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随着全球互联网地不断深入,电子商务在深人人心的同时,已经成为现代人无法割舍的生活方式。“它是一场变革”。经济电子商务化催生了产业发展,拨动了经济脉搏,创造了广泛的就业岗位,也影响了电子商务人才培养的策略与模式。
一、我省电子商业专业技能人才培养现状
广东省经济和信息化委员会在《广东省电子商务“十二五”发展规划》中指出,到2015年,全省电子商务交易额突破3.2万亿元,电子商务企业竞争力进一步增强,一批电子商务企业进入全国百强行列,年电子交易额超过100亿元的平台超过20家。据估算,未来五年,国内电子商务人才需求量将达到300万以上。广州市电子商务行业协会负责人表示,广东电商人才缺口达20多万。与我省电子商务如火如荼的发展势头和电子商务人才已有的旺盛供给相比,很多电子商务企业反映招聘不到合适的电子商务人才,而电子商务专业毕业生在电子商务企业就业率相对较低,这说明我省应用型本科院校的专业培养与社会需求发生了错位,主要表现在以下四点。
(一)专业定位模糊不清,方向不明。应用型本科院校缺乏对电子商务产业发展的把握,在课程设置上与一般的本科院校没有任何区别,存在宽、泛、杂的现象,成为经济学、管理学、计算机科学等专业简单的叠加,没有对电子商务应用型人才实际需求进行深入融合。
(二)知识更新慢,培养模式陈旧。没有紧跟电子商务新发展,导致教学与企业岗位技术脱节。
(三)课程设置相雷同,没有特色发展。电子商务是个比较广泛的产业领域,在课程设置上要走特色发展,错位发展,而目前的电子商务发展形成了百校一面,千人一面,缺乏专业特色。
(四)师资力量薄弱。师资是电子商务专业人才培养最活跃的因素。由于电子商务专业是个新兴的专业,各高校对于电子商务的研究时间很短。高校电子商务教学的教师从别的专业改行,专业知识不够系统和深入,且现有从事电子商务教学的教师大多没有电子商务实战经验,学生难以学到真止意义上的来自实践的教学经验。
二、我校基于创新创意创业电子商业人才培养模式的探索与实践
(一)对电子商务专业人才培养模式的认识
对现有的电子商务相关专业的课程体系进行改革,与淘宝大学等知名电商企业在课程改革、实践基地建设、师资培养等方面进行深度合作,要在专业教育基础上,以转变教育思想、更新教育观念为先导,以提升学生的社会责任感、创新精神、创业意识和创业能力为核心,以改革人才培养模式和课程体系为重点,大力推进我校“创新、创意、创业”教育工作,不断提高人才培养质量。建立一套能体现专业特色,激发学生学习兴趣的教学体系;实现学科专业、专业实验室、校外实践教学基地的有机结合,打造校企联合培养模式一体化;建立学生科研团队、学生创业团队、学生竞赛团队和学生创新实验室,参加各级各类电子商务竞赛项目,以实践带动学生的主动学习。
(二)人才培养模式改革的总体思路
坚持以社会需求为导向,以教育思想和观念改革为先导,以现代教育理念、方法和手段为支撑,以教育教学改革为核心,以加强实践能力和创新创业能力为主线,注重研究与实践相结合,坚持改革效果与研究水平并重,体现改革的系统性和配套性,搭建由网络环境和实践基地相互支撑的统一平台,通过组织学生参加模拟体验式和真实项目实践等多层面的教学实践活动,实现“学生自主学习与导师导向作用相结合、专业知识学习与相关知识学习相结合、理论升华与理论应用相结合”的目的,切实提高教育教学水平和人才培养质量。
(三)人才培养定位
1.培养目标定位:“一个头脑、四种能力”。“一个头脑”指具有敏锐的商业头脑;“四种能力”就是能想、能说、能写和能做;
2.基本规格定位:专业运用“为用而学,学以致用”的教学方法,以“培养创业精神和创业能力”为核心,培养具有扎实经济理论与现代管理学基础,熟练掌握计算机与网络通信技术,综合素质高,实践能力强,具有创新精神和艰苦创业精神的高级应用型人才。
