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根据《关于做好驻京军队企业化工厂房改出售公有住房价格评估、买卖过户、测量绘图、登记发证工作的通知》(京房地权字〔1996〕第877号)文件规定,驻京军队企业化工厂房改售房须分别到市及区、县房地局办理有关手续。为理顺工作关系,减轻区、县局工作负担,加快发证进度,经研究决定,军队企业化工厂房改售房测绘、交易、发证等手续由市局统一办理。现将有关事项通知如下:
一、市房屋土地登记事务所负责对驻京军队企业化工厂房出售公有住房单位(以下简称售房单位)房屋产权的确权工作。售房单位在报批房改售房方案前,应先到该所办理房屋产权确权手续。
二、售房单位持“驻京军队企业化工厂房改委员会批复的房改售房方案和确权证明,到市房改办及市房地局房政(房改)处备案。
三、市房地产勘察测绘所责任测绘。
四、售房单位出售公有住房的买卖过户手续由市房地产交易所办理。售房单位按有关政策规定计价,由交易所进行审核,并在售房合同上加盖“住改房鉴证专用章”。
五、市房屋土地登记事务所负责办理购房职工房屋所有权登记发证工作。
六、根据现行规定,房改售房买卖交易手续费由单位及职工各按房价款的0.5%交纳;其它费用按规定标准收取。
七、职工个人购买公有住房凡售房单位统一办理买卖交易,权属登记等有关手续。
八、本通知自之日起试行。原京房地权字〔1996〕第877号文件同时废止。
各区县房地局、市登记所、测绘所、交易所、市局有关处室:
根据《关于做好驻京军队企业化工厂房改出售公有住房价格评估、买卖过户、测量绘图、登记发证工作的通知》(京房地权字〔1996〕第877号)文件规定,驻京军队企业化工厂房改售房须分别到市及区、县房地局办理有关手续。为理顺工作关系,减轻区、县局工作负担,加快发证进度,经研究决定,军队企业化工厂房改售房测绘、交易、发证等手续由市局统一办理。现将有关事项通知如下:
一、市房屋土地登记事务所负责对驻京军队企业化工厂房出售公有住房单位(以下简称售房单位)房屋产权的确权工作。售房单位在报批房改售房方案前,应先到该所办理房屋产权确权手续。
二、售房单位持“驻京军队企业化工厂房改委员会批复的房改售房方案和确权证明,到市房改办及市房地局房政(房改)处备案。
三、市房地产勘察测绘所责任测绘。
四、售房单位出售公有住房的买卖过户手续由市房地产交易所办理。售房单位按有关政策规定计价,由交易所进行审核,并在售房合同上加盖“住改房鉴证专用章”。
五、市房屋土地登记事务所负责办理购房职工房屋所有权登记发证工作。
六、根据现行规定,房改售房买卖交易手续费由单位及职工各按房价款的0.5%交纳;其它费用按规定标准收取。
一、办公室管理工作的特点
综合性:办公室是企业重要的运营枢纽,办公室的管理工作需要对全局进行掌控,有着十分强的综合性,它对企业的各个方面都有涉及,是决策正常实施的重要保证,对于企业的发展决策也有着十分重要的作用。
协调性:办公室需要有效的进行信息的沟通,协调好各方面之间的关系,在通常情况下,企业内部和外界之间进行信息沟通都是通过企业办公室来实现的。企业办公室可以对企业中出现的各种矛盾关系进行有效的调整和改善,这样就可以让工作环境更加和谐,从而促进企业更好更快地发展。
辅和服务性:办公室管理工作既是对相关领导工作的协助,又可以服务于企业的发展,因此,具有辅和服务性。
二、目前在企业办公室管理工作方面存在的问题
办公室管理工作在体制方面存在着问题。现代企业管理制度改革在逐步地深化,企业的管理考核机制已经日趋成熟和完善,但是办公室管理制度却存在着很多的问题,作为一个重要的服务性机构,需要引起人们足够的重视,采取一系列的措施,不断完善办公室管理制度。
重大突发问题的处理能力还有待于进一步提升。企业要想更好更快地发展,就需要一个稳定和谐的运行环境,而办公室管理十分重要的一项职责就是保证企业能够稳定的发展。市场形势复杂多变,企业在发展过程中,难免会遇到各种各样的突发事件,但目前企业办公室在应对这些突发事件时办法不多,措施不强,一定程度上影响了企业的发展和壮大;因此,就需要采取一系列的措施来有效地提升企业办公室重大突发问题的处理能力。
