价也高于非绿色食品,主打无污染、安全、优质、营养的概念,市场定位主要面向经济收入较高、消费意识超前的城市中高收入阶层。这些顾客主要在大中城市,分布相对集中,适宜于采用大超市、专卖店、购物中心、电商等渠道形式。

(三)消费者的因素

绿色食品的特性主要由生产环境选择和生产过程控制来保障,产品本身看不出差异。消费者为了买到放心的绿色食品,会特别注重渠道本身对商品来源的控制能力。一般来讲,最放心的是大的绿色食品生产企业的直营专卖店,其次是大的绿色食品生产流通企业的连锁加盟店和电商平台上的生产者直营店,然后是大的连锁超市和知名的绿色食品电子商务网站,最后是一般的批发零售市场、农贸市场、社区便利店等。因此,消费者对绿色食品营销渠道一般首先看谁生产的、谁销售的,看重的是品牌,价格在次。

有些绿色食品是基本生活用品,经常频繁购买,每次购买的量较少,消费者希望很方便地随时随地买到这种消费品,需要走密集分销渠道。有些绿色食品要周期性购买,一次购买的量较大,可以走选择性分销渠道。

(四)生产者(企业)自身的因素

绿色食品价格高于非绿色食品,品质差异外观分辨不出来。为了避免在渠道流通过程中的以假乱真、掺杂使假、以次充好,维护自己的品牌形象,生产者往往倾向于使用自己能够控制的直营渠道。但这种渠道需要投资较大,市场覆盖面较窄是个矛盾。

(五)环境因素

我国自改革开放以来持续30多年的经济高速发展,人民收入大幅增加,生活水平有了很大的提高,必然面临着消费的升级。食品消费在总消费结构中所占的比重虽然大幅下降了,但食品消费的诉求也发生了很大的变化。从改革开放之初的吃饱到吃好,再从吃好到吃的健康、营养、安全,尤其是近几年食品安全问题引起了社会的广泛关注。在一批消费观念升级先行者的带动下,绿色食品消费成为一种社会生活的时尚潮流。在绿色食品营销渠道建设上就要满足越来越多的消费者方便地买到放心的绿色食品的需求。

三、优化建议

结合上述相关因素的分析,黑龙江绿色食品营销渠道建设上应该注意以下几个方面:

(一)整合黑龙江绿色食品营销渠道体系,提高组织化程度,建立完善产供销一体的渠道系统。目前黑龙江绿色食品营销渠道散乱小,许多企业各自为战,重复建设。应该加强对黑龙江绿色食品营销渠道的整合,减少重复建设,把中小经销商整合进大的渠道系统。中小生产企业也应整合进产销一体的渠道体系,更好地满足消费者追溯产品生产过程管理,加强品质控制的要求。

(二)培育龙头企业,以龙头企业的品牌知名度和公信力带动绿色产品的流通。整合应主要围绕龙头企业进行。龙头企业既可以是生产型的,也可以是流通型的。目前我们生产型龙头企业较多,流通型龙头企业较少。渠道建设还是应以流通型龙头企业为主进行。

(三)绿色食品渠道建设前端把好入口,后端提高门槛。对产销一体体系内的生产商要加强对生产过程的监控,对产销一体体系外的供货商要进行品质认证,并增加商品品质检测,保证供货品质。终端分销上,需要密集分销的产品更多地是依赖当地的分销网络进行,但是我们要加强对经销商的管理,可以设立一个门槛,选择一些有资质、有实力、有品质保证能力的经销商进入我们的分销体系。

(四)在主要市场的城市设立集展示、销售、配送、检测、管理、信息六位一体的营销中心。承担在当地市场的品牌建设,推广维护,自营零售、批发,向当地经销商供货、配送以及向电商平台的终端配送,商品检测、质量监督,当地经销商招募、考核、检查、奖惩,市场及产品信息的搜集、整理、上传下达等工作。