3.培养模式定位:以复合型为主流模式,同时注重人才培养模式的多样化。以“培养大学生创业精神和创业能力”为核心,以“知识创造财富,知识服务社会”为目标,运用“学为所用,用以促学,学用相长”的方法,秉着“携手打造未来,共同创业发展”的团队精神,通过“先创业、后毕业”的培养模式,培养具有“一个头脑、四种能力”电子商务职业经理人。
(四)电子商务创新创意创业人才培养模式的探索与实践
1.完善“创建学生团队、激发学生自主学习”的人才培养模式。完善我校电子商务专业确立的“创建学生团队、激发学生自主学习”的人才培养模式,加大学生创建学生科研团队、学生竞赛团队和学生创业团队等,全面了解社会需求和企业电子商务工作流程,使学生毕业后能够成为迅速适应用人企业工作环境的应用型合格人才;坚持帮助企业解决岗前适应性培训工作,力争实现与用人企业的“零”对接,节省社会成本。
2.坚持强化“学用结合、学以致用”的教学指导思想。从引导学生对问题的认知、思考开始,通过一系列的网上、网下实践活动及体验式分享,使学生深刻感悟“学习、创业、就业”之间的关系。
3.拓展“零适应期”的教学观念。针对电子商务人才需求的特点,与淘宝大学进行深度合作,共同派出指导教师,结合导师学长制和实践四级制的要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,实现与企业电子商务应用实际“零距离”接触,与就业岗位实现“零适应期”介入,完成学生与员工的角色转换。
(五)电子商务创新创意创业人才培养的应用效果
1.改革实践取得了一系列的成果
在第八届全国信息技术应用水平大赛――“北银消金杯”电子商务与互联网金融大赛,我校获得全国二等奖1项,三等奖2项。在第四届全国大学生电子商务“三创”大赛,我校获得全国特等奖1项,最佳创意奖1项,广东省一等奖2项,二等奖4项,三等奖7项。在2014年春季全国网络营销能力秀大赛,我校获得全国二等奖2项,全国三等奖3项,成功申报广东省大学生创新创业训练项目3项。
2.改革实践提升了学生的综合素质及社会实践能力
经过两年的学习训练,大部分学生已具备基本的电子商务运营实践能力,绝大部分均开有网店,部分学生网店已经达到钻石信誉。少部分学生在运营网站,不少学生业余时间为一些公司、传统企业代运营淘宝C店,天猫,也有些学生业余时间为一些公司进行网页设计、网络零售。学习就业基本实现“零距离”。学生深受社会、企业欢迎。
面对这现状,笔者认为,为数众多的水家电经销商之所以销售业绩不理想,除品牌知名度不高,市场竞争激烈等客观原因外,还与经销商的实战销售经验有限,不懂得终端营销活动高效地操作等自身原因有着密切的关系。
那么,面对这现实情况――品牌和产品不能大改变,且在低成本运营的前提下,水家电经销商如何才能快速实现优良甚至红火的销售业绩呢?笔者认为水家电经销商应该扬长避短,巧用大型主题营销活动,形成区域市场的销售轰动性,迅速把销售业绩做起来,创造红火的销售业绩。那么,水家电经销商如何才能将大型主题营销活动操作起来呢?我们可以通过水家电经销商常规营销活动或者可称为促销活动的操作方法,与大型主题营销活动的标准操作方法进行科学的对比,使水家电经销商从对比之中学会如何高效展开大型主题营销活动的实战操作。具体对比内容如
营销活动需要鲜明的主题创意
营销活动要有鲜明的主题创意,才能更好地吸引广大消费者。在这方面,很多水家电经销商因活动策划能力和实战经验十分的有限,导致所操作的营销活动并不理想。为此,我们先看水家电经销商平常操作的促销活动,很多水家电经销商所操作的促销活动,一般是买水家电送什么赠品,要么打个折扣,几乎没有什么创意,活动主题更是平淡无奇。显然,这样的促销活动,没有鲜明的主题,没有吸引消费者的特色,自然难以引起广大消费者的关注和共鸣。因为大多数的促销活动都是这样的,所以,消费者就见怪不怪,懒得去关注,于是,水家电经销商的活动销售业绩也就难有起色了。