企业档案管理工作还存在着一些问题。档案管理工作对于企业的健康发展,有着十分重要的影响。档案可以作为企业领导决策的依据,从而保证企业朝着正确的方向发展,虽然大部分的办公室管理人员都认识到了档案的重要性,但是仍然会出现一些松垮懈怠的现象,在管理企业档案时,有时还在采用传统落后的手段和方法,这样就不能将档案管理的作用给充分的发挥出来。
三、新形势下加强办公室管理的几点措施
制定和健全制度体系,让管理变得更加规范。一是建立健全相关的工作制度和管理制度,保证在办公室管理的全部过程中,不管哪一个方面,比如会议、接待、车辆管理、保密等;不管哪一个环节,哪一个岗位,都要做到有章可依。在此基础上,还要确定相关的标准和程序,这样相关岗位的工作人员在进行管理时,明白具体的要求,保证工作的质量。二是建立健全监督制度,将一些重大的会议精神和领导指示牢牢的贯彻下去,保证能够顺利的执行上级精神和领导决策;三是建立健全考核制度,在采用定性考核的基础上,进行量化考核,对以前建立的考核制度进行健全和完善,同时,还要有一套科学合理的考核标准,选择正确的考核方法,建立一个科学的评价体系。将量化考核作为首要选择,能够量化考核的,尽量不要定性考核;如果确实不能够使用量化考核的方式,那么就要在相关标准要求的基础上,进行定性考核。四是建立健全奖惩制度,选择合适的奖惩措施,奖惩时,需要充分的考虑监督和考核的结果,充分发挥奖惩制度的作用。
持之以恒地学习。只有持之以恒地学习,才能够不断适应时展的要求,从而保证办公室工作的质量;要对相关的理论和政策进行努力的学习,要知道,理论和政策指导着我们的工作;办公室工作人员应该将国家法律法规的学习作为每天的工作任务,同时,还需要紧跟时势,了解党最先颁布的方针和政策等。要想提高认识问题、分析问题以及解决问题的能力,首先就需要提高自身的理论素养和政策水平,只有这样,才能够在正确理念的指导下,保证办公室管理工作的质量,同时,进行大力地创新和发展。其次,还要学好办公的基本知识,提高自己的动手操作能力,掌握一些必要的基本技能,比如计算机操作、报表统计、OA系统办公操作流程等。
运用现代化办公管理手段。随着科技的不断发展,在办公管理中,要积极采用现代化的技术和手段,实现办公现代化。要充分的利用先进的网络技术,将其用于办公管理中。在档案管理方面也需要实现现代化,采用先进的科学技术来利用和保存档案资源。
四、结语
一、档案管理的重要性
规范化、科学化的档案管理,是企业必须做好的一项基础性工作,也是成为一流企业的一项重要保障。当今世界已进入知识经济和信息时代,档案作为一种信息资源,作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作,同时作为与企业同步发展的无形资产,在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
随着经济的快速增长。农场的制度和管理水平也在改革中不断完善提高,这就对档案管理工作的发展提出了新的要求。在企业发展的同时档案工作不被削弱,建立一套适应本单位业务特点、体现企业规范化、科学管理水平的档案体系,使得档案工作的发展不置后于企业发展速度,全面地记录和反映企业建立、建设和发展的历史过程,是办公室行政管理的重要组成部分和必须做好的一项基础性工作,成为一项紧迫的任务。它将为农场各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件,对规避和抵御各种风险,提高企业的市场竞争力、推动企业持续发展起重要作用,也成为衡量企业经营管理水平的重要标志。
二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性
尽快突破办公室当前档案初级保管管理,行政、人事档案保管单一的阶段,在规范档案的管理的前提下,积极拓展档案信息资源。