(五)建立绿色食品电商平台,整合电商渠道。目前绿色食品电商渠道也比较混乱。有大型企业自建网上销售渠道,有专业的绿色食品销售网站渠道,有阿里巴巴、淘宝等电子商务平台上的销售渠道,也有在门户网站、商务网站简单的供求信息。渠道不同,生产商、经销商不同,产品供货来源也不同,产品品质差异极大,甚至不乏以假乱真、以次充好的事情发生,对绿色市场的市场发育非常不利。政府应该组建或扶持一个统一的黑龙江省绿色食品电子商务平台,采用BtoC的模式,组织绿色食品生产企业进驻平台,向顾客直销。实体配送通过主干配送网到城市,再由城市配送中心到客户。

(六)完善供应链,在主要市场区域建设主干物流配送中心,覆盖本区域的主要城市。许多绿色食品的保质期短,顾客比较重视保鲜程度,需要日配,配送中心的覆盖半径一般以能够当日送达为限。末端配送主要依靠城市营销中心和城市快递业。

[参 考 文 献]

[1]李史沣.绿色食品营销渠道国内外研究现状综述[J].黑龙江对外经贸,2009(12)

[2]苏华,曾德森.绿色食品营销渠道存在的问题和对策研究[J].中国流通经济,1997(6)

[3]何庆,王敏,唐伟.中国绿色食品营销渠道建设研究[J].中国食物与营养,2011(3)

[4]王如德.有效构建绿色食品营销渠道[J].商场现代化,2013(31)

[5]张超.浅谈绿色食品营销渠道发展策略[J].改革与开放,2012(16)

[6]罗琳艳,杜红梅.绿色食品营销渠道特点、现状与发展策略研究[J].现代商贸工业,2010(5)

[7]赵冬梅.国内绿色食品营销研究进展述评[J].现代商贸工业,2014(1)

旅游营销建议范文第3篇

关键词:高职;旅游英语;职场化;实践

一、问题的提出

我国高职院校的学生在毕业前普遍要学习十余年的英语课程,但近年来,高职院校生源层次不同,学生英语水平参差不齐仍是许多高职院校所面临的实际问题,这对于高职外语教学无疑提出了严峻的挑战。李岚清同志也曾指出:我国目前外语教学水平、教学方法普遍存在“费时较多,收效较低”的问题。教育部高教司(2000)57号文件《关于高职高专教育英语课程教学基本要求》中提出并强调在教学中要遵循“实用为主,够用为度”的方针,而根据我国目前高职英语的教学现状及当前对高职人才培养模式的需求审视高职外语教学,不难发现,高职院校旅游英语的教学模式和教学体系尚处于探索阶段且普遍存在着以下问题:教学目标错位、教师复合能力欠缺、教材系统不健全且缺乏特色、教学手段单一且缺乏创新、教学内容滞后且缺乏实用性、教学与实践严重脱节、重国家考级英语而轻职业英语的学习、考核方式单一以及校企合作层次浅等,同时,相当多的英语教师缺少创新精神,在课堂教学上仍然采用“满堂灌”的授课方式,而学生所学知识与学生未来的职业需求严重脱节,以至于很多毕业生在踏入职场后发现所学并不是所需,或者一旦要用英语进行交际时,就出现问题或用词不当,有时“课堂英语”在职场竟完全张不开嘴。

笔者通过对《浅谈高职院校英语教学存在的问题及对策》(梁悦.,2004)、《对高职英语专业外教教学效果的调查与思考》(田雪蓉,2007)、《浅谈“工学结合”模式下高职英语教学的改革》(喻艳莉,2008)、《高职英语教育如何适应形势发展》(郭艳利,2010)、《多媒体辅助高职英语教学的探索与实践》(杨萌,2010)等专业论文和《Second Language Teacher Education》(Richards, J.C. and Nunan, D.,1990)、《英语学习与交际语法》(邱述德,2003)、《国际交流语用学-从实践到理论》(胡庚申,2004)、《外语教学与改革:问题与对策》(束定芳,2004)等论著进行研读和比较后发现,在我国高职旅游英语中引入职场化英语教学是一种必然,而目前国内外相关教学领域内对该类问题的研究还处于起步阶段,不够成熟和稳定,具体体现在:(1)对目前我国高职院校的师资和生源、旅游英语教学的实际教学环境、教学内容、教学模式和教学体系等实际情况的了解、调研和剖析不够深入;(2)将专业培养方案和教学计划、教学方法和手段以及教师职业能力的培养与专业化发展等方面作为客体进行研究不够完善;(3)结合“职场英语”的应用与发展,以改进高职旅游英语教学体系、最大化地培养学生综合运用语言的能力为目标,对我国高职院校外语教学体系进行实践性的探索等方面仍然缺乏系统性的研究和实践。

