安全管理战略规划

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安全管理战略规划范文第1篇

随着中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)信息系统建设的飞速发展，在2008年北京奥运会的安全保障工作中，安全不再只是空防安全和飞行安全，信息安全也已经成为奥运安保的重要环节，并被纳入国航及信息管理部的年度重点工作之中。

在此背景下，国航与IBM公司合作启动了信息安全规划咨询项目，它旨在为国航信息安全体系建设打下坚实的理论基础。同时，国航也通过该项目完成了未来3～5年信息安全建设的发展规划，建立了信息安全管理体系，并最终于2009年5月26日通过了ISO27001信息安全管理体系国际认证，使国航成为国内民航业第一家获得IS027001国际认证的单位。

与飞行安全一样重要

由于信息化建设已经深入到国航业务的各个角落，所以，几乎所有业务都与信息技术相关，特别是涉及到客户信任度的商务及财务方面更是如此。因此，在国航未来的发展战略中，信息安全已经占据了越来越重要的位置。现在，公司上下已经形成一个共识：打造信息安全管理体系这张保护网，就像确保飞行安全一样重要。

基于这样一个共识，我们从国航的业务愿景出发，引导出了国航的信息安全愿景，即国航需要建立起一个成熟的、具备国际水平的信息安全保障体系，这个保障体系第一要保证国航的核心业务不中断，第二要保障国航信息系统不被攻击，第三要保障重要的客户信息不被泄漏，通过一个全方位的安全保障体系为国航的业务愿景保驾护航。

虽然现在已获得了ISO27001国际认证，但国航的信息安全建设经历了一个漫长的过程，大致可以分为四个阶段：

第一个阶段是在2006年以前，当时信息系统对于国航的支撑力度相对有限，同时从整个业界来看，的安全威胁还不是很明显，所以，信息安全建设的特点是以零星建设和被动建设为主。

第二个阶段是2007～2008年，随着国航核心系统逐步投入运行，以及北京奥运会的临近，的安全风险不断增加，这是，国航开始针对性地对重点领域搭建技术防护措施。

第三个阶段是从2008年开始，随着国航对自身信息安全认识的不断深入，国航按照Is02700 L的标准，建立起了信息安全的管理体系。同时，还启动了全面的信息系统战略规划，根据国际最佳实践并结合国航的特色，制定了未来3～5年信息安全技术平台建设的蓝图和路径。自此，国航整个信息安全建设有了一个更加科学和更加明细的路线图。

搭建“安全翘翘板”

整体而言，国航的信息安全体系主要是以IT基础架构和安全技术架构为基础，通过信息安全组织与人员对业务逻辑的准确理解和制度流程的有效执行，实现完整的信息安全管理过程。

应该说，信息安全体系是一个非常复杂的体系。业界有个说法叫“安全翘翘板”，这个翘翘板主要是在IT基础结构的基础上，包括三方面内容：一是技术平台，二是组织和人员，三是制度和流程，通过这三方面的有效执行，从而构成信息安全体系。另外，还要加上安全的管理架构和技术架构，最后和业务逻辑结合起来，这样才能构成一个完整的信息安全体系。

目前，依据ISO27001标准，国航建立了包含三个一级方针，三十一个二级规章的信息安全管理策略体系。通过信息安全管理策略体系的建立、北京奥运会期间的整改措施以及1S02700I外审督促，国航的管理体系评测水平不断提升，其中体系评价范围从运行维护中心到全信息管理部，IS027001中要求的十一个领域都有大幅提高。

在技术平台建设方面，国航针对一些紧迫性问题做了针对性的部署。比如网络安全架构不清晰、来自互联网的威胁日益增加、防护能力偏弱、用户行为控制存在漏洞、系统服务器安全性不足等问题，国航不但划分了安全领域，还部署了防DOS攻击、入侵检测、入侵防御等设备，另外，在重点用户单位引入终端安全管理，利用弱点扫描工具发现系统漏洞等技术措施，配合各项管理措施，很好地完成了北京奥运信息安全保障工作。

在信息安全管理体系建立过程中，国航还特别成立了公司级的信息安全管理委员会，落实了信息安全管控中心职能，借鉴国际最佳实践的功能划分，采用两级管控机制，在对组织机构不做大调整的情况下落实了安全管理责任。

国航ISO27001信息安全管理体系策略文件于2008年底正式，并组织了近200人次的信息安全培训，采用自评结合复核为主的审查方式定期对体系文件的贯彻和执行情况进行了解。通过内部认证培训，培养了专兼职质量安全员34人，以承担未来各部门的安全内审职责。

