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[关键词]:大学生 网上购物 信誉度
随着网络和通信技术的高速发展以及电子商务的迅速普及,网上购物已经融入到社会中,成为一种新式的,时尚的购物形式。网上购物具有操作便捷,品种繁多,而且价格上比一般的实体店更具竞争力等优点,因此特别受到网民们的亲睐。而大学生作为网民的重要成员,他们对于新兴事物的接受能力强,对新兴事物充满好奇,因此自然而然地成为了网购队伍里的主力军。
一、大学生网上购物的现状
1、大学生对于购物网站的选择。大学生毕竟是受到过高等教育的群体,他们对于购物的网站都是有选择性的。一般都会选择商品品种齐全,交易量高,声誉好,比较熟悉的网站,如:淘宝网、京东商城、卓越网、当当网等等。大学生在网上购物时,往往会在不同的网站对同类商品的价格、质量进行对比,知名度高,信誉好的店家会更具吸引力。除此以外,大学生获取其他网上购物的信息也很多,如同学朋友的推荐,网站的推介,电视杂志等广告,也会成为大学生们选择网站的依据。
2、大学生网上购物的种类。大学生网上购物多以衣服、鞋帽、装饰品、化妆品等日常用品为主,其中男生会更钟爱书籍、电子数码产品以及游戏类的产品,而女生则更青睐于衣服、装饰品、化妆品等。大学生毕竟是无固定收入的消费者群体,他们收入渠道单一,多数是依赖于家里的支持,因此进行在网上购物时往往比较多考虑的是商品的价格,而对于商品质量的考量比较欠缺。由此可见,大学生的网购的一个明显特征是购买能力低,且在网上购物的金额比较少。
3、大学生网上购物的支付方式。网上购物选择的付款方式是大学生比较关注的一个方面。目前使用比较多的是淘宝网的支付宝,拍拍网的财付通,易趣的安付通等支付方式,这些通过第三方的付款方式之所以那么受信赖,主要是因为有第三方的介入,即买家收到商品确认后才通过第三方付款给卖家,这种支付方式,在保障了买卖双方权益的同时,也给网络购物提供了便捷的渠道,因此特别受网民们的青睐。
二、大学生网上购物存在的主要问题
1、商品质量及售后服务问题。网上购物毕竟是虚拟的,买家无法亲自鉴别或接触过商品,只能通过图片的展示,文字的说明等来判断商品的品质,因此网络购物是有一定的风险的。其次,网店对于商品的售后服务不完善和不及时,更是给大学生网上购物蒙上一层阴影。网上购物售后服务不完善主要表现在:(1)多数的网上购物都是异地交易,因此在对产品质量双方有异议的时候,卖家总表现得不太积极,而买家能协调并得到处理的渠道很少。(2)产品的售后服务不及时,类似一些电子数码产品,由于是异地购物,即使在保修期间出现问题,大部分产品也只能邮寄回店家进行修理,而修理过程却十分漫长。
2、大学生网上购物的盲目性。由于网上产品琳琅满目,价格有一定的吸引力,而且整个购物过程操作起来也十分方便快捷,这就容易使得一部分大学生们在进行网上购物时存在一定的盲目性。大学生在进行网上购物时往往容易受新奇事物的吸引,或者抵挡不住降价产品的诱惑,而购买了自己原来不需要的,或者用不上的产品;也有些是图一时之快,甚至只是虚荣心作祟,而购买了不少商品回来闲置。
3、交易安全的问题。网上交易与面对面交易不同,面对面交易即买卖双方钱货两讫,交易就成功了。而网上交易需要出示买家的信用卡,银联卡等相关比较保密性的私人资料,通过互联网进行交易,这就增加了买家的个人信息有可能被窃取的风险。大学生们社会经验不足,容易受到一些不法的网络商家通过利用网络上的一些漏洞来进行诈骗,从而在经济上受到了损失。
4、网站监管不力的问题。网站对于卖家的监管十分有限,导致经常有冒牌产品、伪劣产品流于网上,这使得不少大学生网购时上当受骗。而在发现自己受骗时,可以进行维权的渠道又十分有限。
5、物流管理问题。网络购物的兴起也悄然地带动了另一个产业的崛起,那就是物流快递公司。网络购物多数为异地购物,买方和卖方都不在同一个地方,他们之间的交易需要通过中间环节,即物流公司来完成,而物流公司在期间起到了一个纽带的作用。由此可见,物流在整个网络购物过程中起到了一个重要的作用。但是,物流公司对于自身管理不足的漏洞却不断地呈现出来:货物的丢失、损坏、送货不及时以及员工态度恶劣等等,这也是不少有网购经历的大学生们所经常抱怨的。
