公众号运营分析

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇公众号运营分析范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

公众号运营分析范文第1篇

【摘要】本文主要从用户体验的角度来分析浙江卫视与湖南卫视的微信公众账号是如何在微信平台进行宣传运营的，从信息频率、版面设计、内容和主题等方面去考量，进而比较这两大媒体微信公共账号的区别，并对电视媒体在微信平台进行宣传方面展开思考。

关键词 微信平台 公众账号 碎片化时间 用户体验

互联网的快速发展极大地改变了现代人的生活模式与思维方式。据统计,截止至7 月底，我国微信用户超过4 亿，信息的获取方式和传播方式呈现出多元化与融合化的趋势。在这种时代背景下，为移动互联网而生的微信又将以其无可比拟的优势成为各大卫视的新利器。本文将从不同角度对浙江卫视和湖南卫视的微信公共账号进行分析。

一、浙江卫视微信公众账号

浙江卫视官方微信号名称是浙江卫视中国蓝（以下简称中国蓝），账号为：lanmei2008。相关被认证的浙江卫视公共账号还有：浙江卫视《今日证券》、浙江卫视节目预告等3个。

下面以中国蓝为例，分析它是如何对微信用户进行宣传的。

1、发送频率

从10 月1 号至10 月31 号期间，一共向用户推送过21 条信息，每天最多1 条信息，1 条消息中至多4 个不同内容板块，平均每天发送0.68 条微信息。

2、内容和主题

中国蓝在10 月份期间的信息基本是以当月重磅宣传的娱乐综艺和黄金档播出的电视剧为主，比如在当月进行的《中国好声音》，完了之后的《梦想秀》，以及常规娱乐节目《爱情连连看》和《我爱记歌词》，电视剧有《王的女人》及后来播出的《金玉满堂》，除此之外还有当月的重要新闻如台风菲特相关报道。

3、版面设计

中国蓝的版面设计比较简单，就是最基本的与个人微信账户的版面一样，没有任何额外的活动板块设计。

4、用户反馈

如果给该账号发任何信息，它的回复是：你的消息蓝蓝收到啦，你也可以关注浙江卫视官网了解更多信息。即是说中国蓝对于用户的反馈几乎没有任何互动性，只是间接的把观众向官网那边引导以了解更多信息。

二、湖南卫视微信公众账号

湖南卫视相关的公共账号有很多，被腾讯认证的包括湖南卫视呼啦、湖南卫视节目预告、湖南卫视天天向上等近10 个，可见湖南卫视对微信进行媒体宣传的重视。其中湖南卫视官方微信名称是湖南卫视（以下简称湖小微），账号是：happychina1997

1、发送频率

从10 月1 号至10 月31 号，该账号共了24 条信息，每天至多2 条信息，1条消息中至多3 个不同的板块内容，平均每天0.78条信息。

2、内容和主题

湖小微的内容基本是以娱乐节目资讯为主，这与湖南台的节目风格有很大关系，其余就是当月热播电视剧。比如当月重点打造的娱乐节目《爸爸去哪了》最多，其余还有《奇舞飞扬》、《我的中国梦》等新节目，以及《我们约会吧》等常规节目；此外还电视剧资讯，如当月热播剧《剩女的代价2》。

3、版面设计

湖小微的版面设计有多个板块内容，除了用户的输入信息栏，还有三大活动版块：青春秀、呼啦吧、呼我。湖南卫视官方微信推出的自定义菜单中首当其冲的便是独具个性的“青春秀”。

（1）青春秀：正如火如荼举办当中的《爸爸去哪儿》、品牌栏目《快乐大本营》、《天天向上》、以及代表湖南卫视黄金剧场的“青春剧好看”四大子菜单，共同为观众带来最新鲜热辣的节目资讯，观众只要输入节目名称或点击对应的子菜单，就能直接获取想要了解的信息。

（2）呼啦吧：“呼啦”是湖南卫视全新推出的一款基于智能手机的电视互动应用，是湖南卫视在2013 电视节目互动中的重大“杀手锏”。呼啦吧中有市集、活动、公告等三个子菜单，主要是一些吸引用户观众的活动信息。