首先,要熟悉、掌握企业的业务情况和专业知识,针对企业的业务性质以及内部组织结构重新调整档案的类目:其次,还要系统地整理历史档案,积极开发档案信息资源。目前,农场档案管理工作存在的问题:各业务部门档案工作开展并未形成制度,这一问题主要表现在以下几个方面:一是业务部门没有把档案工作纳人部门职责范围,导致部分档案信息的流失。二是在日常活动中形成的大量档案均分散保存,档案散失情况严重。企业档案信息的流失问题主要表现在:业务部门研究人员对企业的调查论证、申报立项、洽谈协议、审批登记等档案大多掌管在相应的当事人手中,不能及时归档。有的即便归档也不注意归原件,经常归复印件。这些问题直接随着人员的流动导致档案信息资源的部分流失。
上述档案信息资源流失部分,正是亟须拓展、开发的档案资源。
再比如,建立并完备科研、声像载体、实物、设备、外事、会议及公关活动档案等文书、科技、专门档案的工作,此项内容也是整体档案管理工作顺利进行的前提。只有将档案有条理地进行分门别类,才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础,体现档案的价值所在。
三、档案管理模式上集中统一,实体分部门保管利用是档案管理工作的发展方向
档案工作许多传统的做法和管理模式对做好不同时期的档案工作起到了积极作用,但结合企业具体实际情况来看,有一些传统做法似乎不能适应当前企业发展的需要,必须进行重视和创新。其中包括档案工作收集、整理、鉴定、保管、统计和利用六个环节和一些具体的操作手段的革新。遵照国家有关部门对企业的管理规定,财务部门和综合业务部门是极为特殊的部门,其有关的文件、报表、合同管理是绝对机密的。所以这部分档案以分散保存的形式保管。在结合农场档案管理工作精神的前提下,从组卷的形式到装订的手段。尽量简化档案部门长期推行的一些烦琐的操作步骤和不必要的过程、环节。在模式上集中统一,尽快完成归档程序,尽量缩短立卷归档周期。在模式上集中统一,即要求公司各部门所保管的档案要相对集中到一人,这样不致因各部门档案的分散保管而使档案管理不便,甚至造成档案损坏或丢失等严重情况。同时各部门都要复制一套目录归办公室档案部门备份保存,也就是我们常说的目录交流,这样会更清楚地整体记录企业发展和业务管理的轨迹,档案管理工作做到有条不紊,整齐规范,有规可循,有目可查。这种企业档案的价值是无形资产的,同时也能为日后档案综合利用提供便利条件。但怎样做到既不影响日后调档利用,又便于推行各部门在繁忙业务之余立卷,而不视其为额外负担,值得进一步探讨。因为无论是档案的业务工作,还是档案的管理工作以及档案信息的交流,其最终的目的都是帮助解决具体问题,提高管理效率和管理水平,而不是增加管理环节。
四、努力提高档案管理人员的专业知识和业务能力
档案工作既是一项业务性工作。又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员,既要有扎扎实实的业务功底,又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击,以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式,给档案管理人员提出了更高的要求。
提高档案管理人员的业务能力和工作技能,我认为主要体现在三个方面:一是要认真学习档案管理知识,提高认识档案知识的水平。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤,而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法,夯实理论基础。二是对档案工作自身的要求,要全面了解、掌握公企业的业务,要不断提高档案管理方面的业务水平和工作技能。三是要勤总结,勤改进,不断创新。
五、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题。完善档案管理制度加强档案管理的规范化建设,健全各项档案制度,制定相关管理制度
