前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇财务类竞聘演讲稿范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
各位领导、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈尔有言:“生如夏花之灿烂、死如秋叶之静美。”当前又到了夏花灿烂的时候——世间万物哪怕是卑微的草芥果木都有开花结果的精彩瞬间,我们人类作为高等动物自然也不能够消极。今天我很荣幸地站在这演讲台上做一次自我推销、自我展示,希望组织能够给我一束绚丽的阳光,让芙蓉花灿烂开放。
我叫XX,83年3月出生,2004年当学习企业管理专业的我走出浙江师范大学大门时,对自己将来的工作还抱着一份神秘,一份兴奋,随着时光的流逝,我在农村合作银行柜员、网点主管、内管员和财务主管数个岗位历练,自己的各方面素质都有了很大的提高。
“十年磨一剑”,从外勤到内勤,我熟练掌握了信用社的各项日常业务。十年工作中,我无论是业务学习中、还是在业务管理上,我都坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的不足,并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。(数据)
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知×信用社主要负责人身上肩负的重担,必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以信用社的发展为导向,以效益为目的,以计划为目标,强化管理,规范经营,扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务,进一步加快×信用社的发展速度。我将充分利用我们×信用社以前各届领导打下的良好基础,主要落实好以下四个“工程”:
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。我行2004年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
(一)经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点
我行位于××大道西旁,对面是区政府,毗邻××,其所在区域是××区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。信用社竞聘演讲稿要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。
后勤职位竞争上岗优秀演讲稿 篇【1】
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!很荣幸站上今天竞争上岗的演讲平台,感谢大家的支持与信任,给我一个机会站在这里展示自己的能力,接受大家的评判与指点。
我叫,20XX年出生,今年29岁,大专文化,20XX年毕业于**市财经学院,20XX年招工,安排在偏远的**乡经管站上班,先后从事乡政府机关内务招待、保密员、机关出纳等工作,20XX年调入园林中心。一直从事文印打字、上传下达等工作。我要竞聘的岗位是后勤综合岗,从事文印打字和办公室后勤工作。
一、我热爱这个岗位。我到园林中心后,我感觉到我们单位党支部有很强的凝聚力和战斗力,有很好的工作环境和氛围,尽管单位经济条件不是很好,但同事们都是团结一心,克服困难,心往一处想,劲往一处使,为园林中心求生存,为绿化事业求发展。在我心里,中心就是我的家,我爱我的单位,我也爱我的岗位,在文印打字、上传下达的后勤综合岗位上工作了3年,我对这个岗位积聚了深厚的感情。3年来,我经常到建设局等单位送文件、拿资料,为退休老职工送工资,今年上半年,我在搞好文印打字的同时,还收了30多个单位的义务植树款。我的小孩今年才3岁,爱人在乡镇上班,又没有老人帮忙照看小孩,节假日有时带着孩子来加班。尽管经历了不少风雨,还贴了不少车费,我也无怨无悔。我觉得在这个岗位上能够让我学到很多待人处事的学问,了解外部的各种信息,提高文化业务水平,锻炼综合工作能力。我为我们单位感到骄傲,我对自己的岗位感到满足。
二、我有从事该项工作的经历。我20XX年刚刚分配到**,就从事乡机关内务接待和守电话、收发传真、上传下达,文件收发登记管理,来中心后也一直从事文印打字、守电话,对上传下达的工作原则、程序、要求、规矩可以说是轻车熟路,从不误事。
三、我有从事该项工作的相应能力。95年我在学校就选学了电脑操作打字,并取得了计算机技术三级等级证书。家里也有电脑供我练习,加上到中心又打了三年字,每年办公室和其他各线都有大量资料需要打印,节假日还经常加班,我的打字速度和质量都有很大提高,现在每分钟基本达到80字的中等水平。为保证自己的能力水平与所从事的工作相适应,我还参加了党校湖南行政学院大专班的函授学习,取得了大专文凭,自学了财会知识,取得了财政部颁发的全国统一会计职业资格证书,通过了会计电算化考试,计算机操作和日常维护知识也是与时俱进,不断更新。特别是对各线的常用语很熟悉,文字标点、文件格式也有一定基础,能够减少文件的校对工作量,保证文件的严肃性。
四、我有信心把该项工作做得更好。如果这次我能竞聘上岗,继续从事文印打字和办公室后勤工作,我将克服家庭困难,把本岗位工作做得更好。一是遵守纪律,坚守岗位。不迟到早退,即使节假日也不例外,保证各线工作的需要。二是尊敬领导,服从安排。工作无论份内份外,都不讲价钱,先把工作干好了再说。三是热情待人,搞好服务。对来人来客,笑脸相迎,接电话、打通知热情礼貌。四是加强学习,提高素质。进一步加强政治理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质。
我相信,以我所具有的文化水平和工作经验、经历以及到中心来后这几年的表现,我一定能够更好的为各条战线搞好后勤服务。请在座的各位领导、同事支持。
我的演讲完毕,谢谢大家!
