工业企业质量管理制度
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工业企业质量管理制度范文第1篇
【关键词】工矿企业；车辆管理制度；问题；完善途径
随着我国经济的增长以及综合国力的增强，汽车在人们的生活中已经以“代步工具”自居。不仅提高了人们的生活水平，同时还推动了社会经济的发展。在工矿企业日常发展的过程中，一些部门由于工作需要，需要企业为其配置相应的车辆。而车辆管理制度的制定，就是为这些部门在工作的过程中能够顺利的使用车辆，避免因车辆问题而影响整个部门的工作质量。由此可见，在工矿企业发展的过程中，车辆管理制度有着极其重要的作用。在此，本文针对工矿企业车辆管理制度中存在的问题及其完善途径，做以下分析。
一．工矿企业车辆管理制度中存在的问题
工矿企业车辆管理制度不仅关系着工矿企业的车辆使用状况，同时还关系着工矿企业的整体管理与发展。然而在其管理的过程中，由于多方面因素的影响，以至于工矿企业车辆管理制度无法顺利的实施。具体分析如下：
（一）车辆配置不合理
车辆配置是指在工矿企业日益经营的过程中，一些部门人员因工作需要而配置车辆。然而在多数工矿企业中，车辆配置完全由车辆管理人员负责，因而在车辆配置中，总会出现一些“不和谐”的因素，有的部门因工作需要而没有配置相应的车辆，而有的部门不需要配置车辆，却因为与管理人员关系好而配置车辆。由此，不仅激发了工矿企业的内部管理矛盾，同时也影响了工矿企业的内部团结与发展。
（二）缺乏完善的车辆管理制度
在一些工矿企业的车辆管理中，由于缺乏完善的车辆管理制度，以至于一些管理人员在管理管理的过程中，针对车辆的具体状况以及使用记录没有认真、仔细的登记，以至于在发生问题时没有与之相应的管理记录，并由此引起不必要的就封。除此之外，由于缺乏完善的车辆管理制度，一些管理人员在车辆管理的过程中，往往将车辆调给“自己人”，以至于车辆的用途得不到有效的发挥。在影响工矿企业整体管理的同时，还影响了企业的经营效益及今后的发展。
（三）缺乏完善的车队管理监督体系
工矿企业车辆在日常管理的过程中，由于缺乏相应的管理监督制度，以至于一些部门的单位领导为了一己之私，出现“公车私用”的状况。而管理人员对此只能“忍气吞声”。与此同时，由于缺乏完善的车队管理监督体系，以至于工矿企业的管理人员在车辆管理出现纷争时，经常出现相互推卸责任的现象。不仅影响了工矿企业的车辆管理，同时还影响了企业的正常发展秩序。
（四）车辆管理成本难以进行有效的控制
目前，随着物价的不断上涨，工矿企业在车辆管理方面的成本也不断的增加，其中包括有车库的建设成本、车辆使用的磨损成本、燃油费用、维修费用等等，这些费用的不断增加，使得工矿企业在车辆管理方面，始终无法制定出合理的控制成本的方法，导致管理成本居高不下。
二．完善工矿企业车辆管理制度的途径
完善工矿企业车辆管理制度，不仅能提高工矿企业的车辆管理效率，同时还能提高工矿企业的整体管理质量，从而提高工矿企业的经济效益。而在其完善的过程中，主要包括以下几个方面：
（一）制定完善的车辆管理制度
完善的车辆管理制度不仅是工矿企业车辆管理的重要依据，同时还是维护整个车队运行秩序的根本所在。由此就需要工矿企业的负责人能够对此引以重视。而在其制定完善的车辆管理制度中，主要包括以下几个方面：首先，制定完善的车辆管理制度，应结合着工矿企业现有的车辆以及车辆的具体管理模式，在原有的基础上进行补充、完善。其次，管理人员在制定车辆管理制度的过程中，还应结合着工矿企业的实际发展状况以及各个部门的工作性质，合理的进行车辆配置。最后，制定完善的车辆管理制度，还应将制度中各个条款落实到车辆管理中的每个环节，确保车辆管理制度的顺利实施。
（二）合理的配置车辆
合理的配置车辆，不仅能最大限度的发挥出车辆的重要性，同时还能提高工矿企业的经济效益，因而在工矿企业整体管理中有着极其重要的作用。而在其合理配置的过程中，主要包括以下几个方面：首先，工矿企业的管理人员应严格按照企业的相关管理制度，为需要配置车辆的部门配置车辆，严禁车辆管理人员“走后门”的现象发生。其次，在相关人员借用车辆或归还车辆的过程中，除了出具相应的证明外，管理人员还应对每一辆车的具体状况进行检查、登记，以免发生不必要的麻烦。最后，车辆管理人员还应在原有的基础上，结合工矿企业的实际发展状况，针对现有的车辆进行合理配置，同时还要创新车辆管理制度，提高车辆管理效率。
