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[关键词] 中央电视台;广告;品牌传播效果;美的
[中图分类号] F272.3 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3283(2012)05-0099-03
一、前言
在市场经济条件下,企业品牌的认知度和美誉度越高,品牌的影响范围就越广,对消费者消费行为的促进作用也就越强。如今,被消费者喜爱甚至是依赖的企业品牌可以给企业带来巨大的价值已经是一个不争的事实。因此,品牌已成为企业重要的竞争优势,品牌战略也成为企业整体战略的重要组成部分。央视凭借其优越的传播资源,理应为传播本土企业品牌提供最好的舞台,发挥自身的聚合力和影响力,为中国企业打造品牌出谋划策。
二、美的集团简介
创业于1968年的美的集团,在1980年正式进军家电业,1981年开始使用“美的”品牌。目前,美的集团有员工13万人,旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌,是一家以家电业为主,涉及物流、汽车等领域的大型综合性现代化企业集团,也是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。美的集团推行产品多元化和品牌多元化的发展战略,从“原来生活可以更美的”到“美的瞬间”、“美的时刻”,无一不体现了美的在品牌塑造和品牌传播上的良苦用心。
1991年,美的集团开始在中央电视台投放广告。在2011年的央视黄金广告资源招标会上,美的电器以竞标额第一名成为央视广告招标的新“标王”,取代了蒙牛集团。在与央视的合作过程中,“美的”已经从当初的广东区域品牌成长为全国性品牌,并逐步由本土化向国际化方向发展。央视成为美的集团塑造品牌的主要平台。
三、央视广告对美的品牌传播效果的实证研究
企业投放广告的最终目的就是要达到预期的品牌传播效果,而广告媒体进行广告策划和宣传的最终目的更是如此,所以对品牌传播的效果进行研究具有非常重要的意义:一是可以检验品牌传播是否符合企业品牌发展的总体战略,以便适时调整广告策略,增进传播效果;二是有利于企业科学、有效地进行品牌管理;三是对品牌传播效果的研究也为中央电视台改进广告效果提供了重要的实证依据,使其更好地与企业合作。
本文着重从实证研究的角度,对央视广告宣传对于美的品牌传播效果进行调查研究,依据Likert五点量表和Russell.H.Colley的DAGMAR理论,即广告经由未知—认知—理解—确信—行为五阶段达到购买,产生行为这一最终目标,对调查问卷进行设计和调研以及信度检验,并对调查结果进行分析。
(一)问卷设计与调研实施
品牌传播效果特指在品牌传播过程中所达到的传播效果和行为效果,是评估广告信息是否到达消费者以及程度如何、对消费者的影响如何等。央视广告作为传统的电子媒体广告,其品牌传播效果已有较为成熟的评价指标和体系,在此,本文根据DAGMAR理论从以下五个方面来评估央视广告的品牌传播效果(见表1)。
针对上述五个指标,前期进行了调查问卷的设计和再修订。问卷采用单项选择和多项选择的问题形式,采用李科特五点量表,由被访者根据自己的实际情况选择相应的答案。问卷设计好后,上传到问卷星,形成在线调查问卷,网址为省略/jq/684047.aspx。通过设置截止时间,共获得有效答卷98份,接收答卷时间为期4天(2011年4月6日至2011年4月10日)。通过问卷星的样本服务,邀请了部分样本库成员填写问卷,访问数达到313人次,填写人数98人,完成率为31.31%。
(二)问卷信度检验
应用SPSS软件,采用“Cronbach”系数法对回收问卷进行了信度检验,结果见表2。
由信度检验结果可知,整个问卷的“Cronbach ”系数为0.7772,大于0.7,可以接受。说明问卷中的问题设计和结果具有内在的一致性和可信度。
