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在过去的十年内,大量的创新蜂拥而至。其中大部分并不是全新的事物,而是旧竞争性市场需求在规模和范围上适应新商业组织和消费者需求的产物。由于商业规模扩大和消费市场变得越来越复杂,公司需要新的流程以保障跨市场、跨部门之间的高效创新。我们提出了一个新的创新流程,帮助公司在目前条件下的创新向前推进。
创新的战略问题
每家企业必须决定它们搜索并且创新的焦点在哪里,是在企业内部搜索,还是外部?创新思想是自上而下,还是自下而上?源自企业内部或者外部的创新成果如何实现?企业内部的创新责任由哪里负责?创新是否该脱离核心业务,或者在核心业务内部整合?正式或者非正式的创新管理过程如何?
我在中国的经验使我在过去的十年里,关注过某些这样的问题。中国企业倾向于或着眼于外部进行创新。规模较小的企业认为补贴内部创新所付出的代价非自己所能够承担。国有企业太官僚,以至于无法进行内部发明,或者没有足够的资源能力来获得外部创新。当然,最大的问题在于中国企业忙于复制和“山寨”国内外其他企业的创新产品,以实现自己的创新力。这种现象从根本上归咎于对短期现金流和利润的财务要求,以及中国知识产权保护制度不够完善。政府为了能使中国企业通过创新来提高利润率,正在努力纠正这些缺陷,包括建立长期金融目标和加强知识产权保护。
在中国,创新与其他大部分商业决策一样,都是自上而下的。中国仍然是个等级森严的社会,它的商业、市场和技术创新都将被限制而遵循这种自上而下的商业文化。新的企业正在努力变得更加以团队为导向,但是这与美国商业文化动员和鼓励自下而上的创新相去甚远。
至于创新的地点和机制,我基本上看不到中国企业在企业内部有过正式组织的迹象。它们更多地表现出对核心业务的关注,而基本上不专门花精力研究方法论。这将对中国企业变得强大和全球化提出挑战。
消费创新是一个阶段性连续的过程
创新过程可以分成很多阶段,其中每一个阶段都会是通往最终商业化新想法的必经之路。你必须经过每一个阶段才能顺利到达下一个阶段。
■灵感的萌发
1.趋势发掘是一种为企业创新寻找新的灵感的方法。中国的社会正在飞速地改变,制造能力也在飞速地改变。企业必须敏感地掌握消费者因社会行为的快速变化而产生的最新的需求。它们需要通过集思广益和其他共同挖掘的方法来辨别这些变化。
2.锚定:许多受过教育的中国人都在努力寻找精神支柱。在物质需求之外,他们更愿意追寻能够丰富其精神生活的体验。而这对旅游、教育、媒体和文化、艺术和设计、服装设计和建筑都有着形式各异的影响。
3.活得更好、更健康:人们通过更好的营养品和更多的健身活动让自己活得更健康和有活力。有机食品、食品加工、体育运动和器材、药品和饮食都被这种态度所影响。
4.亲和力:更小的家庭规模增加了儿童和青年的社会网络。Facebook、土豆、酷6、优酷以及新浪中国都是为了满足此类社会交往需求而产生的创新。还有很多其他的趋势为交往和网络方面的创新提供更多的机会。
5.修正分析:现在有很多种方法去修改一种现有产品以添加新的价值进去。电视制造商已经把卡拉OK添进电视机里以带给人们一种额外形式的娱乐;果汁饮料里也已经加入了维生素;消费类电子设备已经变得越来越小,更容易操作;而牛仔裤在为保持高价和时尚寻找无穷无尽的新饰品和设计特点。
6.特性清单:真的是修正的显微镜。每一个产品的组成部分和功能都可以细分以认真研究和改进进而提升其整体性能。每一个汽车制造商都在寻求改善其车辆的每一个属性以赢得更多消费者的认可。
7.强迫关系:竞争迫使企业通过新的战略伙伴关系向客户扩展其价值主张,以寻找新的利润途径。在金融界、IT和软件界尤其如此。IBM引领了此次扩展,其业务从设备制造、维修和保养等业务拓展到解决方案软件并最终延伸到客户的业务管理。在此过程中,IBM与许多合作伙伴建立了战略联盟。思科、甲骨文和惠普等巨头正在通过并购整合以往空白领域的方式,企图建立全方位服务的商务解决方案和管理公司。
8.形态分析:用全新的角度去看待产品的形式与结构,并想办法重组为客户和社会提供更大的价值。当今最好的例子就是中国对电动车发展的关注。电动汽车是汽车形态的一种变化。电池替换了引擎,而汽车的整体形式、结构和驱动汽车的燃料链为了消费者燃料成本的减少和社会环境福利的增加统统都发生了改变。
9.细分思维:它是一个审慎研究拥有广泛群众客户的市场以寻找其中针对性群体的思考过程,这个群体具有鲜明独特的需求却尚未被大众市场满足。创新的挑战就在于恰好满足针对人群的特殊需要却可能与大众市场不太相关;尽管在某些情况下,随着特定细分市场的发展,它可能将最终重塑大众市场。
细分思维的经典例子就是克莱斯勒总裁李艾柯卡在1983年秋天推出迷你货车。该款迷你面包车的推出扭转了克莱斯勒的命运并在汽车行业销售榜上领先长达25年。艾柯卡及其团队看到郊区家庭的车辆需要更多的空间给孩子用和装郊区育儿器具,而传统轿车在结构上有效扩展的空间十分有限。这一新的增长细分需要一个新的汽车平台以满足其家庭的运输需求。早前一些介于轿车和货车之间的多用途车的尝试最终宣告失败。但是,没有其他制造商有决心把公司的未来押在这个细分市场上。艾柯卡及其团队齐心协力整合公司内部全部资源完成了设计和产品,并最终抓住了细分市场的诉求。
