新媒体线上传播

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新媒体线上传播范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

新媒体线上传播范文第1篇

按照传统的营销逻辑，快消品的销量=终端数×动销率。快消品行业三大实战法宝――铺货率、生动化、广告促销，也一直活灵活现。其中，终端（渠道）是第一位的，在终端稳定的前提下，自然形成了匹配销量规模的品牌。

由此，为了实现“无处不在、方便购买”的目的，出现了众多快消品品牌以深度分销（协销）模式为工具的城市精耕，进而下沉到农村车销拜访精耕。

为了追逐更多的销量，销售体系或队伍就会去布局更多的网点与地盘，加大生动化广告促销。当扩盘到一定界限，下沉到边缘，无盘可扩之后，不仅销售压力来了，厂商忽然发现背后被打劫了！

背后的偷袭者是线上营销者。它以抢劫型打法开始掠夺线下流量：先从低物流成本高附加值的品类开始，逐步侵蚀。

还觉得是电商抢走了自己的生意？

一提到线上营销，很多人会不屑或恼火：网上能卖多少啊？价格砸得好低啊！的确，这些电商“野蛮人”恰恰就是利用线下为参照物，用价格的刚需把流量引到线上交易。

从当前的数据来看，快消品行业的电商销量占比不超过10%，有的行业甚至还不到1%，更何况这1%的销量分布还不均匀。所以，如果传统营销人到今天还泛泛地认为只是电商抢走了自己的生意，那就大错特错了。抢走传统生意的，是线上兵团，而电商只是其中的角色甲，未必是主角。

线上营销的基本逻辑=粉丝数（流量）×活跃度。其中，粉丝数（流量）是第一位的，场景化、互动等决定着活跃度。这种绕过终端、直奔消费者的打法，吸走传统终端销量的同时，用互联网品牌的马甲、用青春卖萌时尚的传播手段，直接隔离了传统品牌。

之所以能做到这一点，是因为线上兵团凭借着线上的两大红利――传播红利和销售红利。传播红利是指互联网化的传播推广，销售红利是指电商。

抓住新媒体的红利了吗？

如今再看，当下可以把品牌划分为三类：第一类是互联网原创品牌，特点是既在线上喊，又在线上卖。比如三只松鼠。

第二类是互联网复合型品牌，特点是线上喊，线上线下都做。比如江小白、小茗同学等。

第三类是互联网门外品牌，特点是线下喊，线下做。这是最庞大的群体――传统品牌。

由于线上成本提升，单纯的线上型企业（线上喊、线上做）的风口没了，反而线上喊、线下做的复合型品牌表现强劲。传统企业与互联网成功结合，后续依然最强劲――@正是传统企业前仆后继做转型的根本动力。

比如，人们最初注意到江小白，是它的线上传播手法娴熟。事实上，如今它的线下手法同样不弱：利用深度分销体系，业务代表拜访拿单维护，经销商配送。

线上传播与消费者互动，线下“终端为王”的动作扎实。真正的销量贡献未必真的来自电商渠道。这种线上线下融合的品牌正在逐渐增多。

披着互联网马甲，线上、卖热点、卖萌吸流量，线下终端渠道打巷战，甚至深度分销离不了，淘宝天猫销量却几乎为零。这时候我们才发现：流量的关键词就是注意力，也就是销售机会，传统的注意力是广告、终端，今天线上的注意力则来自新媒体。

新媒体的出现，成就了一批红利品牌：巧妙、低成本地利用了这个红利，将声音释放出去，把流量抢过来，于是传统流量开始侧漏。传统品牌里，90%以上的资源和人力都是归属销售部的，真正拥有像样市场部的企业并不多。销售部的责任就是把销量数据做得更好，无他，在他们眼里，只有渠道、业务，没有消费者。

而抢了新媒体的互联网企业则恰恰相反，它们会拥有强大的市场部（或者类似部门），费用也会聚焦在消费流量的牵引上。今天，优秀公司的核心竞争力是产品和消费者的运营能力。

不要让存量思维的人去做增量

线上和线下都要开干，必然诞生两支部队。

一支是镇守存量的部队，可以称之为“”，是侧重于人海战术的地面部队；一支是抢占增量、经营粉丝的部队，可以称之为“蓝军”，类似于一支粉丝鼠标的特种部队。

对于大部分这类企业而言，“”部队的作业依然是渠道终端的传统作业，而“蓝军”部队则应该重新配备系统，独立作战，与“”双线作战。线上会喊，线下能做；线下扫街，线上扫网，互为补充。

