线上运营的目的
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线上运营的目的范文第1篇
家纺业正成为电子商务领域的一匹黑马。去年，家纺企业纷纷以低价进入电商渠道，然后继续以低价操作线上营销。罗莱却反其道行之，不仅自建电商渠道LOVO，而且把线下品牌营销模式移植到线上营销中来。仅2011年全年，罗莱电商渠道的销售额就达1.1亿元。不以长期低价做低品牌的罗莱，何以能做大线上销售量，领跑家纺业电商？
自建线上渠道
2008年初，罗莱家纺高层就考虑试水电子商务。不是因为罗莱高瞻远瞩，而是网络上销售的假冒罗莱商品，已经严重影响了罗莱数十年建立起来的信誉。当时，罗莱虽然在全国的终端已经有近3000个，但是仍然满足不了市场需求。基于这个考虑，罗莱决定涉足电子商务。
试水电子商务，罗莱家纺选择了一条与众不同的路线。罗莱家纺独立注册运营电子商务品牌LOVO，设立了LOVO事业部。经过3个多月的紧张筹备，于2009年3月1日上线运营，上线首月就取得了79万的销售业绩。
自建网络营销渠道，独立注册运营LOVO品牌的目的，是为了获得充分的线上经营自。像淘宝、京东等第三方的大牌电商网站，游戏规则都是确定的，完全按照他们的既定玩法来。去年淘宝商城的涨价事件就是很好例子。在家纺企业中，罗莱是目前唯一拥有自己电商渠道的品牌。线上如何进行营销，选择什么样的营销手段和促销力度，LOVO可以自由掌控。所以，区别于其他家纺企业，罗莱家纺选择两条腿走路，既在淘宝上开设罗莱旗舰店，又独立操作自有电商平台LOVO。
回归线下品牌营销模式
电商企业，包括很多家纺企业，都比较热衷低价营销的办法，试图先以低价营销做大规模。但罗莱很难接受这种做法。为什么？如果长期这么做，产生的亏损对财务的压力会相当大，长期无利润的经营，无法为企业聘请高级人才提供财务支撑，线上营销将会被迫终止。所以，罗莱在操作电商时意识到，电子商务的本质是渠道营销，LOVO要更多的回归到线下的做法中来。
在LOVO品牌上线运营的初期，我们尽量把它当成一个新的专卖店来看待，新店第一年运营几乎都是亏损的，这是一条潜在的商业规律。而LOVO在线上的营销以线下实体店运营为蓝本，结合线上营销的特点进行运作。
罗莱线下新店开业初期，一般会以低价进入市场。LOVO的线上运作也是如此。LOVO线上商品与实体店商品的品质完全一致，以低价聚拢购买人群，这是开业初期的做法。由于线上商品带来了与线下专卖店相同的产品体验，超过70%的消费者会在线上进行二次购买。线上网店与线下专卖店所售商品品质相同，为的是建立LOVO品牌良好的产品体验，提升消费者的二次购买力。
开业初期的低价促销，并不会用到此后的实际运营中，因为线上的打折与促销是技术性的操作，直接影响销量及品牌定位。
淘宝上的家纺营销，一般是五折促销包邮，甚至有更低折扣。这种做法有一定的合理性，不以五折促销，就无法吸引消费者。可一旦五折促销结束，消费者就不来买了，销售量巨量下滑。LOVO选择了不盲从。由于罗莱实体店是一年做一次促销，于是LOVO定为一季度做一次促销。同时，借鉴其他的线上做法，过季商品五折甚至低于五折销售，吸引用户购买，但是当季商品依然是正价品。
罗莱专卖店促销时期，全部商品分3折区、5折区和正价品区。线上的LOVO商品也是这么操作的，将各类折扣区分地很清楚。线上定期促销有助于提升销量，但长期促销必然损害销量和品牌档次。这样做的目的是，不以低价低折扣的营销手段牺牲品牌未来，而且要满足不同消费人群的需求，促进销量提升。仅今年2月29日至3月2日3天时间，LOVO的销售量就达到了350万元，证明这种做法是成功的。
线上推广讲究投入产出比
LOVO做线上推广，首先面临品牌定位的问题，品牌面向什么人群，要做什么价位的产品段，其次选好位置投放广告。在海量的网络信息中，怎样才能让产品在好的位置取得好的推广效果呢？这一点要向老牌电商学习，他们的线上营销推广更讲究投入产出比。