随着市场用增长对迷你货车做出积极回应,其他制造商带着自己的设计进入了细分市场,很快小型货车控制了大众汽车市场。
10.水平创新:它将壮大品牌已有的产品类别延伸到一些完全不同的类别。这些不同的类别可能是:(1)在已有类别之中,但品牌可以在其中可以找到一个更好的位置;(2)或者是一个新发展的类别。以迪士尼为例,著名的电影及主题公园的制作人将其娱乐体验迁移到零售产品。迪士尼将其动画形象品牌化为各种玩具和服装,并开设了自己的品牌商店。今天,迪士尼的零售收入占公司收入的主要部分。迪士尼还将像庆典城一样的现场娱乐体验迁移到居住社区把娱乐精神带进社区生活。
■灵感的筛选
创造性的灵感没有尽头。产生这些想法充满了创造性和乐趣。问题在于这些想法对于创造它们的公司而言是不是可行的。它们必须符合公司的使命和声誉。它们必须符合公司的资源和关系。最后,它们还必须预测潜在的投资回报率和相应的风险水平。
许多很好的灵感就是不符合公司的使命和声誉。宝马以为追随哈雷戴维森的横向扩展到服装领域就会成功。该公司在世界各地的机场和商场零售店里推出了摩托车和汽车服装。这种举动到目前为止都没有成功。首先,没有足够的宝马摩托车和汽车车主以支持商店的销售。其次,宝马没有哈雷那样深的引起全球狂热崇拜的生活方式上的声誉。宝马店现在习惯于送出高价服装作为购买其摩托车和汽车的促销激励。这是对公司资源的巨大浪费,而且其对零售的投资并不像迪斯尼商店一样,设有自己独立的投资回报率。
■概念开发和测试
关于概念开发和测试,一个很好的例子就是一家新成立的名为“柔软儿童服装”的小企业,其总裁杰西卡埃尔萨斯早期致力于患有自闭症儿童的研究,她从其教学经验中总结出这些儿童对自己的衣服多么恼火,粗糙的服装面料让他们十分郁闷。于是她出资成立了这家服装公司,专注于柔软服装这一市场细分。该企业之所以成功主要是因为她开发和测试其概念的方式。
埃尔萨斯联系学校、卫生机构等服务自闭症和相关疾病的儿童的支持性组织。由于她的事业背景,她有能力汇集被这类问题困扰的家庭清单。她坚定地打电话给这些为了适合孩子的软布而苦苦搜寻的家长,并与他们交谈。每个家长又会推荐其他家庭。于是,她很快就建立了一个关于买主及其此类孩子需要什么样服装的真实想法的庞大数据库。
她认真分析了调查的数据并和设计师分享主要思路。接着,她接洽了软质面料的专业制造商。他们因为可能来自于这家新公司的订单而握手合作。埃尔萨斯以非常低的成本制作了一些样本,并邀请许多家庭参与,把它们分成一个个焦点小组来测试这些样品。他们对一些样本的反应是积极的。然后,她知道该生产什么和不该生产什么。她学会了如何为这一系列产品定价和营销。最后,她在销售数据库里面积累了数以千计的姓名和联系信息。
埃尔萨斯在互联网上推出自己的产品品牌。那些身受其害正在寻求解决办法的家庭出于专业需要设法找到了她的网站。“柔软儿童服装”一开始就获得了良好的口碑和非常好的前期销售。该公司正在飞速发展,而她也正在计划将她的品牌推介给主要的零售商。
虽然淘米网运营的摩尔庄园是中国第一个盈利的社交网站,但这个网站始终备受争议。
相比开心网、人人网这些火爆的成人社交网站,摩尔庄园有着怎样的独特魅力,让家长们愿意为之花钱?
在摩尔庄园这个国内最大的儿童虚拟社区里,“居住”了将近5000万的孩子。他们在这里营造自己的小屋,种菜、钓鱼、喂养宠物或养家禽,还虚拟成各种身份打工挣钱。“摩尔庄园”这个词每天在百度上搜索的次数高达8万多次,常常占据网页游戏排行榜的首位。
会员包月10元
目前,摩尔庄园注册用户高达5000万,庞大用户群已经开始让淘米网盈利。“摩尔庄园”实行10元会员包月模式,包月收费占到公司收入的大部分。
淘米网首席运营官程云鹏说,“严格来说,我们赚的不是孩子们的钱,而是家长们的钱”。淘米提供的家庭娱乐方案,使孩子们与家长之间能有更多的沟通渠道。
很多人将“摩尔庄园”视为“企鹅俱乐部”的中文版,实际上,创始人汪海滨更希望淘米网能成为“企鹅俱乐部”母公司迪士尼那样的企业。他的做法正在向迪士尼靠拢。
“摩尔庄园”第一批衍生产品已在2008年下半年面市,以庄园为背景的动画片则在网站上播放,另一部同题材动画片计划在2010年下半年推出。
米米卡的销售则是目前摩尔庄园赚钱的重要手段,米米卡是摩尔庄园网页游戏的充值卡,目前米米卡每个月的销售额可以达到300万元。
不过,随着摩尔庄园在儿童中的影响力越来越大,儿童沉迷网络问题屡次遭外界曝光,导致淘米网面对外界,特别来自是社会层面的压力也越来越大。汪海滨表示,摩尔庄园已经采取了一系列措施寻求解决之道为了防止儿童沉迷。摩尔庄园在晚间24点到凌晨6点停止服务。
妞妞是一所知名小学的二年级学生,她的梦想是成为一名老师。在假期,她经常登录摩尔庄园,兴趣是玩里面将自己虚拟成老师的小游戏,这种游戏让她体会到了跟现实中“过家家”不一样的乐趣。像妞妞这样喜欢在摩尔庄园玩虚拟游戏的小朋友还很多。
线上线下两不误
发展衍生产品是“摩尔庄园”的另一个盈利点。“摩尔庄园”的第一批超级拉姆公仔只得在网上销售,近5000套迅速售罄,很快就有家长带着孩子去商场询问游戏中孩子们的宠物超级拉姆,零售商最后只得主动找到淘米网络。
