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一、网络交易的含义与现状
网络交易。是指经营者利用网站、网店、网页等网络平台进行广告宣传、销售商品或提供服务。就是通常所说的“电子商务”。关于“电子商务”,世界贸易组织的定义是,“通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售及分配”。我国电子商务专家杨坚争教授则认为,“电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商务活动,包括商品交易、广告、服务、资讯、金融汇兑、市场行情、电信、教育、医疗以及娱乐等领域的营销等活动。
电子商务在百姓日常生活中更多体现的是网络交易行为,主要表现形式有三种。一是企业对企业的电子商务。就是通常所说的B2B结构模式,这种模式是电子商务中最重要的组成部分,交易金额巨大,带来的经济效益丰厚。二是企业对消费者的电子商务。这种运营模式提供的商品和服务主要有礼品、书籍、计算机软件等商品和服务。三是消费者对消费者的电子商务。双方通过网站提供的交易平台进行交易,如淘宝网等。网络商品交易给商家和消费者带来“五大好处”:一是投资成本低。任何企业和个人无需花费大笔资金添置相关设备,只需在相关交易网站上产品信息。二是加入门槛低。现阶段相关法律法规未完善交易主体登记制度,除经营性网站外,网络商品提供者无严格要求办理登记手续。即可交易信息、开始交易行为。三是交易方式便捷。消费者可在线浏览商品,在达成购买意向后,通过网上支付以及网上银行便可以完成购买过程,并且通过便捷的物流服务可以快速收到心仪商品,整个交易足不出户即可完成。四是交易可互动进行。消费者不单单只是浏览选择商品。同时还可以针对自己所需商品要约邀请,卖家可以根据此信息与消费者达成交易。五是商品丰富多样。以“淘宝网”为例,有800多万种商品在线出售,几乎涵盖了所有行业。
二、网络商品交易市场监管的难点
目前,网络诈骗、网络虚假广告、网络假冒伪劣商品;利用互联网进行传销和变相传销:未经许可经营国家禁止或者限制流通的商品或服务:通过电子合同进行欺诈:利用网络侵犯他人知识产权、抢注中文域名、恶意使用易于混淆的网站名称等违法经营行为时有发生。工商行政管理机关对网络商品交易行为进行监督管理,促进网络市场交易行为公平、有序发展任重而道远。
(一)法律依据匮乏,监管缺位
目前,我国还没有针对网络商品交易行为实现市场主体准人登记的法律法规,面对网络商品交易带来的问题,相关法律法规没有明确规定,这是造成工商部门对网络商品交易行为无法实施有效监管的根本原因。有很多在有形市场中需要审批、许可的商品或网络服务的经营行为。在网上处于准人“零门槛”的状态,致使有些交易行为避开网下的审批程序,开展特殊商品的经营行为,对于网下有形商家来说是一种不公平竞争,尤其是一些食品、白酒、香烟等未经审批而进行网上交易的潜在风险十分明显。
(二)假冒伪劣、走私贩私、交易欺诈
假冒伪劣在一定程度上已经成为网上交易中的一种痼疾,它不仅表现为网上卖家从事制售假冒伪劣商品违法行为。而且在国家网络经营相关法律法规不健全的情况下,在网上交易平台形成了一种半地下状态的市场。制售假冒伪劣行为是对网上交易经营规则的歪曲。直接危害广大消费者的利益。干扰了网上交易市场经营秩序。网上交易突破了地域限制,促进了国际间小额贸易的发展。虽然国内几大网络交易平台都设有专门的“全球购”、“海外代购”等板块,但其中混杂着一些商家打着“包税”、“免税”的名义推销实际上并没有缴纳关税的商品。随着互联网的发展、电子商务的传播引发了一系列围绕信息网络的管理问题,产生了网络安全瓶颈,利用网上交易的某些特征进行诈骗,有些卖家以各种各样的理由诱骗消费者确认收货实现电子资金划拨,还有些不法分子利用消费者对网上交易服务提供平台的信任,模仿购物网站页面“中奖”信息施行诈骗。