随着我国旅游业的快速发展,尤其是欧美市场的开放,我国出入境旅游的业务大幅增加,对旅游英语专业的人才需求不断攀升。这就需要我国培养出一批既具有旅游专业文化知识又能讲一口流利英语的旅游英语专业人才。但是由于教学与实践的脱节及就业观念的滞后,旅游专业的毕业生不能适应旅游业的发展需要,就业情况不甚理想。故在高职院校的旅游英语课堂进行职场化教学,实现高职教育与职业发展的有效结合已成为一种逻辑的必然。唯有如此,才能增强旅游英语课程的实用性,即培养学生综合运用语言和专业技能的能力,达到学以致用,在实习或就业后可以直接上手。学生不再是做题机器,而教师也当然也不再被异化为过级培训师了。

二、旅游英语职场化教学的可行性探索

世界职业教育课程改革与发展表明:职业教育的课程应该从工作岗位、工作任务出发;职业教育的课程应该强调能力本位;职业教育课程开发要求企业与学校合作。旅游英语教学注重英语口语及表达能力的培养并渗透了丰富的文化内涵,其综合性和实践性很强,故旅游英语职场化教学应以“就业为导向、以社会需求为目标”,以英语语言为载体,把各大景点的历史、文化、风俗等内容渗透到教学中,以培养理论与实践相结合的职业型、能力型、复合型人才为原则展开教学。

(一)确定教学目标

教学目标的确定,应以理论和实践并重。以前的课程教学大纲都是以英语语言知识传授为主线,以理论教学为主体,忽略了工作实践在课程体系中的主导地位;而高职英语强调的是培养学生的职业语言技能,突出实践在课程中的主体地位,故我院旅游专业的英语教学制定了新的课程标准,课程设计突出“以能力本位、以岗位需求为主线”开发和构建教学内容体系,满足行业企业岗位(群)需求的教学内容与资源,体现工学结合的原则,采用技能培养、知识传授、职业素养养成三位一体的模式培养职业综合能力,实现由“语言知识+语言技能”向“职业知识+职业技能”的转化。

根据我院旅游管理专业学生的就业岗位特点,我们确定旅游英语的相关课程主要围绕“入境涉外导游”和“酒店服务人员”这两个职业群展开,将学习领域的课程内容、能力目标基于教学法的转换后形成小型的主题学习单元即具体的学习情境,使学生最终掌握英语知识和提高工作能力。入境涉外导游的典型工作项目包括导游生活服务、导游讲解服务、应急事务处理等,其典型的工作任务包括旅游预定、迎送客人、登记入住、行程安排、旅游讲解、商场购物、康乐服务、处理问题与突发事件。由此,我们开发出《旅游英语》、《导游英语》、《饭店情景英语》等课程,其中《导游英语》申报了校级精品课程。学生通过各个任务型教学项目设计出的学习情境,真正做到了“做中学”和“学中做”。

(二)设计教学模式

教学模式的设计,应以培养学生职业能力和综合素质为宗旨。英语是一种实用性技能、必须通过大量的实践才能掌握的语言。英语教学离不开经常性的、有针对性的实践练习。英语教学的实践练习的实质就是强化实践和练习环节、采取课堂理论教学与社会实践活动相结合的方式,让学生把在英语课堂上学到的词汇、词法、句法、语法、英语文化知识等系统英语知识通过社会实践和课外练习得到运用、巩固和检验。高职英语应与专业实践教学相结合,让学生参加力所能及的相关涉外实践活动,让学生到实际岗位上去应用英语。I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand.旅游英语亦是如此。

