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影响促销活动效果的因素很多,其中活动的执行力是最关键的。假如一个促销方案缺乏执行力犹如纸上谈兵,将会损并折将,甚至全军覆没。那么如何实施有效的执行力呢?
一、促销方案的可行性是促销执行力有效实施的前提。有这么一个故事,一耗子家族召开一次对付老猫捕食的头脑风暴大会。经过一整天的冥思苦想,终于想出了一个被他们认为万全之策的方案,即给老猫的脖子上系一只叮当,当老猫捕食时,鼠辈们可通过猫脖子上的叮当铃声抢先逃之夭夭。而正当他们为此欢呼雀跃时,其中某一家族成员突然说,由谁去给老猫套上叮当呢,大家哑口无言,没有那一个愿意当先烈。这一寓言故事深刻地说明了无论多好的创意,假如缺乏可行性,那也是徒劳无功的。因此,作为企业的策划部门要坚持执行第一,创意第二的原则。在策划促销方案时,要立足市场一线,尤其是要与市场一线的促销执行人员深入沟通,制定可行性强的方案,使厂家易于监控,让顾客便于参与。
二、深入沟通、统一思想是实施促销执行的有力保障。首先,许多企业在开展促销活动时,往往由于执行人员没有充分了解促销方案,草率行事,致使活动效果大打折扣。因此活动开展之前,应召集相关人员就活动方案的深入沟通探讨,领会活动方案的精髓,充分了解活动的方式、时间、促销产品、人员分工、目标群体、费用、区域等实施细则,保证促销方案能够得到充分地贯彻执行。其次,企业促销活动是一项基础营销工作,程序烦琐、环节众多,需要大量的人力、物力、和财力,容易招致市场一线执行人员反感和逃避,甚至有的市场一线执行人员依仗所谓的山高皇帝远,将在外君命有所不受,漠视总公司的促销“政令”,在促销执行过程中,充当东郭先生,滥竽充数、衍敷了事。在活动实施时,总部应当与执行人员主动沟通,简述促销活动的重要性,统一执行人员的思想、认识和方向,促使市场一线积极主动执行总公司的促销方案,保证促销活动有效地实施。
三、监督管理是保障促销有效执行的重要措施。俗话说,没有规矩不成方圆。在一个组织里面,倘若缺乏监督的管理机制这一推动力,许多组织行为可能偏离方向,倒行逆施,从某种意义上来说就是犯罪。促销市场点多面广,市场一线执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会对总部的促销方案阴捧阳违,置若罔闻,可能会致使活动执行不到位、促销费用严重浪费。因此企业应制定完善的促销管理措施,成立促销检查小组,跟踪监控到位, 奖勤罚懒,运用鲶鱼效应激活促销团队的潜能以及工作的积极性。
四、绩效考核是实现促销执行力的有效机制。绩效考核是促销执行目标的具体要求,是促销执行奖罚的准绳。绩效标准的制定要体现科学性、可行性,定性、量化考核相结合。具体考核内容如下:
1、 促销现场表现:促销网点的铺盖率、售点促销氛围营造如生动化宣传、促销产品陈列表现等。
2、 促销效果考核:对产品销量的贡献率、对品牌的有效提升程度、竞争对手的反应程度等。
3、 促销费用管理:促销费用的情况、单位促销成本、不同促销科目费用结构比例等等。
4、 促销物料管理:促销物料收发管理流程、制度,促销物料对活动效果的贡献比例,促销费用使用情况等。
5、 促销客户管理:促销售点客情关系,争取客户对促销活动的支持力度,防止客户随意截流促销资源能力等。
6、 促销人员管理:明确促销人员岗位职责、业务考核标准制定、业务跟踪与监督等。
促销绩效考核要定期实行效果评估,不断地总结各促销档期的成就与不足,并根据市场的变化进行相应的调整。
门店促销应注意的事项有: 1、促销的基础 A、产品结构:应透彻的分析出自身的库存结构,为哪部分产品进行的促销,促销的直接目标产品是哪种,针对的人群是哪些,怎么样去将这部分的产品以促销的形式推荐给目标客户,即该类消费者的共性是什么,兴趣是什么? B、人员:首先总代的市场人员或督导人员能否拿出一套科学策划方案,另外在进行活动之前,门店的销售团队是不是具有足够的战斗力,是否能够在这场活动中提供出足够的服务力与微笑力,销售人员对这次活动的理解程度是否足够,最重要的是销售团队对此次的策划方案是否满意,是否认同,这都是促销活动成败的关键。
