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微信营销并不是一个新话题,但却是一个不断“求新”的过程。微信的渗透和普及,吸引众多企业纷纷“入驻”微信,不管是服务号,还是订阅号,目的只有一个,那就是宣传企业软文化,笼络消费群体。
于是,刚刚“入门微信”的企业开始玩订阅号,每天固定地给粉丝群推送信息,内容从公司简介到打折产品甚至是心灵鸡汤等一应俱全,公司做得累,粉丝也看得累,久而久之,订阅号成了粉丝手机中的糟粕,订阅号里的粉丝数或许成千上万,但真正活跃的却没有几个人。
玩够了订阅号之后,这些企业开始玩朋友圈,每天连续地刷屏,推送没有养分的网络接连,除了耗尽粉丝的流量和好奇心之外,再无别的好处,至于所谓的“品牌推广”和“产品销售”,那只是个遥不可及的梦。
那么,微信营销究竟该怎么做,在河南微众网络科技有限公司营销总监王浩看来,这是一件容易的事情,也是一件复杂的事情。
之所以说是容易,因为对于企业而言,把微信营销做成“点对点”、“面对面”的服务号就好,“当粉丝在咨询产品,或者使用产品遇见困惑的时候,企业微信号能够第一时间回应粉丝,并帮助粉丝解决问题,那么粉丝对产品的热衷度自然就水涨船高。”王浩介绍说。
在王浩看来,企业微信号存在的首要原则和必要原则就是做好服务,不管是向新粉丝介绍产品,还是帮助老粉丝解决问题,当服务做好了,企业本身的信誉度和美誉度就高了,这是最好的企业推广和宣传。
但是,“最好的”并不代表就是容易的,诚然,企业做服务不难,难就难在“复杂”上。如果仅仅是线上的服务,就会让企业的推广和宣传陷入困境――原因是没有线下活动的结合。如何实现微信营销线上和线下的完美结合,也成了王浩眼中的那件复杂的事情。
而“复杂”并不代表“僵局”,“有故事,讲感情便是复杂事情的线头,有了这个线头,整个问题也就迎刃而解。”王浩如是说。
在王浩运作的微信营销案例中,就有这么个例子,而这个例子还是白酒类的营销。“我们可以把酒瓶上贴上二维码,通过微信扫描之后,手机里就会显示送酒人的语音祝福,所以,不管是将酒送给父母、朋友、同事等,都不再是一瓶单纯的酒,而是一个故事。”王浩介绍道。
“趋势就像一匹马,如果在马后面追,你永远都追不上,你只有骑在马上面,才能和马一样的快,这就叫马上成功!”显然,未来绝对是移动互联网的时代。人人都想乘着这个“东风”火一把。可现实中,很多企业却把一个单纯的互联网功能,当成企业提升业绩的工具;有的企业是急功近利地盲目跟风,而并没搞懂互联网的本质;还有的企业没有把互联网做成系统,只是做成项目……
今年年初,军队营销咨询南京分公司首次在全国市场开始用微营销系统市场策划,效果显著。例如,今年4月份,我们为东北桦甸大众眼镜现场策划,当时是赞助桦甸第一中学拔河比赛奖品策略进入校园策划,在颁奖中我们利用十分钟时间,用微系统中的快推宝和二维码成功引爆3126位学生粉丝,第二天正好是星期日,就有148位学生粉丝凭电子会员卡到店配镜,平均客单价是320元,仅仅一个学校只一个星期天就增长了近50000元的营业额。这样的例子还有很多。
其实于三年前,我们和腾讯公司首次联手眼镜行业微营销合作,他们主要负责微营销系统技术模块设计。我们则负责微营销系统模块的营销策划方案和市场实践验证。通过三年的技术及营销模块合作和实战系统的检验,总结出属于眼镜行业一套量身定做的微营销系统。没有系统,所有的投入都是打水漂的,因为互联网没有做成系统就没有营销力量。比如我们重点服务的眼镜行业,我们采用了微系统六大模块战略,即微官网、微商城、二维码、APP、快推宝、微营销。
【摘要】我国是农业大国,农产品的生产、营销环节较多,流通成本较高。在农产品的营销过程中,中间商以低价购入高价卖出而获取了大部分的利润,农产品生产者的利益得不到有效保障,消费者也没能购买到物美价廉的优质产品。电子信息与互联网平台的不断发展,催生了电子商务这一营销领域。而O2O作为电子商务的创新型营销模式,将线上与线下有机融合在一起,并成功运用到零售与服务行业当中。本文将基于O2O的营销模式在NG农场中的应用进行研究,并对实际营销模式进行具体分析。