(三)结果分析
1.美的品牌接触效果分析
以美的集团2010年11月8日竞得4个新闻联播广告段为例,并结合所有调查城市的收视时段走势,以及新闻联播的3.01的收视率和高转播率,可以得出美的广告在这一时段的到达效果尚佳。美的集团推行产品多元化及品牌多元化的发展战略,为使广告策略与其整体战略相一致,美的在央视的广告针对其不同的产品类别实行了不同的策略。央视广告语以其主打的“原来生活可以更美的”为基础,针对春晚报时有“美的时刻”、空调产品有“买变频选美的”、热水器产品有“智能科技,美的热水器”、厨房和小家电产品有“美的厨房,家的味道”、数字家电的“有实力才有可能”。问卷对美的广告语的到达效果进行了评估。公众对广告语“原来生活可以更美的”的熟悉度达到了65.3%,次之是“买变频选美的”,熟悉度达到了37.8%,而对厨房电器和热水器广告的熟悉度不及空调广告。这需要央视广告的持续效应和均衡效应来弥补广告语到达效果的欠缺。
2.美的品牌记忆效果分析
品牌记忆是建立在消费者自主记忆的基础上的,有品牌记忆必定是消费者很熟悉的品牌,能够明晰地存在于消费者记忆中的品牌具有更强大的品牌影响力。在被问及能否由于央视广告宣传对美的品牌进行自主记忆时,回答“能”和“肯定能”的人数占到了38.8%,三成以上的受访者能够对美的品牌进行自我记忆。可见,央视广告的传播可使部分消费者对品牌进行自主记忆,而近40%的受访者的态度不够明确,并且有21.4%的人表示“不能”或“肯定不能”。对半数以上的受访者而言,美的还没有成为他们很熟悉的品牌,记忆效果欠佳。美的的央视广告在广告记忆率方面尚需作出进一步的努力,给广大的观众和消费者传递更多的实力感、时尚感和亲和力。
3.美的品牌理解效果分析
品牌理解是消费者对广告商品进行了解,能将广告与商品进行正确的联系是品牌理解的一项重要内容。对美的品牌而言,如能够使消费者将品牌与其多种产品联系起来,将会是央视广告策略的一大成功。调查中认为自己“会”和“肯定会”将美的与其产品联系起来的占36.8%,选择“不会”和“肯定不会”的占总人数的24.5%。可见,大部分受访者理解美的的品牌定位,但有38.8%的受访者选择了“一般”,说明美的的产品多元化还是给其品牌定位带来模糊感。对于企业,应注意多元化的弊端;而对于央视广告来说,更应突出企业品牌的清晰性,提高品牌的理解度。央视可根据其电视节目的特点、定位以及节目的目标观众群来整合广告资源,以实现企业品牌传播的清晰化。
随着越来越多企业垂青网络营销,网络营销的技巧也层出不穷,从原来简单的网络广告延伸向软文、博客、论坛、SNS、IM、威客等领域,今天笔者就跟大家详细探讨下2009年性价比最高的威客营销。
什么是威客营销?
笔者把它归结为一句话,企业在任务的同时,巧借威客平台进行的网络营销,也就是在威客平台任务时,额外获得宣传推广效果,算是一箭双雕吧。
成功案例:企业巧借征集吉祥物,额外获得宣传效果
2009年9月份,老板给我们市场部同事分配一个任务,举办一个吉祥物征集的活动,奖金1万元。当时我们在自己网站已经举办了这个活动,也花了5000元的广告费到一些设计网站投放广告,活动进行一个月了,我们才收到5个作品。
2009年10月份,我们收到任务中国威客网站一位销售人员的邮件,说可以合作以任务的形式征集,当时半信半疑,也觉得不靠谱,没有收到作品就要先给1万元钱,所以,内部一致不同意这种做法。
后来,在任务中国这位销售mm的多次诚恳的建议下,她给了我们一个合作方案,说可以3000元征集一个吉祥物,最后,我们决定尝试投3000元,要是没作品就当是投广告投出去了。
2009年11月份,经过1个月时间的征集,3000元征集到265个吉祥物,57300多个人关注,也就是说我们除了征集到满意的吉祥物,还有差不多5万人知道我们产品,最近在我们淘宝商城购物的买家,据统计有80%的购买者来自任务中国的会员。
