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关键词:现代企业运菅管理 战略创新
中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:
我国自21世纪正式加入世界贸易组织之后,经济水平逐年提高,开放程度加大,各个企业面临的竞争也越来越多。为了使企业能够更好的适应并在这种形势下更好的生存,企业必须就各个部门的运营管理做统筹安排,进行改革性的创新,建立更好的管理制度,推动战略的更高层次发展,掌握经济发展的大动脉,积极开拓市场的新领域,增强核心竞争力。是企业立于不败之地。这就必须要借鉴以往的运营管理经验,对产品、资产经营、发展和效益进行全新的改革,提出科学有效地研究方案.对现代企业的运营管理的长远发展做出贡献。
一、现代企业运营管理发展赫形势所面临的环境
1.市场需求多样化
以70年代初的石油危机为转机,一方面,资源价格飞涨使得生产成本大幅提高。另一方面,随着经济的发展,市场需求开始趋向多样化,买卖关系中的主导权转到了买方。顾客在有了极大的选择余地的基础上,对各种产品和服务有了更高的要求,从而产品的寿命周期越来越短,市场需求多样化的程度越来越高。这种趋势使得企业必须经常地投入更大力量和更多的注意力进行新产品的开发和研究,不得不从单一品种大批量的生产方式转向多品种、小批量生产方式。
2.技术进步日新月异
在信息技术日新月异的当今社会,信息技术、电子自动化技术、网络技术等都在快速发展使企业有更多的手段制造多样化的产品、提供多样化的服务,因此企业不断面临着运营技术的选择,运营系统的重新设计、调整和组合。
3.竞争日趋激烈
竞争的方式和种类越来越多,竞争的内容已不再仅仅是打价格战了,质量、交货时间、售后服务、对顾客需求的快速反应、产品设计的不断更新、较宽的产品档次、更加紧密的供应链等,都是竞争的主题。
4.全球经济日趋一体化
随着通信技术和交通运输业的发展,加之相对宽松的全球贸易政策,全球经济一体化的进程越来越快,生产和贸易已变得没有国界,没有任何一个国家能够抵御来自国外的竞争。
二、现代企业运营管理的新特征及其发展趋势
现如今,各个企业都在走战略一体化道路,不断加大企业规模,产品多样化,服务多样化也在不断推进,市场瞬息万变,企业的运营管理本身也在不断变化。特别是近十年来,信息技术的迅速发展和普及,更为运营管理增添了新的有力手段,使企业的运营管理进入了一个新的阶段。这些新特征及其发展趋势可归纳如下:
1.现代运营管理的涵盖范围越来越大
首先,现代运营突破了传统制造业的生产过程和生产系统控制,扩大到了非制造业的运营过程和运营系统的设计上。其次,现代运营管理不再局限于生产过程的计划、组织与控制,而是包括运营战略的制订、运营系统设计以及运营系统的运行等多个层次的内容,把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行综合管理。
2.多品种小批量混合生产方式成为主流
随着市场需求日益多样化、多变化,多品种小批量混合生产方式成为主流。生产方式的这种转变使得靠增大批量降低成本的方法不再能行得通,生产管理面临着多品种小批量与降低成本之间相悖的新挑战。要求从生产系统的“硬件”(柔性生产设备)和“软件”(计划与控制系统、工作组织方式和人的技能多样化)两个方面去探讨新的方法。
3、信息技术成为运营系统控制和运营管理的重要手段
计算机信息技术的不断发展,信息技术管理中也有了一套独立的管理模式,这也是运营管理中不可或缺的重要组成部分,计算机技术对企业的管理产生的影响在不断加深,变革也在不断进行着,先进制造技术(AMT)的应用使企业的运作方式发生了真正的革命。其应用涉及到产品设计、产品特性、加工技术、信息处理和通信等各个方面。
4、“全球运营”成为现代企业的一个重要课题
经济一体化是最近这些年来一直广泛关注的事情, “全球运营”成为现代企业的一个重要课题。企业的制造活动将从集中式转变为分布式,大企业面对的工厂选址问题将不再是一个单一的工厂选址问题。而是为一个由不同的零部件厂、装配厂以及市场构成的制造网络选址的问题。
5、加强技术装备方面的要求
在现代企业的运营管理中,必须采用国际先进技术来武装企业,促使企业具备完善的技术改革能力。尤其是在人类已逐步进入信息化时代的形势下,知识经济和高科技技术装备也得到了突飞猛进的发展,所以,只有采用先进的技术来武装企业.企业的技术创新能力才会向新台阶的方向发展。
6、“柔性”成为企业生存与发展的决定因素