纳入安全运行标准体系

正如国航副总裁贺利所说，通过ISO27001国际认证，并不代表国航的信息安全工作已经做到位，而是意味着信息安全工作开始起步，后面需要完善的工作还有很多。

因此接下来，国航首先将不断对现有管理体系的操作细则进行完善，进一步细化信息安全管理域成熟等级评价机制，在IBM公司提出的四级评价基础上，针对国航实际情况再进行细分，持续强化规章的定期评审机制，同时要求所有部分在编写自身业务指导书时落实信息安全规章。

另外，信息管理郝还将和国航相关部门一起建立基于岗位信息资源的管控机制。以后国航每一个岗位上的工作人员，可以访问什么样的内容，能够访问多大的资源，都和岗位密切结合起来，这样就能使信息安全的控制预先做好相应的防控。

在技术平台方面，国航将依照既定的信息安全建设规划，在未来三年内，分步在用户身份与信任凭证管理、访问控制、信息流控制、完整性保护、安全监控与审计五大安全服务领域增加功能组件，建立起符合国航的、完整的信息安全技术平台。

安全管理战略规划范文第2篇

关键词：建设项目 ； 敏感资料 ； 信息安全管理Abstract:According to the mobile operators information engineering management department, in the sensitive data management in the application of DLP strategy, (DLP, Data leakage prevention, namely data leakage prevention), to solve information loss, leakage of the scheme, with strong guiding role on improve the specific information of the level of safety management.

Keywords: construction project; sensitive information; information security management

中图分类号： TU714文献标识码：A文章编号：

1 绪论

1.1背景

移动信息运营商，其网络工程项目主要以外包形式开展建设，其中工程管理部门作为建设单位代表，主要担负工程项目行政管理工作。工程管理部门在日常工作中，未直接接触公司业务及客户信息，信息安全管理被重视程度较低。但是工程管理部门参与工程建设项目合作单位招投标、设备采购，掌握公司网络规划信息等重要敏感数据，这些信息的不恰当泄露，将严重影响工程建设开展，损害公司利益。因此，需要针对工程管理部门资料信息安全管理的不足，落实一系列措施，提高信息安全管理水平。

1.2 问题及目标要求

工程管理部门日常涉及的信息资料，包括网络战略规划、项目进度、质量、投资计划方案、工程管理方法、项目招投标事项、项目周期报告等。其中，网络战略规划、工程管理方法、项目招投标事项属于敏感资料，需重点保护，其他信息属于可公开资料。工程管理部门敏感资料管理要求较低，允许投入的管理成本少，在公司信息安全管理中，属于被动配合部门，普遍未建立适用工程管理部门敏感数据安全管理规范，存在比较严重的敏感数据泄露风险。

在本文中，将根据DLP策略原理，对工程管理部门在敏感资料管理方面的实际操作，提出完整解决预案，达到以较低成本、较易落实的方式，提高信息安全管理水平的目标。

2 敏感资料DLP方案

根据DLP策略(DLP，Data leakage prevention,即数据泄露防护），全面识别文档、邮件、文字等敏感信息，评估信息风险，统一制定防泄漏策略，监控信息泄密途径，采取适当的技术手段和管理手段进行阻止。根据“图1 工程资料保护实施流程”，下面通过对内容进行分析，按照策略来识别、监控和保护静态存储的、使用中或动态传输的数据。

图1 工程资料保护实施流程

根据上述流程图，以下说明各重要环节的措施。

2.1工程信息资料识别及安全要求分类：

表1 工程信息资料分类管理要求

2.2针对不同密级信息资料的安全保护策略，包括管理手段及技术手段。

表2 工程信息资料保护要求

表2保护要求中的具体技术手段及管理手段如下：

(1) 公司内部人员使用专用认证帐号，才能登录办公网络(含局域网)，认证帐号不能借与他人使用，否则一经发现通报批评，并考核处理。

(2) 公司外部人员原则上不能登录办公网络(含局域网)，特殊情况需要登录，须申请临时认证帐号，经项目主任、部门经理、公司安全管理部门审批。认证帐号专人使用，如借与他人使用，一经发现考核处理，直至取消参与公司项目资格。

(3) 办公室电脑必须安装公司指定的防火墙及赛门铁克防病毒软件，安装软件必须及时升级更新(或自动更新)。所有电脑均设置帐号登录密码，并且要求在离开屏幕时退出登录或者锁屏。

