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企业的运营管理指的是对企业内部的生产和服务的过程进行管理,通过科学、合理地选择厂址、基本的设施、设备和制定生产作业计划、工艺流程,最终来确定生产和服务技术,实行有效流程和质量控制等等来达到及时生产产品或提供服务的目的。
1 目前企业运营管理科学化发展途径中的阻碍
1.1企业运营管理的基础水平较差
以中国来看,国内的许多企业对于运营管理的基础工作都不重视,对于科学化的发展途径只是盲目的追求先进。但是这样子的现代化的运营管理的模式的基础管理是相当薄弱的,因此达不到科学化的发展的目的。比起国际的一些发展国家来看,我国的运营管理模式较为粗放,而且极度的不规范,导致了企业消耗了大量的能源,但是生产率却没有提高。
1.2管理信息化的发展水平不高
我国企业的管理信息化的普及程度和应用广度都很有限,处于信息化的初级阶段,虽然大型企业的信息化程度会相对高点,但是更多的是中小企业中的信息化程度都是偏低的。除了一些财务管理、库存管理中有所涉及之外,在销售管理、经营管理、研究管理等都很少会用到信息化的管理方式,信息化的管理方式作为科学化的发展方式之一在企业中的应用却相当的有限。
1.3企业运营管理人员的素质有待提高
我国劳动力的结构呈现出一种底层员工十分庞大,但是企业中的中高层的人才极度的缺乏,特别是对一些高级的技术人才、管理人才的匮乏给企业的运营管理带来了很大的障碍。但是人力资源的素质好坏对于企业运营管理的质量有着很大的决定作用,运营管理人员的素质不高,使得企业的运营管理实施时,困难重重,并且效果不佳,使得企业运营管理科学化发展受到巨大的阻碍。
1.4在供应链管理方面不够完善
我国普遍都存在着供应链的问题,大部分的企业都把注意力转移到营销管理和对于内部的改造计划上,忽略了供应链管理的建设。并且我国的供应链管理是建立在全球供应链的基础上,这样独自组织全球化的生产流通仍是有一定管理。加之,尽管这些年来计算机不断的发展,但是如上述的企业的信息化管理水平的地区不平衡,对于地区对地区间的生产、运输产生了很大困难。
2 实现企业运营管理科学化发展的途径
2.1完善企业信息化管理的基础建设
完善企业信息化管理的基础建设,信息管理师企业科学化发展的基础和支撑,有助于推进企业的信息化的水平,对于规章制度的完善、员工行为的规范都有推进的作用。是企业实现企业运营管理科学化发展的途径之一。我国企业应该根据实际的情况,来加大力度对于企业信息化管理的建设,不断的完善信息化的管理水平。相应的国家也应该进行宏观调控,来降低企业的信息化的负担。
2.2重视对人才的培养
要使企业能够实现运营管理科学化的发展,人才的培养是不可以忽视的一个重要的环节,提高企业人力资源的素质至关重要。在选聘人才方面,要尽可能选择那些对于运营管理有着现代化理念和方法的人才,来不断促进企业的科学化的发展。在职工的培训方面,要不断加强现有员工的专业素养着职业技能,特别是对运营理念的灌输。
2.3创建有我国特色的企业运营管理模式
由于比起发达国家,我国的运营管理仍然有很大的差距,因此,我国要不断的引进国外的先进的运营管理的模式和方法。与此同时,要处理好学习、借鉴的管理,还要考虑到创新的问题,要结合我国的企业文化和实际的情况,来创建一个有我国特色的企业运营管理模式。坚持科学化发展的方式,对于先进的运营模式不能全盘否决,更不能完全套用,要去其糟粕,取其精华。在运营管理的程序上要设置积极稳妥的步骤来加强对抗风险的能力。对于运营管理的相关配套也要发生相应的改变,才能保证现代化的管理模式能够发挥作用,企业的运营管理才能科学化的不断发展。
2.4认识并把握运营管理的发展趋势
随着科学技术的不断发展,企业的运营管理模式发生了巨大的变化,企业应该提高认识,追踪并把握到企业运营管理的发展趋势。
2.4.1运营管理所覆盖的范围在不断的加大。突破了传统仅仅只是对制造业的生产过程的控制,而转而向非制造业的运营系统的设计等。并且运营过程不单单只是对于生产过程的计划、组织与控制,还包括运营战略的制订、运营系统设计等等。把运营战略的设计、新产品的开发、采购供应、生产过程、配送和售后当做一个价值链来进行管理。
2.4.2运营模式的全球化。随着全球经济的一体化,全球运营业成了现代企业的一个重要的课题,企业生产制造活动从单一式逐渐的变成了分布式,越来越多的企业在全球的范围内进行工厂选址和资源配置等等。
关键词:独立学院;运营管理;教学改革
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)16-0242-02