再看看大型主题营销活动对主题创意的要求。这里我们看看A水家电的营销活动,其大型主题营销活动主题创意为:全城十万家庭抢购A水家电风暴行动。我们单纯从这个主题名称就可以看出,这是一个非常大气的,非常值得广大消费者参与的大型活动。因为单纯从这个主题名称,消费者就能感觉到:一是“十万家庭”、“风暴行动”等词汇道出了这个活动有气势,比广大消费者常见到的那些普通的营销活动要强上百千倍,值得消费者关注;二是感觉搞这个活动的企业肯定很有实力,是大品牌,值得消费者信赖:三是上十万的家庭都选购这一品牌,让人选购很放心,四是“全城”词汇道出了整个区域市场的消费者都可以参加本活动,活动整体性明确,而“十万家庭抢购”等词汇使得活动极具吸引力,五是这样的大型活动,优惠幅度肯定更大,所以,购买肯定会更划算,这也正是消费者所需要的――花更少的钱,买到更好的商品:六是全城肯定有很多家庭都买这产品,以后万一产品出了故障,维修肯定很方便,毕竟有这么多家庭都买这一产品,维修肯定有保障。
通过阻上一对比,我们就可以发现:为什么水家电经销商的促销活动做得不理想,单纯从活动的创意和主题的表述,水家电经销商就明显做得还不够。因此,水家电经销商要通过营销活动,尤其是大型主题营销活动实现红火的销售业绩,就必须花心思把活动的主题和创意处理到位,能够快速又大面积地吸引广大消费者对活动的关注和参与,这将是所有营销活动举办成功的第一步,也是非常关键的一步。
营销活动需要足够的优惠力度
消费者的真实消费需求是:花最少的钱,购买到自己心目中最好最知名的产品。所以,经销商要想营销活动实现优异的销售业绩,其优惠力度就一定要大。这样,消费者才有消费热情,否则,谁也不会去理你。这就是现实。我们先来看看广大水家电经销商的做法
目前,多数水家电经销商所操作的活动,优惠幅度多为打个九折甚至九五折,或者赠送几十元的食用油,亦或赠送一辆自行车等等。折扣或赠品价值都不到二百元,而产品售价却高达二千至五千元。这样的优惠力度,哪个消费者会动心呢?很难。
很显然,没有足够的优惠力度,广大消费者凭什么要来买你的产品呢?鉴于这一原因,大型主题营销活动就要求必须设置足够的优惠力度,以便更好地满足广大消费者的需求。对此,有经销商会问:这样大力度的优惠,那不是会让自己亏本呀。笔者认为,当然不是让你亏本卖,而是羊毛出在羊身上,所以,经销商要科学地处理好大型主题营销活动的优惠力度。一般情况而言,大型主题营销活动的优惠力度设定要根据产品价格,产品利润和市场竞争三大情况来确定,并可以按两种优惠力度来制定最终的活动优惠标准。
先看三大情况:一产品价格情况。如果产品零售价格高或者偏高,则优惠力度可以偏大,如4至7折;如果产品零售价格不高,是广大消费者内心中完全能接受和生活中能承受的价格水平,则可以采用优惠力度适中的策略,如8至9.5折。二,产品利润情况。这一点很简单,如果产品的利润高或者偏高,经销商可以采用较大的优惠力度,这样容易吸引更多的消费者参与到我们的活动中亲。而产品利润一般甚至偏低,则可采用优惠力度在确保具有吸引力的前提下尽量偏小的策略。三,市场竞争情况。如果本类产品在区域市场上的竞争并不激烈,甚至没有其他品牌展开优惠活动,经销商则可以采用优惠力度偏小的策略,如8折至9折。相反,若本类产品市场竞争激烈,则经销商要结合产品价格,产品利润等内容,确保优惠力度尽量偏大便更好地吸引广大消费者参与到我们的活动中来。
在以上三种情况的基础上,大型主题营销活动的优惠力度标准一般可以采用两种方式来设定。具体如下:第一,单品大力度优惠:这主要适用于产品价格和利润偏高的水家电品牌产品,为了更有效地吸引和打动消费者,单品的优惠力度可以在4至7折左右。这类优惠力度大,吸引力也就非常的太,而折算成实际折扣大约在8至9.2折之间。
第二,小力度组合优惠:水家电经销商可以采用单品优惠力度偏小,但提供系列优惠内容,形成组合优惠,由此实现整体大力度优惠,照样有效吸引广大消费者的关注和参考。例如产品9折优惠。免费赠送一年优惠服务(价值假设为3000元。加上产品本身免费服务一年,故共免费服务两年),以旧换新优惠现金300元,本次活动特别补贴现金200元(如同家电下乡中的国家补贴),等等。这样一组合就很有吸引力,而折算成实际折扣大约在8至9.2折之间,所以,很是划得来。
颖卡数字营销