【关键词】O2O 农场 农产品 营销模式
随着移动终端和电子支付等功能的逐渐成熟,在市场资本的催化之下,运用O2O这一营销模式的商户开始呈现出井喷的状态,O2O与人们的生活逐渐融合起来,成为日常生活中密不可分的一部分。而在农产品的生产与营销过程中,食品安全与卫生问题、物流问题也成为了人们关注的焦点,以电子商务为主要平台的O2O营销模式恰好符合农业产品营销发展的规律,成榕┮挡品运营的新趋势。
一、O2O的概念与营销模式
O2O(Online To Offline)指的是通过互联网设备将线下的商务机会进行线上营销,是产品或服务在线展示、推广、营销、服务的平台。消费者通过线上检索并消费,以实现线下的体验或使用,是一种新兴的电子商务模式。
O2O的概念较为广泛,只要在产业链中分别涉及到线上销售和线下销售,并且线上、线下的商品品类价格相同,就可以被称为O2O模式。
目前在国内被广泛应用的O2O模式电商平台包括滴滴打车、饿了么、苏宁易购、百度糯米、美团外卖等等。
O2O的营销模式,是传统销售与服务行业创新发展的一大契机,它加快了企业线上线下的融合过程,企业可以对线下实体店和线上网店进行同步运营,可以利用现有的线下实体店和物流网络进行线下配送。但同时,企业也面临着如何通过对实体店的运输配送网络的优化整合,满足线上业务的配送需求问题。
O2O营销模式改变了大众的消费观念和消费习惯,人们已经习惯于通过网络了解商品、品牌和销售信息,参考网络评价,并进行线上消费活动。在O2O营销模式下,消费者能够更大限度地了解产品与服务信息,传统广告的影响力日趋削弱。
二、我国现代农业发展现状
我国现代科学技术的发展,为农业生产力的提高提供了技术基础,农产品的生产与营销已经逐渐摆脱了原本的小规模生产运营模式,农产品的质量与安全监测体系也日趋完善。
然而时至今日,我国农产品的主要营销渠道仍旧依赖于当地的农贸批发市场,这也是城市农产品供应的主要来源。超市、大卖场的不断扩张也对农贸市场起到了一定的分流作用。
随着我国人口数量的不断增加、农用机械设备的不断推广和道路、桥梁等交通设施的不断完善,我国农产品的运营与销售产生了很大的变化。现代农业的发展过程中,农产品营销市场不断扩张,基础设施投入持续加大,农产品的流通渠道逐渐增多,市场运营更加顺畅,营销模式也更加多元。
近年来,电子信息设备及智能手机的广泛普及,使得O2O成为了农产品销售的新渠道,也在一定程度上冲击了农产品的传统营销模式,满足了消费者需求的同时,也给农产品的生产与销售带来了新的生机。
三、NG农场农产品的营销模式分析
(一)基于020的网络营销模式剖析
随着经济全球化发展,对NG农场发展带来了很多挑战,营销渠道减少,以及营销成本的增加,在品牌打造和宣传推广上也没有足够资金支持,所以说,在新经济体制的影响之下,很难吸引客户的眼球。随着媒体行业的不断发展,让传统营销效果越来越小,而且在利润上也得不到大幅度提升。所以,农场在自身发展中应该积极总结发展经验,打破传统破营销模式,充分利用网络技术和社交网络来寻找客户资源,摆脱传统发展模式,寻找到最适合自己营销模式你。
(1)线上营销以网络社交为主。对于传统农产品销售来说,一般都是经过市场批发来实现,从乡镇到城市,人们在各个层次中都相继建立了批发市场,在这个过程中,容易出现运输效率低,且运输成本较高,无法适应于当前市场整体环境,为此,在农场中实施020网络营销,无疑是农产品发展的最好选择。首选,可以利用网络,获取新的客户资源。由于网络的不断发展,很多社交网络在人民群众中具有很高影响力,通过社交网络对消息进行群发,要比实际用人力去一一联系拜访要轻松很多,而且在效果上也会有所提升。利用社交网络进行客户资源开发,相当于在网络中创造一个新的营销环境,消费者可以通过社交网络,来对产品进行详细了解,还可以向有过购买经历的人咨询产品具体情况,帮助消费者更好了解到产品质量。通过这种方式进行产品营销,不仅省去了很多广告宣传费用,还实现了市场转移和市场细分工作,对农场的发展起到了积极意义。其次,可以利用相关APP来实现交易。目前来说,农产品在社交网络中主要以团购或者采摘等方式来进行销售,通过微信等社交网络信息的传递和微信群等群体的组建,来实现产品感受信息的传递,再加上群主的组织,人们就像是在参与活动一样进行农产品消费。这样,农场通过利用社交网络和APP,实现了与消费者有效互动和沟通,很快就为自己产品塑造了一个良好形象,从而实现吸引客户的效果。
