商场运营分析

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商场运营分析范文第1篇

内容摘要:本文基于管理理论,采用文献资料法、问卷调查法、田野调查法、专家访谈法和数理统计法等研究方法,以甘肃省27所普通高校体育场馆为调查对象,以场馆价格策略为研究对象,经过调查研究得出体育场馆的开放价格除了受其价值量的影响之外,还主要受内、外两大因素的影响。

关键词:普通高校 体育场馆 价格策略

管理可以说是最为古老的人类活动,但直到20世纪初科学管理理论的创立,管理理论才走上了常规的发展轨道,行为科学理论使管理学说完成了从古典理论到现论的嬗变,极大地促进了管理理论的发展。本文以管理理论为指导,以西部高校体育场馆为研究对象,重点探讨了体育场馆管理中的价格策略。

随着社会主义市场经济体制的建立与逐步完善、高等教育改革的不断深化和高校体育的日趋繁荣,甘肃省普通高校体育场馆从适应社会主义市场经济需要为出发点,以满足社会需求为归宿,逐步由过去单一、封闭的管理模式向多元、开放的管理模式过渡,积极走高校体育场馆服务社会化的发展道路,实现了场馆资源的经济效益与社会效益的共赢。因而在此背景下研究价格策略与高校体育场馆经营效益的关系,具有一定的现实意义与学术价值。

研究对象与方法

(一)研究对象

本文以价格策略对甘肃省27所普通高校体育场的影响为研究对象,调查对象为甘肃省普通高校体育场馆。由于甘肃省普通高校的数量仅为33所,且有2/3分布在兰州市,调查难度相对较小,鉴于这种情况,因而未采用抽样方法,而是进行总体调查的方法。

(二)研究方法

本文利用中国学术期刊网和高校图书馆查阅国内外体育产业、体育场馆管理理论相关的政策法规性文件、统计年鉴等资料。通过研读文献资料,基本掌握了全国和甘肃省普通高校体育场馆的发展现状,熟悉了国家有关高校场馆的政策法规,了解了相关研究的状况,为本研究搜集了有力的理论依据;对甘肃省27所普通高校的体育教研室主任、场馆负责人、体育教师等人员进行访谈,并结合实地考察了所在院校的场馆资源及其开发利用状况,为本研究提供了大量详实的场馆数据和开发利用信息;在访谈的基础上,本研究进行了问卷调查。问卷信度与效度都较高,且回收率与有效率达到本研究需要;专家访谈法。根据研究需要,笔者先后走访了6位专家、老师,他们为本研究提出了细致、有益并富有建设性的意见。

结果与分析

(一)甘肃省普通高等院校体育场馆基本特征及开发利用现状调查

甘肃省普通高等院校体育场馆基本特征。甘肃省现有室、内外不同体育项目的健身活动区合计690片,平均每校25.6片体育健身区,其中室内体育健身区9.8片,室外15.6片。专门的体育馆有器械健身房、形体室、体育综合馆共计42座(间),器械健身房数量最多。室内外体育健身活动区地面质地均以土质居多,分别是44.3%和50.5%。场馆资源的分布,从规模上看,达万人规模以上的学校,其场馆分布量与规模成正比。从隶属关系上看,部委院校在甘肃仅占7.4,但拥有38.2的场馆资源。从专业设置上看,甘肃有体育专业的院校不到30%,但拥有甘肃省近一半的体育场馆资源。

在所调查的27所高校里,15所有偿开放,9所无偿开放,3所不对外开放,也就是说,甘肃高校的体育场馆资源只开发了55.6%,还有44.4%的资源未开发。进一步调查发现,甘肃15所高校在进行场馆有偿开放的同时,学校对其有相关政策扶持的占40%,没有相关政策扶持的则占60%,这是导致该省高校体育场馆开展有偿服务不规范的一个重要原因。场馆开放率是88.9%,其中主要以有偿开放形式为主,有偿开放率达55.6%。

(二)价格政策对效益的影响

1.价格种类。“高校场馆开的价格有三种情况:一是校内外统一价格;二是校内外两种价格,校内有优惠;三是校内外三种价格,校内学生享受更优惠的待遇”。这是雷厉的研究结果,与作者对甘肃高校体育场馆调查的结果一致。研究发现,价格种类与赢利呈显著性相关(x2=15.20,P