在市场经济的今天,谁能适时、适量地向市场提供顾客所需的合格产品和满意服务,谁就能在激烈的市场竞争中居于主动地位。增强对产品需求量、产品本身及交货时问变化的适应能力,即增强企业的“柔性”,已经成为企业的主要竞争战略。企业的柔性包括物的柔性和人的柔性,即生产系统的柔性和组织管理系统的柔性两个方面,任何一方面缺乏柔性都会导致企业的整体柔性降低。
7、缩短交货时间,采用基于时间的竞争
一体化的课题在不断的被提及,世界各地也在不断努力,想形成一个世界范围的市场环境,这对产品的需求、发展的趋势、技术的变革更新都是有好处的,自2O世纪8O年代以来,环境变化迅速,企业经营环境的不确定性增加,人们的消费方式和消费观念也发生了深刻的变化,使企业竞争日趋激烈。企业的竞争优势已逐渐转移到时问和品种上来。
8、环境问题日益受到重视
环境保护已经成为人类所面临的一个重大问题,而企业在这个问题上具有最直接的责任。为此,企业有必要在产品设计和运营过程中考虑如何保护环境;在资源获取和利用上尽量节约自然资源、合理使用资源,并考虑各种资源的再生利用问题。国际标准化组织已经于1996年颁布了有关环境管理的IS014000系列标准,当今,企业是否取得IS014000的认证已经成为企业能否走向国际市场的又一个“通行证”。有关环保问题的法规和法令越来越多,内容越来越细。对污染和废弃物控制不力企业的处罚也很严厉。
9、以人为本,关心关爱员工
现代企业的人力资源管理在进行公开人才招聘之前就必须开始宣传企业的文化精神,通过一些广告宣传和媒体报道,让优秀的员工充分了解现代企业运营理念.并树立企业正确的价值观和人生观,遵循企业文化的基本原则和宗旨.在严格的招聘面试活动中.筛选出,些埘现代企业运营理念认同高的人才,保证人才的质量及素质需求,使企业的价值观和用人标准紧密结合起来。现代企业在招聘面试活动结束后,必须及时的展开新进员工的岗前文化培训工作。
【结语】
对现代企业运营管理者来说,必须深刻认识企业核心竞争力的意义,吸收和借鉴国内外优秀企业的成功经验,才能在竞争日益激烈的市场经济中找到适合自己的位置和方向,通过不断提高自己的运营管理水平柬使现代企业处于不败之地。
【参考文献】
[1]高殿军.现代企业运营管理发展的新趋势[J].山东工商学院学报.2009,(03)
[2]刘丽文.运营管理[M].北京:中国经济出版社,2002.
[3]张群.生产与运作管理[M].北京:机械工业出版社,2003.
1组织措施方面
1.1强化组织统筹协调
建立健全了以工程运营管理部总经理为组长的节能减排管理领导小组,明确了各相关方的工作职责与节能减排的目标。通过精心组织和协调,确保各项节能减排工作能够顺利开展。
1.2完善制度、规范程序
自工程运营管理部成立以来,根据集团公司相关制度、规范等要求,并结合工程实际情况,积极创新工作思路,编写完成并了《能源资源管理及考核制度》、《关于加强X工程节能工作的通知》、《关于下达节能管理方针目标及考核意见的通知》、《关于规范X工程设备能源管理工作的通知》等管理文件,包括各系统设备操作维护规程共计150余项,从制度方面规定了本工程运营管理部各级部门,在设备能源管理方面的职责、工作程序,以及管理、操作维护的内容与要求,切实提高能源管理工作的针对性和实效性。
1.3加强宣传积极动员
大力宣传有关节能低碳和生态文明的理念和生产生活知识,强化全员的资源忧患意识和节约意识,加强节能低碳文化建设,落实节能责任。每年凭借低碳节能宣传活动形式,在全运营管理部范围内广泛开展节能宣传活动,营造浓厚的节能氛围。在控制室大厅前的LED屏上滚动播放“携手节能低碳,共建碧水蓝天”等影像资料,并悬挂“践行节能低碳,建设美丽家园”等主题标语,向各单位发放《节能减排知识读本》、《节约用电三字经》、《能源管理基础知识》等资料,张贴宣传画及节能减排标识牌等进行节能减排宣传。宣讲日常工作与生活中的节能知识,教导员工科学使用各类电器,尽量降低能源资源消耗。通过召开专题会议布置节能减排主要工作措施,来强化工程建设、调试、试运行、运行期间的用能过程监督和控制。
2管理措施
2.1技术方案措施
(1)在工程调试前,由调试组技术人员编制调试大纲、施工组织设计、调试方案和调试规程。绘制各系统平面布置图,全面掌握各系统资源能源消耗情况,定期统计工程用水、用电、用氮情况。管理人员密切和各专业技术人员的沟通与协调,不断优化系统运行方案。根据工艺要求合理整定空调温度、湿度、管网压力等。通过技术方案的编制和实施,有效确保了主工艺系统的安全、稳定、连续、优质与高效运行。(2)各项工作开工前,对作业活动中涉及节能降耗影响较大的关键工序、特殊工序、重点部位、重要材料等,都要进行技术交底。对节能降耗措施、节能减排方法、规范操作等,也都进行了详细规定。
2.2人员能力保证措施
