前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇网上促销方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一)网上商城信息系统
网上商城建设方案专家主要针对企业网上商城来解决用户及服务商之间的交易,重点解决企业基于网络构建产品设备供应链重要的商业平台。并致力于提供网上商城解决方案,实现企业高效率的信息共享与交流,进而实现网上商城的利用最高性价比,实现商城的网络化业务管理和财务管理。
二)网上商城管理系统
作为完善网上商城解决方案应包括对产品的进销存管理、客户管理、供应链管理和财务管理,并提供了从商品管理的一整套的商品进销存管理。
进销存管理
面对纷繁复杂的商品,您如何高效进行分类与管理?面对成百上千的订单,如何轻松进行处置?面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计?提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能:商品无限级分类、全部生成 HTML 页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中;简单而强大的订购流程,只需四步即可完成商品订购,同时各种促销礼品及价格计算准确无误;一目了然的订单情况,细致到每一个细节的订单处置流程;各种统计报表,为您分析客户提供最详细的数据。
所有网上商城建设方案专家从客户使用角度动身,提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处置过程,虽简洁但不简单:
第一步:购物车。客户将所选购的商品放入系统的购物车内,如果客户是企业注册会员,则系统会自动根据网站中对不同会员所设置的不同的价格折扣计算出相应的商品价格,同时会自动将本商品的相关的促销礼品一并显示,以供客户选择是否一并购买。购物车内可包括客户选择的多个商品。
第二步:去收银台。客户点击了去收银台后,系统会根据客户所购商品的总金额,显示商家预设的促销方案中的促销礼品和有关信息。这一步的订购过程中,若商家预设了商品的促销方案和送货方式,则客户选择不同付款方式可以得到不同的促销信息,选择了不同送货方式会有不同的运费。系统对运费提供了周全的运费设置功能。
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠
这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。
二、促销的目的:
利用节日客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作:
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响店铺的信誉。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案简介
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(比如100元)即送免费礼物一个(如儿童电子表一个)
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折
凡是在节日当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给100元的宝贝打个5折,那买家感觉这个宝贝就是值50元,那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是100元,但是我只要花50元就得到了,他的质量品质还是100元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。
5、满就减
凡是在节日期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元,满30元就减5元。
6、买就赠
节日凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。
关键词: 大学生;网购市场;购物特征
随着网络时代的到来,网络购物已经成为大学生这一群体重要的购物途径。作为对新鲜事物接受能力最强的一代人,大学生群体不但是当前的重要网购顾客,更是未来购物市场上的主要用户。对大学生群体网购行为开展调查,了解并寻求大学生消费趋向以及购物倾向性等对网商了解当代大学生对网络购物的消费态度,制定市场营销方案都具有十分重要的意义。本次调查对温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院等三所高校进行分年级的简单随机抽样调查,共发放问卷300份,回收277份,有效问卷271份,有效率达97.8%,调查发现在校大学生网购消费特征较为明显。
一、群体网络购物特征分析
