新媒体运营方案总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新媒体运营方案总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

新媒体运营方案总结范文第1篇

产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;

2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作

3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;

4、协同其他团队共同完成任务目标，协调处理产品运营相关事务。

产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;

2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;

3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;

4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;

5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。

产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;

2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;

3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;

4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。

产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);

2.制定产品业务规范：整理完善产品业务流程及相关内容;

3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;

4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;

5.部门工作管理安排和沟通协调。

产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;

2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;

3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;

4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，

对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。

产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;

2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;

3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;

4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;

5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;

6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,

建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;

7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。

产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;

B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;

C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;

D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;

E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;

F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;

新媒体运营方案总结范文第2篇

应投稿者要求匿名对于大部分比较大的品牌来说，也许是因为传统和习惯，通常都会找专业的公司来负责营销推广的业务。再加之社会化媒体日新月异变化太快，即使是将社会化在公司内部推行比较快的品牌也会找个外援来一起推进这个事情，毕竟公司们专注在这个事儿上。现在越来越多的品牌内部建立了social media部门，但内部的投入也不会太多，基本就是几人小team来跟公司合作，投入再多些的可能还会买套分析管理工具，监测效果，内部协作等。外部的投入是大头儿，也是众多品牌比较纠结的问题。几方面来分析一下这个事情。

现在的社会化营销费用不比两年前，就只是微博管理的费用。目前，想做好一个品牌的社会化，代运营服务、做活动做战役、数据分析、管理咨询、产品技术支持等等，每一项都伴随着不菲的支出，想理出头绪，做出取舍，必须对这个行业做一个充分的了解。而这其中最为重要、也是花销最大的关键点，就是对运营服务公司的选择。品牌的社会化是个慢功夫，因此很长一段时间内，多数品牌都会和自己所选择的运营服务公司携手共进，其重要性自然不言而喻，总得来看，目前行业内主要的专业服务公司可以分为四类：

1，老牌广告公司开辟的社会化新业务：以4A及公关公司为主，代表就是奥美或者蓝标，传统意义上的正规军，有底蕴、有历史、有实力。这类公司的主要优势在于方案能力、创意能力和传统媒体资源丰富。但其实也存在比较大的风险：1、价格昂贵(甚至按小时计费)，买来一份漂亮的方案，但最终是甩单出去给一个十几人的小团队做执行。据说靠4A存活的小公司不在少数；2、服务单一，没有技术和数据能力。如果你想做个APP、做个数据监测那就还得找其他公司。总得来说还是脱离不了传统公关的路子，微博运营以消息为主，互动不足。

2，新兴的专业营销服务公司：即社会化媒体营销公司，其实就现在来看，这部分公司的数量也不少了，主要集中在北京和上海。最近新浪微博也在做服务商平台，聚集了不少这类型的公司，但规模比较大和有实力的也不算多。与传统的4A公司相比，这些专注在社会化营销领域的公司实力有可能会更强，通常他们姿态也比较低而且比较认真和专注。从去年到今年来看，部分公司在技术方面也不断投入，开发工具、开发APP等。这一点也是我个人比较看好的。前两年总觉得国外的案例好，然后发现精彩的案例总是有技术的支撑，苦于国内这方面的能力还欠缺太多。但现在发现越来越多国内的品牌在通过技术产品做营销的创新，当然我自己也是勇于尝试的先行者。

3，草根大号公司：草根大号也是火及一时啊，做活动时还真少不了他们。但水分也太大，效果无法评估，漫天要价，公司报过来的价格都要几千发一条…现在出现了微任务和微博易，这个市场应该还是会规范一些。如果可以去很好的评估这些KOL的价值并且价格合理，这一力量还是不可缺少的，毕竟微博上传播的形式有限。

4，卖培训的公司：尝试去听过一些所谓专家的授课，但这些专家通常都是缺少实践。我一直也相信社会化营销是门实践学科，想了解最新的趋势、动态、方法，不如找家好点儿的公司定期workshop一下。

总得来看，从几千块到几十万甚至百万，任何价位都能寻觅到社会化营销的服务商，据说仅在广州，就有大大小小数百家公司，这里就会有问题了，为什么价格的差异会如此巨大？这背后对效果的影响又是怎样的？要解答这些问题，必须先明确你要在社会化媒体上做哪些事儿，就大致会知道支出都有哪几类了。