以甲方思维提供乙方服务的Digital Marketing Agency,提供数字营销全案服务,客户包括壳牌、卡夫亨氏、深业上城、无限能、寺库、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美赞臣等,以广州为基地,设立了上海、香港、澳大利亚三地办事处。曾获IAI国际广告奖“最具成长性数字营销公司”,金鼠标数字营销大赛“最具成长价值数字营销公司”。
2017年度在数字营销领域的成绩:
(1)赢得卡夫亨氏营销活动服务年度供应商资格
颖卡·数字营销凭借出色的创意与优秀的服务体验,经过激烈的招标流程,获得卡夫亨氏的电商市场营销活动服务年度供应商资格。卡夫亨氏食品集团,世界500强企业,拥有150多个全球数一数二的著名品牌,是全球营养食品工业无可争议的领导者之一。
(2)为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项
颖卡凭借《秀“色”可餐,男神“酱”临》事件营销活动创意,为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项。
(3)赢得壳牌2017-2020的数字营销服务商资格
颖卡·数字营销基于对油、燃油等业务的了解与深入研究,凭借精准的洞察和出色的创意,与多家国际4A比稿,一举夺魁成为壳牌(中国)有限公司未来三年的数字营销服务商资格。壳牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽车燃油和油零售商,世界500强企业。
(4)为壳牌赢得2017年第五届TopDigital内容营销创新银奖、2017金触点全球商业创新大奖年度体育营销最佳案例铜奖、最佳品牌视频奖项、第六届社交网络营销金蜜蜂奖最佳品牌营销类金奖、最佳短视频营销类金奖、最佳策划类铜奖等。
华扬联众
玩到极致。华扬联众数字技术股份有限公司(Hylink)总部设在北京,上海、广州、深圳设有分公司。自2010年开始,在西安、杭州、成都、广州、郑州、长沙、福州等地设地方站。旗下拥有多家公司机构,提供的服务覆盖互联网广告营销解决方案、无线营销解决方案、数字广告分发平台开发与应用、数字媒体版权分销、原创视频内容制作与发行、搜索引擎跨平台解决方案、数字营销相关产业研究等方面。
蓝色光标
蓝标是国内最大的公关公司,客户也很多,作为中国本土公共关系行业著名的品牌之一,蓝色光标从成立之日起,一直秉承“专业立身、卓越执行”的经营理念,致力于为企业客户提供以公共关系服务为主的品牌管理专业服务。十多年来,蓝色光标引领了本土公共关系行业的兴起和繁荣,从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织,从北京、上海、广州等中心城市发展到全国。
环时互动
杜蕾斯的代名词。杜蕾斯是环时的招牌,也是金鹏远最强的招牌。
环时互动S-LAB,是一家基于受众洞察,整合多种创意方式,聚焦社交网络,协助品牌和产品扩大其社会化影响力的新形态传播公司。以行业经验多,新媒体资源丰厚,行动迅速,激发跨界灵感为核心优势。
新意互动
新意互动广告有限公司(CIG)一直致力于专业的网络整合营销传播服务,包括网络广告投放、创意,网站建设与维护、网络互动活动、网络整合公关、无线营销及其他数字营销等服务,是专业的整合数字营销解决方案提供商。长期聚集丰富的网络全案经验,使得CIG成为中国最大的网络营销全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中国)有限公司是一家提供创新整合营销服务商,是互动行销行业的标准建立者。近几年开始专注于移动互联网营销业务研究与拓展。现正进军移动互联网广告运营,是国内第一家智能手机及终端的移动互联网广告公司。
2012年龙玺公益大奖金奖 2013年 “荣威W5绝不退让” 中国4A金印奖银奖。
微数网络
杭州微数网络科技有限公司是一家专业的网络推广公司。 微数网络一直致力于为客户提供网络营销一站式服务解决方案。现已在行业中脱颖而出,服务于教育、家居、快销品、服装、电商、IT等多个行业的诸多国内客户。微数网络以专业化、精细化、全面化的完美服务为客户开辟数字经济新蓝海。