因此,必须要求经销商在底薪+工龄+提成+奖金的设置上提高员工的斗志与土气,让员工在这里上班就象给自己做生意一样。 C、价格策略:根据产品的生命周期,鞋业终端的产品定价一般如下:
a、新品上市(导入期):建议批发价*加价系数*8-8.8折
b、补单期(成长期):建议批发价*加价系数*7.5-7.8折
c、促销期(成熟期):建议批发价*加价系数*5-6折
d、清仓甩货期(衰退期):建议批发价*加价系数*4.9折(部分明码标价亏本出清)
此外还有品牌所处的市场地位、消费习惯和竞品信息的把握也是非常重要的。 2、师出有名
实际上,类似问题在众多行业都会遭遇到,比如众多瓷砖厂家为了抢夺市场,也纷纷展开了各种形式的促销活动,然而看似浮华的促销场面背后,却常常陷入无尽苍凉的境地。
与很多企业不同的是,东鹏瓷砖就找到了促销的一些真谛。
东鹏瓷砖在南京举行过一次大型的促销活动中,活动当天收现金达4800万元,总计销量突破8000万元。更难能可贵的是,这只是一个区域的缩影,而东鹏正在把这种促销模式联动起来,形成点面结合、叫好又叫座的全国性促销战略。
为什么东鹏在促销中能取得如此轰动的效果呢?
“促销+”:具有系统性的促销3.0模式
广东东鹏控股股份有限公司副总裁梁慧才认为,促销是一个系统工程,要不断提高品牌促销的创新能力,促销的针对性,促销的主观能动,促销的联动性。并不断整合渠道、媒体、产品等资源,发挥大东鹏的平台优势制胜终端。如果没有综合把握促销的能力,那最终的结果就会与期望相差甚远。
沿着这样的战略轨迹,为确保促销的贯彻落实,东鹏在营销体系内实行三级培训。三级培训指的就是对业务团队的一级培训,再由业务团队对经销商总经理(老板或操盘手)的二级培训,最后是对店长到导购的三级培训,层层落实,从厂家到经销商思路高度一致统一,对外传递的信息保持一致,由此也发挥了经销商的主观能动性。
不少经销商往往会简单将促销理解为做活动、打折;而一些厂家经常只是换个主题就往下发的促销方案也被经销商觉得不接地气,因此对厂家的促销方案往往持抗拒心理。而东鹏经销商却对促销方案的执行力度上有增无减,原因何在?
消费者处在种种促销的包围中,对司空见惯的促销已经习以为常,甚至在心里形成本能的拒绝。如果促销没有新意,根本不能对竞品形成区隔,况且市场恐怕也早被前者搜刮得囊中羞涩。促销原本没有错,只是被人用得太多了也就失去了效用。
梁慧才指出,为了保证促销的效果,东鹏非常注重对市场和经销商的深层研究,形成差异化、行之有效,操作性强的促销方案。促销带来的业绩备受经销商认可,甚至促销模式都被同行模仿,为此东鹏对促销采取了升级策略。
2015年,针对不同市场特点,东鹏开发了四大联动促销模式:传统省级联动促销、省级联动促销+明星签售、省级联动促销+明星签售+明星歌友会、凝聚原创力量――设计师新品推广,四大模式全面覆盖消费者和设计师。为经销商根据自身市场特点选择合适的模式进行促销提供了充分的操作空间。
东鹏还善于整合资源,东鹏拥有一大批的瓷砖、洁具“2合1”的经销商,瓷砖与洁具联合营销,形成独特的“大东鹏”品牌优势,有利于增强终端整体竞争力。通过瓷砖、洁具的优势互补,提供多样化的促销方案,打造更加系统的终端营销模式。利用大东鹏的资源优势,整合团队、广告、渠道、产品等资源,充分发挥和加强瓷砖及洁具的营销力量,极大降低了促销投入,提升东鹏品牌知名度,有效抢占市场份额。
东鹏独创的促销模式,梁慧才总结为促销+,促销+不仅仅是一个系统,在执行中又需要聚焦,大处壮阔,小处精致。
“促销+”:让促销活动聚焦需求
促销+,作为未来家居企业营销的一种新的操作模式,即是产品的推介会,更是品牌的推介会。
