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一、 新媒体广告概念及新媒体广告分类
新媒体包括数字电视、网络、数字广播、移动电视、手机短信、数字报纸、数字杂志、桌面视窗、数字电影、触摸媒体等,几乎囊括了所有的新媒体形态。新媒体也为人们的生活带来了很大的乐趣和方便,带动了整个信息产业的发展和需要。
新媒体广告就是指借助新兴媒体为媒介进行的广告传播形式。其中主要包括有数字电视广告、触摸媒体广告和互联网广告。
1、数字电视广告,增强了广告传播与受众群体的人际互动,服务性、娱乐性效果突出,广告画面清晰,内容完整,增强了广告的观众印象,贴近人们购买心理。
2、触摸媒体广告,包括了户外触摸显示频以及智能触摸手机,这种媒体主要迎合了年轻受众的接受心理,以快速的,有针对性的广告信息获取途径迎合了广告受众的需要,同时让广告信息传播直接到达目标消费者。
3、互联网络广告,借助于网络传播无限广阔的虚拟空间,使信息传递更加快捷、方便、多样、广泛。网络广告常见的形式有使用新闻组广告、使用电子邮件和电子邮件列表广告、插入式广告、搜索引擎广告、聊天室广告、文本链接及浮动广告以等。
二、新媒体广告特点
1、媒体的整合性特征。新媒体整合了传统媒体优势,结合报纸、广播、电视的特点,使文字、图片、声音、影像、动画等要素融合起来,实现了平面与立体结合,使受众有了如同亲身体验的,因此新媒体广告被接受度较高。此外新媒体广告的强大信息检索功能,能更直接的给受众带来所需要的由各种传播符号整合而成的广告信息。
2、媒体的互动性特征。互动性特征指的是在传播过程中产生的双向甚至多向的互动传播,是人类的传播行为中传播主体与客体所追求的方向,新媒体就有这样的优势,其互动性表现在目标受众具有对信息控制性的操作权和选择权,这就改变了传统媒介传播信息过程中受众只有被动地收看和收听,也正因为这个,新媒体被人们快速接受。新媒体广告用户可以根据自己的喜好进行选择。对于受众不喜欢的信息,他可以进行操作跳过或者关闭,而对于受众喜好的信息,他可以有针对性地进行深入了解,甚至直接发表自己的看法。这个特征对于使用者来说不仅给他带来了方便和可靠,而且自由灵活的操作与选择已经成为人们的首选。
3、媒体的表现超文本性特征。新媒体融合了诸多媒体特点,它将艺术与科技结合在一起,其中超文本性就是网络的信息组织方式,新媒体广告借助于这一与传统印刷文本不同的方式“自由运动的非顺序写作方式”1即非连续性的特点给予受众展现其所想看见的多元的,富于创造力的广告信息。当然高品质的新媒体广告需要诸多因素的配合,不仅包括了程序设计,还需要视觉传达方面的设计等等,正是这样才创造出不同的表现方式。
4、媒体的传播多层次性特征。新媒体广告的传播具有多层次性,主要是因为新媒体传播的多层次性,尤其是网络传播中,传播主体与受众的身份越来越模糊,有时候得到一条广告信息的同时,受众还会将这条信息迅速转发出去,所以这样的传播必然是多层次的,另外新媒体广告传媒形态多样,可以覆盖不同年龄、学历、收入层次的受众群。
三、 新媒体广告发展现状分析
1. 广告新媒体现状
媒体的经济命脉是广告,新媒体广告的多样化和覆盖率,得到广告主的青睐,这样就使传统媒体的生存基础——广告市场遭受较大的影响。根据摩根士丹利的分析预测,目前在国内,新媒体市值超过600亿,未来五年,国内的新媒体将以平均每年15%左右的用户增长率、30%以上的收益增长率发展。2新媒体广告已经开始改变着人类生活形态与行为方式,城市受众对广告的获知途径已经悄然转变,新媒体广告孕含着巨大的投资价值。
2.新媒体广告受众接触分析