2.价格策略。价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格策略。按照市场营销学观点,价格对交易成败的影响最为直接,并且总是作用于消费者进行购买的关键时期。甘肃省高校多能制定低廉的开放价格,吸引消费者。在场馆开放优势的选择中,86.7%的院校认为是价格低廉(见表2),在有偿开放优势前三项排序中,有66.7%的被调查者认为是价格低廉,可见大多数高校在经营体育健身场馆时采用了薄利多销的经营理念。

通过不同优势选择与效益情况的分析可知,不同优势与赢利有关(x2=9.80,P

高校体育场馆价格策略影响因素分析

(一)内部因素

高校体育场馆在制定价格时,首先要考虑其基本依据――内部因素,即场馆自身的经营条件。它具体包括场馆的实力,场馆的经营政策,场馆成本水平和场馆自身的特性等四个方面。

1.甘肃省普通高校体育场馆的实力。高校体育场馆价格策略的运用必须以强大的实力作为后盾。当体育场馆准备在市场上与对手展开直接价格竞争时,谁的资金雄厚、设施完善、服务优质,谁就能在较长的时期内保持低于对手的价格,从而在竞争中处于优势。反之,则会遭到失败。甘肃省普通高校体育场馆从数量上看,现有室、内外不同体操项目的健身活动区合计690片,平均每校25.6片体操健身区,其中室内体操健身区9.8片,室外15.6片。从质量上看,有74.1%的高校室内平均面积未达《普通高等学校体育场馆设施器材配备目录》(教体艺厅[2004]6号)(以下简称《目录》)相应要求,37.0%的高校室外平均面积也未达《目录》相应要求。室内外体操健身活动区地面质地均以土质居多,分别是44.3%和50.5%。在对教职工进行体操健身场馆综合指标态度调查时发现,甘肃省体育健身活动区(以下统称“场馆”)在安全、明质量、噪音控制/音效等指标满意程度高,而在场馆的环保、节能、方便残疾学生等指标方面,极为不满。所以对于势单力薄的甘肃省普通高校体育场馆而言,决不能轻易卷入价格大战。

2.甘肃省普通高校体育场馆的经营政策。体育场馆的整体经营政策是服务定价的一个重要依据。因为它大致决定了体育场馆的服务对象、目标市场、营销战略以及定价目标。甘肃省有偿开放的15所普通高校体操健身活动场馆开展经营的方式颇多。本部门经营占66.7%,租赁占46.7%,个人承包占33.3%,集体承包26.7%。所以甘肃省普通高校体育场馆在制定经营政策的过程中一定要基于自己的具体实际,因势利导,注意保持其面向市场的各项政策之间的协调性、一致性,理顺各方面的利益关系,创造良好的服务形象。

3.甘肃省普通高校体育场馆开放成本水平。体育场馆在有偿开放过程中耗费的一定数量的物化劳动和活劳动之和构成场馆成本,它是定价的最低界限。场馆定价只有在补偿经营耗费的基础上尚有一定利润,才能保证其生产经营活动顺利进行。甘肃省各高校年体育投资经费差距非常大,最多达上万元,而最少的不到千元,这种差异与学校规模有很大关联,体育投资经费与学校规模基本呈正比关系,规模越大,经费投入越多,反之亦然。在管理与物的投入上,各高校场馆差异也很大。从长期来看,体育场馆价格如果低于平均成本,场馆将难以生存。就短期而言,开放价格必须高于平均变动成本。否则,亏损将随着经营场馆数量的增加而增多。所以甘肃省普通高校体育场馆定价必须首先保证总成本费用得到补偿,这就要求开放价格不能低于平均成本费用。

4.甘肃省普通高校体育场馆自身的特性。场馆自身的特性将直接影响到其价格策略的选择。所以甘肃省普通高校体育场馆除了整合现有资源,发挥优势外,还要不断挖掘自己在场馆条件、经营思想、经营手段等方面的潜力,不断适应大众多样化的需求。

(二)外部因素

甘肃省普通高校体育场馆在价格决策中,除了考虑内部因素,还需要充分考虑外部因素的制约,即:市场因素、需求因素、心理因素和政府政策因素等四个方面。

1.市场因素。为了获取较多的利润,甘肃省普通高校体育场馆除了开展深入细致的市场调研外,同时要通过提高服务质量,节约成本费用,使本场馆的成本低于同行业的平均成本,以此达到利润的最大化。需求因素。决定价格下限的是成本,上限的是产品的市场需求,需求是影响企业定价最主要的因素。因而甘肃省普通高校体育场馆在定价时对需求价格弹性大的服务可用降价来刺激需求;对需求价格弹性小的服务,当市场需求强劲时,则可适当提高价格以增加收益。

