企业消防规章制度

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企业消防规章制度范文第1篇

俗语说，没有规矩不成方圆。规章制度就是企业的规矩。没有健全而严格执行的规章制度，企业是管不好的。安全生产规章制度则是企业规章制度中的一个重要组成部分，是保证劳动者的安全和健康、保证生产活动顺利进行的手段。同时，没有健全和严格执行的安全生产规章制度，企业的安全生产也是搞不好的。

党和国家的安全生产方针、政策要通过规章制度去体现。通过实现规章制度，可以有条不紊地组，全国公务员共同天地织生产；可以从制度上促进广大劳动者树立“安全第一，预防为主”的思想，正确处理安全与生产的关系，真正做到当生产与安全发生矛盾时，生产服从安全。同时，劳动者按照安全生产规章制度进行生产作业，可以把安全工作与企业的生产经营活动紧密联系起来，使“安全第一，预防为主”的方针落实到企业生产经营活动中的各个环节。

二、安全生产规章制度的内容

企业的安全生产规章制度，可分为安全生产管理、安全技术、工业卫生三个方面。

安全生产管理方面制度，包括安全总则、安全生产责任制、安全技术措施管理、安全生产教育、安全生产检查、伤亡事故报告、各类事故管理、特殊区域内施工审批制度、劳动保护设施管理、安全值日制度、安全生产竞赛办法、安全生产奖惩办法、劳动防护用品的发放管理办法、基本建设项目和技术改造项目的三同时（即主体工程与劳动安全卫生工程同时设计、同时施工、同时投产）审查验收管理等。

安全技术方面的规章制度，包括电气安全技术、压力容器安全技术、锅炉安全技术、危险物品安全管理、建筑安全培训施工安全技术、消防管理、危险场所的安全技术管理、容器内作业、高空作业、企业内机动车辆安全管理、特种作业人员安全管理（培训、考核、发证、持证作业等）、各工种的安全技术操作规程。

工业卫生方面的规章制度，包括尘毒监测、防尘防毒措施、防尘防毒设备的维护管理、职业病和职业中毒的统计报告、防暑降温管理、保健食品制度等。

企业消防规章制度范文第2篇

关键词：油田企业；专职；消防队伍；建设；对策

油田企业主要生产活动是开采石油，而石油具有易燃性，因此石油企业是比较容易发生火灾的一个行业。据报道，某油田因为发生了火灾，导致油田企业损失500亿，烧伤人数数十人，给伤者和伤者的家庭带来了无法弥补的伤害。为吸取经验教训，油田企业应全力建设专职消防队伍，改正当前消防队伍中存在的问题，加强消防队伍建设，来为企业安全运转保驾护航。

一、油田专职消防队伍建设中存在的问题

（一）经费解决难

在石油企业专职消防队伍建设工作中，不可避免的会投入资金来购买一些消防器材和设备方面，然而一些石油企业为了尽可能的节省开支，没有很好的落实经费问题，导致消防设备没有及时的更新，对于消防人员的待遇也很低，存在着能省则省、能甩则甩、能砍则砍的错误理念，导致消防水平低下，从而使企业存在着较大的安全隐患。

（二）队伍规章制度不健全

由于油田企业的一些专职消防队存在队员来源较广并且文化程度参差不齐等问题，造成了整体人员关系相对比较复杂，因此管理难度也非常大，一些专职队员的业务素质偏低，这样在一定程度上也会影响了队伍的整体稳定和基本的执勤工作的有效开展。相对管理层面，如果没有一些对应的经济补助，他们就会缺失管理积极性。并且在后续的人员培养上也会没有建立完善的招聘标准、人才培训、职责明确、激励政策以及后续队伍的素质教育、执勤能力和相应的灭火救援等方面的制度，造成整体队伍建设相对薄弱。

（三）消防队散漫战斗力不强

目前油田企业专职消防队伍的内部管理相对松弛，与军事化的管理标准相差甚远，要保证专职消防队在应对突发事件时能够做出有效判断和快速反应，必须加强日常的消防演习，而现实情况是企业消防队的应急预案的专项演习不符合要求，导致其在应对突发事件时整体的作战能力较弱。

二、加强专职消防队建设的对策

（一）加强消防队伍建设的监督力度

加强油田企业专职消防队伍建设首先就要实行多层监督对策，需要从以下几个方面进行：其一，加强政府监督。提请省政府将企业专职消防队伍建设纳入各地各部门应急管理工作目标任务进行分解，列入目标考核体系，对完成情况进行考核评分，将考核结果运用到各级目标管理体系中；其二，加强部门监督。建立部门联合监督和抄告制度，定期通报工作成效。对于应建未建专职消防队的企业，采取依法依规判定为重大火灾隐患并依法处罚，并将行政处罚信息归集到工商部门，通^企业信用信息公示系统向社会公示。

