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关键词:高职;移动微型;电子商务;学习资源;开发
基金项目:苏州市教育科学规划课题(编号:16000z029)
我国的信息技术发展得越来越快,随着性能优越的移动网络地逐渐铺开,为移动学习的大规模应用提供了很好的条件。截至2016年6月,我国的网民规模已达到了7.10亿,互联网的普及率稳健地增长,手机网民规模已达6.56亿,使用手机上网的人群有所提升,网民中选择的上网设备也进一步地向移动端集中。随着移动网络的不断完善和智能手机的不断普及,移动终端设备的越来越多样化,鉴于终端设备的多种优点,如携带方便、移动性强、可进行无线上网等,因此用户对移动互联网也越来越依赖,手机上网的频率越来越高。利用移动设备进行移动学习,学习者不再受时间、空间的限制,可以根据自己的需要安排学习的时间和内容。通过有效利用这些碎片化的时间,使学习安排达到最优化、效果达到最大化,也更能提升学习效果。
《电子商务实务》是苏州健雄学院市场营销专业的一门专业必修课,是培养学生进行电子商务活动的实际操作能力的专业课程,是市场营销专业的专业技能课。重点培养在网络环境下企业进行商务活动所应具备的硬件、软件和技术方面的相关能力,创新销售模式。由于电子商务的学习内容更新换代比较快,很多时候学生学习到教材的内容已经过时,要想将最新的知识传授给学生,教师必须不断地尝试新的教学方法和手段。
一、移动微型学习的内涵
(一)移动学习
移动学习(M-Learning)是基于数字化学习(E-learning),结合了移动计算机的有效的学习方式。Kukulska等(2008)认为移动学习是指以手持设备为媒介,可随时随地进行的正规或者非正规的学习。移动学习系统环境的建立和完善不仅仅为学习者提供了丰富的学习资源,还创造了随时随地学习(AAL,Anytime Anywhere Learning)的环境,从而丰富了自主学习、个性化学习和终身学习的方式和途径。
(二)微型学习
微型媒体所承载的微型学习内容,是以实用短小的内容组块来呈现学习内容并组织学习活动,强调在有限的时间内学习相对短小的、松散连接的、自包含的知识内容或模块,常以 但不限于移动终端作为载体,如便携式移动设备:手机、PDA等手持设备。为此,需要以微型的媒体来呈现微型的内容,以多种移动终端来承载微型课程,并以移动通信工具实现微型学习的互动通信。于是,就产生了微型学习,微型学习需要设计一种主题突出、短小精悍的微型学习资源作为支撑。
(三)移动微型学习
移动微型学习是移动学习与微型学习互相结合的结果,是运用移动终端设备随时随地进行的一种微型学习,它把学习场所扩展到了更为广阔的领域,方便了人们的学习,提高了学习效率。移动微型学习不太适合运用于内容覆盖全部主题的学习情境,但在运用结构化的小信息片断去更新和补充现存知识时最为成功。
二、苏州健雄职业技术学院学生移动微型学习的学情分析
(一)学生的特征分析
苏州健雄职业技术学院的学生年龄集中在18―22岁,他们思维活跃,易于快速接受新鲜事物,大部分学生都拥有并每天使用智能手机,熟练掌握与手机相关的操作技能,学生从原来高中学校进入高职院校,学习环境和学习方式发生了很大的变化。由传统学习的被动性转变为自由支配的时间较多,但是学生具有的知识都是最基础的知识,自学的能力较差,学习的目标也不够明确。但是,高职生毕竟还是在校生,需要按照学校的安排修完所有课程,通过课堂学习掌握了一定的课程专业知识,但这些远不能满足高职学生培养专业技能的需求;他们具有强烈的自我提高需求。移动学习系统学习资源库中的微视频教材为高职学生提供了真实的实践情境,使学生无需到达工程实践现场就能够接触到实践过程和实践细节,从而在理论与实践之间建立起桥梁,帮助构建对实践过程的复杂性、理论如何转变为有效实践的深入理解,真正实现理论与实践的结合,丰富了学生的实践经验,使得学生在未来的实践中能够根据以往微视频教材中获取的知识来采取行动,提高了学生分析问题、解决问题的能力。因此,大块的自由时间还是不多,但片段的学习时间比比皆是。
(二)移动微型学习模式适合高职生的学习
移动微型学习的广泛性,表现在任何时间、任何地点都可以进行灵活地学习,因为学习的内容都是微小的内容块,能够随时嵌入生活中去,可以利用正规学习之间的空余时间。高职学生有更多的零碎时间,在宿舍、在教室、在食堂,排队的时候、等人的时候等,都可以用来学习,获取知识。移动微型学习可以组织学习者利用移动终端设备和各专家进行无障碍的信息交流,学习者可以参与到学习过程中,畅所欲言,一定程度上提高了学习者的学习兴趣。而且学习者可以根据自己的兴趣选择要学习的内容、时间、地点和方式,高职学生更愿意在自己感兴趣的知识领域开展研究,他们有着强烈的求知欲,会找空余时间,通过各种渠道进行学习,而且对于高职学生来说,也乐于尝试和接受移动微型学习这种新颖的学习模式,并且会促进这一模式的发展。
三、《电子商务实务》课程移动微型学习资源开发设计的原则
(一)学习内容的微型化