（三）完善车队管理模式，加强车队管理监督
针对工矿企业车队管理中存在的问题，工矿企业的负责人应从企业车队管理中存在的实际问题出发，切实的完善工矿企业车队管理模式，加强车队管理。而在其完善的过程中，主要包括以下几个方面：首先，工矿企业的负责人应聘用专业的人员担任车队队长，在合理配置车辆的同时，能够提高工矿企业的车辆管理效率。其次，加强车队管理，提高车辆的使用效率。加强工矿企业车辆管理，使每一辆车都能用到“刀刃上”，只有这样，才能使车辆与工矿企业的经济效率紧密相连。再次，加强对工矿企业车辆管理人员的培训，使其在原有的基础上加强管理理念，创新管理模式。提高车辆管理的工作效率。最后，在加强车队管理的过程中，还应制定完善的车辆管理制度，并将其落实到工矿企业车辆管理的每一个环节。
三、总结
综上所述，现代工矿企业的车辆管理方法是否科学合理，直接关系着企业各个环节能否经济、高效、安全地进行。因此，管理人员必须根据企业自身实际情况，制定完善的车辆管理制定，优化车辆使用、调配方案，对车辆进行定期维护，提高车辆管理水平。这样，在节约工矿企业经济开销的同时，还提高了工矿企业车辆管理的工作效率，从而促进了工矿企业的发展。
参考文献
[1] 陈允文. 加强车辆管理制度建设保证优质服务安全行车[J]. 中国电子商务, 2010, (9): 152.
[2] 陈允文. 完善车辆管理制度 提高服务质量[J]. 现代企业教育, 2009, (18): 45.
工业企业质量管理制度范文第2篇
关键词：基础管理标准化计量 质量管理
一、引言
近年来，长汀县围绕“产业兴县、工业强县”的战略定位，努力探索科技含量高、经济效益好、资源消耗低的产业发展模式，紧紧抓住重点产业、重点项目、重点企业、重点产品“四个重点”，按照“以大项目催生大企业，以大企业支撑大产业，以大产业推动大发展”的思路；在加快纺织服装、机械电子、农副产品加工等产业升级改造提升的同时，全力推进稀土战略性新兴产业的发展，从而形成了主导产业竞相发展、规模工业突破进展的好势头。然而，大多数工业企业还没有充分认识到企业管理对自身的发展和提高市场竞争力所产生的巨大作用，从工业企业发展的实际出发，标准化管理、计量管理是基础，是产品质量提高的前提；建立和完善企业管理体系是加强基础管理的重要保障，而企业员工素质的全面提高，才能全面落实各项管理职责。做好企业的基础管理工作，对提高企业的经济效益和市场竞争力具有十分重要的意义。
二、企业基础管理存在的问题
1、产品执行标准和标准化工作方面
（1）对产品执行标准的认识不足。企业生产的产品不知有无国家标准、行业标准，无标生产屡屡发生，甚至把市场上同类产品上的执行标准印在自己产品的标识上，而不知其意义，每批次产品的质量参差不齐。
（2）标准化管理水平低。随着市场经济的发展，私营经济异军突起，但许
多企业主不清楚什么是标准，仅凭自己的经验和感觉来管理企业。认识不到标准化在管理中的作用，不善于引进标准化工作人员，企业管理常常处于无序状态。
2、计量工作方面
（1）计量管理能力不足。一是对应该配备的计量器具未予配备、或配备不全，计量器具的配备率低；二是计量器具的检定或校准率低，认为第一次首检就行，或者未经检定可用就行，不检定或漏检现象普遍；三是计量技术力量缺乏，未配备专（兼）职计量管理人员，因此未建立相应的计量器具管理、检定、校准台账，计量管理制度不健全。
（2）对计量工作的重要性缺乏认识。企业片面追求经济效益，长期以来，企业的计量工作主要是侧重于满足生产过程的计控要求，很少顾及计量工作在生产过程中对保证产品质量方面的重要作用；忽视能源介质在生产、供应、调配和消耗的计量；忽视能源介质对节约能源，提高经济效益的贡献；企业计量管理水平落后，管理人员计量意识淡薄、计量管理人员不稳定、业务素质参差不齐；许多企业没有建立计量管理体系，或未有效运行，使计量管理制度形同虚设。