(4) 文件服务器使用访问控制机制，由公司安全管理部门部署防火墙，并且关闭所有外部访问端口，仅允许局域网访问。

(5) 文件服务器使用授权机制，所有人须使用各自登录帐号才能登录访问，并根据各自权限对文件服务器上的文件，进行新建、修改、删除、阅读等。

(6) 文件服务器对登录帐号活动进行日志记录，以便落实监控、审计机制。

(7) 办公室为部分人员配备可上锁的文件柜，可密封文件袋。

(8) 公司／部门档案室专人管理，文件的出入均实现审批、签收记录的制度。

(9) 办公室开展密码学基础知识培训，关键岗位均应掌握并设置“易记且足够健壮”的密码。

2.3执行保护策略，审核与持续改进

从管理制度上规范保护策略，还要对相关人员进行宣贯教育，才能保证保护策略的有效落实。

为保证并评估策略的实施效果，开展周期性的检查审计，对发现问题及时整改，对发现不足进行改进，形成闭环管理。

(1) 将上述保护策略的检查点，制作成标准的检查表。

表3 工程信息安全检查表(部分)

检查内容 检查描述 检查结果

抽查不少于25%的办公电脑，检查是否规范使用网络登录认证帐号

抽查不少于20%的办公电脑，检查是否安装了防火墙及防病毒软件，防火球及防病毒软件是否及时更新

抽查不少于20%的办公电脑，检查是否设置了登录密码

抽查所有项目办公电脑，办公人员离开电脑时，是否退出系统登录或进行锁屏

检查当天接入办公网络的第三方电脑，是否按我公司规范正确使用认证帐号、安装防病毒软件等

随机询问办公室不少于10%的人员，结合个人岗位，讲述部门敏感资料管理要求

抽查一个项目，检查文件的存放及加密、传递记录，是否符合规范

…………

(2) 由经理人员、信息安全管理员组成检查组，根据表3内容，周期性开展对保护策略落实情况的检查。

(3) 根据保护策略实施结果、检查结果，阶段性开展保护策略总结分析，分析其中改进需求，持续改进。

3 结论

在本文中，针对工程管理部门在敏感资料管理中面临的问题，根据DLP策略，在“预防为主、突出重点、便利工作、保障安全”的方针指导下，提出了解决的预案。解决预案，贴近实际工作，落实成本低，能够在较大程度上，满足工程管理部门目前信息安全管理要求，对实际工作具有较强指导意义。

受篇幅及作者水平的限制，本文中针对问题提出的解决预案未尽详细。如果在实际工作中落实，可根据解决预案，制定更加具体的方案措施。

安全管理战略规划范文第3篇

一、坚持“以人为本”的服务理念和“安全发展”的指导原则，加强企业安全管理工作，落实安全责任，建立高效管理模式，构建和谐社会。

（一）科学发展首先要安全发展，和谐社会首先要关爱生命。各分公司与各班组签定安全责任书，明确、分解安全责任，把安全管理作为各级领导业绩考核的重要内容，认真落实各项安全生产责任制，完善细化各项安全规章制度，逐级抓好贯彻执行。

（二）进一步明确主管安全管理工作的部门，加强专（兼）职安全管理人员的配备，严格落实安全生产例会制度，及时分析、部署、督促和检查本单位的安全管理工作，解决安全管理工作中遇到的困难和问题。

（三）安全管理部门要立足本单位、着眼全网，勇于自主创新，充分发挥组织计划、协调监督的职能，强化人力防范、基础防范，依靠先进的技术防范措施，加快安全防范设施特别是技术防范设施建设，切实提升企业全方位防范的能力。

二、加强调研工作，积极探索适应横山移动安全管理的新方式，实现由静态管理向动态管理的转变。

（一）要充分认识当前移动通信安全管理工作中的不足之处和不利因素，深入剖析几年来安全管理工作存在的主要问题，特别是通信机房、通信基站、通信设备、营业厅等重点部位和设施暴露出的安全漏洞和隐患，加强对策研究，实施分类管理，细化管理要求。

（二）要认真总结在企业内部实施安全管理综合治理的成功经验，在建立和完善安全管理目标明确、责权分明、渠道畅通的安全管理机制的同时，研究如何进一步加强相关业务部门的沟通和联系，充分发挥各自的作用，形成党政工团共同参与、群防群治、齐抓共管安全管理工作的格局。