后勤职位竞争上岗优秀演讲稿 篇【2】
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我xxx,目前负责xxx管理工作,感谢公司提供这次公平竞争、展示自我的平台,使我有机会站在演讲席上竞聘后勤主管。
常言道:“民以食为天”,为公司员工撑起一片天的重任就落到了我们后勤服务人员的肩上了,可谓责任重大。如果我能得到各位信任,有幸竞职成功的话,我将带领后勤全体员工本着“一切为广大员工服务”的宗旨,围绕热情服务、周到服务、标准服务,为公司打造一支优秀的后勤服务团队。具体将从以下几方面着手做起:
1、提高沟通能力 ,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。
2、增强服务意识,提高满意度:传统意识中的服务行业一直提倡顾客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。
3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。
4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。
5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。
总之,如果我有幸竞聘上后勤主管,我会通过自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服务工作,更上一个新台阶,给领导及广大员工一个满意的答卷,恳切希望领导和广大员工监督、支持。
谢谢!
后勤职位竞争上岗优秀演讲稿 篇【3】
各位领导、各位评委:
大家好。我叫**,本科,中级会计师职称,9月参加工作,现任柜台部主管。根据我个人工作条件,我参与后勤主任岗位职务的竞聘。 我今天竞聘演讲的内容主要分两部分:一是我竞聘该职务的个人优势;二是谈谈竞聘成功后的工作的思路。
一、我竞聘岗位职务的个人优势我参加工作以来,先后在出纳、记帐、联行等业务岗位工作,我在联社营业部任岗位。在多年的金融工作中,我认为我在竞聘该岗位职务中拥有以下优势:
1、我本人拥有较好的政治素质和较强的工作业务能力。工作多年来,我严格遵守国家的法律法规、各项金融规章制度,在业务处理中,严格按业务操作规程办理,从未出现过违规违纪现象;在工作中,我不断加强金融理论和业务的学习,努力提高自己的业务素质,通过不断的培训和学习,我已经熟悉和掌握了信用社的各项会计规章制度,能够熟练办理各类业务,这些都为我今后做好会计经理的工作打下良好的基矗参加工作以来,我均能全面完成本职工作和领导交给的任务。我先后获得过称号(荣誉)。
2、我本人拥有较好的工作态度和敬业精神。在工作中,我能做到爱岗敬业,克尽职守,埋头苦干,兢兢业业,任劳任怨,认真负责,同时,处理好与同事的关系,做到团结同志。在对外服务工作中,做到礼貌待客,热情大方。
3、拥有较强的组织协调能力和自律能力。我在工作中能坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,努力防范和控制好业务中的各类风险,做好存贷款营销服务工作。
二、谈谈竞聘成功后的工作的思路:
1、参谋到位,做好社主任的“内当家”。我将积极协助社主任,认真抓好内部管理,加强财务核算,协调好各方面关系,做到内部管理与会计核算管理并重。
2、主动服务,抓好职工业务培训和检查。我将针对白邑信用社在内部管理方面存在的问题和不足,认真抓好职工的业务培训,组织全体职工认真学习省联社下发的各项规章制度、业务操作流程,同时,认真抓好各项制度的落实,加强业务的监督检查,杜绝各类违规违纪现象的发生,严防各类案件的发生。
3、开拓思路,转变观念,抓好对外服务。积极协助社主任认真抓好柜台服务工作,加强好柜台宣传和服务工作,使全体职工做到热情优质服务,树立信用社良好的服务形象,促进白邑信用社各项业务的稳步健康发展。
4、正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导及同志们的监督。我将团结全体职工,服从社主任的工作安排,做到廉洁自律,大胆开展工作,不辜负领导厚望。
我虽然从未担任过信用社的中层管理干部,缺乏一定的经验,但正因为如此,我才会珍惜机会,奋发进取,勇于开拓,不辜负领导及同志们的期望。
尊敬的领导、各位评委,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果组织上给予我此重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使白的工邑信用社在内部管理和财务核算方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
财务会计辅导员竞聘演讲稿
各位领导、评委、同事们:
你们好!感谢各位领导和同事给予我这次竞聘财务会计辅导员的机会。首先做一下自我介绍。我叫,29岁,大专文化,初级经济师,英语三级水平。年全国高考进入高等专科学校学习,年以“优秀大学生”的身份毕业。年月参加信用社工作。曾在信用社担任出纳、会计、信贷员。年月调到某信用社担任信贷员。我参加此次竞聘,是想获得一个展示自己的舞台,将所学用于实际。参加此次竞聘,我具有以下五个方面的优势:一、热爱学习,具有丰富的理论基础知识。在大学的三年,我不仅学到了丰富的知识,更为重要的是我得到了学习的方法和处事的能力。参加工作几年来,我坚持在学中干,干中学,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我。虽然我不是经济专业出生,但认真刻苦的学习让我掌握了大量经济理论知识和业务技能。20xx年11月参加全国经济类初级职称考试并获得证书。
二、具有丰富的工作经验和较强的工作能力。我将领导及同事们对我的信任和期望化为工作的动力,脚踏实地,认真学习,努力使自己成为一名业务“多面手”。几年来,使自己组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大的提高,熟练掌握了会计操作流程,能够独立完成信用社的会计核算,六年多来所经办的业务未出现任何差错。工作能力得到领导和同事的肯定。20xx年、20xx年两度参加了年终决算交叉检查。
三、熟悉计算机管理。在大学时,我就利用课余时间努力研读计算机课程,擅长程序设计,是教研室课题“某自动化控制系统”的系统分析员和程序设计员。在走上工作岗位后,我深刻认识到计算机技术在实际工作中的重要性,进一步学习计算机应用知识,20xx年通过了会计电算化考试并取得证书。在信用社实施电算化的过程中,我与其他同事协助联社完成了某某等信用社计算机帐务移植。运用所学知识,中某信用社工作时初步建立了“贷款信息管理系统”,有效提高了供求管理的效率。曾多次协助某某等信用社解决计算机操作中遇到的疑难问题。查字典原创作品
四、具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。几年来的工作锻炼我的同时也在不断的考验我,使我承受着巨大的压力,感受着工作的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦。我深深地爱着自己的事业,我愿意为信合事业更加勤奋努力地工作。改革和创新是信用社发展的生命力,能促进信用社的管理水平和提高经济效益,使信用社在激烈的竞争中不断发展壮大。因为这种认识,使我在会计工作岗位上深刻意识到自己责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真做好每项工作。在调到某信用社担任信贷员之后,我更加发扬着无私奉献的工作作风,深入到全镇各村社,认真做好信贷调查,管理好每一分信贷资金。六年的工作经历培养了我坚持原则、严明纪律、吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风,连续五次被评为先进工作者。查字典原创作品
五、年富力强,身体健康,精力旺盛。我今年29岁,思想活跃,朝气蓬勃,能够全身心投入到工作;因为年轻,接受能力强,对新业务敏感,能够创造性地开展工作,进入角色迅速;因为年轻,勇于实践,敢想敢为;也是因为年轻,也就更渴望承担更重的工作和责任。查字典原创作品
竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,以民展观念为动力,以规章制度为标准,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
第一、根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我,深入研读各种经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平。在工作中严以律己。有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学充分运用到工作中,不断提高业务质量和工作能力。
第二、围绕加大内控管理力度,提高经济效益的管理目标,强化检查辅导和审计监督,严格按要求对各社会计出纳岗位监督、辅导,及时发现和解决存在的问题,确保各社规范、安全经营。
第三、搞好员工业务学习,组织技术练兵,提高全员素质。各项业务的开展需要员工质持续的不断提高,要利用一切可能性的时间和机会,搞好员工的政治、业务学习,组织好岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识。将辅导工作落到实处,把全区和社的财会工作台推向新的水平。
第四、充分发挥自己的理论优势,努力完成业务经营目标。及时向领导提供各项经营指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据、有效依据。针对实际工作中面临的问题,多请示,多汇报,随时提出针对性措施,确保经营目标的最终实现。查字典原创作品
