商务英语教育培训
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商务英语教育培训范文第1篇
关键词： “四段一体”情境教学法 商务英语口语培训 应用与思考
一、引言
目前，经济全球化时代的到来使得各国经济贸易关系日益紧密。于是，企业内部人才英语水平普遍较低的现状成为了制约企业与世界经济接轨和迅速发展的主要障碍。因此，企业把英语口语培训纳入自身发展战略以提高其员工的国际交流水平己成为提高企业经营成效、增强企业国际竞争力的当务之急［1］。于是，很多企业纷纷举办英语培训班为员工充电，但是培训效果往往难尽人意。课题组成员在对衡水市企业商务英语口语培训现状进行了深入调研的基础上，以河北钢铁集团衡水薄板有限责任公司的商务英语口语培训班为例进行教学实践，旨在探索出企业商务英语口语培训较为有效的方案，为我市的经济建设服务，并希望为广大同仁提供借鉴。
二、理论指导
根据建构主义学习理论，知识不是通过传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。心理学家和教育家罗杰斯的人本主义观认为学习者具有自我实现的潜能，有自我意识、自我指导和自我批评的能力。教学目的是为了培养学生分析问题、解决问题的能力。需求分析有助于帮助教师及时掌握学生需求的变化，有的放矢地进行课堂教学，以取得较好的教学效果。情境体验教学法重视学生的情感体验，集直观性、形象性、情感性于一身，代表了现代教学方法的发展趋势。采用情境式教学方法需注意以下几个问题：1）情境要切合学生知识水平和生活经验的实际。2）情境要切合教材内容的实际。3）营造轻松愉快的情境气氛。4）情境要新颖而富于启发［2］。以上是课题组培训课程的指导理论。
三、企业商务英语口语培训中存在的问题
课题组成员通过对衡水市企业商务英语口语培训现状的调查、分析、研究，发现目前我市企业商务英语培训中普遍存在的问题有［3］：第一，培训内容与受训学员的业务需要不够密切；第二，老师讲学员听，现代化教学设备运用少；教学方法与策略单调。第三，老师讲解多，学员开口练习口语时间少。第四，缺乏计划性或有计划难落实，培训时间难以保证。第五，由于使用机会较少，学习动力不足。以上种种原因导致了培训效果难如人意。
四、课题组采取的商务英语口语培训对策
语言的工具性和实践性要求我们要遵循语言学习规律，构建以学员为中心，以学员自主体验活动为基础的英语实践活动。课题组以河北钢铁集团衡水薄板有限责任公司的商务英语培训班为例进行教学探索和实践。
首先，课题组成员对学员当前培训需求进行了问卷调查与分析。然后，为实现培训目标和满足学员需求，课题组成员编写了专门教材，分为企业专门用语部分和一般商务英语口语部分，把培训内容与学员的需求、企业和社会的需要紧密结合起来。接下来，课题组成员实施培训，主要采取了三个方面的具体措施。
第一，课题组成员实施情境体验教学法。培训课堂模式为“四段一体”，包括：情境体验、模拟训练、交际训练、应用实践。［4］第一阶段：情境体验。在英语培训教学中，教师提供给学员可读、可听、可视材料预先体验相关内容。第二阶段：模拟训练。教师在课堂上为学员创造接近工作实际的语言环境，操练学员口语。在此阶段，教师做到：一是“有错不纠，多练自悟”，目的是鼓励学员讲英语。二是“精讲多练，让时于生”。教师提供并重点讲解一些有用的句型，帮助学员开口并摆脱无话可谈的尴尬。第三阶段：交际训练。在经过前两阶段的操练之后，学员对所学语言就有了一定的掌握。此时，教师鼓励学员设计与实际工作相近的情境，进行交际操练。第四阶段：应用实践。学员尽可能借助一切机会，去接受实际应用语言的外事接待活动。在使用中强化学习，在学习中提高实用能力。以上这四个阶段环环相扣，密不可分，形成一体。因此构成“四段一体”。
第二，与课堂同步进行的是课程博客的创建。课程组成员创建了名为“周末学堂”（http：//hi.省略/2010zmxt）的教学博客，栏目包括：文化快递、词汇学习、学习策略、文学觅宝，商务礼仪、百般禁忌等。目的是为学员提供英美文化常识，跨文化商务交际礼仪，了解一些习俗禁忌，避免造成交际笑话和冲突，并提高学习的趣味性。这一做法拓宽了培训的空间，起到了较好的辅助作用。
第三，课题组教师还将培训教材内容录下音来，制成MP3格式的音频文件，并刻录成光盘，这方便了学员利用乘车或驾车时间收听，有助于培养英语语感，提高听力水平，矫正发音。
五、讨论与结语
培训结束后，课题组成员再次对学员进行了调研，了解培训效果，征求进一步提高的意见和建议。结果显示：通过以下措施：“量身定做”编写专用教材；运用“四段一体”情境体验教学法加强英语听说实践能力；创建商务英语教学博客，延伸培训课堂的时间和空间，将教学内容录音成MP3格式并刻制成光盘，供学员业余时间练习。教学实践基本达到预期的效果，部分学员学习兴趣得到加强，能够学以致用。但是，仍存在一些问题：如企业员工通常比较忙，时间得不到较好地保障；有些学员的基础太差，课后又拿不出时间下功夫巩固；有些年龄偏大的学员，感到记忆力下降，力不从心等。做好商务英语培训是一个系统工程，有赖于各方面的共同努力，课题组将继续将这一研究进行下去。
参考文献：
［1］周景洪.企业英语培训误区分析与对策［J］.武汉冶金管理干部学院学报，2007，（3）：55-57.