通过这次3000元征集吉祥物,不仅拿到了满意的吉祥物,还免费获得了数万位潜在用户,真是超值啊。原来,在任务的过程中,我们还可以获得品牌展示,广告曝光,与潜在用户亲密接触的好处。
要想获得满意的广告效果,提供3个小技巧做参考
其实,企业在任务的时候要想获得广告宣传效果,其实还是需要讲究一些小技巧的,笔者把它理解为用心做事才能做好。
首先,任务金额不能过低,要合理。譬如:我们的吉祥物,如果只花个1000元,肯定吸引不了5万来人关注,如果没有人关注,那么要想要达到宣传的效果,肯定是挺难的。
其次,找威客网站提供广告宣传位。宣传广告位非常重要,一定要想办法让客服帮你找个宣传广告位,不过大部分网站有硬性要求,只要任务金额不低,一般是可以申请到的。
交通广告是户外广告的重要组成部分,所谓交通广告就是利用交通工具及公交汽车站、机场等周围场所进行广告宣传活动。媒介能够有效的沟通广告信息提供者和消费者。在广告费用支出中,媒体费用所占比例较大。因此,在宣传中,要取得最优的宣传效果,就必须了解各个媒体的特点。现如今,新媒体技术迅速崛起,依据消费者喜好进行广告宣传是传播的核心。但是,即便如此,传统媒体依然在广告宣传中占领着重要的地位,有其他媒体所无法比拟的优势。随着城市化进程的不断加深,候车亭广告已经成为户外广告的重点。
一、有助于塑造企业品牌形象。候车亭式广告灯箱基本采用不锈钢材料,外观简洁美观,抗损坏能力强,起到了美化环境、装扮市容的效果,且令人赏心悦目,给人以美的享受,符合消费者的需求。候车厅广告随处可见,逐渐成为某个城市形象的代表,体现城市特点。这主要体现了候车亭广告的公益价值。同时,由于候车亭广告具有上述的特点,也吸引了更多市民的关注,有效提高品牌知名度,树立良好的品牌形象,得到了更多市民的关注,有效达到了广告宣传的目的。
二、有着较强的视觉冲击力。候车亭式广告灯箱与人们是超近距离接触,最贴近公众,因此,其设计必须能够在较短时间内吸引候车人员的注意。设计时要注意色彩鲜明搭配,有效突出主题,以最简洁的文字来表达广告内容。其制作工艺精美,日景夺人眼目,夜晚流光溢彩,视觉冲击力较强。候车亭式广告灯箱与路灯接通,晚间持续照明,即使是远距离也能清晰浏览画面内容,无论远近,都能吸引到绝大部分受众关注。
三、具有良好的市场选择性。候车亭广告具有地区性、城市化的特点,其所涉及的对象具有局限性,这正是候车亭广告的市场选择性。广告提供商能够根据广告宣传所要达到的目的,选择特定人群的消费者经常乘坐的公交路线、经常停留的候车亭区域进行广告投放。例如在学校周边、商业区、医院等,能更有针对性的寻找潜在客户,达到逾期宣传目标。
四、受众的注意程度较高。一般来说,乘客无论在公交候车亭站点等候还是在交通工具内部,在闲暇时间会有意无意的注意一些广告,其注意力会比较集中,候车亭式广告灯箱直接传递品牌信息,不占用消费者的时间,这有利于广告信息的接收,降低消费者对广告的反感程度,更容易接受广告宣传内容。
五、千人成本较低。相比于电视、杂志、报纸等一些传统媒介,候车亭广告具有较低的千人成本,宣传的性价比较高。候车亭广告灯箱安装简单,换取方便,具有低成本、高效益的特点。同时,由于人们生活质量的提高,户外活动增多,候车亭广告的浏览人数急剧增加,有效达到了广告宣传的效果。“几乎可以到达所有在户外活动的人:小车乘客、行人、公共汽车乘客、骑摩托车、骑自行车以及其他人。”同时,候车亭式广告灯箱因为是安装在主要的交通道路上,无论是车流量还是受众关注度都是其他户外广告所无法匹敌的。
六、广告信息冲击力强。对于候车亭广告来说,其日夜存在于马路侧面,市民一出门都会看到广告,其冲击力较强,不可能避而不见。这不同于电视广告、杂志广告、报纸广告等一些传统的广告宣传媒介,人们可以根据喜好跳跃过去,这种广告被动性较强。同时,候车亭广告设计中,会时刻注意色彩搭配,具有强烈的视觉冲击力,无意中吸引人们的眼球。有时在车站长时间候车过程中,可以借助于候车亭广告来填补候车期间的无聊和不耐烦,其是一种不可抗拒的广告宣传方式。
