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一、任务目标
深入贯彻落实科学发展观,以效益为目标,以质量为核心,以管理为手段,加快引导企业转变发展理念,建立现代企业制度,提升科学管理水平,优化生产营销环节,打造品牌,开拓市场,着力构建运行规范、管理科学、品质领先、发展高效的内在机制,全面提升工业企业发展的整体水平,实现全市工业经济的健康持续发展。
二、工作重点
(一)加强基础管理,提升运行质量。积极引导广大企业逐步建立健全现代企业制度,提高企业生产经营水平,切实增强科学决策、落实执行和基础保障能力。
1、建立企业家培育机制。依托国内著名高校和培训机构,分期分批举办经济发展专题培训、企业高管研修班、职业经理人培训班等,引导企业转变传统发展理念、树立现代企业观念。组织企业到先进地区、知名企业参观学习,积极引进先进管理经验和模式,进一步开拓眼界、提升境界。依托经纬中小企业服务中心,深化与北京和君等咨询机构的合作,年内组织对300家中小企业经营者进行选择式培训,着力培养造就一支理念先进、决策科学、善于创新、勇于开拓的企业家队伍。
2、推行现代企业管理。引入个案诊断模式,定期开展企业巡回问诊活动,引导企业完善组织架构、深化体制改革、健全发展机制,积极推广OA办公自动化体系,广泛推行6S现场管理、六西格玛管理、TPS丰田精益生产方式、海尔SUB管理等先进模式,在骨干企业开展职业经理人制度试点,逐步在规模以上企业推广。积极推广大汉建机等企业的财务管理经验,引导企业设立财务总监或聘请财务顾问,加强财务预算管理和成本控制,提高资金运营效率,降低财务成本,力求生产最优化、效率最高化、成本最低化、效益最大化。
3、深化人才梯队建设。坚持培育和引进并重,完善人才激励机制,组织实施“3211引才引智计划”、“百名专家聘任计划”等,落实政策待遇,积极招才引智,服务企业发展。把培育企业中层干部和员工队伍作为重点,依托高等职业教育基地,全面加强校企合作,通过联合办学或定向培养等方式,定期组织员工技能培训班,做好首席技师、突出贡献技师的管理服务,广泛开展职业技能竞赛和“金蓝领”培训活动,努力培育一支专业水平高、执行能力强的中层干部队伍,打造一支技术过硬、结构合理的员工队伍。
4、健全安全生产监管制度。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以“安全生产基层基础提升年”活动为抓手,全面落实企业主体责任。引导企业成立专门管理机构,配备专职工作人员,严格实行安全生产分级管理,健全完善检查、隐患整改等安全管理制度和操作规程。健全安全生产例会制度,支持企业加大安全资金投入,加强安全生产基础设施建设,强化员工安全生产培训和职业健康保护力度,为安全生产提供有力保障。
(二)加强生产管理,提升产品质量。把产品质量作为企业持续健康发展的“生命线”,全面强化产品质量管理控制,提高产品品质,夯实效益根基。
1、落实产品质量主体责任。督促引导企业建立实施岗位质量规范、质量考核等相关制度,对质量安全管理机构、质量工程师等关键岗位实行培训考核、持证上岗、按规程操作,年内帮助100家中小企业建立健全质量安全管理体系。积极落实企业落实质量承诺、自我声明、重大质量事故报告等主体责任,引导企业认真开展质量风险分析、计量检测把关、产品质量检验、质量成本控制等活动,实施全员参与的生产全过程质量控制,推动企业落实产品“三包”责任。广泛推行“企业首席质量官”制度,制定完善任职培训、工作职责、激励措施等相关制度,在60家企业率先建立“首席质量官”制度,逐步向全市推广普及。
2、推进科技创新和成果转化。通过政府采购、财政补助、贷款贴息、税收优惠等多种方式,鼓励企业加大研发投入,建设创新平台,打造一批省级以上企业技术中心、工业设计研究中心、工程研究中心。引导企业以项目聘用、合作、研发等方式,加强与重点院校和科研单位的合作,建设一批科技成果转化中心、国家级重点实验室和产学研合作基地,促进技术创新成果向现实生产力转化,有效提高产品的质量内涵和档次水平。全面推行能源合同管理,指导企业科学制定生产计划与作业计划,对工艺流程、生产进度、过程质量、物质消耗、库存与在制品等进行全面控制,实现节能增效、降本增效。
3、积极构筑生产标准化体系。倡导企业建立卓越绩效管理模式,加快建立以产品标准、技术标准、管理标准、工作标准为主要内容的产品质量标准化和管理控制体系。组织优势企业采标和开展“标准化良好行为”创建,引导企业参与国家标准、行业标准制修订活动,推动具有自主知识产权的核心技术上升为行业标准、国家标准。支持昊月树脂、纳诺机械等行业龙头企业,积极参与制(修)定国际、国家、行业标准,组织实施一批质量技术攻关项目,及时将自主知识产权转化为标准,争取市场话语权。
(三)加强营销管理,提升质量效益。把市场营销环节作为企业增效的关键,切实加大品牌创建力度,引导帮助广大企业靠品质赢得信誉,以品牌占领市场,全面提高企业的综合效益。