竞聘客户经理演讲稿范文一
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我今天竞聘的岗位是头屯河区信用社客户经理。首先请允许我向大家做一个简单的自我介绍,我叫沈辉,现年26岁,毕业于中南财经政法大学金融系,本科学历。20xx参加信用社工作;先后在头区营业部,工业园信用社,立新信用社担任过储蓄、复核、公存、岗位的任职,通过大学期间对金融专业系统的学习以及柜面的一年期的学习和实践工作,使我个人的专业知识与实践操作更加有机的结合在一起,从而,为我日后从事信用社客户经理工作奠定了较为坚实的基础。
在本次竞聘中我优势主要体现在
一、有较强的事业心,进取心和开拓创新意识。本人热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业,一丝不苟,认认真真做好每项工作。在工作中能够举一反三,对工作中出现的问题善于分析,能够及时发现问题解决问题,对新业务比较敏感,能够创造性开展工作,并且有信心,有决心,也有能力在领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项任务。
二 、具备一定客户经理经验,20xx年末,参加联社公司业务部培训,在培训中积极主动的学习了各项规章制度、法律文件、岗位职责以及与信贷业务相关的各类文件和资料,不断完善自己对信用社客户经理岗位职责以及各项贷款业务规章制度的初步学习。后经头区信用社领导考察,于2010年3月任职头区客户经理。进入信贷部门
后,在能较快的适应新环境、新岗位的同时,也较为迅速的掌握了农村信用社客户经理所应具备的各项基本业务技能。截止至20xx年10月31日,先后授理并完成了个人贷款577万元的投放;公司类贷款2250万元贷款的投放,其中乌鲁木齐市通汇达城市建设实业有限公司1500流动资金贷款;新疆佳福房地产开发有限公司400万项目贷款;新疆天易进出口有限责任公司350万元流动资金贷款。完成2928万元银行承兑汇票的签发。各项贷款业务都能做到贷前认真调查,贷中迅速完成贷款操作,贷后认真做好五级分类工作。通过七个月以来的工作,使我的各项业务技能都有了长足的进步,从而更加坚定了我从事客户经理工作的信心。
在将来客户经理工作中需要改善的地方
一、在营销贷款时与客户沟通能力较弱,需在平时与领导出去营销客户时多听,多记,能够多学习多借鉴领导的营销技巧。
二、目前联社每年都在不断新增许多新的贷款业务,例如保兑仓业务、经营性物业贷款业务等,我还需不断接受新业务的学习,需要不断完善自己贷款业务的空缺。
如果我这次能成功竞聘头屯河区信用社客户经理,我将来的工作目标是:不断提升个人业务水平、加强防范风险的能力。一、切实做到自身认识到位、贷前调查到位、贷后管理到位、日常服务到位。二、加强日常各项业务的学习,在已经理解的贷款业务基础上,不断学习新的贷款业务,不断充实自己的贷款理论,填补公司类贷款知识的空白面。三、明天王家沟钢材市场的成立预示着头区的公司类贷款业务
会逐渐增加,头区将来会有许多潜力客户有待开发,作为头区客户经理应该突破自己今年的成绩,为头区信用社明年的发展注入更强有力的动力。
直挂云帆挤沧海,长风破浪会有时。最后,感谢市联社以及头区信用社领导为我们创造了这次公平竞争的机会,我会以平和的心态面对竞聘的结果,将满腔的热情投入到今后的工作当中,力争在头区信用社改革和发展的道路上贡献自己的力量!
谢谢大家!
竞聘客户经理演讲稿范文二
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!我叫,XX年出生,本科学历,经济师职称。我现在担任建设银行xx分行公司业务部七级客户经理,今天竞聘的岗位是六级客户经理。
首先,我要由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过:世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。今天,我正是为了追求与建设银行共发展,在勤奋工作中在实现人生价值的理想,才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台,此刻我最想对大家说的就是,请相信,我能行!
我为什么这样自信呢?因为我觉得凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
第一、我非常热爱金融事业
我19xx年走出校门后,就来到建行工作,至今已有xx个年头。xx年来,在各位领导的悉心培养下,在同事们的热情帮助下,我由一名不谙世事的大学生,逐渐成长、成熟起来。xx年来,我的青春在这里激扬,我的梦想在这里实现,我深深热爱着建行这片沃土,这份热爱激励着我在工作中牢记责任、执着事业、无私奉献,为建行的发展尽全力、做贡献!