旅游英语课程旨在培养学生在旅游活动情景下的语言交际能力及涉外旅游服务技能,注重课程的理论知识与实践相结合。由此,我们提出教学内容设计要“把握两条线”:一是以职业岗位典型工作任务为教学内容选择主线,以工作过程及流程为导向,分解工作任务,分析职业核心能力,融入拓展能力的培养;二是以“语言运用能力——语言运用能力+导游技能——综合能力”为教学内容序化主线,实现学生职业能力培养的逐步提升。故在教学中,我们借鉴“项目教学”和“实地教学”,有效运用情境教学法、角色扮演法、任务型教学法、分组讨论法等多种教学手段并辅以多媒体教学,同时注重模拟训练,强调以工作岗位为导向、以工作任务为依托、以学生为主体组织教学内容,引导学生积极主动地学习,使学生在活动中增强团队合作精神,发展职业能力,将语言知识和专业知识都灵活运用起来,这比以往单纯的讲授法更加行之有效(参见“图一”)。

(三)探索培养途径

基于培养职业型、复合型人才的原则,我们提出人才培养应遵循产学结合原则,做到:

立足“两个点”,即立足校内实训点和校外实训点,这是教学实施的条件与基础。

2、支撑“两个面”,即坚持面向核心岗位职业要求、面向中国旅游市场的目标指向原则,这是教学实施的目标与效果对培养途径的要求。

3、实现“四结合”,即实现在校学习与实际工作相结合,实现课堂与实训基地相结合,实现课内与课外实践相结合,实现学习与创造相结合。我院与上海现在国际旅行社、上海锦之旅旅行社有限公司、东美航空国际旅行社、上海优博国际展览有限公司等单位签订了《校外实训基地协议》及《实习就业协议》,为学生提供了导游讲解、旅行社计调、团队接待、线路设计、销售等方面的实习及就业机会,为实践教学提供良好的条件保障。同时,学院还将尝试推行学生预就业方式,即企业可以从实习开始,就对学生进行试用,择优录取。学生解决了就业问题,企业也可以节省招聘成本,并降低了招聘风险,实现了校企合作的“双赢”效果。

(四)改革考评方式

科学的考评方式具有正确的导向性、激励性和实效性;反之,则将桎梏教学的发展。传统的教学评价多采用期末笔答试卷这种终结性考核的方式进行,很难反映学生运用知识和技能解决实际问题的能力。高职旅游英语考核的内容要全面、多元化,应突出对学生全面的、综合的语言技能的考核,力求客观、准确、科学。考核可采用采用形成性评价、真实性评估和终结性评估相结合的方式(见“表一”),即学生平时成绩(包括课堂参与、学习资料的积累、小组合作学习活动等学习档案的积累)占学期成绩的30%,小组实践考核环节(包括任务的完成情况等)占学期成绩的30%,期末考试(包括考试与考察、口试与笔试、开卷与闭卷、独立完成与分组完成、考场完成与考场外完成等多种方式)占学期成绩的40%(参见“图二”)。 转贴于 表一:综合性评估分析

考试类型 比 重 性 质 内 容

侧 重

平时成绩 30% 形成性 学习档案

学习积累

小组实践 30% 真实性 活动任务

努力程度

期末考试 40% 终结性 综合运用语言的能力 学习效果

图二:综合性评估图示

以上考评方式的改革极大地调动了学生学习英语的自主性和积极性,有利于学生综合的职业能力的培养。

三、总结与展望

高职院校的旅游英语教学体系还存在许多亟待改进之处,其教学模式的探索与改革任重而道远,而改革的目的即是服务于毕业生在工作岗位上得心应手地应对英语环境的考验。只有当教学模式、教学方法和教学内容均有明确的服务目标并加以认真贯彻和实施,英语教学才最大化地实现了其作用,体现了其存在的意义。

基于这一背景,在高职旅游英语教学中,我们还须积极探索和改进现有的教学模式,包括:

(一)构建模拟和真实相结合的旅游英语教学环境,如创建模拟导游练习系统,建立外语情景实训基地,让学生在身临其境地感受未来的职业操作程序;

(二)以竞赛带动实践教学,鼓励学生参加“导游口语大赛”、“英语演讲大赛”、“职场英语比赛”等,调动学生学习的主观能动性,培养他们的学习兴趣和创造性思维能力;同时,可以我们把竞赛活动渗透到整个旅游英语教学中。

(三)加强师资队伍的建设,通过“内升外引”提高教师的实践能力;通过培训、进修和申报课题等方式鼓励教师进行反思和探索,拓宽思路,创新教法;