独立学院作为我国一种新的人才培养机制,虽然运行时间不长,但取得了长足的发展。随着独立学院建设与发展势头日渐迅猛,独立学院应用型人才培养的定位问题也日益引起关注。在独立学院的众多教学课程当中,运营管理是管理类专业一门重要的必修课程。运营管理作为企业管理的基本职能之一,是企业管理学一个不可分割的重要组成部分,管理类学生、企业的中高层管理人员都有必要掌握现代企业运营管理的基本理论和方法。几年来,在独立学院管理类专业运营管理的授课过程中,积累了较为丰富的教学经验,也曝露出较多的问题。
1 学生对课程的认识现状
笔者在从事运营管理课程教学实践过程中,发现学生对该课程缺乏应有的热情,通过与学生的沟通反馈,认为原因可归纳如下:
(1)课程内容比较枯燥,计算方面的内容偏多。而一些学生(尤其是专科生)对数理统计、运筹学以及管理经济学等课程掌握不扎实(存在课程设置不合理的情况),学起来比较吃力。
(2)学生对将来是否从事生产管理工作信心不足,导致学习该课程的动力不足。虽然运营管理的研究领域已经扩展到非制造业,但总的说来还是以制造业为主体,而服务业等其他非制造业占主体的工作现状和性质,使得学生对课程热情不高。
(3)教材各章节之间内容孤立,不了解学习这门课程的作用。而且该门课与其他课程如质量管理、项目管理在内容上有一定重复。
(4)由于教学环境(软硬件配备不到位),以及教师自身的一些原因(缺乏一定的企业实践经验),目前教学侧重于或停留于理论学习,对实践环节和课程设计比较缺乏。而该门课的理论性和实践性相当强,由于学生缺乏管理实践,因此目前纯理论教学方式使得学生无法真正理解和接受运营管理理论和方法。
2 教学改革探索思路
根据以上分析,结合独立学院自身的情况,笔者主要从以下几个方面进行了教学改革的探索:
2.1 转变教学理念
运营管理课程从内容体系上已经不仅仅包括制造业的运营管理,同时还增加了服务业运营管理的内容,突出了实用性特点。因此教师在教学过程中应不断充实新材料,使学生了解本学科的前沿和发展,力求引导学生树立用运营管理思想开展工作的意识,认识运营活动的内在规律,掌握企业(组织)运营过程中的实践技能,并在实践调研行动中体现创新性,从而突出课程体系的素质教育功能。
2.2 选择合适的教材
教材选择要遵循以下几个原则:一是要选择有一定难度但是难度又不能太大的教材;二是选择既体现理论又注重实践的教材;三是要选择与中国企业管理实际相结合,反映我国企业运营管理特色的教材。
目前运营管理教材多达几十种,有国内的也有国外的。针对独立学院学生的情况,不宜选择难度太大的教材;其次,由于学时有限,也不宜选择内容太多的教材;同时还要考虑教材本土化与国际化的关系问题。目前我院采用的是季建华等人编写的《运营管理》,该教材书名定为运营管理,从出发点上是适应当前生产管理的教学转变要求,增加服务性行业的内容。整个教材的编写风格上也接近国外的教材,即在介绍管理理论过程中穿插小案例,而且与其他教材不同,该教材的这些案例多数是国内的案例,即本土化。另外,我院课程组教师正在编写适合独立学院学生需求的运营管理教材,该教材是根据独立学院学生的培养目标来编写的,针对性更强。
2.3 调整教学内容
首先,突出针对性。根据不同专业不同层次(本专科)需要分别制定教学内容,不同专业在课程内容讲解上有不同的侧重。
其次,注重教学内容的系统性。改变目前只讲解知识点的教学模式,老师帮助学生把各个知识点联成线,再把不同的线(各个章节)穿插形成面,最后还要针对问题将各个知识面(各门管理课程)立体化。
第三,做到3个突出。突出系统观,即培养学生综合应用运营管理中的各个知识点以及管理学原理、财务管理、运筹学、管理信息系统、统计学等各门管理课程知识解决运营管理中问题,提高决策正确性和科学性;突出定量化决策,即运用数学模型来分析问题,提高决策精度;突出计算机应用能力,提高决策速度;最后,进一步加大案例教学比重,基本做到每章内容都有1~2个案例。
2.4 改进教学方法
应用“四变三结合”式教学方法,从多层次、多角度为培养创新型人才提供广阔的舞台。“四变”即由教师讲授式变为师生互动式,由个人课后作业式变为团队实践应用式,由简单问答式变为实践案例课件交流式,由试卷测试式变为试卷加“成果”综合测试式。“三结合”即学生理论与实践相结合,课上时间与课下时间相结合,调研与案例相结合。
(1)实践性教学设计。
紧紧围绕专业培养目标和要求,考虑课程特点和需要,与课程理论教学内容配套衔接,确保实践教学设计方案的可行性和有效性,实行多渠道、多形式、分阶段的实践教学方案。
实践教学活动计划方案如下:
目前现场观察和调研选择的主要是大型超市和百货商场,调查内容是有关设施的选址和布置,这主要是考虑到较容易实施且针对性也较强;案例分析则是选取了一些较有代表性的案例让学生课后分组进行讨论,然后提交分析报告并制作幻灯片进行课堂交流和汇报;工程训练示范中心则是以机电厂为主体,我院与之合作共建的实习基地。
另外,“用友ERP沙盘实验”模拟的就是一个制造性的企业,很多学校(包括我院)已经成立了沙盘协会,也具备相应的条件,可以组织学生进行模拟对抗,在实践中体会运营管理的重要性,提高学习兴趣。
当然,如果条件许可,还可以从以下几方面考虑提高学生的实践能力和素质:
①企业(尤其是生产型企业)参观和实习。东北财经大学陈福军副教授认为,参观企业最好选择两到三家,其中有生产管理做得好的,做得差的,也有一般的。这样才能有比较,学生知道什么样的企业才是好的。但是,企业参观存在困难,主要是没有建立固定的教学基地,没有稳定的企业关系,而且现在许多企业对学生参观不感兴趣。
②企业专家讲座。企业专家讲座是一种比较好的方法,尤其是某些实务性比较强的内容,请企业专家讲比任课教师自己讲效果好得多。因为企业专家可以结合自己的工作经验来讲,印象比较深刻。与参观一样,邀请专家也存在困难。由于企业的工作繁忙,很难保证企业专家按照我们的课程教学时间来安排讲座,这样很有可能打乱我们的教学计划。
③观看录像。录像的方式比较简单,现在国外教材都配有相应的录像教学光盘,学生通过观看录像了解国外先进企业生产运作管理经验。但采用录像观看这种方式,其问题是由于光盘是英文版,录像的对话比较快,多数学生听不太清楚,如果能够翻译成中文就好了。目前我国缺乏国内的关于企业生产管理的教学光盘。从长远的发展来看,我们必须组织人力,在国内选择一些优秀企业,制作一些教学光盘,以满足教学需要。
④利用仿真软件进行模拟教学。购买相应的仿真软件,从以下几个方面分析和优化生产运作系统:⑴生产运作系统描述;⑵仿真目标设定;⑶系统绩效指标设计;⑷生产流程和运作数据收集;⑸系统仿真模型的建立;⑹仿真模型运行及瓶颈识别;⑺系统优化策略及其评价。
(2)教学形式。
①多媒体与板书相结合。一方面,充分利用多媒体网络教室的优势和多媒体课件的特长,将抽象概念形象化、将复杂内容简单化、将枯燥讲解生动化,提高课堂讲课质量。改“以教为主”为“以学为主”,采用启发式、互动交流式、引导式、讨论式等灵活教学方式,强调以问题为纲启发学生主动思维和创造性思维。另一方面,遇到计算过程,可以运用板书进行清晰的讲解和演示,这样学生可以跟着教师的思路记录笔记和学习。
②课外自学。充分利用校园网平台和多媒体自学课件的手段,给学生自主学习的空间,提高学生自学的能力,拓宽学生的知识面。
③现场观察和调研。让学生到现场(企业生产车间、超市、百货商场等)进行调研,引导学生发现生产管理的实际问题,使理论知识与实践更好地结合,增强了学生对企业生产过程的感性认识。
④课堂讨论。注重以教材为桥梁,以能力培养为目标,安排1~2次的课堂讨论与交流。并结合调研实践,组织1~2次的综合实例介绍。通过课堂讨论,使学生既掌握了生产运营管理的基本概念和原理,又掌握了常用生产运营管理方法及其应用,还进行了初步的科学研究训练。
⑤游戏及角色扮演。例如通过啤酒游戏,让学生更好地理解牛鞭效应。
(3)作业与考试改革。
①作业教改举措。注重定量与定性相结合,课堂作业与课堂讨论相结合的方式,针对课程每个理论知识点并结合现有企业实际问题设计相应的作业,作业题的设计注重发挥学生的学习主观能动性,培养学生分析问题、解决问题的能力。
②考试教改举措。增加平时成绩的比重,综合考虑学生课堂参与度、出勤率、案例讨论、实地调研、课后作业以及期末考试各方面情况。
2.5 加强师资交流与培训
(1)培养科研能力。
①鼓励和组织教师积极申报国家、省部级、学院纵向课题,撰写高档次学术论文。
②鼓励教师参与企业横向课题。
③鼓励并资助教师开展交流与合作(如参加国内外学术交流会议并发表研究论文)。
(2)培养教学能力。
①实行青年教师导师制。
②实行同行教师听课制度,学生评教制度,不断提高教学质量。
③开展教学质量评比、教学竞赛活动并进行奖励。
3 结语
总之,运营管理在企业的成长发展中扮演着十分重要的地位。随着全球化产业的发展,运营管理越来越受到企业的重视。当今世界的发展是与运营作管理方面的不断进步、新模式不断出现分不开的。
《运营管理》作为一门理论性和实践性都非常强的课程,其重要性是毋庸置疑的。本文是笔者在《运营管理》教学改革研究过程中的一些心得体会,作为抛砖引玉,希望与国内同行共同探讨和改进该课程教学的方法。
参考文献
[1]李芳,叶春明.《生产与运作管理》教学体系改革探索[J].工业工程,2009,12(4):135-138.