第二、我具有丰富的工作经验
经验是一笔最宝贵的财富,是做好工作的基础和前提。入行xx年来,我先后从事过信贷及资金管理、信贷调查综合管理、综合及中间业务产品管理、客户关系管理(OCRM)系统开发、对公中间业务产品管理等多项工作,积累了丰富的工作经验,取得了良好的工作业绩。特别是去年3月接手对公中间业务管理以来,我加强了对对公中间业务各项指标计划的监测和控制,加强了业务的组织推动,带领大家全面完成了各项对公中间业务指标计划,受到了领导和同志们的好评。
第三、我具有较全面的专业理论知识
我19xx年毕业于xxxx学校,并于19xx年至20xx年参加了xxxx大学xxx系本科的函授学习。系统的学历教育和xx年来的工作实践,使我对计划财务、资产、负债、中间业务、系统的开发和运用等方面均有了较为深入的了解,并具有一定的理论水平和实务水平,为我做好六级客户经理工作奠定了坚实的基础。
第四、我具有较强的工作能力
在长期的客户经理工作实践中,我接触到了各种各样的客户,遇到了许多新情况、新问题,在工作实践的磨练中,特别是在组织谈判,参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中,我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强,并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力;另外,我内控意识较强,在工作中善于学习、敢于创新,这些都为我做好工作提供了可靠的保障。工作以来,由于工作成绩突出,我连续多年获市分行先进工作者称号,20xx年至20xx年在总行抽调开发OCRM系统期间又被项目组评为年度先进工作者,20xx年荣获市分行系统先进和全省xx第一名等项殊荣。这些荣誉从一个侧面说明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位领导、同志们,我深知客户经理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的责任。如果我能够得到大家的认可,走上这一工作岗位,我将根据市分行党委好字优先,好中加快,合规和谐,持续发展的总体要求,以客户为中心,以市场为导向,脚踏实地、勤奋工作,加强营销力度、强化优质服务、坚持合规操作,创造更出色的工作业绩。具体来说,我将做好以下几方面的工作:
第一、主动工作,进一步密切与客户间的联系
客户是银行业务发展的基础,积极走访客户,密切银行与客户的联系,是客户经理的重点工作内容之一。我要认真做好这一工作,切实起到联络客户、掌握信息、培育品牌、积极营销、优质服务的作用,更好地宣传我们的金融产品,更好地为客户提供金融服务。我要通过长期不懈地走访,与客户建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、积极营销,不断提升业绩水平
我要以做大做优重点客户为目标,不遗余力做好营销工作,全面完成各项销售任务指标。一方面,我要在认真分析的基础上,有针对、有侧重地开展工作,进一步提高自己的市场拓展能力,力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面,我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑,在营销的过程中大胆尝试,勇于创新,在维护现有客户的基础上,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加我们的赢利能力。
第三、细分客户,不断提高客户经营水平
我要认真贯彻落实信贷客户一户一策管理工作,切实将市分行一户一策各项管理要求落实到位。要强化风险意识,实行动态管理,随时随地了解客户的生产经营情况,充分挖掘客户贡献潜力,优化客户收益结构,创新服务,真正解决客户需求。同时,我还要做 好贷款管理和不良贷款的清收工作,切实承担起自己的职责,防犯金融风险。
第四、严谨认真,做好客户管理工作
我要建立详细的客户档案,对客户实行全程式动态管理。一方面,要做到对客户的相关信息了如指掌,分清哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况,做好差异性管理和个性化服务,使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时,我要对重点客户进行逐一梳理,整理出一批目标客户名单,建立目标客户库,积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作,力争在创新业务上取得突破。
第五、加强学习,不断提高自身综合素质
你们好!非常感谢市局领导给我们提供了这次参与竞聘的机会,对xx烟草来说,能拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞聘上岗,还是首开先河,这是深化人事制度改革的重大举措,确实很振奋人心。
首先,我作一下自我介绍吧,我是来自营销中心的xx,人称xx,这在xx烟草可是个响当当的外号噢!27岁,大学文化,财务会计专业,经济师职称资格,现工作岗位是督查考核员兼安全管理员,我竞聘的岗位是综合管理科副科长。
以前,我也在综合管理科工作过,当时的综合管理科负责统筹规划、计划下达、督查考核、统计、经济运营分析,现在新成立的综合管理科,强化了职能,在原来的基础上,新增加了网建工作,负责局(公司)总体网建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关网建文件、材料的上传下达,还新增了处理客户投诉工作,对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公,工作职能加大了,但编制保持不变。