当时LOVO团队内部也曾经出现过品牌定位争论，是做中高档还是中低档？最终形成一致意见，延续罗莱家纺中高档的定位，坚持中高档、美式家居风格的品牌定位。LOVO在运营初期，碰到的一大问题是，在推广资金比较有限的情况下，如何发挥最好的推广效果？毫无疑问，钱是要用到好的推广位置上。但是，如何找到好的推广位置，让推广效果最大化？LOVO这方面毫无经验。通过观察学习，发现老牌电商选择的推广位置和推广手段，都给他们带来很好的效益。就拿凡客诚品来说，一般情况下，他们所坚持推广的位置，肯定是最好的位置。原因很简单，这类老牌电商投放广告的钱比较多，而且他们经过多年运作积累了丰富经验，背后一定有强大的团队支撑。因此，他们的营销推广也做得更有效。它山之石，可以攻玉，对于推广经验不足的LOVO来说，是简单又有效的办法。
线上运营的目的范文第2篇
线上社会教育内容生产质量分析
与传统媒体类似，新媒体的内容生产质量直接影响两个指标：粉丝增长速度与粉丝留存率。对上述账号的内容生产质量进行分析，有助于从内容角度厘清不同账号之间粉丝数/内容数比值差异较大的成因。由于对内容生产质量的评判具有较强的主观性，为使分析结果更加客观，笔者以数据较为透明的哔哩哔哩为例，选取了四个可以从账号本身获取的数据作为评价标准，分别是：内容原创度、内容垂直度、知识价值性、内容爆款比。现仅分析故宫博物院、陕西历史博物馆、中国国家博物馆三个主体的哔哩哔哩账号。内容原创度内容原创度是指在账号的内容中原创内容占比，较高的原创度往往意味着更优的粉丝黏性、更明显的内容策划性和更高的账号质量。截至2022年2月，故宫博物院于哔哩哔哩平台的近200个视频主要是自主策划制作的原创内容，未见有转载或截取自其他节目的视频内容，内容原创度高；国家博物馆于哔哩哔哩平台的200余个视频中有77个视频可见明显的央视台标或央视直播logo，内容原创度不足；陕西历史博物馆于哔哩哔哩平台的100余个视频主要是自主策划制作的原创内容，未见有转载或截取自其他节目的视频内容，内容原创度高。内容垂直度内容垂直度是指账号在擅长领域发表内容的专注程度，从量化分析角度而言，同一个系列的视频数量越多、越持续，则说明该系列的垂直度越高；可以长期维持多个系列内容的定期，则说明账号的垂直度越高。截至2022年2月，在故宫博物院于哔哩哔哩平台的视频中，《故宫讲坛》《故宫邀你云看展》《纪录片》等系列节目持续更新时间较长，其中，《故宫讲坛》自2020年10月起至撰稿时已累计更新1年零5个月，更新数量共计71个，月均4.17个；《故宫邀你云看展》同样已累计更新1年零5个月，更新数量共计43个，月均更新2.53个，内容垂直度较高。陕西历史博物馆的哔哩哔哩账号同样有着较高的内容垂直度，其账号栏目主要包括《文博讲坛》《陕历博系列科普短片》《历博讲坛》《历博离退休职工访谈录》《“牛”转新机，喜迎新年》《守护者》《云讲国宝》等，每一个系列节目都有明显的策划痕迹和完整的更新轨迹。国家博物馆账号中的《美术经典中的党史》系列垂直度较高，截至目前已更新视频70余个，其余内容的系列性、持续更新性则略显不足。知识价值性博物馆社会教育的一大职能是向社会普及历史、文化知识，线上社会教育亦然，因此，账号内容的知识价值性是评判账号运营质量不可或缺的要素之一。知识价值性越高，账号本身发挥的社会教育功能就越大。通览故宫博物院、陕西历史博物馆以及国家博物馆的哔哩哔哩账号可以发现，3个账号的知识价值性参差不齐。故宫博物院账号中包含多种形式的知识普及性内容，具体包括基于文物的知识普及、基于民俗的知识普及、基于展厅的知识普及、基于专题的知识普及、基于工匠人物的知识普及等内容，普及知识内容广泛、趣味性强，账号知识价值性明显。陕西历史博物馆的账号同样包含大量的知识普及性内容，与故宫博物院不同，陕西历史博物馆的账号除了基于文物、民俗、展厅、专题、人物等内容展开知识普及之外，还特别突出了将文化遗址作为科普切入点的重要性，比如红山遗址、良渚遗址等。