档案信息是一种无形资产,也是企业的宝贵财富。为使档案信息资源不流失,要建立健全档案管理制度,有了规章制度的规范和约束,才能保证档案工作合理化的实施开展,这也是档案管理工作顺利进行的保证。
关键词:企业 办公室管理
办公室是一个综合办事机构,无论是过去、现在还是将来,它整体的职能不外乎就是“参谋、服务、协调”三大功能。这三大功能发挥的好坏,直接关系到各级部门的正确决策,关系到各级政府重大决策和重要工作能否落到实处,关系到各级部门能否步调一致,齐心协力地确保政令畅通。在新形势下,随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用,日显重要。任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。
一、办公室在企业中的作用
1.枢纽作用
主要是完成承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽。
2.助手作用
(1)协助领导制定决策;
(2)协助领导实施各项领导或管理工作;
(3)为领导处理文件、信息;
(4)完成领导交办的一切事宜。
3.参谋作用
4.信息的反馈作用
5.沟通协调作用
二、办公室管理职责
办公室管理具有明显的综合性特征,所以,其职责范围也包括了很丰富的内容。
1.辅助领导决策。办公室工作不但要对来自上下、左右、内外的各种信息、资料、情况等,进行收集、加工和综合分析,为领导决策提供有力的依据,更要严把质量关,把每一项工作都做到及时高效,为领导的日常工作的顺利开展做好强有力的保障。
2.协调内外关系。办公室工作是一项综合性的工作,所涉及的方面各种各样。不论是单位内部之间的联系还是与外界之间的交流,这些都需要办公室去一一沟通、协调并组织落实,因此协调工作是必不可少的。而这一项任务也只能由办公室部门来承担。办公室应当把协调工作当作是自己的一项经常性的任务来完成。
3.健全规章制度。健全各项管理制度,是企业科学管理的必然要求,也是企业发展的重要保证。所以制定以企业发展为中心的各项管理规章制度,是办公室重要的工作任务。
4.业务档案管理。随着信息技术的发展,企业不断壮大,企业办公室要根据自身特点搞好包括文书、人事、科技等档案的收集整理、统计保管,以便发挥企业档案的参评利用价值,搞好企业档案管理服务工作。
三、不断提高企业办公室管理水平
1.在建章立制上下功夫,建立规范化的工作制度。建立健全相关规章制度,可以确保工作规范化、标准化、科学化地运作,从而提高员工队伍的工作质量与效能。一要完善相关配套制度,做到管人管事。要全面推行岗位责任制、服务承诺制等具体制度;要深化和推行政务公开,以公开促效率,不断提高工作水平。二要完善绩效考评办法,做到明岗明责。确定目标考核的原则、对象、内容、方法、评价依据及标准等。在此基础上,对岗位工作实行目标管理,根据各部门工作的计划任务和目标,按职能分解落实到人。三要抓好各项制度的落实,做到有力有效。要在狠抓制度的贯彻落实上下功夫,开展经常性的监督检查,严肃查处违反制度的人和事,做到令行禁止、违者必究,努力使制度成为全体员工自觉遵守的行为准则。
2.提高企业办公室人员素质。办公室人员是进行办公室工作的主体,只有他们的素质得以提升,对办公室工作质量的提高才有所帮助。一是要注重实践锻炼,要提高职工队伍的综合素质,一靠学习、二靠实践。要加强员工的政治理论、政策法规、业务知识、现代管理知识等方面的培训;二是通过开展技能竞赛,工作满意度问卷调查,轮岗交流等方式,促使办公室人员在实践中积累经验、提高素质、增长才干,提高解决实际问题的能力。