(1)特种作业人员的持证要求。电工、起重工、电瓶车司机、液氮充装作业人员等,必须按照国家特种作业人员管理有关规定定期地进行体检和培训,并取得相应工种的专业资格证后,方能上岗。避免因操作人员资格不符或能力不强造成的质量、安全与环境事故,以及产生损失或形成浪费。(2)加强全员培训。对全员进行节能降耗、安全、质量、操作技能、设备能源管理、环境知识培训等,快速提高其节能降耗意识和操作技能,避免违章操作、维护保养不当等现象,以及设备带“病”或过负荷运行而处于的高耗能状态。(3)在新上岗、转岗或者使用新设备、新材料、新工艺、新技术时,特别是工程运营管理部成立之初,要对相关人员岗位进行有针对性培训并经考核合格。目的是使其尽快掌握新岗位和新设备、新工艺的节能降耗要领,以及其他方面工作要求,防止因不会操作或者操作不当造成质量、安全、环境事故或者事件,而产生损失或形成浪费。
2.3节材措施
(1)工程管理部积极响应电子化、无纸化等绿色办公理念,除打印需归档和上报的必要资料用新纸外,其他需传阅的资料、文件、方案打印时,尽可能采取双面打印或利用废旧纸张反面打印。(2)液氮充装完毕后,在专业技术人员的指导下,岗位操作人员利用液氮反蒸发技术,充分减小连接管道中的压力。不仅能有效确保充装作业安全,还减少了液氮消耗量,在一定程度上也降低了生产成本。(3)针对主工艺系统电伴加热带在调试、运行期间存在损耗率较高的情况,工程运营管理部组织相关人员展开了质量改进与技术攻关,应用替代技术原理,改为国产电伴加热带,将电伴加热带损耗率由以前32.6%,降到18.4%,共节省资金10万余元。
2.4节电措施
(1)制定用电管理制度,工作现场用电设备不使用时要及时关闭,防止长明灯,设备无负荷空转,以及长时间待机现象发生。夏季空调设置温度不得低于26℃,冬季不得高于20℃,以减小电能消耗。(2)将空调和照明灯采用分时集中控制的方式,例如,生活及办公区使用的空调等电器设备,均改为节能型环保型设备;环厂区道路路灯均采用节能灯,并采用经纬度时间控制器控制方式适时开启或关闭。(3)严禁各运行岗位使用大功率取暖器或烧水器等,企业不定期地进行安全、消防等综合大检查,发现有违章使用电器的情况,就要严格查处。(4)工程中的供配电系统采用集中无功补偿用电,在各变电所及工艺系统也采取了集中或者就地自动补偿等方式。根据当地供电局用电管理规定(用户的功率因数不能低于0.9,否则将进行罚款处理,用户功率因数超过0.92,供电局将进行奖励),采用了集中或就地无功补偿用电,减少了无功功率,不仅增强了电力系统的稳定性,还得到了当地供电局奖励。自工程建设完工以来,已获得当地供电局的功率因数奖励105万余元,大大降低了工程建设中的施工与运行成本。(5)大功率水泵电机、空调机组风机,以及空压机电机等均采用了变频控制,电源运行频率一般调整为30~35Hz。在满足工艺需要的前提下,既大幅度减小了运行电流,也极大降低了功耗。与额定频率工况运行比较,其能耗可降低约15%。
2.5节水措施
(1)水辅助系统岗位运行人员每班每隔2h就要对供水管网进行巡查,按照操作维护检修规程定期维护和修理。对于检查发现的故障,项目部及时安排有关人员进行处理,彻底杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。(2)在水池、厕所、浴室等主要用水点的醒目位置张贴节约用水标语,以增强员工的节水意识。
2.6环境保护措施
(1)沾污和生活垃圾要分类存放和处理,生活垃圾每天有专人负责清理和清扫,沾污垃圾由专门的压缩减容装置进行处理和存放,以减少废弃物所占用的空间,最大程度地降低对周围环境造成的影响。(2)压空站、空调机房、水处理系统值班室,均采用隔音、隔噪房间,既为减少噪声污染,改善值班环境,也为强化员工的职业健康管理。(3)厂区道路全部采取沥青硬化处理,厂房周围种植景观树木及花草,不仅美化了厂区环境,形成园林式新型现代化工厂,也减少了工程施工车辆过路产生的扬尘现象。(4)工程建设之初,项目部就购置10余台不同吨位的电瓶车,分别用于物料运输、应急处理及巡视检查,有效减少了内燃机车产生的碳排放及其他有毒有害气体。
3技术措施