中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠认为:新媒体领域聚集了大量新兴注意力资源。3以互联网为例,互联网受众的主要年龄段为18至35岁,移动媒体增值业务的使用者也主要集中于年轻受众群体,年轻化受众代表着将来的社会主流话语权,对这些受众的注意力资源的掌握,是新媒体拥有的重要社会资产。虽然发生了上述变化和调整,这些重新聚集的社会资产依然需要通过货币化来体现其价值。
四、新媒体广告的发展反思
随着新媒体广告慢慢被受众接受认可,广告主对新媒体广告亲睐的同时还应该留意其中很多潜在的问题 。
第一,弥补公信力不足。新媒体的发展面临着很多传统媒体所没有的优势,但不可否认的是也存在着很多不足,例如其中的权威性可信度常常受到质疑,这点对于广告传播来说无疑是致命的,受众在接受广告信息的过程中对信息信任与否直接关系到广告的经济效益,因此如果新媒体,特别是网络传播信息的真假难辨,良莠不齐必然会引起受众的排斥心理,所以新媒体广告效果较好的往往还是在传统媒体上过的,所以目前还是应该与传统媒体进行广告整合传播策划。
第二,重视广告互动。新媒体广告之所以受欢迎,其中最重要的原因就是它的互动效果,但是广告主不能让这种互动形同虚设,既然能让受众提要求,有反馈,就应该重视受众的反馈信息,而不是视而不见,不加改进,或者受众反馈后没有回应。
第三,利用先进手段,创意为王。随着科技的日新月异,新媒体的发展必然引起新媒体广告的进一步兴盛,这种新兴的媒体形式可以使受众接触到更新型的广告形式,了解更多的信息,但是在视觉与听觉享受的同时也需要有广告创意的吸引才能让受众接纳更多的广告内容。广告主应该注意在创意方面多下工夫,使受众不仅自己接受信息还可以用作娱乐向其他人转发信息,达到信息的二次传播。
在新媒体时代已经来临的今天,新媒体广告已经为广告主和广告逐渐接受,但真正将新媒体广告的优势发挥出来才是广告传播发展的未来方向。
注释:
[1]黄少华,翟本瑞.网络社会学[M].北京:中国社会科学出版社,2006
环境媒体广告的定义
1.环境,是指相对于某一事物来说,也就是参照物。围绕在其参照物周围的外部空间,并对该参照物发生作用并产生某些影响。即环境就是指围绕于某特定中心事物的其他周围事物。环境是相对于某一中心事物而言的,它因中心事物的不同而不同,随中心事物的变化而变化。而我们们通常所称的环境就是人类的生活环境。
2.媒体,是传播信息的一种载体,一般来说就是宣传信息的载体或平台,能为信息的传播提供相应平台的就可以称之为媒体。也就是信息在传播的过程中,从信息本身到了解信息的受众者之间承载并传播信息意义的载体和工具。媒体是为实现信息从信息本身传递到受众者的一切技术媒介。包括有两层含义,一是承载信息本身的物体,二是指投放、展示、传播信息本身的载体。
3.环境媒体,是一种与电视媒体、报纸媒体等传统媒体在名称上显而易见的区别,它能够融入消费者生活中的媒体,它的媒体形式是十分贴近实情实景的一种非常规的、非传统、原创性的媒体,它强调信息本身与周围环境的一种关联性和匹配性。整个环境媒体包括传统媒体的报纸、户外、电视、电台等,也包括互动媒体的互联网及新兴的流动广告、互动性广告等,它是人们生活中一切公共空间环境中的广告媒介形态。
4.环境媒体广告,有了对环境媒体的清晰理解,那么了解环境媒体广告相对容易了,环境媒体广告是指利用人们生活的空间环境而进行的广告活动、广告创意、广告传播和广告行为。因此我们可以理解为,环境媒体广告不仅仅指的是一种平面广告的活动或者传播行为,而是不同于传统广告的创意活动,即媒体的自身优势、媒体的所处环境和所在环境欠缺的广告信息巧妙的融为一体的创意行为。
环境媒体广告的发展现状