［2］谢捷.情景体验教学法――英语课堂活力的催化剂［J］.衡水学院学报，2009，（5）：119-121.
［3］谢捷.企业商务英语培训中的问题与对策［J］.现代农村科技，2010，（14）：64-65.
商务英语教育培训范文第2篇
关键词：语言经济学；英语教育产业化
近年，我国已攀升至世界第二大经济体，与世界各大经济体之间的交流与合作日益频繁，商务活动逐年增多，对英语专业人才的需求量持续增加，客观上推动了我国英语教育产业的发展步调。在此背景下，我国的英语教育不再局囿于学校课堂教学，社会市场涌现出了大批的英语语言培训结构，为英语教育注入了新鲜的血液。历经多年发展，我国的英语教育已逐步形成较为完整的产业化链条。然而，囿于多种因素的影响，我国英语教育产业化在发展过程中问题凸显。从语言经济学视阈评价我国现阶段的教育产业化不但可有效解决各种问题，且将对我国教育产业化的深入发展产生重要影响。
一、语言经济学内涵
语言经济学滥觞似有40年余，约20世纪60年代中期被欧美学者提出，该学科的出现颠覆了人们对语言的传统认知，认为语言不仅仅是人们用来沟通交流的工具，且还具有价值、效用、费用和效益四大经济学本质属性。由于语言经济学发展历程相对较短，国内外均缺乏对语言经济学的理论研究，但人们普遍认为语言经济学具有以下内涵：其一，语言属于人力资本，并且是一种工具性资本，与其它人力资本不同，语言能够成为人们获取其它资本的重要工具，从而有效提高人力成本的附加值。其二，语言教育的成本投入与实际效益难以估算。语言教育的实际效益往往具有滞后性，在教育完成后的一段时间才能进行估算，且不同经济成分带来的经济效益与价值不同，因此，很难找到语言教育成本和收益的平衡点。其三，影响语言经济属性的因素较多。语言能够成为一种价值较高的人力资本，取决于该语言种类在特定区域使用的深度与广度。总言之，在衡量语言经济效益时需进行综合分析。
二、我国英语教育产业化发展现状
从目前的发展情况来看，我国的英语教育已步入产业化发展阶段，为了适应经济全球化的发展趋势，中国政府对英语教育产业给予了大力支持，出台了系列政策，营造了良好的发展氛围，但从全局角度来看，我国教育产业化的深度还远不够，无法满足社会经济生活的实际需求。当英语教育产业的发展无法适应社会的需要时，势必出现更多的教育培训机构弥补教育产业的不足。现代英语教育产业化的一个重要特点是必须进行必要的“投入”才能享受丰厚的“产出”，而现代社会对英语人才的大量需求促使此种交易达成。
从语言经济学视阈，英语的学习与使用也是供求关系的一种。现代社会，各领域均需要专业化的英语人才，但如用经济学中“供给和需求模型”来解释英语市场的供求关系显然乏力，因为在教育市场的供求曲线中，价格变动并不能影响市场需求的变化。近年来，随着我国英语教育产业化的深入发展，英语教育市场雏形已成，市场主体多元化，既有众多中方独资的英语培训机构，又有国际资本进入我国英语教育市场，为我国英语教育产业化的纵深发展奠定了坚实的基础。
三、英语教育产业化的语言经济学意义
（一）英语教育产业的纵深发展提振了产业链条的经济增长
语言经济学将语言视为一种人力资本，该资本的形成需要历经漫长的过程，是知识技能和积累的延伸。学习者受教育的过程从表面上看是消费，但其实质是一种长远的投资。英语学习不仅仅要依靠学校的课堂教学，且需要英语产业链条中其它产业的辅助。目前，除了最基本的学校教育构成，我国英语产业链条中最火爆的非英语培训班莫属。新东方是国内较为大型的教育培训机构，其业务体系以英语及其它外语培训为核心，2016年，新东方净收入将近15亿美元，同比增长18.6%；运营利润同比增长29.5%，学生报名人数上升25.8%。由新东方的案例可知，英语教育产业已发展成为完整的链条，但与学校教育不同，与新东方类似的教育培训机构需要成熟的经济运作才能确保稳定l展。现今信息化时代，各种网络课程、教学视频成为了英语教育产业链条中的重要一环，对英语教育产业的纵深发展影响深远。人们已深刻认识到英语在社会经济生活中的重要作用，特别是学生家长，为了不让孩子输在起跑线上，对孩子英语教育投入的比例逐年增加，少儿英语培训市场份额更是水涨船高。
（二）英语教育产业的纵深发展促进了全球经济文化共同体的形成