与传统的学习模拟相比,移动微型学习没有固定的时间要求,学生只需抽出零碎的时间片段,也没有稳定的学习环境的要求,任何地点都可以成为学习场所,学生对于学习内容的要求不会太多,只需要设计碎片化和模块化的知识点作为移动微型学习的资源。根据脑科学研究表明,人集中注意力的时间一般为10分钟左右,根据这一理论,移动微型学习的时间应该设在10分钟以内,主要起强化效果,提高学生的学习效率。因此,在设计《电子商务实务》学习内容时,应该以课程标准的要求,针对课程标准中设计的教学模块,每个模块下又包含着不同的任务,在每个任务中设计一个知识点,以便于学生能够在10分钟内容完成这个任务的知识延伸,学生也可以根据自己的学习兴趣和学习安排选择相应的学习任务,完成学习。
(二)以学生需求为中心
移动微型学习应充分发挥学生的主体性,以学生需求为中心,设计的学习资源应该了解学生在学习过程中的重难点,教师在教学的过程中可以调研学生的兴趣点,以及学习过程中的掌握情况,然后根据实际情况,引入企业的真实案例,现如今,电子商务深入学生的学习和生活领域,学生利用移动终端设备每时每刻都在享受着信息技术发展带给他们的新生活,因此引入真实案例,让学生能够利用片段时间去分析和研究案例,巩固课堂中的知识点,这样的学习资源应该更受学生的欢迎。在建设《电子商务实务》移动微型学习资源之前,可以对学生的学习动机、知识结构和学习期望进行详细调研,设计开发出更加符合学生需求的学习资源。
(三)学习资源的实用性和多样性
学生希望能够通过片段时间达到学习的目的,在如今这个社会,终身学习已经是一种趋势,每个人都需要不断地学习,也都处于移动微型学习的环境之下。在进行移动微型学习资源开发设计时应考虑实用性的原则,开发《电子商务实务》移动微型学习资源时,尽可能地了解学生对于课程重难点的掌握情况,对于核心知识内容的理解。同时学习资源设计时还应该设计不同形式的资源,结合图片、视频、文本、动画等多种媒体资源的优点来设计,达到学习效果的最优化。
四、《电子商务实务》课程移动微型学习资源的开发研究
数字移动技术的高速发展,出现了很多种移动终端设备,如笔记本电脑、智能手机、iPad等等,这些终端设备轻巧、易携带,价格越来越便宜,越来越受高职学生的追捧。苏州健雄职业技术学院绝大多数的学生利用移动终端设备实现了和同伴、家人之间的沟通联系,同时也实现了移动微型学习,他们实现微型学习的方式也是多种多样的,有使用QQ和电子邮件的,也有使用微博、微信等等。针对他们所使用的APP,《电子商务实务》课程组开发了以下学习资源:
(一)开发电子商务内容的电脑屏保
大部分学生都拥有自己的笔记本电脑,他们利用笔记本电脑完成作业,进行娱乐活动,针对这一情况,可以根据电子商务发展过程的电商名人、比较经典的案例,设计特殊的笔记本电脑屏保,当电脑闲置时,启动特殊的屏保程序,学生就可以根据自己的兴趣爱好,自己去寻找相关资料进行学习。
(二)开发电子商务内容的手机阅读
苏州健雄职业技术学院拥有图书馆的微信公众号,学生可以通过公众号查询到相关的电子商务参考书籍进行阅读,同时可以将电子书籍下载到手机上,图书信息每日更新,内容多样,学生办理的手机4G网络,可以实现阅读自由畅享,享受随身阅读乐趣。健雄学院校园内都有无线网络,学生随时可以升级手机APP的版本、功能和速度,可以满足学生的各种需求。
(三)开发微信平台新闻推送
现阶段,学生使用微信的频率逐渐增加,除了利用微信进行沟通交流,也可以利用微信获取更多的知识,课程组针对这一特征,在微信上开发了《电子商务实务》公众号,利用微信公众号推送电子商务新闻和课程的相关信息,新闻可以帮助学生拓宽知识面,提高学生学习的兴趣。
(四)开发微博、BBS话题实时讨论
经过调研,苏州健雄职业技术学院97.6%的学生都拥有自己的微博,同时健雄学院还拥有一个BBS,学生经常在论坛和贴吧上讨论事情,针对这点,课程组定期在微博和BBS上发起话题的实时讨论,讨论的内容可以是电子商务的一张图片、一段文本、一个小动画、一则新闻、一段视频等等,学生可以结合理论知识发表自己的言论,畅所欲言。
(五)建设《电子商务实务》空中课堂
手机阅读、微信平台推送、微博和BBS话题讨论的学习内容都很短小,学生的学习状态也是非连续性的,学习资源设计也是短小的,一方面是由移动终端设备的存储容量和数据传输能力造成的,另一方面,高职生进行微型学习的时间片段没有那么长。可以将学习任务分解成一个个的小模块,不必短时间将所有内容记住,而是每隔一段时间,学习记忆一个短小的内容片断。但是学生有时候需要一个连续学习的模式,因此课程组开发了《电子商务实务》的空中课堂,内容包括课程在教学过程中的课程内容的多媒体课件、与课程相关的大型的音频和视频资源、学生需要提交的作业,开发空中课堂可以解决平时课堂学习中的疑问或者设计学生感兴趣的形式多样的课外知识,完成预定的学习目标。
结语
移动通信技术的高速发展促使了高职学生的课外学习的方式,学生对于这种随意、片段的移动微型学习也是越来越喜欢,参与性越来越强,本研究的实践意义在于着眼于适应岗位需要的关键能力的培养,按照职业能力开发的理论,为高职市场营销专业人才电子商务能力的培养和课程开发提供有价值和可操作性的参考,高职学生移动微型学习未来发展走向以及对非正式学习有效支持等诸多理论与实践问题还需要进一步的摸索,在以后的研究中将给予密切的关注与探索。
参考文献:
[1]王国华,俞树煜,李亮等.基于微型学习理念的网络课程微型化设计与实现──以“现代教育技术”网络课程为例[J].中国远程教育,2014(04):89-94.