3.提高办公人员工作效率。一是明确计划目标,理清工作思路。办公室作为综合部门,工作事务纷繁琐碎,既要辅助领导决策,又要搞好服务全局工作,这就要求必须明确自己的工作任务,保持清醒头脑,按照工作主次轻重,做到先急后缓。为了梳理好自身工作思路,在此建议大家准备一个随身笔记本,在上面可以列明每日工作计划和临时任务,一旦完成某项进行相应勾划,当天工作结束前通过核对勾划来查看一天工作完成情况。二是严谨方法策略,专注工作细节。办任何事都讲求方法原则,要想高质量完成工作任务,就必须抱着严谨负责的态度,认真对待每一项工作环节,不因事小而怠慢,踏踏实实、精益求精。同时,工作时要专注办公,一心一意,尽量避免不良情绪影响工作,方可提高办事效率。
4.做好档案管理工作。档案的整理工作是一件既繁琐又需要重复整理的工作。档案管理工作人员严格按照相关制度规定对各类档案进行收集、整理、分类、调阅,建立系统的管理模式。对于上级发文,检查记录、政策性文件,在整理过程中,首先应对该文件进行鉴别,审核文件属于哪一级别,充分地重视和利用先前的整理基础,以确定档案整理的任务和要求,不要轻易打乱重整。因此应按档案整理规范要求装订后进行传阅,阅办完毕后,已初步进入归档程序,进一步归整,以备平时查阅。
随着现代化企业的发展需求,以及新型企业管理制度的创新,企业办公室管理工作面临着前所未有的挑战。要提高企业核心竞争力,实现企业的发展目标,需要不断解放思想,转变观念,与时俱进, 开拓创新,推动企业办公室管理工作的健康发展,开创企业高效发展的新局面。
参考文献:
[1]杨延东.新时期办公室管理工作的实践体 会[J].办公室业务,2011(07).
[2]吕凤利,浅谈对企业办公室管理的认识.
【关键词】煤矿企业;行政管理;办公室管理
1 前言
办公室是一个综合办事机构,无论是过去、现在还是将来,它整体的职能不外乎就是参谋、服务、协调三大功能。这三大功能发挥的好坏,直接关系到各级部门的正确决策,关系到各级政府重大决策和重要工作能否落到实处,关系到各级部门能否步调一致,齐心协力地确保政令畅通。在新形势下,随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用,日益重要。任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。
2 企业行政管理的功能及其要求
专门的行政管理部门担负着企业行政管理的组织实施、具体操作,是行政管理工作中的一个部分、一个环节,是整个行政管理系统中的一个小系统。行政部门必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次,才是一个合格的现代企业的行政管理者。
从“管理”方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参”和“臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说,不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。
从“协调”方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从“服务”上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能,而且不应该。行政部门最忌讳处处显示自己的存在,与其它部门抢镜头,争荣誉。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
3 煤矿企业办公室管理工作存在的问题
3.1 管理制度有待进一步规范
规范制度,提高工作效率,是办公室管理工作的根本出发点。而煤矿企业办公室的管理工作,当前依然存在着很多不规范的方面。
3.2 队伍建设有待提高
人对于企业管理有重要的作用,人是组织的第一要素。因此,办公室人员的素质不可忽视。但事实是许多煤矿企业办公室的工作人员,既没有参加过专业培训,又缺乏理论基础,都是凭经验办事。在思想政治方面,政治素质不达标,工作缺乏方向性;在工作态度方面,服务意识较差,时间观念较弱;在业务水平方面,对企业的运作过程了解较少,行政管理知识缺乏,距离企业管理的要求还有一段距离,有待进一步提高。