(三)夸大、虚假宣传误导消费者
有些网络经营者利用消费者购买前无法了解、判断产品的质量、性能、保修、商家信誉等情况的信息弱势。对所售商品虚假宣传、夸大功效。还有些不法经营者甚至与快递公司串通。委托快递公司送货并收取货款,而消费者只有交清货款后才能验货。快递公司收钱后,或者说产品没有质量问题,或者把产品质量问题的责任推脱给经营者,经营者与快递公司往往互相扯皮不愿承担责任。
三、加强网络交易监管的对策
随着网络经济的繁荣,市场主体更加多元化,市场经营行为更加复杂化,市场监管难度进一步加大。笔者建议应采取以下四项措施:
措施一,实施网络监管登记注册制度。首先,通过网店开办者办理工商营业执照,将其在经营所在地或经营者居住地的工商机关登记备案,并对经营者的经营地址,身份证明等进行现场核实,使其不管是在接受工商机关日常监管还是接到投诉举报后都能找到当事人。其次,把12315投诉平台与网络经营信用等级相结合。投诉率相当于信用评价中的差评,差评累积到一定程度就将该业户的信用等级降低一级。第三、将投诉率与网络下的日常监管相结合,通过网络监管系统将投诉直接传送到该经营户所在地的工商部门,通过工商所找到该业户的经营地址协商解决问题。如果出现销售假冒伪劣产品,欺诈以及从事走私贩私等非法活动举报时,可以将举报信息传送到所在地工商机关,由该工商机关直接对经营场所以及经营者进行立案查处。
措施二。实施网上工商审核标志认证制度。经过工商部门注册登记后在其店铺中标示出一个“工商注册登记”的标志,这种认证制度有“两大好处”:一是消费者在购买商品时。可以对拥有工商部门认证标志的店铺放心购物。如果出现问题可以直接向网络店铺经营者所在地工商部门进行投诉,从而避免出现售后服务、产品质量、假冒伪劣产品等问题得不到及时解决,使工商部门的认证标志成为网络经营秩序维护者的标志;二是该标志的应用能促使网络经营者主动到工商部门进行备案,没有工商备案标志的店铺就会受到消费者冷落,这样就可以减少工商部门对网络经营监管的工作量,使网络经营者主动接受工商监管。
措施三,建立网络信用监管体系。如何建立网络信用监管体系,笔者认为首先应在信用分类监管系统中建立一个网络信用分类,将一个经营主体的信用划分为实体信用和网
络信用两部分,在网络中建立一个信用评价平台,对交易中的双方进行信用评分。主要做好“两项工作”:一是从现实到网络。网络经营者大多数有自己实体经营店,在网络宣传中用实体店铺信息来表示其经营的长久性,工商部门在监管过程中应详细了解其经营情况,加入到工商信用监管系统网络信用中,使其网络信用与实体经营店铺信用进行对应,并根据网络交易成果以及投诉情况增减其信用记录,随时刷新其在网络中的信用等级,使消费者能以最快的速度了解店铺的信用记录;二是从网络到现实。首先。建立“网络经济户口”数据库。实现对网络市场主体准入登记监管。通过与信息产业局的合作方式或工商行政管理机关自主开发适合监管需要的网络搜索引擎,制定手机号码段、邮编或区号、IP定位等搜索策略,通过对查询关键字的匹配对比来建立辖区网站数据库、经营性网站备案库、企业信息查询库数据库,通过网络市场主体备案管理功能,逐步建立市级乃至国家级经营性网站“网络经济户口”。应用这个数据库建立一个电子商务监控平台,对各种交易网站进行监控,对整个网络的交易以交易成功后的买家评价及投诉增减该监管对象的信用等级,设立“慢升快降”的信誉等级评价原则,对严重缺信的卖家联合交易平台提供商给予封店处理,促进交易者进行诚信交易,也使信誉评价体系更能准确地反映交易者的信用状况。
我朋友是个奇葩:昨天逛街,看见一对十六七岁的学生情侣,手拉手在路上走着,我默默地跟在后面。我不禁感慨万千,想当年,我也是这样,前面一对情侣手拉手地走着,我在后面默默地跟着……