1.消费行为频繁但规模较小,消费力有限。调查统计发现,98.7%的大学生有过网络购物经历,所购商品涵盖数码产品、图书、服装、化妆品等,购物平台包括淘宝网、京东商城、当当网、卓越网等,在网购频率方面:受访大学生回答“平均每周一次以上”者占27.4%,“平均每月一次以上”者占49.5%,可见多数学生网络购物行为的频率较高。在学期平均购物金额调查方面,38.7%的学生回答“在2000元以上”,41.3%的学生回答“在1000元-2000元之间”,仅不到20%的学生回答“1000元以下”。在平均每宗网购所花费金额方面,48.5%的学生选择“100元以下”,30.5%的学生选择“100元―200元之间”,约20.4%的学生选择“200元以上”。调查显示,由于网络购物价格低廉、支付便捷,且受时间、空间限制较少,这一购物方式在大学生群体中较流行,但由于该群体无固定收入,消费能力有限,对商品的性价比等要求较高。
2.受朋辈消费行为影响明显。在选择具体网店的原因方面,受访大学生的回答显示出该群体间受朋辈影响的突出特征。在回答“您为什么选择该网店来购物“时,53.5%的学生回答“朋友介绍的”,24.6%的学生回答“浏览了网店介绍和信用等级”,仅约10%的学生回答“搜索排名或网站推荐”。在回答“您为什么选择购买该商品”时,约46.4%的学生回答“同学、朋友推荐的”,约31.5%的学生回答“浏览了产品介绍和网友评价后决定”,其余约18%的学生有选择“广告”或“品牌知名度”等。可见由于大学生社区集中生活,课堂交流频繁,QQ群、微信等交流形式繁多,同学、朋辈的购物选择对该群体影响较大,消费偏好集中度明显高于其他顾客群体。
3.网购行为呈现季节性、时段性等特征。调查发现,在大学生网购经历中,随着学期、课业时段的变化,其网络购物消费行为也发生相应改变。如电脑等数码产品,多数受访者均表示会选择在学期初购买,一般是由于该时间段资金充裕,课余时间多。在购物具体时间方面,超过60.5%的学生选择在晚上8:00之后,因为该时段才会回宿舍。可见网络购物具体时间受大学生学习生活时间表制约程度较高。
二、对网络营销方案的启示
针对大学生群体网购特点,网店或电商创业者需要在提高产品质量与售后服务的前提下注意针对群体特殊性作出必要的营销方案,可从以下几方面着手:
1.根据学生学期及学习生活时间表调整宣传促销方案。大学生群体的消费行为受学校学期及学习时间安排表影响,所以网络促销方案应符合其季节性和时段性特征。大宗数码产品、化妆品、生活用电器应在学期初分年级、分地区有针对的开展营销宣传,如大一新生的消费需求和偏好较固定,其开学所需的数码产品、床上用品、电脑桌、风扇等数量巨大,且主要集中在几周内购买,网商需重视集中促销、销售组合套装、团购等形式的灵活运用,否则将失去商机。网络店铺经营者还应重视周末、节假日等时间段有针对对大学生开展促销宣传,并针对毕业生、考研生、学生情侣等不同群体开展定向促销。
2.针对群体消费特点制定营销策略。调查发现,大学生群体的购物受同学、朋友的影响较大,常会出现宿舍、班级为单位的集中购买行为,情侣、社团、老乡会等标志类购物也较为普遍,所以网店营销应重视利用这一特征。首先,应重视商品质量与售后服务,一般来说,质量过硬是朋辈推荐购买的前提,商家不应不盲目降价推销次品,还必须对买家做好必要的解释说明工作,赢得良好评价,这是群体推广的基础。其次,要针对特殊群体团购做重点营销宣传,如班服、情侣装、社团衣帽、球队服装等,注重性价比与色彩搭配,并适当推出好评返利、推荐返利等群体推广活动。
3.重视研究大学生群体的品牌与选择倾向性,走在潮流前端。研究证明,大学生网购有追风、追星、追求品牌的倾向性,其消费行为受影视剧、动漫、明星等潮流因素影响明显。以韩剧为例,《继承者们》、《来自星星的你》等剧热播之后,马上会掀起大学生对韩剧中明星同款的衣裙、提包、领带、鞋帽的追捧热潮,抓住机会的网店会获利匪浅。一部《火影忍者》热播之后,剧中动漫人物的服饰、仿制兵器等纪念品均会创造商机。因此,网商必须研究大学生群体的最新消费特点,走在潮流前端,推出受这一群体欢迎的产品。
另外,对于网商而言,大学生群体不但是现在的顾客,随着学习结束和毕业工作的到来,这一群体购买力不断提高,更成为重要的营销对象。重视研究该群体消费行为,积累良好评价,十分必要。
参考文献:
[1]刘士全,张圳,崔圣琰.大学生网购调查分析[J].大学教育,2013,(3)
[2]刘保喜,阎耀军.大学生网上购物现状及对策分析[J].经营管理者,2012,(18)
[3]岳树岭.关于大学生网购行为的调查研究[J].市场研究,2012,(8).
在终端为王的今天,促销就像是提升销量必须经过的沼泽地一样,平静的地面上隐藏着一个又一个陷井,踩对了地方你便欢天喜地的顺利通过,没踩对地方便会深陷 其中被极度套牢。原本想造一个促销高峰拦截一下别人,没想到大家掘地三尺打造促销高峰以后的土地却变成了一片充满陷井的沼泽地,而自己也深陷其中欲罢不能。
那么,面对同行业越来越多的促销,面对促销同质化越来越严重的局面,我们的促销沼泽地又在哪里呢?我们又要怎么做才能在这块沼泽地当中找到一个坚实一点的踏脚石呢?