（3）呼我：在呼我菜单中有认识我、找朋友、帮组、群星贺周岁四个子菜单，主要吸引用户与湖小微进行互动，得到观众更好的反馈。

4、用户反馈

当用户发送1 至7 数字时，湖小微即回复对应周一至周日的节目预告单。在呼我板块的群星贺岁中，用户发送指定范围的明星名字，还能听到明星的贺岁声音。

三、浙江卫视与湖南卫视微信公共账号运营平台的比较

通过以上分析，我们可以发现两者相同点：在信息发送频率方面，中国蓝和湖小微的信息条数比较接近，湖小微稍占优势；在内容和主题方面两者都主要是热门娱乐节目和黄金剧场电视节目。这两方面，两大卫视的设计是相类似的。

两大卫视的微信平台不同点：

1、版面设计

湖小微相对丰富，而不是一个类似于个人账户的平台，有更多的活动版块供观众选择，宣传更加有针对性。比如宣传内容里还细分各种娱乐节目和专门的电视剧消息，让观众有选择性的阅读。

2、用户反馈

公共账号无法做到一对一的传播反馈，但是湖小微账号中，至少用户直接回复就可以收到节目预告单消息，而且在每个子菜单中用户都能得到信息反馈。

3、公共形象

浙江卫视公众账号其实更多只是一个点对面的一个传播工具，而湖南卫视创造了一个虚拟形象代言人“湖小微”，这是湖南卫视的一大创举。首先是这个虚拟形象有一个娱乐搞怪的自我介绍，让观众觉得更加亲切。湖小微不仅仅是资讯播报主持人，更是帮助用户了解使用微信的好帮手、与用户多角度沟通的知心朋友。

四、电视媒体进军新媒体微信平台进行宣传的原因

1、新媒体微信用户数量庞大

2013 年上半年，微信用户已经突破4亿，并且这一数目还在持续迅猛增加，这是目前为止最为火爆的社交软件。拥有这么多数量用户的新媒体平台，将是一个非常值得关注的平台，这是电视媒体宣传不可忽视的一个平台。

2、智能手机的普及和人们碎片时间的可利用价值

随着我国智能手机的普及，用户也希望能在零碎的时间里参与更多的娱乐活动和了解更多的资讯，这也为电视媒体在手机平台上宣传提供了一个良好的机会。

3、微信平台宣传成本低

微信公众平台的出现带来了和以往不同的资源优势，微信完全免费，仅仅在传播过程中所产生的流量需要付费，而现在手机用户基本都实行流量包月服务。流量费用也很低廉，因此传播活动所需要的投入很少。

4、微信传达精准度高

微信可以说是中国最严谨的实名认证社交平台。在这一点上具有强大的优势，是其他传播平台所无法比拟的。内容到达率更高，一对多的信息发送模式，传播内容直接发到手机客户端。到达率可以说几乎是100％。这一点就大大地减少了信息的浪费。

5、信息传播针对性强

微信不同于微博有关注度排名，微信公众账号大部分是用户自愿添加，感兴趣才添加，所以这些用户已经是经过自动筛选的，通过地域、兴趣点、年龄层的筛选，信息直达这些用户效果将更强。

五、电视媒体官方微信传播中的问题与对策

电视媒体之间对于收视率的白热化竞争已经蔓延到新媒体领地的争夺，微信则是新媒体的最新应用形式，对微信平台话语权的争夺成为电视媒体间竞争的焦点。也正是因为微信是一种新的应用形式，电视媒体在官方微信传播中也是处在探索的初步阶段，难免出现一些问题：如内容设计不合理、传播形式过于单一、不注重传播互动性等等问题。因此，电视媒体在微信传播中应该注重以下几个方面：

1、提供优质服务

电视媒体在传播信息时，提供优质信息，这是一个基本前提，只有不断提供优质服务，才能抓住用户眼球，得到用户关注，保证用户数量的不断增长。

2、内容细分和精准定位

湖南卫视公众账号提供了不同的板块内容供用户自主选择，定位准确，有针对性地进行传播，必然会使传播效果更佳。

3、信息推送时间的合理和编排巧妙

由于用户用手机阅读微信信息的时间更多的是在碎片时间，如果在工作时间进行信息推送，用户有可能无暇顾及，而在上下班等闲余时间中发送信息，用户将可能很感兴趣。

4、注重用户体验和互动性

微信之所以拥有这么多用户，主要是因为它的社交作用。公众账号如果只是一味的给用户推送信息，完全不理会用户的反馈，这就失去了这个平台的传播意义和乐趣。注重用户体验才是挽留用户持续关注的长久之计。