随着经济社会的不断发展，特别是互联网技术的深入普及，地球已经成为了“地球村”，区域经济文化的交流日益增多，各个国家文化的碰撞日趋激烈，全球经济文化共同体正在逐步形成。无论是加深文化的交融，还是促进经济的合作均需通过语言沟通来实现，在此背景下，人们学习英语的愿望日益强烈，希望能够通过语言学习深入了解西方文化，从而能够更好融入到全球经济文化共同体中。语言经济学力证了语言的经济学内涵，而语言的教育功能和文化功能则是其经济属性的具体体现。作为信息交流的符号，人们在使用语言时会遵循特定的习俗和法规，它可以准确反映出使用者表达言辞的习惯，是各种规则制度的信息载体。英语教育产业化不仅需充分展现语言的教育功能，且必须要不断传承文化功能，从而最大限度地彰显语言的经济价值。
（三）英语教育产业的纵深发展有利于提高国际竞争力
语言交易成本是对外贸易中一项重要的成本支出，特别是近年来，全球市场的竞争越来越激烈，如何有效降低成本，实现经济效益最大化是各个国家都在深入思考的问题。英语教育产业的深入发展为我国提供了大量的专业英语人才，弥补了学校教育的不足，一方面，丰富的英语人才储备有利于降低我国企业在对外贸易中的语言交易成本，有效提高国际市场竞争力；另一方面，英语专业人才的大量输出有利于打开国际市场，获得更多的贸易商机，对我国对外贸易的可持续发展影响深远。
总言之，英语教育产业潜藏着巨大的经济价值和社会价值，在语言经济学视阈下考量我国的英语教育专业化会发现我国的英语教育产业有十分广阔的发展域间，对英语教育产业链条的形成，乃至对国民经济的良性发展均具重大的影响。
四、我国英语教育产业化的弊端
（一）行业门槛低，培训质量参差不齐
较之于学校英语教育，英语培训机构的运作模式更加灵活，然而，由于行业的准入门槛低，且缺乏有效的监管，致使大量根本不具备培训实力的机构涌入到英语教育市场，不但扰乱了我国英语教育市场的正常发展秩序，还将对我国英语教育的长久发展造成不良影响。目前，我国英语培训机构普遍存在师资水平良莠不齐的现象。一些机构为了吸引消费者的注意力，以外教为噱头，而很多所谓的“外教”并无相关的教育资质，也不具备专业的语言传播及教授技能。培训师资水平参差不齐致使我国英语教育的投入与产出严重失衡，造成了社会资源的大量浪费，不利于我国英语教育产业的有序发展。此外，一些不良商家利用学生家长望子成龙的心理，其制定的课程价格与实际的服务严重不匹配，违反了语言经济学中“收益―成本”原则，给我国英语教育产业化的深入发展造成不良影响。
（二）英语教育产业资源分布不均，教育差距大
教育产业资源分布不均衡不只体现在英语教育方面，且体现在教育领域的众多层面。我国的英语教育资源主要集中在城镇，特别是一些大中城市，而偏远地区的英语教育资源十分匮乏。随着互联网的深入普及，许多培训机构开设了网络培训课程，虽然网络培训模式打破了时间和空间的壁垒，但偏远山区的网络基础设施仍不完善，无法从根本上解决英语教育资源不平衡的问题。加之农村居民收入水平有限，无力支付昂贵的培训费用，久而久之，城镇居民与乡村居民的英语水平差距愈拉愈大，滞障我国英语教育产业化的良性发展。
五、英语教育产业发展的径向
（一）提高行业准入门槛，净化和优化行业发展环境
市场经济条件下，英语教育市场主体的多元化是历史发展的必然趋势，但政府须提高行业的准入门槛，确保所有参与到英语教育行业的市场主体具有稳定的资金来源和强大的师资队伍，能够胜任英语教育培训工作。此外，政府要加强对英语教育市场的监管力度，净化和优化行业发展环境，为英语教育产业化的深入发展营造良好的氛围。
（二）严控英语教育培训收费标准，建立健全收费监管规制
针对培训机构乱收费问题，政府除了要加强监管之外，还必须要建立健全完善的收费监管规制，明确收费标准，确保英语教育培训的投入与产出相互匹配，使英语教育产业的运营更加规范。此外，国家应将英语教育产业法治化，制定严格的处罚条列，一旦发现乱收费问题要严厉查处，切实维护消费者的合法权益。
（三）逐步提升农村地区的英语教育培训水平
农村地区是我国英语教育培训工作最为薄弱的地区，国家要逐步实现英语教育资源的优化配置，特别要向偏远农村地区倾斜，加大乡村地区教育经费的财政投入，改变城乡间教育资源不平衡的发展现状。政府在做好学校英语教育的基础上，通过城乡教育帮扶等举措切实做好农村地区的英语教育工作，实现城乡英语教育的协同发展。
六、结语