1、抓品牌创建。全面落实各级品牌商标创建扶持政策,大力实施商标和名牌战略,科学制定驰(著)名商标、名牌产品(企业)梯次培育计划,在高新技术、先进制造业和新兴产业等领域培植一批新专利、新产品。发挥园区品牌指导站的作用,积极开展争创“全国知名品牌示范区”活动,大力推进优质产品生产基地创建,推荐园区、企业申报国家、省、市级知识产权试点(示范)。建立企业登记商标注册提醒制度,引导帮助广大企业提高对企业字号与商标的保护意识,支持企业无牌建品牌、有牌创名牌,使品牌创建活动向中小企业延伸。争取年内新增市级以上名牌产品11件,中国驰名商标3件、省级著名商标8件,打造一批在国内外有影响力的“名品、名家、名企”。
2、抓营销推介。支持我市企业参加国内外各种形式的展销会、博览会,加大产品和品牌宣传推介力度,积极开拓国内外市场。组织举办制造业产品博览会和产业发展论坛,积极组织技术交流合作和洽谈活动,加强产业链上下游衔接,扩大我市工业产品的知名度、影响力和市场占有率。对组织参加大型展销活动的企业,市财政对其展位费给予一定比例的补贴。
3、抓行业自律。完善塔机、铸锻、汽配、食品饮料四大行业协会管理制度,组建成立化工、风机、炊具等行业协会,加强行业内部自我管理、自我约束,促进市场资源信息共享,规范企业市场营销行为。加强诚信体系建设,逐步建立以组织机构代码实名制为基础的企业信用档案和以物品编码系统为溯源手段的信用信息平台,完善信用分级分类监管制度,实施企业信用分级分类管理。深入开展“质量月”、“3·15消费者权益日”、“专利周”等活动,精心组织“市市长质量奖”、“百家信誉企业”等评选,营造健康有序的产品市场,提高工业品牌的整体竞争力。
三、保障措施
(一)广泛宣传引导。开展“管理质量年”活动,企业是主体,牢固树立质量安全意识和先进管理理念是关键。各级各部门要立足各自职能,结合业务特点,深入企业进行调研指导,做好宣传引导和协调服务工作。要在报纸、电视台、政府网站等媒体开设专栏,对管理水平高、质量效益好的企业进行宣传报道,及时介绍和推广好典型、好经验,在全市广大企业中营造重管理、提质量、增效益的浓厚氛围。
一、合理布局
砂石资源销售点的布局必须符合县域和各乡镇发展总体规划,符合“美丽乡村”建设要求,不得影响城市建设、城市市容、交通安全、居民生活等。主要公路、城市主干道、美丽乡村观光精品带沿线,风景旅游点周边范围禁止设立砂石资源销售点。
砂石资源销售点严禁占用耕地,占用其他农用地的场地不得硬化,林地需办理征占用手续;不得擅自变更批准的经营场地;一个机制砂石加工企业除企业加工场地外可以配套申请一个砂石资源销售点。
二、审批原则
(一)部门联合审批原则。由县矿资办牵头,按照乡镇、部门联合审批的方式审批砂石资源销售点。
(二)营业执照和场地相符原则。砂石资源销售点经批准后必须办理营业执照,不得一证多点,不得擅自变更批准的场地。
(三)砂石资源必须合法取得原则。砂石资源销售单位要提供资源取得的合法手续,不得销售非法开采取得的砂石资源。
(四)分区对待原则。县城周边(东至杭长高速,南至竹博园,西至康一路,北至二号桥)范围内不得架设筛分设备,其他区域需要架设的在审批时要明确内容,严禁破碎、水冲。
三、审批流程
(一)申请单位向县矿资办递交经属地乡镇初审的《砂石资源销售申请书》,县矿资办收到申请书后牵头组织属地乡镇和相关职能部门实地踏勘,提出联合踏勘审查意见。
(二)申请单位根据部门联合踏勘意见书的要求,按规定到相关职能部门办理审批手续,各部门审批完成后,批准材料到县矿资办汇总,县矿资办颁发砂石资源销售批准书。
(三)申请单位取得砂石资源销售批准书后,应及时办理工商等部门相关登记手续。
四、审批内容
砂石资源销售点的设立要通过销售场地选址的合理性;堆场用地、资源取得的合法性审核;对环境、安全影响的审查等。申请单位需要提供砂石资源销售申请书、土地红线图、土地权属证明、砂石资源来源证明等其他相关材料。
砂石资源销售点由县矿资办分析全县砂石资源供需关系实行总量控制审批。
五、监督管理
(一)砂石资源销售单位要建立进货台账制度,不得销售非法取得的砂石资源,一旦违反该规定,查实后县矿资办取消砂石资源销售资格。
(二)砂石资源销售单位要采取措施保护周边环境,要求装载车辆运输过程中不抛洒砂石、不影响群众正常生活等。
(三)县矿资办对批准的砂石资源销售单位实行年审制度,年审时间在工商营业执照验照年检之前进行,年审内容为本办法的审批内容,年审不通过的,取消砂石销售资格,工商部门不予验照年检。
(四)县矿资办对砂石资源销售单位建立诚信档案,发生如销赃、抛洒、囤积哄抬价格等行为的由相关行政主管部门依法查处。
(五)砂石资源销售单位要依法审批、规范经营。本意见下发后县矿资办牵头对全县所有砂石资源销售单位进行对照检查并重新审批,不符合本意见的砂石资源销售单位要在规定的时间内自行关闭,恢复场地土地原貌,拒不执行的,县矿资办将牵头相关职能部门依法取缔。