从形式来看，对于内容较为浅显的科普内容，陕西历史博物馆主要采取了MG动画的形式；对于基于文化遗址展开的更加深入的科普则采用了专题视频、讲座录制等形式，由此可见，账号运营方不仅注重账号知识价值性的提升，更针对不同需求层次的人群采取了不同的社会教育方式。在国家博物馆的账号中，强调知识价值性的视频也占据了较大比重，与故宫博物院、陕西历史博物馆不同，国家博物馆在账号内容上更强调对展览和周边产品的推介，在形式上还增加了直播及回顾等形式，但由于展示方式缺乏设计性、内容分类不明晰等，知识普及类内容与展览推介、周边产品推介等内容夹杂展示，影响了账号知识价值性的呈现。内容爆款比故宫博物院、陕西历史博物馆、国家博物馆无一不是博物馆界的大IP,但相比其他行业大IP动辄过万、过十万的浏览量而言，这些账号内容的播放量、互动量明显不足，究其原因，一方面是文博行业在国内的影响力尚待进一步提升，另一方面则是内容爆款率偏低，无法突破既有受众群体，实现跨圈层传播。以故宫博物院账号为例，截至2022年2月，播放量过5w的内容共有11个，分别为“紫禁城的大寒瑞雪和故宫一起冰雪过大年”（5.2w）、“故宫新事系列”（均过10w）、“紫禁城的初雪与冬日同时抵达”（34.5w）、“我在避暑山庄修钟表第一集：重启”（6.4w）、“看不尽紫禁城的春夏秋冬”（38w）、“纪录片作第1集土作：厚德载物”（20.4w）、“故宫博物院正式登陆B站”（11.5w），其余视频的播放量大多小于1w。截至2022年2月，陕西历史博物馆的一百余条视频中暂无播放量过5w的爆款，播放量过1w的仅有“文博讲坛何家村遗宝的前世今生”。截至2022年2月，国家博物馆的视频中，播放量过1w的有7个，分别为“钱老的求援信”（3.8w）、“一张拓印的诞生”（2.5w）、“国家博物馆入驻B站1周年啦”（1.3w）、“让文物‘活’起来一起来看河西画像砖上的古人生活”（1.1w）、“云看展珠玉敛葬，看南越王如何下葬”（1.2w）、“邀您观赏九霄环佩琴——来自唐代的稀世珍品”（2.1w）、“这个展，是8CULTUREINDUSTRY文化产业文化产业馆藏建设CollectionConstruction给古代服饰爱好者准备的饕餮盛宴”（4.5w），播放量过10w的仅有“把国旗交给人民设计”（12.3w）。由此可见，尽管各博物馆都顺应时代潮流积极开展新媒体领域的社会教育，其内容爆款比例却普遍偏低，以多种形式打造爆款内容的能力还需进一步提升。
影响线上社会教育效果的其他因素及干预方法
线上运营的目的范文第3篇
商业模式之外O2O更该是思维方式
不妨先想下你对O2O模式的认知或是对其做个定义，线上线下融合？这恐怕不叫模式吧，最多算是O2O概念的释义。回想一下，如今所谓的O2O模式，没有上百也有几十，零售O2O丶餐饮O2O丶家政O2O丶社区O2O丶汽车O2O等等等等，哪一个称得上成功？各家的O2O模式都是包装给舆论媒体和资本投资看的，真正落到实处时会有很多问题都讲不通。
O2O创业型公司需要先谈模式才能找到投资，而成熟企业需要从实际经营的角度出发，不应该先重注如何设计一个O2O模式，而是应该从整个运营层面着手，先转变为O2O的思维方式。因为就算能设计包装出O2O模式，但运营思维仍然因循守旧的话，到实际操作时O2O模式必然成为空架子。若是在运营上有O2O思维，根本就不需要先设计O2O模式，因为在企业实际运营过程会发现更符合自身情况的O2O模式。O2O的思维有了，实践也有了，符合企业自身的O2O模式自然就有了。
作为传统零售品牌商更需有O2O思维，因为作为品牌商，模式并不重要的，重要的是产品丶营销丶服务丶渠道，最终目的是提升销量和销售额。O2O思维实际上是通过“互联网技术”和“互联网态度”来帮助品牌商提升“营销思维丶渠道思维丶数据思维丶服务思维”等运营思维。