3、质量管理方面
（1）对质量管理的认识不足。许多企业认为，产品质量是检验出来的，因此仅注重检验设备和检验人员的配备；企业未按ISO 9000要求建立完善质量管理体系，甚至有的企业为了面子工程，购买质量管理体系认证证书，未有效地运行质量管理体系，没有认识到质量管理能给企业带来潜在的经济效益。
（2）质量管理能力不足。质量是企业的生命，但是许多企业出于节约生产成本考虑，从原料的采购到生产的各环节、产品的销售，都未配备足够的专（兼）职质量管理人员。
（3）质量管理方法应用有限。从简单的检验控制到全面质量管理，质量管理方法发展到今天已日臻完美，不但有六西格玛、QC活动，还有8D方法、卓越绩效管理等等。但多数企业对质量管理方法的正确、准确应用还十分缺乏。
三、加强企业基础管理的对策和建议
1、标准化工作方面
（1）标准化是企业的基础性工作，企业要在市场经济环境中获得更大的效益，就需要重视标准化工作。通过建立标准化体系，从根本上强化企业管理，提高企业标准化管理水平，企业在实行标准化管理的过程中，要建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系，为企业步入良性的发展轨道奠定坚实的基础。
（2）应设立统一负责管理本企业的标准化工作管理部门（或人员），编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核；同时企业管理层要持续改进标准体系，理清管理思路，按照管理标准理顺层级关系，使标准体系满足企业各项工作需要，更好地指导企业的生产、经营、服务、管理。
（3）提高对产品标准的认识，在产品研发阶段就注重检索相关标准资料，使产品的系列化、标准化方面与国家标准和国际标准接轨。
2、计量工作方面
（1）加强能源计量工作是加强企业管理，达到节能减排及降低成本的根本目的。生产加工企业几乎都涉及到能源的使用问题，应提高对能源计量的认识，建立和完善能源管理制度，以适应现代化能源计量管理的需要。应充分认识到科学、准确的能源计量数据对企业生产经营的指导作用；因此，企业建立能源信息管理制度是加强能源计量管理的最有效的措施，把节能工作落实到各个环节、各项工作。
（2）机械加工、机械制造企业，其使用的计量器具种类多、数量多；计量是提升产品质量和提高产品竞争力的重要保证；计量器具的准确性决定了企业的产品质量，用于质量检测、工艺质量控制的仪器都是计量仪器，计量不准，数据就不准，工艺过程就无法正常控制，就不可能生产出高质量的产品；应强化计量基础工作，配备必要的专（兼）职计量管理人员，健全计量管理体系，建立企业计量器具台账，制定计量器具周期检定（校准）计划，组织计量器具的定期检定和校准，保证计量器具的准确可靠，并及时配备、更新计量检测设备。
（3）企业在生产过程中，从工业原料的检验、工艺流程的控制、产品质量的评价，新产品的试制到“三废”的处理和利用等，都离不开计量。因此，在企业员工中，要强化计量意识，准确的计量是产品质量的重要保证，科技含量越高，越是精密的仪器对计量测试的依赖程度就越高；要提高产品竞争力，就必须加强企业计量基础，计量还是技术创新的重要技术支撑，在经济转型当中，强化计量在以质取胜战略中的基础作用，是必然的选择。
3、质量管理方面
（1）提高对质量管理的认识，不满足于产品的最终检验，因为产品质量不是靠检验出来的，要把质量管理思想贯穿到从产品设计到生产直至销售和售后服务的全过程，兼顾以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程的方法、系统管理、持续改进、基于事实决策、与供方的互利关系等八个方面。
（2）质量管理工作的关键是人的作用，应强化以人为本的质量管理理念，充分调动广大员工的积极性，形成人人抓质量的良好局面。此外，还应加大对全体员工质量意识的培训，使广大员工自觉、积极地投入到全面质量管理过程中。
（3）企业应加大对质量管理的投入，引进高素质质量管理人才，充分应用现代质量管理新方法，改善质量管理现状。