通常，“蓝军”的诞生一定不要从“”里面选拔，宁可跨行业折腾，也不要让存量思维的人去做增量。上文江小白的案例中，它的营销中心类似于“”，负责传统业绩；电商中心则类似于“蓝军”。

老板对于增量部队要有天使投资的心态：认准项目选对人！老板一旦用规模思维去做增量，通常就很危险。增量部队的配备一定要从根本上去区别于“”，老板宁可自己打败自己，“蓝军”干掉“”，也不允许敌人干掉自己。

新媒体线上传播范文第2篇

2010年，《老男孩》这部以草根、怀旧、青春、人生、爱情、友情等为基调的网络剧自首映以来，让无数网友“飙泪”。2010年10月28日《老男孩》在优酷网独家首播，当天点击量高达30万次，次日达到70万次。截至2011年3月28日，《老男孩》播放频次达到3100万，日均播放20余万次，评论8万多条、6万多人次收藏。假设这是一部正式上线的电影，按一半的人购票观看计算(25元／张)，票房也应该接近8亿。这是截止到目前，任何一部票房冠军都无法企及的。《老男孩》为什么能走红，为什么能打动如此多的观众，为什么能让中国观众有如此高的热情持续关注?笔者带着这些疑问展开了对《老男孩》及网络剧营销的探究。

网络剧的成功要素

谈起网络剧，不得不从引发中国网络视频热潮的一部短片说起。2006年，一则搞笑和无厘头的视频――《一个馒头引发的血案》引起了众多网友的关注，成为当年热议的网络话题；进而到2008年9月，凤凰网推出了中国第一部网络剧《Y.E.A.H》之后，众多商业品牌、视频网站和电影集团纷纷涉足网络剧，随后陆续出现了一系列网络剧，如《老男孩》、《四夜奇谈》、《爱情公寓》等。

据一家国内知名公关公司的调查显示，受网友青睐TOP5的网络剧都有一些共通点：一、影片基调主打青春牌。主打15―35周岁之间的以70和80年代为主的人群；二、影片内容锁定“奋斗、青春、爱情、梦想和现实”。抓住这一代人在高房价、高物价压力下梦想与现实的差距，透过影片找寻现实生活中自己的身影，从而引起心灵上的共鸣和互动；三、表现手法短小、幽默。此类表现手法能让当下都市人群以快速、轻松的心态去减压。

那么，以《老男孩》为代表的TOP5的网络剧缘何能够走向成功，成功的同时又为企业及产品带来了怎样的提升呢?为此，笔者以《老男孩》为例，透过对《老男孩》传播期间的影响力、用户喜爱度等的深入发掘和探求，探析《老男孩》走向成功的秘诀，进而为关注网络剧营销的人士提供数据支持及策略依据。

笔者通过大量资料研究，得出《老男孩》成功主要取决于以下几个因素：

一是精准的人群定位。锁定了70和80年代的人群，通过影片内容深刻剖析这代人在理想与现实面前的差距和无奈，与众多定位人群产生精神共鸣。

二是形式多样的营销推广方式。从影片会、预热短片、花絮、明星采访视频、官网互动话题讨论／竞猜／新媒体影院模式、前9支短片的上映、媒体和网友看片会、微博营销、后期利用平面／电视媒体的营销宣传、口碑传播和每月热点话题炒作，都为《老男孩》的热播做了很好的铺垫。

三是循序渐进的营销推广节奏。从6月3日新闻会启动，一直到《11度青春系列》第一支短片上映的预热期，不断通过“病毒视频”进行预热；而在短片热映期，节奏更为紧凑，每周推出1支短片，周一周二是预告，周三周四是新媒体影院播放，周五才是公映，有效拉长和聚焦更多受众。此外在《老男孩》上映前更是举办了4场看片会，让媒体、网友和受众与短片相关人员进行互动、交流和表演，引爆受众关注热度；特别值得注意的是，在《老男孩》热播后期，口碑营销、电视媒体和平面媒体宣传，让更多不了解《老男孩》的人开始关注和收看，推高《老男孩》收视率和延长的持续周期。《老男孩》的营销策略