三、对策和建议
1、选择信誉度高的商家。大学生在进行网络购物时,首先应该学会如何辨别商家的信誉等级。目前,许多网站都提供了对于商家的信用评价体系。大学生在进行购物时可以选择信誉级别比较高的,以往交易买家评价高的商家进行交易,以减少网购带来的风险。其次,选择物美价廉的商品。大学生在进行购物前,应多去几家信誉好的商家进行货比三家,选择价格更优,质量更好的商家进行交易。
2、保持网购健康心态。大学生在进行购物时应目标明确,不购买不需要的商品,不贪图小便宜。在购物的过程中保持着清醒的头脑,在确定购买商品时认真考虑产品是否为自己所需要。
3、健全网络支付监管体系。随着网络购物群体的不断壮大,建立健全的网络支付监管体系已经刻不容缓。网络支付体系必须得到法律的认可,对于其所提供的服务范围应该有相应的法律明文规定,以此来保证更多的网络消费者的最大权益。
4、提高网站监管力度。网站应加大对商家的监管,对于出售伪劣产品的商家,一经投诉,应予以及时处理并对商家做出相应惩罚。 加大处罚的力度,净化网络购物环境。
5、统一物流标准。应该制定统一的物流标准,对该行业的人员进行业务培训,规范网络物流制度。使得信誉好,口碑好的物流公司能在该行业中脱颖而出,同时也使其他一些规模小,信誉低的物流公司被淘汰,最终达到优胜劣汰来优化整个物流市场。
参考文献:
[1]刘保喜,阎耀军.大学生网上购物现状及对策分析[J].经营管理者,2012,(18).
[2]贾云华,吴丹萍,谢皖.大学生网上购物现状调查及相关因素分析[J].全科护理,2012,(7).
网上购物作为一种全新的购物方式,吸引着越来越多的消费者,由于网上购物的特殊性,由此导致的消费纠纷明显增多。今年以来,通过互联网方式向我中心反映关于网上购物的投诉就达__件。
网上购物主要存在以下三个方面问题:
一是实际收到的物品与网上的宣传不符,如功能不全、款式不一致等;
二是付款后一直收不到货物,事实上是一些商家提供虚假信息,以此骗取钱款;
三是商家不出具正规发票,不承担售后责任,售后服务无法保证。
彭先生_月__日向我中心反映其于_月__日在××数码购物网订了一部手机,按照要求通过工行汇款___元,可是一直没有收到货物,与商家联系,电话不是无人接听就是关机。
莫小姐__月_日向我中心反映其在××数码商城网站上订购了一台笔记本电脑,价格____元。汇款当天商家与消费者联系,说货已经发出,但是没有单独包装,一共发了_台,要消费者再支付____元货款,并表示他们公司是走私的产品,不能对外说,让消费者先付款,然后再办理另外_台的退货手续,他们会将货款退给消费者,消费者就汇了____元,等货到后对方又表示要再收____元风险金,消费者要求退货,对方却一直拖延。
经所辖地工商部门实地查看,发现消费者提供的地址均无人经营,通过网络查询,也未查询到该企业,建议消费者向公安机关报案。
通过网络购物的消费者大多不能提供商家地址或者提供的地址为虚假地址,根本无法找到。经过查询经济户口,发现公司并未登记注册。
消费者通过网上购物需要注意以下几点:
_、选择合法、专业的购物网站。一般来说,正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商部门备案的“红盾”标志;
_、购买商品或接受服务前,应查询该公司是否已经登记注册;
_、尽量使用货到付款或同城交易的方式;
关键词 大学生消费群体 网络购物风险 消费行为
一、引言
随着高等教育的普及化程度的提升,以大学生为代表的年轻消费群体比例逐年增大。大学生消费群体年轻时尚,具有超前的消费观念,易于接受新事物,消费需求较大,他们是潜在的网上购物的主要群体之一,并逐渐成为网络购物的主力军。相对旺盛的消费需求与有限的可支配收入成为亟待解决的矛盾。
二、文献综述