沼泽一、赠品不懂顾客心
赠品的作用可以分为两种,一种是引诱顾客重复购买,一种是迎合顾客贪小便宜的习性刺激其购买冲动。而一些企业在做买赠促销时却没能好好把握顾客的心态去选择赠品,不经理意间又犯了以下两种错误。
1、 强调赠品价格而非价值,未能迎合消费者最强烈的需求心理。
赠品并不是越贵越好,而是越让顾客喜爱的越好。人的心态就是这么奇怪,向一般的家庭妇女送一瓶3块的饮料还不如送一瓶2块的食用油,但如果向年 青人送一瓶2块的食用油却远远不如送一盒1块5的饮料有效。促销赠品的选择不在于有多贵而在于能根据不同消费群的心里选择最能打动他们内心的东西,而我们 要在促销沼泽地找到一块好的踏脚石就得因人而异,根据不同消费群的心态去找他们最想要的赠品。
2、 赠品只是意外收获,而非诱导顾客重复购买的源动力。
麦当劳通过买汉堡送书包送玩具的赠品促销使得某些孩子为了凑齐想要的玩具真的达到了“吃不完兜着走”的地步,而我们一些企业在做促销时却只想着让更多的人提前购买本类产品而从未想过如何让消费者多次购买重复购买自己的产品。
例如,面对二十五岁左右的乡镇妇女、三十五岁左右的城市妇女、六十岁左右的老人,什么样式的赠品才能使他们重复购买自己品牌的产品呢?一是她们 正想要的生活用品的组合,如厨房内的小五金系列。二是孩子玩具的一个系列的组合,当小朋友拥有一个“王子”后还想要“公主”来搭档时,消费者一般都会选择 再次购买有这种赠品的产品。因此,根据消费群的心理特征选择一种能吊起他们胃口的促销赠品促成他们多次购买是买赠促销的最佳选择。
沼泽二、促销跟着习惯走
促销跟着习惯走是造成行业促销同质化的主要原因,很多人在策划促销的时候十分急躁,往往凭经验凭习惯去制定促销方案,而不愿从促销对象、渠道类 型、对抗方式等方面寻找差异化促销的切入点。面对竞品在各分销网点针对消费者的买赠促销,我们往往习惯于搞一个更好的买赠促销与之抗衡,而事实上采用向分 销商让利压货的促销方式也照样能加大分销商的主推力度从而提升销量。
当然,除了从促销对象入手进行差异化促销外,要走出促销的沼泽地还可以从渠道类型和对抗方式上入手。某啤酒公司在制定促销方案时就注意到了这一 点,他们在餐饮渠道采用开瓶有奖的促销方式让促销员和消费者开心中奖,在分销渠道卖啤酒却采用集奖号送酒具或是兑换啤酒的促销方式让消费者和渠道商各取所 需。这样,在不同的渠道兼顾了不同人群的利益,不但刺激了消费者的购买同时也提高了渠道商和促销员的积极性。
在促销对抗方面,笔者也曾经在竞品实施买赠促销而自己公司又没有促销资源的情况下,通过借用人有对面之情的心理派业务人员到大的分销网点蹲点促 销从而狠狠的阻击了对手的买赠促销活动――分销商当着我们业务员的面总不能首推对手的产品吧。细节决定成败,不同的渠道类别、不同的促销对象、不同的对抗 方式都有可能成为促销创新的途径之一,而突破已有的经验框架,根据人的心理特征去寻求新的促销突破口则是促销策划成功创新的关键所在。
沼泽三、单打独斗搞促销
搞一个成功的促销要考虑很多方面的问题,如,如何降低促销的费用成本、如何提高促销的可信度与吸引力、如何降低对品牌价值的损害甚至提升品牌价值等等都需要做一个全面的思考。而不知是一人独大的心理作怪还是什么原因,我们的一些促销往往只局限于一种方式单打独干。
1、 手段单一,没将促销与其它销售手段结合起来提高影响力和可信度。
“善弈者谋势,不善弈者谋子”,我们一些促销活动最大的不足不是没有好的创意也不是没有好的促销人员而是造势不够。在专卖店摆一个牌牌标明买一 送一或是返现几十元这种早就麻木了消费者的神经细胞的告知方法就算促销传播,在DM单上放一个被淹没于多于牛毛的商品中的降价多少的图案就算是做足了广告 宣传。这种方式对于没有多少促销预算的小企业来说是不得已而为之,但对于一些知名品牌来说,你的促销信息真的让你的目标消费群中的大部分人知晓了吗?是不 是也经常出现当更多的消费者跑来购买促销产品的时候,活动已经宣告结束的情况呢?因此,在制定促销计划的时候,我们是不是可以将广告传播、公关活动和人员 推广等手段也给利用进去从而产生更好的效果呢?笔者在帮一个朋友策划县城商业街的促销时就通过大众媒体向目标顾客定向宣传促销信息,借用定点派单从投资赚 钱的角度开展软文进攻,利用电视台新闻播放原县委大院卖给该公司建造商业街的签字仪式提升正面形象,并邀请专家讲授房产投资诀窍等方式将预付折让促销和公 关、广告等营销手段结合起来使用。最后房子还没破土动工就被一抢而空,其原因就在于这种影响消费者跟着潮流走的促销谋势得到了真正的发挥。