[2]侯振江等.高职院校共享型专业教学资源库建设的思考[J].国际检验医学杂志,2014(02)369-370.
[3]顾凤佳.终身学习视野下的微型学习课程设计原则研究[J].远程教育杂志,2013(04):60-66.
比较行为学是比较医学的一个分支,是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、综合性学科,通过本门课程的学习,可以提高学生对人类行为的更深层次的理解和认识,并通过研究动物模型的行为内涵,建立可以评价的行为研究方法与人类行为内涵的比较,进而为人类行为研究提供基础。比较行为学研究的主要内容包括行为的遗传学倾向、行为的生理基础、动物行为特点和研究方法、自发和社会行为研究方法、认知行为研究方法、摄食行为研究方法、阿尔茨海默病动物模型及研究方法、帕金森病动物模型及行为研究方法等。本课程不仅可以开阔学生的视野,增加对生物体行为的了解,也可以为学生进一步学习基础医学课程奠定基础。
2教学概况
吉林医药学院面向本科各专业开设了比较行为学选修课,内容涉及行为的遗传学基础、啮齿动物的行为生理学、动物行为特征及研究方法、啮齿动物的自发与社会行为研究、认知行为研究方法、摄食行为模型与研究方法、运动行为研究方法、跑台与动物模型运动研究、阿尔茨海默病动物模型及行为分析、精神疾病动物模型及相关行为学研究、帕金森病动物模型和行为研究方法等。选修课和必修课的性质不同,且学生多凭兴趣选取,所以在教学方法上可更加灵活多样,教学中采用多媒体结合视频的教学形式,且二者占用学时相同,因而更为生动地展现了相关行为学案例,同时教学中结合了课堂讨论、课后作业、课前提问等方式,不仅使学生加深理解,又激发了学生的学习兴趣,给学生更加深刻的学习氛围,开阔视野,达到很好的教学效果。课程考核采用作业和平时成绩相结合的方式进行。讲完相应的知识点,让学生根据知识点查阅资料,围绕知识点书写相关课题的近几年研究成果,完成作业,回收率达到100%。平时成绩主要考察学生平时课堂表现。课程结束后,对课程学习情况等进行问卷调查,了解学生对课程的学习情况以及意见和建议,不断完善课程教学。
3问卷调查
在课程结束时,对选修本课程的各专业学生进行问卷调查,范围包括2013级临床医学、医学检验、医学影像、护理学、预防医学、药学等本科各专业共124名学生,几乎涵盖了所有医学相关专业;调查内容主要包括选修该课程的原因、课程中印象深刻的内容、期望学习的内容等,期望通过调查能够了解学生选修这门课程的真正原因、在修习这门课程中的收获以及对这门课程更高的期望等,从而探讨这门课程在医学相关专业开设的重要性和必要性。发放124份问卷调查表,收回有效问卷117份,有效回收率为94%,调查主要项目内容及结果如下。
1)关于选择比较行为学课程原因的调查。结果显示,66%的学生是因为对这门课程感兴趣,因好奇而选修的学生占19%,只有5%的学生仅为修学分而选择该门课程,其他原因占10%。结果表明,多数学生(85%)在选择这门课程的时候是以兴趣爱好为主,说明医学相关专业学生对这门课程感兴趣或者好奇的程度非常高,也间接反映出在医学相关专业开设这门课程的重要性。
2)关于对印象深刻内容的调查。结果显示,学生对动物行为特征和人类相关疾病等方面的内容印象较为深刻,分别占到64%和36%,其他(表观遗传学等)占4%。提示多数学生对行为学方面的知识以及人类相关疾病方面的学习兴趣和效果较好,这些都是学生平时感兴趣但没有机会深入学习的内容,因而在课程结束后对相关内容印象非常深刻。
3)关于对期望学习的内容调查。结果显示,多数学生期望更多地了解人与人以及人与动物方面行为比较的内容(分别占21%、15%),说明学生在选修这门课程后,期望了解更多相关知识,这也反映出这门课程对学生的意义。从问卷调查结果中发现,医学相关专业的学生对比较行为学课程感兴趣程度非常高,一部分学生对这门课程不了解,因为好奇选择这门课程,更多的学生对这门课程是充满兴趣的,期望了解相关知识。而经过课程学习后,多数学生对课程内容掌握较好,尤其是关于动物行为和人类相关疾病方面的内容印象更为深刻,这些内容一方面是与生活和专业密切相关的,如自闭症、帕金森等人类相关疾病,另一方面学生对动物行为感兴趣程度很高,因此,学过之后印象极为深刻。