网络购物感知风险强调主观感受,是一种消费者从自身立场出发的主观心理评价。关于感知风险的研究最早开始于心理学领域。国外对感知风险的研究开始的较早,并逐渐形成了一套相对成熟的研究体系。鲍尔(1960)首次在市场营销学研究中引入感知风险的概念。董大海等(2005)对感知风险构面进行简要的解释,提出网络购物风险感知由网络零售商核心服务、网络购物伴随、个人隐私和假货风险等四个风险构成;叶乃沂等(2014)提出了消费者网络购物风险感知的可操作概念,商店不可靠的风险、金钱损失风险、产品配送风险、产品质量性能风险、个人信息丢失风险,这五个维度综合构成了网络购物风险感知,每一个维度由3个可观测指标,总共15个问项来测量消费者网络购物感知风险。
三、实证研究
(一)数据说明
问卷的发放与回收工作于2016年3月展开,为期一个月。针对本研究样本的样本对象主要是青岛地^在校大学生消费群体,本研究调查问卷主要采用两种方式发放:一是通过网络平台“问卷星”定向问卷,二是在青岛各大高校的图书馆发放纸质版问卷.两种问卷发放方式各有特点,丰富了样本特征,共发放问卷150份,回收132份。
(二)因子分析
在问卷通过信度检验后,本研究主要用主成分分析法来提取因子,提取特征根大于1的因子,并用方差最大的正交旋转法来解释因子。基于问卷前测结果,正式发放的问卷中大学生消费群体网上购物风险感知测量量表共有22个测量问项。首先对量表进行初始样本测度和巴特莱特球体检验,大学生消费群体网络购物风险感知的KMO值为0.840,介于0.8~0.9之间,表明各变量之间的相关度非常高,很适合进行因子分析;并通过显著性检验。
通过主成分分析法对大学生消费群体网络购物风险感知的22个测量问项进行第一次因子分析,提取了5个特征根大于1的公因子,共可解释60.106%总体方差的总体变异。采用主成分法和标准化的方差最大正交旋转法进行因子分析,得到如表1所示的旋转后成分矩阵。本研究以0.5所谓删除因子的临界值,测量问项3、问项7、问项8和问项20的因子得分均小于0.5,删除这三个问项。量表其余的18个测量问项的因子得分均大于0.5,因此保留18个问项。结合对大学生消费群体网上购物风险感知量表分析的输出结果,量表的效度和信度分析结果如表1所示。基于上述分析,并参考已有的研究成果,本研究将因子命名如下:因子1命名为个人心理风险,因子2命名为售后服务风险,因子3 命名为社会评价风险,因子4命名为信息风险,因子5命名为绩效风险。
通过主成分分析法对大学生消费群体网络购物消费行为的3个测量问项进行第一次因子分析提取了1个特征根大于1的公因子,共可解释58.945%总体方差的总体变异,将问项23、24、25三个问项归结为一个因子,并将其命名为“消费行为”。
(三)相关分析
通过相关系数表2可以看出,因子4、因子5与消费行为因子具有显著相关关系。而因子1、因子2、因子3这三个因子与消费行为的相关性不够显著。也就是说,信息风险和绩效风险对大学生消费群体消费行为的影响最显著,而个人心理风险、售后服务风险和社会评价风险对大学生消费群体的消费行为影响不够显著。
四、防范网络风险的建议
更详尽的把握商家信誉。在浏览购物网页时,首先要对商家的信用状况进行充分了解,选择信用评级较高的商家。这样既能够保证网购的商品最大程度的符合自己的预期,买到高质量的商品,又可以有效防止个人信息的泄露。
不能过分依赖网络购物而忽视传统的购物渠道。网购前,可以去实体店体验所要购买的商品或者类似的商品。同时还要多和身边的同学交流购物经验,多和家人沟通,做出理性的购买决策。
使用安全的交易付款手段并保留好电子发票。在网购时,可选择较为安全的支付宝等第三方支付或者货到付款。同时,还要保存好电子发票,增强自身法律意识,维护自己的合法权益。网上交易的过程中产生的财务纠纷,可以凭借电子凭证和卖家进行交涉。
(作者单位为中国海洋大学)
[作者简介:郑珊(1994―),女,山东青岛人,中国海洋大学硕士研究生在读,研究方向:农村与区域发展。翟敏(1991―),女,山东济南人,中国海洋大学硕士研究生在读,研究方向:农村与区域发展。苏秋兰(1995―),女,山东菏泽人,中国海洋大学本科在读,研究方向:农村电商。张英梅(1993―),女,山东威海人,中国海洋大学硕士研究生在读,研究方向:农村与区域发展。]
参考文献
[1] 李阳.不同产品涉入度的网上购物消费者感知风险研究[D].西南科技大学,2007.
