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由于控股方和外资方股东均为大型的规范企业,在管理体制和文化背景,经营思想与方式等均有一定的差异。如大国企各项审报批的环节、管理程序流程长,与合资公司规范高效有差异。而外资方则生搬硬套的较多,并因其处于参股状态,对公司初期信任度不足。管控过细,也影响效率。另外人文文化的差异造成的沟通,激励方式,办事方式都有差异。均需相互吸收先进文化,悉解不利因素,融合共进。第三,明确合资公司企业文化建设的方向和目标。合资公司企业文化建设的指导思想总体上是要以促进企业持续健康发展为宗旨,以人本管理为核心,以学习创新为动力,以母公司文化为先导,通过移植、吸收和融合各股东优秀文化精华并结合自身体制和经营运作模式的特点,构建具有特色的企业文化体系。达到内强企业素质,外塑企业形象,增强企业凝聚力,提高企业竞争力的目的。
二、结合实际,构建体现合资公司特点的企业文化体系
在合资公司企业文化建设方向明确的基础上,结合自身特点,构建好合资公司企业文化建设的要素内容。
(一)确立公司的精神文化。
公司的经营理念和愿景目标是公司精神文化的内容,是企业发展战略的基础,并应将其贯穿于企业发展过程中。如本人所在公司成立时,控股方韶钢的领导就要求,新设立的合资公司“要成为韶钢对外合作的典范”。据此,公司提出的发展目标是“韶钢嘉羊要按现代公司的要求,按精干、高效的原则建立运行机制,要依托新型的体制、机制,创造嘉羊管理模式,成为韶钢对外合作的典范!成为华南地区最优最强的新型环保建材企业”。公司均按此
企业愿景目标以及“规范高效,追求卓越”为主导的经营理念去实践推进。经过近十年的奋斗,该公司成长为团队优秀,产品优质,业绩优良,行业先进的优秀企业。
(二)健全公司管理制度文化。
公司管理制度文化包括企业的各项管理制度、程序,标准,行为规范等。只有健全管理制度体系,有了良好的规矩和“硬”文化的基础,才能谈得上精神文化层面的内容。所谓“固化于制”就是规范企业的经营管理,达到员工意志、行为的统一,以利于企业团队的建设。公司制订管理制度要符合运作实际和规范管理要求。如韶钢嘉羊成立时就制订了《员工手册》,手册体现了文化理念与行为规范,体现了对员工的指引、激励、鼓励、促进等人本管理思想。企业通过建立现代管理要求的制度体系,使企业文化与加强管理融汇贯通,清晰的职责促进员工自主管理,使员工在统一规范行为下自我改善、自我提高。由于公司制度明确、标准规范、职责清晰、文化导向,所以部门间沟通顺畅、绩效明显,而对于边缘性的工作,都有人自觉填补空位、到位执行,消除了“踢皮球”现象。逐步推进员工在制度之下的自主化管理,形成具有鲜明特色的管理文化。
(三)创建优质的效能文化。
效能文化就是以整合管理资源,优化管理要素,规范管理行为为主要内容,以完善绩效考核为手段的管理文化。效能文化的基础是完善的制度体系,先进的管理模式,科学合理的组织构架和岗位设置,完整清晰的部门、岗位职责。部门成员能够自觉履行其职责。薪酬体系设计科学,考核到位,员工服理。效能文化是企业领导力以及员工执行力的提升,运作的高效和有效。体现的是公司的年度计划、目标能够通过有效的组织管理和资源配置得以实现,各项指标在行业中处于先进水平,能创造良好的价值财富。产品质量得到用户的充分肯定和信赖,创造出行业品牌,公司战略规划持续实施,健康发展。效能文化是科学发展的具体体现,只有创建先进的效能文化,才能更好地实现“规范高效”的管理效率,才能促进公司“追求卓越”理念目标的实现。
(四)着力构建企业的物质文化。
企业文化是物质文明和精神文明的有机结合和统一。若是企业没有良好的物质文化,精神文化就没有支撑平台。企业物质文化是其经营班子以其优良的工作作风和高效经营管理能力,与全体员工一起,以艰苦奋斗,团结协作的精神,规范高效的经营,提供给顾客优质的产品和服务,获得良好的物质财富和社会效益。同时重视安全环保,劳动保护设施,教育培训,文化健康设施的投入。厂区绿树成荫,厂容整齐清洁,6S的管理不断完善,物品定置整齐有序。企业各处标识清楚醒目。员工在此氛围下精神状态良好,斗志昂扬,员工与企业和谐共进。企业形象大大得到提升。企业文化贯穿其中,促进了企业持续健康发展。
(五)坚持以人为本的科学发展观,实现员工与企业发展的和谐统一。