下面笔者就通过具体资料来挖掘和剖析《老男孩》成功背后的策略。

《老男孩》是《11度青春系列》之一，要研究《老男孩》的成功秘诀，必须对《11度青春系列》进行全盘解析。

《11度青春系列》自2010年6月3日召开新闻会正式启动，到整个活动达到(即《老男孩》推出半个多月)，经历了4个多月的时间。

传播节奏

从传播节奏来看，《11度青春系列》整个营销活动，共经历了四个主要时期。

启动期：2010年6月3日，以会的形式正式启动了《11度青春系列》的营销活动。

预热期：2010年6月3日一2010年8月19日，主要通过互联网对影片花絮、预告以及名人奋斗采访视频进行了传播。

传播期：2010年8月20日

2010年10月27日，主要以雪佛兰官网的互动活动、新媒体影院以及优酷视频传播相结合的方式进行。

收尾期：2010年10月28日以后，《老男孩》上映及后续病毒营销阶段。《老男孩》以媒体和观众看片会的形式上映，看片现场以微博营销的方式作为传播起始点，随后转入官网及优酷的联合传播。在《老男孩》收视热潮期，利用平面和电视媒体的采访和报道，吸引更多不了解该剧的人收看。一方面，前期线上、线下以及PR的有力推广，为《老男孩》的热播奠定了基础；另一方面，热播期间电视媒体采访、平面媒体宣传和网友口碑营销，助推《老男孩》的收视和延长持续周期。《老男孩》在成功的同时也将《11度青春系列》的收视推向了。

营销手段

《11度青春系列》整个营销过程，主要采用了线上传播、线下活动、PR传播(电视采访宣传、平面宣传和口碑营销)相结合的方式。

线上传播。采用视频网站和企业官网相结合的方式，主要在预热期和传播期两个阶段发力。

首先是视频网站的传播。预热期主要将概念片、拍摄花絮、明星采访、观众交流等视频在优酷上进行有节奏的推广。据优酷统计，11度青春各阶段线上推广助势的13部视频总播放量高达1076万次。

其次是企业官网的传播。通过在官网设立互动活动、竞猜和新媒体电影模式，与网友进行交流和互动，调动了网友对网络剧的期待和关注，无论是对预热期还是对正式传播期都起到了积极的作用。

从传播策略来看，企业官网以连续十周，每周推出一部短片的节奏对《11度青春系列》短篇进行持续推广。首先，每部短片的节奏模式是：周一、周二推出预告片，周三、周四进入影院模式播放，每周五新片正式公映；其次，每部短片的预告片都通过人人网、开心网、QQ空间等SNS网站进行传播，以此吸引更多网友关注；再次，通过写影评、电影竞猜、话题PK、科鲁兹试驾和抽奖活动，增强网友与该剧的互动。

再看传播效果，据雪佛兰官网统计，2010年7月

新媒体线上传播范文第3篇

多普达，作为国内智能手机细分市场的引领者和挑战者，在经历过国产手机全面覆灭的阵痛中，成功切割下以摩托罗拉、诺基亚、苹果、三星等国际品牌占据的智能手机市场中属于自己的市场份额，成为国内智能手机市场的领军企业。

盘点多普达走过的市场路径，可以发现多普达目前阶段性成功的主要基础不仅仅在于其始终精准于商务智能手机的市场定位并为之矢志不渝，而且多普达的网络营销成为其登顶国产商务智能手机阵营的重要法宝。

作为一种新的市场营销模式，网络营销以其营销成本低、交互性强、网友参与度高、表现形式和手法多样等多种集成优势得到了广大商家的认可，成为继广播、电视、平面媒体等媒体形态之后的“第四媒体”。目前，汽车行业、零售行业、对外贸易等行业的网络营销已经成为主流的产品推广和企业形象提升平台。在移动通讯行业，网络营销也成为广大商家屡试不爽的市场致胜之道。诺基亚、多普达都是网络营销的率先试水者，也获得良好的市场推广效果。