2010年初,“摩尔庄园”的现金流已经开始正增长。“摩尔庄园”的收费模式主要是VIP用户10元包月的线上收费和涉及服装、玩具、图书等领域线下产品授权。目前线上收入和线下收入之比为9比1。在淘米网的发展愿景中,目标是线下收入的比例在5年内能够超过50%。
淘米正期待着成为中国的迪士尼,成为定位儿童家庭娱乐的整合内容商。“今年我们线下零售预计超过1亿元”,程云鹏说。
淘米网还有品牌授权服务,淘米网不负责任何产品的生产和销售,只是跟国内的一些服装、书籍、文具等实体厂商合作,准许他们在产品上使用摩尔庄园里鼹鼠和拉姆的形象。比如一个做毛绒玩具的厂商,经淘米网许可后,可以在毛绒玩具上使用摩尔庄园的卡通形象。
目前,已经有一些儿童服装、文具扭蛋的厂商跟淘米网合作,而淘米网所选择的这类厂商一般是在行业内排名前几位的厂商。合作的费用是根据厂商的销量来确定的,合作者可以没有实体的工厂,但是必须保证外包工厂产品的质量以及渠道的销售能力,目前一个品种只会找一个厂商进行品牌的授权。
淘米网向合作商一次性收取一笔授权费用,一台机器的押金是200元。分销商在交付押金后,以7折的价格从淘米网购买扭蛋的IC卡。 简单来说,一张面值15元的IC卡,分销商可以挣4.5元,1张IC卡可以购买一个扭蛋。目前,仅在北京,摩尔庄园就已经安装了170多台机器,主要是一些大型的超市和游乐场,而像欢乐谷这样的游乐场,一个月的销售额可以达到5万多元。
摩尔模式如何推广
“朋友买卖”“争车位”“偷菜”是2009年社交类网站的关键词,也是凭借这些关键词,一夜之间,开心网、人人网等这些社交类网站迅速蹿红,尤其是在白领用户市场迅速获得认知。
根据艾瑞统计,2008年中国休闲类社交网络市场规模为1.9亿元,较2007年的1.2亿元增长64%。艾瑞预计中国休闲类社交网络市场规模将在2009年达到3.7亿元,并在2012年达到16.1亿元。
不过,在如此巨大的市场中,能挣到钱的却不多,摩尔庄园模式能不能得到推广?
2009年6月,淘米网获得了来自启明创投500万美元的风投。启明创投董事总经理甘剑平的投资理由是:“我们非常看好国内儿童互联网市场的发展,经过近一年对淘米网的市场、产品、网站流量、用户量的调研及大量第三方数据的分析,我们非常确定该公司已在儿童互联网市场中占据绝对领先地位。”
现在汪海滨要面对更多竞争者了。继TOM网牵手针对少女的虚拟社区《明星派(Stardoll)》之后,《网娃总动员》《奥比岛》《海底世界》《WaWaYaYa时空港》等也纷纷上线,《尼奥宠物》的中文版在国内也拥有越来越多的追随者。儿童虚拟社区一拥而上的热闹景象已开始在中国上演。
建立以儿童为中心的消费理念
中国的家长常常忽视儿童特定的生理阶段与心理空间,只把孩子当成一个宠物或者玩具,把家长的意志强加于儿童之上。在清洁类产品广告中,以“无菌”为诉求,不仅使职业女性在广告的舆论压迫下或产生内疚或牺牲自己,更为重要的是其实孩子并没有无菌的需求,科学上也没有无菌的必要性,就是一个典型例子。
这一现象投射到教育类和营养类产品或者服务的市场推广中,表现为以“不要让孩子输在起跑线”为诉求点,以剥夺孩子的快乐时光和独立意愿为前提,迫使母亲投入大量的金钱与时间,实际上孩子不想这么早就进入赛车道,这是不合儿童天性的由媒介与广告主们一手策划出的大势,相信最终会被消费者所认清。与保健品以重病来吓唬没病的人一样,本质上是不尊重儿童消费者。
由于儿童产品的特殊性在于使用者与购买者的相对分离,因此,尊重儿童消费者时,首先面临的问题就是要研究并发现亲子双方的冲突或者差异,然后提供一个他们共同可以接受的解决方案,把双方需求较好地结合并体现出来。比如孩子喜欢刺激性与参与性强的蹦极活动及儿童游戏,而家长希望孩子参加知识性强或者人文性强的知识性比赛和古文化参观。那么他们双方的共同之处在哪里?在于游乐性和运动性。这种结合较为典型的是北京科技馆,在其中既让孩子学习到知识,又让孩子体验并参与其中进行游戏,就成功吸引了众多父母与孩子乐此不疲,经常光顾。但当我们无法两全时,就要决策是以儿童为中心还是以家长为中心,“娃哈哈”“乐百氏”等非健康饮料的成功证明,以儿童为中心是真正的以消费者为中心,是市场的真正赢家。
作者自己经历的一件事情也说明什么是以儿童为中心,儿童有着怎样的对于人格尊严的要求和对于快乐的追求。我们想给一年级的孩子转到一家私立学校,妈妈看中了学校的钢琴陪练,爸爸则中意于那里的大操场可供活动,孩子一方面虽然喜欢有游泳池,但另一方面非常惧怕一周都在学校住宿,最终父母把决定权交到孩子手中,告诉孩子“你自己想清楚来决定是否转学”。孩子想了很久,最后说:“妈妈,你知道小金鱼游泳吧,如果有人捏着它的尾巴,它是什么感觉,这就是我现在上学的学校的感觉,所以,我还是决定转学。见不到妈妈和学校的好朋友我会很难过的。”那么小的孩子,还不懂什么是自由,但他也会“若为自由故,家友皆可抛”。因此,有人说送孩子到全住宿制学校是对孩子的不负责,是一种残忍行为,而我认为孩子自己的感觉是最重要的,我们当父母的应该多问问孩子自己的感受,看看被百般呵护与管教的孩子是否真的快乐。转学之后,当孩子告诉我,晚上与小朋友在一起很快乐,比在家里时高兴,我有一点失落的同时,也为孩子的快乐而快乐,也为孩子做出了正确的选择而高兴。
