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当网络营销成为影楼、摄影工作室以及摄影师个人的必备工具的时候,我们却忽略了商业行为中最重要的一点,那就是真正的成交是在线下进行的。因此,我们利用商家的客户资源为网站做宣传是非常有必要的。找到婚纱摄影行业商家,一方面,网站可以通过VPI商户、横幅广告、行业排行榜等方式获取广告费用,另一方面,在商家那里mark上自己的网址和logo,进行行业权威化宣传,树立你的网站品牌优势。这是一种双赢的合作,已经成为营销领域的一种重要方式。
实际操作中,主要有以下几种方式:
1,扩大网站的知名度,打造行业网站第一的品牌,通过购买地方门户网站广告位、竞价等方式。
2,合作化宣传,相当于是资源互换。通过网站数据统计,提取没个到店客户的佣金。
3,汇集线下商户资源,主攻大型的影楼与行业代表,抓住大商家才能赚到钱。
线下推广模式之二:赞助商活动
线下活动,网站的角色分为两种,一种是组织者,另一种就是赞助商。作为小型网站来说,独立举办一次活动并不容易,而且风险很大。因此,以赞助商的行为参加活动就是非常好的小成本办大事的模式。
首先,需要明确什么样的活动适合你。当然是与你所在行业相关的,婚纱摄影网站,最相关的莫过于婚博会,我相信每个城市每年都会举办好几次这样的活动,主办者或者是地方论坛或者是摄影行业协会。
其次,赞助商需要考虑赞助点以及回报率,你的钱用在哪些方面。活动奖品是非常好的方式,之前笔者搞的一次活动,在网站内就设置了“免费索票”与“签到送礼”、以及活动现场的“签约返现”的环节。
签到送礼设置目的:1、吸引网友注册登记;2、获取活动参与客户的信息,以便二次宣传(这些信息相当宝贵,非常具有针对性)
商家返现互动:作为垂直行业网站,需要推广的目标群体一种是有摄影需求的用户,一种就是商家。商家返现能让你在商家中树立行业地位,向商家推销你的网站,也是网站必须的工作。
线下推广模式之三:DM广告与传单
两种线下推广方式各有长处,DM更倾向于附加值的推广,而传单在是以量取胜,发挥扫街优势。
先来谈谈DM推广:
DM可以类比网络营销中的电子书推广模式,有一种无法比拟的推广方式就是知识的分享传播。在摄影店铺里放上一本DM宣传手册,相信这样的东西不会像廉价的传单一样被随意丢弃。而纸制的东西相比电子产品又会存在的非常久。
唯一需要注意的,就是DM的宣传地方与时间,你不能像传单一样不计成本的到处发。找到你的目标客户,再进行宣传。最直接的方法已经提到了,就是在每个商家店铺里赠送。在DM里为商家印上大幅广告或者专访栏目,相信这些都是值得的。
以面向年轻族群的休闲食品为例,我认为“品牌化运作+体验式营销”作为策略选择,以网络营销及网络品牌推广为战略操作,将能很好助推企业品牌知名度迅速提升。网络营销展开有很多的策略及战术组合。现就一点展开展开说明,希望以点带面,抛砖引玉,能够对快销行业同仁有所帮助。
1.构建企业基础网络营销所需平台。须成立具有一般电子商务功能的企业官方网站,自由品牌的网络商城及淘宝商城。可能的情况下设计专属网络销售的系列单品,以免同传统线下渠道价格体系相冲突。
2.渠道细分,将“网销”作为一个企业重要的营销渠道,将其归类为“特渠”。投入少,基本无相关渠道费用,同时亦弱化产品营销的地域限制。
3.针对不同网销平台设计不同的价格体系。“线上价格低于线下价格”是基本原则。大力度发展网络经销商。将网络销售平台分为三大类展开合作。一类为以“京东”、“卓越”、“当当”等为主的统购分销的购物平台,其网上零售价格基本是线下商超系统价格的九折。一类为以“拉手”,“美团”等为主的团购网站,其网上零售价格基本是线下商超系统价格的五折或以下。一类为以“淘宝”为主的电子商务平台,对各类卖家广为铺货,,其网上零售价格基本是线下商超系统价格的七五折左右。不同平台采用不同的营销推广手法,特别是各类团购网站价格一般都压得很低,要档期性、阶段性操作,仅可将其作为重点品项促销推广,形象展示的平台。便于达成搜索引擎抓取及提升网络品牌知名度的目的即可。
