线上营销的好处

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线上营销的好处范文第1篇

[关键词]O2O营销模式 汽车养护行业 利弊

中图分类号：P812.31 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）10-0366-01

在网络购物迅猛发展的今天，人们通过网络不仅仅是购买商品、享受通过快递服务配送到家的便利，而且也可以通过网络线上购买商品或服务，并且通过线下来体验商家的产品及服务。在不断追求个的同时，享受价格上的优惠及商家周到的服务。因此O2O电子商务模式应运而生，那么何谓O2O电子商务模式呢？

一 O2O电子商务模式的定义：

所谓O2O（Online To Offline）是指线上营销带动线下经营和线下消费的一种营销模式。其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商家的消息推送给互联网用户，从而将他们转化为自己的线下客户，这对于到店消费的商品和服务尤其适合，例如餐饮、健身、看电影、美容美发、摄影、汽车养护等。

二 汽车养护行业的分类及现状：

1. 4S店：是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，强调的是汽车终身服务解决方案。其优势在于良好的信誉度，专业化、人性化及个性化的服务，以及比较完善的售后服务。但其零备件及维修保养费用较高。随着O2O电子商务模式的不断发展，其汽车销售采用O2O模式刚刚兴起，其维修保养也可通过网上预约来实现。但是由于其维修保养价格较高，其市场已经被价格相对便宜的汽修厂、养护中心及上门保养瓜分一部分。

2. 汽车养护中心：以产品为中心建立的集汽车美容、保养、修理为一体的汽车养护门店，注重养护产品的宣传，提供汽车美容保养及维修到店服务，其产品及服务可以通过O2O电子商务模式完成。

3. 汽修厂及快修店：主要进行汽车的维修，维修及保养费用相比4S店便宜很多。由于客户都是有针对性地进行维修，不适合O2O模式。

4. 汽车养护上门服务：目前流行的流程是用户通过APP预约成功后，后台会安排技师及车辆携带需要的零配件为客户进行上门保养及更换。这种汽车养护模式目前比较流行，比去4S店要节省70%以上的时间，但是由于有些保养项目需要专用工具及测试仪器，不便进行上门保养，因此其也有局限性。

三 O2O模式在汽车养护行业的优势：

O2O电子商务营销模式是在B2C的基础上发展起来的，由于具有以优惠的价格享受优质服务的特点，并且顺应了电子商务注重个性体验的发展趋势，因此发展很快，这种模式对商家、客户及电子商务平台都具有其他模式无法比拟的优势，分别简述如下：

（一）对于商家来说，O2O电子商务营销模式会给商家带来以下好处：

1. 通过O2O营销模式商家能够通过更多的方式展示产品及服务，可以将产品及服务的信息传播得更快、更广、更远，尤其是在团购或促销期间，可以瞬间聚集强大的消费能力，吸引更多的客户到店消费。客户在完成线上支付、线下消费及服务的同时，也会对门店的其他产品产生兴趣，从而促成线下消费，这远远比单纯的线下消费能够吸引更多的客户。也就是说线上客户不会增加商家太多的成本，反而可以为商家赢得更多利润；

2. 通过O2O营销模式商家能够掌握客户数据及了解客户心理，及时查询推广效果，并进行客户服务的跟踪，可以大大提升对老客户的维护及营销效果。线下消费无法获得客户信息，不能掌控客户的需求及心理，是一种被动的消费模式。O2O营销模式可以通过线上沟通推销新产品、提供个性化的服务，不仅可以让客户享受到团购的优惠，也可以让客户根据距离的远近选择合适的门店，对商家来说是一种主动的营销模式；

3. 通过O2O营销模式商家可以通过网络快捷地进行新品促销及新门店的服务体验，线下新门店的开业及新品的促销活动仅仅吸引周边的消费群体，消费数量有限，O2O营销模式能让更多的消费者享受到优惠价格，而且到店直接体验，这种模式也会有扩散效果，价格低服务好就会口碑相传，无形中增加了潜在的客户群；

4. 通过O2O营销模式接受客户预定，可以按照客户需求合理安排生产计划，从而降低生产及经营成本。门店销售的产品及服务无法预估客户数量，产品的销售数量无法确定，会造成产品的积压和成本的增加；