一、基础运营费用：这部分花费无法避免，毕竟社会化媒体运营是一项长期工作。但运营的好坏也是差别挺大的。要想日常内容质量不错，时常有些亮点，节假日有个创意活动，基本就得5-8人团队了，正规团队的分工还是比较明确地：想创意搞活动，写内容提方案，互动聆听，数据报告，都需要人来完成。所以有时间还是可以跟你的商团队一起吃个饭，去公司看看，别最后方案里告诉你8人团队服务你，最后公司就20个人…还是要跟服务商共同学习和进步的，也好对其有绝对的控制力。

二、Campaign和APP的费用。这是浮动比较大的一部分支出，无论从投入还是效果评估上来看，同一个项目在不同乙方的提案里报价相距甚远，真正执行起来，效果差异也很大。我也曾被造假、刷效果的公司坑害过，到最后为了交差也就只能如此作罢。关于这一点，可能唯一能够做的，就是在事前做好充分的考察，拿做过的案例来说话，去看看效果是否真实，去评估一下是否真的有开发和运营的能力。这个时候，选对了供应商可能比价格要重要的多，不过前提也是你真的打算坚持要做这样的创新。

三、社会化广告的投入。虽然也有过一些尝试，但国内模式尚不成熟，还需要再观望一下。而且这是笔不小的费用，如何去精准的衡量ROI并且不影响受众的体验是关键问题。

新媒体运营方案总结范文第3篇

TD-SCDMA是中国电信业百年来第一个自主创新的完整的通信技术标准,对于实现国家的自主创新战略具有重要的意义。2009年是中国3G元年,随着3G的发牌,在全业务竞争趋势下面对中国庞大的固话市场,作为全球最大的移动运营商的中国移动已经开始了行动:推出了TD无线固话业务。中国移动主推的TD终端“3+1方案”,其中,“3”分别是3G数据卡、上网本和无线固话(包括家庭手机、家庭网关和家庭信息机),“1”指TD手机。今年的重点产品是除3G手机之外的另外三大类产品,尤其是无线固话。无线固话形式上类似于家庭中的固定电话,通过TD网络提供固定通信服务,一般放置于家庭中,资费比照固定电话。该服务可实现短号码呼叫、家庭成员多方通话等传统固话功能。此外,移动还通过TD网络和上网卡提供家庭高速上网业务,利用3G网络的特点,实现无线移动宽带上网。在TD网络的支持下,手机电视等各种流媒体数据传输服务也将在家庭领域出现。

2高性能的无线固话基带芯片

展讯公司是目前TD无线固话解决方案市场的最大供应商。基于展讯多年在GSM市场商用以及TD产业耕耘的经验,展讯在08年迅速抓住市场需求,推出了基于SC8800D的无线固话解决方案,该方案可支持TD-SCDMA LCR规格的无线固话产品;为了进一步提升无线固话产品的竞争力,展讯公司又于09年推出了基于SC8800S芯片的无线固话解决方案。图1展示了采用SC8800S芯片的无线固话系统结构。

图1中,黑色方框部分为本方案的核心芯片,其中SC8800S是TD-SCDMA的基带芯片并集成了ARM-926EJS处理器,实现应用软件处理功能;QS3200为展讯公司推出的支持GSM/EDGE/TD-SCDMA/HSDPA功能多模射频芯片,与竞争对手产品先比,该方案在产品的集成度上优势明显,图2展示了展讯SC8800S方案与竞争对手方案在复杂度上的一个对比。

此外,展讯方案也充分考虑了其它功能的扩展,如对蓝牙芯片的支持,可以实现该无线固话与其它支持蓝牙功能的设备进行数据交换;通过外加展讯公司生产的CMMB解调芯片,实现对CMMB功能的支持,同时,通过外加该芯片,可扩展对MP3/MPEG4/H.264等多种音视频解码器的支持,增强该方案的多媒体表现力。

由于采用掌握了BB与PMU,GSM与TD射频的集成技术,使得该方案在大大降低系统的技术复杂度的情况下,方案成本也达到了业界最低的水平。该方案的eBom器件数低于200个。

3应用方案灵活性强

展讯公司提供的基于SC8800S芯片设计的无线固话方案可提供下行1.6Mbps和上行384kbps的宽带接入,其接入速度已基本达到目前ADSL的水平,同时,通过对Java等应用平台的支持,为未来适合家庭市场的应用开发提供了一个开放的环境。由于国内的3G刚开始运营,而且家庭产品是一个新兴的市场,适合这一市场消费需的应用都在开发和探索中,因此,展讯作为这一市场的方案供应商,立足于宽带接入和应用平台(包括软件)的可扩展性,以实现对未来潜在应用的支持。