结语

大数据时代，以微信为代表的新媒体平台正处在一种上升的发展势头中。电视媒体发展需要一种更加有效的途径来接触和了解受众，以取得反馈并对电视节目加以改进。微信作为移动互联网端下发展飞速的代表，凭借其新兴媒体的优势，能够有效加强卫视与受众的新型关系。它在强化电视媒体品牌影响力上有着重要的作用。如今各电视媒体对微信的运营尽管还不成熟，但相信将来，微信在帮助电视媒体信息传播上将会发挥更大的威力。

参考文献

①王旭，《微信传播力探析——以湖南卫视官方微信湖小微为例》[J].《西江月》，2013（8）

②郭泽德、梁丹，《电视媒体官方微信的框架比较分析——以浙苏湘三家卫视频道为例》[J]《. 新闻研究导刊》，2013（7）

③@萧秋水、@秋叶语录、@油杀臭干:《微信控控微信》[M].人民邮电出版社，2013

公众号运营分析范文第2篇

>> 高校微信公众平台运营策略探析 对高校微信公众平台假期运营的几点思考 高校微信公众号发展及运营策略研究 高校微信公众号的编辑运营策略 高校微信公众平台的现状和发展 高校微信公众平台现状分析 基于高校微信公众平台的思想政治教育研究 高职院校微信公众平台的应用研究 高校微信公众号运营管理问题探析 “5W”理论框架下高校微信公众平台建设研究 高校微信公共平台研究 基于微信公众号的高校微课平台的设计 高校微信公众平台对大学生德育的应用思考 高校微信公众平台的思想政治教育功能和实现路径 从新闻学视角探索高校微信公众平台的管理维护 浅析高校微信公众平台在大学生教育中的应用 高校微信公众平台对思想政治教育的影响探微 学校微信公众平台建设与应用的实践研究 微信公众平台运营路径研究 基于微信公众号的高校微课程设计与应用研究 常见问题解答 当前所在位置：l，2015-06-01.

[2]朱建华.微信公众号运营效果冷热两重天――武汉地区微信公众号调查[J].新闻前哨，2014，（12）：71-73.

[3]唐红波.高校微信公众平台运行管理策略初探――以“厦理工e起来”微信公众号为例[J].东南传播，2015，（11）：108-109.

公众号运营分析范文第3篇

宜昌媒体公众号运营现状

1、推送频率。

在9月6日到9月12日这一周内，9个微信公众号中每天推送消息的有7个，宜昌交通音乐台和阳光频道这两个广播微信号周末没有推送消息。大多数微信公众号每天推送1次，每次4―6条信息，推送消息总数在30―36条之间。鉴于用户周末时间有更多空闲时间浏览微信，坚持每天推送消息，将有更好的信息传播效果。

2.原创内容。

我们将一周内9个微信号推送的所有文章按内容来源不同，分为原创、转载+编辑整理、转载三大类。通过统计分析发现，宜昌地区媒体微信公众号的原创比例整体偏低，大部分内容都是依靠转载详见表2。

从表2我们可以看出，内容原创比例位列前三的分别是宜昌广电新闻、宜昌汽车台和三峡日报。宜昌广电新闻原创比例最高，达69%，这也是唯一一个原创内容占比过半的公众号。这个微信号是三峡电视台《直播宜昌》、《宜昌新闻》、《三峡夜航》三档主打新闻栏目的公共微信公众号，原创内容都为各栏目播出的新闻报道。宜昌汽车台微信公众号推送的原创内容占33%，位列第二，原创内容多与该台策划的活动相关，有自驾游回顾，有微信争霸赛展播，有吃月饼大赛预告等。三峡日报原创比例28%，三峡商报14%，原创内容均为报社记者采写的新闻报道。

第二类转载+编辑整理，主要是指编辑对转载的信息进行重新整理，插入与本地相关的内容。三峡广电微信公众号这一比例高达80%，主要是加入了“广电车展”等相关活动的链接和介绍。第三类为纯转载，按转载来源可分为媒体、网络、其他微信号。以三峡新闻网微信号为例，该微信公众号7天推送信息总条数36条，转载总量31条，占86%;其中来自各媒体21条，占58%，来自宜昌同城媒体的内容有5条，占14%;转载同省媒体（不含同城）9条，占比25%。主要依靠转载其他媒体微信公众号内容的运营方式，造成信息同质化现象严重。