[2]刘志敏.谈高职院校生产与运作管理课程教学[J].辽宁高职学报,2007,9(5):50-51.
[3]陈志祥.本科层次生产管理课程建设与教学改革[J].高等工程教育研究,2005,(5):62-63.
关键词:基于竞争战略;运行管理;核心竞争力
世界500强的戴尔计算机公司CEO迈克尔·戴尔说过“没有任何竞争优势和成功是永久的。赢家是那些不断进步的人,在商业中唯一不变的就是变,我们必须抢占先机”。只有当企业能建立一系列连续的竞争优势时,企业才能真正实现战略竞争力,获取超额回报并走在竞争对手的前面。企业核心竞争力是企业竞争优势的来源,竞争优势的大小首先是由企业所具有的区别于其他竞争对手的核心竞争力所决定的。如果企业能做什么与企业要做什么能够契合,执行有效,创造价值的战略会产生战略竞争力及超额回报。
对于企业运营管理来说,业务流程是一种能为客户带来价值的活动,对于企业的运营管理具有重要意义。通过建立有效的企业管理流程,对企业管理的业务流程进行优化,提高运营的高效性和集成化,从而提升企业的运营质量和服务质量,降低了企业成本,提高企业竞争力。通过对目前的管理方式与信息技术相结合,通过ERP系统的采用,使企业运营管理更具备信息化,对企业的发展具有非常重要的意义。
一、基于竞争战略的企业制造运营管理的实施必要性
随着经济的飞速发展,信息时代的步入,导致企业的市场竞争体制越来越强烈。对企业来说要具备更优质的运营管理体系才能适应时代的发展,在竞争激烈的社会中占据有利地位。建立一个更高和更优质的企业运营管理模式对企业来说意义重大,能使企业更适应时代的考验。随着信息技术的发展,电子商务和网络经济的发展不断提高,信息技术给企业管理创造了更好的发展机会,企业运营管理迫切需要信息技术的加入,将信息基础与管理方法科学的结合,使企业的管理流程更具备程序化、数字化和智能化。
能力、资源及核心竞争力是构成企业核心竞争优势的基础。企业所拥有的资源是企业能力的来源,企业能力是企业优势核心竞争力的来源,而核心竞争力又是企业竞争优势的基础。三者相互依存,不可或缺。我国的战略管理主要研究如何理解行业特征,并通过认识行业特征,确定企业在行业中所处的位置。企业的核心竞争力往往会影响企业战略的选择,如果过度的强调行业特征却忽视企业竞争战略的作用,很有可能会低估企业资源和能力在竞争中的作用。实际上,企业的核心竞争力和产品的市场定位,是企业最重要的竞争优势。在制定企业战略的过程中强调企业的核心竞争力的作用,会让企业学会如何利用其独特优势和差异性特征来进行竞争,也可使企业对外部环境的变化更加敏感,能够情况变化实际应变。
二、基于竞争战略的企业制造运营管理的实施方法
业务流程再造是通过对传统的流程进行再造和改进的技术,通过对原有流程的分析,是否再造的新流程可以将传统流程作为基础进行改造。所以,企业运营管理的流程再造通常分为两种:一种是全新设计再造,另一种是针对传统流程的改造。
(1)流程的全新设计再造。全新设计再造主要是通过对企业现有的流程全部摒弃,不考虑现实情况,对企业的业务发展等问题进行分析,重新构建业务流程,设计出能够符合现阶段要求的新路程,应用技术解决企业的问题,不考虑企业的再造成本和操作性,通过对流程的全新设计再造,还有可能对产品进行改造。全新设计再造具有提高企业运营管理的优势。但是全新设计再造流程中仍然存在着一些缺点,由于全新设计完全忽视了企业的环境因素,同时也忽视了给企业带来较大的成本,实现整个流程的再造费时费力,并可能会产生新的问题,没有良好的结合之前流程的缺陷,也会导致存在的问题没有被消除。盲目的进行全新再造不能在实施上比较困难,并且会给企业运营管理带来新的问题。不能很好地促进企业的发展。
(2)流程再造的传统改造法。流程的传统改造法主要是以传递的流程为基础,进行针对性的改造,将信息化管理有机的结合进来,并且考虑到企业的实际情况,减少不必要的浪费,使改造流程简单化。这种方式能够很好地改造运营管理流程,使企业的运营管理得到良好的提升。但在改造过程中应注意,不是将信息技术直接应用在传统的流程中就能得到很好的改造,反而达不到良好的效果。
三、基于竞争战略的企业核心竞争力的建造
作为企业竞争优势的来源,核心竞争力使企业能够在竞争中脱颖而出,通过给产品和服务增加价值的方式,反映企业特征。但并不是所有的资源和能力都能够成为战略资产,战略资产是指具有竞争价值和潜力,能够带来竞争优势的资产,包括有形资产和无形资产。企业的行动,应该建立在核心竞争力上,对于有可能削弱或者阻碍、抑制企业竞争能力的资源,企业要确定自身能力并利用外部机会,避开在较弱的领域的竞争。