在保证安全、质量的前提下,加快安装与调试进度,缩短工程建设周期,尽快使各系统投入使用等,这是最有效的利用和节约资本。本工程因企业发展需要,工程质量要求高,工期紧,为使工程尽早投产和达产,在集团公司各级部门的大力支持下,项目部采取了一系列优化方案,如改进工作流程措施等,极大地加快了安装与调试进度。(1)工程中采用的工艺技术,较传统工艺技术有着本质上的区别。在工程建设、调试与运行期间,设计并优化了各批次机器启动方案、各产品运行方案29项,科研项目8项,论文交流25篇。在方案实施前展开了方案论证、研讨、评审、技术交底、设备状态检查等准备工作,在新方案实施及产品在线控制期间密切监测和控制主、辅工艺系统参数,以有效保障工程启动节点和投运后各系统的安全、稳定与连续运行。各批次产品合格率均为100%,单位产品耗电量较设计值下降了17%,刷新了国内同行业记录。(2)广泛采用系统控制理论,实行统筹协调。①取消了员工淋浴用的热水锅炉,改用预热回收技术。采用螺杆式小功率热泵,工艺冷冻水回水经过蒸发器放热后变为较低温度的冷却水,冷凝器吸收这部分回水释放的热量,将自来水加热至50~55℃的热水,以满足员工的洗澡需要。②将空压机后冷却器出水引入冷冻水补水给水系统,动态控制吸水井补水阀门,每月可节水约500t。③主工艺系统拆装工作需要开启局排系统,通过统筹协调各岗位操作时间,评估作业情况等,在必要时才开启局排装置。不仅降低了电耗,减少了局排装置过滤器的更换频次和局排系统的排风量,还有效控制了气载流出物的排放量,从而达到更加环保的目的。④厂房屋顶采用自动循环通风机,既减少了离心排风机在通、排风系统的数量,也大大降低了电耗。类似上述的例子还有很多,自工程运营管理部成立以来,申报合理化建议103项,开展劳动竞赛57项,QC改进课题研究22项。在确保工程如期投产、达产,产品生产、分装过程受控,产品质量100%合格的前提下,充分利用现有技术优势挖掘工程节能减排潜能,利用价值工程原理,为建设工程起到了保值增值的作用。
4结语
【关键词】 运营管理; 问题; 对策
一、某公司主题公园项目运营管理概述
传统的运营管理是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称,它也可以被认为是对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行的设计、运行、评价和改进。在它的发展初期,学者们一直把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“Production”或“Manufacturing”,而将提供服务的活动称为“Operation”,现代意义上的运营管理则是把二者统称为“运营”。事实上,运营管理主要面对的是服务性企业或行业,强调以经营为中心。
某公司主题公园项目是为了满足游客多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有主题性及创意性活动方式的旅游公园。这一场所是根据特定的主题创意,结合文化、高新技术、游乐设备、主题景观及园林环境塑造来迎合游客的好奇心,以主题情节贯穿整个游乐休闲的活动空间。该项目本身属于服务性行业,其产品就是为客户提供的娱乐设施和相关的无形娱乐服务。通过有效的运营管理,能够增强该项目的基础设施管理,从游戏娱乐设备方面、安全防护方面和物资管理方面形成基础设施的全面有效管理,以此增加对旅游设备的娱乐性和游客活动的安全性指数,进而从主题公园“硬件”角度实现对该项目的整体提升。通过有效的运营管理,能够完善现有主题公园项目的行政后勤保障,同时增加该主题公园项目的市场知名度和美誉度。通过有效的运营管理,还能够疏通该项目的现金流和信息流。
二、某公司主题公园项目运营管理中仍需完善的问题
作为中国本土自主创新的现代主题公园品牌,该项目经历了十年的发展,实现了全国连锁经营,并成为中国主题公园第一品牌。它是该集团公司运用“旅游+地产”的成片综合开发模式成功开发的主题公园。这种开发方式造就了今天的项目,也对其运营和管理提出了特殊的挑战。突出问题表现在:
第一,随着北京及周边城市居民消费能力不断提高,目标群体存在结构性增量,旅游消费市场持续活跃,使该项目的潜在需求旺盛,但是该项目所面临的市场竞争压力及环境的挑战也正逐步增加;
第二,“该主题公园项目”作为“北京旅游新地标”已具雏形,但“北京感”、“地标感”还需加强,尚需地域认同,同时文化品牌树立在时尚、梦幻、文化感和理想品牌还有差距;
第三,“该主题公园项目”在娱乐项目设计中的刺激类、和缓类项目比例存在市场认知差异,对和缓类项目的引导宣介还需加强;
第四,门票价格的变动关联着旅游消费,相关的配套服务质量还有待增强,餐饮价格、味道以及排队问题亟待解决;
第五,经营效益的季节差别明显,冬季仍是发展中的瓶颈限制。
三、改进方案方面的建议
(一)实施恰当的财务管理,保障充足的现金流与信息流