七、到达受众具有局限性。候车亭广告容易受到空间限制,传播范围较为有限。从受众群体来看,其流动性较大,人群涉及的阶层较多,市场细分较困难。同时,候车亭广告具有一定的局限性,会受到公交线路的限制,无法根据需要选择受众群体。
八、传递信息量极为有限。由于候车亭广告传播区域小,难以承载较多信息,传递时间较短,因此被称为“眼球经济、三秒钟的竞争”。该类广告在设计时要充分吸引乘客和行人的注意,以鲜明的色彩、简短的文字来表达所要传达的信息,这就容易导致传播信息有限,不会涉及到详细的产品特性和功能信息。
九、广告形象易于受污损。候车亭广告是持久地、全天候处于户外,每天24小时、每周7天伫立,较难进行维护管理,容易受到行人的乱涂些或者是乱粘贴小广告等,对于所的广告形象会产生一定的影响,遮挡住广告宣传版面内容,广告宣传内容被丑化,无法达到预期的宣传美感。
十、受众难以统计。媒体计划实施效果评估可以客观地评价媒体投放的成效,从而提高媒体投放决策的科学性,因候车亭广告受众的开放不确定性,精确测量户外广告的流动受众较为困难,较难准确衡量实际投放效果。随着时代的日新月异,候车亭广告的媒介特性也在不断发展变化,上述是候车亭广告的基本特性,如今,候车亭广告演变出一些新的特点,这也是候车亭广告的发展形式所驱。
一、广告内容有所变化。2015年9月1日,新一部《广告法》正式实施,该部法律对户外广告行业的相关实施方面做了详细的规定,加强户外广告未成年人身心健康保护、明确户外广告代言人的法律责任、加大对户外虚假广告的治理力度、严令禁止户外媒体烟草广告、鼓励和支持户外公益广告的传播,这将导致候车亭广告各类广告内容比重会有所调整。
二、候车亭广告传达方式的多样性。为了更好地做好便民服务工作,很多地区的候车亭改造升级,增设了电子站牌,其中包含线路表到站信息及42寸液晶显示屏电视,也作为候车亭广告的一部分。加之,其滚动灯箱的灵活多变性,能够充分发挥视觉和听觉作用,“图文并茂”、形式多样,使候车亭广告独具活泼力、形象感,说服性更强。
三、增加了互动性,强化了广告效果。为了加强广告宣传的效果,现如今广告宣传商将候车亭广告宣传与现场消费者活动相结合,充分利用乘客候车的空闲时间,吸引乘客的注意,积极鼓动乘客参与互动活动,使广告在乘客脑海里留下更深刻的印象,加强广告的持续关注度,强化品牌宣传的效果。在城市化进程中,城市规划显得尤为的重要,不合规范的户外广告被不断地拆除,户外广告设置规范更加严格,户外广告的数量不断减少,从而,作为不断增加且覆盖率极高的候车亭广告自然而然成为了户外广告重点宣传阵地。为了更好地发挥其宣传效果,多媒体与候车亭组合产生新的组合宣传方式将会不断推广,候车亭广告的互动性、多样性不断加强。我相信,在不久的将来,候车亭广告将成为户外广告的重中之重。
作者:范晨薇 单位:厦门海沧市政建设管理中心
参考文献
[1]陈培爱,《现代广告学概论》,首都经济贸易大学出版社,2008年7月第一版;
[2]纪华强,《广告媒体策划》,复旦大学出版社,2009年8月第一版;
2005年8月,方便面行业中的高端品牌――今麦郎投入重金,高调试水网络广告。
传统媒体为主体 网络媒体是重要补充
“以传统媒体的广告宣传模式为主体,以新型媒体为重要补充。”这是今麦郎对于广告媒体选择的理念。
电视、报纸、杂志被人们认为是传统媒体,这类媒体的特点在于到达率高、威信度高、目前已经普遍被企业所接受。但是随着越来越多的企业开始注重广告宣传,形形的广告在不同媒体进行轰炸,这使得传统媒体的广告宣传效果大打折扣。
首先,众多表现形式雷同的广告使消费者对产品、品牌记忆混淆。无论是快速消费品还是耐用品,它们在产品上存在同质化趋势的同时.在广告的表现形式上,同质化也很严重,诸多的帅哥靓女频频亮相,让人目不暇接。
其次,广告数量渐多使得消费者对其产生烦感。广告给消费者施加的是拉力.它能够拉动销售,但是“拉”多了消费者难免会腻烦,对于“填鸭式”的产品理念灌输;有谁会提得起兴趣呢?