(2)020社交网络下的营销模式。通过利用媒体社交网络进行产品营销,目的就是为了更好的服务于广大消费者,避免由于客户过于分散而增加运输成本。实现了F2C模式,这种模式可以让农场直接与消费者进行接触,省去了很多中间环节,同时省去了很多麻烦。在F2C实际应用过程中,不但为农场带来了经济利益,在仓储压力上也得到了有效缓解。通过网络对产品的预定,可以将农产品进行一次性配送,降低了运输风险。
(二)020网络营销的作用
在商业活动中,对于信息成本和传播方式来说,决定着商品最终能获得多少利润。互联网在发展过程中,建立一个庞大的数字型市场,在这个市场中,全球几十亿人都会涉及于此,来进行信息的交换和整体工作,这种市场的出现,为全球经济发展都起到了重要推动作用,这也使得020网络营销模式发挥出积极作用。首选,就是降低了信息成本,让营销工作开展更加轻松自如。在以往交易市场中,由于信息只掌握在交易的其中一方,会使交易过程中出现很多水分,更严重的是影响了交易双方之间的相互信任,影响后续交易的产生。而通过020网络市场作用,让双方交易变得透明,实现了共同盈利。另外,在交易过程中,020模式不需要中间商参与其中,严格来说,020所提供的市场就是中间商,唯一不同的就是没有费用产生。
(三)社交W络020营销实践
随着新媒体行业的不断发展,让智能手机和无线网在人民群众中已经得到了普及,这也使得020在利用社交网络进行营销过程中,不需要进行太多技术准备。只要人们会使用社交网络进行沟通,与相关管理人员联系,便可以促使营销活动成立。通过这种营销手段,降低信息传输价格,同时也降低了营销总成本。
在实际NG农场的农产品营销模式中,通过020实现了两种主流营销趋势,一种是本地化,另一种就是社交网络。通过社交网络租用,消费者将自己消费体验在无形中就传递给了自己社交网络中的所有成员,包括亲戚和现实朋友,这比商推荐的信用度要高出很多。另外,随着农场对用户位置越来越清晰,同时用户对农场的位置也十分清楚,这也促进了020农产品网络的本地化发展。
四、关于农产品网络营销的具体设计
(一)农产品社交网络020模式
自从我国电脑网络时代转变为移动互联网时代之后,人们可以在任何时间任何地点来完成购物体验,很多人在社交网络上发送一些简单照片,并标明商品价位,便有机会实现商品交易,只需要保证自己社交网络正常运行即可。随着这种交易模式的发展,各个商家在营销过程中也开始使用这种模式。在对农产的农产品进行仔细分析之后,结合农业发展的具体情况,并将时代特色融入其中,人们构建出了以社交网络为核心的020农产品网络营销新模式。在此模式中,线上和线下的结合比较紧密,通过社交网络对产品进行宣传,然后根据产品补充实现交叉销售,使销售方案完整,流程也十分紧密。
(二)技术支持
要想更好的完成线上和线下的紧密结合,需要建立一个信息数据处理系统,来帮助商家完善交易流程。这种系统的建立可以根据自身情况来进行具体确定,对于资金实力较弱的商家来说,可以借助其他平台来实现线上线下结合,利用社交网络对消费者消费先进行总结,对已经完成交易的消费者可以进行增值服务,维护好与消费者之间的关系。另外,对于没有技术文化支持的商家来说,可以依靠社交群体中的管理者的协助,来完成这种活动的开展工作。
五、O2O的营销模式在NG农场农产品的运营销售中的实际应用
传统农场中,农产品的销售运营往往面临着营销渠道匮乏、运营成本较高、营销推广意识不足等问题。小规模的地域性生产方式也无法使农产品在生产运营中产生规模化效应,农业生产者无法获得更多的利益。
农产品的市场供给具备季节性与周期性特征,市场风险较大,O2O这一营销模式,可以实现生产者与消费者之间的互动,减少产品运营的中间环节,在进行线下销售的同时开辟线上渠道,既保障了农业生产者的日常销售,又能通过线上渠道获取更多利润。