4.线上推广得到较多口碑效应,会直接或间接充分带动线下销售。当然企业可进一步将网上营销后台数据做系统分析,精准锁定目标消费群体,然后配合隔了线下推广强化品牌影响力。
新品上线时以一款手机游戏App为核心进行推广,这是运动品牌在中国市场的首次尝试,居然取得了不俗的推广效果:上线不到1个月, “夺宝奇冰”下载量已经超过31万,传播效果触及近千万人,预计活动周期内(截至5月底),将有近百万消费者因此而兴奋地“跑”起来。
关于“夺宝奇冰”,阿迪达斯最初希望其目标用户下载App之后,能够“跑”起来,“跑”出乐趣,与此次推广活动的“跑出趣”品牌理念达成一致,同时希望拉动ClimaCool清风系列跑鞋的销量。
然而,阿迪达斯的市场调研结果显示,中国消费者普遍认为跑步是枯燥、乏味的运动,而在日新月异的App游戏市场,只有够酷、够好玩的App才能吸引玩家下载。如何将品牌诉求、消费者特性和玩家心理融合到一起,连接移动App、线下活动和实体店销售,这是一个很有挑战性的命题。
“通过解读客户资源和要求,我们认为,只有将手机和游戏结合起来,才能满足阿迪达斯从线上到线下的需求。”im2.0互动营销CEO董本洪说。
为此,im2.0互动营销将GPS实时定位和LBS功能植入App中,通过城市地图呈现不同玩家的实时位置,让玩家既能与虚拟人物和物品互动,也可以在同一个城市追赶附近的玩家。同时,im2.0互动营销还将道具抢夺竞争机制植入其中,并搭配时下最流行的SNS分享功能,让用户及时状态,充分发挥App的游戏体验乐趣。
阿迪达斯对“夺宝奇冰”App极为重视,不仅在游戏中内置了数百双单价近千元的ClimaCool清风系列跑鞋供玩家抢夺,还通过其所有的推广渠道围绕“夺宝奇冰”App开展相关的活动:在户外,商场Billboard、地铁站LED都植入二维码,方便消费者下载“夺宝奇冰”App;通过电视节目《开心挖宝》介绍“夺宝奇冰”App及其相关活动;在运动类平面媒体QR code……此外,通过零售环节进行线下推广,围绕“夺宝奇冰”App在七大城市依次开展线下砸冰活动,甚至破冰道具中最有破坏力的“能量斧”,要求玩家到线下100多个阿迪达斯实体店获取。
业内人士认为,这种基于手机的实时互动游戏,不仅为跑步爱好者提供了丰富有趣的酷跑体验,也改变了普通消费者对于跑步运动的认知和感受,激发年轻人切身感受跑步的乐趣。在活动的设计上,“夺宝奇冰”运用了全球最热门的SOLOMO (Social/Local/Mobile) 概念,把用户体验延展到线下实体店或活动之中,突出了移动平台的营销价值。
而且,“夺宝奇冰”App是中国第一款LBS+真实用户即时互动的品牌类游戏。从行业的角度看,“夺宝奇冰”App是运动产品行业首次与移动互联网进行深度结合。从品牌的角度看,此次推广项目与阿迪达斯品牌理念紧密结合,改变了消费者对于跑步运动的认知。
关键词:山西土特产;线上线下推广策略
一、山西土特产销路不畅的原因
1.土特产行业大部分商户仍然保持个体户、小规模经营的模式。这种经营模式零散,难于发挥聚沙成塔的影响力,很难做大做强。
2.缺少行业品牌、没有原产地标准、三无产品太多是特产走不出地方的重要原因。目前在山西,并不是所有的特产都实现了企业化生产。有的特产是当地政府成立专业合作组织,以农户个体为单位生产,然后集体回收,由合作社与相关企业合作销售,这种生产营销模式下的主体存在一种小富即安的心态,只管把产品销售出去,更没有建设品牌和传播品牌的意识。目前区域特产企业经营较为混乱,作坊式和家族式的粗放管理普遍,很容易造成行业混乱与市场分散。特产一味强调地域概念、特产概念,形成特产有特色而无品牌的局面,致使假冒产品横行。虽然有了商标意识,却将商标等同于品牌,商标只是品牌表面注册的一种形式,而一个优秀的品牌往往需要得到消费者内心的认可,是一个长期而系统的工程,包括诸多环节,不是单纯的商标注册和产品认证就可以。