以人为本是企业文化建设的核心。强调以人为本,就是坚持把人作为企业管理和一切工作的中心。宝钢提出的“八个人”的机制理念,即尊重人,了解人,关心人,提高人,规范人,激励人,依靠人,凝聚人。这八个人机制是一个整体概念,需要整体正确理解。企业文化从本质上讲是以人为主导的,由人创建、实施和提升的。我认为以人为本的一个重要观点和认识就是企业要倡导员工与企业共同发展。要使员工非常清晰地认识到共同发展是双向的。一方面员工要热爱企业,以厂为家,奉献企业,为企业发展添砖加瓦,为社会作贡献。另一方面,企业同样要关心、尊重员工,维护员工权益,倾听合理诉求,保障员工合理利益,创造合理的福利条件,营造良好的生产工作环境。让员工切实感受到“真诚、互信、理解”。通过营造这种工作和人文、管理环境,让员工快乐工作,对工作有激情,对企业有感情,对团队成员有友情,对企业目标有豪情。企业若能营造这样的文化氛围,那么这个企业必然充满活力,必然能够战胜任何困难,即使企业遇到恶劣的外部环境和市场困难下造成暂时亏损,但公司只要具有高素质的员工队伍,良好的团队精神和深厚的文化素养,必然会克难制胜,再创辉煌,成为员工与公司共同发展的典范。
(六)用先进的理念打造凝聚力,实现企业持续和谐发展。
一、指导思想:以党的十六大精神为指导,以生产经营和改革发展为中心,定出以人为本、与时俱进、紧跟公司发展形势,构建适应市场竞争要求,具有时代特征的企业文化,为提高我厂经济效益和竞争力,建设现代化焦化企业提供保证。
二、基本目标
1、构建具有本厂特征的管理模式,以建立现代化制度为核心,积极探索适应公司工序生产和市场竞争的管理模式,形成科学合理的制度体系,实现管理水平的整体优化,增强竞争能力。
2、创建学习型企业,提高职工队伍整体素质,加强爱岗敬业,科学文化知识和专业技术的教育培训,培育团队精神,不断提高职工队伍的整体和创新能力。
3、开展文化活动,丰富职工生活,要通过开展大众体育运动会、美术书法及读书等活动,逐步丰富职工业余文化生活,陶冶职工情操,提高职工素质,增强企业凝聚,向心力和职工的自豪感、归属感。
4、创造优美的生产、生活环境,要适应改扩建后的环境,因地制宜,做好厂区净化、绿化、美化工作,提高清洁生产和安全环保,树立良好地企业形象。
5、构建新形势下的价值观体系,为适应市场竞争环境和长远发展要求,要在公司企业精神的指导下,研究培育具有我厂特点的经营理念,价值观念和道德规范,形成我古物主导文化。
6、与公司同步,建立统一的标识系统,厂徽、厂旗、厂歌等应用性要逐步健全。工作服饰、胸牌、办公环境、厂容厂貌要整齐规范,厂大门等外观建筑要有高度的文化口位,对外形成鲜明的本厂个性,对内增强企业向心力和职工自豪感。
三、主要任务和实施措施
1、搞好宣传发动,营造浓厚氛围
今年是公司企业文化建设年,主要是打,起好步,选好突破口,全面开展企业文化建设各项工作。一是加强宣传教育,建立必要的工作机制和管理考核制度,营造企业文化建设的良好环境;二是以纪念公司建厂60年,我厂建厂25年为主线,开展好深化公司企业精神教育的主题活动;三是发动职工施展才华,积极参加公司企业文化节;四是从栈厂实际出发,搞好形象建设,从厂大门到办公室,都要突出本厂特点。
2、运用企业形象识别系统,规范企业文化建设活动。从理念、行为和视觉三大系统入手,构建规范的企业文化建设体系。
(1)理念识别系统。主要是探索我厂市场定位和发展取向,确定我厂应对挑战的发展战略、经营理念,价值观念,对职工的价值观念,形象观念,行为规范等方面进行科学定位,通过我种形式的教育培训,以及日常生产经营活动中的实施、规范、引导,逐步内化为职工的主导观念。
(2)行为识系统。从决策层、经营管理层,执行层和操作层四个层面对不同岗位的员工行为进行规范,在岗位职责、职业道德,职业纪律、法制观念,礼仪风范等方面提出明确要求,并通过多种形式的教育培训,成为全体职工的行为规范。
(3)视觉识别系统。首先能正确识别、理解公司的厂标、厂旗、厂徽。在此基础上设计我厂标识及表现形式,并制定办公物品,饰物用品、环境装饰、工作服饰等方面的识别规范,并在生产经营和对外交往活动中规范使用。
3、完善制度文化,健全科学管理体系。
按照市场经济发展要求,完善现货企业管理制度,形成机制灵活、高效运转的科学管理体系,使我厂生产经营和各个环节活动纳入制度化轨道。
(1)认真贯彻公司的以现代企业制度为核心的各种管理制度,积极探索适应市场经济发展要求的组织机构、人事、用工、分配制度等改革措施,研究实施适应现代化生产新的管理方式和新的管理手段。
(2)完善“层级对标”管理。适应企业发展和市场竞争形势,不断扩展对标范围,深化对标内涵,完善对标方式,从企业经营策略,人力资源开发,到企业经营管理,工艺创新等各个领域,多角度与先进企业进行对标,从理论到实践不断丰富内涵,做到标准化,规范化、制度化。
(3)强化专业管理和基础管理工作,加强生产组织、工艺纪律、安全操作规程、劳动纪委等专业管理制度的建设,严格贯章贯制,确保管理制度的严肃性和权威性。开展车间文化,班组文化建设,推动基层车间、班组各项工作的开展。
4、美化绿化生产生活环境
(1)广泛征集不同岗位的工作格言,安全用语,质量警句,企业形象和产品广告用语等,按统一的要求和规范的格式,在厂区、车间和岗位规范使用。
(2)冷轧燃料基地的各车间投产以后,对生产现场的美化绿化环境要进行整体规划,通过努力,使净化、绿化、美化达到公司的规划要求。