英语教育产业化是我国经济社会发展的必然趋势，语言经济学视阈下的我国英语教育产业化存在诸多的问题，在新的历史时期，我国应逐步改变英语教育产业中不契合时展需求的投资模式，积极调整教育政策，制定符合我国国情的发展规划，确保我国英语教育产业的投入与产出呈正比，促使中国英语教育a业迎来质的飞跃。
参考文献：
[1]赵晗毓.语言经济学视域下的我国英语教育 [J].洛阳师范学院学报，2016（10）：82-85.
商务英语教育培训范文第3篇
一、引言
国内对专门用途英语（English for Specific Purpose）的研究从20世纪90年代初介绍国外ESP研究成果，经历了20多年的发展，已经进入向各学科、各层次纵深发展的新阶段。更为客观的现状是ESP教学蓬勃发展，被认为是我国英语教学的发展趋势，是大学英语教学改革的发展方向。在众多专门知识领域的英语教学中，商务英语教学已经随着经济全球化的迅猛发展成为ESP中最为重要的一支。商务英语的研究也从最初的探讨概念发展到学科建设和教学方法改革等深层次、跨学科、多领域的研究上。随着中国教育语言研究会在2010年成立，并在两次年会均以内容为依托（content-based instruction，即CBI）的外语教学模式研究为中心，以CBI和ESP研究为主题，使同ESP研究几乎同时期起步的CBI教学模式研究受到广泛关注，也为ESP研究提供了一个新的视角。
中国教育语言研究会出版的《中国语境下的CBI研究》全面介绍了CBI教学理念及其在我国高校语境下取得的成果，从中可以发现，以往CBI研究对英语教育的关注度不足，很多研究以文献综述形式介绍国外研究对我国CBI教学改革带来的启示，缺乏实证研究的部分[1]。即便是在教育语言学会推动下出现的实证研究也多以教学环节研究为主，通过个案实证数据分析途径显示出CBI教学优于传统语言教学。对CBI教学理念的研究应该是全方位、多角度的，本文建立在以往研究证明的CBI优越性的基础上，探讨CBI中的“C”的选择问题。通过分析目标需求来提出CBI中内容选择的动态性对商务英语人才培养的现实指导意义。
二、 CBI与商务英语教学
随着中国经济的不断发展和对外开放的加深，商务英语教学也经历了一个逐步发展的过程：从最初的应对对外贸易发展而设置一些相关课程，到2007年教育部批准商务英语为独立本科专业。在商务英语落户高校、不断应对社会需求培养出一批批毕业生的同时，对商务英语教学的研究也不断发展，深入涉及到商务英语教学的需求分析、课程设置、教材选编、教学方法、测试内容和手段的全过程研究，出现了百花齐放的局面。这些研究以教学法研究最多，在外语类核心期刊发表数量统计中占据第一[2]。随着商务英语教学改革的深入和不断探究更加有效的人才培养模式的迫切需要，任务教学法、案例教学法、交际教学法以及多媒体网络教学法等一系列方法的研究不断涌现。
以内容为依托的教学模式（CBI）自20世纪80年代开始受到人们的关注。在欧洲，这一方法被称为内容和语言的综合学习（Content and Language Integrated Learning，CLIL）[3]。Brinton 等人将CBI定义为具体内容与语言教学目标的结合。Leaver & Stryker提出CBI是通过内容知识而非语言本身来提高语言能力的教学方法。Short认为实施CBI的教师是将话题与内容而不是语法规则和词汇学习作为授课的依据。CBI的教学模式按照Met提出的语言与内容的权重分为五种，它们分别是：完全或者部分浸入法；以第二语言教授的专业课；专业课加语言教学；按主题划分的语言课；经常用内容进行训练的语言课[4]。这一教学模式通常具备以下几个特点：1）学科知识核心――课程设计的出发点不是语言的形式、功能和情景，而是具体的专业知识内容；2）真实的材料――核心的教材和音像制品内容应该是真实的英语语料；3）新近知识的掌握――学生应该基于自己已有的知识在使用英语过程中学习新知识；4）不同学习需求的满足――话题、内容和材料应该符合学生的认知和情感需要以及学习情况。以上四个特点与Ellis & Johnson对于商务英语教学的特点描述非常吻合。范守义也指出CBI与ESP有相通之处，都是在特定的专业环境中学习英语[5]，但是一个很大的区别是CBI以学科知识为核心，而国外研究不主张将ESP与专业内容（subject content）联系起来进行教学，这点与国内的实际情况有很大不同。国内大部分商务英语的学习者是高等院校就读的商务英语专业的学生，这个庞大的群体不是商科生，也无商务工作经历，因此在侧重“语言”学习的同时，“内容”也要学习。从这个意义上讲，CBI对于国内的商务英语教学尤为适用，甚至是必须的一种教学模式。