环境媒体广告的发展,首先与社会经济的发展密不可分,信息爆炸时代的到来,欣赏广告已经过时,体验广告正在强势来袭,而环境媒体广告特有的体验性、互动性和融入性特点决定了它的快速发展,广告人发现传统媒体传播的效果正在逐渐减弱,于是开始了对体验性和互动性广告的关注,如3D电影到4D电影的发展,又如苹果公司,全球体验店的数量远远超过零售店的数量。其次,随着科技的进步与发展。如从彩屏手机到触屏手机,品牌记忆度高,有利于反复传播。再次,在新技术的发展下,平面设计已经逐渐转化为视觉传达设计,原来固有的视觉符号逐渐被打破,不再仅仅局限于与印刷有关的广告设计,新媒介的发展,都有效推动了平面设计的局限,如伴随网络兴起而诞生的网络广告,与网络本身的流动性特征相匹配。
环境媒体广告的设计方法
环境媒体广告的设计方法,广告设计在广告视角方面能否吸引受众者眼球关键在于能否瞬间刺激到受众者的隐性和显性需求,从而让它产生后续的广告效应行为。在这里,环境媒体广告的创新表现方法是广告效应的关键,一般来说寻找独特的设计方法可分为四个阶段:
1.调查阶段:环境媒体广告的多维性决定了广告人需要详尽的了解产品自身特点,例如产品的所属行业、现有的市场效应,所做的创新设计在原有的广告宣传上利于更直观,更强烈的视觉表现。在通常的调查收集材料阶段,广告人一般都会将同类产品进行比较,去发现广告产品的属性、优势、突破点是什么。所以,这些方面就是环境媒体广告展现前需要把握的重要资料。
2.分析阶段:受众者所处的环境中能展现哪些媒介,与这个环境接触时它们投射出来的效果如何,产品对受众者的意义是什么,会带给受众者怎样的价值,会给受众者带来何种感官体验。如食品带来的味觉体验、舞蹈带来的视觉体验、音乐带来的听觉体验等。这也是分析掌握其媒体环境广告的需要。
3.策划阶段:一是广告展示的创新,发现和创造新的媒介和空间,或对传统媒介进行创造性的再利用和创新使用。二是广告内容的创新,发现新颖、独特、有效的广告内容使环境媒体充分发挥自身功能,为广告内容的展示提供最优平台。
4.运用阶段:通过选定的环境媒介将广告内容展现在受众者面前,使受众者发生预期的感官体验和行为能力,发挥环境媒体广告的特殊效果,达到其相应的广告效益,使受众者留下深刻印象,并在其心里占据一个重要位置。
总结
环境媒体广告是伴随着经济的快速发展而产生的,生活需求的不断提高造就了体验式的人性化设计发展和环境媒体广告的强势来袭。在今后的时间里,互动性广告设计是未来广告发展的主要趋势。这种融合使产品更易接近受众者,逐渐改变着品牌呈现的方式,加快品牌和受众者的互动体验发展。它既是一种新的广告形式,又是一种新的广告思维,它真正的打破了广告与人们生活的疆界,打破了广告与媒介之间单一的承载关系,它正在改变着受众者对广告的态度。在新世纪的曙光中,我们应该努力去开拓新的视野,对传统媒体广告进行再认识和创新,打破传统的创意思维,多观察、多联想、多思考。环境媒体广告的创新发展必将给中国广告的发展带来巨大的契机,强调创意设计是中国广告未来发展的一个最初点。希望本文能为以后的环境媒体广告设计提供一点理论研究和实际创作的有效参考。
关键词:社交媒体;广告;创新;趋势
一、社交媒体广告发展的三大背景
(一)移动终端的智能化
移动终端是指人们在移动的过程中所使用的计算机设备,主要包括笔记本电脑、手机、iPad等。随着电子制造、集成电路、互联网技术的迅猛发展,其中应用最广的手机从最初主要功能为通话、传递信息转变为集通信、娱乐、办公、生活、医疗等多功能为一体的智能化平台,也成为社交媒体发展的重要载体,为社交媒体广告的诞生与发展提供了必要的技术和硬件支持。
(二)用户消费模式的改变