个人认为,能担任综合管理科副科长这一职位的人员,首先综合素质要求较全面,业务水平要精,其次要求处事有一定的原则性,竞聘上综合科副科长,这是对自我能力的一种挑战、提升和肯定,因此,我决定参与这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者,我的个人优势在于:
(一)有财经方面的专长。我在学校学的是财务会计专业,还考取了经济师职称资格,有一定的会计理论基础知识,对数字的敏感性比一般人强,比一般不是科班出身的人更容易融会贯通,相信在计划、经营运行分析方面的工作也能得心应手。
(二)工作责任心、原则性强,不怕得罪人,处事公平公正。我从20__年初开始至今都在从事督查考核工作,是xx唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工,有良好的行业声誉,事实证明,在平常工作中,对发现的违规事件,不论事件涉及到任何人,我都能站在对事不对人的角度上思考问题,公平公正地解决问题,为公司树立了良好的督查形象。
(三)综合素质较全面,机关、基层工作经验丰富,有一定的领导管理协调能力,能独挡一面。在烟草工作的几年,我先后在业务员、人事劳资员、安全管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过,在基层,也是作为批发部(管理所)主任(所长)、县局副股长直接参与企业的经营管理运作,对公司的整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等比较熟悉,作为基层部门领导,无论在那个地方,我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。
(四)有一定的观察分析能力。通过几年工作中的摸爬滚打的锻炼,对事物的看法基本上能通过现象看本质,抓住问题的实质,并深入层次解剖、分析、解决工作中的问题。
(五)有一个非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱,我本钱足够啊,大家也看到了,我长得比较强壮,这可是表里如一,如假包换啊!而且年轻,没有家庭负担,干革命是正当年时。在基层工作的这几年,不论是踩自行车访销和卖烟,还是下乡蹲点跟线督查考核,我可都是巾帼不让须眉。
如果组织信任我,给我一个把个人知识转化为公司生产力的机会和一个展示自我能力的平台,坚持科学发展观,以网络建设为重点,督查考核为保障,推动xx烟草的可持续发展将是我的施政纲领。
首先,我想谈谈之所以把网络建设作为工作重点,把督查考核作为保障的理由。
网建的最终目的,是挽留客户,只有拥有了忠实的客户,并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道,才能有企业的持续发展。今年是实现全区网建三年规划总目标的关键年,是实现传统商业向现代
流通转变的决战年,xx烟草网络建设工作无论在于“形”还是在于“质”上,都还存在诸多的不足,电话访销率电子结算率仍较低,现代流通布局仍不够合理,市场资源仍未能得到合理整合和利用,客户资源未得到合理布局,客户关系管理工作仍未实质性起步,未真正形成以客户贡献度为核心的客户关系管理体系等,结合xx烟草的实际情况,在市场基础薄弱的条件下,要想赢得客户,拥有市场,必须大力推行客户关系管理,提高客户满意度、忠诚度、依存度、贡献度。
而督查考核是一个保障网络建设等工作落实的重要手段之一,通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善,增强员工工作的主动性、自律性,通过督查工作,可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题,从而及时指导纠正,保持继续良好发展的态势。
接下来,我浅谈一下个人工作思路,有不当之处,还请在座的各位领导多指教:
(一)实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换,一个好的管理者,取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持,保证工作顺利开展,带领出一支团结、有作战能力的团队。
(二)做好统筹规划、经济运行分析工作。为使计划下达得更有说服力、更切合实际,我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研,对市尝消费群体、品牌进行分析,对经营运行过程进行运营分析、评价,掌握当前信息,并结合历史数据做好经营分析,为领导决策提供详实可靠的依据。
(三)继续抓好网络建设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础,根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他服务等方面提供差异化服务,提升对客户的管理和服务水平。
其次是建立客户评价体系,不断提升服务水平,由专人负责,定期对零售户进行调查,调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满意程度,了解和收集客户的意见、建议和要求,根据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量,寻找与客户的最佳结合点。
(四)不断完善督查考核指标,加强督查考核工作。
今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系,在局(公司)员工动态管理的基础上,对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理,对季度业绩、基础工作等进行考评,评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员,并与工资挂钩,不断激发员工的竞争和忧患意识,提高工作水平。