2.心理因素。消费者的心理行为是体育场馆制定价格时最不易考察的一个因素,同时又是场馆定价时必须考虑的一个重要因素。通常消费者在健身消费时,总是根据某种场馆服务能为自己提供效用的大小来判定该服务的价格,他们对体育场馆服务一般都有客观的估价。若体育场馆定价高于消费者的心理期望值,则很难被消费者所接受;反之,则易引起消费者的误解及拒绝。随着消费心理的日趋复杂,心理因素对体育场馆定价的影响越来越大。这是普通高校体育场馆不容忽视的重要因素。

3.政府政策因素。政府为发展市场经济制定的一系列政策、法规,既有监督性的,也有保护性的,还有限制性的。它们在经济活动中制约着市场价格的形成,是普通高校各类体育场馆定价的重要依据。因此,甘肃省普通高校体育场馆在经营过程中应密切注意货币政策、贸易政策、法律和行政调控体系等对市场流通和价格的影响,尽可能地规避政策风险。

参考文献:

商场运营分析范文第2篇

事实上早在今年7月，中国电信公布的第三批虚拟运营商名单中，小米与海航、富士康、联想、海信、平安、民生、海尔……等赫然在列，在硬件端各产品形态日渐成熟之后，小米开始发力运营商渠道。面对更强悍的巨头，这一次小米能继续杀出重围吗?

一场来自硬件端的华丽丽逆袭

早在7月，第三批虚拟运营商中的“土豪”名单曾亮瞎了外界的双眼。此前申请虚拟运营商的公司，不是做通信相关渠道的，就是做通信周边服务的。而此次名单中有平安、民生等互联网巨头，亦包括小米、联想、富士康、海尔、海信等硬件制造巨头。

尤其是小米的气势汹涌更是赚足了外界的眼球。一直以来，中兴、华为、酷派、联想等智能手机都是依靠着运营商而成就了今天，而运营商呢则也通过他们获得了更高的利润。如今小米也开始分享运营商这杯羹。

对于小米而言，其拥有华丽丽的逆袭资本：

1、终端。小米的崛起从小米手机开始，超高性价比的手机带来了量的普及，经过几年的努力，特别是去年红米的意外成功，让小米手机成为真正的手机行业巨头。雷军此前已透露小米手机上半年销售量是2600万台，全年有望突破6000万台。手机的逆袭成功后，小米又在平板、电视甚至智能可穿戴设备上等领域不断衍生一茬又一茬的“硬件韭菜”。

2、生态。仅仅收割硬件的韭菜是不可靠的。乔布斯生前也曾说：“软件才是造就硬件所在，这也是打造行动装置最高指导原则。”这些年来，硬苹果一直在慢慢变软，与“开放”的死对头谷歌走了一条截然不同的封闭之路。崇拜乔布斯的雷布斯这些年也一直在模仿苹果的生态圈。从绝对数量看，小米已经有了利用硬件扩展软件和服务的基础，其也正结合独立应用商城和多设备的同步，一个近乎完整的MIUI生态正逐步成型。

小米将触及伸至电信领域，则是为完整MIUI系统或者说打造未来的小米帝国争取到的另一块“新拼图”。

关于胜算的想象力与阻力

“未来会给用户带来整合资费的个性化服务，MIUI+米聊+小米手机+小米号段更受期待。”有微博如是评价小米此次拿下虚拟运营商牌照的意义。想象一下，米粉登陆小米商城，购买小米推荐的产品，然后通过小米手机启动小米支付APP。而虚拟运营商牌照之于小米的最大价值在于，小米手机可以更迅速融入移动互联网，采取各种套餐优惠打包销售的方式，以流量包来体现，可以给用户提供一个更佳的使用体验通道。在终端和通道结合日趋紧密时，通过终端来做通道是顺势而为，与此同时，未来通过通道来反哺终端也是大势所在。

无疑，无论是凭借小米的产品能力，还是原本软硬一体的设计能力，还是虚拟运营商的通道能力，最终是为了形成更深捆绑，从而夯实小米帝国的每一块奠基砖。

但小米胜算的实现真的就能如愿以偿?