O2O营销模式在NG农场农产品运营销售中的应用体现在以下几个方面:
(一)将产品与服务作为农场运营的核心价值
O2O营销模式的核心在于线上支付,而农产品营销的核心在于产品与服务。再好的商业运营模式,如果缺乏优秀的产品与服务,都不会在这个竞争激烈的市场中持续发展下去[3]。
(二)价值与效率的统一
传统农业运营模式不能持续发展的主要原因在于,农产品生产者过度追求价值或效益,导致产品的投入过大,无法产生预期的运营效果。因此,在以O2O作为营销模式进行运营销售工作的同时,应当有效利用以互联网为核心的新技术手段,要求农场在降低其自身内部运营成本的同时,提高外部的客户满意度,将价值与效率统一起来。
(三)完善物流设施建设
第一,以O2O模式进行运营的农场需要具备有效率的物流设施,农场可以在城市最偏僻、最廉价的地方租赁面积最大的仓库作为集中的物流存储配送中心。还可以与物流服务企业进行合作,从而建设具有一定规模的电商物流存储配送中心。
第二,建立区域配送中心。将城市或地区按照产品的配送量和消费者的集中分布进行区域划分,同时建立区域配送中心,在对产品进行下一阶段配送的同时,也兼具临时仓储的作用。
第三,建立产品递送中心。可以在区域配送中心的配送网络中,建立实体门店,并以之作为最后一个环节的产品递送中心,负责包裹的最终递送工作。
六、结语
通过适合农产品营销的O2O模式进行产品运营,以及对营销模式内的具体分析,其重点在于以产品和服务为核心,有效利用电子信息技术与互联网平台,将价值与效率统一起来。同时,按照产品配送的不同阶段建立完善的物流设施与配送体系,以此向消费者提供更好的服务与产品。通过O2O模式,也能够增加生产者与消费者之间的互动,避开了运营商的层层加价,保障农产品生产者生产效益的同时,也为消费者提供了更加物美价廉的农产品。
参考文献:
[1]邱海燕.基于O2O的HX农场农产品营销模式研究[D].北京交通大学,2016.
[2]王晓展.O2O模式下我国实体零售业物流模式的转型研究[J].物流技术,2015.
[3]叶宁.乳品行业OTO模式构建全攻略[J].乳品与人类,2015.
[4]李向红.电子商务商业新模式OTO的研究与分析[J].现代管理科学,2012.
[5]史坤博,杨永春,杨欣傲,白硕,邵蕊,李博.时间成本是否成为电子商务区位的核心机制――基于成都市O2O电子商务的实证分析[J].地理学报,2016,(03).
1基本资料
选取浙江省大学比较集中的地区作为纸质问卷调查的主要地点,分别是杭州市,嘉兴市,宁波市,绍兴市,温州市,湖州市等,而较远地区如:衢州市,金华市,台州市,丽水市则采用网上问卷进行调查。问卷设计了3部分的调查内容:一是消费者基本特征;二是“线上”(网店)内衣消费行为;三是“线下”(实体店)内衣消费行为。问卷调查通过纸制问卷、电子稿问卷两种形式并采用随机方式发放问卷共400份,回收的有效问卷为352,回收率为88%。问卷一共设计21道问题,调查中属于“单项选择”,在表格中以“人数”为单位;调查中属于“多项选择”,在表格中以“人次”为单位。
2调研结果与分析
2.1女大学生基本特征分析由表1可知,本次的调查对象中,大二学生人数最多,为219人,占352人的62.22%。依次是占比21.59%的大一新生,占比8.81%的大三学生,占比5.68%的大四学生。而研究生及以上人数最少,为6人,占352人的1.7%。由于本次的调查对象是浙江省女大学生,是一群以低收入或无收入为主,生活费来源主要是自己的父母提供,而浙江一带的生活质量和水平相差无几。由表2可知:在生活费选项中,集中在1000~1499之这个区间,有175人,占49.72%。在1500~1999元的人数有83人,占比23.58%。而有8人的月生活费是其他。由表3可知:网龄在7年以上的人数达到179,占352人数的50.85%,而网络在一年以下的人数只有4人,比例为1.14%。这一现象主要是因为调查对象主要是90后,网络普及比较广。据表4所示,浙江省女大学的平均每天上网时间集中在4~6h,人数为144,占总人数的40.91%。