三、 需求分析下的CBI内容
需求分析是确立一门课“是什么”、“怎样教学”的过程，它不是一蹴而就的，而是一个持续进行的活动。与通用英语一样，ESP课程设计的首要环节就是需求分析。Hutchinson & Waters的目标需求中有三个重要的概念：客观需求（necessities）、客观缺乏（lacks）和主观需求（wants）[6]。其它对外语教学的需求分析的定义和分类方法也基本与此一致。束定芳在对外语教学改革的策略中提到了需求分析，将“需求”分为社会需求和个人需求。社会需求这一客观需求可具体分为政府、社会以及用人单位的需求。个人需求包括客观的缺乏，如自己当前的语言水平、教育背景等；以及个人的主观需求，如对课程的期望和学习的目标等[7]。严玲在全面系统解读ESP的过程中也提出ESP课程目标需要从两方面进行考虑：一种是客观的社会目标需求，是由社会需求、时代需求、政策需求决定，不以学习参与者的意志为转移，也是社会对学校的要求；另一种目标要求是学生自己的主观要求，有时也会掺杂教师的部分主观愿望[8]。CBI在“内容”方面可以是学科知识课程，可以是知识体系中的话题，也可以是学术性学科知识，还可以是有利于学生思考并挑战学生认知水平的材料，甚至是超越目的语或目的语文化的材料，在如此丰富的“内容”里，应该以满足需求为目标来分析CBI模式的内容选择，避免盲目地使用这一教学方法。下面以需求分析的三个方面来探讨CBI的“C”。
（一）客观需求下基于社会人才培养目标的CBI内容
客观需求由目标情境需求来决定，即：学习者必须学会这些需求，才能在目标情境中有效地完成任务，例如商人要理解商业信函，记者要参加新闻会等。在外语教学改革深化的今天，培养国家需要、市场需要的英语+专业的复合型人才成了改革的重要目标。在《高等学校商务英语专业的教学要求》制定的过程中，项目组对商务英语人才的社会需求以及能力构成进行了广泛的调研，其中包括对跨国公司、商务机构等的调查。经过详细的分析讨论明确了高等学校商务英语专业的培养目标是：具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、国际商务知识与技能，掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较高的人文素养和跨文化交际能力，能在国际环境中熟练使用英语从事经贸、管理、金融等领域的工作的复合型人才[9]。这是一个全面综合的定位，可以用公式表达为：BE=E+C（C1+C2+C3），其中的E（English）指的是英语语言，C（content）即内容包括三方面的知识，分别是C1：商务知识；C2：跨文化交际能力；C3：人文素养。
BE：商务英语E：英语
C：内容C1：商务知识
C2：跨文化交际能力
C3人文素养
图1 商务英语人才培养内容
在这样的客观社会需要和政策要求下，商务英语CBI教学的C部分是非常丰富的。首先是商务知识板块的内容。《教学要求》除了规定“大而全”的商务通识知识学习，也提出不同高校可以根据具体需求和自身特点设立不同的方向。在这一方面，一些高校开设的以探索人才培养新途径为指导思想的商务英语教改班打破了传统的培养模式，也是对商务英语教学CBI中“C”的具体探索与实践。例如，西安外国语大学商务英语教改班的设立，将被广泛认可的特许管理会计师公会（Chartered Institute of Managerial Accounting， CIMA）和特许金融分析师（Chartered Financial Analyst， CFA）课程引入商务英语教学，通过替换相同或相近商务课程的方式，植入CIMA基础阶段的五门课程和CFA的八门课程①，学时和学分符合学校培养方案的相关规定，旨在培养外语突出、分析能力与沟通能力强、国际化程度高的高级复合型专业人才。除了教改班外，该校的商务英语专业还以商学院和经济金融学院的专业为依托，形成了商务英语（管理）和商务英语（经济金融）两个大的方向。这些做法是对商务英语CBI教学的“内容”（C）加以细化定位的一个例子。