有调查数据显示,63%的北京家庭用于孩子教育消费占家庭总支出10-20%。52%的北京儿童认为家长总是买一些自己不喜欢看的书或要求自己参加一些不喜欢的培训班。63.4%的家长已经意识到自己存在教育观念问题, 76%的北京儿童希望参加一些以趣味活动参与为主的学习活动。一系列数据显示,以儿童为主导的教育文化消费理念已经具备市场基础与市场需求,将会成为一种新的趋势。
影响儿童消费的三大因素
以儿童为中心的理念进行产品设计与广告投放时,要考虑以下三个因素:家庭亲子关系类型,儿童发展心理学的特定阶段,儿童的信息影响源。
首先要考虑的是不同类型的家庭中亲子关系及其特点。从亲子关系角度进行市场细分,以提供满足不同家庭需求的产品与广告。根据我们的研究,在都市,8-12岁亲子关系存在图中所示的四种关系。顺从型完全压抑了儿童个人意志,或者说儿童以家长的意志为意志,消费时更换频率较低。而反叛型儿童则完全违背家长意志,以自己意志为决策依据,消费种类更换频率较高。这两类家庭所占的比例较少。比较典型常见的是自主型和乖巧型,这两类家庭中,亲子双方意志都有所体现,互相妥协关系,在自主型中,儿童占主导,在乖巧型中,家长意志为主导。由于家长关注面与孩子关注面不同,因此,最终形成的消费决策也不同。
其次,要考虑的是不同年龄段的孩子心理特点。2-4岁的孩子由于其接触面小,对世界的无助感强烈,崇拜力量,想当警察的有14.5%,想当老师占8.5%;5-7岁的孩子开始接触知识,对于科学家(55.4%)和画家(51.7%)非常向往。而8-12岁的儿童开始接触社会,因此,科学家(51.8%)总经理(46.1%)是他们的理想。这是符合发展心理学的规律,是有普遍意义的。因此,我们可以针对不同年龄段心理偶像特征进行市场营销活动,以此切入孩子的内心世界。妈妈的影响力随着年龄增大而减小,而爸爸的影响力则“与时俱进”,不知这一研究结果对电视中甜腻腻的母子关爱广告是否有一定启示作用,是否多表现一些父子间深沉的爱的主题更有效地影响到家庭的购买决策。
再次,由于孩子自我独立性不足,对环境的依赖性更强,因此,对孩子的消费影响源头就特别值得研究,从而利用他们来影响孩子。除了最听妈妈(44.1%) 、爸爸(34.3%)的话外,老师(12.6%)也有相当的发言权。很多图书及教育类甚至营养类产品都把目光投向老师和学校这一渠道,当孩子从幼儿园拿回佳洁士的儿童牙膏时,孩子对于老师的虔诚已经帮助佳洁士增加了未来消费选择的偏好。在这样一个年轻人忙于事业,老人忙于照顾孩子的抚养格局下,爷爷奶奶5.4%也是一个别致的信息影响源,要顾及他们的感受。年龄较大的孩子,受伙伴的影响也会变得明显。
儿童决策权与家长影响力
以儿童为中心的总体理念指导下,不仅要遵循以上三点市场规律,还要对不同类型的儿童产品有所差异化。下面,我们集中讨论一下儿童消费比较集中的玩具、食品、文具、书籍、服装、娱乐等领域。
动态地立体来看,在孩子消费的总体支出构成中,随着年龄的增长,玩具与食品的支出比例下降,而文具书籍的支出比例上升,服装、娱乐消费的比例基本保持不变。这与孩子不同年龄阶段的使命是一致的,低龄孩子以吃和玩为天职,大龄孩子则以学为主。但无论多大的孩子,娱乐都是永恒的主题,提示商家,大孩子也需要玩,他们仍然童心未泯,多给他们一些玩的机会,多提供他们一些可玩的产品。
静态地从平面角度来看,如右图,由于每类产品消费对孩子的影响程度不同,家长与孩子的决策力量的强弱也是完全不同的。总的说来,与国家的开放政策保持一致,涉及日常消费领域等经济领域,孩子的自由度较大。但一旦涉及意识形态领域,家长的把关较严。对于玩具和书籍类产品,亲子双方的决策力量势均力敌;但在VCD决策上,家长把握宣传教育的阵地决不放手;家长已经将食品文具的权利下放给孩子;服装这一市场的决策权不在孩子也不在家长,可能受伙伴或者学校影响,也可能决策影响在于市场(市场供应不成熟),更可能因为冲突的双方都不是非常关注,消费频率低。
具体到食品消费领域,0-6岁的孩子中,80%是家长决定孩子的零食消费。而6-14岁的孩子中,70%是孩子自主决定零食的消费。以6岁为分水岭,孩子与家长的地位截然相反。随着儿童年龄的增加,食品消费曲线与家长影响指数曲线成反向变动关系,6岁左右的儿童,家长对儿童的影响力以及儿童对食品的消费额实现经济均衡。
以教育消费为例,2-4岁孩子基本没有决策权,入门教育完全受家长的影响。但5-7岁的孩子则在一些儿童漫画、儿童游戏等教育文化产品上有了初步决策权。到了8-12岁,在儿童漫画、儿童游戏等教育文化产品上孩子有了较大决策权,在业余培训上有了一定建议权。随着儿童年龄的增加,教育消费曲线与家长影响指数曲线成正向变动关系,6岁左右的儿童,家长对儿童的影响力以及儿童对教育的消费额实现经济均衡。