平均每天上网时间在1~3h的人数有127,占比36.08%,平均每天上网时间达到7~9h的有40人,占比11.36%,而平均每天上网时间在1h以下的只有18人,占比5.11%。这证明浙江省女大学生平均每天网上间较长,主要是4~6h。据表5所示,浙江省女大学生这一消费群体在选购方式的选择上,236人选择“实体店选购”,所占比例为67.05%;41人选择“网上选购”,所占比例为11.65%;13人选择“在实体店看好,选择网购”,所占比3.69%。只有3人选择“网上看好,实体店购买”,所占比0.85%;还有59人对以上几种购买方式持随意态度。这一调查结果表明目前消费者在购买内衣的选购方式上,大多数还是倾向于“实体店选购”。
2.2女大学生线上线下内衣消费行为对比分析
2.2.1主体因素表6所示,女大学生对于内衣选购,在线上最主要关注的是宝贝详情,买家评价及买家秀和价格及折扣活动,对客服服务和物流配送的关注度明显小于前三者;表7所示,女大学生对于内衣线下的选购,关注的三大要素是面料手感、款式和做工质量。虽然线上线下的关注内容上是有主次区别,但对于内衣的“直接相关因素”,如款式、颜色、质量、色彩等仍然是最为关注的,尤其是线下选购,消费者以直接感触商品情况如:面料手感、款式和做工质量等。而线上选购,对于内衣无法直接感知,只能通过间接方式[4],如,宝贝详情、买家秀、卖家评价等。线上线下对于内衣“间接相关因素”,如:服务、物流等的关注度普遍较低。以上的分析属于卖家特征存在的不同程度上的差异,线上消费是间接的:通常我们是通过第三方的评价以及各个部分的情况来判定卖家的信誉和商品质量,但毕竟每个人的衡量标准不同,所以在一定情况下容易出现判定误差。然而线下消费则是直接的:我们可以根据自己的感官以及销售员的态度直接对这家店铺以及商品质量有较准确的了解。
2.2.2信息来源由表8中可以看出,浙江省女大学生对于线上内衣信息的了解信息途径主要是靠网络搜索和亲友介绍,这两类途径的人数分别为119和82.而线下信息的来源主要是逛街和亲友介绍,人数为183和142.无论线上线下亲友的力量影响力不可小觑,所以线上线下的企业都应该首先维护好自己的顾客资源,提高顾客忠诚度。再利用不同渠道建立良好广告平台,提升服务质量。
2.2.3购买途径由表10发现,在线上购买内衣时,有195人是偏向于热门网站进行购买内衣,占比55.4%,而这与热门网站的内容更新快,种类多有着密切关系。有表11可知,在线下购买内衣时,占比最多的是内衣专卖店,人数达到173,占比49.15%,其次是品牌专卖店,人数为104,占比29.55%,该两项合计占比为78.70%,由此可见线下购买内衣,浙江省女大学生有着一定的品牌忠诚度和对内衣品质的较高追求。根据以上分析存在的不同程度的差异:线上购买主要就是通过各个网站所提供的平台,然而线下购买则是通过选择不同的购物场所,以消费者的心理出发,在选择购买平台或场所之前大多都是根据它们所提供的购物环境[5],信誉度,评价度等衡量标准来对此作出选择。所以企业在保证商品的同时,对创造的购物环境也要不断的进步,了解准确把握消费者每个阶段的消费心理很关键。
2.2.4购买频率由表12,表13可知,浙江省女大学生对于内衣购买频率,在线上1次/半年的人数最多,有134人,占比38.07%,其次是1次/三月,有113人数,占比32.1%。而关于线下,1次/半年与1次/三月的人数一致,为136人,占比38.64%。
2.2.5购买时间由表14,表15可知,线上“购买时间”:“随意”的人数达到262人,占比74.43%。其次是傍晚及晚上,有50人,占比14.20%。而节假日和白天的人数分布上差异不大。而线下“购买时间”仍以“随意”为主,有199人数,占比为56.53%。而白天、傍晚及晚上和节假日的选项人数差异不大。
2.2.6促销方式从表16中可知,在线上促销方式中,包邮和秒杀、限时特价、店庆是最受欢迎的,人次达到201和123。由表17所示,线下的促销方式中明码标价和限时特价是浙江省女大学生最为喜爱的,人数分别是155和110人次。由此可见线上线下店家采取的促销方式是截然不同的,不同的销售渠道应该采取不同的促销方式,对买家进行价格刺激,从而提高店内内衣的知名度和销售量。