(六)实施长效管理。相关职能部门和乡镇应分头负责、积极配合,通过日常巡查、专项检查抓长效管理;县矿资办牵头建立工作例会制度,分析、总结砂石资源销售管理情况。
【关键词】企业管理困局企业文化建设影响
企业管理是保障一个企业正常运转和盈利发展的关键,企业的运行受管理控制,而管理行为受企业文化影响,在经济全球化的形势下,企业文化已逐渐成为企业逐渐交流合作的文化基础和通用话语。
一、企业文化内涵及其意义
企业文化代表的是整个公司的文化,通常都是企业在长期发展过程中逐渐形成的一种相对稳定的基本理念、价值观、工作作风、行为规范和企业愿景、目标、宗旨等,涉及企业劳动、生产、经营管理各个方面的文化,代表了一个企业的特色和精神[1]。企业文化可以对整个企业和企业员工的价值取向和行为取向起到引导的作用,通过企业文化建立起来的软性企业文化氛围来约束和规范企业员工思想、行为、心理,当员工接受和认同企业文化之后,企业文化就会成为一种凝聚员工的粘合力,使员工都凝聚在一起向着共同的企业发展目标努力,同时,以尊重员工为核心的企业文化还可以促使员工从心底由然而发出一种工作热情和奋发向上的动力,自觉主动地投入到工作当中。此外,当良好的企业文化形成稳定之后,不仅可以对企业员工产生影响,对企业自身运行和发展发挥积极作用,还会通过各种方式在社会上产生一定影响。因为,当一个企业以自身企业文化为指导原则与其他企业进行合作或在宣传自身企业文化的过程中,有形或无形地都帮助企业在外界面前树立起了很好的公众形象,为企业赢得知名度的同时得到社会大众的赞誉,从而引发辐射作用,更好地助推企业发展。
二、企业文化对企业管理的影响简析
首先,在市场经济逐渐深入发展的今天,企业文化在整个企业经营管理和发展中的作用越来越得以凸显出来,是现代化企业运行的基础[2]。如果没有企业文化作支撑,企业和员工之间仅靠利益来维持关系,那么,就会出现企业给员工多少钱,员工就出多少力,为企业做多少事,全然不顾及企业的兴衰与否的可怕现象。如果是这样,当有更好的待遇和平台的时候,员工也会毫不犹豫地离开企业,而企业间的竞争实质上就是人才资源的竞争,因此,良好的企业文化还有助于提升企业核心竞争力。
三、怎样通过企业文化建设破解企业管理困局
(一)对企业文化进行梳理以使人心得以凝聚
通常情况下,人们都会说企业文化其实就是领导的文化。可是如果领导所提倡的理念,得不到员工的认同,那么这种理念也就只能为企业当中的口号,而不会变成企业文化。存在于管理困境当中的企业在建设企业文化的时候,首先,应该对自己的实际情况进行分析,然后再对本企业中的文化理念进行梳理,也就是客观分析企业文化,并深入的对企业目前的文化进行剖析[3]。在这个过程当中,企业一定要了解员工的想法,对讨论这种方式进行应用,让员工提出对企业的看法和意见。为了让讨论可以真正的落实,针对员工所提出的合理性建议,企业应该采纳,让所有员工都可以看到企业是动真格德,进而使员工可以认真讨论,将心里话讲出来。只有所有的员工都能够梳理企业的文化理念,企业高层所提出的新理念才会被员工认同并接受。假如企业只是从上而下的对文化理念进行制定,这样员工是在被动的情况下接受的,这样将不能很好的将企业文化的作用发挥出来。
(二)形成一种企业文化传播的氛围
在提炼出企业文化理念这一体系之后,需要应用各种形式来传播这种文化,让管理者、全体员工以及广大客户可以熟悉、知晓此文化理念。针对内部传播而言,应该构建内网以及文化墙报和内刊等众多传播载体,建立包含公文、会议和培训等众多系统在内的传播网络,与此同时,对企业当中的非正式的传播方式进行应用。非正式这种传播方式就是存在企业当中的人际网络。美国学者曾这样说过,企业当中存在牧师、说书人、谍报人员以及传播小道消息的人员等,他们一同组成了企业文化网络,能够使企业内部人员进行沟通。企业管理者对这一系列的文化角色进行应用,促使所有人员来认同以及接受这种文化理念。针对外部传播而言,应该对与企业文化理念相符合的识别系统进行设计,特别是LOGO。一个完美的LOGO设计,不但要具有识别、传播、记忆等性能,还应该与企业当中的文化理念有机结合,将企业文化特点传播下去。要对视觉识别系统与LOGO进行有效利用,使企业更具文化气氛,让每个人都可以感受到企业文化,并对其进行关注。如果企业有着较好的条件可以对出版图书以及参加论坛等一系列的方式加以应用,以对企业文化进行传播。譬如:张瑞敏应用论坛的方式来对海尔理念进行传播,而任正非则在华为的各个发展时期推出各种各样的文章[4]。
(三)利用制度将企业文化中的理念具体化,并保障理念的落实