(四)鼓励师生充分利用现代多媒体、网络等信息技术进行沟通、学习和测评;

(五)要求师生均应重视文化内涵的学习,注意因文化背景不同所产生的非语言性的差异,帮助学生在系统地学习英语知识的同时,了解英语国家文化,从而扫除今后跨文化交际中因文化差异产生的沟通障碍。

教无定法,贵在得法,高职英语与专业整合的研究才刚刚起步。旅游英语职场化教学是融课内实践实训和课外(顶岗)实习为一体的实践教学模式,只有让实践教学渗透到整个教学体系中,学生才能学以致用,教学才能与就业达到零距离。在旅游英语教学中推广职场英语或是今后高职旅游管理专业教学的方向之一。

参考文献

[1]贺雪娟.高职高专英语专业标准与课程标准设计[M].北京:高等教育出版社,2009.

[2]姜大源.职业教育的学习结构论[J].中国职业技术教育,2007(1).

[3]梁悦.浅谈高职院校英语教学存在的问题及对策[J].辽宁商务职业学院学报.2004(4).

[4]罗小玲,杨小凤.高职旅游英语职场化的教学改革[J].期湖南科技学院学报,2009(12).

[5]束定芳.外语教学与改革:问题与对策[M].上海:上海外语教育出版社,2004.

[6]谭新莉.职场英语在高职英语教学中的应用[J].校园英语(教研版),2010(10).

[7]文秋芳. 压缩教学周期,增强教学密度[J].中国外语教育,2008.3.

[8]夏纪梅.影响大学英语教学质量的相关因素[J].外语界,2000(4).

[9]夏纪梅,冯芃芃.现代外语教学理念与行动[M].北京:高等教育出版社,2007.

旅游营销建议范文第4篇

1.检索时间与五一、暑期、十一假期关系密切,旺季主要在每年的7~9月和3~4月。

推广建议:在每年的3月、7月开始加大网络推广力度。

2.除了平常时间,该行业的潜在网民在周末更关注相关信息。

推广建议:周末加大力度推广,并安排好相应客服人员接听电话与在线回复。

3.该行业潜在网民爱好广泛,兴趣点很多。比较关注“旅游服务”、“机票/车票”、“婚礼服务”、“餐饮行业”、“减肥瘦身美体”、“美容/护肤”、“家居/家具”、“房地产”等行业。

推广建议:品牌推广的旅行社客户可以根据以上潜在网民的兴趣点,拓展潜在人群相关计划单元与关键词。如:人群兴趣计划,可根据以上不同行业建立单元。

4.广东、北京、江苏、山东、浙江、河南、河北、辽宁、上海、四川等整体网民资源较多。

推广建议:网民资源较多地区,潜在客户也会更多,可挖掘空间较大。

5.广东、北京、上海、江苏、浙江、山东、湖北、四川、天津、河北等地区对旅游需求较大。

旅游营销建议范文第5篇

关键词:淮安生态旅游发展对策

淮安市政府曾提出“到2015年在苏北率先建成国家生态市的战略目标”。生态旅游是淮安建设生态市的重要内容。淮安素来被誉为“漂浮在水上的城市”,以绿水为特色的生态资源极为丰富,发展生态旅游的条件得天独厚。为响应党的十提出的生态文明建设,在“生态文明”的视角下来发展淮安的生态旅游,必将有力地促进淮安“生态市”和“美丽淮安”的建设。笔者在广泛调研的基础上,综合专家学者的意见,从“生态文明”的视角对淮安生态旅游的发展进行研究,提出淮安发展生态旅游的对策和建议。

一、转变生态旅游发展观,建立生态旅游城市

进一步解放思想,打破传统思维定势,坚持科学发展观和创新发展观,以新的思维理念,从资源开发、旅游市场开拓、市场营销等多个角度发展淮安的生态旅游。优美的生态环境就是最有吸引力的旅游资源,大力开发水体旅游资源,开发白马湖、洪泽湖,着力打造从淮安市区中洲公园到淮安区河下古镇的里运河风光带,深入挖掘水文化资源。重视绿化建设,栽花、植草、种树,定期举办各种类型的花卉节、园艺节,让绿色观念深入人心,把淮安的生态环境和生态旅游做成一个极具吸引力的品牌,从而提高淮安的知名度、美誉度和吸引力,让“生态家园”的美丽口号落到实处。