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验算纸:有人问如何穿衣服才能好看,下午专门请教了我几个做平面模特的朋友,总结了一下,待会儿分享给大家。
(天津师范大学,天津300387)
[摘要]2014年对于中国物联网发展具有里程碑式的意义,伴随着阿里巴巴等大型物联网在美国的上市,高校中的物联网也应运而生。在信息化社会中成长起来的当代大学生,积极响应国家鼓励大学生创业的号召,利用微信平台建立校园二手市场,提高校园内二手资源的流通效率。本文以大学生建立微信校园二手交易平台为背景,对网络校园二手市场的优势、存在的问题及应对办法等进行分析。
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关键词 ]物联网;校园二手市场;微信平台
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.168
1背景分析
近年来,高校内由学生们自发形成的跳蚤市场成了校园一道独特的风景线,而与此同时,在高校举办各类创业计划大赛中,校园二手市场创业项目备受大学生的青睐。这一方面是由于在校大学生时间较为充裕,渴望进行实践锻炼实现自己怀揣已久的创业梦,而校园二手市场凭借其高可行性成为热门项目;另一方面由于资源的稀缺性和环境污染之间的矛盾日益尖锐,人们越来越关注资源的二次利用,校园二手市场有效地实现了物品的循环利用。
信息化已经渗透到当代大学生的日常生活当中,2012年微信公众号的“神秘崛起”,更是为创业型电商平台提供了契机,也由此拉开了微信校园二手市场的序幕。
2以微信模式为基础的网络校园二手市场发展的现状
(1)功能介绍。第一,微信公众号开发模式搭建二手市场平台,建立二手商品区、求购区、收购区、论坛等板块,功能清晰明了。第二,二手商品区。用户可以在该板块商品分类栏目下想要出售商品的详细信息,并注明联系方式,对该商品有需求的同学浏览到此信息时便可直接联系卖主。第三,求购区。用户在官网没有检索到自己需要的商品时,可以在该板块求购某某商品的信息,有出售意向的同学看到该消息后可以与其取得联系。第四,收购区。用户若没有太多的时间逐个处理自己的闲置物品,可以让微信平台管理人员代卖,待商品处理后交付佣金即可。
(2)优势分析。一是微信公众号下的校园二手市场使校园内各种二手商品的信息得到了有效的整合和利用,方便了广大学生;它还突破传统校园跳蚤市场交易时间的局限性和交易方式的单一性等缺点,以更为便捷的方式提高了校园二手商品的流通效率;与此同时,线上交易和线下交易相结合,避免了信息不对称所造成的信用风险。
二是微信作为移动互联网的典型代表,用户在短短两年内急剧增长,充分反映了大数据时代下其发展的迅猛态势。利用微信公众号搭建校园二手市场,将二手交易渗透到大学生的日常生活中,无疑是加速校园二手资源流通的最佳方式。
微信公众号兼具移动电商入口,可以让广大开发者共享自己的数亿用户群,进而推广自己的应用和服务。再加上大学生这个特殊的群体易于接受新鲜事物,移动互联网几乎渗透到每个人生活的点点滴滴,这就为发展微信模式下的网络校园二手市场创造了条件。
三是二手资源充分利用,助力建设环境友好型社会。从我们校园二手商品交易平台的交易统计来看,二手教材的交易活跃度最大。在我国,每年仅印刷高校课本就要砍伐900万棵树木,如果每个高校的教材都能通过这样一个二手交易的平台得到循环利用,将在很大程度上有助于我国建设环境友好型社会。
四是提供重要增值服务来固着用户。面向高校人群开展的微信平台都存在着难以吸收新用户和固着已有用户的问题,很多平台以向潜在用户发放礼品的形式吸引他们成为实际用户,但是成效甚微,很多人在领完礼品之后会取消对平台的关注。校园二手商品交易平台会向用户提供重要的增值服务,如通过平台可以跳过从校园智能教务系统查询期末考试成绩的烦琐过程,直接向平台发送学号即可收到期末成绩报表,以有效且成本较低的方式固着用户。