其次，商务英语人才培养的内容不仅仅只是专业知识，还应包括跨文化交际能力与人文素养的提高，使他们成为通才，也可以称之为是外语通识教育。通识教育是对大学生进行的非专业性和非职业性教育，旨在关注他们的生活、道德、情感以及理智方面的教育，涉及各个可能的领域[10]。不同于以中文为媒介的通识教育，外语通识教育是以外语为媒介开展的通识教育，它也是CBI的C很重要的一个组成部分。长期以来，英语+专业的复合型人才培养目标导致了扎实的英语技能加上法律、金融和商贸等领域的毕业生成为职场的宠儿，这种过度强调知识专业性和英语工具性的观点与做法，弱化了对学生能力与素养方面的要求，不符合商务英语人才的培养目标。集基础英语、通识教育和ESP为一体的大学英语改革方向中，特别强调了通识教育与ESP的关系，指出外语通识教育的内容是通识课程，英语是工具，主要围绕东西方文学、文化等内容来展开，以培养商务英语学生的跨文化交际能力和人文素养。这种通识教育与专门用途英语是人才培养的两个层面，两者的结合与同步发展有利于培养综合型人才②。周志高从理论和实证两个方面对CBI在英美文学教学中的实施进行了研究，表明CBI在提高学生语言能力与文学知识水平的同时，也提高了学生的人文素养[11]。当然，作为通识教育课程的CBI研究目前并不多见。
（二）客观缺乏下基于学习过程目标的CBI内容
客观缺乏指的是目标情境中的客观需求与学生现有水平的差距，这不是以教师和学生的意志为转移的，是学生需要学习和弥补的内容。CBI既要关注语言，也要关注内容，内容与语言的结合要按照学生的客观学习水平和学习的不同过程来具体对待，因此是动态的、分层级的，而不该僵化对待。Yalden曾提出一个比例教学大纲，从该大纲出发，每一阶段与下一阶段的衔接，都要取决于教学所处阶段的不同[12]。刘润清从教材的角度也指出了同样的问题，他认为教材在初期是100%的语言信息，0%的百科知识信息；随着语言水平提高，到了高级阶段是10%-20%的语言信息，80%的百科知识信息[13]。这对于商务英语专业学习也同样适用。对于商务英语专业的学生，随着学习的深入，应逐步从对语言学习的关注转向对专业知识的关注，例如加强教学大纲规定的商务知识与技能、跨文化交际能力和人文素质等模块以及相对应的课程群的学习。当学习者具备了一定的语言水平，如果还在低层次的语言技能训练上徘徊，其语言能力是不能提高的，必须与学习者的专业学习联系起来。对这样的动态、层级学习的过程，商务英语教师可以根据课程的特点和学生的需求制定教学计划，选择教材和教学方法。
图2 商务英语CBI动态层级教学
在CBI的动态与层级教学过程中，对学生不同阶段学习的评估是决定这个教学过程逐步向前推进的依据，可以明确学生处在CBI中的哪个阶段，还缺少什么，从而决定如何进行下一步教学。Met指出CBI下的学生评估要基于语言和内容的融合考察，但也强调了要重点关注内容。这个从基础到高级的阶段学习的过程中也涉及到了教学安排和教学方法的转换。
（三）主观需求下基于不同语言服务目标的CBI内容
除了客观的需求与缺乏，个人主观认知层面的需求也应该考虑进去，做到主客观的整合，才能设计出满足社会需求也可以调动学生积极性的课程。语言是人们进行交际的工具，工具的本质就是服务。语言服务这个概念提出的时间不长，是与当代社会人们对于语言的需求分不开的。相关的政策决策者和研究学者都在对语言经济和语言服务展开进一步深入的研究。通常认为，这个概念包括四个方面的内容：语言翻译，语言教育培训，语言支持服务和特定行业领域的语言服务[14]。在外语人才培养的过程中，针对不同的语言服务目标，教学的内容也应有所不同。依据以语言服务为视点的CBI理念在英语教育中的运用，我们可以将商务英语的学习目标分为科研型的英语语言为内容和复合应用型的非语言为内容的语言服务，这也形成了我国商务英语教学既有语言技能型又有商务内容型教学的区别。
图3 商务英语语言服务目标连续体
前者应侧重商务英语语言规律、文体功能、商务翻译等方面的学习；而后者则是以商务英语本身的学科知识为主，实现“英语?X（X指某一商务专业内容）”的复合型人才培养目标。与提供商务翻译、商务英语教学与研究等的语言服务相比，复合应用型的商务英语人才以语言为工具，但服务的最终结果不是以语言为主要的存在形式，而是以相关领域的服务内容为核心。学生会根据个人主观的喜好，当然也会受到学校提供的课程以及教师的部分愿望的影响，基于不同语言服务目标来确定商务英语学习过程中的语言与内容的比重。但是无论处在这个语言与内容的连续体的什么位置，学习者都要注意二者的融合。离开具体的商务领域，以语言为主的服务不复存在；同样，离开语言的有效使用，具体内容的专业领域的服务也难以胜任。