2、 一家独干,忽视联手合作。
做促销就得花费营销成本,无论是费用资源的投入还是对品牌价值的影响,都是制定促销方案时应该慎重考虑的事情。而与其它档次相近的品牌联合促销 则是降低营销成本最好的办法之一,但很多企业却因为怕麻烦而不去寻找可以联合的对象,宁愿既降低促销的影响力又不利于品牌的发展,也不愿与外人打交道。
何必这样墨守成规呢?当苏泊尔与金龙鱼“好锅好油”“好油好锅”的联合促销取得巨大成功的时候,我们也可以借鉴创新这一招啊。最近在网上和某品牌服装的网友讨论如何做好春节的促销时,我们就谈到了一个“牵手情人过大年”的方案,就觉得很有意思。
春节将近,期间的促销活动该如何进行呢?打折?送赠品?两者都没有新意,为什么不结合2月14日(农历初六)的情人节一同进行呢?那就联合一家 花店和一家巧克力公司开展一个联合促销吧:凡是购买该品牌服饰多少元以上的就可以在情人节那天按其指定要求送一束漂亮的玫瑰花或是巧克力,当然购买金额更 多的可以二者兼送(也可以提前赠送)。同时在促销传播上鼓励大家给妈妈送一束玫瑰让妈妈开心让爸爸吓一跳,又或是给办公室的同事送些友情巧克力搞好一下关 系也可以。与此相对应的是,花店和巧克力公司会在他们的顾客购买一定金额的货品后也会将该品牌服饰的领带或优惠券赠送给不同的消费者。这样,大家皆大欢 喜,既快速传播了促销信息提升了销量又提升了品牌形象给了消费者一种关爱的感觉。
沼泽四、急功近利,忽视忠诚顾客的培育
促销的目的是为了到竞争对手那里抢客户还是给自己的客户一个回报又或是刺激新客户购买呢?这恐怕是就连促销策划者都无法回答的问题。而在实际 上,我们在抱怨消费者缺乏忠诚度的时候,自己也从来没有将忠诚的消费者和一般的消费者分别对待,我们一年做一百次的促销也只是为了促成更多的人在一个时段 内购买,忠诚的客户永远与其它客户一样享受同样的促销优惠。这种急功近利的促销是不是更值得我们反思呢?
利用节假日进行产品促销,早已成为各大IT厂商和渠道商的“规定动作”。但IT厂商和渠道商真能赚得盆满钵盈,还是赔本赚吆喝,恐怕只有它们自己心里最清楚。
在超额20%完成“五一”促销计划后,腾创科技总裁张晖深有感触地表示,和传统的降价促销相比,价值促销更能满足消费者多方面的需求。
尝到价值促销的甜头
易数易码是腾创科技旗下的IT连锁渠道品牌。在今年“五一”假期中,易数易码除了采取传统的让利促销手段外,还进行了价值促销的尝试,三心保障成为这次促销活动的最大亮点。
三心保障具体指安心保障、诚心保障和贴心保障,是易数易码为消费者提供的特有保障和特色服务承诺。安心保障即三包翻倍、服务跳级。三包由国家规定的7天包退、15天包换延长为14天包退、20天包换,并为客户提供30天免费调试服务。诚心保障即保证易数易码销售正品行货,假一罚十,并开具正规发票。贴心保障即为客户提供就近服务和送货上门服务。
腾创科技已经拥有近200家易数易码品牌的零售店面,包括商场店、电脑城店和社区店。易数易码还为客户提供网上商城和电话销售服务,因此能更有效地接近消费者,为消费者提供便利。
“易数易码区别于其他IT零售企业的最大优势,是依靠会员制拉近与客户的距离。我们为会员提供多种专业贴心服务,既有售前咨询、售后的安装和维修服务,也有日常的系统维护和更新、软件升级和杀毒、培训等服务。这些举措大大增强了我们与客户之间的黏性。”张晖表示。