鹿豹座平台
高端网络营销推广平台,2015年由怒蛙文化传媒和怒蛙网络联合打造。鹿豹座前身即襟抱堂网络传媒机构(2007年始创于广州)。鹿豹座来源于星座名称,位于北天拱极星座,全天八十八星座之一。鹿充满灵动创造力,象征祥瑞的仙兽;豹具有敏锐洞察力,堪称高效的猎手。
SEMTIME
SEMTIME互动营销是一家专注网络营销注重企业网络营销为主的服务机构。通过社会化媒体营销以及搜索引擎营销的(sem)经验和技术提供针对各类型企业、进行有效的整站排名优化、口碑营销、互动营销、问答营销、新闻投放、话题炒作、媒介宣传、微博、博客营销等。
关键词:电商;节日营销;广告策略
中图分类号:G12 文献标志码:A 文章编号:1007-0125(2014)11-0242-02
随着假日经济的蓬勃发展,节日营销的地位也变得越来越重要,各商家都试图在这一块市场中分得一杯羹。在网络空间中,淘宝、天猫、京东、亚马逊等电商也在进行激烈的竞争,在抢占更多的市场份额的同时,也取得了斐然的成绩。在2012年电商的“双十一”活动中,就创造出了(到当时为止)一个商业奇迹:淘宝网总销售额191亿元,其中天猫132亿元,淘宝59亿元,远超此前预期的100亿元目标,且超过2012年美国“网购星期一”15亿美元的水平。而在2013年双“十一”期间,天猫的销售额更是达到350.19亿元。当然,好的销售额离不开好的节日营销手段,而电商的节日营销手段在很大程度上则是通过广告来实现的。因此,各电商不仅越来越注重节日营销,而且对节日期间的广告策略也显得更加重视。这里我们有必要对节日营销的概念进行了解,以更好地对电商在此期间的广告策略进行探究。节日营销指的是在节日期间,商家利用消费者集中消费的习惯和节日消费心理,并综合运用广告、促销等各类营销手段,集中进行的以宣传、沟通信息为主的,旨在促进销售、提升形象的活动。节日营销是整个营销规划的一部分,是在特定时期的一种非常规性、特殊性的营销活动。
一、电商节日营销广告策略的特征
(一)节日营销得到重视,广告大战激烈。由于电商行业更加激烈的竞争,电商们对广告更显重视,投放的广告数量明显增多,并不断上演广告大战。无论是从近年来各电商不断争夺央视春节期间的广告播放权,还是从各重大节日进行的广告轰炸方面而言。
(二)电商节日营销广告以低价策略为主。各电商之间的广告战在很大程度上成为各电商之间的广告“价格战”。如每年的6月18日本是京东的店庆,但到2013年的6月,就变成了电商的价格混战,电商行业掀起了一波又一波价格战。先是京东启动6月18日十年店庆促销,苏宁、易迅也相继跟进。随后几天,一直沉默的天猫商城突然宣布加入战局,拿出2亿现金红包补贴给消费者,2亿现金补贴给供应商。到最后,京东的店庆月就变成了完完全全的电商广告价格战。
(三)电商节日营销重视传统媒介广告的投入。近几年,京东、天猫、国美、苏宁等电商巨头加大了电视广告的投入。在2013年春晚播出的前5分钟,除了广告大客户酒类广告,电商广告占据了半壁江山,而在2014年春晚直播前的10多分钟广告中,电商广告也是如此。
二、电商节日营销广告策略存在的问题
(一)广告多缺乏品牌理念,广告与品牌难以融合。节日本来就应该是带着某种人文情愫,这样才能让消费者产生共鸣,形成对品牌的感情。但纵观整个电商行业的节日营销广告,普遍是打折、送惊喜等硬邦邦的促销型广告,这样的广告很容易让消费者记住什么节日、哪个商家在打折,但由于各个电商的广告内容都具有相似性,缺乏自身独特的品牌理念,消费者便很难有自己对品牌的理解,很难产生对品牌的依赖。有些广告出现的频率较高,但是广告内容却不能为大多数人所回忆,这几乎是我国电商节日营销广告的共同问题。究其原因,就在于广告缺乏独特性,没有塑造出品牌自身的独特形象,让消费者很难把广告所展示出的内容和形象与品牌联系在一起。