5. 通过O2O营销模式降低了商家对门店地理位置的要求，可以将门店不必建在繁华地段的黄金旺铺，从而节约租金。汽车养护商家可以根据地理位置布局开店，兼顾不同地域不同客户的需求，从而达到整体促销的目的。

（二）对于用户来说，O2O电子商务营销模式会给用户带来以下好处：

1. 用户通过网络能够更加详细全面地了解商家的产品及服务，可以根据自己的喜好及门店的远近来网购产品；

2. O2O模式偏向于线下，注重用户体验，让用户通过体验对产品和服务消费得更踏实；

3. 用户通过网络可以方便地在线咨询有关问题；

4. 用户通过网购可以获得比线下更加优惠的价格。

对于电商平台来说，不仅可以吸引大量商家进入平台，而且O2O这种模式带来的是比其他模式成倍增长的现金流。

四 O2O模式在汽车养护行业的局限性：

O2O电子商务模式对汽车养护行业商家的产品和服务要求较高，如果其产品和服务无法满足客户需求，就会影响这种营销模式的效果，具体表现在以下几个方面：

1. 产品及服务信息传递失真：O2O营销模式要求商家在网上宣传的产品和服务要和实际相一致，甚至其服务能够让客户认为物有所值、物超所值，这样才有可能吸引更多的客户。但是一旦客户认为商家网上宣传的产品及服务夸大其词，就会表现在对产品及服务评价上，从而造成客流的减少。如何保证线上宣传与线下服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的关键点。

2. 商家的线下能力直接影响O2O模式的销售效果：汽车养护行业拼的是产品和服务，好的产品是本，好的服务是标，如何做到标本兼顾，用优质的产品拉动客户，用优质的服务留住客户，提升产品及硬件设施的质量，不断引进先进的技术装备，提供完善的服务体验将是商家制胜的法宝；

3. O2O模式在汽车养护行业也存在不够完善的方面：目前流行的上门保养服务的项目仅限于换机油机滤等简单易操作的项目，上门服务在为客户提供了便捷服务的同时，节省了客户的时间与精力，但是对于需要用专门设备进行测试与保养项目也只能到店体验。希望技术不断发展进步，从而将汽车养护能够全套完全纳入到O2O营销模式中去，从而让客户真正体验到在家就可以完成爱车保养的礼遇。

线上营销的好处范文第2篇

已经不单单局限于互联网、数字电视等如此宽泛的范围，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、贴吧、等等，它打破传统媒体的传播方式和传播媒介，以惊人的速度传播发展。

二、新媒体的特点

1、传播方式双向化

传统媒体也就是旧媒体，它的信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。

意思也就是说，信息的传播是由媒体传播者在特定的时间，给受众传送特定选好的信息，从而导致受众对信息的读取和接收是被动的，而受众也无法及时反馈信息。传统媒体的这种信息的传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，说白了受众不仅是信息的接收者，也可以传播信息，随时随地都可以享受分享自己身边的新鲜事，也可以享受得到别人的新鲜事，这样一来，双向的传播方式，使得受众更加喜欢，而信息的传播效果也更加显着。2、接收方式从固定到移动

原来的媒体是由特定的场所接收传播信息，局限性比较大，自从互联网和无线移动设备遍布之后，新媒体的接收方式不再局限于固定场所，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、手机看电视实现揍固定到动态的转变。

3、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的者，人们可以个性的发表自己的看法，传播自己关注的新闻。？当然，新媒体的特点不单单这几点。