(3)实施清洁生产,搞好能源环保工作。外排污水、粉尘含量及车间的污染治理要达到要达到国家工业卫生标准要求。
(4)加强现场管理,创建文明生产现场。以“现场物流有序,内部资源整合”为主线,实现安全高效生产,生产区域定置管理,物流高效有序。
5、创建学习型企业,全面提高职工队伍素质
(1)树立终身学习的观念。营造学习和研究气氛,倡导创造型工作观念,激发创新意识,厂大力倡导以学习、创新、超越为追求,在思想观念,思维方法,工作方法和工作上全面新。
(2)强化专业培训、培养技术人才。大力开展适应性培训,特别是提高质量、效率,减少污染的新上项目及新工艺、新设备所需人员进行多层次、高层次的培训。搞好群众性技术比武、评选岗位明星、技术能手,大力推广先进操作法,不断提高职工的专业技术素质。
(3)加强管理和专业技术队伍建设。提倡学习提高,强化绩效考核,形成竞争机制,营造岗位靠竞争,收入靠贡献,优秀人才脱颖而出的机制和环境,努力在主体专业中培养一批专业带头人,特别是培养一批懂科学、善管理的复合型高级人才,建设一支思想、业务、作风过硬的职工队伍。
6、开展文化活动,丰富职工生活
(1)加强对文化活动的组织领导。工会、共青团要努力发现,培养文化骨干力量,做好活动规划,加强组织领导。
(2)加强文化体育设施的要求,加大投入,从我厂生产经营和场地的实际出发,为职工提供良好的文化娱乐场所,如图书室、阅览室以及乒乓球、羽毛球活动场地等。
(3)大力开展群众性文化体育活动,将文体活动与生产建设和改革发展有机结合,充分为各种文化体育人才展示才艺的机会,活跃职工生活、陶冶职工情操。
三、几点要求:
1、成立领导机构,建立工作机制,厂成立由主要领导任组长,有关科室领导组成的企业文化建设领导小组,各车间也要成立相应的组织机构,负责研究部署企业文化建设工作。
行政工作计划怎么写
一、加强公司企业文化建设及宣传
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。
企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫
评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
五、完成上级领导交办的临时工作任务。
行政工作计划范文
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、按完成20个亿的业务量计算,各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数,保证公司员工的稳定性。
2、人才储备:一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
A、网络招聘:这是网络日益普及的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
B、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后,确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上,配合公司的纪效考评制度,每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意,提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、充分发挥工作职能
要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
七、公司制度的落实执行及督察工作
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
八、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
九、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。
十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作
行政工作计划精选
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《员工手册》(根据人力资源六大模块制订,包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限:20xx年xx月至20xx年xx月份起草各类管理制度,20xx年xx月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人事部的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