(二)广告同质化严重,大多广告宣传缺乏差异。各电商的广告基本上都是打着低价的旗号,来制造全民的消费狂欢节。一到各种节日,电商的各种打折、促销的广告满天飞,除了换种广告形式,大多数广告宣传的内容都所差无几。在这种缺乏广告宣传差异的情况下,面对海量的促销信息,消费者是很难去关注品牌的,此时他们关注的就只是产品及产品的价格。这种同质化的广告宣传,很容易引起受众的消费疲劳,更不会形成长久的购买力和对品牌的忠诚度。
(三)媒介选择跟风严重,对目标媒介的重视有所下降。电商的目标受众是喜爱电脑和上网的年轻消费群体,新媒介作为其目标媒介理应得到足够的重视,但近几年来,电商们普遍加大了对传统媒介的投入力度。而京东、天猫、苏宁等几大电商巨头对市场份额的争夺似乎变成了对传统媒介广告投放的争夺,花费巨额的广告费用争相投入电视广告,京东、天猫在户外媒体上也展开激烈争夺,而对新媒介的重视有所下降。
(四)广告竞争策略短兵相接,低价为行业发展埋下隐患。电商行业的节日营销广告普遍采用低价策略,有时各电商之间还有着浓重的火药味,有着“你打低价,我比你更低”的这种心理,不得不说有些许恶性竞争的味道。但是,电商的这种低价营销有着很大的弊端。大型的促销降低了商品的价格,虽为商家带来了规模效应,但也在一定程度上拉低了商家的利润,服务质量随之下降。除此之外,电商行业常年的价格战正在使消费者感到麻木,在一定程度上透支了消费者的消费能力。如在2013年的“双十一”之后,“双十二”则遭遇冷遇,虽然都有着同样的价格优惠,广告也在进行大肆的低价宣传,但消费者似乎并不太买账。 “双十一”之后消费者的购买能力大大下降,这对行业发展是不利的,毕竟促销期间商家所赚的利润不如平常。这说明,如果电商广告常年进行这种低价策略,长此以往,则不利于整个电商行业的发展。
三、电商节日营销广告市场发展策略
(一) 借鉴优秀案例,注重品牌形象的塑造。我国电商行业起步较晚,在节日营销上也有很多不足,其节日营销的广告也有很多需要向优秀品牌学习的地方,在这里介绍一个优秀案例。英国伦敦最大的百货商店John Lewis是历年来重视节日营销的商店。2012年的圣诞广告,名叫《雪人的旅行》,他的营销故事以雪人为主题,在短短的1.5分钟里,讲述一个痴情的雪人经历异常艰辛旅程为爱人寻找完美圣诞礼物的故事,而这份圣诞礼物就是John Lewis的围巾和手套。在这则广告中,商店出售的不是围巾和手套,而是满满的爱与温暖。广告充满温情与人文关怀,不仅体现出了John Lewis温暖、关爱消费者的品牌理念,也塑造出品牌充满“爱”的形象。毫无疑问,这样的广告是很容易让消费者为之动容的。因此,我国电商行业的广告现在正缺的就是这种感情和品牌理念,也更应该学习John Lewis的这种广告精神。
(二)寻找广告差异化,广告创意为王。创意是广告的生命,电商行业的目标消费者是年轻人,而年轻人是喜欢新奇、有创新的一代人,因此,创意对于电商行业就显得尤为重要了。但创意不是凭空而来的,而是需要去发现的,就如京东商城所做的一样。每年的“双十一”电商都是打低价,京东就善于去发现,它了解到现在消费者关心的不仅是价钱了,而且还包括快递送达的速度。因此,在2013年的“双十一”,京东就找到了打广告差异化的地方,那就是把诉求放在“快”上,打出了“不光低价,快才痛快”的广告口号,以满足目标消费者的要求,创意就由此而生。因此,各电商要善于发现消费者的需求,并以此为出发点来进行广告创意。
(三)关注受众需求,选择更适合自身的媒介。近年来,电商们普遍加大了在传统媒介上的投放力度,但网络等新媒体作为电商的目标消费者最常接触的媒体,电商的广告更应该照顾到目标消费者的需求,在扩大自身目标受众范围的基础上也应重视网络等新媒介,选择更适合自己的媒介,而不是盲目跟从。
(四)注重节日意义,广告与节日氛围相结合。节日本来就有着自己独特的含义,如春节表达的是一种团聚、喜悦的节日氛围、国庆节传达的是举国欢庆的节日氛围、清明节传达的一种对逝去的人的淡淡哀思,每个节日都有着自己的节日氛围。因此,节日营销的广告也应该将节日的氛围融入到广告中来,这样才更容易引起消费者的共鸣,达到更好的广告效果,塑造出自身的品牌形象。
参考文献
[1] 李芏巍.电商的战国[M].北京:社会科学文献出版社,2013.