DCCI发现在社交媒体环境中,用户的行为消费模式为SICAS模式。SICAS模型的全解是:品牌———用户互相感知(Sense),产生兴趣———形成互动(InterestInteractive),用户与品牌———商家建立连接———交互沟通(ConnectCommunication),行动———产生购买(Action),体验———分享(Share),五个阶段。在SICAS模式里,企业实时感知用户的需求,然后进行动态互动响应。在产生购买阶段,用户可以通过社交媒体广告达到“即看即买”的效果。在体验分享阶段,互联网的开放分享将实现对用户体验分享碎片的自动分发和动态聚合,体验和分享往往是实际消费的源头。在消费模式变迁的情况下,社交媒体广告产生作用的运行机理也在发生变化。
(三)传统广告无法满足社交媒体时代的广告需求
随着互联网的快速发展,传统广告存在的许多问题在社交媒体时代逐渐显现。首先,由于广告收入是传统媒体的主要利润来源,传统广告影响媒体内容价值的情况并不少见。其次,传统广告价格高昂。此外,传统广告的传播效果难以得到准确的监测。正如约翰沃纳梅克所说:“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半。”
二、社交媒体广告发展的三个时期
(一)社交媒体广告的初创期
这一时期,我国社交媒体广告主要依靠于两种主要类型的平台:以猫扑、天涯论坛、豆瓣论坛、百度贴吧等为代表的虚拟社区(BBS)和以QQ为代表的即时通讯软件(IM)。这一时期的广告主要以传统广告形式为主,如旗帜广告、摩天大楼广告和弹窗广告等。这种广告形式相对生硬,在一定程度上对受众施加了压力,广告的内容也主要是生硬的直接性表达。
(二)社交媒体广告的蛰伏期
随着中国互联网全面进入2.0时代,交互技术的进步促进媒介形态多样化发展,社交媒体广告进入蛰伏期。这一时期,博客逐渐兴起,广告商开始利用博客名人的名人效应,引发网友关注。除此之外,以优酷视频、土豆视频为代表的内容分享类媒体快速发展,广告商开始使用贴片广告、商业类型短片等。这一时期的社交媒体广告,开始尝试用更加软性的方式植入,如优酷立项“11度青春”,尝试将商业广告内容植入到微电影中,在制作内容的同时销售商品,是广告和微电影的一次成功结合。
(三)社交媒体广告的快速发展期
移动互联网的井喷式发展为社交媒体广告的爆发性发展奠定了基础。这一时期,以微博和微信为代表的社交媒体平台,凭借自身极强的用户黏性和SNS属性,成为许多企业和个人必争的自媒体平台。微博、微信不仅可以满足广告者在第一时间信息和分享信息的需求,从而促进广告信息的广泛传播,同时还在不断开发API接口等功能实现跨平台发展,使受众能达到即看即买的效果,大大提高了广告的变现率,电商+社交媒体成为新的潮流。爆发期的社交媒体广告将广告渗透入受众的生活,广告投放更加精确,广告形式更加多样和“无痕”,广告与受众的生活更为贴近。
三、社交媒体时代下广告创新的四大趋势
(一)广告内容:构建产品“魅力人格”,注重“软性广告”的运用
社交媒体时代,广告从以产品为中心过渡为以用户为中心,与此同时,广告不再是产品,而是一种艺术,就像一个人,除了一般的生理结构和劳动能力外,还需要具备独特的个性、思想、修养和气质甚至还包括一个人的独特人生经历,哪怕是个人隐私等。因此,在这种情境下,广告主越来越关注用户体验,广告也开始变得柔和。相比原来的产品宣传语直白地灌输,社交媒体广告开始寻求产品的理念、精神与思想的委婉传达,被赋予“人格魅力”。例如,农夫山泉在2018年推出了一个纯生态记录式的商业广告,全片宛如一部行走的国家地理纪录片,将农夫山泉“大自然的搬运工”的“魅力人格”深入融合进了这条广告中,被称作最美广告片。