我国中小企业在制定和实施发展战略过程中,要通过客观细致的分析比对,结合企业自身现有的条件,抓住机遇发展企业核心竞争力,充分发挥企业有价值的、稀有的、难以模仿的和不可替代的能力,才能获得持久性的竞争优势,使企业立于不败之地。
价值链分析能够使企业掌握运营过程中哪些能力能够创造价值,哪些能力不能创造价值。价值链可以被分解为主要业务环节和辅助业务环节,主要业务环节包括企业产品的生产、销售、配送及售后服务部分,而辅助业务则是为主要业务提供必要支撑的其他相关业务。对于我国的中小企业而言,价值链应该是要做到尽量以最少的成本带来最多的收益,并最终获得这些收益。企业要学会利用价值链分析来识别和评估企业的资源和能力及竞争潜力,通过研究与主要业务和辅助业务,企业可以加深对自身成本结构和竞争优势的了解,并最终找到能创造更多价值的企业行为方式。
参考文献:
[1] 许德惠,李刚,孙林岩.供应链运作风险对企业竞争能力及绩效影响的实证研究[J].科研管理,2013,34(6).
关键词:高速公路;运营管理;思想政治工作
前言:随着我国高速公路建设不断开展,运营管理对高速公路整体运营质量产生重要影响。在这种情况下,为了进一步激发运营管理人员的工作积极性,指导相关人员树立正确的三观,就需要进一步开展思想政治工作,对员工工作进行指导,保证高速公路运营管理工作质量能达到预期。但从实际情况来看,部分地区在开展高速公路运营管理思想政治工作中存在多方面的问题,表现为思政工作被动、方法不科学等。因此,需要重视对高速公路运营管理中思想政治工作的研究,为更好的指导高速公路思想政治工作奠定基础。
一、高速公路运营管理中思想政治研究
(一)开展高速公路运营管理中思想政治工作的必要性
对企业而言,思想政治工作是工作能产生效益的生命力、先驱力,对企业的各项工作产生深远影响,随着我国市场经济进一步发展,企业对员工思想政治素养的要求越来越高。因此思政人员必须要深刻认识到开展思想政治工作的必要性,并结合企业的具体要求开展相关工作。
随着我国高速公路建设项目不断开展,运营管理对整个高速公路综合管理工作产生了重要影响。在这种背景下,如果想要保证高速公路运营管理工作效果能达到预期,让员工能正确认识到现代化管理理念对高速公路各项工作的冲击,确保运营管理工作质量能达到预期,在提高企业效益的同时,为民众提供更好的高速公路服务。
(二)高速公路运营管理中开展思想政治工作的现状
在新的发展时期,高速公路运营管理工作也逐渐发生变化,内外部因素对高速公路的影响也越来越明显,这些都导致了当前高速公路运营管理的思想政治工作呈现出多样化趋势。通过对部分地区高速公路运营管理思想政治工作的现状进行研究后发现,当前思想政治工作中主要存在以下几点问题:
(1)思想政治工作较为被动。当前高速公路在运营管理中存在不同程度的思想政治工作被动问题,往往是在事件发生之后再进行思想政治指导工作。导致出现这一现象的主要原因就是相关人员不重视。在整个高速公路管理体系中可以发现,思想政治工作的所处位置比较特殊:一方面,高速公路管理部门已经充分认识到思想政治工作的重要性,提出一系列有关高速公路思想政治工作的改革措施。另一方面,在相关措施落实中存在落实不彻底、不完善的问题,员工认识不到思政工作的重要性,将自己工作与思政工作分割。
(2)思想政治教育方式较为陈旧。与时俱进是保证思想政治工作能达到预期的重要保证,在这个过程中,要求思政人员能从时代角度出发,深刻领悟信息时代下思政工作的新内涵。但通过对高速公路运营管理思想政治工作进行调研后发现,很多地区的思政工作依然处于“原始”水平,主要采用书本教育、课堂教育的方法,这很明显已经与时展相脱节。因此,改进思想政治教育方式,应该成为高速公路企业思政人员未来工作的重点。
二、加强高速公路运营管理中思想政治工作水平的策略研究
(一)加深管理人员对思政工作的认识
本文认为,加深管理人员对思政工作的认识是开展思政工作的重点,为了保证思政工作能对运营管理产生积极作用,就需要相关人员能深刻认识到思想政治工作的重要性,进而能全力支持思想政治工作的开展。
对思政工作人员而言,在工作中首先需要端正工作态度,将企业利益放在第一位,并围绕企业利益与先进思想开展教育指导工作,让全体运营管理部门人员,能深刻理会到“中国梦”背景下高速公路管理工作的各项内容,了解运营管理在推动本企业顺利发展中所产生的重要意义。