四、 CBI动态层级内容下的挑战
CBI的内容选择要适应国家与社会以及学习者所在地区与学校的需求，也要满足学习者自己的学习目标和学习过程的需求。需求的分析是要不断持续的，始终贯穿在教学的不同阶段，这为CBI教学模式也提出了严格要求。严玲详细列举了CBI的一些挑战：1）专业的内容与语言学习怎么保持平衡是一个难题。2）这一教学模式与ESP教师能胜任的专业内容教学可能产生差距。3）怎样对学生的学习进行评估也是个难题。4）内容的分级排序难以实现[15]。
这些问题为实施CBI的ESP教师带来了巨大挑战。不同于通用英语教师，ESP教师还要同时完成需求分析、大纲设计、教材编写与评价等多重任务，因此，CBI模式下的诸多挑战无疑提高了对商务英语教师的要求。而现实情况是国内多数院校缺乏复合型的商务英语教师，此类课程多由纯英语语言类教师担当，仍然沿用基础英语的教学模式，教学效果不甚理想。在这样的情况下，商务英语CBI的开展更是艰难，即便是采取了CBI教学的商务英语教师也很难去应对专业内容带来的挑战。因此，依据本文分析的不同需求下CBI内容的选择及其挑战，商务英语教师应该具体分析，按需而行，避免盲目性。首先，加强专业内容学习，提高CBI的胜任能力。例如，对于部分从事语言技能以及文学、文化等内容教学为主的英语老师可以选择继续做好自己本方向的教学与研究，因为这些内容是商务英语CBI内容中的重要组成部分，是培养商务英语“全人”必不可少的。对于商务英语CBI中的商务知识部分，教师应该针对本地区、本学校的特点以及学生的需求，通过分析动态层级教学过程对教师的要求，结合自己的兴趣，寻找到合适自己的“位置”，加强专业内容的学习。校本教育（school-based in-service training）可谓为一种经济有效的教师培养模式。这种培训是由学校发起，旨在满足教师工作需要的校内培训活动。可以安排有意从事商务英语教学的教师或者正在进行商务英语教学的教师进行教育、文化、经济、管理等诸多与商务英语教学密切相关的知识的系统学习，以丰富他们的专业知识技能。其次，可以鼓励英语教师与专业教师互相合作，取长补短。CBI根据“内容”的不同层次，可以有主题模式（theme-based course）、保护式专业教学模式（Sheltered subject matter instruction）、辅助模式（Adjunct course）和专门用途模式（Language for special purposes）[16]，对于不同的模式可以分为由语言教师和专业教师分别担任以及合作完成，甚至增加一个专家或专业人员完成合作。通常的作法是由语言教师帮助学生解决语言困难，专业教师帮助英语教师了解学生使用英语中的相关商务背景知识。最后，作为教学内容设计者，商务英语教师要保持动态的CBI中内容与语言的平衡；教学效果的评估也要根据不同学习者和不同学习阶段采取对语言和内容的不同比例，不能完全是内容驱动型或者语言驱动型。对于CBI内容的分类分级，内容的针对性、有效性、连续性和适用性等都要做出详尽的分析。
商务英语教育培训范文第4篇
【课程介绍】一对一，小班等多种班型自由选择，针对不同基础的学员制定适合的学习方案，结合学员自身特点和接受能力合理安排授课时间，给学员匹配适合的老师进行授课，切实保证学习效果及达分目标。
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商务英语教育培训范文第5篇
关键词： 高职公共英语 “双师素质” 教学团队建设
一、高职公共英语教师队伍现状
目前，我国高职院校英语教师的来源主要以师范英语专业的学生为主，因此英语专业能力较强，具备公共英语教学所需的英语专业基础知识和技能，并掌握相关的教学理论，对基础英语教学的基本规律和教学方法非常熟悉。但是在此背景下成长起来的教师，接受的职业英语教育不多，欠缺行业背景知识，对职业教育的理解不够，不能适应高职教育培养技术应用型人才的需要，同时缺少企业工作经验，很难将语言优势转化成职业优势，满足学生将来可能从事职业对英语方面的需求。因此，公共教师队伍并不能很好地适应高职教育发展的需要，高职公共英语“双师素质”教学团队建设势在必行。