(二)广告形式:感知受众的心理需求,加强与受众的双向互动
中国人民大学彭兰教授认为“连接”是互联网的本质:“互联网上构成连接的基本要素以及连接的方式在不断发生变化。”在这种背景下,广告的形式产生变化,变成了一种双向的互动沟通模式,用户不仅仅是单纯被动地接受广告信息,也可以通过社交媒体等媒介与商家和品牌商建立连接,交互沟通。社交媒体时代出现的新型粉丝经济和社群文化将是未来社交媒体广告关注的重要领域。
(三)广告效果:提高社交媒体广告精确传播,向“个性化”方向发展
在未来的社交媒体广告发展中,广告的精确传播会不断加强,甚至精确到每个目标消费者,向个性化广告方向发展。个性化广告是一种差异化的推送,其目标是将合适的广告分配给个人而非一群人。个性化广告的运作机制是协同过滤(collaborativefiltering),它能根据用户自身的数据以及与用户有着相似品位的人的数据来为用户推荐其可能感兴趣的商品或信息,将极大增强目标的精确性。品友互动人群网络公司是第三方的社会化营销机构,在该公司的人群数据库中,人群属性细分标签类目甚至已经达到了3155个。根据这些人群的个性化特征所推出的个性化广告也将是未来社交媒体广告发展的一个方向。
(四)广告目标:关注用户自产内容,广告投放向自媒体倾斜
互联网数据中心的数据显示,中国互联网用户产生的内容流量超过了专业网站制作的内容流量,用户产生内容的浏览量占到总量的比例高达50.7%,专业网站制作的内容占49.3%。可以看出,自媒体作为社交媒体的重要组成部分,未来仍具有很大的发展潜力。例如2016年爆火的Papi酱,其商业价值使其在2016年3月获得了1200万元的天使投资。随着众多自媒体的快速发展,自媒体将会成为广告投放的重要平台。
四、结语
关键词:手机媒体 广告 营销 消费者
一. 手机媒体时代的到来
按照麦克卢汉的“媒介即讯息”的思想,我们可以把人类传播的发展历程划分为四个阶段依次叠加的阶段,即口语传播时代、文字传播时代、印刷传播时代和电子传播时代。“信息高速公路”的兴建作为第二次信息革命的标志,揭开了信息全球化时代的新篇章。
从统计数字来看,传统四大媒体的广告经营额呈下降趋势。与此同时,各种新型媒体不断产生。大到全新媒介形式的出现,如互联网、数字电视、手机等,小到对现有能够作为信息载体的小型媒介的开发,如展览会、DM等等。媒介的世界呈现出五彩缤纷,花样繁多的局面。
手机媒体作为新媒体的一个典型代表,是以手机为视听终端、以手机上网为平台的个性化信息传播载体,它是网络媒体的延伸,并以分众为传播目标、以定向为传播效果、以互动为传播应用的大众传播媒介。目前已成为被公众所认同的继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。当手机媒体与传统媒体相融合,就产生了手机报、手机广播、手机电视、手机网络等形式。手机媒体广告则是以手机作为传播媒介的广告,即利用手机作为投放和接收广告信息的平台,从属于移动广告。
随着手机媒体时代的到来和手机媒体广告在国内外的快速发展,其种类和内容也日益丰富,从单一的文字信息,到图文、声画、动漫、流媒体等新式。手机媒体广告业务的影响力在不断扩大,逐渐成为全媒体时代的营销新势力。
二. 中国手机媒体发展现状――消费者需求驱动的必然
在2010南非世界杯期间,市场研究公司AC尼尔森进行的调查显示,全球范围内21%的受访者曾通过手机登陆互联网获取资讯,9%的受访者表示曾使用移动应用软件了解最新的比赛情况。可见被称为“第五媒体”的手机媒体在消费者日益增长的使用需求的推动下,其发展已是世界范围内的共识,并且势不可挡。那么,手机媒体在我国的发展状况如何呢?