在开展思想政治工作中,思政人员也要打入到员工内部,努力向基层员工传递先进思想文化;在交流过程中,思政人员要改变传统字正腔圆的教育方式,能通过通俗易懂的语言向员工讲解思政问题。这种方法会进一步拉近与员工之间的距离,让员工对思政工作有一个新的认识,不认为思政工作是“高高在上”的,这样有助于各项思政工作顺利开展。
(二)转变思想政治工作方式
在信息化时代的大背景下,信息传播的途径有了新的发展,这也相应的优化了思想政治工作路径,使思政人员能通过更多的形式开展工作。本文主要提出以下几点建议:
(1)基于微技术的思想政治工作。现阶段,微技术已经与人们的生活密不可分,微信、微博、微电影在人们生活中扮演着重要角色。因此,思政人员可以借助微技术开展工作。例如,可以按照班组的形式将企业运营管理人员进行分组,并以小组为单位建立微信群,在微信群中,思政人员活跃发言,并将一手的时政资讯、文化信息等以链接的形式发送到微信群中。这样,所有运营管理部门人员就能随时随地的了解最新的实证信息,进而加深对国家大事的印象;对于存在问题的员工,思政人员通过微信与其保持一对一交流,鼓励员工能像自己表述内心的想法,方便思政人员提出更具操作性的解决措施。
公司在运营管理中,针对员工多为“90后”的现状,创造性的将微技术应用到管理中,以微博的形式传递与企业有关的信息资料,并向员工传递完整的企业文化理念,努力在企业内部营造“微博文化”环境。从事实效果来看,该企业通过上述方法,有效激发了员工的积极性,且员工参与度比较高,达到了预期效果。
(2)基于职业生化规划的思想政治工作。当前部分运营管理员工对职业的期望较高,且心理承受能力较差,这一点在新员工身上表现的更加明显。一旦企业待遇、晋升达不到预期,将会严重影响员工工作积极性。因此,需要开展基于职业生涯规划的思想政治工作。一方面要鼓励员工能结合实际情况,制定出符合自己的职业生涯规划,思政人员再根据企业的具体情况,为员工介绍发展空间与职业发展道路,鼓励员工在未来工作中努力学习,争取尽早实现职业规划。
结论:开展高速公路运营管理思想政治工作难度较大,因此对思政人员而言,在未来工作中必须要从加深认识、重视与员工交流、转变工作方式等方面入手,争取能及时发现员工存在的问题,为员工树立三观与职业发展道路奠定基础,最终提高运营管理工作的工作质量。
参考文献:
[1]郑敏珊.如何做好高速公路运营企业职工的思想政治工作[J].山西青年,2013,08:7-9.
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[3]宋涛.高速公路运营企业如何开展思想政治工作[J].企业改革与管理,2015,04:78.
关键词:商业地产;项目运营;创新
一、商业房地产的主要特征
1.运营组织方式不同
商业房地产的运营管理没有具体的运营管理方法和机制,它是无形的,它的主要对象是人,通过对人实行足够的管理,才可以保障房地产的顺利进行,房地产运营管理和制造业不一样,可以对生产进度,生产质量等做出有效地控制,房地产经营过程中很可能因为投资商,经营者发生变化而发生变动,如此商业房地产就必须要有随机应变的本能,只有如此才可以适应商业地产的随机性应变,才可以更好的保障房地产的经营管理模式。
商业房地产的运营管理不同于其他行业的运营管理模式,它更加的特殊,在经营管理中拥有着更加随机变化的性质,不具有稳定性,所以只有对房地产运营管理进行特别的关注,注重它的变化性,努力跟进它的变化进度,从根本上解决房地产的运营管理问题,而不是采用懈怠,慵懒的方式对待房地产的运营管理,否则只会为商业房地产运营管理带来被动,使之不能成功的进行运营,使房地产运营管理遭受到巨大的创伤。
2.运营系统的设计方式存在着差异
在传统的制造业中产品和运营系统通常是分开设计的,只有运用这种方法才可以保障传统制造业的有效发展,而在商业房地产中运营管理的服务和提供系统是一起进行设计的,因为房地产运营管理服务是提供系统的有效组成部分,所以必须注重提供服务和服务体系的共同性,只有如此才可以适应商业性房地产的运营管理特征,才可以使房地产运营管理更加茁壮的成长。