(3)存在的问题。一是缺乏具备微信开发技术的复合型人才。微信平台的移动电商入口需要专业的技术人员通过编程设计,才可以实现更多元化的功能,目前计算机和网络人才是行业竞相争抢的对象,在待遇低于社会公司的情况下,创业团队很难获得专业人才,而大学生创业者的计算机技术难以满足校园二手市场发展的需求。
二是市场规模有局限性。虽然在大学校园里发展二手交易有着一些得天独厚的优势,但校园二手商品交易平台的性质决定了它不能像阿里巴巴等大型电商将供应商和消费者辐射到全国范围内,在实际的运营过程中还受到市场规模的制约,再加上二手商品交易尚处于起步阶段、发展还不成熟,难以形成规模效应。
(4)解决的措施。一是加强学院人才之间的交流。经管学院学生在实践中应用所学的财会、管理知识,计算机学院学生强化编程能力,这不仅有利于创业型人才的培养,而且使校园二手市场得以宣传。
二是推动微信二手交易平台在各大高校校园之间的联合;同时与校园周边二手商品供应商合作,丰富平台商品,提高平台的影响力,从而形成规模经济。除此之外,虽然范围只局限于高校的平台无法像阿里巴巴一样以一个平台辐射到全国乃至全世界的范围,但是在平台逐渐趋于完善之后,可以像沃尔玛的山姆店一样,把同样的经营理念复制到不同城市,再加以本土化的改造,可以实现很好的连锁效应。
3总结
校园二手商品交易平台的建立一方面,顺应了可持续发展的趋势要求,有利于构建资源节约型社会。另一方面,符合国家鼓励大学生自主创业的政策,可以为有创业理想的大学生在高校中提供一个运用专业知识和自主创业的平台。相信随着网络技术的改善和宏观校园二手市场的完善,基于微信平台的校园二手市场将在各高校之间迅速发展起来。
参考文献:
[1]丁传虎.校园二手交易平台问题与对策[J]新经济,2014(11).
[2] 毛艳琼.构建校园电子商务平台的思考 [J].价值工程,2014(2):115.
【关键词】粮食供应链;电子交易市场;融资平台
一、我国粮食电子商务的交易模式及其发展
(一)静态方面。
我国目前粮食的交易方式主要有7种:一是人与人直接面对面的交易模式;二是基于互联网技术的网上粮食商城;三是粮食批发市场中出现的各种交易模式;四是期货交易模式,也就是常说的粮油期货交易;五是在“准粮油商品交易所”里专业从事大宗粮食的电子买卖、交易及套保模式;六是有不同国家注册的粮食网络交易模式;七是大型批发市场场际间网络交易。初步调研资料证明,粮食网络交易不论从品种上还是从数量上都已成为占绝对优势的交易模式。由山东商务职业学院与山东省粮食局合作,构建并完善适应山东半岛蓝色经济区经济发展要求的粮食电子交易市场无论对于政府主管部门提高粮食监管水平还是对于改善学校实训条件都是非常必要的。
(二)动态方面。
回顾历程,以我国粮食体制改革开放初期的1993年推出粮食期货交易至今,粮食网络交易大体经历了五种交易模式(见图1)。表明粮食电子化交易由专业向综合,由区域分隔到全国一体化方向发展。
二、山东粮食电子交易市场SWOT分析
粮食电子商务从外延上考查,它应当包括,粮食行业的专业网站通过互联网为粮食生产、经营企业提供及时、准确的信息服务,从而赚取利润;粮食生产、经营企业利用网络提供的信息,指导自己的生产和经营;粮食供、需双方通过网络交易平台实现网上交易等内容。粮食电子化交易的具体承载平台是粮食电子交易市场。对目前山东粮食电子交易市场SWOT分析如表1。
三、构建山东粮食电子交易市场的对策
(一)构建目标。