3营销建议
(1)渠道设计上,内衣企业可以根据自身的销售渠道开形适当调整线上线下相融合的销售渠道开发策略。根据“女大学生对内衣选购方式的选择”的调查结果显示:线下购买内衣产品的女大学生居多。建议内衣企业把主要精力和优势资源投入到线下销售渠道中,品牌内衣只有在线下销售渠道中稳扎稳打,具备一定的市场,再结合现如今发达的网络技术,在品牌推广上,着重点应该是注重口碑营销,加强宣传力度。线上、线下各取所长的相融合的销售渠道,使企业有目的性的开拓线上与线下的女大学生内衣市场。(2)促销方式和价格制定上,对于女大学生这一特殊的消费群体而言,月生活费情况对她们在购买内衣时对价格区间的选择有一定的影响。然而线上、线下所采取的促销方式是截然不同的,根据“女大学生对促销方式的选择”的调查结果显示:选择线下购买内衣,对于线下内衣价格高于线上内衣价格的情况消费者是相对了解的,选择“明码标价”的促销方式的女大学生居多,其次是“限时特价、多买多折扣”的促销方式,由此可以得出女大学生对内衣产品的认可。制定内衣产品价格是对产品自身的质和量的价值定位,明码标价是对内衣产品的质量保证。然而长期的明码标价并不能持久稳定内衣企业的市场。所以建议内衣企业在保证对线下内衣产品的明码标价的前提下,选择适当的时机进行“限时特价以及多买多折扣”的促销方式,这样不仅能稳定消费者的消费心理,并起到了刺激消费者的购买欲望的作用。选择线上购买内衣,“包邮、秒杀、限时特价以及套餐优惠”的促销方式更加刺激女大学生的购买欲望,建议内衣企业将线上产品价格适当降低,并结合合理的促销方式,不仅对买家进行价格上的刺激并提高销售量,同时也提高店内内衣的知名度。(3)购物体验上,线下需重视购物环境、突出消费者试穿体验。线上需要做好宝贝详情,维护好买家评价,注重店铺信誉。在消费满意度提升上,线上线下均需要重视产品质量,线上应该尤其注重产品性价比、店铺的信誉度以及活动的吸引度,线下则应将注意力集中在产品质地做工以及价格。
4结束语
中国家电市场不好做。很多企业的发展都差强人意,很大原因在于厂家在市场管理的职能上还没明白过来。当然,国内依然有些品牌厂家在市场的梳理和管理上有优秀的成功案例,但对于绝大多数企业来讲,在市场营销层面,厂家究竟要做好哪些工作,哪些是发展企业、树立品牌的决定性要素?
老傅愚见。第一件事是将产品做好,而且有新产品研发能力,依据市场和用户需求的变化很快研发出有针对性的新产品投放市场。目前市场做的好的品牌在这方面具有共性。厂家要做的第二件事情是要认清楚自己的管理本职,维护市场各个渠道和权分工。厂家需要进行市场秩序的管理,要进行市场维护,对违反秩序的窜货、乱价等进行有效的整治和管理,尤其是价格的稳定。近两年中国家电市场的渠道呈现多元化,尤其是线上的发展对传统渠道和传统商造成了不小的影响。在线上渠道的投入和建设上,有些厂家产生了盲目行为,一味的“拥抱互联网”,将精力和资源向线上倾斜,甚至有些同类型、同型号的产品线上价格比商的进货价还低。商利益受损,导致优质商家流失,同时也要面临电商平台商因为运营亏损而退出的局面。这些都是家电厂家在渠道管理中需要格外警惕的,不要犯“猪油蒙心”的错误。当然,也有优秀的品牌厂家,在价格管控上相当下功夫,线上销售的特价机或者特供机与线下形成严格区隔,线下则主要销售利润机型,一旦遇上大促线上需要形象机宣传,也绝对保持同价。决不能窜货和乱价,这是厂家管理市场秩序最重要的一个方面,是厂家要做的营销正事。实际上市场秩序维护好,如何销售、如何推广,经销商会更有办法。厂家要做的第三件事是要把利益分配做好。价格维护好后,要保证经销商的利益,做好服务商、零售商、市场不同区域的利益分配。同时做好、做细返利、终端建设、宣传推广费用等利益中的层次划分。当然,配合这三件事厂家还要做好营销培训,以及各地优秀经验的总结和分享,至于更为具体的执行层面,还是那句话,经销商和各基层人员自会各显神通。
这三件事并不难,但做好却不容易,关键在于厂家要作为。中心思想是经销商赢、全渠道赢,最终的获利者和赢家其实还是厂家。