[2] 董大海,李广辉,杨毅.消费者网上购物风险感知构面研究[J].管理学报,2005(1).
[3] 刘永武.北京高等教育普及化对高中阶段教育的影响[J].北京教育(高教版),2005(4).
[4] 史吉锋.消费者网上购物的感知风险研究――以高科技数码产品为例[D].湖北大学,2008.
[5] 杨晓菊.大学生网上购物感知风险研究[D].山东财经大学,2012.
关键词:网络购物 质量 诚信 监管
Abstract: The emergence and development of online shopping, on the one hand, for consumers and businesses a lot of convenient and affordable, the other hand, all the disadvantages of which quality problems, especially plagued by the family of online shopping. Cause departure from the quality of China's online shopping to explore the mode of regulation established in order to create conditions for the good development of the online shopping order.
Keywords: online shopping, quality and integrity of regulatory
中图分类号: TN711 文献标识码:A文章编号:
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随着互联网的不断发展,中国网民的数量快速增加,依附于网络而迅疾发展的电子商务逐渐成为大众消费的时尚选择。而网络购物作为一种方便快捷的新型消费模式,以其足不出户的便捷以及海量化的货物信息选择优势俘获着无数的宅男宅女而成为当前市场交易领域的“潜力股”。
然而,任何事物都有其两面性,在网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流的今天,不少消费者也对网购商品提出了质疑。来自于网络交易中的有关商品服务的质量﹑价格﹑安全等的指责日升月涨,甚至演变成威胁消费者权益的“主流力量”,而这其中,质量问题又以绝对优势高居榜首。
本文将以网购中服务商品的质量问题存在的根源出发来做简要探析并进一步提出对相关的制度完善建议。
一、网络购物的概述
所谓网络购物,又称网上购物,就是消费者通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后在网络上填上私人支票帐号或信用卡号码用以支付商品款项,随后商家通过邮购的方式发货,或是通过快递公司把商品送到消费者手上的一种商品买卖方式。
网络购物是电子商务的重要组成部分,对于当前处于初步发展阶段的我国网购市场来说,主要有如下几种类型:
1.以卓越﹑当当为代表的服务型网络购物网站;
2.以淘宝为核心的平台型网络购物网站;
3品牌型网络购物网站,如宝洁,凡客等;
与传统购物模式相比,网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网络消费者只需要登录相关网站,就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快,网络购物以其方便快捷的特点,也受到越来越多的人青睐。
与传统购物相比,网络购物具有很多优势,但是,这种新兴的购物模式,同样也存在不容忽视的不足之处,主要包括:不信任网站、怕受骗;担心商品质量问题;质疑网络购物的安全性;担心售后服务;担心付款环节;担心商品配送有问题等等。
二 网络购物质量问题及产生原因
从网络购物兴起伊始,网络质量问题就一直成为无数消费者的困扰。在网络购物中,由于买卖双方不能实现面对面的实物交易,作为销售者的卖家在利益的诱惑下为了提升自己的竞争优势不免利用各种不当手段虚假宣传所售货物,以次充好,欺骗消费者;或者在交易时不尽合理义务使得货物在到达买方时存在质量瑕疵的问题。