1.以市场信息共享为基础的政府服务业务协同。党的十以来,打造服务型政府,提高市场在资源配置中的地位已成为大势所趋。对于粮食行政机构而言,信息公开是关键,粮食政策与收购销售有关的信息必须通过平台最大可能第一时间,真正实现国有粮食企业与中小粮食企业交易的公平公正公开。2.商业银行的粮食供应链金融业务拓展。粮食供应链金融是站在整条粮食供应链的高度来管理链条上的中小粮食企业的。它围绕粮食供应链核心企业,针对粮食供应链上下游中小企业的融资需求,设计出一系列完整的贯通粮食供应链全流程的融资方案和金融服务。山东是一个经济大省,也是粮食主销区。就初步调研资料观察,粮食供应链上的企业普遍存在经营规模小的问题,而且其经营方式传统落后,因此可以借助“互联网+”战略选择具有信息资源的第三方中介作为粮食交易中心的合作中介,通过引入第三方合作机构不仅有助于促进交易中心的发展规模,而且还可以有利于稳定金融机构及中小粮食企业的关系。
(二)网络架构。
1.模型设计———粮食电子交易协同商务平台。粮食电子交易运作是贯彻“互联网+”战略的具体体现,也是深化粮食交易改革的重要举措。完善的粮食电子交易运作必须要以完善的物流信息系统作为基础,其最终目的就是在粮食交易的物流信息以及金融领域的信息实现电子化与自动化处理,可以说构建粮食电子交易运作模式一方面可以缓解中小粮食交易企业的融资难问题,比如在每年的粮食收购季节,粮食收购企业都会面临资金短缺的问题,而金融机构又会以企业可抵押物短缺为由拒绝向其信贷,而通过该平台可以为企业提供担保,进而降低了企业的融资问题;另一方面电子平台的构建实现了信息的集中管理与储存,这样能够便于交易双方之间的信息共享,避免了因为信息的蔽塞而导致交易损失问题的出现。该交易模型主要是由四层交易平台构成:最高层是协同主体层,其主要是为各个成员企业提供入口,进入该平台的成员企业可以通过互联网进入到系统内部,与查询相应的信息资源。第三层是应用服务层,为协同商务平台用户提供金融服务、在线交易、智能配送、货物跟踪、系统管理、专业咨询、信息、客户服务、合同管理、数据交换等功能服务。第二层是数据库服务层,其主要起到数据整合与储存的作用,其服务对象是所有的粮食交易者和消费者。网络层为基础层,该层主要是针对政府部门而言的,其服务对象主要是粮食交易中涉及到的监督部门。2.框架搭建。交易系统是由两个系统组成的,包括网络系统和软件系统。网络系统是整个交易系统的基础,通过网络系统可以将不同的信息到该平台中,而且通过该系统有关部门可以及时到该系统中对交易企业的交易行为进行监督,以此提高了政府部门的工作效益,实现了交易的透明化与法制化。软件系统是该系统运作的核心,其主要是由电子商务、政府粮食监控和安全设计三个部分组成。网络由管理子网和业务子网构成,传输数据包括管理数据和业务数据。粮食交易中心的管理子网是以粮食局为中心,其他协同单位为分支的系统组织。粮食局及时将各种信息通过互联网的方式向协同单位进行传输,而协同单位享有内部共享的特征,因此其可以随时观看粮食局的信息。业务子网则是以互联网作为中心,各个协同单位相互分层的网络集群,具体的信息主要包括各个交易需求方的信息等。一是粮食供应企业将粮食的需求信息到交易市场中。二是交易中心及时将企业需求到交易市场中。
(三)建立网站并组建运营团队。
山东粮食电子交易市场建设可以山东粮油交易中心网站为基础,对某些功能进行补充开发或重新设计。山东省粮油交易中心(济南国家粮食交易中心)隶属山东省粮食局,属国家粮食局重点联系市场,是山东省人民政府重点扶持的大型区域性现代化粮食综合交易市场,辖山东省粮油信息中心和山东谷丰粮食储备库。主要从事政府储备粮、最低收购价粮、陈化粮等竞价交易业务。目前中心有正式员工20名,其中国家级竞价交易师三名。拥有300平方米的电子交易大厅,设有200个席位,配备国内较先进的主机房和150台电脑,具备完善的粮食交易、信息服务、电子商务、履约协调、资金结算、客户服务等多项功能,是山东境内最大的国有粮食交易市场。根据功能需要,构建完成后的山东半岛蓝色经济区粮食电子交易市场网站具体分为主页与会员专区两个功能模块,见表2、表3。