以良品铺子为例，倒不是说他们O2O做的有多成功，主要是O2O思维值得同行借鉴。首先这是一家已经具备线上和线下双渠道布局的食品零售商，2014年其电商销售额超过4亿，线下1400家连锁店销售额21亿。良品铺子自身对O2O的认识可参见其战略副总赵刚的演讲《社交电商将会成为流量入口》(原文《良品铺子赵刚：只要有交流的地方，就一定能找到交易的方式》刊载在《互联网周刊》)，个人认为适合零售商丶品牌商看下。
O2O营销思维：线上线下同步营销增强活动氛围
思维决定行动，在良品铺子对O2O的尝试中，并没有刻意将线上线下渠道融合，而是发挥各自的优势相互带动。近期良品铺子采购了一批笑脸识别机投放在线下与用户互动，只要用户对着笑脸识别机微笑即可拿到红包，类似的线下人机互动趣味活动可口可乐经常会在国外搞，在国内还算新鲜物。
其实，这只是良品铺子在春节之前推出的“扑吃”(“噗嗤”谐音)活动的线下部分，主要目的还是引起舆论媒体的关注渲染活动氛围，该活动的重头戏实则在线上部分，用户用微信也可参加活动，只需要关注官方微信后上传一张自拍笑脸照即可获得红包。根据实测，甚至不需要真人照片就可以获得红包。
实际上，红包的重点在于朋友圈分享红包的裂变效应产生的社交传播效果。另外就是部分红包仅支持门店使用，目的是尝试向线下引流；当然在线下获得红包将支持线上使用，同时门店员工将会引导线下消费者关注良品铺子官方微信，鼓励在微商城下单享8折优惠，目的很显然是为线上引流。
在整个活动中，你认为良品铺子购买的笑脸识别机有意义么？此次活动过后的大多数时间都将成为闲置物品，花那个钱值得么？个人认为这么做是必要的，这就是O2O营销思维。既然要做O2O，营销就需要同步，无论是线上还是线下营销的目的就为打动用户，线下与线上相互配合进行营销推广有助于提升整个活动的氛围。
有些活动线上看起来很嗨，用户到线下时却发现缺门可罗雀时，自然会认为线上的热闹只是企业包装出来的假象。有些活动在线下卖力的吆喝，线上却没有一点声响，那也不会起到营销传播的效果。O2O的营销思维是要同时能在线上线下打动用户，双重影下之下的转化效果自然更高。很多宣称自己是O2O企业的公司往往在轻视线下营销，实际上线下营销与用户的距离更近，用户的直观感受更强，也更容易产生信任感。
O2O渠道思维：在线上线下渠道的基础上孵化O2O渠道
目前多数企业都已建立了线上线下两条渠道，而在O2O的新环境下，可能还需要在线已有两大渠道基础上搭建O2O渠道。良品铺子虽然在天猫有不错的销售额，但其更为重视在线下1400家门店的基础上孵化属于自己的O2O渠道，而这个渠道良品铺子重点选择了微信公众号，当然除微信之外还有支付宝丶微博等，这个具体是怎么做的可参见《良品铺子赵刚：只要有交流的地方，就一定能找到交易的方式》一文。
O2O并不是要将线上线下零售渠道融为一体，最好是能在两个渠道基础上拓展一个O2O渠道，也就说愿意在线上买的可以继续网购，习惯线下买的更欢迎线下选购，O2O渠道是为方便用户随时消费，而且O2O渠道同时建立在线上线下基础上，所以也就不用过分依赖于哪一方。例如，良品铺子将线下用户引入到官方微信，他就不用在线上完全受制于天猫。
当然，说到渠道问题还会涉及到供应链，这个这里暂时就不展开说了，不然没完没了。如果渠道够好的话，供应链也就不是什么问题了。
O2O数据思维：线上线下更立体的用户数据
数据的重要性已被越来越多的企业所重视，O2O的数据思维自然是尽可能的将线下非数据化部分数据化，以便企业可通过多维度对用户有更深入的了解。举个例子，线上部分可以根据物流信息掌握各地消费者的地理位置，若将线下部分也数据化，也许会产生不少意外收获。
第一，若把线下每个门店视为坐标点，将所有线上的地理位置的数据点覆盖其上就可以得知门店对线上这部分消费者的覆盖情况。假如坐标点周围的数据点密集的话，说明这个门店的O2O价值高；假如数据点很密集而周围却没有坐标点，说明这个位置适合开设一家门店了。当然，最终的开店决策还得根据实际的地理位置情况(位置丶店租丶交通丶用工等因素)测算后再决定。