而且多数学生对比较行为学课程内容提出一些新的要求和期望,也表明学生在学习过后,不仅了解和掌握了这门课程相关内容,而且期望学习更多,体现出很强的求知欲,而这种兴趣和求知欲正是学生在医学课程学习中最为缺乏的,也是医学教学改革中期望激发的。随着基础医学发展进步,各学科的知识不断扩张,学科之间的相互交叉不断衍生大量边缘学科和综合学科。比较行为学作为一门多学科、多层次相交叉的边缘性、综合性学科,与行为学、解剖学、遗传学、生理学、药理学、病理生理学、医学机能学、临床医学等有很深的关联性,能将基础医学教学中的很多学科联系在一起,从而加深学生对基础医学各学科的学习欲望,这正是这门课程开设的重要作用。
4意义
比较行为学与医学专业学生的基础课和专业课的学习关系密切,通过比较行为学的学习,可以帮助学生更加深层次地理解医学课程。如行为与遗传学密切关联,比较行为学可以帮助学生了解基因如何影响和控制行为;行为学与解剖学及生理学相关,每一个物种都会不断接受来自环境的各种刺激,为了生存和繁衍,必须具有可接受各种信息的感受器,还需靠效应器和内分泌系统对外界刺激做出适当的反应,通过比较行为学的学习,可以加深对解剖结构及相应生理学知识的理解;行为学与药理学、病理生理学及医学机能学有关联性,比较行为学研究中常用的各种动物模型,包括学习记忆相关的疾病动物模型如瞬膜条件反射模型、创伤性脑损伤动物模型、脑缺血模型、老年痴呆模型、帕金森病动物模型制备等,这些都需要药理学、病理生理学及医学机能学知识为支撑。在模型制备的基础上,还可以引导学生学习一些机能学实验,如研究学习记忆行为学的迷宫(Morris水迷宫、T型迷宫、放射状或辐射状迷宫、Barnes迷宫、高架十字迷宫)、场景性和提示性恐惧条件反射、被动和主动回避实验、物体识别实验、条件性厌食症、瞬膜条件反射、嗅觉任务实验及种群识别等实验。为适应21世纪医学科学和卫生事业发展的要求,很多高校陆续开展以器官系统为中心的课程教改模式,比较行为学作为各学科交叉的综合性学科,有利于基础与临床学科内容之间的结合,有利于提高基础医学课程之间的内在关联,有利于学生丰富知识与提高能力。
5结语
100多年前,伟大的英国科学家查尔斯・达尔文就指出:“较低级的动物,也能像人一样明显地感觉到快乐与痛苦,幸福和悲伤。”
达尔文的说法听起来很合理。既然地球上的生物是通过自然选择不断进化的,又怎么会只有人类才有情感呢?但后来的生物学家在验证达尔文的这一理论时,一直进展不大,没有找到更多的关于动物也有情感的科学证据。
然而,动物行为学家对动物情感的探索并未停止。一本名为《海豚的微笑》的书,收录了50多名将毕生精力倾注在动物情感研究上的研究人员的报告。经过长达几十年的艰苦细致的野外科学考察,他们终于发现了一系列例证,并找到了相应的神经生理学依据,生物学界关于情感是人的专利的看法开始发生转变。
深深的悲哀
在坦桑尼亚的一个黑猩猩群落中,享年50岁的“女族长”弗洛去世了。弗洛的儿子弗林特在母亲的尸体旁坐了整整一天,有时还抓着它母亲的手发出几声呜咽。在此后的几个星期里,弗林特的情绪越来越低落,他离群独居并不再进食。在弗洛去世3个星期后,原本年轻健康的弗林特也死了。
在野外观察大象生活几十年的动物行为学家发现,小象会因母亲去世而发出悲伤的尖叫,而大象则会一连几天站在死去的小象周围守护,悲伤地垂下头和耳朵。
一位曾获诺贝尔奖的生态学家这样描述鸟儿的悲伤:“一只灰雁失去了它的配偶,它表现出了人类在悲伤时的所有特征:眼窝下沉,身体萎缩,头低垂。”
动人的爱情
动物行为学家发现,至少鸟类和哺乳类动物是有爱情的。
一条在阿根廷沿海活动的雌性露脊鲸,从许多正在热烈追求她的求婚者中选出了一名幸运儿。“完婚”之后,它们并排在水中徜徉,并用各自的鳍状肢相互抚摩,接着又一起在水中滚动,看上去就像在互相拥抱。最后,它们又用鳍状肢相互触碰着,并排着慢慢地游向远方,一会儿一起潜入水中,一会儿又一起浮出水面,完美的动作是那么协调一致,直至最后消失在人们的视线外。
在日本,人们曾发现一对壁虎,其中的一只被钉子钉在了墙上,不能动弹。令人惊奇的是,依靠另一只壁虎的喂养,它一直活着。而且,这样的喂养持续了整整10年!