[2]蔡滟.商家节日营销攻略[J].Market modernization,2009,(01).
[3] 夏妍.“双十二”遇冷 电商需转型[N].国际金融报,2013-12-18,(07).
【关键词】 校园文化;创意产品;电子商务;营销策略
一、引言
创意文化是社会文化的子文化,更是社会文化的重要组成部分;校园创意文化是一个学校的灵魂,更是提高学校整体素质和核心竞争力的重要内容。因此校园创新与创意产品的发展承载着学校丰厚的文化底蕴和历史内涵,对于时尚、前卫、活跃的大学生们,校园创意文化产业的挖掘塑造与创新推广,有利于同学们在文化产品中感受到强大的校园文化魅力,这不仅对增强校园文化、提高学校的知名影响力有着一定的积极引导作用,更是为广大学子感恩感怀母校,心系母校提供一种途径。
二、我国文化创意产品发展现状及存在问题
1、我国文化创意产品发展现状
文化创意产品是指依靠创意人的智慧、技能和天赋,借助于高科技对文化资源进行创造与提升,通过知识产权的开发和运用,产生出高附加值产品,具有创造财富和就业潜力的产业。改革开放以来中国经济持续快速发展,依据数据显示,2014年的GDP总量约为65.65万亿元,比上年同期增长将近7.4%,以平均汇率估计,2014年美元兑人民币平均汇率为6.1460,GDP约10.3557万亿美元,虽然总值在不断生长,但是中国在文化产业方面依然较别的国家落后,开发文化产品类人员匮乏,没有太多的创新创意,太多的模仿使得中国的创新思维一直没有涌现出来。
2、我国文化创意产品存在的问题
就现在而言,我国文化创意产品存在的问题有以下几个方面:首先,投融资渠道相对单一。长期以来,融资机构没有合理的融资机会给予企业,渠道十分不顺畅,资金短缺一直是困扰文化创新创意企业发展的问题。并且顺应文化工业发展水平的融资工具还非常短缺,政策扶持力度不强,许多中小型企业无法继续开办;其次,文化创意产业的灵魂在于创新性,其中包括本身具有创意天赋的人才,也包括将创意产品商业化带向市场的人。因此如果缺乏原创性,我们将在分工中一直处于模仿和代工等低水平制造环节,所以能够有一个创新型的思想队伍无疑是开创文化创意产品的成功宝典;[1]再次,中国一直没有特别优秀的文化创意品牌,许多企业都是中小型,没有品牌影响力,因此开创一个优秀的文化品牌是重中之重。
三、校园文化创意产品市场现状及存在问题
1、校园文化创意产品市场现状
文化创意产品行业,是以我们很熟悉的个性产品定制产业为主,当今大学生喜欢标新立异,与众不同,他们不满足于现成商品,因此文化创意产品非常适合校园这个文化市场,另外在高校中,文化创意产业方面一直是个空白,很少有比较全面的文化创意市场,所以开拓和推广校园创意文化是一个很好的市场平台。
2、校园文化创意产品存在的问题
产品品牌化效益低。校园文化创意产品没有比较出众的品牌,虽然是设计人员设计,但大多数较为普通没有特别大的创新性,销售商仅仅满足于初级生产,忽视了对产品的研究与开发创新,致使校园文化产品不能走企业化和品牌化的道路,而且在私人订制专属产品上没有太多明确的标准判定,许多顾客以个人的喜好去评价,没有良好的公正性。
线上线下电商平台利用效率低。在调查中我们发现大多数创意品的消售方式很单一,大多数只有线下销售,多数消费者会选择在实体店中进行消费购买。大多数的制造者和经销商固守传统的批发、零售模式,没有开发新型的电子商务渠道,低效率的线下购买无法提升订单数量。
四、校园文化创意产品营销策略(如图1所示)
图1营销策略框架图