在一项关于网购的调查中,消费者投诉网购货物质量问题占70.3%,价格问题占2.3%,广告问题占2%,虚假品质表示问题占1.4%,计量问题占0.9%,安全、假冒、营销合同、人格尊严问题占0.4%,其他问题占20.5%。①
1 商家的诚信问题
诚信问题。自从网上购物登陆中国以来,诚信问题一直都是网上购物发展的瓶颈。互联网技术的先进性、复杂性、变化性,为不法商品经营者利用网络欺诈获取暴利提供了机会。 尤其对掌握主动权的卖家,迫于作为商家自身对利益的追逐以及同行竞争的压力,使其不得不通过一切可能措施来增强自身的竞争力,如夸大宣传﹑以次充好等。然而在涉及权利义务的实际履行时,通常不能按质、按量、按时发送消费者购买的货物或者不能完全履行与购买者签订的合同,更有些不良商家编织各种美丽的谎言,设计一个个诱人的陷阱,以达到骗取钱财的目的,造成买方在网上购物时承担了极大的风险。因此,有人形容“网上欺诈已成为网络购物中侵害消费者权益最为严重的现象之一”。
2 买卖双方的信息失衡
“21世纪的竞争已经演变成为信息的较量”是很多人的共识。如今看来,即使在网购这样看似平淡无奇的日常交易中,信息的不对称也成为交易双方难以势均力敌的主要原因之一。
《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”按照这一规定,在网络购物中,以上诉述内容都必须出现在网络展示平台的商品描述中。
然而在传统购物方式中消费者知情权是通过看货、了解情况、试用、讨价还价、进行交易等一系列的环节实现,而在网上购物中除了物流配送环节外,其他的全部以网络虚拟化操作来完成。网络商品信息更新快,而且很容易操作。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上,或者对商品信息、价格进行修改,购买者就可以看到最新的商品信息,而且立刻在全球范围内统一更新。但网络交易中消费者与经营者是在虚拟的空间背对背地交易,消费者通过网上的宣传了解商品信息,通过网络远距离定货,通过电子银行结算。在这样的情况下消费者对商品的价格、产地、规格、费用等有关情况的了解仅仅是一种虚拟化的了解,这就容易导致经营者故意夸大产品性能和功效、提供虚假价格、实施虚假服务承诺,就产生了消费者无法掌握商品的真实可靠信息的问题。
在这种情形下,消费者很容易在虚假信息的误导下形成购物意愿,进而在卖家的诱导下完成消费,而当其拿到实际物品时却不免在现实与想象中的巨大落差前而“怅然若失”。当然也不乏有消费者随后联系卖家主张退换货,但更多的网购人面对往返物流的高昂成本加上卖家出货后极度的不配合态势而不得已的选择“哑巴吃黄连”。
[关键词] “彤彤屋” 电子商务 税收
一、“彤彤屋”案件
2006年6月上海某公司法人张某发现婴儿用品在网上卖得很红火,于是她也在淘宝网上开了家商铺销售奶粉和尿片,在累积了一定的客户群后,她又用公司的名义自建了一个销售婴儿用品的网站――“彤彤屋”,生意越做越大,半年内销售商品价值多达280余万元。由于之前有网上购物经验,张某在网上交易几乎是不开发票、不记账,也几乎不用交税。
张某的偷税行为在警方侦查一起诈骗案时被意外发现了。最近该案在上海市普陀区法院宣判了,以偷税罪判该公司罚金10万元,判张某有期徒刑两年,缓刑两年,罚金6万元。
这宗在法官看来再平常不过的偷税案,因为是全国首例网络交易偷税案而成为众人关注的焦点,由此也引发了关于电子商务税收问题的诸多思考。
二、我国电子商务的现状
目前像“彤彤屋”这样的网上销售商品的不在少数,大到网易、阿里巴巴、淘宝网等知名网站的“购物广场”,小到我们身边的网店,几乎所有的企业都有自己的网上营销。而中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的《第二十次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2007年6月30日,我国网民总人数达到1.62亿,其中有25.5%的网民使用网络购物。也就是说,我国现在有4000多万网民参与网络购物,而10年前,这个数字几乎是零,随着网络用户的快速增长,这个数字会更大,网上购物也将会成为人们日常消费习惯的一种。