让员工了解企业文化的理念只是基础和开始,想真正发挥出企业文化的实际效用就不能够只停留在认知理念的阶段,而是要辅以各项制度规范、流程、细则等来将企业文化理念具体化,并借助制度来约束员工行为,协助理念的落实。企业可以从文化的角度出发对制度进行审视,将其中与企业文化理念不相统一,甚至是矛盾的部分进行重新调整和优化。比如,当企业文化理念倡导团队精神和合作意识的时候,就不应该制定实施末位淘汰和强制分布式这种容易激起同事间竞争的考核制度。与此同时,企业还可以围绕企业文化理念设计相关制度,比如,美国3M公司实行的“15%原则”,此原则倡导员工每天可以将15%的工作时间投入到自己感兴趣的方案上,即使这些方案不能够为公司带来利润。
(四)利用活动以及仪式来将理念深入到人心
有人认为仪式能够将文化凝聚到一起,美国一家公司为一些优秀的员工颁发胜利勋章,假如一个人一共获得了五枚勋章就可以获得精美的礼物,且在发勋章的时候,公司还要举行各种大型庆典。即使是高薪的经理也会为了要获得勋章而继续努力,最后使员工可以增长士气[5]。还有很多的企业开展一些文化活动。在组织策划活动的时候,应该对企业的文化特点进行分析,让所有员工可以在一个快乐的气氛下去感受团队的力量,使每一位员工都可以获得自豪感。
四、结束语
综上,企业必须重现审视企业文化在企业经营管理中的重要作用,不再将其当做一种形式、口号或是简单的企业活动,通过创建科学合理、符合企业自身实际特色的企业文化来帮助企业摆脱管理困局,助推企业持续向前发展。
参考文献
[1]霍黎敏.用企业文化建设破解企业管理困局[J].中国外资(上半月),2014(2):105-106.
关键词:理化建议 管理系统 管理创新 企业管理
国家电网公司制定了建设“一强三优”现代公司发展战略,积极推进“两个转变”,树立“三抓一创”工作思路,明确“四化”工作要求,基本建成集团化运作的现代公司管理架构。“十二五”开始,又提出继续深化“两个转变”,推行“三集五大”体系建设,制定和实施了《国家电网公司管理创新指引》,这些都是国家电网公司强化管理创新工作的重要举措。
河南省电力公司将推进九大系列专项行动与为民服务创先争优有机结合,为切实做到“四协同、两确保”,达到持续强化规范管控,凝心聚力、科学统筹、创新突破的目的,广泛开展“专题合理化建议月”活动,充分凝聚广大干部职工集体智慧,群策群力,共同破解公司发展、经营、规范、安全、稳定五大系统难题,扎实推进公司持续健康发展。河南省电力公司开展的“合理化建议月”活动内容,是对河南电力开展管理创新工作的重要推动。破解公司面临的发展、经营、安全、稳定五大系统性难题,不仅需要在微观工作方法上创新,更需要的是在宏观经营管理上创新。
合理化建议工作是企业发展的内在动力,是职工参与企业生产经营管理的纽带和桥梁,是推动企业生产经营管理的重要手段,是企业不断完善自我的要求,也是企业活力的体现。合理化建议是一项经常性、长期性的工作,是职工群众经济技术创新活动的有效载体和平台,是体现职工主人翁精神,造就岗位技术能手和先进模范人物的重要途径。
一、项目建设目标的意义
建立一套具有河南电力特色的常态的管理层面的合理化建议渠道,并利用计算机网络技术,使建议功能涉及到每网计算机终端用户,实现群策群力推动公司创新发展。
实现与企业门户的无缝结合,为每个基层单位开展合理化建议活动提供支撑,个人桌面实现信息定制,最终形成一个上下贯通一致的省市两级合理化建议信息平台,同时实现合理化建议的分级分类的精益化管理。
建立科学合理的权限控制和流程审批机制,实现合理化建议的闭环管理,能够对每条合理化建议的申报、审批、答复、落实、评审、表彰进行流程管理,对优秀的合理化建议具有网络评审功能。
通过管理创新合理化建议平台的应用,有效推动合理化建议活动的开展,使管理创新合理化建议管理流程规范化、可视化、透明化,提升合理化建议的共享度,为实现经验分享搭建广阔平台。
提供企业创新成果的和展示平台,创新成果和和展示引导合理化的发展和方向,合理化建议推动企业创新的发展。
二、系统研制功能介绍
(一)系统研制原则
1.实用、适用。实用性是首要原则。充分考虑了目前实际的软硬件环境及其业务现状,系统要能够满足以后的业务扩展对系统各方面的要求。
2.灵活。系统的各种流程、页面显示风格、文件格式、打印格式等都具有灵活的自定义功能,可根据用户的需求特点自由设置,以满足复杂多变的业务需求。
3.安全、保密。系统能够通过对用户权限的严格控制,以实现对服务器、数据库、乃至字段级的多层安全保密控制,防止非法用户侵入,数据在存储和传输过程中采用加密以及电子签名,并对流转的数据进行全面的跟踪记录,保证数据的安全传递。
4.易维护。系统在版本的升级等维护过程中,客户端应无须做维护工作。同时提供了专用的管理员控制界面,绝大多数业务变更时只需要系统管理员对系统配置信息进行相应的调整就能满足使用中的需求变化,使得系统更易维护。
(二)系统体系结构
在用户访问层,用户是通过局域网来访问企业管理创新合理化建议平台系统,经过企业门户的认证后,进入访问系统。J2EE提供HTTP服务、用户接入服务和系统应用服务;Domino提供文件存储服务。
(三)系统物理拓扑结构
(四)系统功能