事实上，看起来的风光无限的虚拟运营商正经受着政策和市场的双重考验。话机世界、蜗牛移动不必多言，而天音通信的“携号转网”也出现了第一批试点出现转网人数与成功率双低的尴尬局面。此前，中国移动高管曾公开表示，根据全球虚拟运营市场发展规律，虚拟运营商在开展业务前五年将有70%的虚拟运营商死掉。

商场运营分析范文第3篇

关键词：生长抑素；肝硬化；上消化道出血；临床观察

肝硬化在临床中是比较常见的慢性进行性的肝病，晚期出现上消化道出血是临床中的比较严重的并发症之一[1]。肝硬化合并上消化道出血的预后状况与出血的肝功能及病因等方面都有这影响，对于肝硬化上消化道出血的临床治疗，采用了药物综合的治疗方法，还有对后期的治疗效果加以观察。我院采用生长抑素对肝硬化合并上消化道出血进行治疗，治疗的效果很好，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 我院通过腹部彩超或腹部CT、胃镜检查等确诊肝硬化合并上消化道出血的患者有40例，并对40例患者进行随机的分为两组，一组是实验组，一组是对照组，实验组20例（男13例，女7例），年龄30～55岁，平均（44.5±5.5）岁；对照组20例（男14例，女6例），年龄35～62岁，平均（46.7±6.0）岁。两组患者的年龄、性别及病情都具有统计学分析差异并无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法 对照组的患者是采用比较常规的临床治疗方法，只是对患者进行止血抑酸、补充血容量等对症治疗[2]。具体用药为：采用奥美拉唑、氨甲环酸行静脉滴注，在静脉用药同时口服凝血酶粉，及口服去甲肾上腺素止血。

实验组的患者是在对照组常规的治疗方法上，使用生长抑素对患者加以治疗。具体的用药方法是生长抑素3mg加入0.9%氯化钠注射液48ml，首剂静脉推注4ml后以4ml/h持续泵入，即首剂负荷剂量250μg静脉推注后以250μg/H持续泵入。最短为48 h，最长为1w。

1.3对疗效进行比较 通过两组不同治疗方法进行比较分析。具体的治疗效果标准有：患者在用药的12～24h以内出现血压稳定回升及黑便、呕吐现象消失，大便能够1～2次/d进行排除，而且颜色有柏油样转化为褐色，这种现象表明治疗有显著的效果。患者用药12～48h以内，出现血压稳定回升及黑便、呕吐现象消失，大便能够2～3次/d进行排除，在72h后出现大便潜血实验连续3次都呈阴性的结果，这种现象表明治疗有效。通过用药治疗有的患者在病情上没有得到缓解反而有加重的现象，就证明治疗无效。显著效果的例数加上有效患者的例数就是总的有效患者的例数[3]。

1.4统计学分析 采用SPSS18.0软件进行数据的统计，数据是采用平均数加减标准差（x±s）来表示，平均数的比较采用 t 来进行检验，当 P

2 结果

通过治疗，依据相关的治疗效果作为评价的标准，对两组的患者治疗的临床效果进行观察分析。实验组的患者的治疗总效率明显的高于对照组的患者的治疗总效率，两组之间的比较具有统计学意义（P

3 讨论

肝硬化的主要发病机制是进行性纤维化。晚期会导致食道胃底静脉曲张破裂出血和肝源性胃肠道黏膜溃疡出血。对于肝硬化上消化道出血的临床观察，将在临床采用药物的方法进行紧急的治疗，如果出现止血未成功，就要使用内镜下止血、TIPS或外科手术进行治疗。肝硬化合并上消化道出血的发病机制是：随着窦状隙内胶原蛋白逐渐的沉积，内皮细胞窗孔也会出现明显的减少，使肝窦逐渐演变为毛细血管，造成血液和肝细胞间物质交换障碍。如果继续进展，小叶中央区和门管区等处的纤维间隔将互相连接，使肝小叶结构和血液循环改建而形成肝硬化。

综上所述，研究表明两组患者进行治疗后，实验组的患者治疗的总有效率和对照组的患者治疗的总有效率具有明显的差异，两组比较具有统计学意义（P

参考文献：

[1]占国清，郑三菊，李儒贵，等.肝硬化并上消化道出血患者预后的影响因素[J].临床消化病杂志，2011，01：43-45.