再论影视娱乐消费,孩子选择的前三位是动画片,参与式游戏,知识节目,但家长建议的前三位则是课程辅导、知识竞赛、新闻。家长限制的前三位是港台韩日武打、港台韩日现代剧、港台韩日电影。家长的底线是:“不写完作业不能看电视”、“学习时间不能看电视”。从中看出,在影视消费上,家长的影响力始终较大,这从另一个侧面也说明,亚洲其他国家的影视产品对孩子仍构成较大的吸引力,而我们的影视市场没有充分满足儿童心理需求。调查显示12岁以下的儿童,家长对儿童影视消费的影响力保持平稳,家长影响指数曲线相对年龄的弹性系数较大,12岁以后的少年在影视消费上的花费明显高于12岁以下儿童。
亲子互动营销策略
儿童消费中的亲子关系研究对于商家而言,可以提出以下三点的策略:
第一:大力发展“妇女/儿童”用品的复合型商业业态。在美国,“妇女/儿童”、“食品/药品”等复合型商业业态正在对百货公司、超级市场、购物中心等传统商业产生冲击。中国的商业发展多年来一直缘系欧美模式,可以预见,这种既符合时代趋势,又便利互动群体集中购买的妇女、儿童复合型商业业态即将在中国强劲登陆。
母亲与儿童消费的相互影响已经日益成为商家关注的热点话题,尽早建立适合中国特色的妇女儿童用品复合型商业连锁机构成为提升中国商业企业核心竞争能力的一种重要手段。
妇女儿童用品超市应该走专业化道路。除妇女儿童用品外,这种复合型商业超市不应包括有任何其他商品。妇女儿童购物中心应有别于百货公司的产品定位。百货公司以穿戴类商品经营为主,妇女儿童购物中心以食品、日用品以及儿童玩具、文具经营为主。
第二:着力塑造娱乐性妇婴产品连锁机构的现场购物环境。儿童消费的非理性给妇婴产品连锁机构提供了新的商业机会,例如娱乐设施的建设与收费。
母亲、儿童消费的互动性使得妇婴产品连锁机构不仅应该针对关注新型业态商品结构的调整,同时对于构筑娱乐性的现场环境提出了新的要求。娱乐设施应突出运动性与游乐性的融合。运动性与游乐性成为家长与儿童对于娱乐消费的一致共识,娱乐活动要强化家长/儿童的互动性。设置家长与儿童能共同参与的游戏活动,将儿童乐园开进妇婴产品的连锁商业机构。
【关键词】创新 高职服装专业 毕业设计 产业转化 教学改革
一、市场对人才的需求
在当今社会,人才培养目标是文化、技能与未来生产实践相结合、能够迅速适应市场需求的合格建设者。这就给现代教育者提出了一个新的课题:当今市场到底需要怎样的人才?
在日益激烈的竞争中,市场对服装设计人才的需求是全方位的,不但要有设计、绘画能力,还要懂制作。笔者曾经在外资企业深圳某羊绒设计公司从事服装设计与管理工作,深感企业对人才需求的迫切性。如在招聘服装设计师时,企业要看一个人的综合能力,不仅包括设计图纸水平高低,还要看设计方案中是否能够提供全方位的技术资料,包括服装材料详细描述(各种材料的品种、数量、品级、价位和面料、服饰配件等)、制作工艺流程、整体预算等,还要将个人的设计方案介绍给客户,想方设法说服客户接受自己的设计方案。在考察人员时,既要看其设计能力、工艺、成本、实施经验,还要看具体处理、解决问题等的综合能力。所以说,现在一方面是市场需要综合人才,另一方面,学校培养的学生找不到工作,怎样避免这一尴尬局面?这给教育工作者提出了新的挑战。
二、服装设计教育创新和可持续发展
艺术服装类学校的最大优势是聚集着大量的服装设计人才,而教育创新就要发挥学校的各种优势。笔者大学毕业后在教育岗位工作了多年,这期间曾到外资企业进行设计、管理工作,后又回到教育岗位,在教学工作之余,兼职到外资企业做服装设计、品牌策划及生产管理,对服装行业有一定的了解,尤其对服装设计、工艺制作、生产加工、市场营销等方面了解较多,学习并积累了有关材料、工艺、成本、品牌、市场运作等方面的知识和经验,因此对服装设计人才市场的需要有一定了解。学校培养出的毕业生最终要接受市场的检验,市场需要综合人才,而学校在服装设计方面的优势又是设计公司和服装企业所需和缺乏的。所以,走市场与学校、企业相结合的道路,既充分发挥各方面的优势,又能弥补各方面不足和所需,努力创建以市场为导向的运营模式和“三赢”的有效运行机制。
1.在学校,建立以学科带头人为主要引领者、具有前沿性的服装设计公司,可以吸收名牌企业、公司的技术及管理人才,发挥其市场营销、引导开发市场和对市场需求把握较准确的优势。同时,可以利用学校设计人才集中、专业性强的特点,开发出符合市场需要,引导市场审美的新产品,服务于各种客户的需求,降低设计公司对大量设计人员的管理成本。
2.学校的优势是专业服装设计人才资源相对集中。在教学中,对于实践训练和对市场的了解成为高年级学生学习内容的重要部分。在高年级教学中,安排学生到服装企业顶岗实习,学校可利用学生的技术专长资源及原有的设备资源,为客户与市场提供具有一流设计、一流加工技术的服装产品,这对于从事服装设计教育的学校而言,不但节省了工艺制作、设备的经费和场地的投入,还可以把学校的教学与生产实践、市场需求结合起来,使学生有机会针对市场任务去学习、训练创新思维,也能够在限定设计任务的课题设计中,尤其是在毕业设计中,对服装企业需要的设计课题进行有针对性的设计,这既对市场有了更深入的了解,又能够为服装工艺设计的创新积累大量的实践经验。因此,学生就能够缩短与社会需求的距离,在教师的具体指导下,通过具体的设计任务检验自己的学习成果,把在学校学习的设计知识与生产实践有机结合,以培养他们的实际工作能力,利于其毕业后更好、更快地适应社会。