三.新媒体的优势和劣势

优势

1.新媒体打破了传统的传播速度慢这一特点，能以最快的速度进行传播。受众接受信息大大的方便快捷。

2.容易保存，可重复。电子档对于报纸这种媒体它更加易于保存和携带。

3.可信度高，印象深刻，更容易引起读者的兴趣。

4.它具有很强的灵活性，不受时间，地点的限制。

5.观众既可当信息的接收者又可当信息的者，在新媒体时代，每一个人都可作为信息的者。

强大的互联网加上手机QQ、微信、微博等通讯方式可以把信息迅速传遍整个互联网。

劣势

1）对新闻媒体人把关都不严，要求不高。新闻媒体人的门槛过低。从而导致工作效率高，但是新闻的质量明显下降。

2）信息量大的杂乱无章，信息太多导致难以整理，给人的感觉是杂乱多。

3）新闻媒体人的素质降低，部分新闻媒体人为了夺取头条，不惜制造一些虚假新闻，造成不良的社会风气。

四、媒介的融合

当前的的媒介形式，都不再是单纯独立生存，随着信息技术的迅速发现，这些媒介形式相互渗透、相互融合，新老媒介的相互融合已经成为了传媒业发展的基本趋势。但是任何事情都有两面性，媒体的融合既给大家带来了空前的好处，又给大家带来了诸多的弊端。

1.就媒介融合的好处来说，首先，媒介融合使各种媒介都有所获益，收益巨大。

各种媒介都有其特长和特短，特定媒介在与网络融合之后，各自的短处都有所减少，相反其长处得到很好的发挥和利用，使受众在具备上网条件的情况下，不受时间，地点、空间的限制，随时随地在线阅读了解新闻文字报道以及图片、视频等。就拿9.52庆祝日胜利70周年事例来说，尽管众多频道同时电视直播，但是相对一大部分人由于各种原因，无法在家里守在电视旁观看阅兵，但是现如今媒介相互渗透，即便没有电视，依然可以通过手机，电脑，微博，QQ、微信朋友圈等，观看直播和现场的状态。

值得一提的是，现场观看的好多观众，争相拍照片，视频，发送到微博和朋友圈，直接让观众观看了解到了电视直播没有的画面和状况。手机网络的的迅速传播，以至于在短时间内，大量现场图片阅兵图片，英姿飒爽的一瞬间，现场观众的兴奋和激动，快速传遍了整个中国，当天各种新闻头条，图片，视频，都被刷屏，让13亿中国人为之兴奋和震撼。由此可见，媒介的融合，不仅使得传播信息的增大，更是使得传播速度大大提高，传播费用0元化、传播方式多样化、多元化、丰富而便捷。

更值得一提的是，它实现了平民化，大众化，改变了以往只有新闻媒体人才能报道新闻的情况，无论你是谁，只要你有手机，有电脑。你都可以参与，身边的大小新鲜事，甚至成为全国的新闻焦点。就今年大家都熟悉的那句话“世界那么大，我想去看看”的事件，2015年4月14日早晨，一封辞职信引发热评，辞职的理由仅有10个字：“世界那么大，我想去看看”。网友评这是“史上最具情怀的辞职信，没有之一”这位教师，已经任职11年之久。更加“任性”不是领导批准了辞职，而是，这句话，就如狂潮一般，迅速在全国走红，无论在哪个媒介上，都成为了热搜。

全民狂刷这句话，在大街小巷都传遍。这也是媒介融合的好处所在，人人都可以零费用的传播信息和图片，更可能成为全民热搜的头条。

2.媒介融合的弊端

媒介融合尽管有诸多好处，当然它也带来了很多的弊端。

在媒介融合下，首先，信息量空前增大，增多，一时间，各种新闻，各种图片犹如排山倒海一般的涌来，使得信息多又杂，各种媒体为了抢购头条，甚至播报一些子虚乌有、模棱两可、不够精准的新闻。9.19日迪拜王子因心脏病突发病世，一时间，各种刷屏，媒体争相报道，以迪拜“最帅的有钱人”走了，吸引了无数的全球观众，由于之前网上报道过世界上最帅的王子“迪拜王子”，迪拜王子更是成为了网络红人，一时间，大家都感叹那个网络上最帅的王子病逝了，无不感叹震惊和惋惜，各种热门评论和刷屏。以为是之前那个让无数少女疯狂舔屏的王子，。但其实真正去世的是迪拜酋长的大儿子拉希德，他的全名是？bin？Mohammed？bin？，生于1981年11月12日。

而那个风靡全世界的网红王子则是他的弟弟哈曼丹，全名是？bin？Mohammed bin，生于1982年11月14日。两个王子年龄只相差一岁，生日只差两天，样子也十分相像，但是性格截然不同，弟弟哈曼丹由于性格随和平易近人，被评为全世界最帅的网红样子。