蜜蜂可能不谈恋爱,但鸟类肯定是要谈恋爱的。一位长期与鸟类生活在一起的著名动物行为学家,在《乌鸦的心》一书中写道:“因为乌鸦有长期的配偶关系,所以我认为它们像人类一样具有爱情,因为一种长期的配偶关系是需要心灵感应和情感才能维系的。”
欧洲有一种白头翁,雄鸟从远处飞回来,总要带上一枝鲜花献给情侣。而雄燕鸥求爱更实际:它叼来一条小鱼,放在雌燕鸥的旁边。如果雌燕鸥看了小鱼一眼,雄燕鸥便会抓住时机,大献殷勤,劝雌燕鸥收下礼物。如果雌燕鸥吃下了小鱼,随后便会乖乖地同雄燕鸥结成姻缘,比翼齐飞。
要面子的猩猩
一位深入黑猩猩群体十几年的动物行为学家,在丛林中发现了一只死要面子的非洲黑猩猩。有一次,这只好炫耀的雄性黑猩猩在首领面前的树上荡秋千,卖弄自己的本领。不料树枝断了,黑猩猩重重地摔了下来。它显得很窘,偷偷地看了看首领的表情,发现首领并未注意它。于是,它那紧张的表情一下松弛了下来,一个翻身爬起来,上了另一棵树,悠然自得地吃起东西来。
美国哈佛大学的动物行为学家也曾观察到一只死要面子的恒河猴。一次,这只雄性的恒河猴经过竞争,占领了另一只恒河猴的领地。为了炫耀自己,它竖起尾巴,高挺背脊,神气活现地昂头走着,一不小心跌进了一条水沟。它窘极了,低下头,夹起尾巴,弯腰驼背地缩成了一团。过了一会,它惊魂未定,探出头,贼眉贼眼地窥视四周,确信没有任何伙伴看到自己的狼狈相,才重新昂头挺背,竖起尾巴,大摇大摆地走起路来,像什么事也没发生一样。
显而易见的快乐
加拿大的动物行为学家发现,爬行类动物中的大蜥蜴具有享受快乐的高级情感:大蜥蜴不愿离开温暖的环境,到近在咫尺的食物丰富的环境中觅食,唯一的原因就是有食物的地方稍微冷了一点。大蜥蜴在温暖的环境里感到舒适、快乐,它们的体温会升高,心率会加快。这与人感到快乐时的生理反应几乎相同:人往往因为有一个好心情而不由自主地心跳加速,体温上升。
动物行为学家们在美国落基山国家公园里观察到,野牛在冰原上滑行时,会快乐地大声呼叫:“哇――啊――啊――”他们还观察到,有时,公园中的麋鹿放着草场上丰盛的食物不去享用,却向雪地奔去,高兴得一遍遍地跳跃着,在空中扭动着身体。
科学家们不仅观察到了动物享受快乐时的情景,还分析出了促使动物产生快乐等情感的物质――“多巴胺”和一种类似鸦片的麻醉剂。
区别何在
看来,情感不是人的专利这一观点已逐渐为越来越多的人所接受了。然而,人与动物的情感有没有区别呢?科学家们认为,两者的对比就像彩色画与黑白画的对比一样――没有本质上的区别,但前者比后者复杂得多。
【关键词】学习;消费者学习;消费者学习理论
一、引言
(一)学习的定义
21世纪,人类已经进入知识经济时代,信息和科技的飞速发展,使得我们不得不随时充电学习。“生命不息、学习不止”、“活到老,学到老”,学习已经成为我们可持续发展的必要前提,伴随我们生命的全过程。那么如何定义学习呢?学习是人和动物在生活过程中获得个体经验,并由经验引起行为较持久的变化过程。这是广义的学习概念,包括了人类和动物的各种学习形式。而狭义的学习是指人类的学习,是“在社会生活实践活动中,以语言为中介,经思维活动而自觉、积极、主动地掌握人类历史的社会知识经验以积累个体经验的过程”。[1]
(二)消费者学习的定义
从心理学的定义引申到消费者行为学中,学习是消费过程中不可缺少的一个环节。事实上,消费者的行为很大程度是后天习得的。消费者学习是消费者在购买商品和使用商品的过程中不断获得知识经验与技能,不断完善其购买行为的一个过程。更具体来讲,是“消费者在市场交易和消费的过程中,由于自利本性的内驱力所使,对产品、服务以及各种市场行为的刺激、诱因、反应和强化的互相影响而获得的,用于指导未来购买或消费行为的经验和知识。” [2]消费者学习是处于商品、广告刺激与购买反应之间的行为,人们无法直接对其评估,因而只能通过消费者行为和知识来推测其学习程度。消费者学习是打开消费过程“黑箱”的重要工具,是理解和实践市场营销顾客导向理念的逻辑起点。因此,深入研究消费者学习理论有助于更好地了解消费者,更好地打开消费过程的“黑箱”。
二、学习的分类及消费者学习理论溯源
在心理学视野中,关于学习一般被分为两大流派:行为学派和认知学派。行为学派学习理论各种学说的核心观点是:学习是个体在一定条件下形成刺激与反应的联系从而获得新的经验的过程,是由此到彼的联结或联系。认知学派则将学习视为个体积极主动地形成新的完形或认知结构的过程,这个过程进行了复杂的内部心理加工。
[1]资料来源:张旭东,欧何生.心理学[M].北京:北京大学出版社,2011年: P203-204