今年4月18日,“惠聚东鹏・玩转米兰――东鹏时尚购物狂欢节”在辽宁启动。沈阳、抚顺、铁岭、营口、葫芦岛、阜新、辽阳、锦州、丹东等20多个城市参与,近2000人齐聚东鹏购物狂欢节活动现场,火爆场面与行业整体低迷形成了冰火两重天的景象。
梁慧才表示,从整个运作过程看,促销+模式对增强品牌效益、加强企业与经销商之间的双向联动、提升产品销售等都有非常大正向的作用。对于消费者而言,也是体验式的互动平台,是见证产品品质、体验品牌服务的最好时机。
从经销商层面看,经销商通过促销+在产品互通有无、媒体采购、渠道推广上构建了互动平台,极大地方便了经销商共享资源,实现了品牌和市场等资源在利用形式上的创新,降低了经销商自身的销售投入。
通过这一互动平台,东鹏加深了经销商之间的沟通,成为经销商锻炼队伍,提升团队整体水平的绝佳平台。对于企业而言,这一模式有助于提升品牌在当地市场的占有率,也能直接给竞争对手增加压力。品牌的提升、经销商综合实力的提升以及市场占有率的扩大无疑都将为企业带来利好。
活动主题:五一大促销
活动内容:
一、深呼吸海的味道
在4月28日到5月7日期间,凡在某超市各分店购物满300元的顾客,可进行现场抽奖,抽取幸运海南四日游的名额,到海南天涯海角去感受“海的味道”
特等奖2名(5个店共10名)各奖海南四日游名额一个
一等奖3名(5个店共15名)各奖美的吸尘器一个
二等奖10名(5个店共50名)各奖立邦电饭煲一个
鼓励奖100名(5个店共500名)各奖柯达胶卷一卷
二、服装打折自己做主
在4月27日到5月26日期间,凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。
服装限时抢购活动,每天举行两次,最低达到2折。
三、五一惊喜三重奏
一重奏:全城至低(各种商品价格全城至低,便宜至极)
二重奏:二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
4月28日至5月9日期间,所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏:开心购物幸运有您
5月1日至7日,一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动,奖品丰富,永不落空。奖品有:精美盒纸、1公斤大米、500ml食用调和油。写作模板
答:这是典型的促销依赖症,不是最佳的促销方案,这样做如果会员养成习惯,平时就不会购买,专挑你会员日大幅度打折再购买,不到会员日就不购买,要改变这种状况:方法有三:一是降低会员日打折的幅度力度,或者只挑一些高毛利主推品种来打折;二是降低会员日的频率,改以往的一月1-2次为每季度一次;三是会员日搞其它活动,依靠其它活动减弱会员对会员日价格的预期,依靠活动降低会员对打折降价的注意力。
2.您认为,药店由于会员促销引发一系列问题的原因是什么?
答:有一下原因:
原因之一:会员管理与服务没有实质性内容,会员卡就是大折卡、会员日就是降价日是所有连锁目前的状况。
原因之二:会员服务同质化,没有特色,大家都这么搞,都无新意,其实这是另外一种形式的降价促销,是没有意义的。
原因之三:药店经营定位没有区别,争抢客源。如果定位明晰,战略明确、避开钱多客源竞争就不会这样了。
原因之四:过度开店、过度竞争。门店太多时,大家为了生存就只有这样讨好会员了。
3.从整个行业的角度,您认为零售药店应该如何避免这种会员促销带来的不良影响?对零售经营者们有何合理化建议?
答:建议如下
1、 差异化经营与定位,培养自己在某个疾病或者某个大品类方面的核心竞争力及其优势,避开会员日的变相降价竞争。
2、 反其道而行之:会员日推荐高价优质品种:还没有听说会员日推出高价高效产品的活动,试问为什么就不能在会员日推出系列疾病健康解决方案,从而推出组合产品、推出优质优价或者疗效好的高价品种,或者就在会日针对某些产品提价,实施高价位高促销(礼品或者活动)策略,等形成习惯后就可以不再促销。