媒体为了吸引大众的眼球，在不了解事情的真像下就大肆报道，很多媒体都没搞清楚状况闹出了乌龙。无论是有意还是无意，都给大众造成了不可免去意识和认知上的困扰和误区。这样的弊端尤为突出。传统媒介尽管弊端很多，但是传统媒介根基牢固，在理论与实践层面都经历了较长的历史发展，积累下了经过时间的积淀与检验的独特优势。

新媒体和传统媒体融合之后，传统媒体逐渐面临爆冷的局面，如果长期不改善下去，也会对媒介造成很大的损失。因为新媒体在迅速发展的同时，也行当注重和旧媒体的的融合。

五.新媒体形式下的市场营销

1.线上营销

新媒体出现以后，市场的营销模式发生了巨大的改变，市场不再是单纯的面向广播电视以及简单的活动，无论是线上还是线下活动，都紧紧的和新媒体联系到了一起。

“微商”是以主要代表，微商就如雨后春笋一般的涌了出来，势头之大之勐，在短短的时间里，微商遍布了整个圈子，无论是微信还是微博.在或者是微店等，微商声势浩大的在发展着。很显然，微商的发展借助的全部都是新媒体，新媒体的各种社交软件的出现，各种类似淘宝这样的软件出现，导致了微商的如日中天。而微商不得不感谢的也就是新媒体了，如果没有新媒体，根本不会有微商的出现。

2.线下营销

线上营销的好处范文第3篇

人们对口碑的高度信赖，在互联网领域中被放大数倍，网络口碑营销将更深远地显示出它神奇的行销力量。如果我们能很好地利用网络平台，它将成为企业打造品牌、维护品牌且节约成本的重要渠道。

笔者认为，从口碑传播基本的要素5T出发，与网络平台紧密结合的方式会有很多：

谈论者（Talker）:找到愿意谈论你产品的人

首先通过线上、线下的方式收集目标谈论者的数据库。然后与他们建立联系，在线上平台建立类似于粉丝俱乐部的方式进行沟通，微博平台的运用在这一环节很有必要。

当然，最重要的是保持他们的热情，在线上平台用心运营，鼓励大家参与谈论。这其中也需要一些小技巧，比如为他们提供一些关于该产品和企业的独家信息，开展一些有趣的活动，给予一些“特权”，或者举办一些简单聚会等。

话题（Topics）:想办法为客户提供便于传播、有影响力的话题

对于数字业务，话题的制造可以从两方面入手： 一是产品本身，重点利用产品本身的卖点制造话题，但该话题不一定包括所有的卖点，因为需要保持话题的简洁明了，易于传播。如中国移动飞信――“免费发短信”，手机邮箱――“三秒钟让人记住你的邮箱”。

二是病毒型活动，比如借助一些小型有趣的游戏，寓营销于乐，借助这些游戏的口碑推广数据业务。 比如红星美凯龙的爱家日活动，在微博上参与小型测试即可有机会得到回家陪家人的往返机票。此外，还可以慈善捐款、体验等相结合，为客户谈论提供话题。

工具（Tools）:为客户提供一些更快、更方便传播话题的工具

适当的工具将有助于话题的快速传播，像电子优惠券、病毒式电子邮件、免费样品、“告诉朋友”或者“推荐好友”按钮、官方微博、社交网络SNS、客户评论和“热销产品”排行榜，以及“其他客户已经购买产品排行榜”等等。

参与（Taking Part）:参与客户之间的交流，确保话题传播的持续

在这一过程中，需要积极参与到客户的交流当中，尤其是在粉丝俱乐部中：一是感谢那些为你说好话的人，这样他们就会不断地为你说好话；二是为那些有疑问和抱怨的客户解决问题。有一位消费者，在一个小论坛了投诉该产品服务的负面帖子，网站通知企业的售后服务人员后，服务人员立即在网上通过实名与用户进行对话，迅速解决了问题。这种对话使消费者深受感动，并主动要求版主删掉以前的负面帖子，并将这个解决过程在网上发帖公布给网民，赞扬该企业的售后服务。