企业创新合理化建议平台建设内容包括对合理化建议的提出、收集、整理、答复、评审、、作废、查询、统计等工作流转过程的闭环管理。通过工作流技术,实现过程的可追溯。实现各种清单的统计汇总打印功能。实现合理化建议的版本控制。实现合理化建议建议的规范化、公开化、民主化管理。
1.系统入口
(1)实现企业门户单点登录,进入业务系统。(2)实现系统登录页面,直接进入业务系统。
2.合理化建议功能模块
(1)视图展现。实现合理化建议信息视图分类展现、查阅、统计。视图分类包括:待办事项、已办事项、我起草的建议、按建议年度、按建议部门、按建议类型、获奖的建议等。(2)检索功能。在分类视图中,实现合理化建议的简单检索、组合检索及全文检索等检索功能;实现分类统计、打印功能。具体功能描述如下表。
功能项目 功能描述
建议查阅 对所有用户,提供有关建议的分类查询,支持视图页面分页浏览和打印功能;
视图包含以下几个分组视图:待办事项、已办事项、我起草的建议、按建议年度、按建议部门、按建议类型、获奖的建议等。
建议检索 简单检索功能,输入建议关键值进行查询;
组合检索功能,按建议关键值进行组合检索;
提供全文检索操作,输入关键词,在发文库内可以检索其有权查看的所有文件。
建议统计 按权限查看并使用文件统计功能,要提供以下几种统计方式:
部门建议数目:按年度统计各办理部门的建议数目。
建议分类数目:按年度统计各分类的建议数目。
部门拟搞数目:按年度统计各拟稿部门的建议数目。
打印查阅结果 对于建议查阅提供的各视图,可以提供打印功能
3.页面功能展现
合理化建议页面内容包括:合理化建议基本信息、合理化建议评审意见、合理化建议流程记录等内容标签页。
(1)基本信息标签页。编写合理化建议的基本信息内容,包括:合理化建议名称、合理化建议人、合理化建议职务、职称、合理化建议部门、合理化建议分类、合理化建议内容、实施后的效益等信息。具体如下:
功能项目 功能描述
合理化建议名称 合理化建议名称描述。
合理化建议人 合理化建议人姓名,起草建议自动生成。
合理化建议职务、职称 合理化建议起草人职务、职称。
合理化建议部门 合理化建议起草人部门,起草建议自动生成。
合理化建议分类 分类有:体制机制、电网建设、安全生产、经营绩效、科技进步、教育培训、优质服务、企业文化等。
合理化建议内容 包括合理化建议的提出、解决方法、实施过程、先进性等信息。
实施后的效益 合理化建议实施后的效益描述。
(2)审批意见标签页.记录显示合理化建议的流转过程审核意见内容信息。意见类型可以定制,如:核稿意见、审核意见等。意见信息包括:意见内容、评审人及部门、评审时间等信息。
(3)附件标签页。合理化建议的评审意见相关附件信息管理,包括:添加、查阅、修改、删除等操作。
(4)流程记录标签页
记录合理化建议整个流转过程的信息,包括:当前状态、当前办理人、时间、发送人、接收人、操作等信息。通知公告功能模块,提供有关通知公告信息的创建、、查阅、检索等操作功能管理。创新管理功能模块,提供有关企业创新报道信息的创建、、查阅、检索等操作功能管理。统计信息模块,对合理化建议信息按单位、年度、部门、类型、专题活动信息等进行统计和查询功能。系统管理模块,系统配置管理主要是对为系统的运行提供所需的基本元素的管理。其中包括:系统基本配置、组织机构、人员和角色、流程配置、权限等信息的管理配置。具体如下:
功能项目 功能描述
基本配置管理 为系统的运行提供所需的基本元素。
主要包括:单位名称、单位代码、单位排序号、管理员、软件注册码、窗口标题、系统简称、部门层次等信息。
组织机构管理 主要是对机构、人员、角色、群组、机构组等信息的配置管理。
流程配置管理 主要是体现随需应变的关键所在,流程类型、文件类型、操作、选人范围、常用语都在这里进行配置。
校验规则 系统使用大量的公式语言,可以在用户不规范操作时给出提示信息,从而保证系统的稳定运行。
其它配置 下载配置和文档转换。下载配置中放置了用户需要下载的所有程序,当用户首次登录系统时,这些程序将被自动下载到用户的工作站里。当新的程序推出后,只需将新的程序附加进入配置,更改版本号,用户登录系统后会自动更新程序。
三、系统研制过程
为满足本项目的建设目标要求,鹤壁供电公司成立了专门的项目组,负责项目工作的进展和沟通交流。项目组成员来自科技信息、工会、厂商等部门和岗位;在项目组的安排下组织了多次调研和研讨。
系统主要的研制过程如下:2012年3月至2012年4月,通过对企业管理创新进行充分的需求分析后,完成了企业管理创新合理化建议平台的研发与实施可能性研究报告。2012年5月至2012年6月,讨论项目所涉及的内容、功能、模块、流程权限等确定下来形成需求分析文档。2012年7月至2012年10月,进行项目架构设计、界面风格设计、程序编码,完成项目的整体功能。2012年11月,将项目搭建到服务器上面进行测试,首先进行内部测试,内部测试完成以后,交给专业的测试机构测试,出具测试报告。2012年12月,整理编制鉴定资料:研制报告、技术文档、用户操作手册、检测报告、查新报告等相关文档。