3、内容形式。

微信公众平台具有发送文字、图片、语音、视频信息等功能，为传统媒体提供了多样化信息渠道。但目前宜昌媒体微信号推送消息形式仍以图文消息为主详见表3，较少推送音视频内容。统计发现，纸媒以图文为主，三峡日报7天仅推送视频3条，音频1条;三峡商报推送4条视频;三峡晚报推送3条视频、1条音乐;三峡新闻网推送视频1条，音乐1条。广电媒体生产音视频内容的优势没有发挥出来：三峡广电一周仅推送视频2条，宜昌交通音乐台推送音频7条;宜昌汽车台推送音频1条;阳光频道和宜昌广电新闻没有推送任何音视频内容。

难能可贵的是，宜昌交通音乐台推送的7条音频消息均为原创，内容为“名师展播”采访录音、天气预报和语音回复;宜昌汽车台每周六定期推送一条原创音频，为主持人对微信平台用户留言的回复。其他微信公号推送的视频、音乐均为转载。如果说纸媒在图文编辑上占有优势，那么广电媒体转战微信平台，就可以充分发挥自己在音视频制作方面的优势，可惜本地广播电视官方微信均未发挥所长。

4、后台开发。

宜昌9大媒体微信公众号多数为认证号，拥有进一步完善后台设置的权限，各微信号也都进行了深度开发，主要将菜单设置为内容链接、互动链接、服务链接三大版块。内容链接通常引导用户进入广播＼电视＼报纸网上收听＼收看平台;互动链接往往设置爆料或留言平台，方便用户网上投诉或爆料;服务连接涉及天气、违章、水电费、购物等民生服务。

微信公众号运营中存在的问题和解决路径

北京大学新媒体研究院院长谢新洲曾刊文指出：“对于新闻媒体而言，微信不仅仅是内容推送渠道，更是一次用户资源的再挖掘。”通过以上分析我们可以看出，宜昌各传统媒体虽然开设了微信公众号，但仍只是将它作为一个内容网络推送渠道，尚未进行用户资源的深入挖掘，在推广运营、内容生产、信息传播、平台设置等方面都存在一些不足。

1.用“本土化”改变转载抄袭。

宜昌传统媒体微信公众号存在的一大普遍问题就是缺乏原创内容，依赖转载抄袭，甚至出现了同一条信息被多个账号同时转载的情况。要扭转这种局面，首先要专人专用，并打通渠道。要想成功运营微信公众号，靠一两个人单打独斗是不够的，必须组建专业团队，并将原创内容数量纳入考核任务;现在各媒体相继成立新媒体中心，但又存在微信团队与采编部门脱节的问题，因此必须从制度设计上打通原创内容流通渠道;同时，应依托地市媒体“本土作战”的地域优势和内容生产优势，精选每天最重要、用户最关心的本土信息进行推送。数据分析恰恰显示，阅读量最大的正是那些本土原创内容。

2.用“个性化”破解同质化。

地方媒体由于资源限制，原本就存在内容同质化的问题，这一现象延伸到了微信公众号上：内容上多为转载的新闻报道、心灵鸡汤和生活贴士;形式上多数选择图文并茂，鲜少视频和音频;后台设置也趋于雷同。微信是一个强调个性化的平台，如果不能在运营中形成具有自己个性的品牌，很难在众多公众账号中脱颖而出。媒体微信公众号应找准定位，做出符合自己媒体特色的内容，展现自身优势，塑造独特个性。

在这方面，荆州电视台微信公众号的做法可资借鉴。荆州电视台微信公众号每天推送7条原创信息，通过塑造“小荆”、“日大侠”等虚拟人物塑造个性平台。【荆日头条】的口号是：“每天三分钟，尽知荆州事”，在这里，虚拟编辑“小荆”聚合与荆州有关的新闻，并配有“小荆微评”进行简短评论;【荆日白话】另辟蹊径，“日大侠”是该专栏虚构的一个荆州潘啃铮编辑将用户提供的趣事整理成段子，以日大侠为主角，配以真人或动画视频进行演绎……这种拟人化的设计塑造了荆州电视台微信公众号观点精辟、亲切幽默的独特个性。《三峡商报》微信公众号也有虚拟人物：青春活泼的“商妹儿”和成熟稳重的“头条君”，但是人物个性不突出，容易被忽略。