通过终端设备进入家庭,为运营商从传统的管道提供商向业务(服务)提供商的转变提供了支持,通过家庭设备作为网络服务的入口及新业务推广的渠道,为运营商新业务的推广提供了便利。

新媒体运营方案总结范文第4篇

【关键词】固网融合 IMS IP承载

1 引言

2008年我国电信业重组以来，三大电信运营商网络全面实施升级和转型，特别是在移动网络以及有线宽带领域，而移动、固定、宽带的捆绑营销也是全业务运营中的重要举措。但是在轰轰烈烈的重组中，铁通固网似乎成了被遗忘的一个角落。未来如何面向铁通固网的一千多万客户提供更加丰富的业务体验或者移固融合业务，内部又如何降低网络运维成本，都需要考虑铁通固网的发展走向。基于此，本文提前从技术层面考虑铁通固网的融合方案，目标是建设移动固定融合的统一控制的核心网。

2 铁通固网现状及融合的必要性

2.1 铁通固网现状

铁通固网采用传统的TDM（Time Division Multiplexing，时分复用）和NGN（Next Generation Network，下一代网络）混合组网，传统的TDM设备由长途汇接局（DC1）、本地汇接局（DC2）/关口局、本地网端局和远端模块局组成，部分省网在省中心集中设置一对软交换，实现全省PON（Passive Optical Network，无源光纤网络）用户接入，同时和各本地网的汇接局、长途汇接局设置直连话路，如图1所示。铁通现网开展的业务主要有固定电话、预付费、彩铃、智能网等业务。

而中国移动已经在全国按照“27+1”模式建设了一张全国性质的IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统）商用试验网，为铁通固网融合奠定了良好的网络基础。现阶段移动新建IMS试点接入了少量的集团客户语音业务。移动IMS、铁通PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交换电话网）、NGN并存和互通，如图2所示。

2.2 铁通固网融合的必要性

铁通固网融合的必要性体现在以下方面：

（1）从用户的角度看，通过网络融合可以面向用户提供更丰富的业务体验，包括：向用户提供移动、固定融合业务，如群内统一短号互拨、融合一号通等；向用户提供更加丰富的媒体业务体验，如视频通话、多媒体会话、多媒体彩铃、多媒体会议、点击拨号等。

（2）从铁通的角度看，通过网络融合可以解决当前单点隐患和设备老化带来的扩容升级困难、厂家售后服务及技术支撑不到位等问题，并且也为后续的运营升级提供了基础。

（3）从移动的角度看，虽然近几年固定电话处于负增长趋势，但减速已经趋于平缓，并且固定电话在很多企业都是刚需的部分，移动铁通固网的融合可以更易于面向全业务深度联合运营的需要。一张网也有利于实现内部资源的共建和共享，避免重复投入。

3 铁通固网融合方案及实施步骤

3.1 铁通固网融合实施目标及方案分析

铁通固网融合的终极目标是建设移动固定融合的一张网，实现统一支撑、统一控制、统一承载，支撑全业务运营。但是铁通固网融合具体方案的选择，还需要综合铁通网络目前的智能化程度、核心层设备、接入层设备等因素。

根据对铁通现网的调研，核心网存在TDM交换机和NGN软交换两种制式，接入设备存在远端模块局、基于窄带的ONU+OLT的V5接入、TDM-PBX、PON，或者还存在少量的IP-PBX接入模式。针对这些接入模式，立足在通过IMS作为统一的核心网基础上，铁通固网分成以下三种场景，并提出对应的解决方案。

（1）原远端模块局或者基于窄带ONU+OLT的V5接入用户（接入到传统TDM端局）

在这种场景下，可以保留用户的铜线接入部分，存在以下两种方案，其中方案一适宜近期的小范围改造。

方案一：使用AG或者IAD设备进行接入侧设备替换，接入IMS网络；

方案二：将核心网的传统TDM端局整体替换成AGCF+TG设备接入到IMS网络。

（2）（部分企业或者呼叫中心）采用TDM-PBX接入的用户（接入到传统TDM端局）

方案一：在TDM-PBX和核心网中间增加SIP GW设备，接入IMS网络；

方案二：将TDM-PBX替换成IP-PBX设备接入到IMS网络；

方案三：将核心网的传统TDM端局整体替换成AGCF+TG设备接入到IMS网络。

考虑当前SIP GW设备支持的最大容量普遍较小，方案一适合用在规模较小的场景；方案二在技术上可行，投资和经济性要根据具体的环境进行核算；方案三适合于大规模的替换和整体改造。因此，初期主要建议方案一，长远看仍需要推进方案三，以提升效率和经济性。