(一)手机普及率不断提高,手机媒体受众庞大
根据工业和信息化部(MIIT)公布的数据显示,截止到2012年,中国移动电话用户达到111215.5万户,在电话用户总数中所占的比重达到80.0%。《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年,中国网民达到5.6亿,手机网民达4.2亿,网民中使用手机上网的用户比例增加了5.2个百分点,达到74.5%。
手机用户数量的日渐庞大促使手机媒体不断向着普及化、规范化、多样化的方向发展,与此同时,手机报、手机广播、手机视频等手机媒体的应用也已逐步深入到普通人的日常生活中,为广大手机用户提供便捷和资讯。手机用户的增加与手机媒体的发展二者良性循环,相辅相成。
(二)3G引发巨大商机,手机用户是最终的受益者
国家对3G网络建设工作给予高度重视,这无疑将为手机媒体的发展提供更广阔的技术平台,有利于手机媒体的快速发展。3G牌照自2009年发放伊始,我国移动、联通、电信这三大运营商就立即公布了3G网络建设计划。在2009年的起步之后,从2010年起我国进入了公认的高速发展阶段。
在3G技术的支持下,手机用户的上网速度及稳定性显著提高。按照“媒介即人的延伸”的理论,手机媒体在3G时代会成为人体的一个无法离弃的器官,进一步延伸着个人的视听范围、互动能力和传播能力。手机用户是3G浪潮中最终的受益者。
(三)应用形式层出不穷,个人创造力不容小觑
目前,除了纯广告内容的手机短信外,手机报、手机广播、手机视频等手机媒体的应用形式在人们生活中也已司空见惯,手机报的普及率更是高达近40%。在此基础上,手机播客、手机线人、手机拍客等,手机媒体的应用形式继续花样翻新。
在新出现的手机媒体应用中,一大特色就是充分尊重手机用户的个性,鼓励他们抒发自己的声音。以广受欢迎的手机微博为例,每个手机用户都可以随时随地地记录生活、晒晒心情。随着媒体个性化和“网络圈子”沟通的兴起,平凡手机用户的创造力也是手机媒体在发展壮大中不可忽视的重要力量。
三. 手机媒体广告:直面主流消费群体的营销蓝海
对于广告界来说,手机媒体的出现注定是不平凡的。在全媒体时代,手机媒体广告以其独特魅力成为营销的新势力。
(一)大众化个性媒体,直面主流消费群体
在我国,手机普及面广,覆盖受众多,因此被称为大众化媒体,同时手机又是极具个性化的媒体,对受众来说更有针对性。在传统媒体上投放广告,受众目标分散、不明确。但手机媒体广告却可直达社会上最具潜力、最具购买力的核心消费群体。
并且,较之于传统广告,手机媒体广告接收终端的可移动性使得手机广告如影随形,分众、定向传播也使得广告投放的精准性大为增强。因此手机媒体广告可直接面向精准客户,有的放矢地进行广告宣传,实现一对一的信息传播。
(二)费用低廉,与广告受众的互动性强
手机媒体广告的基本特征是数字化,这使得消费者在接收到广告信息后可以自主选择感兴趣的信息、回复信息,或进行进一步地咨询。这样一方面便于广告主收集反馈信息,从而更加了解消费者的需求,另一方面也更为人性化地满足了消费者获取广告信息的需求。手机媒体广告的数字化特性使手机媒体广告的效果测定并不需过多的额外费用。并且,与传统四大媒体动辄几十万上百万的广告费用相比,手机媒体广告的投入也较低廉。
(三)手机富媒体广告,提供给受众附加价值和愉悦体验
与传统媒体单一的表现方式相比,手机是融合了多种表现形式的富媒体。手机富媒体广告简单来说就是“广告创意+无线技术”,这将充分发挥手机富媒体的视觉冲击力及亲和力,综合文字、图片、视频、动画等多种形式,为广告主量身打造表现力强的广告。对于广告受众来说,传统的广告说服方式已经司空见惯,但手机富媒体广告带给手机用户的将是全新的广告体验和接连不断的惊喜。
参考文献:
[关键词]互联网媒体;内容营运;广告营销;新模式;营销策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互联网技术的迅猛发展,建立了一个广阔的开放性信息平台,将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中,使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化,引发了媒体的演变,形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现,为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台,同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式,具有传统营销方式所不具备的许多优势。
1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别
11社会化媒体广告营销的概念
社会化媒体又可以称之为自媒体,或是“公民媒体”,任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中,每个个体都拥有信息的话语权,成为信息的传播者和接收者,这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台,对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]
12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别
随着时代的变化,营销的发展经历了三个阶段:一是传统营销。传统媒体时代的营销,通过传统的媒体手段进行信息传播,例如通过电视、报纸、张贴广告,达到将营销信息传递给信息受众的目的;二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销,由于移动联网的技术尚未出现,与信息受众之间的互动受到限制,但是已经出现了媒体的评论,可以实现一定程度互动;三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力,利用各类互联网媒体,充分实现与营销信息受众之间的互动,进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]
传统营销模式相对简单,只具备信息单向传播的能力,并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息,无法确认信息的受众群体,同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量,具备较大的资源浪费。
互动营销的过程,信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销,虽然在一定程度上实现了信息的互动,但是所受局限太大,仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告,会引起信息受众的反感,起到相反的作用,营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受,而且会产生抗拒心理,导致营销策略的失败。
互联网媒体下的社会化媒体营销,在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散,具备极其强大的信息传播速度和传播能力,并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动,受众对于信息的接收程度是相当高的,来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价,会加强品牌的传播效果,并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计,对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。
2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势
社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革,它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力,由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递,可以使得在内容上,生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求,同时开放内容生产给客户;在营销手段上,双方信息的对称性,就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]