这是心理学中对于学习理论的分类,而在消费者行为学中,各种学习理论被应用到营销上,影响着人们的销售行为。消费者行为学中对于学习理论的应用,分为高介入状态和低介入状态,高介入状态的学习是消费者有目的地主动地处理和学习信息。低介入状态下的学习,则是指消费者没有动机处理和学习信息[2]。行为学派的学习理论一般包括经典性条件发射、操作性条件反射、图标式机械学习和替代学习或模仿,而分析性推理则属于认知学派的学习理论。
学习理论概述
[2] 德尔I.霍金斯,戴维斯L.马瑟斯博,罗杰J.贝斯特. 消费者行为学[M].符国群等译(原书第10版).北京:机械工业出版社, 2007年:286
尽管上述理论在回答学习动机时有很大差异,但研究者都在试图回答“刺激―反应”或认知模式这一重要命题。具体来说,经典性条件反射专指运用“刺激与反应之间的既定关系”,使消费者学会了对于不同刺激做出相同反应的过程。操作性条件反射主要在强化物的功能和强化时间上与经典条件反射相区别,它通过对消费者某种反应进行强化,使人们在遇到相同情况时,就会产生同样的反应,即消费者塑形过程。图标式机械学习是指在没有任何条件作用下,消费者对两个或者多个概念之间建立联想。替代式或模仿学习是指消费者不仅可通过体验来学习,而且可通过观察他人的行为和结果来调整自己的行为。另外还可运用想象,预期行为的不同后果。认知学习的最高级和复杂形式就是推理,在推理中,个体对已有的信息和新信息之间进行构造和组合,以进行新的思考,从而进行决策。
三、消费者学习理论的研究应用
在有关消费者学习研究中,学习强度、消退、刺激泛化、刺激辨别和反应环境等概念也得到了重视。一般来讲,所学材料越重要,学习强度越大,学习越快而且记忆就越持久。消退的发生则与最初的学习强度呈负相关关系,即学习的内容越重要,强化越多,学习对消退的抵制就越强。刺激泛化是指由某种刺激引起的反应可经由另一种不同但类似的刺激引起。反应环境是影响信息提取能力的重要因素之一。
提取过程能否成功取决于当初的学习质量以及提取环境与当初学习的相似性。
有一部分消费者行为学的研究应用了心理学学习理论的行为学派中操作性条件反射理论和认知学派中推理想象理论。
心理学研究发现,如果给予连续强化,即每次正确反映中都给以强化物,个体对正确反应的学习速度很快。但当强化物不在出现或中止强化时,正确反映的消退速度也快。相反,如果强化是间断性的或部分的,既不是对所有正确反映而只是对部分正确反映予以强化时,虽然最初对正确反映的学习速度较慢,但在强化物消失后,行为消退的速度也比较慢。在营销中,给与顾客奖券、奖品或者其它促销物品在短时间内就可以增加产品的销售,但当这些手段消失后,销售量马上就可能下降。许多学者在这方面做了很多品牌方面的研究,认为品牌形象是建立在消费者对品牌的间断性体验的基础上的,是消费者在长期的消费体验中经过点滴的积累逐步形成的,因此,构成品牌形象的各种联想和象征含义也需要经过很长时间才可能逐步消退。
(一)应用了行为学派中操作性条件反射的强化―联结理论进行消费者塑性的如下:
目的实验观察针刺对抑郁模型大鼠行为学的影响。方法以 220 V,0.8 mA的方波刺激Wistar大鼠15 s,间隔45 s/次,共60次,总刺激时间15 min,进行不可逃避的前休克动物(pre-shocked animals)制作,形成学习无助大鼠模型,采用Open-Field法进行动物行为学敞箱实验及条件回避实验,观察针刺对模型大鼠行为学的影响。结果针刺对学习无助模型大鼠水平及垂直运动均有明显改善,且显著提高大鼠的逃避成功次数、缩短逃避潜伏期(P
【关键词】 针灸疗法 抑郁症
Abstract:ObjectiveTo observe the effect of acupuncture on behavior changes in the Wistar rats of depression.Methods40 male Wistar rats were randomly pided into 4 groups,namely acupuncture group, drug group, model group and normal control group.The rats were stimulated 15 minutes by quadratal wave of 220v, 0.8mA to make Wistar rat model of studying helplessness.The animal behavioral spacious box testing and conditioned avoidance testing were performed with the method of Open-Field.Results The crossing and rearing score of model rats were obviously improved and the time of successful avoidance was obviously enhanced by acupuncture,as well as shorten avoidance latent period(P