四、系统研制过程
(一)调研阶段。该阶段采取了多种形式的需求提炼方式,多次与省市企协、科信、工会等专家交谈讨论,并且成立专门的业务项目组,集体会议讨论需求和单独调研相结合的方式;通过对系统需求进行综合分析,结合系统建设目标,制定详细的实施方案。
(二)开发阶段。鹤壁供电公司成立了研发项目组。为满足项目建设目标对系统功能的要求,系统利用成熟、先进的Domino/Notes群件平台进行开发,并利用其全面支持J2EE的结构特点,结合XML技术与JAVA技术的特点,在数据交换、WEB特性支持上更趋合理和先进,交互设计上运用JAVASCRIPT与NOTES元素的良好结合,在交互性也有更好的改善。为了满足项目建设目标要求的同时保证项目进度,制定了项目实施方案,经过对项目实施方案及软硬件配置的确定,系统研发工作顺利开展。软件界面和配置完成之后,针对软件提出需求并改进。
(三)测试阶段。测试工作主要是对系统功能、性能进行全面测试。整个测试分为两个阶段,第一阶段项目组集中对系统的功能进行全面测试;第二阶段项目组对系统的性能进行了压力测试。
(四)实施阶段。在系统研发完毕后,组织人员制定系统实施部署方案,对系统实施部署方案可行性进行集中讨论,确定通过后本项目已经进入部署实施阶段。
系统部署实施完之后,对系统进行初始化配置、调整优化,同时组织人员对系统功能进行了全面测试。
(五)试运行阶段。系统从2012年11月份起,企业创新管理合理化建议管理平台投入运行,并且组织了省市科技信息部、工会相关人员,对系统进行了讨论完善,组织专家讨论优化流程,规范业务;在相关业务专家的意见下,不断修改完善和提高,到目前系统运行稳定。
五、成果说明
(一)系统的关键技术
本项目的关键技术包括:1.系统组态定制、分布式部署、多级联网功能和冗余可靠性设计技术。2.系统具有高度开放性和扩展性,具备通信协议或者开发包的设备、系统均可纳入被监控范围。
(二)系统的创新性
本项目成果的创新性体现在:1.提供一种有效的合理化建议平台,提升公司合理化建议管理工作效率,推动公司管理创新工作的开展。2.平台最终能够在全省范围内推广,且与门户集成登录。
六、应用效益评估
(一)通过管理创新合理化建议平台的应用,有效推动合理化建议活动的开展,使现有的合理化建议管理流程书面化、可视化、透明化,提升合理化建议的共享度,为实现经验分享搭建了广阔平台。
(二)通过管理创新合理化建议平台的建设, 有效推动了河南电力管理创新工作的开展,将管理创新工作提升到一个新的高度,将管理创新思想融入日常业务运营中,有助于总结管理创新经验,提炼管理创新成果,归纳带有普遍性的管理规律,丰富公司管理实践和管理理论。
(三)通过管理创新合理化建议平台的建设,全面提升企业管理水平,全面提高职工队伍素质。通过管理创新体系的建设,指导规范企业管理创新的各方面工作,为企业搭建一条持续进步和健康发展的轨道。
七、推广前景及作用
合理化建议是广大职工群策群力向公司创新发展提建议的渠道,合理化建议内容涉及范围广、专业多,应健全工作机制和保障措施,研发一套完整的“企业管理创新合理化建议平台”,实现其专业、专项管理,推动公司管理创新工作的精益化管理。该平台建成以后其作用如下:
1) 建立一套具有河南电力特色的常态的合理化建议渠道,实现群策群力推动公司创新发展。
2) 实现与企业门户的无缝结合,为每个基层单位开展合理化建议活动提供支撑,最终形成一个上下贯通一致的省市两级合理化建议信息平台。
3) 建立科学合理的权限控制和流程审批机制,实现合理化建议的闭环管理,能够对每条合理化建议的申报、审批、答复、落实、评审、表彰进行流程管理,对优秀的合理化建议具有网络评审功能。
1) 实现优秀合理化建议到管理创新课题的转化,实现管理创新课题的管理,形成管理创新成果。
八、发展和展望
通过管理创新合理化建议平台的应用,有效推动合理化建议活动的开展,使管理创新合理化建议管理流程常态化、规范化、透明化、高效化,提升合理化建议的共享度,为实现经验分享搭建广阔平台。
通过管理创新合理化建议平台的建设,将管理创新思想融入日常业务运营中,有助于总结管理创新经验,提炼管理创新成果,归纳带有普遍性的管理规律,丰富公司管理实践和管理理论。
参考文献
[1] Jean Lee.Effects of leadership and leader-member exchange on innovativeness[J].Effects
of leadership:670-687.
[2] Durward K.Sobek II and Art Smalley. Understanding A3 thinking: a critical component
of Toyota’s PDCA management[M]. Taylor & Francis Group,2008:33.