（二）拓宽渠道，解决经费保障问题

在目前消防队伍经费投入尚无完善的法律法规可依的情况下，应本着“谁受益，谁出资”的原则，采取灵活多样的形式拓展经费来源渠道。除去各建队单位自负外，可考虑采取辖区共同受益单位，按照一足比例分担经费的办法，或者收取施救费、工业动火监护费。这样可以解决由单一单位投资建队负担过重的问题，补充消防业务经费不足的问题，满足辖区各单位消防安全保卫的需要。

（三）加强规章制度，建立管理体系

建立完善的招聘标准、人才岗位培训、基本的工作职能、对应的奖励政策以及队伍的教育管理、执勤备战、灭火救援等方面的制度。具体的人才培养依据可以根据人才招聘的情况以及企业的综合情况，对不适合继续在队工作的可根据相关规定另行安排。并且在工资待遇上严格扒光，对队长、班长、驾驶员工资标准进行明确，准确划分不同岗位的职能，并合理调整不同岗位人员的薪资待遇，这样不仅可以提升一些骨干员工的工作积极性，还可以激励底层员工的进取心。

（四）提升消防队伍作战能力

首先，每个月以一份灭火预案、抢险救援预案按为主，以平面图讲解、演示的形式，让消防人员熟悉灭火预案、抢险救援预案的内容、人员分工及职责，然后再以实地演练的方式进行训练，从而提升消防人员实际操作能力；其次，加大考核力度，每周、每月、每季定期考核、定期评比，考核结果实行“三挂钩”，即：与中队班组年度争先创优挂钩，与参训人员绩效考核挂钩；与中队干部、班长业绩、任职相挂钩，有效提高了全员业务技能。以高度服从、统一指挥的作战机制作保障，牢固树立“防范就是减灾、险情就是命令、火场就是战场”的消防工作理念，确保做到时刻“服从命令、听从指挥”。适时转变观念，调整工作思路，从而打造出了一支管理一流、文化先进、业务精湛、机动灵活、反应快速，能打硬仗的专职消防队伍。

三、结语

石油企业专职消防队伍建设工作中虽然存在着一些问题，但是相信只要不断健全规章制度，建立管理体系、提升消防队伍作战能力、拓宽渠道，解决经费保障问题、加强消防队伍建设的监督力度，就能够很好的提升石油企业专职消防队伍建设水平，保证石油企业的持续发展。

参考文献：

[1]杨继训.油田企业消防队伍基层文化建设探析[J].中国石油和化工标准与质量，2016，21：97-98.

企业消防规章制度范文第3篇

一、消防安全工作要贯彻预防为主，做到防消结合

我们公司组织全体干部员工在认真学习、领会掌握消防安全和规章制度的基础上，着重强调消防安全工作要贯彻预防为主，做到防消结合。要在政府的统一领导下，实行消防安全责任制，公司任何部门和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务，都有参加灭火工作的义务。任何部门和个人不得损坏，挪用或者擅自拆除，停用消防设施、器材、不得埋压、遮挡，不得堵塞、封闭疏散通道、安全出口等。公司每个干部员工要真正树立消防安全意识，把贯彻预防为主，做到防消结合的消防安全工作原则落实到自己的本职工作中，落实到自己的工作岗位上，确保我们公司实现持续消防安全，不发生大的火灾，促进我们公司又好又快发展。

二、提高消防安全意识，认真做好各项消防安全工作

11月8日的学习培训会议上，我们公司要求每个干部员工提高消防安全意识，认真做好各项消防安全工作。

一是做好消防器材准备工作，保证消防通道畅通。各车间的消防栓，灭火器要装置摆放好，万一有火警时，随时都可以取到，立即投入使用。消防通道要做到畅通无堵，有火警时，我们可以有序地去疏散人员，保证人员生命安全。如果我们的消防通道都被堵了，万一发生火灾，前面的人都过不去，后面的人就会更加慌张，就会把人挤到，甚至会从人家身上踩过去，就有可能造成人员伤亡。所以，每个干部员工一定要做好环境卫生工作，把物料摆放好，不要把消防通道堵死，这样我们才没有后顾之忧。这些都需要每个干部员工共同来做好，做好了，还要坚持下去，不要今天做好，明天又忘记了，要天天如此，始终不渝地做好。