21社会化媒体内容运营上的变化
传统的营销策略,在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息,客户只能被动接收信息,同时由于缺乏有效的信息反馈手段,营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解,只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户,也就无法对信息推送的效果进行有效的评估,为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展,在内容上就为营销主体提供了新的运营方式,通过对数据库信息的统计整理,可以对用户动态做出相对准确的预测,同时也可以自身的内容生产信息给客户,实现双方信息的良好互动。[6]
22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势
221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言,具备广阔的覆盖面,较低的投入成本,更好的经济效益
线下实体商店、传统媒体广告的营销活动,在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制,制约了信息传递的覆盖面,而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7],可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体,具备更加广阔的信息覆盖面;同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入,才能达到传递广告信息的目的,并且信息的传递效果也难以得到有效的保证,而社会性媒体的广告营销,是通过媒体使用者自身传播的,这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中,使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的,低投入而产生高效率,在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。
222社会化媒体充分的信息交流互动,可以保证对营销对象需求信息的掌握程度,让广告营销具备指向性,开启“私人定制”模式
社会化媒体下包含着广阔的人际关系,这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中,营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子,轻松切入营销对象的群体,与他们建立社交关系,实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动,营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候,营销主体不再以销售者的姿态出现,营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现,在这种双向的、互动的交流沟通之中,双方对于对方都是互相需求的,也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。
社会化媒体广告营销中,营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话,清晰明确的了解消费者的需求,从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播,可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产,从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程,这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉,开启了“私人定制”模式[8],这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程,因为在消费者参与产品生产的过程中,广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后,还可以通过对用户使用效果的信息收集,来进行产品的改善,提高服务水平,进一步提升广告营销的效果。
23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观,吸引消费者群体,构建专属的消费者群体
在社会化媒体的基础上,营销主体的专业性,可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来,精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间,而传播方式的不受限制,可以营造特色个性的传播氛围,无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障,进而构建属于自身的消费者群体,使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观,通过社会化媒体的立体的、多角度的传播,可以有效输出自身的价值观,输出企业的影响力,使得企业成为一个有形的可以被感知的个体,并且有着它自身的个性特色,对消费者群体产生吸引力,进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时,就已经达到了广告营销的目的。
进行价值观的输出,要求对信息受体的特征有着充分的了解,这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众,发现受众真正的特征,社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话,这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药,大而全的普适性策略就难以取得更好的成效,专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。
24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性,达到高质量的品牌传播
消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件,被动强制性的作为信息接收者,会导致信息传递的质量降低,传递的广度受到限制,传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体,营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上,消费者的口碑传播,是自身主动发起的传播行为,通过自身所在的社交群体,向外辐散,社会化媒体广阔的网络覆盖性,以及各个社交网络群体之间的交叉连接性,让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度,并且传播信息的可信度也会有所保障,远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力;同时,社会化媒体的传播,必然会从虚拟世界向现实世界过渡,最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落,达成的广告营销实际效果会十分显著。
3结论
互联网时代下,信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革,是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势,制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略,建立和完善商业品牌社会化营销体系,才可以沿着时展的脉络,有效实现互联网媒体的广告应用价值。
参考文献:
[1]蔺晓龙基于博弈分析的社会化媒体广告营销研究[D].西安:西安电子科技大学,2014
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