要想实现“该主题公园项目”的良好运营,保障充足的现金流和通畅的信息流是至关重要的因素。而恰当的财务管理能够实现资金在主题公园各个环节的有效利用,同时能够为应付突发状况或者临时的设备改进提供充裕的现金保障;同时,通畅的信息流能够通过现代的IT技术实现主题公园的及时沟通,实现对信息资源、旅游倾向、客户需求、项目状况和运营数据及时而有效地认知,并以此为资料修正相关的运营和管理的方针政策,实现主题公园的“因时而动”、“因势而动”。
我国主题公园的数量虽大,类型虽多,但从经营效果来看,还不太乐观,目前我国主题公园经营盈利中,还呈金字塔式:即有70%的主题公园还处于亏损状态、20%是持平、只有10%达到了盈利。形势较为严峻。因此,要实现多元化的盈利模式主题公园的盈利模式:即主题公园通过投入相关经济要素后获取经济收入的方式和获取其它物质利益手段的结合,其核心是主题公园获得现金流入的途径组合。从对主题公园产品系列的横向和纵向的挖掘深度来说:主要有以下几种盈利模式(按产品开发深度顺序排列):一是旅游门票盈利模式:即通过简单的圈起来收取门票的模式,这是主题公园最基本和最初级的盈利模式。二是游憩产品服务盈利模式:即提供有助于丰富体验(经历)的游憩服务以及相应的服务体验来实现盈利的模式,它是主题公园的核心盈利模式。三是旅游综合服务盈利模式:即在主题公园区,通过旅游者的餐饮、住宿、购物等相关外延服务来获取盈利的模式。这是主题公园的外延盈利模式。四是公园商业盈利模式:即通过自身的节庆活动和对外招商以及会展、广告等其他的一系列对外服务而达到盈利目的的盈利模式的组合。
(二)实施品牌营销
实施品牌营销是该主题公园项目决胜的关键,该主题公园项目应面向市场,积极进取,勇于竞争并围绕让游客满意为宗旨完结这一目标来开展各方面工作,树立产品惟我独尊的思想,争创名牌旅游产品,以促进该主题公园项目在竞争中生存和发展的能力,实施品牌营销应根据市场需求,结合自身的实际情况进行调研,市场需求是第一位的,市场又是千变万化的,要创名牌,必须掌握市场变化,适应游客需求,同时,还要摸清自己的优势、管理水平及经营现状。在此基础上,制定自身品牌营销战略,创牌子,将产品质量看成是挤占市场的关键,靠过硬质量在广大游客心目中树立良好的形象,赢得游客满意,特别是在营销上要打出品牌闯市场,旅游产品的品牌是在“打”入市场时“闯”出来的,所以应加大广告宣传力度,充分发挥新闻媒介的作用,形成轰动效应。建立充满活力的市场营销机制,巧妙运用营销组合,进行全方位营销,在营销上注重实效性和针对性,以最少的花费获得最佳效果。在促销策略上应巧借品牌优势,进行奇思妙想,适时实施价格促销策略、赠品促销策略、返还促销策略、噱头促销策略、积分奖励促销策略。
(三)优化配比合理运行
该主题公园项目成败的关键之一是在此基础上对与主题相关的产品的设计、开发和创新。该主题公园项目产品从层次关系上可以分成基础型、提高型和发展型产品。基础型产品是陈列式的最基本的游乐形式,通过让游客浏览,了解公园展示的各种静态景观。提高型产品主要是表演类产品,通过民俗风情与文化的表演,满足游客由“静”到“动”的多样化心理需求。发展型产品则是需要游客参与的产品,通过游客亲身体验和游戏娱乐,来满足其自主性、投身其中的个性需求。因此,对于该主题公园项目的定位而言,后二者是其开发的重点,以主题表演为例。主题表演一般有两种类型:大型实景表演、与项目结合的演员或卡通表演。环球影城“水世界”(Water World)是著名好莱坞电影“水世界”拍摄原景再现,演员全部装扮成电影中人物,演绎英雄拯救世界的故事。演员们在演出开场前向人群泼水,演出中用水枪向观众席扫射(观众席考虑不愿被泼洒观众的防水保护),与观众对话,通过这种沟通,拉近游客和演员之间的距离,让游客有非常强烈的参与感。另一类主题表演与项目结合在一起,通过真实人物的参与,增加现场气氛和互动性。
因此,未来在主题产品的创新方面,首先要增加不同表演形式和内容的活动,比如小型景点表演并融入游客参与,邀请游客同台演出;大型通过特别舞台设计或故事情节设计的舞台表演等。在这方面,要很好的借鉴迪士尼乐园和环球影城,在迪士尼乐园,不仅有很多这样的表演,而且每一个表演都像在给游客叙述一个故事,从开始的铺垫到最后的结局,每一个情节都吊足了游客的胃口,因此表演常常座无虚席;同时,迪士尼乐园在设计表演内容的同时,还加入了很多游客参与的环节,比如向游客座位上喷水、邀请现场游客参与演出等等。
其次,对于参与型游乐产品而言,要在安全、刺激、文化包装等要素上多做文章,采用经典或时尚的故事进行包装,让游客成为故事中的人物,身临其境的体验精彩的故事情节;并且一些产品的设计要敢于向水、陆、空多栖发展。比如在环球影城的“大地震”项目表演区,游客在包装成火车站的等候区上车后,火车徐徐开动,眼看即将到达另一个城市的火车站站台。突然,警报响起,车厢左右晃动,感觉地动山摇,地面下陷,游客被告知:发生强烈地震。只见房屋建筑摇晃,高压电线短路,火花四溅,停电后油罐车因地陷倾斜爆炸,煤气管道断裂燃烧,热浪直扑游客脸部,水管断裂大水奔腾下泻……逼真地再现了地震灾害的过程,让游客身临其境体验到瞬间的惊恐和刺激。