Key words:Acupuncture and moxibustion therapy; Depression
抑郁症是一种常见的情绪障碍性疾病,表现为一种持久的抑郁状态,以心境低落、躯体不适和睡眠障碍等为主要症状[1]。是危害全人类身心健康的常见病,其终生患病率为6.1%~9.5%[2]。据专家预测,到2020年,精神疾病在人们的疾病负担中将列首位,而抑郁症则占精神科疾病的47%[3]。抑郁症及其治疗引起内外广大学者的广泛重视。本研究旨在通过观察针刺对抑郁模型大鼠行为学的影响,评定针刺抗抑郁疗效。
1 器材
1.1 药品多虑平:南京白敬宇制药厂产品,批号:20040912。
1.2 动物(200±20)g Wistar雄性大鼠,由山东大学实验动物中心提供,合格证号:鲁动质字:20040816。
1.3 器材“华佗”牌32号1.0寸针灸针,苏州医疗用品厂产品;穿梭箱:山东中医药大学中西医结合基础研究室提供,根据文献介绍制备[4],大鼠穿梭箱有两室,每室30 cm×30 cm× 20 cm,可人为开闭,箱底为不锈钢栅条,条间距离为1 cm,两室栅条可错时通电,一室与刺激器接通时,另一室为安全室;敞箱:根据文献介绍,自行制备[5],标准为40 cm×80 cm×80 cm,周壁、底面为黑色,底面以白线划分为面积相等的25块。
2 方法
2.1 模拟临床建立大鼠学习无助模型将大鼠放入穿梭箱,中间通道关闭,通过底部的金属栅条给予220V,0.8 mA的方波刺激,刺激15 s,间隔45 s/次,共60次,总刺激时间15 min,进行不可逃避的电休克即前休克动物(pre-shocked animals)制作[1]。
2.2 分组及给药(200±20)g Wistar雄性大鼠40只,按体重均衡随机分为空白对照组、模型对照组、阳性药多虑平组、针刺组,每组10只。空白组及模型对照组分别给予凉开水1 ml/100 g,ig;多虑平对照组给予多虑平3 mg/kg,生理盐水配成30%水溶液1 ml/100g·ig ;空白对照组大鼠只放入穿梭箱内而不进行电刺激,时间相同。第2天除重复进行前一天实验并开始给药,连续给药14 d。最后一次给药后24 h,采用Open-Field法进行动物行为学敞箱实验及条件回避实验,记录并统计实验数据。
2.3 针刺取穴及操作方法针刺组根据《实验针灸学》[6]大鼠穴位定位方法,选择百会、内关、神庭、三阴交穴,并参照人和动物的穴位解剖结构特点,在动物针灸穴位图谱的基础上,于大鼠前正中线上,额顶骨缝交界线前方处定位神庭穴。其他穴位仿人取穴。针刺方法: 穴位常规消毒,百会穴向前斜刺,神庭穴向上斜刺,进针深度约为0.2 cm。内关直刺0.3 cm,三阴交直刺0.2 cm。每穴行均匀捻转刺激30 s,留针10 min,每日治疗1次,连续14 d。最后一次治疗后24 h,采用Open-Field法进行动物行为学敞箱实验及条件回避实验,记录并统计实验数据。
2.4 敞箱实验将各组大鼠依次放入自制敞箱,以动物穿越底面块数为水平运动(crossing)得分,直立次数为垂直运动(rearing)得分,记录其水平运动、垂直运动次数,每只动物测定1次,测定时间为3 min/次,记录水平运动得分和垂直运动得分情况。
2.5 条件回避实验(conditioned avoidance testing)继敞箱实验后,大鼠放入穿梭箱后适应5 s,进行铃声刺激,非条件刺激为足电休克0.8 mA,在铃声响起3 s后开始方波输出电刺激,当动物逃到安全室后停止铃声和刺激,如未能逃避时刺激达30 s时停止。1次/min,共进行30次,刺激间隔为27 s。测定回避成功次数和逃避潜伏期。 动物在铃声开始3 s内逃到安全室,记录回避成功一次,逃避潜伏期为0;刺激后才逃避的,其潜伏期记录是从刺激开始到逃避完成的时间;到最后未能逃避的,则潜伏期为30 s。
2.6 统计学处理所有实验数据用 ±s表示,计量资料采用t检验、q检验进行差异显著性检验;计数资料采用四格表的确切概率法检验。
3 结果
3.1 针刺对学习无助模型大鼠敞箱实验的影响