当然,网络交易愈频繁,相关问题就会愈复杂,不同利益主体间的争议也会变得愈尖锐,电子商务税收问题就是其中之一。细看“彤彤屋”事件,电子商务也确实给原有的税收带来了不少的新问题与挑战:
1.消费习惯问题。由于我国消费者在购物时没有索取发票的习惯,只要消费者不主动索取,销售商一般不会提供发票,这就给网上销售行为逃避纳税义务提供了可能。
2.交易主体难以确定。网上商店是虚拟的,一些采用银行汇款、转账和网上支付方式收款的商店在网上并不需要留下详细的信息,因而很难判断从事网上销售的商店谁是它的法人。
3.交易收入难以确定。在电子商务中,交易的契约、单证以及支付手段都是无形的,其过程和结果都不会留下痕迹,同时保密技术也使纳税人的身份和交易的细节的确定极为困难。没有明确的纳税人或交易数字,销售收入也就很容易隐瞒了。
这些税收新漏洞对现行税制形成激烈的挑战,也成为我国目前制定相关政策的一个难题。
三、应对目前电子商务税收问题的建议
面对其强劲发展势头及巨大的挑战,我们对电子商务税收必须正视和高度重视,做到未雨绸缪,当然这也需要各方的共同努力。
1.从交易主体来看
网上商户应该树立依法纳税的意识。目前我国虽然还没有对电子商务纳税的专门规定,但我国法律规定,只要有经营行为,无论是什么形式,都应该缴纳税收,因此电子商务纳税的问题并非无法可依,而“彤彤屋”案也进一步从司法的角度明确了网络交易同样也应该交税。
2.从政府层面上来看
(1)完善税收法律法规。目前,我国的税法尚未对网上交易作出具体明确的规定,因此国家要适应信息技术发展的要求,积极制定应对措施规范网上税收管理,如以法律的形式明确网络交易双方为纳税主体,增加网络经营的登记内容,明确规定他们按时申报网上经营情况,向税务机关报送销售、结算方式,相关电子单证及保密的涉税信息,并报告在金融机构开立的基本存款账户和其他存款账户,以及违法处罚措施。
(2)研制开发智能征税软件,委托网站代扣代缴税款,形成网上自动征税系统。征税软件要强制加装在所有提供电子商务活动的网络服务商的服务器上,要求所有提供电子商务的网络服务商必须在网上贸易活动中运行该智能征税软件。客户在网店上达成交易、签署电子交易合同前,必须点击纳税按钮才能实现交易,从而堵住税收管理的漏洞。
(3)加强网络税收宣传。在各大网站进行税收宣传,提高商户的税法意识,促进纳税人依法纳税与消费者维权行为相结合,提醒他们在网上购物时不忘索取发票,并提供投诉渠道。
(4)强化税务检查。根据网上或其他信息,及时摸清所在地有多少销售商从事网上销售,了解其经营地址和经营规模,使网上销售商“现形”;加强网上销售的税务检查,重点检查纳税人开户银行(邮政储蓄)的结算账户(如经营活动的资金收付、现金支取情况)和相关交易的电子信息(如电子单证、电子记录),以及邮政部门购物的汇款兑付单据和邮寄应税商品的凭证等相关资料,掌握纳税人在银行或邮政部门的收入业务和商品发出的数量和去向,掌控税源信息。
(5)着力加强人才培养。税务部门要培养一批高级计算机管理人才,只有从技术上、能力上超越被管理对象的水平,才能有效地控制电子商务中的应税行为,打击偷税行为。
3.从网络服务商层面上看
网络服务商应该积极配合相关部门做好税收征收工作。一方面要配合工商部门对开店商家强制要求办理工商执照,以明确税收征收主体;另一方面配合税务部门对应税销售(营业)额进行核定和代扣代缴的相关工作,成为监控、追踪和稽查的重要环节。
四、尾声
“彤彤屋”案,一宗平常但不寻常的案件引发了我们对税收的思考,目前虽然网络交易征税暂时不会给我国财政收入带来较大提高,但从电子商务对原有的税收的影响及电子商务自身健康发展的长远角度来看,在近几年内逐步制定和完善电子商务的税收政策确实是非常必要的。
参考文献:
[1]中国注册会计师协会:税法[M].经济科学出版社,2007.4
[2]李红龙伟:电子商务概论[M].武汉出版社,2006.8
[3]尹衍波:电子商务法规[M].北方交通大学出版社,2007.2