3.营销推广手段单一,普遍采用传统的“批发+零售”模式。山西特产走不出区域、做不起来的主要原因就是宣传推广手段不够创新,推广力度不够大。
二、山西土特产推广的具体措施
已有措施:2013年9月22日淘宝网“特色中国・山西馆”正式开馆,山西馆以“晋膳晋美”为主题,由省商务厅与淘宝网联手搭建,省农业厅与旅游局支持,山西贡天下商贸有限公司具体运营。“特色中国”是淘宝网与聚划算、天猫商城并列的一个重要板块。为搞好此次活动,贡天下提高了物流硬件配置,提升软件服务,日处理订单能力达到3万单。对于此次活动中的小卖家,贡天下建立单独仓储和ERP系统,帮助其发货。淘宝网“特色中国?山西馆”的运营,旨在充分展现和推荐山西各地优质特产资源,推动农产品和特产类产品销售,推广山西传统特色和知名品牌,提升传统生产厂家电子商务意识,带动山西省电子商务产业和地方经济的发展,为进一步将山西打造成农业强省、旅游强省、文化强省和电子商务强省做出应有贡献。
贡天下严把商品选择和厂家合作的质量关,采取“我来选购我来把关”的运营模式,从最初的采购到最终商品销售到消费者手中,中间环节全部由贡天下把控。2013年5月,贡天下举办“生态农业聚划算”活动,将绛县樱桃三天卖出一万公斤。依靠“特产地运营模式”,贡天下将云南的松茸采用特殊的包装,销售到全国各地,同时将发展方向定位为“立足山西,辐射全国”。为了更好的立足山西,贡天下选择与六味斋合作,在店中摆放全国特产,消费者若在店中体验过觉得满意,下次就可以选择网上购买。
淘宝网“特色中国・山西馆”为山西特产营造了良好的线上推广渠道,但缺乏相应的线下推广配套措施,故还需要不断的进行补充完善。
三、补充完善措施:线下整合辅助线上营销
1.统一品牌,避免一品多牌。坚持用“用一个声音说话”,目前山西特产同一个产品在市场的品牌名称繁多,但真正有知名度的又少之又少,对于一些不具备竞争力的品牌应用进行兼并或收购,集中扶持部分优良品牌的发展,坚持把优秀的产品品牌推向市场,推广全国,为山西特产创造优良美誉。
2.制定特产行业统一标准,加大对不合格、不合规特产产品的监管力度。山西省政府及相关监管部门须针对良莠不齐的特产市场进行整顿与治理,改变目前山西省内市场“特产”遍行的现状,逐渐消除消费者尤其是外地游客在选购山西特产时,难辨真伪、一头雾水的状况,保证特产产品的质量为先,维护山西特产的对外形象。对一些不合规的特产批发市场进行取缔,加大乱印与随意修改特产商标日期的惩罚力度,坚决查处三无产品的制造商与经销商,严格执行特产行业标准,规范特产市场商家行为。重点检查路边街边的特产商店,盘查其生产经营许可证及相关合格证件是否齐全、店内摆放特产是否符合行业标准、进货渠道是否合法,对不良商家的行为进行批评教育,并按行业标准实施惩罚,同时严格追查上游进货渠道,力争从根源断绝不合规特产流入市场。想要把“山西特产”打造成全国闻名品牌,就得彻底改变只要是山西出产,就是山西特产的面貌。提高“山西特产”的准入门槛,对冠名特产店招牌实行严格准入制,必须满足特产行业经营的硬性标准,具备相关条件才能挂“特产牌”经营,坚决维护山西特产的声誉。
3.整合零散店铺,建立连锁“山西特产超市”,线上线下相辅相成。为了避免外地游客在选购山西特产时遇到“李鬼”的现象,则需要提供专门的、政府认证的山西特产超市,不同于街边不规范的小商铺,特产超市有着全省统一的经营标准,超市内的商品都经过逐一审查,合格后才被允许摆上货架出售,游客在超市内完全不必担心商品的质量问题。同时将超市作为贡天下线上特产的线下实体店,游客在山西特产超市选购过的特产,觉得满意想再次购买时,随时都可以通过贡天下网上商城进行选购,真正做到线下线下联合,立足山西,辐射全国。
参考文献:
[1]徐潇.当土特产遇上“互联网+”.工人日报[N].产经新闻,2015(5).