（三）要针对如何建立企业安全管理长效机制的课题安排专题调研工作，加强安全管理系统理论学习，采取“走出去、请进来”的办法，积极借鉴安全管理力度较大、措施具体、成效显著的单位的做法和经验，规划、制定本单位安全管理的基本策略和长远战略。

三、大力开展安全宣传教育活动，强化员工的安全法律意识和安全责任意识，做好企业安全文化的建设工作。

（一）深刻领会“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，在安全管理工作中要以不断追求卓越的具体实践丰富其内涵，积极探索安全文化建设的途径和方法，切实将安全文化建设纳入到企业文化建设的总体布局中。

（二）认真开展政府相关部门组织的 “全国安全生产月”和“综合治理宣传月”活动，紧密结合企业实际，围绕“安全发展、国泰民安”活动主题，以促进各个部门牢固树立“安全第一、预防为主”、综合治理的观念为出发点，以加强安全管理标准化建设、规范员工行为为着力点，统筹规划，精心组织，动员广大员工积 极参与和监督企业安全管理工作。

（三）做好普及安全法律法规和安全知识，强化全员安全责任意识工作，加强安全宣传教育投入，推动安全生产各项要素落实到位。要继续做好应急疏散、处理危机事件演练工作，完善各项应急预案，不断提高员工的防灾、识灾水平和针对各类事故、紧急事件的自防自救能力。

四、加强安全管理制度、规范的制订和落实工作，使安全管理工作制度化、规范化标准化。

（一）各单位应对已建立的安全规章制度进行一次全面的整理，对于已不适应的规章制度应及时修订，存在漏洞的进行完善，未建立的规章进行制订。

（二）各单位要按照消防设备实施动态管理的要求，严格执行移动通信安全设施审查控制制度，认真履行监督管理、审核把关的职能。

（三）认真执行省公司将制订《安全生产管理规定》和《保密安全管理规定》。

五、加强安全检查工作，彻底消除安全隐患。

（一）各单位要认真执行定期安全检查制度，在元旦、“五一”、“十一”、春节等重大节假日以及重要活动前夕组织专项检查。在做好日常安全检查的同时，安全大检查活动每季度不得少于1次。

（二）要高度重视交通安全管理工作，做好生产用车安全检查和保养。

（三）开展消防安全整治工作，彻底消除安全隐患。各单位要在安全检查的基础上，彻底整改通信大楼、机房、基站存在的消防安全隐患，拆除通信机房装饰性吊顶，解决机房气体灭火分区隔断、窗户玻璃的耐火、承压问题。

（五）对于新建机房、基站、营业场所，应及时配置消防器材和安防设施。

（六）加强消防、安防设备的维护工作。

六、做好安全管理培训工作，努力提高安全管理人员工作水平。

安全管理战略规划范文第4篇

关键词：安全管理；矿山建设；应用

【分类号】：TU714

矿业是国民经济发展的基础，对科学技术革命和人类的文明进步也起到了不可磨灭的作用。随着改革开放的不断推进，资源的开发达到空前的强度，然而，矿山生产又是高危行业，这在一定程度上又限制了矿业的发展。在新形势下，人们更加重视安全和健康问题，安全管理工作的出现为两者之间的矛盾找到了稳定的平衡。安全管理的应用是防止矿山事故的重要手段，也是我国矿业可持续发展的重要保障。

一、当前矿山建设中的安全现状及原因

我国目前正处于高速发展的时期，对于资源的需求持续增加，因此对于矿山的开采工作也提出了更高的要求。然而，我国矿山建设中仍旧存在很多安全方面的问题，致使近年来屡屡有事故发生，严重损害了人民的生命财产安全。其安全方面的主要问题有以下几点：

1.政府管理制度不严格

矿山所在地的政府对于矿山的管理制度要求不严格，使得一些不满足安全生产资质要求的矿主进入到了金属矿山和煤矿的开采行业中，这些企业具备的实力和安全资质都不能符合矿山开采要求，为矿山建设的事故发生埋下隐患。

2.安全战略规划落后

大体上，我国矿山业主和管理者以及国有企业的管理层都能够意识到矿山建设安全生产的重要性，也在思想上十分注重安全问题。然而在进行具体的责任部署和技术安排上却对安全管理效果没有把握，缺乏实用性强的安全战略目标，也没能制定出合理的、长期的、可持续的安全战略规划，从而使安全管理工作处于十分被动的局面。