4、政府质监部门作为标准化、计量、质量管理的综合管理部门，在深入企业加强监督检查的同时，应强化对工业企业的帮扶指导，加大对企业标准化、计量、质量管理工作人员的培训学习，提高整个基础管理人员的工作能力和工作水平。
四、结语
实践证明，企业基础管理能力是衡量企业管理水平的重要标志，是企业降低成本、提高产品质量、占领市场的有力武器。因此，工业企业必须吸取基础管理的新方法，不断创新企业的标准化、计量、质量管理工作，提升企业管理水平，才能在市场经济的浪潮中立于不败之地。
参考文献:
工业企业质量管理制度范文第3篇
工业会计政策的制定从某个程度上而言是由多种因素所决定的。在会计政策制定的过程中要根据工业企业的特点进行全方位的了解与定位。从原则、方法、程序等方面进行综合的细致的了解，最后确立其会计政策的方向。但与此同时，必须要注意的是就是信息的真实性以及有效性。在工业企业会计管理中，会计信息作为基础的会计政策因素，对于整个会计政策的发展起到了至关重要的作用，企业应该及时的提供相关信息数据并加以分析与预测，针对信息的有效性进行合理的分类与整理，不同的信息将对产品效益，资源的合理利用起到一定的影响。因此，在工会企业会计中，要不断的加强信息的管理与应用，只有这样才能更好的促进工业企业的发展。
二、工会会计管理的特点分析
工会会计管理与其他企业会计管理在本质上存在着大的差异，这主要是由于其行业特点所决定的。工业会计作为企业管理中的重要部门，在整个企业发展中起到了至关重要的作用，具体来讲，工业会计要随着企业的发展方向以及产品功能特征等特点进行相应的调整与管理，对于资金的使用更是格，高标准。要设立独立的账目管理体系，专业的会计管理人员进行监督，由于产品指向性以及周期性相对都是比较固定的，从而使得会计管理具备了复杂性等特点。但与此同时我们也应该了解到良好的经济环境秩序是通过人的主观能动性维护的。目前，我国正处于市场经济发展的关键期，财务人员是经济活动最基本的细胞，只有财务人员具有相应的法律意识，在企业财务管理中遵章守法、讲究“诚信”，创建企业良好的信誉体系，整个国家经济运行才能呈现良好发展的趋势，才能更好地应对与国际经济接轨时所提出的挑战。构建“诚信”的经济发展环境，首先要加强企业财务管理的基础工作，建立健全严格的清产核资、资产评估、产权登记、产权界定制度；要经常清理往来款，防止呆账、死账问题的发生；严密财务程序，支出要有计划，坚持预算管理制度；购买大型设备要有论证，修缮要有合同，审核要严格；要构建资产与财务管理结合的制度框架体系，建立资产管理岗位责任职，对资产要定期或不定期进行清理，发现问题及时处理；建立健全资产的入库验收、保管、领用、检查、维护制度和具体措施。只有从财务人员做起，从财务日常工作和管理做起，才能打造企业的经济信用，进而创建经济运行的良好环境。综上所述，随着经济全球化和我国社会主义市场经济计划体制的完善和发展，特别是加入WTO以后，对我国财务管理工作产生了重大影响。财务人员的法律意识和法律观念直接影响着其对于法律法规的遵守情况。面对新时期财务工作的挑战，为了抓住机遇，一个合格的财务管理人员应当熟悉财务管理、会计、金融、投资、风险管理及法律等方面的知识和经验，要不断强化法律法规意识，适应市场经济条件下理财的需要、我国加入世贸组织后与国际会计惯例接轨的需要。总而言之，新时期的财务人员应从思想观念、财务管理和实践、财务模式等应用上进行创新，遵守相关政策、法规、制度，认真履行财务工作职责，适应我国目前经济发展的现状，在这个飞速发展的经济时代承担起更为重要的角色。
三、加强工业企业会计信息质量管理的有效措施与途径
3.1完善企业内部监管制度，重视会计核算管理工作。在实际的会计核算管理工作过程中，应充分重视各种会计要素以及其他相关信息的计量与确认，以确保会计信息的真实性与反应内容的完整性。同时应制定严格的规范制度来让会计人员严格按照业务流程进行工作的开展，以确保核算任务的准确性与及时性。同时，制度应对财务人员的经济行为进行严格的控制，以避免随意调节营业收入或不按时间规定转接成本等问题的发生。在此过程中，还应建立并健全会计责任制度以及奖罚分明的激励机制，以确保工业企业各个生产项目高效管理目标的实现。同时还应根据业务流程和各部门职责的不同，对机构部门进行精简，并促进各个管理部门之间的密切配合，以从根本上做好会计信息质量管理工作。