随着现代信息技术的快速发展和销售观念的不断转变,网络渗透到社会生活的每一个角落,为市场参与者提供了一个全新的交易平台。利用网络媒体加强与消费者的接触,建立与新生代人群的沟通,巩固并扩大市场份额,是一些酒类企业希望通过电子商务打开新生代消费群体的想法。在这种有利形势下,各类酒业纷纷“触电”,涌现了一批酒业电子商务平台,B2B网站和B2C网站,例如,酒仙网、酒多网、也买酒、酒美网、淘宝酒类旗舰店。
酒类电子商务有以下几个特点:
1、参与者多但投入的规模小
近几年来,酒水领域网络热开始涌现:一些有眼光的经销商率先试水,各大名酒企业也纷纷推出自己的网站,经营食品等电子商务的业外人士纷纷抢占酒水网络市场。由于网店成本低、门槛不高,不少小型投资者利用手里的资源组织一部分产品开店,规模小而散,电子商务推广无力、流量受限、点击率持续走低,其最终结果就是让网站成了摆设,甚至沦为品牌推广和宣传的宣传工具。实际上,酒类电子商务要良性运作,必须要保证首次的定量投入,研发软件系统、海量推广是高点击率的前提和保证。但能做到这一点的酒类电子商务企业还不多。
2、销量增长率高但实际销量低
受整个电子商务销售井喷态势的影响,近年来,酒类电子商务的销售也增速很快,除了散客零散购买外,团购支撑了酒类电子商务的大半壁江山。
虽然各大酒水网站的销售额递增,但总体而言,当前的酒类电子商务销售功能还很弱,“重展示、轻销售”的情况还很普遍。由于线上销售不利。不少经营酒水网站的人不得不改变初衷,转而开设线下实体店、电话销售、目录销售等形式进行弥补。比如,烟酒在线利用电话预定中心和实体店销售产品,其网站就成为了展示和宣传的平台;也买酒采用“会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA”组合营销方式;而更多的网站则采用线上展示产品,线下开发团购的模式。
3、经营不规范
产品良莠不齐,价格混乱,是当今酒类网站共同面临的问题。由于酒水品牌多、产品线庞杂,再加之假酒、贴牌产品的出现,进一步扰乱了经营秩序,使消费者选择难度和不信任度增加,同时,低价杀手是电子商务与传统渠道竞争的惯用手段,这也直接导致电子商务渠道和传统渠道的冲突,价格混乱。
4、物流配送成本高、售后服务差依然是大难题
网上购物的售后服务,主要体现在送货的及时性和有效性上。现阶段,酒水电商几乎做不到自己的配送,大多都是依托第三方物流,但由于包装的易碎性和重量大,消费购买数量不多等,导致物流成本上涨;送货不及时,破损率相对较高,也很难做到退换货服务。
二、现行白酒电商的几大模式
1、 企业电商直销:如五粮液、茅台、古越龙山、衡水老白干、古井贡、洋河等酒类企业专门开展了网络直销业务(旗舰店、专卖店)。酒类企业的网络渠道直销是行业进军互联网领域的浅滩试水,这种模式需要充实专业网络营销人才方能实现大的突破。在直销模式中,要设置相应的专业部门,包括部门管理者、推广人员、设计人员、客服人员,并外配或自建物流系统。企业电商直销投入相对不高,受流量点击量低的影响,产出也较低。
2、 垂直门户(大型定类酒水超市):随着也买酒和酒仙网实现千万美元以上级别的融资,酒类垂直电商门户开始风起。这些网站是当前酒类电子商务的核心力量。
3、 综合性电子商务网站(综合性商场专柜):类似淘宝、京东商城、一号店、卓越亚马逊、中粮我买网等平台开始尝试酒类网络销售,网络流量是这类网站的优势。在淘宝网上经营酒类的有淘宝散户和淘宝商城,由于消费者对白酒的品质和信任度要求较高,所以散户比较难以成气候。淘宝商城由于受到淘宝官方的信任背书,目前经营相对较好,酒类企业中,做得比较好的有衡水老白干、古越龙山、西凤等。酒类进入综合电商平台标志着酒类电子商务已成气候,中粮我买网甚至将酒单独作为一个重点品类推出“我买酒”来运作。
4、 团购网站(小规模酒水超市或私人酒窖):团购网开始做酒的尝试,但目前大多以葡萄酒为主,这和白酒的基本消费特性有一定关系。团购是进行尝试和宣传的重要方式,酒类企业甚至可以考虑用团购来推广新产品。
5、未来电商的空间很大:此外,白酒收藏证券化、网络交易等均可列入电商渠道中。所以说,电商的空间无法预判,白酒电商规模化的速度可能是50%的、也可能是100%、200%,这是无法预料的。同样,电商的模式也将呈现更大的变化,比如白酒网络定制化(C2B)等等,甚至白酒生产在线可视化等。
三、白酒电商的突出矛盾点解决思路
1、电子商务渠道与原来传统渠道流通环节的冲突与矛盾
产品冲突和价格体系冲突:电子商务平台全国哪里都可以随时上线登录看得到价格、包装等信息,这样损害传统渠道中价格保护,在原来传统渠道按照区域不同、经销商大小实力不同、市场竞争状况不同、出厂定价也会有所区分,这是传统市场中非常自然道理!