3.用“互动性”增加用户粘度。

微信公众号天然的“社交属性”和“互动性”拉近了媒体和受众的距离。宜昌地区各家媒体微信公众号大多通过线上宣传+线下活动增加用户粘度。如宜昌新闻综合广播在举办“第七届儿童广播故事大赛”期间，首次通过官方微信“阳光频道”与小选手、家长互动，三个月的时间内关注人数翻倍增长。

其实，宜昌媒体微信公众号在互动创新方面还大有可为。互动创新的一种思路是充分利用微信的各种新鲜功能：如河南电台交通广播的官方微信账号，2013年7月开始利用微信“摇一摇”功能，得到受众热捧，现在每天有近20万人次微信活跃用户通过微信“摇一摇”参加互动。充分利用微信平台的社交属性，通过社交扩展的方式吸引用户的关注和粘性也是一种思路：如《中国青年报》微信公众号曾推出“你对今天的新闻知道多少”60秒答题积分游戏，用户可以把答案结果分享到朋友圈与好友一起PK，得到了很多用户的积极响应。这些多样的互动方式都为宜昌本地媒体微信公众账号提供了学习借鉴的范例。

4.用“数据化”强化用户分析。

过去，对传统媒体来说，“受众”只是一个笼统的概念。现在，微信“用户”对应的是一个个活生生的个体。微信公众账号拥有数据统计功能，运营者可在后台看到订阅人数、用户增减、身份属性等各方面的数据，可将用户按照地域、爱好、性别、需求等不同的指标进行细分，这就为公众账号的运营提供了更便利的条件，给信息的精准推送提供了有效渠道。宜昌汽车台微信公众号将目标受众锁定为私家车主，为每个用户建立数据档案，为他们提供个性化的定制服务，带来了大量流量，也提高了用户粘度。2015年，宜昌汽车台通过微信平台策划了多场线上线下互动活动，如车友自驾游、微信争霸赛、吃月饼大赛等，线上报名、线下参加，短时间内迅速聚拢人气，带来大量流量，目前已成为宜昌地区拥有私家车主用户最多的微信账号。为了增加用户粘度，该微信号“车友中心”菜单中开设了“注册登记、联盟优惠、违章路况、车讯车评、模拟驾考”这五个子菜单，为私家车主提供定制服务，效果明显。

公众号运营分析范文第4篇

关键词 陕西媒体；微信公众号；传播力

中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）141-0108-01

1 传播力内涵

从概念源起来看，“传播力”有两种界定：一是“传播力是媒介传播力的简称，指媒介的实力及其搜集信息、报道新闻、对社会产生影响的能力”[2]；二是“传播力就是竞争力”。两者存在明显差异：前者认为传播力等同于媒介传播力，传播主体是大众媒体；后者意指传播力是在竞争中实现效益的关键因素，传播主体主要指企业。目前从微信认证来看，以陕西媒体微信公众号为例，运营主体有三类：第一，传统媒体，如：陕西日报、华商报、陕西交通916、渭南日报等；第二，门户网站频道，如陕西忒别忒、大秦网等；第三，科技传媒公司，如：西安妈妈网、荣耀渭南网、弘秦泾阳等。陕西媒体微信公众号的主体既有大众媒体，也有独立企业，所以本研究是传播力两大起源的一种合流。

2 数据调查及分析

本文选取较为活跃的20家陕西媒体微信公众号为研究对象，并以2014年12月14日零时至12月27日24时这两周为研究时段进行数据收集。样本中，网站类微信公众号有8个，广播类微信公众号有3个，报纸类微信公众号有5个，电视类微信公众号有4个。