3.2建立健全工业企业内控体系，加强会计委派制的实施。该制度是指工业企业的主管部门统一派遣会计人员以对会计信息质量进行有效管理的制度，它同时也是一种新型的会计人员体系改革的新趋势。为使这一制度能够得到有效的实施，应在确保工业企业正常运转的前提下，对企业的会计管理工作、信息管理质量等进行合理的协调管理，并组建科学合理、针对性较强的组织机构对以上活动进行有效的监督管理。
工业企业质量管理制度范文第4篇
关键词：工业企业；管理创新；创新策略
中图分类号：C26 文献标识码：A
1工业企业管理内涵分析
1.1管理的内涵
管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。
管理具有以下特征：管理的对象是组织及组织要素，组织就是由两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而进行的协作活动的集体，管理工作就是要加强对组织要素的计划、组织与控制，使组织要素得到合理配置与使用，从而快捷、有效地实现组织目标；管理的任务是创造、保持良好的组织内部环境，组织内部环境受到外部环境的干扰、制约，因此，当外部环境发生变化时，内部环境则需要适应它，从而需要不断的变革与创新，再创造、在保持良好的内部环境。
1.2企业管理发展的几个阶段
产权关系明晰，企业中的国有资产所有权属于国家，企业拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产权，成立享有民事权利、承担民事责任的法人实体。法人财产制度，企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏、照章纳税，同时对出资者承担资产保值增值的责任。有限责任制度，出资者按投入企业的资本额享受所有者权益，既资产受益、重大决策和选择管理者等权利，同时承担企业亏损的风险。权责关系明确，企业按市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业的生产经营活动。企业在生产竞争中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债的应破产。科学的管理制度，建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者、经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的经营机制。
1.3工业企业管理的内涵
工业企业管理有两个方面的含义，一个是企业作为管理的主体对企业内部自身进行管理，另一方面，是企业作为管理对象而被其他管理主体如政府职能部门所管理。这两种含义或两方面的内容之间是相互密切相关的。做到了前一方面要求，才能符合后一方面的要求，只有明确了后一种要求，才能对前一方面的工作加以推动。
工业企业管理的内容包括如下几个方面：生产经营管理——进行市场调查、产品设计、试制、制造、销售和用户服务等生产经营全过程的管理；战略性活动，如经营战略、经营决策、经营计划等；生产性活动，如生产管理（含生产调度、外协件管理）、物资供应管理（采购计划）；技术性活动，如技术管理（含技术标准化、技术开发、新产品开发等）、质量管理、设备管理等；营销性活动，销售管理（包括市场调查、市场预测、市场营销、售后服务等）；财务性活动，财务管理（含生产成本核算等）；人事行政管理，主要包括人力资源开发（职工的录用、培训、业务考核，干部的选拔、配备）、劳动工资管理、保卫工作、集体福利事业、职工民主管理等；思想政治工作和组织领导，主要包括对职工思想政治教育及企业的领导制度、领导班子建设和规章制度等。
2工业企业管理创新策略