商场运营分析范文第4篇

关键词：物联网 物流园 “云”服务器 联合仓库

中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）07（a）-0186-02

随着物流行业在世界各国的快速发展，物流园也相继落成，如何更好地、更高效地利用物流园是一个很关键的问题。我国物流园目前的发展存在很多问题，例如，（1）现代化物流信息技术的普及率还比较低，RFID射频识别技术、自动化物流设备以及EDI物流数据交换等新兴技术的应用还有很大的局限性。（2）个体商户库房建设冗余，运营成本过高。需要更好的货物调度机制来降低商场的运营成本。（3）物流园区智能化发展滞后，对货车的停放调度引导，仓库，货物的信息统计监控，货物的调配等大部分采用人工操作，不够智能化，系统资源不能及时共享，各个系统设备重复投资，利用率低下，物流作业效率难以提高[1-2]。

该文在分析目前我国物流园现存问题的基础上，深入研究物联网技术在物流园智能调度、物流信息资源共享中的应用，并建立基于物联网技术的物流园智能管理系统，以降低商场商户的运营成本，强化物流园智能调度和自动化管理，提高物流作业效率，实现“零库存”。

1 基于物联网的物流园智能管理系统

1.1 基于物联网的物流园智能管理系统总体框架

为减少商场的运营成本，结合物流园区业务运作和商户长期发展要求，基于物联网的物流园管理智能系统由园区联合仓库模块、配送管理模块以及商场终端订货模块三部分组成，如图1所示。同时并将“云”服务器运用到物流园管理系统中，整个系统呈星型网状拓扑结构，增强系统的稳定性。物流园区与商场通过互联网相连接。

1.1.1 园区联合仓库模块

园区“联合仓库”各子模块功能如下：

电子标签（RFID，Radio Frequency Identification）。作为一种非接触式自动识别技术，RFID可以在入库仓储作业、补货分拣作业、出库配货作业等各流程中提高操作速度[5]，减少人员安排，使得整套系统更加智能化，自动化。在货物、车辆上粘贴电子标签，可实现对出入库货物属性进行实时、高速、准确的识别，进行盘点，并将结果通过通信模块上传至服务器中，在运输线的节点处安装无线通信装置，管理人员即可实时跟踪货物的位置和状态，所获取的货物位置和状态信息存放在“云”服务器数据库中，管理者可通过互联网访问“云”服务器查询相关信息。

自动分拣。该子模块实现基于RFID技术的自动分拣调度系统，通过合理设置分拣流水线，有效解决目前物流园区订货系统与分拣系统分割管理的弊病，使分拣负荷均衡调配。

视频监控。该子模块实现对物流园区内部的视频监控，包括物流园门岗、车库、各个分仓库等环节，使管理者实时监控园区情况。

环境监测。该子模块负责仓库环境信息采集，应用了温湿度、烟雾、红外、二氧化碳等信息传感器，用于监测和调控温湿度、进行烟雾报警等功能，可以对仓库环境信息实时管理，有利于货物存储，防止火灾发生。

系统维护。该子模块负责对园区联合仓库模块的日常维护，定期检修。

1.1.2 配送管理模块

决策分析。该子模块利用层次分析法建立数学模型对物流业务数据进行分析处理，着重对物流运作方案、物流配送路线优化、消费者服务分析、运送车辆日程安排等方面进行有效评估，为管理人员提供决策依据和参考。

指挥调度。该子模块为配送管理模块的核心，主要负则对物流园配送作业的全程监控，例如制定物流配送方案、车辆调度、配送过程检测、进行绩效诊断等。

在途管理。该子模块首先利用全球定位系统（GPS）和地理信息系统（GIS），实时运输车辆的定位、跟踪，以及可视化跟踪管理。同时将车辆位置信息反馈回“云”服务器，管理者可通过3G网络访问“云”服务器查询相关车辆信息。

1.1.3 商场终端订货模块

（1）信息服务。该子模块实现信息查询和公布的功能。各商场客户可以通过本模块对物流园区基础设施查询，仓储设施查询，货物存储情况查询，运输方式、运力、运价查询，多式联运信息查询。同时该模块实时公布行业最新动态以及政府相关政策、法律法规的信息。