二、双师素质的内涵
高职公共英语教师在英语育教学活动中不仅要培养学生扎实的语言基础，而且要注重培养学生实际使用语言的技能，特别是使用英语进行日常和涉外业务活动的能力，并且了解其将来可能从事职业对英语方面的需求。鉴于高职高专公共英语的学科特殊性，公共英语教师的双师素质应是具备丰富的英语实践教学经验，同时又有较强的英语专业知识和技能及较高的文化素养和跨文化交际的能力。同时因为英语不是一门独立的学科，而是为其他学科服务的课程，所以高职公共英语教师还应了解一些其他专业领域的知识，懂得学生未来所在岗位群的专业知识和专门技能，以便更好地促进英语教学，为专业服务。
三、高职公共英语“双师素质”教学团队建设途径
1.鼓励英语教师通过参加职业资格考证。
高职公共英语教师为了向“双师型”教师转换，提高“双师素质”，考取相关职业资格证书是有效的途径之一。高职公共英语教师可以考取两类职业资格证书：一类是专业对口的职业资格证书，如通过全国翻译专业资格（水平）考试的二级笔译或口译证书。全国翻译专业资格（水平）考试国内最具权威的翻译专业资格认证考试，是对应试人员口译或笔译方面的双语互译能力和水平的认定。高职公共英语教师通过该考试获得二级笔译或口译证书，证明其已经具有较强的英语专业知识、技能及较强的文化素养和跨文化交际的能力，具备使用英语进行日常和涉外业务活动的能力。另一类职业资格证书是与所教学生的专业相关，如商务英语等级证书、文秘资格证、国际商务师证、物流师证、造价师证、营销师证、跟单员证、报关员证和导游证等。高职公共英语教师通过考取相关行业的资格证书，可以更好地把英语基础知识和行业知识结合起来，提高教师的“双师素质”。
2.加强校企合作，到企事业单位进行专业实践。
高职公共英语教师为了向“双师型”教师转换，提高“双师素质”的另一有效途径是去企事业单位锻炼或是顶岗实践。高等职业教育的培养目标是为社会提供生产、建设、服务和管理等第一线需要的高技能人才。高职英语课程要为这一目标服务，以职场交际为目标培养学生实际应用语言的能力，并且发挥英语对学生职业能力培养的作用。通过深入企业第一线，教师要充分熟悉企业及相关行业的运行模式、经营理念，全面了解企业生产、商务活动，更多了解企业和行业的文化，掌握不同岗位对英语能力的需求，提高实践教学能力，为实现教学目标打下良好的基础，培养企事业单位所需要的高素质人才。
3.加强教师的自主学习和行业培训。
为了提高高职英语教师的实践教学能力，提高教师的“双师素质”，教师要树立自主学习和终身学习的观念，不断更新英语专业知识体系，改善自身的知识结构以适应职业教育需求。高职英语教师自主学习并掌握与特定职业相关的专业知识，向专门用途英语（EPS）教师转型。另外，积极参加相关的学术交流会议、学术研讨班或者在教育部批准的师资培训基地参加培训，更新完善教学理念，提高教学能力。高职院校应把高职公共英语教师“双师素质”的培养纳入学校教育发展计划，并在制度和政策层面为教师的发展提供有力的保障，拓宽教师培训渠道，拓展培训内容，增强高职公共英语教师的专业发展意识，促进教师的发展与完善。
四、高职公共英语“双师素质”教学团队管理策略
1.规范团队建立体制。
高职院校首先要明确高职公共英语“双师素质”的内涵。只有明确其内涵，才能明确对该类教师的资格认定、培养及管理。否则由于认知的不同将会“双师素质”型教师队伍的制度建设带来很大的困扰和极为不利的影响。另外，还要制订合理的团队建设方案，根据教师的年龄、学历、职称等情况制订专门具体的培训计划，以公共英语学科特点为依据，建立规范合理的公共英语教师继续教育培训制度。
2.建立评价体系和激励机制。
为了鼓励和促进教师提高“双师素质”，应建立完善的评价体系和相应的激励机制。评价体系包括个体评价指标、团队评价指标、教师整体评价指标等教师考核评价体系，为高职英语教师“双师素质”的培养提供导向，为激励机制提供依据。为了增强教师提高“双师素质”的动力，建立相应的激励机制必不可少，把教师“双师素质”的培养同年终考核、优秀评定、职称晋升等挂钩，促使更多的高职公共英语教师成长为具有“双师素质”的高职公共英语教师。
参考文献：
[1]赵东平.高职公共英语“双师型”师资队伍建设策略研究[J].兰州教育学院学报，2013（12）.