二、大力整合生态旅游资源,打造并推出精品生态旅游项目

淮安生态旅游资源涉及的范围比较广泛,不同的资源有效整合,可以推出极有特色的旅游项目。比如,利用丰富的水资源可以推出“水体考察生态旅游精品”,利用知名度极高的淮扬美食推出“生态美食品尝旅游精品”,利用金湖的万亩水杉林、铁山寺国家森林公园、盱眙的第一山开展“森林浴生态休闲旅游精品”,利用采摘农民种植的特色果蔬开展“农家乐生态旅游精品”,利用洪泽老子山丰富的地热资源开展“温泉养生生态旅游精品”,利用金湖闵桥的万亩荷花、涟水的白鹭节、洪泽湖丰富的鸟类开展“赏花观鸟生态旅游精品”。让“绿水城市、生态家园”的口号成为一张响亮的城市名片,努力把淮安打造成“生态旅游天堂”。

三、完善吃住行游购娱六要素,大力加强薄弱环节建设

在吃住行游购娱旅游六要素中,淮安旅游最薄弱的环节就是购物和娱乐方面。尽管开发出了不少特色旅游产品,但是宣传不到位,尽管有一些专门的淮安特产专卖店,但是销售场所分散,不能形成规模效应,仍然无法满足广大外来游客的购物需求,建议有关决策部门下决心建设淮安“旅游购物一条街、生态美食一条街”。淮安市主城区四水穿城,组织专家深入论证,把“旅游购物一条街、生态美食一条街”沿河道布局,建设富有淮安水文化旅游特色的“水街”。 淮安文化产业不算少,传统艺术也不少,比如淮安京剧、淮海戏、淮剧,但是淮安的娱乐休闲场所相对来说不多,旅游主要是一种文化精神享受,如果游客在淮安旅游中能享受一顿丰盛的文化盛宴,那是再好不过的了。

四、建设特色生态旅游风景区,注重生态旅游产业链建设。

随着旅游业的深入发展,游客需求日趋多样化。来淮安除了游山(第一山自然保护区、铁山寺国家森林公园)玩水(洪泽湖、白马湖、大运河)等传统活动项目外,可以开发建设特色生态旅游风景区,这些景区要侧重养生、保健、度假、休闲等功能。如建设 “渔文化、水文化、古文化”旅游风景区;建设“中医养生、生态养性、健康养老”旅游风景区;建设“洪泽湖健康养生园”和“洪泽湖水生态养生园”;建设“观光农业、休闲农业、旅游农业”生态旅游风景区等特色景区。完善生态旅游产业链,积极开发生态旅游商品、生态旅游酒店、生态旅游美食、生态旅游交通。金湖的荷花是一大亮点和特色,除了夏天开展赏花活动外,在知名度颇高的白莲藕上可以大做文章,藕可以作为农产品销售,藕汁可以做成休闲饮料,藕粉、莲子可以做成旅游商品,荷花二字也可以作为当地艺术团体、商品的名称加以冠名。把荷花、莲藕做成品牌,做成富民工程,促进生态农业的发展。由于淮安地近生态旅游资源比较丰富的宿迁、盐城、连云港等沿海城市,可以通过区域联合开发出特色鲜明的生态旅游线路,进一步满足游客的多样化需求。

五、创新生态旅游营销方式,切实提高生态旅游的知名度

在营销方面,淮安生态旅游除了要充分利用好传统的媒体如电视、报刊、广播等宣传手段之外,还要利用网络进行营销,特别是政府网站,要体现良好的生态环境。利用淮安生态资源的优势做好绿色营销,绿色营销体现的是环保效益,传递的是一种健康的消费和活动理念。积极到周边城市或国内大城市举办生态旅游推介会,通过各类平台和渠道,大力推介淮安的生态旅游活动和拓展旅游市场,使淮安成为一个令人向往的特色旅游目的地。

六、进一步强化生态环境保护,健全生态旅游资源管理措施