（2）电子商务。为了加强商场、物流园区、银行三方沟通，该子模块搭建商场、物流园区、银行之间的资金供给桥梁，通过建立第三方交易平台，实现物流园区货物电子报价、货物订单管理、运输方式及运价在线管理、电子交易安全认证（CA）、物流业务在线洽谈、签订虚拟合同等。通过该模块，物流园区可借助现代融资手段不断进行资产结构的调整优化，促进物流园区健康、稳定发展。

（3）到货管理。由于到达商场的基本都是小批量货物，在该子模块主要有卸载与分拣管理体统。形成科学合理的卸载、分拣作业指令，有效提高物流效率。

（4）各个模块中的系统维护，均负责对本模块的日常维护，定期进行检修。

基于物联网的物流园智能管理系统运行流程如图2所示。

2 物流园智能管理系统运作模式

基于物联网的物流园智能管理系统根据投资主体、运作管理方式和运营机制的不同，可以分为政府主导、企业主导和委托第三方三种类型和模式。[3]

（1）政府主导运行模式。即由政府专门的职能部门来负责物流园区规划建设、运营、维护等作业环节，充分发挥政府职能部门的宏观调控能力，可以为物流园区的发展提供良好的政策环境和资金保障。但不利于市场化运作。

（2）企业主导运行模式。即由企业出资规划建设，用于企业内部物流供应链的运作模式。这种模式可应用市场化调控机制，发挥企业的自主性和积极性，有利于不断改进、升级管理系统，提高运营效率。但企业投资压力过大。

（3）委托外包运行模式。即政府或企业出资，将物流园区的规划建设、运营维护、升级管理委托给第三方机构进行管理。此模式可以减少投资方的前期投资，并可以充分利用第三方的资源优势和专业优势，使物流园管理系统高效率高效益健康发展。但结构体系过于复杂。

基于上述三种运行模式利弊分析，本文所设计的基于物联网的物流园智能管理系统采用“企业主导、政府引导合作运行”模式，即“以市场为导向，政企共同规划，企业主导，政府引导”的运作模式。这一模式根据区域具体情况，以市场需求为导向，政府、企业共同规划，政府提供良好的政策环境和资金保障，企业进行实际运行，推动物联网技术在物流园行业的发展。

3 结语

该文提出的基于物联网的物流园智能管理系统，应用了物联网技术、“云”计算等关键技术，不仅能有效解决目前物流园管理落后，不够智能化，工作效率低以及商场的商家租用商场仓库成本高等问题，还能实现商场商品信息和物流资源共享，形成了由园区联合仓库模块、配送管理模块以及商场终端订货模块共同构成的物流作业管理体系，对某一地域各个商场的物流活动联系起来，进行智能化、自动化商品调度。实践表明，该系统可实现商场“零”库存，降低运营成本，必将带来良好的社会效益和经济效益。

参考文献

[1] 刘炯艳，曾文涛.现代企业物流模式的决策分析[J].重庆工业高等专科学校学报，2004（5）.

商场运营分析范文第5篇

四方合作 直击产业痛点

中国移动作为运营商，目前关注的不光是给用户提供传统的服务，更多地希望能提供增值方面的服务、数字化的服务。因为运营商如果不创造一些新的服务模式，久而久之就会像一个高速公路，只能收取高速费而无权了解路上行驶什么类型车。因此，中国移动在了解到海岸城的痛点后，大力支持并做出技术指导，同时联系了在通信领域实力强大的华为公司一同部署了华为室内数字化综合解决方案，随后华为的合作伙伴软通动力也加入合作并提供软件开发支撑，就这样四方强强联合，启动了智慧商城项目。中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司总经理助理卢晓炯在接受《通信产业报》（网）专访时谈及海岸城项目的起因时表示：“智慧商场方案就是一种将传统购物与移动互联网相结合、打通线上线下综合消费体验的解决方案。”

此次智慧商城项目，中国移动用户数多，室内信号分布好，为项目铺设了好的平台。而中国移动与华为公司合作部署的华为室内数字化综合解决方案，不仅能给用户带来极速的上网体验，还通过SmallCell提供精准的室内定位功能，同时形成数据分析平台。软通动力为项目提供基于微信公众号的APP开发，顾客只要关注无锡海岸城微信公众号，就能摆脱之前到购物时遇到的停车难、寻车难的问题，通过4G网络精准室内定位，可以获得一键寻车、停车服务。并通过数据分析平台采集大数据，了解每个顾客的需求和喜好，提供相对应服务，为客户带来更智慧的购物体验，同时大数据使商场获得实时热力图监测和历史人流分析，方便商场管理。