跟踪（Tracking）:利用一些分析工具跟踪和分析传播的内容和效果

通过对口碑的内容分析修正话题，同时，对口碑营销的效果进行评估。通过一些跟踪分析工具，可以及时掌握客户到底在传播什么话题，哪些话题比较流行，以不断提升口碑营销的效果，同时提升产品和服务的质量。

线上营销的好处范文第4篇

微营销具体为哪般？

微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立、转化和深入顾客关系，实现客户价值的一系列过程。对于家居企业而言，目前正在摸索的微营销方式主要有微信、微博、微电影三种。

微信是如今信息交流最受欢迎的平台之一，微信营销是伴随着微信的火热而产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅所需的信息，商家通过提供用户需要的信息从而推广自己的产品。

有部分家居商跟上潮流，已经开通公众平台号，有的则选择开通个人账号。为了不让微营销流于形式，他们会定期向粉丝推送产品广告信息，或者举办线上营销活动，与消费者互动，解答消费者提出的产品服务相关问题或投诉。此外，有些家居企业逐渐建立丰富易查的关键词回复系统，以便让用户迅速找到他们需要的内容，同时增加互动，有的还在开发直接下订单支付等功能。

微博营销则是立足于微博平台，尽管微博火热程度已不如前几年，但微博营销仍为家居企业所器重，该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位。对企业微博来说，粉丝的量是一个评价标准，而粉丝的质也越发成为另一个标准。吸引潜在消费者和维系老顾客成为众多企业微博的新认识，客户服务、收集需求、调查研究等越发重要，信息的更新频率和内容则是另一个需要考虑的问题。

微电影营销则是一种比较另类的方式，它不同于商业化的影视大片，也不同于大众言论的视频短片，是介于两者之间的一种新媒体网络化的营销手段。对于企业来说，其好处在于将“广告”变为了“内容”，借助电影的传播，宣传了企业的文化精神。微电影相对柔和的模式、融入故事本身的叙事风格，或许让观众在潜移默化中更能接受企业品牌。

线下互动不可忽视

平台很好，但能做好并不容易。就拿现在最火热的微信营销来说，对企业来说有三大难点需要攻克：一、精准用户人群难以定位，相比较而言快消品及数码产品的用户在网络上较为广泛，而家居建材行业的用户极为难以挖掘，很难通过微信辨别哪类用户是有家装需求的。二、难以通过活动带动粉丝的增加，目前难以通过手机端实现完善的活动举办，对于粉丝增长是硬伤。三、无法体验公众账号的权威性，目前的公众账号只能做些群发机自定义回复内容设置，用户缺少对于公众号权威性的认可，用户加了公众号后都不知道该微信号的具体粉丝数量。

为了能在微营销中做出自己的风格，达到理想的效果，笔者认为家居企业应该多下功夫，首先信息更新的内容很重要。做营销的最擅长的就是伪原创，别人的东西拿过来，自己加工一下就去用了，效果却不一定达到人家的效果，这就是只学个皮毛。所以微营销的内容尽量原创，通过优质深入的家装指南等信息吸引粉丝的增加。

线上营销的好处范文第5篇

目前，红酒消费市场总体还处于引导阶段，主力消费群体大部分已经有自己的家庭酒窖，专门购买收藏各类佳酿；而普通消费者对红酒的认知还不足，企业没有投入相当的精力和时间去教育积累，很难有突破。

专业的消费者比红酒商还专业，往往尝酒时可以把老板问得目瞪口呆哑口无言；而普通消费者不懂，费了半天把口说干了，人家将信将疑，至于买不买，那还得看运气。

过往采取的杂志电视等广告，如今已经很难奏效，目前比较有活力的红酒消费群体是90后，消费力强，容易接受新媒体的影响。

前段时间，傲三哥看到一个针灸医生用微信做营销的案例，大受鼓舞。有个年轻的针灸医生，自己无意间开通了微信，并介绍自己的病人加自己的微信号，他时不时在微信上说一些针灸文化或者养生的知识，也包括一些简单疾病的治疗，以及到了什么节气，该注意什么事情。结果，这个医生的微信上只有100个粉丝的时候，已经忙得不可开交，生意好得不得了，粉丝为了预约，都要等好久。