(四)有效IT管理
怎样让游客在订票、游玩、购物、餐饮、住宿这一系列的体验中享受到更便捷的服务,感受到该主题公园项目的梦幻色彩,这亟需IT部门为业务流程加载高科技的引擎。
具体来说,首先要确保信息系统和各业务部门紧密联系,因此需要组织成立以人事、运营、财务和IT部门等负责人组成的业务整合指导委员会,来讨论如何让IT手段更加契合业务的需求。其次,建立在线票务中心并增加门票分销点,据前期的调查显示,亚太地区很多游客都习惯于上网搜索目的地信息,很少有在线购买门票的习惯。因此推出在线票务系统,是一项冒险和富有挑战的工作。所有的售卖点都通过联网方式,由乐园的在线票务销售系统来控制。第三,建立快速通道。在该主题公园项目容积有限的基础上,排队等候是主题公园面临的一个严重的问题,在容积率一定的情况下,唯有从管理入手,优化游玩流程,加快客流循环,才不失为有效地缓解矛盾的途径,往往这时,信息系统的威力更加凸显。比如香港迪士尼乐园启用了快速通道(Fast Pass),它能帮助游客在乐园内有效地支配时间,更加快捷地享受娱乐设施。另外,为了保证每个游客都能公平地享受快速通道,当游客取得一个项目的快速通道时,在规定的时间里无法获得另一个项目的快速通道,因此在第一张快速通道上,标注了可领取第二项快速通道的时间。
(五)改善时间维度,延长经营时间
产品设计要向时间维度延伸。目前,我国该主题公园项目的很多产品定位为白天游乐,这当然有天气的原因,但即使在夏天,也很少能够将游客滞留在晚上。因此,尝试开发晚上娱乐产品,延长游客滞留时间是未来产品设计的一个方向和趋势,并考虑与园区内其他配套设施之间的融合,比如餐饮、商店销售等。
产品设计要加入与当地民俗、节日相配合的游乐项目或演出,从而增加游客的重游率。吸引曾经来过该主题公园项目的游客的一个设计方案就是增加节日特色产品,这些产品只会在节日当天或当周才会提供,从而为老游客提供更多的好奇感和新鲜感。
【参考文献】
[1] 翁晓瑜.2007年游客接待量、营业收入均创历史新高,深圳欢乐谷品牌提升再创辉煌[N].深圳特区报,2008-01-07.
[2] 彭红霞,李娟文.我国主题公园开发的误区与对策[J].湖北大学学报,2002(3):46-49.
【关键词】桥梁工程;BIM技术;应用分析
BIM(建筑信息模型)是一种基于三维模型的智能工作方式,它能够创造、发掘和保存建筑设计、施工、运营全流程中的各项数据,从而大幅度提升决策效率和生产力,促进建筑业转型升级。预计未来两年内,中国BIM 应用率较高的施工企业数量将会有108%的增长,它将广泛应用与建筑设计和道桥建设领域。由于 BIM 技术所具有的强大优势,使其在建设领域中的关注度越来越高、应用越来越广泛,给建筑业带来了巨大的效益。
1. 桥梁工程中应用BIM技术的优势
1.1提高生产效率、节约成本
BIM 技术所提供的协同设计、参数化设计功能,有助于优化桥梁结构设计,可以避免施工环节多次返工,既节省时间和成本,又能保证施工效率。新型生产方式的兴起,如构件的模块化、预制化程度大大提高,BIM 数据信息模型代替传统图纸移交给施工单位等。
1.2使方案评审更加直观,提高工程造价的准确性
基于BIM 的桥梁工程,可以让业主在方案选择评审阶段更加直观地看到工程完工后的效果及相关数据分析。基于BIM 模型的工料计算相比基于2D 图纸的预算更加准确、而且更多的工作由计算机完成,且节省了大量时间。
1.3有助于桥梁工程的创新性与先进性
作为当今建筑业最具前瞻性的技术之一,BIM 技术用可视的数字模型串联起设计、建造和运营全过程。BIM 所提供的信息共享交互平台能使早期参与方案设计的各个协作方进行互相经验探讨、信息协调,实现项目创新性与先进性。
1.4方便工程及相关设备管理与维护
BIM 竣工模型传递到工程运营管理单位,能为其日常的常规运营管理、安全管理、养护维修等工作带来便利。先进的工程进度管理与质量控制,业主可利用BIM 技术所输出的可视化效果、监视工程进度,校验工程完成的质量。
2. BIM技术在桥梁施工阶段的实际应用
2.1数字信息化施工
钢构桥梁所用的部分构件可以异地加工,然后运至施工现场进行拼装。运用数字信息化手段可以预制桥梁结构,然后通过工厂化的生产制造手段防控施工中的各种不利因素,以确保构件质量达标,同时进一步桥体施工周期,提高效益。
2.2施工模拟