（3）当前客户侧使用IP-PBX或者PON（内置IAD）接入NGN网络模式

方案一：IP-PBX和PON目前主要采用H.248协议接入到NGN网络，这些设备均可以升级支持SIP，直接接入到IMS网络；

方案二：现有的软交换升级支持AGCF，通过AGCF接入到IMS网络。

3.2 铁通固网融合实施步骤

铁通固网融合改造可以分成以下三个阶段实施过渡的目标状态：

第一阶段：进行关口局的融合改造。目前铁通关口局普遍是单节点设置，不符合互联互通的有关安全规定，而移动关口局在实施IP软交换改造后普遍造成了TDM的端口资源冗余。基于资源共享、优化网络拓扑的思路，建议铁通固网可以共用移动的IP软交换关口局作为统一关口局与其他运营商互联。如图3所示：

第二阶段：化整为零。即在初期阶段暂不考虑全网的升级和改造，只对部分具备改造条件且有业务升级要求的，从接入侧设备进行整改或者替换割接，逐步实现所有设备割接和用户迁移。同时铁通固网不再实施扩容，逐步退出服务。在接入侧可根据实际的情况选择新建ONU（内置IAD）、IP-PBX设备替换原有远端模块接入或者利用原有ONU设备升级支持SIP接入SBC。在承载方式上，可以根据实际资源情况、客户关系管理优先选择移动城域网或者铁通城域网承载，如图4所示。

这一阶段适宜在政策上对于移动、铁通固网融合尚没有明确的指导意见时，主要实施场景包括：

（1）新增固定语音用户直接接入IMS（新的千字群号段下发展）；

（2）对移动、固定融合业务有需求的行业或者家庭客户，特别是行业客户，可以考虑实施成本，实施接入侧设备割接或者替换割接的方案。

第三阶段：中心端整体升级改造，末端逐步优化跟进。即将铁通现有NGN在设备具备升级条件的前提下，可适时升级为AGCF，作为IMS的网元接入IMS网络。在这一阶段中，考虑现网NGN设备的服务年限以及后续扩展能力，也可以采用新建基于刀片或者ATAE新平台的设备作为AGCF。融合后的组网图如图5所示。

3.3 实施要素

铁通固网融合实施过程中，还需重点考虑融合中业务实现情况以及对网管和业务支持系统的改造要求。

（1）业务实现方案

在铁通固网和IMS网络融合时，要尽量保留铁通原有客户的业务体验。IMS对铁通原有业务的兼容情况和建议支持方案如表1所示。

（2）对支撑系统的要求

1）网管支撑系统

总体来说，铁通固网和IMS融合后的网管将跨越以下两个阶段：

第一阶段：基本上遵循“谁建设谁管理”的原则，要求打通相关接口，实现端到端的长流程业务开通和处理流程，主要包括：

移动主要负责IMS核心网设备（含AGCF和TG）的管理维护；

接入设备的管理存在两种模式，一种是铁通建设接入设备网管平台，统一负责接入网（设备）管理和维护，另一种是立足现网的情况，移动、铁通均有接入网设备的网管平台，按照“谁建设谁管理”的原则界定维护界面，同时双方都开放用户号码开通、业务签约数据写入和修改的功能。

按照以上维护界面和运营要求，初步打通IMS网管和接入网管的接口，建立双方的管理分工、沟通机制和流程，实现网管信息的流动，支撑运维工作的需要，支持客户服务和投诉等工作处置流程的流转。

第二阶段：需要中国移动统一梳理组织架构、职能的基础上细化IMS和用户接入模块（接入设备）的分工，如移动负责IMS核心网设备的维护；原铁通负责用户接入模块（接入设备）的维护，接入网网管和IMS均纳入到综合话务网管、综合资源网管系统，各省中心集中进行局数据、资源等的调配和管理。

2）业务支撑系统

建议铁通固网和IMS融合后的业务支撑系统按照以下两个阶段进行建设：

第一阶段：暂不考虑现有IMS用户以及铁通域名用户网间结算办法的调整，但是融合关口局话单将作为网间结算的依据，除了融合关口局需满足提供固网话单的要求之外，还要打通移动和铁通的业务支撑接口，支持以下功能：