解决思路:1、剥离出原来在传统渠道销售不好酒类产品进入电子商务平台。2、电子商务平台上酒的外包装纸盒做格调化改变,这样相互价格都不在相互干扰了。
2、配送难——订单小、成本高、效率低、易破损
酒商最喜欢和习惯大经销模式,一个最低起订发运量,这样在安排物流车辆上便利、财务结算上便利。而电子商务如果是面临全国若干省会、若干省会中的若干城市,这样小的订单生成,整个工厂化还没有适应发运方式,如何小订单与物流体系交流对接过程?是必须要解决的问题。与第三方物流合作,由于白酒包装的特性,配送成本会居高不下,并且破损率会很高。
解决思路:1、和自身有物流配送系统的电商平台合作,把物流配送打包给电商平台,让其利用自身的配送平台,可以有效的分摊已降低物流费用;2、签订起一个全国性物流配送公司,负责到厂里每天定时在下午18点下班前收单取货,晚上就物流公司发运走的模式,在开始初期就是这样运行。后期随着订单量加大,还会有分站加盟进来模式,这样在一些电子商务发展成熟的省会就有直接二级商城加盟进来分销配送仓库渠道模式。配送包装要采用加厚、放破损、防潮、防挤压、防可燃等材料和标注。先期开展破坏性试验,比如试摔。
3、如何产生销售量?
毕竟现在网站太多、商城也开始聚集杂堆式发展模式,而且很多商城背后有着其强大资本实力,所以想靠网上电子商城销售上量的确是众多酒商望而却步的突出核心症结所在。
解决思路:这个问题解决困难是最大的:就是如何解决商场访问浏览量,从而产生销售量突破,最核心要素就是要做线下推广和线上窗口导航地址,这两线工作同样重要。线上窗口导航,这个相对是比较容易,只是看费用是否合理,钱花的值不值?最难的是线下推广,这里同样面临在那些区域城市为第一批次做线下推广,什么样方式?产生费用等等综合问题。
线下推广更多的是基于传统媒体平台、包括白酒传统渠道相互间的资源共享,比如餐饮渠道开放消费者群体信息和传播功能,线上商城给予餐饮渠道一定比例的利润分成。
四、白酒电商营销战术总结
1、选择对的产品进行网络销售。
所谓对的产品,指的是中端定位产品。低端产品由于价格低,利润较小,而物流、配送等刚性成本又较高,所以不宜考虑作为网络销售的主体。高端和名牌酒类,也不宜选做网店的主销产品,因其本身就供不应求,网店除了以此品牌作为推广的形象之外,网店销售效果并不是太好。选择中端品牌,是指这类名牌厂家推出的支线品牌,利润较高,同时又有比较好的企业形象,比较合适在网店销售;另外,作为一种战略手段,企业在设计开发支线品牌的时候,也可以针对电子商务的特点,设计只在网络销售的品牌,开发网络销售渠道和新的经销体系,使其与传统模式相得益彰,也不失为一个好的办法。
2、应选择区域市场和特定渠道进行网络销售。
由于传统销售渠道基本上实行了区域制,经销商对窜货等打击力度很大,如果网络销售不能做好销售区域的保护,必将受到广大商和经销商的抵制,销售效果得不偿失。对于特定渠道的选择,如连锁店饭店、酒吧,可以采取B2B的模式,有针对性地由渠道商做好网络销售,也不失为一个好的办法。
3、要做好对人群的细分,做到精准营销。
电子商务的一大好处,就是可以和特定人群做近距离的交互沟通。认真研究各类特定消费人群的消费心理,抓住他们的内心诉求,认真策划,是做好酒类电子商务的重要一环。因为这样可以极大的减少广告的投入,促销的成本大大降低。这一点,要认真向法国,日本的同行学习,他极其重视网店的广告促销,就像实体店终端卖场一样,他们的立体网络营销策略做得非常成功。因此,作为白酒生产企业,不应仅仅喊口号,而应该认真研究网络营销的特点,设计出合适网络销售的广告推广策略,从而打动特定人群的心弦。
4、白酒的电子商务,一定要做好口碑。