通过对房地产运营管理服务和提供系统的整体性,房地产运营管理可以进行统一的服务和工作,通过这样的统一性,房地产变得更加的步调一致,这有利于工作上的和谐,使房地产运营管理更加的协调,如此的一致性,可以完成房地产一体式的运作过程,使经营管理和销售成为一站式的服务理念,这对于房地产的发展起到了很大的帮助作用。
3.客户存在的作用性不同
在传统的制造业中,对于产品出厂后,客户如果发现问题,才可以同厂房发生联系,而在房地产的运营管理中,客户是直接参与生产的,客户占据着重要的角色,如果客户是消极的,那么就会对房地产的经营管理带来负作用,而客户的积极乐观则会对房地产产生积极的作用,所以客户的心态直接影响着房地产的兴衰成败。所以只有将客户服务的周到得体就会使房地产的运营管理变得更加顺畅。
4.员工具有不同的影响性
在房地产的运营管理中员工占据着重要的角色,因为房地产的管理对象主要是人,所以员工在房地产的运营管理中占据着主要的地位,他们的工作状态直接影响着房地产的兴衰,因为员工服务的客户是房地产所看重的,员工在轻颂愉快的状态下工作就会使服务的客户更加的愉快欢乐,如此房地产就会源源不断的获得客户的认可,使销售额持续增加,所以这对于房地产企业来说是一种积极乐观的状态,只有让员工拥有良好的工作环境,让他们提供优质的服务,才可以保障房地产的快速发展。
二、商业地产运营管理模式的创新
1.因地制宜,与当地的人文地理环境相适宜
人文历史,自然环境对运营创新意义非凡,每个地区都有着各自的地理特征,各自也有着各自的文化底蕴,记你发展状况也是不一样的。而商业地产和一个地区的经济发展水平存在着相互关联的关系,所以在商业地产进行运营管理模式的设计时,一定要以当地的经济基础作为发展前提,还要考虑到当地的文化历史,将地区特色和经营管理设计相互贯通,做到真正的因地制宜的效果。只有如此才能够使商业地产更加具有吸引力,才能够是适应当地人的消费水准,才会引起当地居民的疯狂抢购。
同时还需要政府部门对商业地产进行严格的审查,将资金投入控制在城市经济能力以内,以多元化的地产风格来进行筹建,而不是一味的重复建设。
2.建立新型的资金筹措模式
我国的金融市场获得了很大的发展,但是这对商业融资地产没有发挥多大的影响,地产业还是通过间接融资的方式来进行资金的筹措。基金的金融机构没有对其发挥巨大的作用。在不少的中小城市开发对银行的依赖很高,达到了90%,全国城市建设对银行的依赖也达到了70%。所以商业地产因为融资渠道的问题难以取得重大的发展。发达国家的成功经验告知我们发展信托,基金可以为商业地产带来巨大的融资价值,所以利用地产开发商与信托公司和投资银行合作,在市场上直接募集资金,并让资金募集的工作有专业人士进行管理,这种方法既得到了充足的融资金额,而且还是资金的筹措和管理得到专业人士有效地管理,加大了资金的安全性和有效管理,这对商业房地产是一个很好的结果。
世界上存在着两种主流开发模式,一种叫做欧美模式,这种模式是将商业和地产分开让它们各自发展,一个是进行投资开发的另一个就会进行后续的经营。另一种模式就是亚洲模式,这种模式以日本为主要的实施对象,它是将商业和地产进行有效地融合,如此两种资本便可以相互贯通,形成庞大的资本链,在风险面前,它们也可以相互支撑,这样既能很好的促进双方发展,还能够使双方更好的进行自我保护。而我们适合那种运营模式还不得分晓,在近些年来,众多的大型房地产将零售行业融入到房地产,这条路很有发展前景。
3.与现代化计算机媒体的连接
如今的时代伴随着计算机的出现而变得更加高端,一切事物在计算机的干预下变得简单轻松,然而对于房地产也应该融入计算机媒体,如此才可以加快房地产的宣传和销售。如今的房地产销售可以利用计算机的信息化和普及范围的广泛性,可以在网络上对房地产的销售信息到网络上,形成波及范围广泛的宣传,只有如此才可以促进房地产的宣传,使之变得更加适应于房地产商,网民可以通过自身的需要只需要点击开房地产的网站,那么关于房地产的一切信息便一一展现在需要者面前。
同时房地产的设计和图纸都可以通过互联网进行,如此加快了房地产的办事效率,使房地产的工作更加容易轻松。所以房地产的发展和渗入离不开网络的渲染,只有通过网络才可以使房地产真正的适应社会,才可以促进房地产的广泛传播,制造房地产消费浪潮,形成更加有力的趋势。
4.房地产的设计应该具有现代化不断地开创设计新风潮