基于BIM 技术的4D 桥梁施工模拟技术可以在项目建造过程中编制科学的施工组织计划,同时严格把控施工进度,合理布置场地并优化资源配置,从而以点带面,全面把控整座桥体的施工进度和工程质量,以期在提高工程质量的前提下节约施工总成本,提高经济效益。
2.3进度管理
传统的进度控制方法是基于二维 CAD,存在着设计项目形象性差、网络计划抽象、施工进度计划编制不合理、参与者沟通和衔接不畅等问题,往往导致工程项目施工进度在实际管理过程中与进度计划出现很大偏差。BIM 3D 虚拟可视化技术对建设项目的施工过程进行仿真建模,建立4D 信息模型的施工冲突分析与管理系统,实时管控施工人员、材料、机械等各项资源的进场时间,避免出现返工、拖延进度现象。通过建筑模型,直观展现建设项目的进度计划并与实际完成情况对比分析,了解实际施工与进度计划的偏差,合理纠偏并调整进度计划。BIM 4D模型使管理者对变更方案带来的工程量及进度影响一目了然,是进度调整的有力工具。
2.4安全数据信息管理
基于BIM 技术的桥梁安全数据信息管理平台可以搭载管理施工中的关键数据,并利用集成平台实现数据共享,使各单位全面掌握桥梁施工的安全信息,以便制定科学有效的施工组织方案,防止因安全信息数据管理滞后而埋下安全隐患,甚至引发施工安全事故。应用BIM 技术对施工现场布局和安全规划进行可视化模拟,可以有效地规避运动中的机具设备与人员的工作空间冲突。应用 BIM 技术还可以对施工过程自动安全检查,评估各施工区域坠落的风险,在开工前就可以制定安全施工计划,何时、何地、采取何种方式来防止建筑安全事故,还可以对建筑物的消防安全疏散进行模拟。当建筑发生火灾等紧急情况时,将BIM 与RFID、无限局域网络、UWB RTLS(超宽带实时定位系统)等技术结合构建室内紧急导航系统,为救援人员提供复杂建筑中最迅速的救援路线。
2.4 物料设备管理
在BIM 技术问世之前,施工单位往往借鉴物流行业比较成熟的管理经验及技术方案,例如使用无线射频识别电子标签技术;可以将桥梁构件、工程设备以及相关物料贴上标签,以此跟踪管理施工进度。但RFID 技术只能识别一部分信息,无法掌握桥梁施工全过程的数据流,这点缺陷可以通过基于BIM 技术的桥梁信息模型来弥补。
2.5 协同作业
协同作业是设计之外的各种设计文件与办公文档管理、人员权限管理、设计校审流程、计划任务、项目状态查询统计等与设计相关的管理功能,以及设计方与业主、施工方、监理方、材料供应商、运营商等与项目相关各方,进行文件交互、沟通交流等的协同管理系统。在桥梁工程施工过程中,利用BIM 技术实现协同作业,能保证施工科学合理化。主要利用软件服务和云计算技术,构建基于云计算的BIM 模型,不仅可以提供可视化的BIM 3D 模型,也可通过WEB 直接操控模型。使模型不受时间和空间的限制,有效解决不同站点、不同参与方之间通信障碍,以及信息的及时更新和等问题,这对于提高设计、运营领域的效率、节约成本也将起到积极的推动作用。
3. 结语
桥梁作为重大的公益性建筑,理应体现高水准的工程质量和服务品质。而基于BIM 的欧特克软件可实现现场环境、方案设计、模型分析、施工模拟、安全管理等各方面的综合提升,大大提高了模型的重复利用率,降低了应用研究的综合成本。
参考文献
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毕业生简历表格模板(一)姓名: 徐x 先生身份证: 650106741211***照片民族: 汉目前所在地: 深圳年龄: 32 岁户口所在地: 新疆自治区
婚姻状况: 未婚人才类型: 全职应聘职位:厂长/副厂长、企业管理/顾问、采购
工作年限: 9职称: 中级求职类型: 全职 可到职日期:随时 月薪要求: 面议希望工作地区: 深圳苏州上海市 个人工作经历:1997年7月,深圳市美信达电器有限公司电子厂财务部任成本会计。(专业生产家庭影院、DVD整机,有400人)。1998年4月调入采购部任采购员,先后负责过塑胶、五金、电子元件类采购。后因工作出色于1999年11月升任采购部经理兼副厂长,XX年8月升职为厂长,主管整个工厂的采购、财务、行政及生产部门,负责督导协调各部门运作。
XX年4月至XX年4月GVG集团东莞金威格电器有限公司采购部经理。(港资企业,有1500员工,主要为韩国大宇/德国红星等国外大公司贴牌生产DVD、车载DVD等影音产品,月产量40万台)。负责部门运作和物料采购管理及外发加工.负责供应商开发、商谈、材料成本预算、物料价格审核、资金安排等。
XX年4月至XX年7月北京战圣投资有限公司深圳采购中心经理,该公司与国美电器同属北京鹏润集团,主要采购家用电器(黑电、数码及白小类产品),委托贴牌加工并在国美电器销售,本人负责采购中心的的整体运作.