三、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施时间:
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训计划,计划春节前完成;
2、采用培训的形式:内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训,网络培训原则上时间自由安排,外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部VCD教学或技术交流探讨会原则上一个月不得低于一次。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满,并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议,帮助其达成最终协协。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。
一、 加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司企业文化建设项目建议书》、《xx公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、 改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、 体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
关键词:跨国公司;企业文化建设;难点;对策
跨国公司在东道国文化环境中的生存和发展,不仅取决于两国两种实物资源的整合,更重要的是两种企业文化资源的融合。跨国公司面临的各种问题,不仅有投资各方企业文化的差异,还有各种民族文化的差异。因此,如何形成有利于跨国公司发展的特有的文化,已经成为当下跨国公司在激烈竞争中取胜的关键。
一、跨国公司企业文化建设的难点
跨国公司在东道国面临着与自己国家有着明显差异的社会制度、管理风格、价值观念、行为信仰等,这些不同会直接导致企业管理中的混乱与和冲突,成为企业文化建设中的难点。
(一)跨国公司企业文化的两重性
1.企业员工价值观念的多样性和冲突性在跨国公司尤其是在合资企业,来自不同文化背景的成员,由于受不同价值观和信念的影响,导致了他们对事物的判断存在不同的评价标尺,由此便产生了价值观念的多样性,多样性的价值观念在某些情形之下往往又会带来冲突。在跨国公司的高层管理中,多样性和冲突性的价值观念已经成为高层管理者最为头疼和棘手的问题。价值观念的双重性增加了企业管理层的管理难度,更重要的是给新的企业文化的建设带来了诸多不便和困难。2.公司内部制度体系的多样性与冲突性在跨国公司中,受文化差异的影响,各投资方在制定和执行经营管理制度的过程中,存在着很大的差异,这一点在合资企业表现得尤为突出,制度体系的多样性和冲突性由此而产生。在中国,许多跨国公司在内部制度的制定和执行上常常违背了中国国情,就是因为在理解制度方面,两种文化存在着不同的理念和思想,两种文化的差异性表现在制度方面,就导致了严重的文化冲突。3.公司员工行为习惯的多样性与冲突性在跨国公司内部,组织及个人的行为习惯往往大同小异,有些行为习惯互为补充,有些却相互矛盾,这是受不同民族文化影响的结果。“来自不同文化背景中的员工,各自具有不同的价值观和信念,由此决定了他们具有不同的需要和期望,以及与此相一致的满足其需要和实现其期望的迥然不同的行为规范和行为表现。”另一方面,跨国公司的员工来自不同的国家,在理解和执行企业的决策和制度时,行为习惯往往会产生偏差,从而产生不同的结果。此外,来自某些文化的员工,存在一定程度的民族优越感,对来自其他文化的员工的行为习惯不尊重甚至鄙视,从而导致两个群体之间的冲突和纠纷。
(二)跨国公司企业文化发展的两种态势
1.跨国公司企业文化发展的渐进性跨国公司的企业文化建设是一个复杂的冲突和整合的过程,而不是各个企业文化的简单相加。在企业文化的整合过程中,主观的、积极的人为因素起了很重要的作用,新的企业文化建设过程就是一个动态的、积极的人为整合过程。此外,随着历史的变迁,文化也随之变化,而且这种过程是相当缓慢的,因此企业文化的整合不可能一蹴而就,而是一个逐步渐进的过程,要使企业内部机制达到真正融合的状态,至少需要三到五年的时间,其间一不小心还会影响到整个局面。2.跨国公司企业文化发展的逆向性跨国公司的企业文化通常表现为逆向发展的态势,这一点在合营企业表现得尤为突出。由于合营企业享有国外优厚的资金和优惠的政策条件,因此在企业文化三个层面(物质文化层、制度文化层和精神文化层)中,来自物质方面的支持就比较多,最终导致物质文化和制度文化先行发展而精神文化后续发展的状况。与此相反的是,一般企业文化通常是企业的精神文化先行发展,继而发展成为制度文化,最终才形成一定的物质文化。如果企业员工从物质文化中积淀一定的创造力和活力,这又为新的精神文化的产生奠定了基础。