一、 多普达网络营销的特点

1、 精准的市场定位

作为高端智能手机的引领者，多普达从一开始就精准定位于高端商务人士群体。从多普达所推出的机型来看，都是围绕当今商务人士的需求展开。多普达以“智领商务”为品牌理念，以专业、高质量的商务智能手机细分市场和目标消费人群，在高端智能手机市场中表现十分抢眼，成为与诺基亚、三星、索爱等国际品牌在智能商务手机市场中能够分庭抗礼的唯一国产高端智能手机厂商。

2、 网络营销突出互动性和参与度

网络营销的最大特点就是互动性和目标消费群体的参与度。而如何让目标消费群体以积极、主动的态度参与到网络营销中来，一直是厂家网络营销推广中的主题。在前期很多目标消费人群眼中，多普达手机的直观印象是稳重性过头，而时尚性不足，在网站上的曝光率不高。当时即使在网站上有部分推广，网友的参与度也不高，推广效果并不明显。

从多普达经典机型S1上市开始，多普达的网络营销推广形成了比较有特色的推广方式。作为多普达Pocket　PC系列产品的一支异军，多普达S1保留了多普达系列产品一贯的强大功能，采用最新的Windows Mobile 6操作平台，并首创Touch FLO操作方式，带来全界面手指触控全新手机操控体验，并且外观小巧时尚。不仅受到了商务人士的喜爱，也得到了很多商务女性和年轻消费群体的青睐，不仅拓展了S1的消费人群，也为S1网络营销创造了良好的受众基础。

在表现形式上，S1制造传播亮点，充分利用网络互动优势，提高目标受众重复访问网站次数以及培养用户购买行为，增加S1网络活动注册用户活跃性，通过“解密S1，Touch Code”网络互动活动的平台展开，逐步推出层层剧情，每周一季，充分调动目标受众的探秘心理，让人欲罢不能，始终被粘在网站中。每一季剧情结束后，会留下对下一季内容的竞猜问题，网友注册便可参加竞猜活动，有机会赢得奖品；当解密故事结束后，恰逢七夕情人节，我们又推出了S1男女主人公续集故事征集的活动，让解密故事有了更浪漫的结局。

而在推广媒体的选择上，采取“门户网站+IT垂直媒体+精准视频”的投放策略，以IT媒体为主或者门户网站的IT频道为主要载体，达到广度和深度的覆盖，使得本次推广的集中度非常高，取得了良好的效果。

3、实现线上和线下营销的有机结合

网络营销作为一种新型的推广方式，不仅仅要求讲究在网络营销方面的创意，而且必须讲究线上和线下的结合和互动，才能达到相得益彰的效果。

在网络推广中，多普达充分研究“智领商务”定位人群的消费习惯和网络使用习惯，整合论坛、博客、视频网站、社区网站、游戏网站等网民关注度最高和参与度最强的网站载体，策划系列专业文章、病毒式视频、行业评论以及手机游戏等内容，充分吸引网友参与。尤其是在Diamond、Viva、Touch等三款手机产品的网络传播中，使用3D技术，实现独特浏览，模拟产品使用体验，增强网友浏览乐趣，使网友产生了巨大的网络黏性。在半年的网络推广时期中，网络总曝光次数达到了15亿，被网友点击数量达到了430万次，不仅取得了良好的网络推广效果，而且相比电视、报纸、杂志等平面媒体，大大节约了传播费用。

同时，在终端推广上，为了配合Diamond、Viva、Touch等三款手机产品在网络上的传播，实现线上传播和线下传播的良性互动，多普达在所有的营业终端以海报、挂旗、POP、单张、柜台布置等终端形象展示中强力推介本次网络传播活动，以线下推广推动线上传播，以线上传播带动终端销售，使得线上参与者可以在销售终端感受此次活动的强烈氛围，进一步促进销售提升，同时，线下终端活动又推动了线上活动的开展，使得更多的目标群体参与到本次线上活动中，提升了网络营销传播的效果和品牌形象。