商业房地产的设计应该具有现代化的气息,因为时代时刻在变化,所以只有将建筑设计的符合时代的需要,才可以使房地产更加顺应时展的趋势,商业房地产以商业街和大型的商场为主,这些地方的设计必须要有新颖性,只有符合新鲜开创性质,那么这些房地产才会拥有更好的销售,商业房地产是面向大众的,所以它的设计一定要符合现代化的气息,拥有前卫时尚的特点,只有新奇才可以与众不同,只有前卫时尚才会引起注意力,才会吸引更多的人前来进行购物。
商业房地产的开展必须挑选具有创作才华的设计师,只有这样才是对商业房地产的最有力的支撑,才是对房地产最有力的创新,商业房地产的创新理念必须合乎时代的标志,突出个性化和实质化,不能设计一些只顾美感而没有实际效用的建筑物,所以只有将实效和外形结合起来才可以保障商业房地产的良好建造。
商业房地产的设计和商业房地产的运营管理有着密切的关系,只有让商业房地产拥有实际有价值的产品才可以促进运营管理的有效实施,才可以保障运营管理的顺利开展,所以商业房地产的设计和建造是房地产运营管理的有效前提。
三、商业房地产运营管理模式的应用
1.统一管理的运营管理模式
市场,策略,战略等几个方面是统一运营管理模式的主要内容,所以无论什么项目的开始都必须是市场,但是市场的规律是千变万化的,由于市场信息知道的不及时,就会使调研的结果失去准确性,使决策具有了错误性。所以企业必须要注重调研,只有如此才能够使决策更加科学化,更加的正确。对市场有一定的了解之后,还要根据自身的特点和实力进行产品的设计,对我们能够给与顾客什么和我们能够怎么提供这样的问题应该做到清楚地回答。一个房地产只有不间断的为客户提供价值才可以永久的发展下去,往往各项正确化的策略是项目运营的有效保障。同时还要对策略进行有效地指导,只有这样才可以给企业更多的价值,才可以让客户满意。统一运营管理模式的特点是有强大的聚合力,运用如此的管理模式大多是资金雄厚,实力巨大的开发商,他们具有相当一部分的忠实的投资者和经营者,品牌效应可以再这里得到很好的体现,如此的情形会像滚雪球一样吸引商家进来。统一经营管理模式通过打造强势的开发商,投资者甚至使经营者,制造出优秀的商业项目,从而使商业项目不断的获得好的成绩,所以这种模式只适应于大型的商业机构,只有如此才可以保障大型商业机构的更加壮大。
2.需要和零售相结合
零售在商业地产运营管理中的出现是中国的首创,通过零散销售统一经营和零散销售各自运营等几种零售的方法进行地产的销售。各自经营是指各自购买商铺以后进行各自的经营,开发商没有了插手的权利,如此的运营模式主要使用于商业街和一些不大的商业地产,如此的模式对开发商资金的周转是有利的,能够保障他们较高的售价收入并且可以在短时间内将资金收回,可是这种经营模式可能会出现混乱,各自顾各自的状况,如此一来对发展和长期的利益形成了一定的不利影响。而且应为一些店主没有足够的认识也没有长远的眼光,为了图一时之利,使商业街降低了身价,使商业街的档次降低,不利于商业街的长远发展。
四、商业地产项目运营管理模式的实际意义
商业地产项目运营管理模式是房地产进行实际操作的有效过程,它是实现商业地产良好的发展的必要经过,只有确保商业地产项目运营管理模式的有效性的实施,才可以足以保障商业地产的华丽转身,才能够使房地产进入一条更加宽广的大路。如果没有商业地产的运营管理,那么商业地产项目将会失去方向,失去运作的动力,如此的商业地产项目不可能得到发展和继续。
商业地产项目运营管理模式是地产企业发展的重要组成部分,它的有效进行可以促使地产企业更加健康茁壮的成长,地产企业的发展离不开运营管理,地产企业通过运营管理使自身获得有效地整改,使销售工作得到了指引,在地产企业的运营管理之下,地产企业会更加的辉煌,会带给企业更大的成效,使企业稳步的行走在严酷的经济制度下。
我们的生活离不开地产公司,因为我们需要住房,我们需要在商业地产的作用下进行更多性质的住房需要,所以只有使地产企业拥有健康发展的道路,那么我们生活里所需要的住房条件才能有所保障,我们才能够更好的进行生活,我们的生活质量才会获得大大的提升,地产企业是我们幸福生活的有力保障,更是我们实现美好愿望的助力。所以地产公司应该得到稳健的发展,成为我们生活中的有力支撑。
五、结束语
商业地产项目的运营管理是商业地产发展的有力保障,只有对其进行改革和创新,使商业地产项目的运营管理得到实际的应用才可以保障商业地产的更加进步,对商业地产运营管理可以保障商业地产的井然有序的经营面貌,如此可以促进商业地产的有序发展,使商业地产拥有更加宽阔的发展空间。
参考文献:
[1]杜鹃.大型商业地产运营管理研究及应用[J].苏州大学,2010.