二是保护消防设施，做好消防安全工作。我们每个干部员工都有义务维护和保护好消防设施，都有义务参加灭火工作。我们裁断车间的批皮机器里面有皮硝，成型车间的流水线烘箱，这些都是容易引起火灾的地方，各部门的管理人员都必须要做到最后一个下班，要在下班的时候再检查一遍，总闸是否关掉，是否还存在隐患，必须确保安全后才能下班。我们车间有些员工，下班时间一到，人就马上离开车间，灯也忘记关，甚至有些人连机器都忘记关，这些设备温度很高，一旦发热，就会引起电源短路，甚至会起火，这些都是我们的安全隐患，每个员工必须改正这些坏习惯，一定要关掉机器，关掉灯后才能下班，不让车间存在任何消防隐患。

三是加强对车间易燃物品的管理。车间里的化学药水，包头水，胶水等易燃物品一定要做到用多少领多少，车间里面不能堆放太多，这些都是消防安全隐患。总仓库要切实加强管理，车间用多少，给领多少，要做好记录，加强监督，决不能让车间多领，以免产生消防隐患。今后凡是发生车间里化学药水，包头水，胶水等易燃物品堆放过多的话，要严肃处理，第一个从总仓库开始处理，坚决根除这些不良习惯，从源头做好消防安全工作。

四是加强后勤宿舍管理。后勤宿舍的消防隐患存在两个方面，一是有些员工在宿舍开空调，但是到了上班时间就离开房间，忘记关空调，忘记关风扇，忘记关灯；二是有些男同胞在宿舍吸烟，烟头到处乱丢，有的还睡在床上吸烟，如果不小心就会引起火灾。前2个月后勤宿舍里面发生火灾，就是电风扇发热断路起火的。我们每个员工必须提高消防安全意识，改掉坏习惯，宿舍里坚决不能吸烟，彻底消除后勤宿舍存在的消防隐患。公司保安要加强对后勤宿舍的管理，做到每天两次检查后勤宿舍，确保后勤宿舍安全，不发生消防安全事故。

五是加强安全生产，确保生产安全。我们公司除了加强消防安全管理外，还要切实加强安全生产，确保生产安全。每个员工要切实遵守公司安全生产制度，严格按照操作规程操作，杜绝一切违章操作。我们裁断车间今年有个批皮员工，把手指都批掉一快皮，还有冲料员工违反操作规程，把手都压到了，这些都是安全问题，都是麻痹大意，不遵守公司安全生产制度，不严格按照操作规程操作所造成的。我们必须吸取教训，切实提高安全生产意识，杜绝一切不安全生产行为，确保自己人身安全。

三、学习消防安全检查内容，做好每日消防巡查工作

11月8日的学习培训会议上，我们认真学习了消防安全检查内容，要求牢记在心中，运用到实际工作中。确定消防安全巡查人员，对消防安全重点部门每日进行一次消防巡查，巡查内容为：一是用火、用电有无违章情况；二是安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；三是消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；四是消防安全重点部位的人员在岗情况和其他消防安全情况；五是火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；六是机器设备操作有无按照设备操作规程去操作。

四、学习消防安全法律法规，增强消防安全责任

11月8日的学习培训会议上，我们认真学习了消防安全法律法规。增强每个干部员工的消防安全责任。一是学习了失火罪：失火罪是指行为人过失引起火灾，致人伤亡、死亡或者使公私财产遭受重大损失的严重后果，危害公共安全的行为。据刑法规定，对失火罪的处罚是：处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘留。二是学习了消防责任事故罪：消防责任事故罪是指违反消防管理法规，经公安消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的行为。据刑法规定，对消防责任事故罪的处刑是：造成严重后果的，对责任人员处三年以下有期徒刑或者拘役：后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。通过学习消防安全法律法规，有效增强每个干部员工的消防安全责任，为做好消防安全工作，打下良好法律基础。

五、奖励消防安全员工，树立消防安全先进典型

11月8日的学习培训会议上，我们公司对做出消防安全先进事迹的员工进行奖励。11月6号晚上，成型车间C线前面包头机电源线路老化，断路，发生起火，在这危机关头，2位员工，尤其是，一发现起火，她一个女生就马上取灭火器把火灭掉，避免了大的火灾事故发生，维护了企业财产与员工生命的安全，要求大家向2位员工学习，用实际行动维护企业的消防安全。

六、学习公司规章制度，做遵纪守法好员工

企业消防规章制度范文第4篇

根据邹城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、××物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升××物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。bsp;

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

企业消防规章制度范文第5篇

一、建立健全各项规章制度，强化管理：

公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《XX工作守则》;《XX安全制度》;《XX房务部工作制度》;《XX餐饮部工作制度》;《XX中厨房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX财务部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设

1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。

2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：

为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。

为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。

一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

针对上述这些问题，20xx年人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，12年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在201x年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活