而纵观目前的手机市场，在网络营销推广方面，在国产手机阵营中，除了多普达、步步高等为数不多的品牌可圈可点之外，其他品牌基本上还处在非常浅显的层次。对于网络营销的有效性把握不足，在创意上也泛善可陈，不能吸引目标受众的积极参与，不能实现与目标消费群体的良性互动。在手机功能上，受限于自身核心技术的缺失，也不能实现与网络营销的良性互动。随着3G时代的来临，当手机与网络本身连在一起的时候，提升目标用户的使用体验，内置网络互动内容，实现商务办公、娱乐休闲、在线视频、在线电视等强大功能的手机产品将越来越受到消费者的青睐。尤其在以苹果iphone等国际品牌携技术、渠道以及国际化的网络营销传播策略的冲击下，国产手机品牌将处于更加尴尬的境地。

在3G时代，手机品牌的网络营销将成为更加主流和被手机厂家所采用的营销推广方式，网络已经和手机一样，成为人们日常生活中不可缺少的工具。这种工具，不仅仅体现在使用功能上，而在于网络和手机对人们日常生活的广泛影响力，在于网络营销对于广大目标消费群体的深度覆盖。

在3G时代，手机产品的网络营销将呈现以下趋势：

1、受众群体更加广泛，受众目标更加精准

随着更多的消费者习惯于网络，网络的受众群体将得到进一步增长。而网络的主要使用者，也是手机厂家主要的潜在消费者。这二者目标消费群体的高度重合，将使得手机厂家越来越重视网络营销。同时，随着网络数据库营销、精准营销的发展，手机厂家的网络营销可以进行非常精准的消费群体细分，网络广告可以精准达到选定的目标消费者中。

2、 网络广告的表现形式将呈现更加高科技化、人性化和高参与度

随着网络技术的进步和手机厂家对产品新技术、新性能、新特点把握的进一步加强，手机产品将进一步丰富和多样化，而在网络传播上的表现形式也将随着网络技术的发展，科技化、人性化使用感受进一步增强。在网络营销传播中，贴近网友使用需求，以高科技化清晰简单地阐述手机产品技术和性能，实现网络产品和手机功能的互通和互动，提升网友使用的参与度，将是手机厂家在网络营销中需要考虑的重要策略。

3、 提升网络营销和手机产品使用的便利性

新媒体线上传播范文第4篇

正如俗语“远亲不如近邻”所揭示的，在传统的社交关系模式中，地缘关系有时候比亲缘关系更重要。正因为如此，地方站针对本地企业的营销需求，利用地缘优势，帮助本地企业在局部空间内实现对人群的聚合。

据新浪《2012企业微博白皮书》的数据显示，截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博。餐饮美食类企业独占鳌头，以近5万个企业微博账号排名第一。

在社会化媒体浪潮下，基于O2O服务模式的新浪地方站通过美食联盟以及酒店联盟等创新价值的输出，将本地服务业的地缘优势与以人际关系为核心的微博社会化平台充分对接，助力本地企业，例如餐饮业，形成与用户间的“好人缘”。

新浪美食联盟：将关系链化为食物链

美食联盟是新浪微博2012年专门推出的餐饮企业微博合作计划，主要针对各地区的餐饮美食企业定制微博发展计划，由官方活动账号@微探店带领美食联盟商家微博开展一系列随手拍、试吃团等活动，并且通过线上和线下的媒介曝光，有效整合地方站美食频道以及新浪微博资源，带动餐饮企业的整体微博使用水平，并且推动微博用户与餐饮企业之间的互动。

在新浪地方站看来，美食联盟的核心优势体现在两个方面：

首先，商家不需要发微博，也可以得到很多微博的曝光和互动。通过有组织的随手拍和试吃活动，让用户主动发菜品微博，并且@商家，这些用户的粉丝以及粉丝的粉丝都会被覆盖到，也就是说实现了口碑的扩散。

其次，商家不需要努力增加粉丝，线上、线下的联合推广效果使得口碑循环水到渠成——线下的顾客享受微博特价菜，同时发微博形成线上口碑传播，同时吸引微博网友到线下消费，再次引发线上传播。依此形成线上、线下口碑传播的循环。这是真正有效的O2O推广模式。