在现代科学技术发展十分迅猛的形势下，在企业的经营管理过程中，充分的利用了先进的技术，对于企业中的生产劳动以及开展管理。现代技术的应用，对于企业的管理有很大的提升，不仅有效的降低了生产成本，而且提高了企业的生产效率，对于企业的发展有重要的影响。为了更好的适应现代社会的发展，在市场竞争中能够生存和发展，企业需要对市场形势作出准确的判断，在企业管理中更好的发挥企业的竞争优势。在现代技术如此发达的社会，要善于利用先进的技术和管理理念，所以面临新形势，需要工业企业适时的做出调整，在进行管理的过程中，应该做到如下方面：
2.1树立现代化管理思想
在对企业进行经营管理的过程中，主要是以人为主要动力来实现管理工作，所以人的意识非常重要，尤其是企业的领导者意识更为重要，直接决定企业的发展方向和经营思路。对于企业的管理人员，要向其灌输现代生产的思想，让企业的领导者充分的认识到市场竞争的激烈，提高经济效益以及竞争意识。
2.2建设合理化的管理组织
企业的管理组织是企业经营管理工作的核心组织，对于企业的经营发展具有举足轻重的作用，完善的管理组织可以提升企业的整体竞争力。在企业内部，建立健全管理规章制度，不断的完善组织机构，根据企业的实际发展情况，进行明确的职责分工，建立起高效的运行体制，在指挥方面要灵活掌握，保证企业健康有序的发展。
2.3采用科学化管理方法
在对以往的管理方式进行总结的情况下，将优秀的管理经验和管理方法继续深化，然后充分的利用现代的管理理念，将其有效的融合。在现代科学技术日益发达的形势下，应该在企业的经营管理中利用电子化的管理手段，提高企业的经济实力。
2.4提倡管理人员专业化
在知识经济时代，人才是企业制胜的法宝，所以在企业中应该建立一支专业化的管理团队，具有专业知识、个人素养以及工作能力全面发展的人才队伍，打造真正意义上的现代化企业管理。
结语
工业是我国经济发展中的支柱性产业，在市场竞争日益激烈的形势下，需要工业企业在管理方面不断的创新，适应社会的发展形势。在现代科学技术快速发展的背景下，企业应该将先进的技术以及管理理念应用到企业发展中，提高企业的核心竞争力，增强企业的经济实力，在市场竞争中获胜。
参考文献
工业企业质量管理制度范文第5篇
关键字： 班组建设；质量管理；创新实践
1 前言
班组是企业最基本、最活跃的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想，企业的发展战略、发展方向最终都要落实到每一个班组。因此，班组建设对一个企业来讲具有十分重要的意义，而质量管理是班组建设的重中之重。自福岛核事故以来，核安全监管部门加大了对核设施的监管力度，同时中广核集团面临多项目、多基地、多技术路线的规模化发展挑战，核安全和质量管理形势日益严峻，要确保核电工程建设的顺利开展，就必须坚持不懈的开展班组建设活动，全面提升工程项目质量管理水平。只有工程建设和质量管理坚持高起点、高标准、高要求，真正做到质量信得过，才能实现核电工程项目的质量管理目标，才能得到业主单位和核安全监管部门的信任。因此在实践过程中要不断探索班组的新办法、新途径，找到班组建设与质量管理的结合点，把班组质量管理做好、做实、做出成效[1]。
2 核电工程班组建设现状分析
班组建设是企业的一项基础性工作，涉及到企业的各个部门，早在1986年我国就颁发了班组建设史上第一个法规性质的文件《关于加强工业企业班组建设的意见》，2003年国资委在宝钢组织召开中央企业职工素质提升工作现场会，标志着班组建设工作在央企正式启动。国资委2009年、2010年分别下发52号、91号文件，指出班组建设的工作内容和工作目标，2012年-2013年，国资委23号文件提出"开展管理提升活动"这一主题，明确了班组建设作为管理提升的抓手，深入下去。
自国资委、全国总工会提出班组建设的重要意义与战略要求以来，班组建设通过近十年的发展，已是中国管理实践探索中最具成效、产出最高的工程之一。