3.1.1 水平运动针刺组、多虑平组、空白组均优于模型组。结果见表1。
表1 对大鼠水平运动的影响(略)
为避免统计学上第2类错误,出现假阳性结果,本组数据采用q检验。结果见表2。
表2 q检验结果(略)
由此可见,空白组与模型组有显著性差异,说明此造模方法成功;针刺组及多虑平组与模型组有显著性差异,其差异具有统计学意义;而前两组与空白组的差异及前两组间的差异不具有统计学意义,说明针刺与多虑平均有改善抑郁模型大鼠水平运动状态的作用,且二者作用相似。
3.1.2 垂直运动各处理因素对实验动物垂直运动的影响无显著差异。结果见表3。
表3 对大鼠垂直运动的影响(略)
为避免统计学上第2类错误,出现假阳性结果,本组数据采用q检验。结果见表4。
表4 q检验结果(略)
由此可见,各处理因素对大鼠的垂直运动的影响无统计学意义。
3.2 针刺对学习无助模型大鼠条件回避实验(conditioned avoidance testing)的影响
3.2.1 回避成功空白组、多虑平对照组、针刺组大鼠,回避成功次数较多。结果见表5。
表5 回避成功次数(略)
本组数据采用q检验。结果见表6。
表6 q检验结果(略)
由此可见,模型组与空白组具有非常显著性差异,说明造模成功。针刺组与模型组有显著性差异,其差异具有统计学意义,说明针刺可以显著提高实验动物的回避成功次数,同时与多虑平组差异也无统计学意义。多虑平组与模型组有非常显著性差异,说明多虑平可以明显提高实验动物的回避成功次数,但仍与空白组有显著性差异。
3.2.2 回避潜伏期空白组、多虑平对照组、针刺组,回避成功较多,部分回避不成功的大鼠回避潜伏期也较短。结果见表7。
表7 回避潜伏期基本数据(略)
本组数据采用q检验。结果见表8。
表8 q检验结果(略)
由此可知,模型组与空白组具有非常显著性差异,说明模型成功;针刺和用药组与模型组都具有非常显著性差异,其差异具有统计学意义,而针刺与用药组之间的差异不具统计学意义;这两组与空白组间的差异也不具统计学意义,即针刺与多虑平均可使实验动物的由于抑郁状态而影响的回避潜伏期的改变恢复正常。
4 讨论
抑郁症属祖国医学“郁证”范畴。综合历代医家文献,结合现代医学对抑郁症的特点和诊断标准的认识,认为情志不舒是抑郁症的主要致病因素,肝气郁结、气郁伤神为其主要病机,属标本俱实之症,其病位在肝,涉及心神,肝郁伤神是抑郁症发病的关键。因为情志不舒可影响肝的疏泄功能,而致肝气郁结,气机不畅,久郁心神不得所养而致伤神,从而出现精神抑郁、胸胁胀痛、易怒易哭等症状,故治疗当以疏肝理气、解郁安神为主。方中神庭为督脉穴位,督脉入络脑,与脑相连,脑居颅内,为元神之府,故取之可以起到宁心安神,醒神开窍之功效;百会亦为督脉穴位,是诸阳经与督脉的交会穴,能清利头目;三阴交属足太阴脾经经穴,有调理、健壮脾胃的功能,取之可健脾和胃、补益气血;内关为手厥阴心包经络穴,气通三焦,三焦主气,取之可宽胸理气、行气开郁。诸穴合用,共奏理气、解郁、安神之功效。
现代医学认为第二信使系统及其最初接收胞外信号的G蛋白都与抑郁症的病理生理有密切的关联[7]。近年的研究发现抑郁症的发生还与细胞免疫功能降低,免疫细胞数目减少或免疫细胞因子水平升高有关。此外 ,5-羟色胺和去甲肾上腺素的降低也与抑郁症的发病密切相关[8,9]。
我们实验观察了针刺对抑郁模型大鼠行为学的影响,实验结果显示:针刺可以显著改善实验动物的水平运动(P0.05)。在本实验中,各处理因素对实验大鼠垂直运动的影响,不具统计学意义(P>0.05);条件回避实验提示针刺可显著提高实验动物的逃避成功次数(P0.05)。对于未逃避成功的实验大鼠,针刺也可以显著缩短其逃避潜伏期(P0.05)。说明针刺可明显改善抑郁症状,为临床治疗抑郁症提供了新的思路和方法,但针刺抗抑郁机理以及最佳疗程等诸多问题还需在今后的实验和临床研究中进一步探讨。
参考文献
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[2] 郭克锋.抑郁症患者的治疗难度预测性研究[J].现代康复,2001,5(8上):48.
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[5] 张有志,聂惠民,张德昌,等.柴胡加龙骨牡蛎汤等经方治疗抑郁症的动物行为学研究[J].中国中医基础医学杂志,2001,7(7):30.
[6] 林文注,王 佩.实验针灸学[M].上海:上海科学技术出版社,1999:277.
[7] 炎 彬,杜力军.抑郁症分子生物学研究进展[J].中国药理学通报,2005,2(2):138.