在张晖看来,消费者需要的最大实惠已不仅仅是价格上的优惠,而是价格以外的增值服务。这种增值体现在高品质的售前、售中、售后服务上,也体现在产品的品质保障上,甚至体现在与客户融洽的交流与沟通上。谈到这一点,张晖骄傲地告诉记者,现在三心保障和会员增值服务已经成了易数易码品牌店面的常态化消费者增值模式,并且在不断发展和完善之中。这是易数易码这一IT零售连锁品牌核心竞争力的体现。
上述价值促销的举措,不仅让易数易码在市场竞争中尝到了甜头,而且让易数易码的品牌主张――成为消费者“IT生活好帮手,Make IT Easy”,得到了实实在在的体现。
不必等待三节两促
说起IT产品的促销,还要将时间拉回到十五六年前。当时,联想创新性地提出了家用电脑的概念,并根据个人消费者的需求制定相应的销售策略。时任联想电脑推广负责人的张晖通过数据研究发现,在元旦、“五一”、“十一”以及学生寒暑假期间,消费者手中可用于购买大宗商品的预算比平时多,于是开始在节假日和寒暑假促销,并针对这些概念制定了专门的促销方案,比如加1元送打印机,买电脑送手机,买电脑送泰国游等。这样的促销概念一推出,立即得到消费者的认同,并取得良好的市场反馈。张晖就是用这种办法使原来并没有打算买电脑的消费者最终买了电脑,使得公司的产品销量明显增加。
看到这种情况,众多IT厂商纷纷效仿,最终形成了著名的三节两促。张晖认为,现在的三节两促与他当初构建的促销模式有本质上的区别。现在,绝大多数的节假日促销是单纯降低价格,把消费者的消费行为集中在某一时间段,蛋糕还是那么大,只不过是集中来吃罢了。“这不是新增需求,只是实现了购买时机的转移和调整,其实是本末倒置。”张晖如是说。
从易数易码商场店的销售情况看,今年“五一”假期,3天的销量预计占整个5月销量的30%左右。显然,很多消费者已经习惯在节假日的时候,等商家有了很好的促销计划再出手购物,以获得更好的价格优惠。另一方面,由于消费者持币待购,专等促销时才出手,形成了促销前和促销后的销售低迷期。
“对于任何渠道商都一样,‘五一’前一周及之后的一周,销量明显下降。如果把三周综合起来计算,整体效益并不好。”张晖介绍说,“为了节日促销,渠道商要大量备货,还要提前培训,让一些销售人员去店面充当临时促销员。为此,渠道商必须付出更多的费用。在节假日,由于购物的消费者较多,有限的销售人员很难为众多消费者提供更优质的服务。客户多的时候,销售人员只能将原来需要1个小时时间进行的验机和培训,缩减为十几分钟。”
张晖认为,对于那些不仅关注产品价格,而且注重购买体验,希望获得便利性和安全感的消费者而言,单纯的降价促销已经很难满足他们的需求。在节假日促销的波峰期,易数易码社区店的促销效果不明显,从另一个侧面验证了张晖的观点。
易数易码社区店的销售额一直保持平稳增长的态势。因为更看重便利性和增值服务,社区店的客户大都在有购买需求的时候随时来店里购买所需的IT产品,享受各项专属服务。
张晖认为,拉动消费者需求不能只复制以往简单的促销模式,更要关注消费体验,创造消费增值。传统的IT促销模式需要变革、创新和发展。
对阵大型连锁卖场
大型连锁卖场(RKA)进入IT产品流通渠道,对IT渠道市场格局的影响越来越大。RKA的出货量从前两年只占IT厂商总出货量的1%~2%,发展到目前已经超过10%。RKA已经成了很多IT厂商快速切入市场,迅速提升产品销量的重要途径。
在节假日促销时,国美、苏宁等连锁巨头会投入巨资,以都市媒体整版广告、电台广播、DM直投、手机短信等多种方式对消费者狂轰滥炸。在这种情况下,像易数易码这样的专业IT连锁企业只能另辟蹊径,发挥自己的独特优势吸引消费者。
张晖介绍说:“我们提前一个多月就开始策划促销方案,从营销创意、产品储备、预热宣传、内部动员等方面来保障活动效果,确保我们真心实意为客户准备的一切,能够让消费者知道并体验到。易数易码的特色是会员制。所有的会员都会提前得到促销活动的通知,方便会员进行选择。”
易数易码与上下游厂商具有非常好的合作关系,因此能够获得厂商有效的资源支持,让易数易码在产品运营方面有更大的运作空间。
在产品资源上不输给同行,专业化服务又是易数易码的优势所在,这让张晖对与RKA的竞争充满信心。