核电工程项目由于其行业局限性和特殊性，班组建设活动尚处于发展完善阶段。阳江核电项目2009年在中广核核电项目中率先提出"打造标杆项目，创建标杆团队"，推进班组建设活动。2011年中广核集团发文提出开展"安全质量年"活动，活动通知中首次提及开展质量管理优秀班组建设活动，各核电项目开始整合参建单位资源，通过丰富多彩的班组活动，开展以项目为单位的班组建设活动。历经四年的沉淀和积累，核电项目班组建设已由主体参建单位参与向全部参建单位参与转变，由"精英班组"建设向全员班组建设转变，逐步形成了完善的班组建设体系和评价激励机制。
以阳江核电项目为例，项目班组建设已由原先的五家主体单位辐射至项目20余家参建单位，各单位一线班组作业人员全员参与（含劳务分包、非主体工程承包商人员），通过班组质量标杆点建设、QC小组活动、班组良好实践、合理化建议等活动打造了阳江核电项目的特色班组建设体系，有效提升了班组质量管理水平，涌现出一批中广核工程公司优秀、标杆班组，多个班组荣获中广核集团公司安全质量标杆班组荣誉称号。
3 核电项目班组质量管理的创新与实践
阳江项目在多年班组建设的实践经验基础上，将班组建设与核电工程质量管理有效地融合，通过QC小组活动、标杆点建设、合理化建议等方式有效推动了班组质量管理改善，探索出一套行之有效的班组质量管理方法。
3.1 强化班组基础建设，夯实质量管理基础
加强班组基础建设，就要完善班组建制和班房设施，制定统一的班组工作理念、工作目标，细化班组各项管理制度、规范工作流程，严格按照标准化作业，让班组各项事务责任到人，提高班组成员主人翁意识。
（1）建立健全的班组管理制度
"没有规矩，不成方圆"，坚持和完善班组管理制度，依靠制度的约束力就能达到规范班组运作的目的，班组建设就会在规范化的轨道上健康发展[2]。阳江项目班组建立了完善的组织机构，配备兼职质检员，职责清晰、分工明确，实行班组成员登记注册制度；同时结合班组实际特点，制定了质量管理制度，如班前会制度、班组安质环绩效与奖惩制度、经验反馈学习、隐患排查等制度，同时在工程中不断发展，在发展中不断完善，逐渐形成具有班组特色的管理制度，以制度为基础载体约束人，并实施有效监督。
（2）推行班组6S管理，实现管理可视化
6S管理是对班组工作现场各要素所处状态，不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面的一系列现场管理活动，搞好班组工作现场管理，有利于改善生产现场，消除"跑、冒、漏、滴"和"脏、乱、差"状况，提高施工质量。阳江项目要求各参建单位为施工班组设置固定场所并实施6S管理，班组台帐、管理规定可视化，文件以文件盒形式存放，摆放整齐，记录齐全。安排人员负责作业区域环境清扫和整理工作。
3.2 加大班组培训力度，创建学习型班组
核电项目施工人员流动较大，劳务人员较多，班组的培训工作显得尤为重要。班组成员处在生产第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置，可谓"兵头将尾"，班组长的培训更加重要[4]。阳江项目一直坚持班组长培训-考核-注册制度，定期复训，并给予一定的物资奖励，有效提高了施工班组长带班组能力。
班组建设培训要有针对性，建立一套完善的班组培训机制，制定月度培训计划，体现培训的力度与深度，重点突出质量内容，宣贯核电管理要求，深入开展学习型班组活动，如阳江项目某参建单位班组每周三组织开展安全质量学习及案例反馈，开展班组"工具箱"会议，有效提升了班组质量意识与施工操作技能；鼓励班组员工开展自学，积极创造有利于员工发展的环境，最大限度调动员工的积极性和创造性。同时引导各参建单位开展技能比武，鼓励班组参与，以赛带动，擂台促动赶超，营造班组之间"比、学、赶、帮、超"的良好氛围。
3.3 建立班组推进者制度
为实现工程管理与现场施工的有效结合，推进班组质量管理，应当建立班组推进者管理制度。工程管理人员应将日常管理与班组建设相结合，担任接口专业班组推进者，参与班组日常管理，对于基础薄弱班组，需要项目领导倾斜资源、重点推进。班组推进者应当结合班组实际情况，为班组量身定做班组推进计划，从组织与制度建设、班组管理标准化、过程控制与行为规范、良好实践等方面对班组给予培训、指导，组织班组开展经验反馈等活动，每月对所管辖班组的班组建设情况进行检查与评估，及时提出改进建议并督促班组完善，通过管理渗透与协作，形成联动机制，进一步推动班组建设活动的开展，阳江项目每年均有300余名推进者参与班组建设。