LBS精准定位 开启新商业模式

在新商业模式不断涌现的蓝海下，LBS服务早已渗透到生活方方面面，而国内外互联网公司已经开始大力投资室内定位技术。据悉，2015年全球LBS市场规模已达到455亿美元，相关人士预计2016年将达到497亿元，2020年则将达到686亿美元。人们在室内的时间占比约87%，因此室内LBS具备更大的市场潜力，势必将带来新的盈利模式。

室内定位的方案有很多种，有WiFi方式、有蓝牙方式、有SmallCell移动蜂窝系统定位方式。利用SmallCell定位，比起其他几种方式来说主要有四点优势。

第一， 对用户打扰少。WiFi和蓝牙都需要用户主动在手机上要把WiFi和蓝牙打开，才能进行相关的定位和引导。但是利用SmallCell定位就方便很多。因为用户携带手机肯定会把4G网络打开，这样在用户进入商场，享受商场高速网络的同时，SmallCell已经可以对用户进行定位，并不需要用户主动操作，不会打扰到用户。

第二，安全性好。WiFi开放性强，这就意味着会存在一些安全性问题，诸如用户隐私泄露或者被窃取等。但SmallCell定位，是一种安全性相对较高的定位方式，可以确保用户安全。

第三，定位精度高。华为SmallCell设备，目前室内定位精度可以达到七米，在后期技术会进一步演进，精度会提升三到五米，这就意味着未来能够支持极高精度的定位。

第四，更稳定。无锡移动分公司在室内安装SmallCell移动蜂窝系统，有很多严格的设计要求。但如果在室内装一个蓝牙设备或WiFi设备，是不受任何监控的，不受控制的，也就是说干扰会很多。随着时间的迁移，定位的数据就会不准确，甚至产生混乱。所以用SmallCell移动蜂窝系统定位会更加稳定。华为技术有限公司无线产品线副总裁周跃峰在接受《通信产业报》（网）专访时表示。

所以当前无锡海岸城实现的室内位置定位就基于SmallCell和蓝牙两种定位方式。未来华为和中国移动将依托4G室内基站系统，在海岸城实践Any-Location综合定位解决方案，先期通过TDoA（Time Difference of Arrival）技术提升室内定位精度，后续将应用无线制式融合综合定位方案，覆盖更多的人群样本，极大增强Any-Location在室内应用市场的地位，赢得更多的合作伙伴，帮助业主实践更多的营销手段。

近期在海外很多区域，名为Pokemon GO的AR游戏火爆一时，如何将虚拟世界与现实世界结合并挖掘商业价值，未来VR/AR结合LBS将会是可见的应用爆点。下一阶段，中国移动将与华为一道完善室内定位技术，积极与互联网产业深度合作，拓展室内AR、VR应用市场，如AR线下线上购物等，为商业场所带来更多的人流，为业主实现更多的商业价值。

海岸城BI系统 六大功能助力海岸城更智慧

通过对接中国移动4G网络的大数据能力，海岸城BI系统，又实现六大功能。第一，客流量。海岸城BI系统可以科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，为商场业主提供更为清晰和全面的商场内外客流分布图，为商场管理提供安防预警、拥堵疏导等服务。第二，热力图。商场楼面热力图可以用来深度研究顾客动向，找到顾客高流动性的区域，可以更为精准的将广告信息投放到能产生更大价值的点位，大幅降低营销投入。第三，到访次数。通过了解顾客到访次数，对商场高忠诚度会员进行鼓励维护，同时为商场发展新会员。第四，客流转换率。客流转换率作为一个重要KPI指标，可以明确展示在固定周期内有多少新顾客关注到海岸城。第五，停留时间。停留时长直接反映了商场对客户的吸引力，及顾客在商场的购物体验。第六，到店频次。根据会员到店频次可以分析每个会员的消费水准、物质水平、用户喜好，这样就可以把顾客感兴趣的品牌的优惠、促销信息发送到顾客手机上，进行精准营销，实现大数据应用的有效落地。