为了进一步提升本地餐饮企业的微博营销水平，在具体的资源层面，新浪美食联盟还为合作商户提供了5个专属的传播资源，进一步助力美食企业。

第一，加入美食联盟的企业将得到新浪提供的定制标识，加强线下网友对企业的认知及好感度。

第二，新浪为美食联盟成员提供定制物料宣传，提升店内用户互动度，免费实现餐厅的线上口碑传播。

第三，新浪美食联盟为优质的餐饮商户提供独家的地方频道定向资源推荐，提升企业在网络上的知名度。

第四，新浪美食联盟通过组织高活跃的网友互动，为店家提供优质的线下用户及线上内容传播，塑造品牌口碑。

第五，美食联盟合作商户可免费使用专业的微博管理产品——微博管家，实时了解行业动态及营销机会，提升帐号运营效率，精确了解粉丝及关系维护，有效监测微博账号的运营和活动效果。

众所周知，对于本地餐饮企业来说，用户口碑一直是品牌传播的最佳载体，而新浪美食联盟借助新浪微博形成的社会化网络，通过微探店等创新模式，将微博的关系链转化为了一个完整的从食客到商家，从线上到线下，从消费到体验的“食物链”闭环。

新浪地方站美食联盟契合了商户与用户的双重需求，促进了本地餐饮行业的发展。至此，新浪地方站成为本地餐饮的优势根据地。

新浪酒店联盟：强地缘 好人缘

酒店联盟是新浪针对酒店行业，进一步深挖本地营销价值所推出的助力酒店行业成长计划。如果说美食联盟是新浪地方站的“吃功夫”，那么酒店联盟就是新浪地方站给予酒店的“住”力点。

“人们之间真实和虚拟的社会关系都存在于社会化网络平台上，这里面涵盖了兴趣、话题、地域等多种社交元素，如果将这些社交元素聚合起来加以运作，就能做出自己的特色。”新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋如是说。因为好友之间往往有着相似的购买力，好友之间的推荐更容易被信赖，酒店在新浪的信息，如果被转发出去，将带来更好的口碑效应，影响力会被快速、有效地放大。

有业内人士指出，随着新浪企业微博2.0版本的推出，酒店行业的社会化营销将全面升级。而所谓的全面升级主要基于2.0版本在产品、推广以及平台上的核心优势。

就产品来看，企业微博2.0版给予酒店行业更多的品牌与产品展示的空间，为品牌创造了更多与用户交流互动的可能，并且还能使用为酒店行业设计的App。而在推广层面，新浪整合了新浪地方站、新浪旅游、新浪微博三大旅游行业最具影响力的网络媒体平台，强势推广，为酒店微博营销的效果保驾护航。在平台优势上，酒店企业微博2.0依托于新浪强大的微博平台，通过其人际关系、口碑传播、自媒体等特点，有效突破传统酒店行业单向传播的营销方式。传统的酒店营销基于展示广告，主要靠与强势媒体合作，购买大量推广资源一次性占据用户眼球。然而在新浪社会化营销平台上，酒店营销从单向到双向，有助于与用户达成长期友好的契约关系。

新浪酒店联盟所谓的友好契约关系，主要是指基于微博2.0平台的酒店营销，不仅可以被动地等待用户看到，还可以主动找到目标受众并与其沟通，传递酒店相关信息。同时微博平台的粉丝关注是一个积累的过程，用户一旦形成关注，便形成了一个长期的友好契约，不仅可以影响其选择酒店的决策，也可以影响到他的好友以及周边的人。

当然，对合作伙伴来讲，酒店联盟的诱人之处还在于新浪所输出的四个方面的价值。

首先，形成了酒店收入的创新模式。合作酒店将获得大屏幕及会务通服务分成，提高酒店会务服务营收的可能性，为酒店增加新的赢利点。

其次，有效实现媒介落地，帮助酒店微博建立与消费者的双向互动。唤起微博互动行为的媒介落地是酒店联盟的核心，因此新浪为加盟的酒店辅助设计媒介落地物料，大大提升与用户的互动度，实现酒店在线上的免费口碑传播。