3.4 坚持创新方法，推进班组质量改进
在班组质量管理中，班组应针对施工过程中出现的各种质量问题和现象，及时组织开展全员质量分析活动和制定相应改进措施，并运用质量管理工具解决本班组工作中出现的质量问题。阳江项目一直鼓励班组积极应用新技术、新工艺、解决现场质量难点等问题，鼓励班组员工自发、自觉地进行知识更新、技能拓展、文化提高，促进班组成员技能综合素质的不断提高。
（1）标杆点引领，以点带面推进
依托核电现场实体建设，班组应选取实体工程区域开展质量标杆点建设。针对所选取的实体项目，班组编制标杆点建设方案，现场悬挂标杆点信息牌，责任到人，实时监督，制定高于验收标准的施工标准，打造现场精品工程。阳江项目每年选取60余项标杆点，定期开展标杆点建设评比，评选"精品焊缝"等精品工程，并组织其他班组现场学习及异地复制，以点带面有效提升现场实体质量。
（2） 开展合理化建议活动
班组质量管理鼓励班组积极开展和参与以经济技术、设计、施工操作维护指标为主的合理化建议和创新活动，并持续改进。班组应将合理化建议纳入班组日常管理，将典型案例展示在班组合理化建议展板上，并组织现场推广，营造"人人参与改善、事事追求提高"的良好氛围。阳江项目定期对各班组合理化建议进行总结评选，并对优秀建议在现场进行广泛推广使用，如手筒式绞线工具、门式过路保护架。
（3）"小，活，实，新"的QC小组活动
QC小组是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式，QC小组活动不仅在适应新形势、新任务变化以及推动全面质量管理起到了关键性作用，也是技术创新、改进与提高质量的有效手段。班组开展QC活动正是针对当前迫切需要解决的问题出发，提出方向性的技术课题，运用新的思维方式、创新方法，制定对策及实施，来创新解决实际的技术应用难题，并推广到施工中加以应用。阳江项目一直推动QC小组活动开展，涌现出大量创新改进成果，并以班组员工的名字来命名。截止目前，阳江项目已有35项QC成果获得外部奖项。
3.5 完善激励措施，实施动态考核管理
班组考核激励机制是班组建设的重要内容之一，是强化班组质量管理的有效手段。为保证班组激励的公平有效，必须制定完善的考核制度。班组评价指标应当满足结合绩效考核指标和班组建设要求，并定期组织开展评价。阳江项目结合自身班组建设特色，设置了优秀班组奖、安全质量标杆班组奖、QC活动奖、良好实践奖及工分奖等激励奖项，特别是对基础薄弱班组设置了进步突出奖，有效提高了班组成员参与班组建设的积极性。
同时为长久确保班组成员的积极性，还应推动各参建单位建立内部班组考核激励机制及班组长晋升机制，定期开展考核激励，构建班组建设长效机制。
3.6 班组质量管理与核安全文化相结合
核安全是核电厂首要任务，核安全文化是核电工程项目管理的核心文化，它不同于规章制度的硬性约束，在管理中它是一种"软管理"，核安全文化是核电项目管理的重要内容。核电项目班组要理解、认同，并最终融入到自身班组文化中，渗透到班组成员及班组规章制度、一切作业活动中。班组成员在施工过程中谨慎操作，互相进行质量监督，发现问题互相提示，使员工真正做到"凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督"，在质量问题管理上，更加注重事前预防，将质量问题消灭在萌芽状态，真正落实蓝色透明的核安全文化。
4 结束语
核电项目班组质量管理是一项以人为本、科学发展，不断创新的系统工程，绝非一朝一夕之功。
文章基于阳江项目班组质量管理的实践和探索，对后续项目班组质量管理提出一些建议：
（1）完善班组管理制度和台帐记录管理；
（2）着重关注劳务作业班组建设的开展；
（3）完善班组推进者管理制度，进一步明确其工作要求；
（4）完善细化班组考核评价指标，注意班组激励的时效性；
（5）班组建设中积极开展核安全文化教育。
参考文献