三、以毕业设计为平台,力求使优秀学生作品向地方产业转化
内蒙古商贸职业学院是三年制高职,课程安排占5个学期,第六学期是到企业进行生产实习。第一学年前两个学期安排文化课和专业基础课,从第二学年到毕业,以服装设计、服装制图与工艺作为主线的实训课程贯穿始终,尤其是每届毕业设计,在整个教学环节中是重中之重,安排在第五学期完成,占8个学分。具体程序如下:
(一)毕业设计前的实习(利用假期的时间)
在第四学期放假前,由指导老师及实训老师动员每个学生发放毕业实习指导书。如,1.实习时间:2011年7月至8月底实习,2011年5月6日返校。2.实习内容:根据学生自身的服装设计主题、类型,通过艺术系联系相应的服装企业、服装设计公司,或者自己根据专业兴趣、就业方向寻找相应的服装企业、服装设计公司等。在实习期间必须完成已确定的毕业设计项目的草图设计、设计初稿,回来后先由指导老师打第一次成绩(占40%)。在实习企业分别派3位指导老师进行监督管理。3.实习要求:要求学生严格遵守实习企业的规章制度:(1)实习完成后填写艺术系统一发的实习报告单,实习结束后由班长收齐交给毕业指导老师,再统一交到服装教研室。(2)实习要分3个组进行,自愿组织实习小组,并选出小组长,班长将名单报到服装教研室。(3)每个学生要写一份1000字左右的实结报告(市场考察报考)(需打印),由班长收齐后交给毕业指导老师,再统一上交到服装教研室。(4)购买、收集个人设计主题所需要的服装面料、辅料、配饰等。(5)收集学生个人所实习企业、公司的相应资料,以及在该公司所参与的设计项目资料。(6)实习结束后,每个学生都要向系里汇报自己的实习情况(系里安排实习交流会)。(7)下一个学期的返校时间为该年9月1日。
(二)根据企业需要,确定毕业设计类型
毕业设计与制作是考核服装设计专业的学生综合运用所学理论知识、专业技能,独立分析和解决问题能力的重要环节,也是几年教学的最好总结,其质量直接影响到学生的毕业、就业及下届的生源及学校声誉、教学质量。结合地方企业的新产品开发和生产需要,确定毕业设计作品类型。具体包括:礼服(包括创意服装设计)、职业服装、休闲服装(包括运动休闲服装设计)、民族服装(包括少数民族服装,特别是内蒙古民族服装、服饰)、针织服装(包括针织、梭织配套休闲服装设计)、儿童服装。
(三)毕业设计具体要求――毕业设计说明书
1.毕业设计说明书
(1)毕业设计的任务:A.学生独立设计、制做完成一个系列的服装,最少5套(必须完成)。一切费用自理,作品在成绩评定后归个人所有。B.另一个系列,可与学生合作、学生个人与厂家挂钩。学生可根据要求自行联系服装公司及厂家,进行系列时装设计,合作方式需签订合同或协议。一份由指导老师备案,一切费用和利益由双方商定。
(2)毕业调研的内容与形式
毕业调研是毕业设计选题的主要依据,是毕业生选择专业设计课题的基础,学生通过实地考察及搜集相关资料,为毕业设计拟定主题。
A.调研范围。a.服装市场销售动态,国际、国内服装市场及不同地区服装市场的现状、特点、发展潜力及变化趋势。b.企业产品的开发与研究。针对某一企业的市场定位和生产能力等客观因素,将产品面料、款式、工艺等与同类产品做比较研究,以提出改进建议。c.对某地区风土人情进行调研。如对少数民族的文化、民俗服饰的现状与流行时尚做横向研究。d.南北服装款式,流行及价格的比较及分析。e.流行预测。在市场调研的基础上,综合国际、国内服装流行预测信息,对本地区流行规律加以分析,并做出对下一季度的流行预测。
B.调研方法。a.学生根据自身环境、条件参考上述调研范围,选择调研方向和重点(也可自行选题),并取得指导教师的认可。b.调研地点,可视情况具体联系。
2.需要完成的设计内容
(1)设计作品册:一册(8K)
A.完成2000字左右的调研报告;B.确定毕业设计作品主题,符合产品类型要求。
C.设计说明书,500字左右,包括设计主题、灵感来源、设计说明等;D.构思创作完成两个系列的服装设计草图(每系列5套以上),经指导教师审阅,反复修改,确定其中一个系列进行毕业设计、制作。E.完成所确定系列服装的彩色效果图(8K图纸)1张,表现技法不限。F.纸样设计,准确绘制每一款的服装生产图及相应的1 : 5纸样设计图(用8K图纸,钢笔绘制)。G.样衣制作:学生在指导教师指导下完成样衣制作,要求样衣与效果图、生产图吻合。H.封面设计要新颖。内容包括学校名称、设计主题、设计者姓名以及指导老师姓名、班级、时间。
(2)设计作品展板一面:(1K),内容包括:系列服装设计效果图、设计作品主题、灵感来源等。
(四)毕业设计方法
(1)收集资料
重点对地方经济效益好的服装企业、品牌进行长期的观察、收集、整理,分析其设计风格、服装的定位、销售层次、销售情况等,对这些资料进行整理、分析,建立文件档案,作为设计的第一手资料。
(2)信息分析
对收集到的众多服装信息进行筛选、加工、归纳、整理,对自己的设计作品形成一个初步构思及框架,并以设计草图的形式表现出来。
(3)进行设计
通过上述信息,给产品定位,进行服装的整体设计,画服装效果图,制作成成衣。
(4)设计作品的产业转化