1、“线上线下”电商营销策略
“线上线下O2O”销售模式。线下以传统方式销售文化创意产品,在各大高校招收分发传单,提高知名度,并且将在校园固定区域成立画室和手绘创意基地,将大量喜爱创作的朋友们聚集在一起,集思广益创造出更非凡的创意品,在后期可以将一些优秀功底的朋友纳入团队;线上方面将开设一定的公众平台和淘宝店铺以更方便更多客户购买了解到品牌,并且在一些门户网站积极发表刊登文化创意产品的新闻,提高品牌知名度。
2、C2B客户服务模式
C2B模式更加注重于用户资源的转化,强化文化品牌概念以获得消费者认可,使产品拥有更高的附加值和品牌印象。私人订制创意品就是将客户的需求放在第一位,设计人员可以根据顾客的需求为顾客打造专属的定制产品,使得产品更加具有专属性和独一无二。
3、开创文化产品设计理念
校园文化的产品主体是学生与教师,对社会前沿信息有着超常敏锐力,校园文化产品能够较好的指导师生更进一步了解和促进学校发展,而在目前,我国的校园文化创意产品仍处在初级成长阶段,但是市场前景非常可观,成长空间也是巨大的。因此校园创意品有助于沉淀历史、保留校园青春风采回忆。高校作为滋养文化的重地,其文化创意产品的设计与宣传会直接影响周边地域文化。我们将清楚地认识到校园文化产品建设是一个漫长的征程,其建设与完善任重道远。[2]
4、加大对文化创意产业专业人才的培养
人才是创新产业生长的核心焦点,目前我国文化创意产业人才还相对缺乏,创意人才总量、结构、素质还不能够适应产业快速发展的要求。今后应当努力调整人才教育结构,加强对创意产业人才特别是高端人才、复合型人才、营销人才的培养;积极举办各种大型创意设计展览,打造一份属于设计师们相互交流、碰撞的平台,激发更多创意人才创造出更好的原创文化产品的激情和动力。
5、完善政策法规,以对文化创意产业起到推动作用
发展文化创意产业虽然是以市场为基础作用的,但政府通过公共服务体系的完善和政策法规的制定,为文化创意产业营造一个适宜发展的外部环境,对文化创意产业的发展将具有积极的推动支持作用。[3]
五、开发校园文化创意品牌运营项目――“优趣文化创意坊”运营模式
1、项目简介
该项目主要是以校园风景、风采、青春记忆为主题,开发出一系列校园文化创意产品,如图2所示,紧密结合电子商务发展潮流,将渠道扩展至线上结合线下营销,打造属于高校的“优趣”品牌,理念价值在于可以作为校园文化环境的宣传及校园美景的传播,而更为珍贵的意义在于毕业生对于母校的深切留念。
图2校园主题徽章海报样图
2、商业模式――“线上线下O2O”营销方式
项目将产品发到网上或者在线下摆卖,顾客可以通过宣传了解直接从线下进行购买;也可以在网上选购已经设计好的物品,或是提出自己的喜好给设计人员,设计人员将为其私人订制,并由配送人员进行物流配送,完成线上线下O2O电商结合模式。
3、特色服务――“私人定制”打造品牌
项目设计人员将为大家提供满足用户个性化服务的私人定制业务,根据顾客的喜好打造专属的定制产品使整个交易过程充满惊喜与趣味,并致力于打造属于高校文化创意产品的品牌,加深顾客心中的品牌印象。
4、整体营销策划方案
图3营销策划方案
项目发展拓展的整体营销规划为“O2O线上线下结合方式”,线上以微信公众号和微博、贴吧作为宣传推广,并将网站与淘宝店铺作为平台主营的业务销售,线下主要以轰炸式宣传单和节假日促销产品为主,后期不断招收和线下设点推广宣传。
【参考文献】
[1] 蔡承彬.我国的文化创意产业和发展现状[J].经济问题,2011(12).