(三)跨国公司企业文化建设的利与弊
1.跨国公司文化建设的有利性跨国公司的各投资方为了自身事业的发展壮大,在营造企业文化的氛围和经营理念过程中,为了达到不同文化融合的目的以及获取企业竞争中的优势地位,纷纷利用自己的文化或原有文化的选择物去整合和同化对方的文化。在双方相互竞争、相互同化的过程中,各种文化达到优胜劣汰,积极向上的企业文化因素被继承发展下来。同时,投资各方为了谋求事业扩大和长远发展而有意识地促进各方文化的不断融合,营造共同的经营观和企业文化。这种超越民族文化、优势互补的心态有利于构建新的企业文化。2.跨国公司文化建设的弊端由于各投资方本国文化的差异性,本土管理人员和东道国管理人员难免会发生文化摩擦和冲突,因为双方在一定程度上都存在民族优越感和以本族文化为中心的心态。这种文化的差异性所造成的冲突致使双方不能正确、客观地看待对方的文化因素,从而产生了于企业发展不利的因素,由此加大了跨国公司文化建设的难度。
二、跨国公司进行企业文化建设的对策
跨国公司要在国外很好生存和发展,应该将本国文化慢慢渗透到东道国文化中去;以本国文化为中心,凌驾于东道国文化之上的做法是不可取的。笔者认为,要使本国文化与东道国文化相融合,必须做到以下几点。
(一)尊重文化差异,增强不同文化的认同感
跨国公司内部文化的多元性要求其管理者采取有效措施来加强不同文化的认同感。由于不同国家或地区文化的差异性,对于管理者来说最重要的做法是要允许百家争鸣、百花齐放,尊重不同国家和民族文化差异性,从而实现各民族文化之间的逐步融合,达到兼容并蓄、包容开放的目的,促进跨国公司内部员工有效的沟通和交流。
(二)有效实施跨文化培训,促进员工之间的理解和沟通
跨文化培训的内容广泛而丰富,包括了解双方文化的差异性,培训文化的敏感性和适应性、培训跨文化解决冲突的能力以及先进管理理念的学习等等。培训的目的是为了加强员工对不同文化的敏感性和适应能力,促进不同文化背景下人们之间的相互理解和沟通,解决由于文化差异而引起的冲突和矛盾,达到员工之间团结和谐、协作共赢的目的,也是增强公司凝聚力、推动公司持续发展的有效举措。
(三)吸收本土文化的精华,形成跨国公司独有的文化特色
跨国公司要形成自己的特色文化,就必须在跨文化交流和沟通的基础上做进一步的选择。“一个跨国公司必须首先坚持自己的核心文化,在此基础上再考虑对当地文化的适应性。”文化的选择要慎重。首先,要尊重对方的文化;其次,要选择与跨国公司自身相符合的文化因子。值得注意的是,尊重并非对本土文化妥协,也并非全盘接纳,而是要吸纳对跨国公司有利的成分和精华部分,达到各种文化的优势互补。此外,文化选择也不是一次性就完成,而是一个反复选择的过程。只有这样,才能最终形成跨国公司特有的整体文化。
(四)挖掘优秀管理人才,实行本土化管理
跨国公司的管理需要优秀的人才,特别需要优秀的管理人员,这也是跨国公司发展的关键要素之一。要避免或消除文化冲突,最有效的方法是在管理阶层中纳入一定比例的本土优秀人才,培训和提高他们的管理能力,让他们参与到各种管理活动中来,从而实现公司的本土化管理。实现管理本土化的优点是,东道国的管理人员从事业务经营管理时,由于他们熟悉本国传统文化和员工的思维方式、行为方式,因此在与员工的合作、沟通和交流方面能起到很好的桥梁和纽带作用;另一方面,跨国公司管理人员本土化,对于解决文化冲突、促进有效合作起到有力作用。实行有效的、成本较低的本土化管理方式也逐渐成为一种趋势。
(五)创造有利条件,加强员工之间文化交流和对话
文化差异是跨国公司所面临的一个客观事实,要实现不同文化背景下员工的有效沟通和交流,加强文化之间的交流和对话成为一种必然的选择。“跨文化理解的关键就是对话……对话是一种更加低调的‘围绕篝火促膝谈心’的方式,它提供了充裕的时间,并鼓励反思性的交流,而不是那种对质性的对话。”跨国公司促进文化交流的方式可以是多样化的,如举行公司节日活动、为公司员工庆祝生日、举办各种文娱活动等,增强员工彼此的信任感和归属感,为公司员工之间的交流和沟通创造有利条件。综上所述,跨国公司的文化整合是跨国公司企业文化建设的首要问题。在企业文化重组和整合的过程中,无论全球形势如何变化,文化整合的主体既不可能是东道国文化,也不可能是全球文化,只能是本土文化。其次,文化的整合有主有从,应注重逐步消化吸收和融合,而绝不是各种文化简单的组合或叠加。另外,文化的重组过程是一个动态发展的过程,而不是一次性就可以完成的。在这个动态发展的过程中,各种文化因素地位不断提升,作用不断得到发挥,进而产生了新的文化因子,跨国公司的文化建设在这个整合过程中不断得到加强。
参考文献:
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