再次，为酒店提供独家的线上推广资源。借助地方旅游频道集合页面推荐及各站交互推广，酒店能够有效提升网络上的知名度。

新媒体线上传播范文第5篇

《社会化营销》

基于社群的跨平台营销

作者：陈亮途

在写给客户的社会化营销方案的第一页，我一定会写下这段话：

参与社会化媒体营销的目的，是为了成为一个社会化品牌，而并不是为了做社会化营销。这是一个让顾客参与进来的过程，让品牌可以聆听市场的声音、可以跟外面的世界互动的过程。社会化媒体营销不是一个营销方案，也不是一个可以即时产生商业收益的活动。但是，通过正规专业的管理，从长远来说，社会化营销对品牌的财务回报率可以是最高的。

建立一个鲜活的品牌，活在社会里，不是单向的推广，而是要跟粉丝建立社交关系，拉近距离！

在社会化媒体还没有出现和流行之前，大部分品牌都只是利用传统媒体做单向的营销推广，比如在电视、电台、报纸、杂志，在道路上、商场内外、地铁站内外、车厢内外、大厦外墙、电梯口、电梯内、机场航站楼等投放单向广告。在营销学里面，这样的营销叫打扰式营销（Interruption Marketing），这些营销信息都是品牌的，顾客被迫接受，但他们也有自由可以忽视。

后来，越来越多的企业设立客户服务中心，实行电话营销，倾听客户的意见、投诉和批评。企业和用户之间的沟通，便增加了双向的渠道。有了互联网之后，不少企业就投入到网络营销中，于是就有了邮件营销、博客营销、网络广告、内容植入、讨论区营销等较新的营销活动。近几年来，自从 MySpace、facebook、YouTube、twitter以及国内的人人网、开心网、微博、豆瓣、优酷、土豆等的逐步流行，就有更多的企业或品牌投入到社会化营销中。如何在众多渠道中选择最合适的去做推广，现在越来越困难了。

因为每一个渠道都有它的优缺点，面对的人群规模和特征也不一样，而企业的推广目标和期望效果，也会因为选择渠道的不同而不同。因此，能够整合不同渠道做营销推广，是营销人员必不可少的课题。

只是选择传统渠道，肯定不能轻易拉近跟顾客的距离。只做社会化媒体营销，也肯定不能传达企业的品牌理念，塑造品牌需要的形象和效果。

创意案例

佳能EOS：启发创意的“照片链”

佳能照相机EOS系列，一直以来都在澳大利亚占有至少一半的市场份额。2010年，他们非常有创意地推出了一个名为“照片链”（Photochains）的营销活动。

首先，他们在自己澳大利亚的官方网站上，建立了一个叫EOS Photochains的社交平台。你必须注册成为用户，才能参与这个活动。

在网站上，用户可以看到很多不同类型的图片，以及一个和这个图片有关系的标签。你只要以这个标签为提示，就可以发挥你的创意，拍摄另一张照片，再写下另一个标签，上传到网站上就可以了。下一个看到你照片的用户，就需要根据你的标签，拍下另一张照片，写下另一个标签传上来。这样，一条长长的照片链，就形成了。

比如说，你看到的一张图片是一个穿粉红色T恤的男孩踏在滑板上飞起来的动作，标签在男孩的T恤上，写着“粉红色”。就是说，用户必须拍摄一张跟“粉红色”有关的照片，然后上传上来。这时，所有注册用户可以在两星期内，对所有上传上来有关“粉红色”的照片投票，选出最佳照片。获得最多票数的用户，就可以得到佳能照相机一台。然后，他的照片就会成为下一轮活动的楷模。如果得奖照片的标签是“兔子”，所有用户就会在未来两星期根据“兔子”这个标签来上传参赛图片。

这个活动大受欢迎，在EOS Blog的企业博客里引发了广泛讨论。这个“照片链”之后还发展到多条“公共照片链”和“私人照片链”（没有比赛和投票的，只是朋友间的游戏，用以联系感情）。佳能主办这个活动，除了在杂志、报纸和网络上推广之外，也在facebook、YouTube、twitter上做辅推广。后来，佳能邀请了部分得奖者，跟他们的得奖作品一起，成为佳能户外广告明星。从线上到线下，在这次活动中，佳能实现了真正的整合式社会化营销。这个活动效果显著。