2.1 形象度

形象度是指媒体公众号的形象设计与运维，从账号认证信息、账号头像与名称、功能介绍、自定义菜单、首次问候语等五方面体现。

20个样本均为订阅号，且全部认证，微信公众号的认证有利于增加用户对账号的信任度。媒体微信公众号的头像与名称基本上沿用了媒体或企业名称、标志或LOGO，而“陕西忒别忒”和“弘秦泾阳”采用创意式设计，体现简洁醒目，易搜索、记忆，突出主题且不繁复；在功能介绍上，大部分微信公众号只是寥寥数语介绍媒体职能，并未突出内容呈现和互动服务方面的特色。

20个样本中，有15个账号设置自定义菜单，占比75%；5个账号无自定义菜单，占比25%。在用户进入账号界面时，通过命令行交互方式，一目了然地了解相关服务，满足个性化需求，对运营者来说，能够维护账号运营的稳定性，易于用户养成习惯，通过“微互动”，达到用户参与受益和账号扩大影响的双赢效果。

首次问候语一般可分为简单问候、数字导航以及搜索指导三类。样本中只有10个账号使用简单问候，占比50%；搜索指导有3个，占比15%；数字导航有1个，占比5%；无问候方式的有6个，占比30%。简单问候方式无法向用户明确传递账号的使用方法，而数字导航和搜索指导能有效告知用户该账号的信息检索方法，便于用户按图索骥，操作简便。

2.2 内容度

内容度包括公众号推送信息的形式和内容类型。本文将媒体公众号的信息形式主要分为：纯文本类、图文结合类、视频类、音频类。样本在统计周期内共推出1596条信息，其中，图文信息有943条，所占比重最大，达59%；其次是纯文本信息，共640条，占比40%；视频信息所占比重较小，仅有11条，占比0.6%。此外，还有2条音频信息。图文信息是媒体微信公众号的主要形式，简单快捷、图文并茂满足读图时代“轻阅读”需求。

按照媒体微信公众号内容的类型，可分为：时政类、社会新闻类、生活服务类、活动推广类等四种。样本账号中，内容最多的是社会新闻，占比58%，主要以本地资讯为主，题文同质化严重，形式单一，或者题目微调内容原搬，来源多是本地影响力较大的传统媒体或网站，如华商网、腾讯大秦网、西安晚报等；其次是服务类信息，占比25.9%，证明微信公众平台等移动媒体是“内容+关系+服务”的效能整合，也是微信公众平台区别于新闻客户端的特色所在；时政类信息占比6%，多转自人民日报、新华网、央视等权威，可见新闻类信息仍是媒体微信的主打产品，媒体微信公众号已经独立于微信的私密社交功能发展为重要的大众媒体力量。

2.3 互动度

微信公众平台的互动是指应答回复功能，通过人工回复、自动回复、人工和自动回复相结合这样三种形式来实现。在20个账号里均无人工回复，只设置了自动回复，向用户提供咨询、活动推广、新闻热线等多种服务。有4个账号设置简单自动回复，4个账号设置关键词自动回复，通过回复关键词数字索引、关键字、或点击链接直接跳入某APP中。其余12个账号均无自动回复，与用户互动程度较低。依托网站及独立科技媒体等互联网属性较强的微信公众平台，在与用户互动和需求把握上表现出较高水平，如大秦网、西安妈妈网、陕西忒别忒等。

2.4 活跃度

媒体微信公众号的活跃度是指某一段时间内媒体公众号信息推送频次。主要从推送时间、推送次数和推送条数指标体系分析。

媒体微信公众号如何既保证信息的及时性和新鲜性，对推送时间有一定要求。样本中，有7个账号在每天8：00-12：00之间推送消息；有5个账号在

12：00-16：00之间推送，有10个账号在16：00-20：00点之间推送，有2个账号在20：00-24：00推送。根据用户的生活习惯，一般在早晨上班前、晚上下班后浏览信息，利用碎片化时间进行阅读。

在推送条数上，每天推送8条以上的账号有3个，5-8条的账号有10个，推送1-4条的账号有4个。研究发现，大部分媒体微信公众号每天推送条数都控制在5―10条，总体保持较为合理适中的推送频率，也有部分公众号信息推送频率过低，粉丝流失严重。也有个别微信公众号过分追求信息数量，推送信息次数过多，标题党现象严重，特色内容比例较小，此类微信公众号终将失去生

命力。

2.5 传播度

粉丝数是微信公众号传播力的重要体现，也直接反映微信公众号的运营状况。粉丝量越大，微信公众号的传播范围越广，对所抽取的20个样本账号的粉丝数进行统计，有10万以上粉丝数的公众号有4个，占比25%；有12个公众号粉丝数在10000以上，占比60%。