傲三哥心想，红酒也是一个需要传播文化的行业，干吗不试试？

结果，不到半年，效果还真不错。

我总结了一下傲三哥的微信营销经验，分享给大家：

第一，必须以内容经营为核心，注重实用性、趣味性、方便性。

1. 实用性：作为红酒知识的文化传播教育窗口。

红酒是具有极强文化特性的饮用品，每一瓶酒从创始人事迹、品牌诞生历程、产地气候经纬度、葡萄种植、到橡木桶选取、发酵等，乃至如何品尝，如何鉴定、品酒礼仪、储存技巧等都具有强烈的文化色彩。

红酒企业可以用微信向受众传播上述内容，包括以红酒为核心延伸的饮用功效、禁忌等实用内容，让订阅它的用户方便地学习到红酒知识，提高对红酒的认知理解，激发对自己经营红酒的兴趣，成为专业的发烧友。

2. 趣味性：内容编辑上要注意结合时事热点和适当的内容跨界。

例如刘谦在春晚中用红酒做道具，及时把它梳理成文推送，增强时效性。把红酒与历史名人、明星的故事荟萃成文，偶尔把星座、心理、生肖、血型等于红酒结合起来。

例如，苍井空最爱的红酒、性感女神林志玲的红酒养颜秘诀、狮子座的精选佳酿、AB血型女生不能喝哪种类型的红酒、有心理强迫症的白领女性如何选购红酒……这些趣味神秘略带八卦的内容，自然而然会让已经订阅的用户觉得有趣，主动把它分享到朋友圈，这样，就能获取并吸引一批真正对红酒感兴趣的微信粉丝，品牌效应和口碑传播也就在这个过程中实现了。

3. 方便性：做好内容导航，有条件的可以开发自定义菜单，让用户自主获取微信上喜欢的内容。

虽然目前公众号已经有查看历史信息的功能，但并非所有用户都对微信使用那么熟悉，还有相当大部分用户是不清楚的。另外，查看历史消息跳转很不便利，往往查看一条信息后退出，又得从头开始翻查，用户体验较差，内容导航可以更加便利用户迅速获取想要的内容。

一个公众号的内容库足够丰富时，完全不用担心用户会离你而去。现在大家都在开微信公众号做微信营销，也都有意识地往内容方面去聚焦着力，但可以肯定，大部分没耐心的企业，肯定迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。内容营销做好了，微信营销至少成功了80%！

第二，利用微信实现线上线下交叉营销，但要注意适度，比例保持在20%左右即可。

当用户认可了一个红酒品牌的专业度之后，营销是比较容易进行的。

1. 用微信实现线上销售。

目前红酒企业在大型红酒电商的冲击下，大部分都开了淘宝店或网上商城，这时，可以在日常推送的内容的底部告知用户，最近推出哪些促销，哪些低价体验装，点击原文即可购买。在后台内容推送时，把对应宝贝或网店链接放到添加来源那里。

2. 为线下活动拉抬人气，发展客流，实现线上线下交叉营销。

例如店里搞推出买满3800送酒柜，买一送一等促销活动，可以在微信里告知，让用户到就近的地点去购买。包括举办品酒会、红酒讲座、参加展会、红酒培训时，都可以在推送内容中呈现，为线下活动带来更多的人气，以便发展经销商、加盟商、批发客户、零售客户和团购客户。

第三，需要注意3点：

1. 内容的原创性很重要。别看现在的用户大部分是小白鼠，对红酒真不太懂，但只要他感兴趣了，扎进去了，到处抄袭、糅合的内容肯定会让用户识别出来。所以劝那些想去搜集红酒杂志往上面摘抄内容推送的可以省省心了，那么玩会搞砸自己的！

2. 尽量减少图片的K数，减轻用户的流量负担。微信营销一定要从用户的角度考虑，在保证不影响图文效果的前提下，安排美工帮忙降低图片的K数，顺带告知用户你已经这么做了，用户对你的好感又增加了。

3. 微信营销要增加透明度，适时告诉用户，为了提供更好的服务体验，为了搞好活动，你做了哪些工作，顺便把工作人员热火朝天的工作场面呈现给用户。这样的好处是拉近距离，增强亲切感的同时，用户也会对你心存感激，感觉非常贴心，美誉度就上去了！