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班组构成了铁路企业(下文简称:企业)的基层生产单位,从而班组管理建设问题直接关系到企业根基的稳定性。长期以来,企业管理层十分关心班组建设问题,也在理论和实践环节进行了诸多方面的创新。这里笔者将结合本科所学知识,就班组管理问题提出自己的建设性意见。
根据管理学原理可知,管理的本质是对人的管理,而管理在运行层面则是对组织资源的调配。唯有形成员工与物之间量和质的匹配性,才能在班组层面形成现实生产力。然而,员工作为具有主观能动性的主体,在与生产资料间的结合上反映出了能动的一面,即在良性条件下与物结合上能提升日常生产的绩效,而在恶劣条件下与物结合则将降低日常生产的绩效。这就意味着,在企业班组管理中应重视维护良性条件和改观恶劣条件。由此,这也构成了该文立论的出发点。
1 铁路企业班组的特点
结合笔者的工作体验,企业班组的特点可归纳为以下4个方面。
1.1 人际关系方面
在企业班组中存在着若干非正式组织,这些非正式组织要么以“师傅―徒弟”这一关系为纽带,要么以老乡关系为纽带,要么以同学关系为纽带。这就使得班组内部的人际关系显得较为复杂。作为大型国有企业,仍然保留着师傅带徒弟的这种人才培养模式。另外受铁路企业性质的决定,班组成员中大多来自于四面八方,从而十分重视老乡这层关系。再者,企业班组中的技工大多毕业于铁路技校,因此,相同专业的人员必然会集中到特定业务范畴的班组中。
1.2 人员结构方面
人员结构可以从人员的性别结构和年龄结构来考察,其中因笔者所在的班组隶属于某机务段,所以受到工种性质的限制主要以男性员工为主。从年龄结构上来看,也主要集中在25~50岁之间。对于前者而言,因性别结构的单一性,便使得班组成员容易实施从众行为;对于后者来说,因年龄结构的相对分散性,也导致了班组成员对管理者的管理行为会产生不同的理解。可见,在对企业班组进行管理时,更应重视管理的艺术性特质。
1.3 文化素养方面
根据管理学原理可知,个体的素质决定了他的自控能力。当管理者所面对的员工普遍具有较高的自控能力的话,那么管理者的管理幅度就会相对增大,反之则会相对减少。考察笔者所在班组发现,不少成员的第一学历都是技校(中专、职高),这一现状表明班组成员在文化素养的养成上还存在缺陷。从管理学理论和管理实践来看,这都将增大管理的难度。
1.4 工作环境方面
毫无疑问,机务段班组成员的工作强度是相对高的,且所面对的工作内容也较为程序化。长期处于这样的工作环境下,班组成员存在着腻烦心理。在这种心理驱使下,便又将降低他们的工作绩效。对此,与泰罗的科学管理实践是一个道理。另外,班组管理者在日常管理中以生产任务为导向,而忽略了人性化管理的要求,这也将加深班组成员的腻烦心理。
以上从4个方面所提炼出的班组特点,便为管理措施的构建提出了植根性要求,即只有植根于班组的现实环境下,才能更好的履行班组管理活动。
2 铁路企业班组管理所存在的问题
从目前所反馈的信息中,可以总结出以下4个方面的问题。
2.1 人治色彩浓厚
班组负责人在实施管理活动时,因受到复杂人际关系环境的影响,时常表现出人治的色彩。如:在评定先进员工的时候、在批准请假申请的时候等,都反映出不同程度的看人办事的特点。究其原因是多方面的,首先班组负责人受到班组内非正式组织的制约,在主观心理上无法逃脱“师傅―徒弟”的关系,或是老乡关系,或是同学关系;再者,若是严格执行班组管理制度和章程,将对班组负责人带来较大的社会成本,即因公事公办而使得自己私人来承担为此所带来的人际关系负面影响。
2.2 管理手段单一
从班组负责人的职业成长历程来看,大多都是从一线工人做起,凭借着自身过硬的业务能力而逐步晋升为班组负责任人的,这就在他们的主观意识中形成了“重业务而轻管理”的观念。在管理中具体表现在,忽略不同年龄层次班组成员的行为偏好,而是以相同的管理办法来对待。再者,以工作结果作为考核班组成员的手段,而忽略了对班组成员进行过程管理。对于前者而言,将促使班组成员与其之间形成对立面;对于后者来说,则将鼓励班组成员在工作中“走捷径”。
2.3 管理成本较大
受到班组成员文化素养水平的决定,班组负责人在人员管理中面临着较大的压力。首先,班组负责人仍有自己的工作任务,在未脱产的情况下又兼顾班组管理工作,必将消耗其精力。又由于班组成员(特别是年轻员工)在自我控制上显得不足,便将增大班组负责人的管理难度。归结一点便是,当前的班组管理成本是较大的。在机务段时常面临野外作业的情形下,班组负责人在管理中更加受到信息不对称现象的干扰。
2.4 人本管理缺失
前面所提到的人治并无法替代人本管理,人本管理是在科学管理的基础上,遵循了行为学派的观点而实施的。然而,现实中班组负责人在管理活动上缺乏人本管理的意识,也缺乏人本管理的措施。具体表现在,部分班组负责人在公开场合训斥班组成员,以及不懂得有效利用精神激励来提升班组工作绩效。