再次,遥控技术的发明成为电视广告的天敌。观众只需动动手指就能切换频道,绝大部分消费者对不感兴趣的广告会选择无情地换台。而报纸、杂志的广告版也会伴随着翻页速度的加快被读者忽略。
那么什么样的广告能够调动起消费者更多的兴趣呢?这种广告形式一定要新颖、有趣,更重要的,它应该让消费者参与进来,是推动销售而不仅仅是单纯地拉动销售。网络广告正是适应了这样的趋势,所以才有了如此迅猛的发展。
多样化宣传形式 锁定目标群体
今麦郎此次试水网络媒体广告,主要是希望通过网络的多元化宣传方式,提升今麦郎品牌的美誉度。
今麦郎选择网络进行品牌提升的原因在于:
1、网络广告更具互动性,消费者可以轻而易举地参与进来,而无须通过发短信、打电话等既繁琐又费钱的方式参与。
2、网民与今麦郎产品目标消费者基本相符,节约了宣传成本,减少了无用宣传。今麦郎的目标消费者多数是工作繁忙的单身白领、在学校生活的大学生,出门在外的打工者,这些人的特点是生活节奏快、缺乏家人照顾.而绝大多数网民也是如此。
3、网络广告更具个性化。网络广告的宣传形式比传统媒体要灵活得多,企业可以根据自己的需要选择通栏广告,悬浮式广告等传统形式,也可以选择赞助冠名、特型广告、专题等非常规形式。
品牌宣传 结合活动强化内涵
品牌的宣传要结合消费者感兴趣的话题,单纯地说企业如何大、如何好,没有人会认真听,只有找到消费者感兴趣的话题,再结合良好的宣传途径才能使广告效果发挥得淋漓尽致。
今麦郎的网络广告与“世界大学生运动会”相结合,达到了很好的宣传效果。2005年7月,今麦郎系列产品之一的今野拉面,被教育部中国大学生体育协会指定为“第23届世界大学生夏季运动会中国代表团专用方便面”。今麦郎选择了门户网站的体育频道.开办了“第23届世界大学生夏季运动会”专题,并将中国代表团专用方便面――今麦郎系列产品的相关介绍,作为花絮在专题中体现,形式活泼易于被网友接受。
此外,在宣传形式上,今麦郎选择了“传统广告形式+赞助冠名+特型广告(流媒体)斗网上投票(互动形式)+专题传播”的复合式广告宣传形式,有力地提升了今麦郎品牌的知名度和美誉度,同时也对今麦郎产品之一的今野拉面的“青春、健康、活力”的品牌内涵,进行了充分的渲染,让消费者在无形之中对品牌产生了好感。
复合型监测 效果更易评估
利用传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息。以报纸为例,虽然报纸的读者是可以统计的,但是刊登在报纸上的广告有多少人阅读过却只能估计而不能精确统计。至于电视、广播和路牌等广告的受众人数就更难估计。
主题:农学系第三届“丝路情·绿原梦”文艺晚会
地点:河西学院音乐厅
主办单位:河西学院农学系
赞助单位:
二、市场分析
1.广告效益:同电视、报刊传媒相比,在学校宣传有良好的性价比, 可用最少的资金做到最好的宣传。
2品牌效益:学校消费地域集中,针对性强,产品品牌容易深入人心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、浪漫的、能展示个性来表现自己的时尚活动。
3.因为年年都有新生,如果条件允许的话,商家还可以与我系建立一个长期友好合作的关系。
4.高效廉价的宣传:以往的校内活动中,我们积累了不少的宣传经验,在学校建有宣传网,可以在短时间内达到很好的宣传效果。
5.本次活动有一万多人了解,并至少有超过2000人能进场参与。
6.假如这类活动能再次成功举办,我系将会在下年的同一时间策划更大的一次活动。本次活动非常关键,意义深远,商机无限!