对所设计的作品进行反复修正,与教师共同商量定稿,再进行工艺设计――打板――复板――产品展示――经销商进行定货、评定――小批量试生产――投放市场――市场运作――销售策划、策略――信息反馈――再设计。
(五)让学生作品直接参与地方服装产业转化
(1)学生设计主题的确定
由教师和学生共同联系相关服装企业,根据企业产品开发需要和市场流行趋势及市场需要,结合相关企业的实际生产、设备、工艺情况,确定学生设计主题,进行设计。
(2)学生作品,即服装效果图成衣化,具体流程:服装设计构思――服装设计草图――服装设计效果图――服装制作平面图――工艺制版――工业推板――复板――制作成品,学生在电脑上设计完,将完整的设计图、工艺图、意匠图用E―mail发到企业产品开发室,进行打板。样板回来后,学生提出修正意见,再用E―mail发到企业进行复板,直至到成品。整个过程由学生独立完成。
(3)学生作品展示会。包括服装动态表演和静态展览。先在学生内部进行作品展示,针对每一作品展开讨论,互相学习,进行探讨,在教师的指导下进一步改进设计。
(4)选出优秀学生的作品,进行服装动态表演和静态展览,会上,首先可以邀请相关产品的服装企业领导、产品开发人员参加,可当场订货;其次,邀请当地宣传机构的人员参加,进行大面积宣传。
(5)建立学生作品网站,扩大对外展示、宣传。学生的整个设计过程在网络、教室、市场、企业中穿行,使其在市场大熔炉中得到实际训练,企业也直接从学生身上看到了潜力,可决定学生的去留问题,从而创造就业机会,也使整个教学处在一个产、教、研一体化的良性循环中,从而提高学校的声誉及综合竞争力。
(6)根据每期办学经验和市场需要,可随时调整教学大纲、教学计划、内容、课程、课时等,以最快的速度适应市场需要,从而提高学校的生存能力和综合竞争力。
总之,在国际一体化的当今社会,每个从事服装设计的工作者都面临着前所未有的挑战,同时也提供了前所未有的机遇。作为新时期教育工作者,我们应不断学习,建立创新意识,根据市场需要不断进行教学改革,以毕业设计为平台,使学生设计的优秀作品尽快走向市场,服务于地方服装企业,提高学生的实际设计能力和工作能力,使培养的学生毕业后尽快适应社会,服务于社会。
废旧矿泉水瓶是聚酯类塑料制品,将其破碎、清洗、甩干后可生产加工成塑料碎片,它是抽丝的重要原料,每吨现行市场售价高达7000余元。在山东一些废旧塑料市场上,该类产品供不应求,一些靠回收加工此类塑料的生产户每年收入高达20~30万元。由于该类塑料制品四季都有,而且生产简便,因此市场非常广阔,适合全国各地投资生产,一般有空地100平方米即可。
设备及配置
该其主要由45型塑料破碎机(配1.5千瓦电机,产量400千克/小时)、清洗机(7.5千瓦电机)、上料机(4千瓦电机)、漂洗机(3千瓦电机)、甩干机(7.5千瓦电机,产量4000千克/小时)五种机器。
生产工艺流程
拣料除杂――破碎加工――清洗污渍――自动上料――漂洗处理――甩干水分――包装。
生产成本分析(按生产一吨计)
原料5000元/吨+电费1000元+工资800元=6800元。
市场售价:7100-6800=300元
营销建议
同当地废品收购部门建立业务联系,委托其收购。或在人口集中的小区和风景旅游区定点定人收购。
2万开家美白护理洗牙店
近几年来,随着生活水平的提高,人们对牙齿的保健也越来越重视,因此,开间专门美白护理牙齿的“洗牙店”大有市场
实施方案
1、10~15平方米的门面房,月租金800~1000元,店面装饰可简单可气派。
2、办证:国家卫生部已经明确规定,洗牙不属于美容范畴,而是属于医疗范畴。所以,在办理开业手续的时候,除了办理《卫生许可证》和《营业执照》以外,还要办理《医疗机构执业许可证》。
3、设备的购买:购电子超声波洁牙机2800元,躺椅等辅助设备约1000元,在购买洗牙机的时候,一定要购买经过医疗卫生部门认可的器具。
4、需装办公电话一台。
5、人员的招聘与培训:只有一台洗牙机可不招聘员工,如2台以上可适当招聘1~2人。
投资预算
1、门而租金:月租金800~1000元。店首次支付三个月的租金大约3000元。
2、简单装修:约2000元。
3、办证:办理有关牙店的所有证件大约需要1000元左右
4、装办公电话一台:约400元。
5、设备的购买:超声波浩牙机,零售价2800元;工作手柄350元/只;工作尖100元/只;电磁阀80元/只;脚踏开关50元/只;总价3380元,以上价格仅供参考。
6、广告宣传:约5000元。
7、总投资额:约1.6万左右。
效益分析
洗牙店的兴起是服务行业的朝阳产业,它能满足消费者的爱美欲望和健康需求。专业的超声波洗牙不用其它药剂,以每秒三万次洁治频率的超声波及高压水露轻拂牙齿,确保牙齿健康。一次需要近一个小时,每次的收费在200元以上。一台机器,每天接待5到7名顾客,一个月的营业额可以达到3~4万元
风险分析
洗牙不光是美容,更是一种医疗行为,技术性比较强。所以,在开洗牙店以前一定要做好有关的培训,雇员也需要严格培训,尽量使自己的洗牙店做到专业化。这样,虽然初期可能会增加一些成本,但是却能赢来良好的信誉,也可以避免一些小必要的麻烦。市面上伪劣的洗牙机很多,价格低廉,但是质量低劣,常常出现伤人事,选购的时候一定要小心。