3.3 协调的能力有待提高
协调作为办公室管理的三大职能之一,是对管理的各个层面、渠道进行正确沟通,是企业办公室的重要工作之一。然而,我们厂办公室的协调工作还需要完善。一旦办公室协调工作处理不妥,便会导致工作中推卸责任,决策层被表面现象迷惑,从而增加管理成本,减弱管理效率,制造管理障碍等。
3.4 工作创新有待加强
煤矿企业办公室都能够认真响应上级指示,及时地完成领导交办的各项工作,但是由于对工作习惯于敷衍,凭经验办事,缺乏同行业之间的交流学习,缺乏创新思想,以至于不能把握全局重点工作,缺乏足够的敏锐感和预见性。因此还需努力为领导决策提出新颖的意见和建议。
4 提高煤矿企业办公室管理工作水平的对策
4.1 建立健全合理的办公室规章制度
建立健全相关规章制度,可以确保工作规范化、标准化、科学化地运作,从而提高员工队伍的工作质量与效能。一要完善相关配套制度,做到管人管事。要全面推行岗位责任制、服务承诺制等具体制度;要深化和推行政务公开,以公开促效率,不断提高工作水平。二要完善绩效考评办法,做到明岗明责。确定目标考核的原则、对象、内容、方法、评价依据及标准等。在此基础上,对岗位工作实行目标管理,根据各部门工作的计划任务和目标,按职能分解落实到人。三要抓好各项制度的落实,做到有力有效。要在狠抓制度的贯彻落实上下功夫,开展经常性的监督检查,严肃查处违反制度的人和事,做到令行禁止、违者必究,努力使制度成为全体员工自觉遵守的行为准则。
4.2 提高企业办公室人员的素质和工作效率
办公室人员是进行办公室工作的主体,只有他们的素质得以提升,对办公室工作质量的提高才有所帮助。一是要注重实践锻炼,要提高职工队伍的综合素质,一靠学习、二靠实践。要加强员工的政治理论、政策法规、业务知识、现代管理知识等方面的培训;二是通过开展技能竞赛,工作满意度问卷调查,轮岗交流等方式,促使办公室人员在实践中积累经验、提高素质、增长才干,提高解决实际问题的能力。
要提高办公人员的工作效率。一是明确计划目标,理清工作思路。办公室作为综合部门,工作事务纷繁琐碎,既要辅助领导决策,又要搞好服务全局工作,这就要求必须明确自己的工作任务,保持清醒头脑,按照工作主次轻重,做到先急后缓。为了梳理好自身工作思路,在此建议大家准备一个随身笔记本,在上面可以列明每日工作计划和临时任务,一旦完成某项进行相应勾划,当天工作结束前通过核对勾划来查看一天工作完成情况。二是严谨方法策略,专注工作细节。办任何事都讲求方法原则,要想高质量完成工作任务,就必须抱着严谨负责的态度,认真对待每一项工作环节,不因事小而怠慢,踏踏实实、精益求精。同时,工作时要专注办公,一心一意,尽量避免不良情绪影响工作,方可提高办事效率。
4.3 努力提高综合协调能力
综合协调是办公室的一项基本职能,也是确保办公室工作高效运转的重要手段。办公室的对内协调,对外沟通的能力不仅关系到各部门工作的效率,还直接影响着一个单位的对外形象。这就需要办公室具有较高的综合协调能力。办公室工作人员无论在从事什么岗位,都要以企业大局为重,坚持从企业改革、发展和稳定的大局去思考问题。工作中要将原则性和灵活性统一起来。既要按章办事,又要对那些职责不明的事,自觉担起责任来,同时还要主动协调,发挥其他部门的作用和积极性,力争圆满解决问题。
4.4 积极推动管理工作创新
办公室的工作比较繁杂,办公室人员要在处理好日常事务的同时,也要在综合协调、服务决策、服务管理上深加钻研。要将思维创新、观念创新、内容创新体现到具体工作上,就是要全面、准确、及时地掌握企业实际运转情况,多方面收集信息,全面调查研讨,加强认识问题的科学性,争取做好可供选择的方案由领导再做定夺,做好领导助手,减轻领导负担。
5 结束语
随着现代化企业的发展需求,以及新型企业管理制度的创新,企业办公室管理工作面临着前所未有的挑战。要提高企业核心竞争力,实现企业的发展目标,需要不断解放思想,转变观念,与时俱进,开拓创新,推动企业办公室管理工作的健康发展,开创企业高效发展的新局面。
参考文献: