房地产企业管理规章制度

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房地产企业管理规章制度范文第1篇

关键词：现代企业 办公室管理工作 优化 完善

一、现代企业办公室管理工作的内涵

在现代企业的管理工作中，企业办公室管理工作有着重要的内部作用。何谓现代企业的办公室管理？办公室管理，就是指企业中相关的办公室人员严格执行管理者层的有关决策，能够执行和解决企业内部的一系列行政工作，包括从计划、组织、领导和控制等过程的有效执行和解决，进而保证企业的工作能够有序的进行的过程。现代企业的办公室管理工作还包括企业内外的信息传递，与其他部门的有关工作的有效协调，目的是保证计划与决策的有效实现。总之，决策就是企业的工作起点，企业的办公室管理工作就是决策到达目标的必经过程，目标能否有效实现，不仅取决于决策的制定是否有效，还取决于办公室的管理工作能够有效进行。

二、现代企业办公室管理工作的重要性

众所周知，企业要想长远发展就一定要重视五力模型，特别是房地产企业。其中一项为企业的内部竞争力，在哲学上也强调事情发展的内因而非外因，而且由于现代市场竞争日益激烈，企业在任何决策或者执行上有所缺失都有可能造成不良后果，因此，要注重对现代企业办公室的管理工作。一方面，现代企业的办公室作为企业自身的基础结构，其管理工作的展开情况直接影响到企业的运营情况和决策执行情况，也就是说，现代企业办公室管理工作的有效展开是保障企业有效运行的前提，另一方面，现代企业的办公室管理人员作为企业的人力资源，能够在一定程度上弥补物力资源的缺失，为管理者提供一定的信息来源，辅助管理者进行决策和管理等等，因此，要注重对现代企业办公室的管理工作。总体来讲，对于企业发展的重要性，办公室的管理工作重要性主要体现为以下两方面：

（一）办公室管理能够促进信息的有效交流

办公室是企业的重要基础部门，是构成企业整体的重要单位场所。因此，对于房地产企业来讲，办公室管理工作承担着重要的信息传递工作，是上级与下级之间重要的沟通媒介。首先，办公室管理人员要将上级的房地产相关决策下发到基础岗位当中去，在一定程度上可以监督下属人员的工作进行情况。还可以将下级信息传递给上级，让上级对下级的执行情况有所掌握，在此过程中还可以有一定的参谋权力，给予上级一些建议或者意见，提高管理者决策的准确性，这样就能够从局部工作进行有效协调，最终促进整体目标的有效实现。

（二）办公室管理具有一定的参与权力

可以看出，办公室管理能够促进信息的有效交流，在信息的有效交流过程中，办公室的管理工作也是一个在为企业管理者提供建议，既与其共同参与到企业工作进行中来的过程。之所以说办公室管理具有一定的参与权力，首先，办公室的相关人员需要随时为管理者的决策制定提供有效精确的房地产信息，提高管理者决策制定的准确性；其次，办公室的相关人员需要通过房地产行业的实地分析与考察来确认信息的准确性，来找到信息的来源，最终满足管理者的信息需求；再次，办公室的相关人员需要完善管理者决策的相关工作，制定好决策方案，最终监督下属的决策执行；最后，企业在进行危机公关处理等工作时，办公室管理相关人员可以给予一定建议，促进问题顺利解决。

总之，办公室管理工作贯穿于房地产企业整体运营当中，包括企业管理活动的计划、组织、领导和控制等过程。因此，企业的有效运营，离不开办公室管理工作的有效展开。

三、现代房地产企业办公室管理工作的有效方案

可以看出，现代房地产企业的办公室管理工作对企业的有着极为重要的作用，因此，要加强现代企业办公室管理工作的优化与完善是十分必要的。为了促进这一目标的实现，提出了以下解决方案。

（一）制定房地产办公室管理制度，严格规范办公室人员行为

俗话说。“无规矩不成方圆”，任何组织的生存与发展都必须建立在有效的规章制度之上。制度相关有效的办公室管理制度，才能使办公室人员有标准可依，才能使企业的办公室管理者在对办公室人员进行惩罚与奖励时有所依据，不失偏颇，才能有效规范办公室人员的行为，才能让企业内部人员了解到企业文化。办公室人员有法可依，就会依据规章制度规范自己的行为，在了解到房地产企业文化的基础上，建立与企业目标相符合的行为，这样有利于企业发展目标的实现。只有办公室的管理者在进行奖励与惩罚时有法可依，才能让员工意识到自身的错误，且觉得处理公正，不失偏颇，才能让员工受到激励，意识到符合企业发展目标的行为，进而提高未来工作的主动性。制定相关有效的办公室管理制定，体现了企业的正规性与文化水平，加强了员工对于企业的未来发展信心。

（二）摆脱传统硬性管理方法，重视人力资源作用

制定房地产企业的规章制度是促进办公室管理有效进行的首要途径，其次，还要重视房地产办公室人员的重要性，摆脱传统的硬性管理，向更为实际有效的软性管理转变。所谓的软性管理，就是重视人员在企业发展中的作用，强调以人为中心，是将经营艺术与现代管理方法融为一体的管理，是从科学走向艺术的管理，是从控制为主的专项管理转向实施更具有全面性，长远性的战略管理。之所以要重视人力资源的作用，是因为人员是构成房地产企业办公室部门的重要主体，是企业决策的重要执行者与监督者，重视对人力资源的管理才能够有效解决员工的生活以及工作困惑，减少员工的负面情绪与低落态度，从而能够提高企业人员的工作积极性与主动性，使员工与企业的目标思想相一致，最终更为有效的执行企业的相关决策。摆脱传统的硬性管理方法，重视人力资源的作用，就是管理者要为员工创造一个使人得以发挥才能的工作环境，使员工在完成组织任务的目标的同时，也能实现自己的人生价值。对员工的激励主要采取有效的内在激励。例如一些情感关心与激励，而不是不分情况的金钱奖励。

（三）顺应市场发展潮流，创新有效的房地产管理方式

在加强对人力资源作用的重视之后，就要进行有效的管理创新活动工作，因为时代和市场是不断变化发展的，因此企业要随着自身外部的环境变化而调整企业内部的管理内容与方式。之所以这么做，是因为企业的未来方向与目标实现离不开企业办公室管理工作的有效运行，它影响着整个房地产企业的未来发展方向，只有建立符合外部发展的创新管理方式，才能够保证企业的生存与发展。有效的创新管理模式，可以借鉴传统管理方式当中较为有效的方式与方法，在借鉴的基础上进行大胆的管理方法创新，从而调动人员的工作积极性，培养员工树立正确的工作态度。随时适应房地产坏境，调整企业的管理规章制度，使企业员工的行为始终与企业目标相一致。

（四）重视房地产企业终端销售，建立有效工作连接

对于房地产企业来讲，所谓的盈利过程就是从内部到外部的服务、房产商品价值等的传递，再从外部资金到内部利润的传递过程。内部工作，主要就是内部房产的办公室人员的管理工作；外部工作，则是企业的终端房产销售工作。企业的最终目标是实现房产商品的销售，而这一目标的实现则离不开销售工作的顺利展开，所以，企业的办公室管理工作的最终目标是与房产销售工作的目标相一致的，而企业的办公室管理工作又是企业有效运行的基础性工作，因此，在进行工作过程当中，要建立以房产销售为目的，实现企业利润的思想体系，随时保持与房产销售部门的有效沟通，加强两者之间的信息传递，为房产销售部门的工作需要随时提供自己的有效服务，最终促进终端房产商品销售的有效实现。

四、结语

总之，现代化市场的竞争激烈提高了企业对内部核心竞争力的重视程度，更加强了对内部企业管理的重视性，特别是房地产企业。而企业内部的办公室管理工作是企业的核心工作，是实现企业有效运行的重要前提条件。办公室管理工作能够促进信息的上下与同级之间的交流，对于房地产的相关决策制定与实现起到了一定的参与作用，贯穿于企业管理的计划、组织、领导和控制等过程，因此，对现代企业的办公室管理工作进行优化和完善是十分必要的，相信通过企业管理者与办公室人员的共同努力，一定能够实现企业的长远发展。

参考文献：

[1]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012（2）

房地产企业管理规章制度范文第2篇

（山西太行建设开发有限公司，山西 阳泉 045000）

摘要：本文分析了项目风险的基本内涵和类别，从三个方面探讨了房地产企业强化风险管理的对策，并重点就集团型房地产企业应对风险进行了论述，具有一定的理论和实践指导意义。

关键词 ：房地产企业；风险管理；流程；决策

中图分类号：F293.30

文献标志码：A

文章编号：1000-8772（2015）22-0159-02

在房地产行业，成熟的开发商总是很大程度能透过风险看到机会，但有些开发商却被风险挡在了殿堂之外。不论是国家政策，还是行业政策，又或者是市场行情的变化，对房地产企业都构成或多或少的风险，为此，房地产企业必须时刻关注政策风险、市场形势所带来的风险，科学研判，稳妥应对。

一、科学识别项目风险

风险识别首先是识别风险事件，并进行分类、量化等工作。对于房地产企业，常见的几种风险为政策风险、决策风险、管理风险，具体表现在：

（1）政策风险。政府作为保护广大人民的利益载体，在制定政策时，要充分考虑资源与经济的关系，当然，还有政策的不连续性、突变性和漏洞的存在等等矛盾。而对于地产开发商来说，政策应该是一种约束和控制的行为，企业必须要遵守相关的政策法规，同时要制定对于相关法律法规进行补充和操作的部门管理规章制度和规范性文件以及强制性标准等。

（2）项目决策风险。房地产项目决策风险，主要体现在项目的定位风险、创新风险等。项目的定位是决策层根据市场调查、项目的经济技术分析、项目可行性研究报告做出的，包括项目的目标客户定位、产品定位、建筑产品的质量定位、建设环境的品质定位，是指导项目设计、建设、营销策划方案等工作的依据。项目的市场定位确定以后，基本上就敲定了项目的建设风格、建设成本、营销推广方案，基本上决定了项目的销售前景。如果项目定位不准确、盲目开始项目建设，带来的影响将是巨大的，也给管理控制带来的巨大的难度。这是项目开发过程中最大的风险，属项目的决策性失误风险，风险事件一旦发生，其管理非常困难，成本巨大，甚者能导致不可挽回的后果。

（3）项目资金风险。这是任何项目都要面临的风险类型，如果项目资金链出现问题，项目将会举步维艰。所以，项目可行性报告要体现项目的资金曲线，制定合理的资金控制计划，保证项目能够有充足的资金运行。但是由于项目的资金绝大多数来自于外部，如银行、合作伙伴、金融市场等，因为会受到金融市场的影响，在做资金计划时，要保证能合理规避这些外部金融风险事件。

二、房地产项目管理风险

房地产管理是在房地产业务流程框架内进行的管理活动、行动决策，这些管理事务本身都能给项目带来致命的打击，而且是重量级的风险事件。如果管理不到位，带来的项目质量风险、进度风险、人力风险，还有前面的资金风险，都会因为管理对项目产生致命的伤害。房地产项目的项目特性非常明显，房地产商应该建立完善的项目管理体系，保证项目管理体系流程清晰、责任明确。同时要加强项目管理人员的项目管理知识。

（1）项目的质量风险：在项目决策阶段由于经济技术分析失误，出现品质与价格矛盾导致的质量问题；在设计阶段，向设计提出违反设计规范、标准，特别是强制性标准的要求，又通过“关系”关照通过验收而造成的“投机性”质量问题；施工阶段，从业人员对设计知识有重大错误，擅自改变设计造成的质量风险；施工管理过程中，不重视关键部位和关键过程的跟踪检查处理，对一些容易出现影响结构安全，特别是一些虽不影响结构安全，但对正常使用功能有严重影响的问题；处理不及时，没有做到“事前”控制的“永久性缺陷”或者交房后给客户造成的质量“隐患”（实际上就是“质量通病”造成的纠纷）；交房实物与销售承诺、广告宣传承诺不相符造成的“实物质量”问题等。

（2）项目进度风险：在项目运作和建设过程中，涉及土地转让、融资、设计、监理、工程地质勘察、设计与勘察设计成果审核、招标、施工、材料设备供应、质量检测、销售委托、购房等合同或协议签约、履约过程，由于项目的一次性（不可重复性）特点，建设周期又比较长，涉及的方方面面又比较多，如果在关键的过程出现控制失误，那将给项目造成相当大的麻烦。比如，在目前土地供应体制和贷款政策条件下，寻找土地、找寻资金是企业试图突出“瓶颈”制约的普遍方法，有时候在“饥不择食”的景况下，可能会因“省略过程”而不慎跌入“陷阱”。

三、科学控制房地产企业面临的风险

对于成功的房地产风险管理，决策层首先需要能认识到风险管理的重要性，在项目规划时予以重视，并做详尽的风险管理规划，并采用“以流程为中心”的管理方式，确保有效应对突发事件及相关风险和机会。

一个成功的全面风险管理流程能够为企业管理者提供一个风险管理框架，以便其明确地考虑风险变化，帮助房地产商应对种种挑战，从而判断开发商愿意承受的风险量，并确保有到位的风险缓释措施，将风险限定在既定水平。

首先，作为风险管理开始，应在项目开始时进行风险的识别，可以采用头脑风暴法对风险事件识别以后进行分类及量化，根据不同类型的风险事件进行分类，根据成本影响进行量化分级，形成风险清单。对于风险分类及风险等级划分要根据各开发商的管理特点进行划分。?此外，由于房地产项目属于典型的资源整合型项目，其市场环境及项目开发环境等变数相对较大，在风险识别时，要考虑到不可预见的风险事件发生。

其次，根据风险事件清单，进行风险应对计划的编制，设置不同的风险阀值，风险准备的方案，并明确岗位，监控项目临界值的跟踪。这里是“准备”方案，而不要“应对”方案，强调是对风险事件的控制，进行主动管理，而不是被动的应对。

再次，按照风险管理流程，一方面要保证风险列表清单清晰，另一方面列表中风险清单在流程中得以体现，包括风险的认知，对比风险清单进行对号，并制定准备措施，流程的主体要责任明确。责任人按照流程规定的临界值和项目的进展及项目执行情况进行比较，进行风险事件的识别，并按照流程“准备”的动作进行风险事件的解决。当然，此流程是在组织决策层进行风险管理规划的前提下进行风险的识别、风险应对计划的编制、风险控制与跟踪，并根据不同房地产商不同的风险喜好进行不同的流程设置。

在项目整体规划下的风险管理流程体系的建立、风险清单的制定完成后，企业要将风险管理建立在持续测试和验证的基础上，确保局部、重复的风险控制管理活动有效跟进。

四、集团企业如何进行风险管理

风险管理控制框架和流程是搭建在房地产企业组织之上的，所以，对于风险管理控制模型，会因为组织的不同而有所不同，切不可生搬硬套。比如，对于一般的项目型房地产公司，可以先做好前期的项目风险管理规划，把风险的临界值检查放置在项目日常绩效评估工作中，对于风险清单中的风险就能做到预见性的管理了。

对于集团式的大型房地产公司来说，就需要考虑建立基于企业管理体系下的风险管理系统。比如，在项目前期，需要充分的做好风险清单以及风险准备计划的编制，在组织上设立专门的风险管理岗位，并设计风险管理流程，流程范围覆盖项目相关的各个部门。区域分公司（或是子公司）要定期的审核风险报告，如果遇高等级风险，要第一时间汇报到集团公司。

保证信息能畅通的传达是风险事件能得到妥善处理的最基本条件。定期的风险报告是项目核心的过程输出产品之一，它能保证项目知识有效的利用。在风险报告中不仅要有临界值风险监控的内容，还应该有对所有发生的风险事件的描述和处理过程。上级（区域公司或是分公司、集团公司）要对报告的真实性、准确性进行检查。