开一家“即食汤”店
中医药食疗在世界上享有盛誉,依托中医药的辉煌,利用当今高新技术开发中医药食疗方面的“即食汤”,不管是现煲现卖还是罐装的,都会财源滚滚。
工艺要求:
1、砂锅炖制,最好一锅一汤一份,不能大锅烩制,确保汤的天然美味。
2、所购买的骨头主料要保证新鲜无异味,且符合卫生标准。
3、依据药理适当加入一些中药,使汤具有食疗作用。
4、汤料如何搭配,如何烹调,时间多长才合适,什么人要喝什么汤等都要科学地考虑进去。
投资预算:
如摆一个小摊,只需2~4平方米即可,投资1000元左右,2人就能开业;若摆一个夜市,根据规模大小,投资5000元左右;要是开一间50平方米左右的店,投资1万元左右。
效益分析:
“即食汤”由于现煲现卖,新鲜味美且具药疗保健作用,自然会招徕好生意,利润是成本的3~6倍,如5元钱的鱼头煲汤可卖到20~30元,一个小摊每天可卖汤250~350碗,平均每碗售价1.5元,收入375~525元、除去成本150~200元,日利225~325元,月利6750~9750元。假如开一个50平方米左右的店,如经营得法,每天至少营业额1500元,利润1000元以上,月利3万元,年度纯利36万元左右。
营销参考:
1、可选择在闹市或夜市的集中地段、车站、码头、公园、学校等繁华地方定点经营。
2、可适当卖一些糕点甜品等食物,增加收入。
3、做好宣传工作:印制宣传单,张贴或者发放到居民区等消费者集中的地方,让更多人知道“即食汤”的益处。
毛竹加工制作
“靠竹林赚钱,赚得最多的肯定是强蛟镇的尤陆君了!”谈及靠竹林发财致富这一话题,宁海很多人都这样说。
创富模式:把竹子压成板来卖
把竹子打成竹蔑,加工成各种各样的工艺品,这在竹产业中都非常常见。然而,尤陆君却是专门生产销售竹子制成的板。杉木板、樟木板……各种各样由木材制成的板材我们都听说过,这种坚硬、浅薄的竹材也可以制成“板”?
“我们生产的产品叫做竹胶膜板,是建筑施工时用的。”尤陆君解释。
原来,在高速公路、桥梁等施工中,为保持部分水泥现浇面的光滑性,得使用一种板材。此前,这种板材一般是用术制的胶合膜板,但木制胶合模板却由于抗压性不够好,板材容易脱胶,使用寿命短。后来,也曾有施工单位使用钢板代替这种板材,但过高的成本以及过重的分量,让施工者非常为难。于是,由竹片压胶合成的竹胶膜板开始出现,这种板不但抗压性好,不易脱胶,使用寿命长,成本也相对较低,很快受到了市场青睐。
创富的四个关键
做好的竹胶膜板,要掌握四个关键点:一是胶粘力要强,绝不能轻易脱胶;二是表面光泽度要好;三是抗压的机械强度要高;四是整块板的厚薄公差要非常小。如今,尤陆君生产的竹胶膜板的品质已经走在国内同行的前列。
创富回报:毛竹增值整五倍
去年,尤陆君的企业年产值已经达到了4000万元,在宁波农副产品加工企业中名列前茅。
“从事竹胶膜板生产之初,我就算过,100元的毛竹资源,经过加工生产再销售出去后,价格就会达到500元。”尤陆君称,“承建雅戈尔房产开发项目的国内知名施工单位――南通六建,目前也正在购
买使用我们的竹胶膜板。眼下,不仅仅是高速公路,一些高档房屋建筑中,也已开始使用竹胶膜板了。”现在的尤陆君已经造了新厂房,打算把年产能扩大到15亿元。
创富提醒:市场竞争仍需提防
近年来,竹资源的持续涨价已经悄然提高了该项目的生产成本。统计显示,近三年中,宁海毛竹资源价格猛涨了一倍左右。此外,在竹资源涨价的同时,竹胶膜板的市场价格近年来跌多涨少,这不能不使投资者警惕。
5万元创业开家新潮店
5万元的创业资金或许很少,但只要能够选准创业项目,把握好经营方法,具备创业者应有的心态,仍旧可以以小博大。
1、“布波”精品店
“布波”族是继嬉皮、雅皮之后,现代城市最时髦的一群。他们具备高学历、高收入,是现代新经济社会的精英分子,但在休闲和心灵生活方而向往自由超脱的“消费享乐”。他们的消费特点表现在两个方面:非常重视物质的“质感”;在经济能力可负担的范围内,相信“千金散尽还复来”。
经营建议:装修简洁明快,位置宜闹中取静,布波族的价值观决定了他们不喜欢“扎堆”。商品分类要精细,要有品位。可选择某一类细分市场,而商品本身要精致,是一等品。客源维护要精到。保证购物氛围自由闲适,急于推销和大声讨价还价都应避免。
2、仿真娃娃玩偶店
仿真娃娃玩偶是仿造“小主人”的样子制作的,具有以下特点:一是构思独特,能让孩子与仿真的玩偶一同进入孩子的乐园;二是形象逼真可人,因为依照孩子本人的外貌特定制作;三是紧跟潮流,每年推出国际流行潮流的服饰、玩具,饰物用品与孩子共享。它的主要消费对象为1到14岁的儿童。
操作提示:必须以形象专营店的方式推出。虽然本身只能销售一次,但它会产生出系列的消费,如各种流行的衣饰、用品、小型家具、车辆等等,发生意外损坏还需进入“仿真娃娃医院”由专业技师对其“医治”和“疗养”。另外,要想获得源源不断的消费回报,专业优质并带有亲彩的服务至关重要。例如,定期的电话回访;定期在少年宫等场所举办各种游戏活动;对回头客实行优惠政策,如购买儿童服装送配件、VIP贵宾卡等。
3、宠物写真馆