(四)网络推广的策略。
我国中小企业产权交易方式多种多样且形式也有很多,给企业进行产权交易提供了很大的自由空间,使企业可以根据自身的经营性质和经营需求,选择不同的产权交易模式,在赋予企业产权交易自由权的同时,也给企业的产权交易带来了难题。因此,在建立新的统一的产权交易市场之前,有必要对原有的众多产权交易市场在发展中发生的问题加以揣摩,以便在建立新的市场体系时可以避免再犯错。目前,产权交易市场主要以下几点不足:
2.1产权交易市场的宏观指导力度缺乏企业产权的流动和重组应该与各地国有资产布局的战略性调整、产业结构的调整升级以及区域经济的发展规划等诸多经济政策相配合。就中国产权交易的进程看,迄今为止所进行的企业产权交易、资产重组活动基本上还限于微观层面,即仅仅从企业自身的发展来展开,极少有宏观层面的规范性举措。由于国家和各地方尚未制定清楚的产权交易和可操作性的资产重组的产业链条,这就导致了中小企业指导性产业链条和区域体系的匮乏,从而使得整个的产权交易市场缺少了宏观的政策与方针。
2.2法律意识欠缺,对行业准则了解匮乏这些年来由于对企业产权交易没有明显的法律准则,社会上对产权交易市场的地位和作用认识普遍较为淡薄,交易行为散乱,而且,由于我国的企业产权交易制度形成尚不成熟,加上法律执行力度欠缺,人们对企业产权交易缺乏必要的感知和接触。另一方面,甚至出现走后门的现象,导致了国有资产流失特别多,产权纠纷现象有时会发生。
2.3市场体系不够完善,关键性技术落后产权交易市场不够统一,市场体系不够完善,造成制度特别混乱,员工不能有序的按照标准完成任务,我们的体系还是欠缺很多地方的,所以需要及时的改善。技术性落后更是对产权交易活动产生了明显的不利作用,这样就会使得进入市场的产权、股权本身的价值评判是否规范化有些怀疑,从而引起产权交易的纠纷。所以说,中介服务人员成了缓解纠纷的契机,保证了中小企业市场的正常运行,关键性技术还要大大的提高,这样我们的产权交易市场才能走向正轨。
2改善中小企业产权交易环境的实用方法
我们认为,在当前阶段发展我国中小企业产权交易市场首先需要对原有的产权交易所进行整顿撤销,然后由具备条件的省市级地方政府进行先期试点,在建立起当地统一的产权交易市场的基础上,逐步向全国统一的市场过渡。在这一过程中,各地方政府需要发挥行政主导作用,为规范的产权交易市场的发展提供制度保证和良好的外部环境。为此,我们提出以下的政策建议以供参考:
2.1加强宏观调控力度,适应当地经济环境宏观调控力度的增加,是保证产权交易市场正常运行的基础和保证。政府应制定相应的统一性战略规划,以指导各地产权交易活动健康有序地进行。指导规划的具体内容应包括:国有资本需要进入和退出的领域和具体比重,国有产权流动与重组的操作主体确定和操作程序,国有产权转让收入的集中管理使用,当地优先扶持和发展的行业目录等等。
2.2完善相关法律体系,做到执法必严,违法必究从当前的形式看,我国虽然已经对中小企业市场交易方面制定了一些相关规定,可能给市场和企业带来了一些有效的保障,在某些方面做的还差强人意;不过,这些相关规定还不够完善,不能做到更好的保障整个市场环境的有序运作,所以,我国应出台一些有权威性的相关产权交易法,保证执法者的威严,对违法者也一视同仁,这样会让市场更加有秩序,在透明的环境下发展。
2.3公平、公正的平台让个体发展、壮大在全球经济飞速发展的大环境下,我国的市场经济也在有条不紊的发展着,不过,要想保证中小企业的正常运作,必须做到改变和创新,这里就是指产权交易市场的转型,只有通过这样,我们的市场经济才能更好的发展。与此同时,中小企业中的个体经济也应占到很重要的地位,它们的发展也应具有更加公平、公开、公正的发展平台,这也是所谓的转型与创新,这样就会使得中小企业在经济的发展过程中获得一些前言的资讯,有利于企业发展。[2]