第二，若把线下的用户也数据化之后再与线上的用户数据做交叉匹配，就能发现哪些是潜在的O2O消费者。这些既能在线上又会线下购物的消费者接受O2O服务的态度更为开放，也就是说他们不固定在线上或线下消费，只要有需求随时都会产生消费，那么适当的精准营销很有可能带来较高的转化。不是所有通过线下关注线上渠道的用户都是O2O消费者，很有可能他们只因“关注有礼”才关注而已。
第三，整合线上和线下的销售数据可以得出某一区域各产品的销售情况，企业可以根据数据反映的需求做好提前配货，将线下零售网点当做发货点，这将大大的提升企业快递的服务效率，也能进一步发挥线下门店零售之外的仓储配送价值。
以上仅是随便举的例子，若有真实数据的话还可以得出更多有针对性的分析结果。其实对于像良品铺子这样具有刚需丶高频消费丶大量会员的连锁零售品牌商对数据的需求更强烈。
O2O思维不只这些谈模式之前先看思维能不能跟得上
线上运营的目的范文第4篇
滴滴是有顺风车业务的，虽于2018年8月27日零点起，滴滴顺风车在全国范围内下线，但于2019年11月20日起开始试运营。2019年11月20日上午9:00起，顺风车在哈尔滨、太原、常州3个城市上线试运营，用户在滴滴出行App等官方渠道完成安全任务后，方可使用顺风车服务。此外，因技术调试原因，原定第一批试运营的北京和石家庄，将延缓至12月开放，具体运营时间请关注后续官方公布的信息。
滴滴出行App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
（来源：文章屋网 ）
线上运营的目的范文第5篇
我国旅游业经过十多年的飞速发展。已经成为国民经济的支柱产业。我国旅游行业商业模式发展也在“互联网+”时代的推动下迅速变化。从旅游企业角度来看，一方面，重视旅游企业的“互联网+”进程，构建旅游企业运营的迭展能最大程度上满足消费者的需求。另一方面，互联网的透明化使存在违规行为的旅游企业被及时曝光，反方向刺激了企业进行精益化管理。同时，运营较好的企业可以借用完善的网络体系建立企业的品牌，形成社会化效应，降低经营过程中的营销成本和运营成本[1]。针对现在旅游企业的发展进程，从传统的线下传播到现在的线上线下结合的方式，同时由于技术的不断升级，一些新的问题不断出现，大量学者做了相关探讨：谢兰云[2]强调构建客户数据库来细分目标客户群，初步探寻通过数据分析来了解客户；王德静[3]同时也指出网络技术可使旅游企业以相对低的成本向消费者直接提供旅游服务及产品。Hirschman和Holbrook提出购买后的消费经历不仅为顾客带来理性的消费价值，而且为顾客带来体验性的消费价值。这说明，互联网时代消费者行为模式将会发生改变，他们更注重信息的搜索和分享而不是单纯的购买。价值交付是旅游企业和游客共同的目的，通过对景区的欣赏，实现自身的满足，而企业也通过满足游客的需求，实现自己的价值，两者存在着相互依存的关系。互联网环境下，价值交付会产生怎样的变化，旅游企业应该怎样调整自己的运营模式来适应日益复杂和快速的游客价值交付，这正是本文所要探讨的方向。
2旅游企业的迭代运营分析
传统的旅游行业在发展过程中形成了以“食、住、行、游、购、娱”为主要元素的成熟的服务型行业。而网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。纵观旅游企业的发展，可以分为三个阶段：线下旅游企业为主导的传统企业、线上PC端的旅游企业、线上线下相结合的移动端旅游企业。第一阶段只是把互联网看作简单的营销途径，而且旅游企业的产品也较为单一；第二阶段旅游企业开始重视线上，但是由于PC机的不便捷性，注定只是一个过渡阶段；而移动端的发展促使线上旅游企业进入第三阶段。旅游企业的迭展不仅需要互联网技术的支持，更需要对传统企业运营进行更深入的了解。游客不断变化的需求使企业无法通过一次运营革新满足企业的发展，迭代式运营、持续性发展逐渐受到企业的关注。企业从传统的线下单独发展到线上线下结合，企业以游客为中心，不断地分析游客在交付、支付和价值实现过程中的需求数据，而后通过调整优化运营模式最大化地接触游客，逐渐实现了“交付—支付—价值实现”的精益求精式发展。游客体验的价值实现(图2)也存在着三个等级，与企业的发展遥相呼应，即初级的游客体验价值是旅游产品层面上的满足，而后是游客情感方面的满足，最后才是游客的精神文化层面的满足，三个等级的迭代升级实现了游客价值的升华。