XX年7月至XX年11月应美信达总经理邀请回该公司担任厂长兼公司采购总监(此时工厂已增至1800人,DVD产品月生产能力25万台及刻录机、家庭影院生产和产品注塑、SMT贴片等),圆满完成年生产总值4亿人民币的计划,健全了整个工厂的管理制度,堵塞了因工厂规模急剧增长管理跟不上的漏洞,并妥善处理了工厂于当地政府行政单位之间的关系. 毕业院校: 北京冶金管理学院最高学历: 大专毕业日期: 1997-07所学专业一: 财经类 所学专业二:受教育培训经历:1995年9月-1997年7月北京冶金管理学院金融专业
XX年9月-XX年6月高级职业经理人 中国职业经理人职业资格CPMQ-证书
XX年 经营师(证书编号:0317000000XX36) 职业资格证书 二级/技师 中华人民共和国劳动和社会保障部颁发的经营师(中级)证书。 外语: 英语外语水平: 一般国语水平: 精通 粤语水平: 精通 本人有近9年的工作经验,熟悉采购流程,积极推进采购及库存成本管理控制,并有丰富的电子厂运营管理经验,擅长于沟通协调引导,能够很好的调动各部门的工作积极性,熟悉ISO管理体系。
我的优势:
1、我学的专业是国际金融,因此有扎实财务基础及成本管理理念及方法。
2、有8年的大中型工厂管理及采购管理经验,熟悉工厂生产及采购流程。
3、具备职业经理人资格及良好的职业操守和工作品质,并能够忠诚服务于企业。 4、拥有良好的个人修养和沟通能力,能维护团队工作的稳定性并推进其进步,与各部门保持良好的协作,快速有效的解决问题。 毕业生简历表格模板(二)个人基本简历
姓名:-国籍:中国个人照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:江门身材:173 cm 64 kg婚姻状况:未婚年龄:26 岁培训认证:诚信徽章: 求职意向及工作经历人才类型:普通求职 应聘职位:设计/广告类:专卖店设计 设计/广告类 展示设计 室内外装潢设计 室内装饰设计工作年限:3职称:无职称求职类型:全职可到职-随时月薪要求:XX--3500希望工作地区:广州 广州 江门个人工作经历:XX/01-XX/05 广州东立展示设计有限公司 展示设计师
XX/06-XX/02 广州来速体育用品有限公司 展示设计师
XX/02-XX/02 广州新趋势广告策划有限公司 展示设计师 教育背景毕业院校:广州南洋理工职业学院最高学历:大专毕业-XX-07-01所学专业一:环境艺术设计所学专业二:室内设计受教育培训经历:1998/9-XX/7 恩城中学 高中 高中
XX/7-XX/9 广州美术学院 广告设计 培训
XX/9-XX/12 广州美术学院 室内设计 培训
XX/9-XX/7 广州南洋理工学院 环境艺术设计 大专 语言能力外语:英语 一般国语水平:优秀粤语水平:优秀 工作能力及其他专长本人主要做品牌设计(专卖店.连锁店),服务的品牌包括:中国银行,统一鲜橙多,七匹狼,香格里拉红酒,华安保险,来速体育,广州大学城招商中心,富力地产,广州麦士威门业,丰威铝材,乐华电视,灵动卡通,江门鳌峰航空等... 详细个人自传本人能熟练操作:3Dmax-Photoshop-AutoCAD-Lightscape-Coreldraw-VRay等绘图软件。自幼热爱美术、书法,并接受过正规的美术教育,具有较强的美术功底及艺术素养,大学期间,在XX年度获得院部广告设计二等奖,在工作上能够根据公司及客户的需要进行设计,并且与其进行良好的沟通,能够高效率地完成公司下达的工作任务。本人性格开朗、思维活跃,极富创造力,易于沟通,具有较好团队精神意识。 毕业生简历表格模板(三)个人基本简历
姓名:-国籍:中国
个人照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:湖北身材:161 cm 49 kg婚姻状况:未婚年龄:25 岁培训认证:诚信徽章: 求职意向及工作经历人才类型:普通求职 应聘职位:室内外装潢设计:软装饰设计师 陈列/橱窗设计 陈列设计师 其它类工作年限:2职称:null求职类型:全职可到职-随时月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州 东莞 珠海个人工作经历:XX/8--XX/2:枫丹白露家具公司 软装饰设计师
工作范围:家具卖场空间规划、色彩设计、家具与配饰品的陈设来完成对室内环境的个性塑造、风格统一.
XX/3--XX/12:欧申纳斯软装饰设计公司 软装饰设计师
工作范围:样板间,私人住宅,酒店,会所等场所的软装饰方案设计,预算,采购,场地摆设等等. 教育背景毕业院校:广州美术学院最高学历:大专毕业-XX-07-01所学专业一:环境艺术设计所学专业二:受教育培训经历:XX-5至XX-8 新东方英语培训中心 中级口语 语言能力外语:英语 良好国语水平:精通粤语水平:良好 工作能力及其他专长
所学课程:素描,色彩,速写,平面构成,立体构成,摄影,手绘效果图,CAD,3DMAX,快题设计,专题设计等等
毕业设计课题为素心馆,一个高档主题餐厅.
荣誉: 广州市青年摄影家协会XX年11月月赛 三等奖
广州市青年摄影家协会XX年12月月赛 三等奖 详细个人自传 热爱软装饰设计的综合型设计师:
知名美术院校的环境艺术设计专业毕业,具有扎实的美术功底,良好的艺术修养和审美眼光.
具有家具公司陈列设计以及专业软装饰设计公司的工作经验.
能独立完成各种工程的软装饰设计方案,如样板间,酒店,卖场,私宅等.熟悉整个运作流程以及产品供应商.
沟通能力强,有方案讲解经验,可以跟进整个方案的进展.
我是一个有创意,有进取心的女孩.积极乐观是我最大的优点,不会轻易认输.看过“毕业生简历表格模板”的人还看了:1.个人简历表格填写范例
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