3.安全理念不足

很多矿山企业中都有自己的安全导向，然而却只是停留在几句安全口号的宣传上，安全理念并没有得到广泛的认可，也没有融入到员工的日常作业中，管理层对于这种情况也没有做到及时的关注，更不用谈具体的实施方案了。

4.本质安全程度低

虽然我国矿山建设工作随着时代不断发展，然而仍然有些区域采用的生产工艺比较落后，甚至还存在着安全设施不到位的严重问题，虽然从整体上看，我国的矿山建设安全程度有所提高，但是仍然不能忽视一些地区存在的安全问题。

5.安全培训形式化

员工的安全培训工作是矿山建设中重要的一个环节，强化员工的技能不仅能够保证员工自身的安全，还能有效保证矿山建设的效益。然而，很多企业的安全培训却过于形式化，缺乏针对性和感染力，只是对安全文件的选读，而忽视了日常工作中的安全文化熏陶，对于培训效果也没有及时的检验，只是注重完成形式，对于最终的培训效果却缺乏重视。

6.人员素质不高

矿业生产需要的外来务工人员较多，对于现场作业人员的综合素质要求也不是很高，因此，经常会出现一些违反规定的现象，致使事故频发。员工的岗前知识和岗位安全知识都不达标，对于违规现象不能及时察觉，造成了很多不必要的事故。

对于以上这些安全方面的问题，必须要采取一定的措施来加强矿山建设的安全管理工作，从而保证矿山建设的安全进行并为矿业的可持续发展提供保障。

二、矿山生产过程中的安全管理工作应用

1.领导责任制

我国2010年颁发的《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》中规定，企业主要负责人要进行现场轮流带班，在矿山建设中要与工人共同下井和升井，这条规定就是为了强化安全管理的领导责任制。因此，在矿山建设的过程中，一定要严格落实领导的安全责任，同时，还要积极健全安全管理网络。要定期进行领导安全管理知识的培训和测试，从而在思想和能力两个方面同时提升领导的安全管理工作。还可以采取要害部位的安全承包制度，并通过领导的示范作用，带动整个矿业的安全管理工作。与此同时，还可以建立安全事故的问责制度，把安全管理工作的成效与领导的政绩相关联，从而激发相关领导对于安全管理的积极性和主动性。

2.安全教育

安全工作的宣传和教育是安全管理中的基本环节，是提高职工自我保护能力和安全意识的有效途径，对矿山建设的安全生产有着重要的意义。安全文化工作的建设与安全管理有着脱不开的关系，安全教育工作是安全管理的指导，而安全管理工作又丰富了安全教育的内涵。对于矿山建设中的安全教育工作，一定不能流于形式，而要针对矿山建设的实际情况选择有针对性的内容进行培训教育，其形式的选择也要依据职工的特点具备一定的灵活性，突出重点，防止安全教育工作流于形式。

3.安全检查

安全检查工作对于安全管理有着极强的推动作用。对于安全检查工作要做到检查的多样化和经常化，并且要把检查的重点放在事前预防方面。首先，要从设计方面入手，提高设备的本质安全程度，选用先进的科学技术，并加强其监测和检测手段；其次，一定要保证设施、装备和工艺的安全运行，还要通过对于事故发生规律的了解，采取相应的应急措施，并同时进行多种形式的检查，比如定期检查、突击检查、定项检查和普遍检查等。同时，要注重节日前、恶劣天气条件下和季节转换前的安全检查工作。在安全检查过程中，要注意检查的覆盖性一定要广，对于检查出来的安全隐患一定要及时反馈和处理，防患于未然。

4.班组安全管理

矿山建设中，班组是企业的基础，也是安全管理工作的最终落脚点。因此，在组建班组时，一定要选用那些素质高、责任心强、业务精良的职工担任安全员，并通过培训和考试的方式保证其能力的不断提高。另外，还要定期对班组的安全工作进行检查，一旦有班组不达标，就要制定限期达标制度，促使班组的安全管理工作达标，进而保证安全管理的有效性。

5.安全管理考核制度

安全管理考核制度是安全管理工作有效落实的保证手段，通过这种考核，能够明确区分安全管理工作效果的优劣，进而就能恰当地进行奖励或处罚，达到调动员工安全管理积极性和主动性的目的。对于发生安全事故的班组或者单位要限制其先进集体的评选资格，并对其进行严肃处理。同时，还要对各个级别人员的安全职责进行考核，并依照其成绩进行相应的奖惩制度，需要注意的是，在安全管理工作中要努力将安全教育工作和奖惩制度形成有机结合，使之互为补充，促使安全管理工作达到良好的效果。