3迭代运营的价值交互分析
通过上文对旅游企业技术迭代升级、运营模式迭代的分析以及游客体验的迭代分析，对迭代思想以及迭代运营有了一定了解，而在分析过程中企业的迭代运营与技术迭代以及游客体验的价值迭代存在交互关系，即互联网技术的迭代升级是企业进行迭代升级的一个主要原因，而游客体验的价值需求也在技术迭代的刺激之下向更高层次发展。本文将企业迭代运营与游客体验价值实现的价值交互分为三个层次——初级迭代运营价值交互：企业创造收益，游客产品价值满足；中级迭代运营价值交互：企业获得顾客忠诚，游客情感价值满足；高级迭代运营价值交互：企业赢得粉丝，游客文化精神满足。此处以携程为例，分析探讨企业的价值交互过程(表1)。在初级迭代运营价值交互阶段，携程致力于发展自身的业务，开通携程旅行网的同时构建与航空、酒店、景区等行业的联系，将价值的交付与支付移到线上，使游客的需求得到极大满足，在游客的产品价值交互方面获得了极大的成功，2002年3月，当月交易额首次突破1亿元人民币。在这一阶段，携程针对游客的异地旅游需求迅速布局发展，占得在线旅游企业发展的先手优势，2006年便将度假出发地拓展至11个城市。随着旅游市场的扩大，2004年同程旅游上线，2007年去哪儿上线，众多在线旅游企业的竞争日渐激烈。仅仅是凭借自己的先手优势不能获得核心竞争力，携程凭借自己对游客的深入了解，对游客的产品价值需求深耕细作，加强与游客的互动，不仅满足了用户的产品价值交互的需求，更多的深入探讨对游客情感价值的满足，2009年，推出“自由•机＋酒”产品，与此同时，“携程无线”手机网站以及驴评网的出现使游客能更方便地发表自己对景区的看法，使游客在旅行的过程中深入地了解景区的特色景点、文化背景等，极大地满足游客的情感需求。同时，携程对支付安全的不断提高，以及第三方担保流程的不断完善，使游客能够放心地预定酒店、机票等，提高了游客的忠诚度，此时的携程在原有业务的基础上实现了第二次的迭展。随着旅游和互联网的联合发展，在线旅游不仅仅是满足游客的一次旅行，旅行的意义也不再是一次游玩，更多的成为了游客对精神文化的探寻，中级情感价值交互逐渐向精神文化价值交互转变，企业在这样的旅游背景下能否满足游客的精神价值交互成为构建核心竞争力的关键。然而，游客的精神文化需求多方位的满足，是对企业原始业务以及新增业务更严峻的考验，支付的安全便捷、产品的优质丰富、价值实现的全面彻底是一个企业力所不能及的。携程通过对其他企业的投资并购，以及吸收巨头企业的投资，逐渐构建了“携程系”，形成了一个较为完善的在线旅游生态，多方位地满足游客的精神文化需求。2013年，携程融资8亿美元；2014年，携程战略投资“快捷酒店管家”；另外，携程还与“老虎地图”、“嘀嘀打车”等应用达成了战略合作。多方位的战略投资合作使携程能够更加快捷、安全、优质的满足用户的需求，使游客能够从繁杂的线程安排过程中解脱出来，全身心的投入到对景观的体验中，使每一次的旅程都能获得精神文化的升华。经过多年的迭展，携程企业获得了较为突出的发展，企业运营利润以及净利润也有所突破。由图可知，携程第二季度的营业利润为6100万元(1000万美元)，携程第二季营业利润率为2%。携程第二季净利润为1亿4300万元(2300万美元)，若不计股权报酬费用，第二季度归属于携程股东净利为2亿9600万元(4800万美元。
4结语