3 建设性意见
根据以上所述,笔者将从以下4个方面给出建设性意见。
3.1 重视班组特点综合应用管理模式
(1)比较分析所在班组的特点。只有通过比较才能分析出所在班组的特点,在分析中应着力把握影响班组成员行为偏好的因素。如:①班组成员的年龄结构。不同年龄段的班组成员在价值观和职业观上都存在一定差异,只有建立在分层管理的基础上才能适应当前班组管理的需要。②班组成员的岗位特点。岗位特点决定了日常工作状态,而日常工作状态又影响到他们的心理特征,也决定着他们的行为偏好。
(2)建立环境植根性管理模式。通过对班组特点的分析,便需要努力建立环境适应性的管理模式。针对班组非正式组织较多的情况下,班组负责人在日常严格实施制度管理的同时,还应在工作间隙和日常交往中重视与非正式组织中的领导者进行良性互动。非正式组织中的领导者包括:“师傅”、年龄较大的“老乡”,以及具有领带特质的“同学”。
3.2 加强理论学习有效使用管理手段
解决班组负责人在管理中心有余而力不足的现状,首先就需要完善自己的管理学知识结构;其次再根据理论来指导日常的管理实践。
(1)加强理论学习。企业管理层应定期组织班组负责人的脱产培训活动,通过班组负责任人在一起进行集中学习,不但能强化自身的管理学理论素养,也能在相互研讨中获取他们的管理经验。另外,班组负责人还需要建立起自主学习的意识,企业人力资源部门应定期检查负责人的读书笔记,并将其纳入到班组负责人的年终考核中。
(2)构建有效手段。构建有效的管理手段,则在于解决当前的短板问题。根据上文所述可知,班组负责的人较为重视结果性评价,而忽略了对成员的过程性评价。为此,负责人需要在班组全面质量管理中设置阶段性工作检查制度,如每月15号与最后一天作为生产总结和检查日,这样来增强过程性评价的力度。
3.3 构建班组文化降低管理实施成本
需要重视班组文化的建设,借助班组文化所释放出的凝聚力来降低日常管理中的实施成本。
(1)重视行为文化的建设。在组织文化建设的圈层理论中,行为文化被列为第二个圈层。只有建立良性的行为文化,才能保证机务段班组成员日常工作的安全性,并提升工作绩效。为此,班组负责人和班组党员员工、老师傅应起到先锋示范作用。企业管理层则需要在整个机务段树立先进典型,从而来鞭策班组成员的岗位意识。
(2)加强精神文化的建设。精神文化构成了组织文化中最内的圈层,属于文化建设的高级阶段。此时,可以在基层党建工作的引领下,党员员工的示范牵引下,将安全生产、保质生产等要素嵌入到班组文化中的核心理念中来。
3.4 强化人本原则在日常管理的体现
(1)学会换位思考。班组负责人在日常管理中应学会换位思考,即针对某些不尽如人意的工作状态和工作结果,首先应从班组成员的角度来进行原因分析,而不是一开始就进行指责。笔者发现,当员工感知到班组负责人能站在他们的立场思考问题时,班组成员所特有的“哥们义气”便发挥出正能量的作用。
(2)提升管理艺术。管理既是一门科学也是一门艺术,但在现实中班组负责人更需要提炼出管理中的艺术成分。为此,负责人在日常管理中应根据员工的个性特点和行为偏好,分类别选择恰当的沟通方式。如:对于内心敏感的成员可以私下或者通过QQ、微信进行沟通,来指出成员需要改进的地方,并给予鼓励。对于那些不拘小节的成员,则可以在公开场合进行谈话来使他们感受到舆论环境的压力。
4 工作展望
今后需要加强班组文化建设,进而促进班组管理绩效的提升。为此,以下围绕着了班组文化建设,提出4个方面的工作展望。
4.1 深化对班组文化建设意义的认识
由于组织文化建设遵循着从上到下的下行通道,从而企业管理层和班组负责人都需要深化对班组文化建设意义的认识。企业管理层通过对当前生产经营现状的调研,针对制约企业发展的短板问题进行文化元素的提炼,然而在目标管理下推动班组负责人完成环境适应性改造。最终,在持续推进的情形下来构建班组文化。
4.2 在解决短板问题下来探寻关键问题
企业党委、政工部门、人力资源管理部门、班组负责人应协同完成思政文化建设工作。因此,当前班组文化建设的关键应放置在精神文化和制度文化建设上。
4.3 结合新时期需要优化建设的手段
企业班组成员的工作强度较大,从而在进行精神文化建设上应考虑到他们的工作现实和心理感受。前面谈到了应充分挖掘思想政治工作的功能,对此笔者建议:首先需要转换思政政治工作意识,从过去的教育意识转换为“教育意识、服务意识”兼容的模式上来。从而,通过关心班组成员的工作、生活问题,来增强他们的组织归属感和工作责任心。
4.4 完备对班组文化建设绩效的评价
需要对班组负责人进行绩效考核,其中一点便是针对班组文化建设方面的。笔者建议,可以通过观察、问卷、小组访谈、个别谈心等方式,来间接获得班组文化建设的效果。当发现新问题、新情况,应及时给予解决。