平均每天有97张图片上传，即平均每小时4张图片；

用户平均每次花12分钟在该网站上；

35％的图片是用竞争对手的照相机拍摄，然后上传到“照片链”的，就是说佳能成功地让竞争对手的用户参与活动；

佳能EOS的市场份额迅速增加到 67％，成为明显的市场领导者。

这是一个非常成功的创意营销案例，而且充分利用了线上线下资源，达到整合式营销的最佳效果，值得借鉴。

案例点评

拍照本来就是一种广泛的兴趣，是容易产生共鸣的社会话题，结合了摄影者要分享和炫耀自己作品的心理，再加上“比赛”和“游戏”元素，让其他人评价和投票，这些全部都是社会化媒体营销的“成功”特性。现在很多人都有能随时拍照的手机了，我建议有心做创意营销的品牌，多一些利用“照片”这个“工具”，因为它所能产生的传播链，会是非常厉害的。

现在，我们已经介绍了不同社交平台的特性、功能和对企业能起到的作用。我们看到Blendtec如何利用YouTube成功地成为美国搅拌机市场的领导者；我们看到戴尔怎样在twitter上设立不同账号，跟顾客互动，并带来不少商业收益；我们看到可口可乐、星巴克、皇家马德里怎样在facebook上建立起庞大的社群，活在它们粉丝的四周，跟大家一起“生活”；我们也看到一些品牌自建社交网站，让关注自己的社群有一个落脚点，从而推广自己的产品、服务、理念，塑造更强大的品牌美誉度，星巴克、大众汽车、神舟租车公司、荷兰航空等都是其中的佼佼者。可是，我们不会假设伟大的企业或者品牌，只会单一地在一个平台上完成它的所有营销目标，它们一定会借力打力，利用不同的线上线下平台，作为面对不同目标社群的营销渠道，使其发挥协同效应，让传播力度从一个点扩散到一条线，以及一个更大的层面。

这就是为什么社会化营销不像一个活动或者是一次营销方案的实施那么简单。社会化营销是一个过程，是一个开始了就永远不会停下来的过程。因为，没有人会想看到，一个本来鲜活的品牌会有一天突然停下来，什么话也不说，什么事也不做。除非，这个品牌已经退出市场，或者是已经死掉了。

对企业主或营销人员来说，还要记住的是，社会化营销是一个严肃的过程。在这个过程中，需要思考的是可量化的目标（长远的、短期的）、怎样做才最合适、找谁来做、怎样监控、怎样在社会化媒体上找到竞争对手的情报、怎样在社会化媒体上找到顾客的情报、企业的投入力度、资源的配合以及培训的需要，甚至是公司全员参与和企业文化的承诺。

任何一个企业主或是负责营销的高级管理人，都不能把社会化媒体营销当成是简单的一套辅营销，也不能当成是公关、广告、促销、客户服务，它是所有这些加在一起的总和，是一种跟顾客和社区深化关系的营销过程。进行社会化媒体营销，不能随意把工作交给一个助理，而是必须要有一整套战略。

单一的微博营销效果一定是有限的，正如单一的电视广告投放、杂志广告和软文推广、单一的户外广告投放一样，如果没有别的渠道配合，传播效果会很有限，甚至会适得其反。

所以，我的营销主张很简单：对任何企业来说，整合式营销才是王道！

社会化营销是整合式营销的重要渠道

社会化媒体营销，尤其是微博营销，具有高效的爆发性传播力，具有及时性、适时性、弹性及亲和性4大特点，它可以整合其他传统渠道，把推广信息无限扩大！

粉丝是品牌的忠诚拥趸，让他们成为品牌的代言人，因为他们所传播的内容更可靠、更真实、更容易引起顾客的认可。由粉丝自动凝聚而成的巨大的口碑传播力量，将会发挥出无组织的组织力量！

社会化媒体是众多媒体的一种，它不同于传统媒体，如电视、报纸、杂志、户外广告、广播、印刷品等，社会化媒体是多向性的，营销信息是社群提出来的，营销过程是讲求社群参与的。它是企业整合式营销规划中一个很重要的渠道，也是未来整合式营销必然要考虑的一个重要渠道。

社会化媒体营销并不能为企业带来即时商业收益，但是从长远来说，它一定是营销回报率最高的一个营销过程。

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