三、合作细则
1.我们主要负责此次活动的宣传、组织、策划、主持、表演等。
2.活动前的各种宣传工作:海报、条幅、传单、优惠券等由我方代为张贴。
3.元旦期间的校内各种海报、条幅、传单、优惠券等由我方代为张贴。
4.将商家的名称及相关标语融入到晚会中。
5.商家若有其他要求和建议可提出由双方商量决定。
四、学生消费的主要热点
1.文化用品:主要集中在数码产品、手机、电脑、书籍和学习用品等;
2.服饰:集中在品牌服饰、休闲、工艺、装饰和运动系列等;
3.日常消费:集中在特色餐饮、小吃、商场、超市和日用品等;
4.美容美发:集中在化妆用品、美容、美发等。
五、宣传工作
1.横幅 在校园南北区醒目处悬挂宣传横幅,从晚会前一星期悬挂到晚会结束三天后,公司可以以私人名义悬挂
2.刊物 《大学绿色报》第一版予以报道
3.海报宣传 在校园内张贴大型海报,达到最大的宣传效果
4.展板
六、商家补偿计划
名称 形式 备注
冠名权 赞助金额要超过半数方可有冠名权。
海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现,并可印上公司标志物,商家自行设计也可
横幅宣传 在校园里可悬挂带有商家特色的横幅,但不可太商业化。
现场鸣谢 活动期间,公司名称以口头鸣谢形式出现,效果十分明显
特邀嘉宾 我们邀请贵公司的代表来参与我们的活动现场
七、结束语
亲爱的商家,热忱欢迎您的加入,我们坚信在我们的共同努力和精心策划下,此次活动定能成为贵公司在我院宣传推广的典范。我们将始终以诚恳认真的态度,竭力让贵公司的每一分钱都能得到超值的回报。
农学系“丝路情·绿原梦”文艺晚会招商合同协议书
甲方:河西学院农学系
乙方:
甲乙两方本着“繁荣校园文化,服务学生成才,宣传企业形象,合作互惠共赢”的原则,经协商签订如下合作协议并承诺共同遵守协议中各项条款。经过友好协商一致,现就农学系第三届“丝路情·绿原梦”文艺晚会的活动达成以下协议:
(一)赞助项目说明
1、项目:农学系“丝路情·绿原梦”文艺晚会
2、赞助内容:活动期间的部分活动经费支出;
3、活动时间
4、活动地点:河西学院音乐厅。
(二)赞助费用及回报
1、赞助:费用为人民币(¥ .00元)。
2、宣传方面:由乙方提供宣传资料以及横幅;
3、回报
(1)农学系出宣传展版及海报;
在校园醒目位置, 推介贵公司的名称,标志及开展的活动标语.;
用宣传横幅放在校园内帮助贵公司做标语广告宣传;
(4)活动期间由甲方提供场所及硬件设备。
(三)项目合作进度
1、甲方
(1)甲方负责活动的组织开展与宣传,保证乙方的广告宣传效果,但乙方需提供相关资料;
2、乙方
(1)乙方有权过问甲方的活动进度,甲方必须如实反映;