结语：

在当前的新形势下，矿山建设面临新的挑战，安全作为工程建设项目中的永恒主题，其重要性不言而喻。而矿山建设中的安全管理工作则成为了矿山生产和不断发展的有效保证。本文就目前矿山建设安全管理问题进行了分析和总结，提出了安全管理在领导责任制、安全教育、安全检查、班组安全管理和考核制度方面的应用，相信企业在对这些方面不断努力下，一定能为矿山建设的安全提供保障。

参考文献：

[1]廖国礼，关清安，荆宁川.矿山安全管理核心框架结构研究[J].中国安全生产科学技术，2010（1）.

[2]吴宝.当前矿山的安全现状分析与安全管理[J].中国科技信息，2013（04）.

安全管理战略规划范文第5篇

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.17.197

骨科治疗的透明度相对较高， 患者在治疗期间的卧床时间较长， 而且容易出现功能障碍以及其他严重并发症， 因此骨科的医疗纠纷时常发生[1]。在医疗护理工作中， 将安全管理落实到实际护理工作中， 能够提高患者的满意度， 有效避免医疗纠纷。护理安全管理是衡量医疗服务质量的核心内容， 与患者的生命安全以及身心健康密切相关， 也是医院生存发展的基础[2]。本研究在骨科护理管理中实施护理安全管理， 获得了令人满意的效果， 详细报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选择2013年7月～2014年7月本院收治的160例骨折患者作为研究对象， 随机分成研究组与对照组。研究组80例， 其中男53例， 女27例， 患者年龄23～76岁， 平均年龄（48.7±8.5）岁；对照组80例， 其中男51例， 女29例， 患者年龄24～78岁， 平均年龄（49.4±9.3）岁。两组患者性别、年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 对照组给予常规的临床护理措施， 研究组在常规护理的基础上实施护理安全管理， 主要包括以下内容。

1. 2. 1 制订合理的安全管理制度和护理工作战略规划 护理安全在骨科护理工作中尤为重要， 患者大多行动不便， 护理人员要依据安全管理制度开展护理工作， 减少人为的操作失误， 杜绝护理事故， 保证患者的身体健康和生命安全。现代安全管理理念要求护理工作必须严格遵守护理制度， 在制度规范下不断改善护理质量。

1. 2. 2 实行人性化管理， 实施针对性护理 现代安全管理制度的实施要以树立“以人为本”新型护理理念[3]， 护理人员要依据不同患者的具体情况调整自己的护理工作。面对骨科的患者， 要根据患者的不同患病部位采取安全护理， 注意和患者及时交流， 避免发生不安全隐患。

1. 2. 3 建立护理人员再学习机制 护理人员要关心世界护理工作前沿进展， 不断提高自身素质。医院要培养护理人员的学习意识， 形成学习型护理团队， 在业务水平和职业道德方面不断学习进步。

1. 3 观察指标 观察两组患者的住院时间， 并进行对比分析。采用本院自制的满意程度评价表评定患者对于护理的满意程度， 满分为100分， 分值越高患者的满意度越高。

1. 4 统计学方法 采用SPSS18.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料采用χ2检验。P

2 结果

研究组的住院时间明显短于对照组， 满意度明显高于对照组， 两组对比差异均具有统计学意义（P

3 讨论

骨科是一个安全事故高发的科室， 同时也是引起医患纠纷较多的科室。骨科治疗具有透明度高、创伤大、并发症多等特点， 因此护理中的安全性非常重要， 合理有效的护理安全管理工作对于提高护理质量和减少护理中失误十分必要。护理工作应把安全放在第一位， 一切护理工作要以安全护理为前提， 所有护理人员要统一严格遵守安全管理制度[4]。制订安全管理制度要注意全面性和可行性， 并在具体的护理工作中不断补充和改善， 各级护理人员要及时反馈护理工作中的安全问题， 这对于建立合理的安全管理制度十分关键。

现代管理理念的核心是“以人为本”， 医院对于所有护理人员的管理以及护理人员对于患者的安全护理都要坚持“以人为本”。骨科患者殊患者比较多， 例如危重患者、重大伤残患者、心理打击较大患者， 这给护理工作带来很大挑战， 护理人员要及时调整自己的护理方法， 在保证患者的生命安全前提下， 针对不同患者实施个性化护理， 与患者形成良好的沟通才能更好的开展工作[5]。