其中“华商报”从2013年10月开通以来，粉丝数增势明显，目前已超过17万，位居全省第一，紧随其后的是“腾讯大秦网”，粉丝数超过15万。从某种程度上说，依托传统媒体的公众号粉丝量级代表了该媒体或栏目的受关注程度和受众范围。而“腾讯大秦网”的异军突起则代表着区域媒体面临来自腾讯网等综合性商业门户网站的冲击，在媒介融合的改革进程中，区域媒体“危”“机”并存。

以陕西20家媒体微信公众号作为研究样本，筛选出5项一级指标、16项二级指标，对陕西媒体公众号的传播力分析。总体上，陕西媒体微信公众号整体保持向好发展态势，网站类微信公众号规模领先，传统媒体借力微信姿态积极，优质账号的微媒体效能凸显，但也存在着运营平台建设不足，内容同质形式单一，阅读量两级分化，点赞率低迷等问题。

参考文献

公众号运营分析范文第5篇

在栾义来看来，一对一的精准营销是目前电商微信运营最直接可行的事情，但这需要做好两件事情：一是基于数据分析和数据挖掘的个性化推荐，类似“猜你喜欢”，但再好的算法或模型，似乎都比不上有冲击力的促销专题策划；二是利用好每一次互动机会，把单纯的客户服务变成一对一导购式服务的过程，这还需要做很多的探索。

案例一：美肤汇

去年11月，“美肤汇”公众号(账号：weigou_mfhui)第一个登陆微信搭建的微购物商城，但随即遭到一些商家的“攻讦”，称其拥有更多的接口资源，这让美肤汇开发团队觉得有些委屈。

“美肤汇仅仅是在微购物商城上运营的若干个商家之一，并没有任何特殊接口。”美肤汇COO余雅琼称，所有电商企业并非通过微信团队主导的微信公众号平台接入，而是接入由腾讯移动生活团队研发的微信电商平台，该平台提供了一套很庞大而复杂的B2C及O2O交易系统，包括了商家管理、价格管理、订单管理、CRM管理等功能，“商家不一定非要有IT能力，只要有优质货源保障，懂运营就可以了”。

不过，类似事件也印证了开发者正涌动着一股急功近利的浮躁情绪，似乎只要索要了更多的接口，就一定能获取更多的商业回报，但事情并非如此简单。实际上，目前电商在微购物商城的订单转化率尚不稳定，美肤汇也暂未将它列入运营人员的KPI考核，余雅琼称商家现在不应该急于销货，而应该聚焦在用户信任关系和口碑的建立上。

“微购物商城运营的关键并不完全在于用户数量的多少，而是取决于优质的对话。”余雅琼称化妆品的电商运营更偏情感互动，商家第一需要解决的是用户信任问题。起初，美肤汇负责微购物商城的客服人员很少，并且不是专职，余雅琼马上安排了3个全职客服，并将沟通的友好度、客户的满意度等列为主要的KPI指标。同时，美肤汇减少了优惠信息推送的频率，通常是每周1~2次，并且会先选择一小部分人群进行测试，根据用户的活跃度，再进行大量群发。

余雅琼表示，今年上半年会全力提高客服的专业咨询能力，使其覆盖99%的化妆品专业分析领域，“微购物商城是一个强大的移动电商平台，理想的效果是有一群铁竿粉丝不离不弃，随时随地可以进行咨询”。

案例二：微法律

“微法律”公众号在2012年10月上线后，立刻获得了微信团队的关注，并向法律管家CEO马强传达了这样的评语：“很好的形式！是微信公众平台想要的方向！”

那么，究竟什么是微信公众平台想要的方向？在马强看来，微信团队希望公众号要实实在在为用户服务，并为所处行业领域带来颠覆式的移动互联网变革，而不能只偏重营销或商业变现。否则，急迫的商业化会带来用户体验损害，新浪微博就是前车之鉴。

目前，“微法律”是法律类排名第一的微信公众号，它提供的所有法律服务也全部免费。尽管微信可以提供少量拉新客的导流作用，但法律管家目前主要盈利还是来自官网Yesmylaw.com的会员服务。