通过互通接口，实现由移动业务支撑系统对铁通IMS用户的业务开通、变更等流程；

移动业务支撑系统要求改造支持按域名进行话单分拣，送至铁通业务支撑系统，由铁通业务支撑系统负责计费账务等流程；

建立相关客服系统的跨网投诉流程。

第二阶段：需要相关部门统一考虑结算办法等的调整，进行业务支撑系统的全面融合。逐步取消铁通的业务支撑系统，其各模块、功能逐步迁移到移动业务支撑系统下的整体框架中。

4 总结

本文在分析铁通固网现状和融合必要性的基础上，详细论述了铁通固网融合方案和实施步骤。但是，移动和铁通固网融合涉及很多组织架构、人员去留等方面的考虑，为简化方案研究的范围，笔者只是从技术层面来考虑可操作性，并不涉及由此引起的组织架构、维护界面、结算办法等的调整。

参考文献：

[1] 曾春香，易江军. 固定通信网络向IMS网络演进的方案探讨[J]. 电信工程技术与标准化， 2012（5）： 13-18.

[2] 肖子玉，吴丽华，丁志刚. PSTN向IMS网络演进方案分析与探讨[A]. 中国通信学会信息通信网络技术委员会2011年年会论文集（上册）[C]. 2011.

[3] CCSA YD/T 1930-2009. 统一IMS组网总体技术要求（第一阶段）[S]. 2009.

新媒体运营方案总结范文第5篇

平台运营总监需要有强烈的责任感、上进心和事业心和统筹组织、协调能力，较好的规划和执行落地能力，以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11、承担并参与园区平台体系策划与实施，包括生物医药公共技术共享平台、公共服务平台等。

2、负责与平台建设及合作单位的日常沟通、管理、维护、协调工作。

3、负责平台孵化器的招商宣传、品牌推广、项目引进、洽谈合作、企业入住等工作。

4、负责平台建设和品牌宣传工作，联络、参与行业相关活动;

负责联盟品牌会展的宣传推广、招商、会务组织等工作。

5、开展国内外生物医药项目、客户信息的搜集、挖掘、整理与跟踪;

6、平台活动的策划组织、招商推介及会务工作;

7、负责建立和完善部门业务系统规章管理制度和工作流程。

负责各项制度的落实执行，履行监督管理工作。

平台运营总监工作职责21、负责直播业务团队的组建、管理、考核等事项;

2、负责带领团队制订直播业务的运营、产品、营销、培训、商务合作策略并落地执行;

3、对团队日常直播数据进行分析，给予主播和客户直播建议和解决方案，对直播GMV负责;

4、定期与直播平台、MCN机构及招商部门进行交流与反馈工作，对直播提出持续改进意见并协调跟进相关改善，提升用户体验;

5、根据规划制订具体的执行策略和行动计划，带领团队达成公司直播业务既定经营目标;

平台运营总监工作职责31、根据公司整体运营战略及组织目标，负责公司整体运营工作，制定总体用户运营计划，搭建运营体系及运营模式，负责建立SaaS平台各项运营规则;

2、SaaS平台的建设、优化、不断完善(平台为用户及服务提供者之间搭建了桥梁);

3、SaaS平台前端用户行为分析，数据挖掘，流程优化，具体有用户量、交易量、交易额、ARPU值等数据维度;

4、SaaS平台后端服务提供者的服务管理、优化、合作等;

5、SaaS平台的日常维护，咨询、投诉、售后服务、反馈等;

平台运营总监工作职责41、针对新媒体和市场状况制定运营战略规划，负责公司所有的用户运营、活动运营、数据运营、内容运营等工作;

2、制定并完善产品营运部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户方案制定，提升用户的成长空间，运用各种推广策划及落实，有效增加开放平台的用户使用数量，组织和管理用户体验、业务流程等的分析和改进。

平台运营总监工作职责51.根据公司战略目标，统筹设计IVD行业B2B平台的规划与建设。

2.全面负责平台运营模式与搭建平台运营体系，推动平台品牌形象建设;

3.主导平台推广方案与内容、活动及产品运营，整合内外部资源推动平台发展;

4.负责运营团队的管理及人才梯队建设。

平台运营总监工作职责61、根据公司战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果;

2、实时掌握2B行业动态，针对市场环境提出有效的营销运营策略，

3、监督并指导团队完成平台策划推广、运营等相关工作;

4、善于总结分析各项运营数据，挖掘运营点，优化平台现行方案;

5、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设;

平台运营总监工作职责71.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。

2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。

3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。

协助技术供应商做好平台技术维护和优化。

4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。

5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。